51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Làm thế nào để phát triển má»™t sản phẩm má»›i thá»±c sá»± giải quyết được vấn Ä‘á»

Tư duy thiết kế: Cách phát triển má»™t sản phẩm má»›i có thể giải quyết vấn Ä‘á»

Äã Ä‘á»c 20 phút

Bạn có biết rằng ? Mặc dù số liệu thống kê đó có thể nghiêm túc nhưng nó không làm bạn nản lòng. Hoàn toàn ngược lại. Tôi hy vá»ng rằng bằng cách thừa nhận rá»§i ro, bạn sẽ được khuyến khích thá»±c hiện các chiến lược cần thiết để ngăn chặn xu hướng đáng kinh ngạc này. Và bạn có thể! Vậy làm thế nào để bạn tránh bị rÆ¡i vào 90%? Bằng cách thiết kế má»™t sản phẩm giải quyết được vấn đỠcá»§a khách hàng.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn trong quá trình phát triển sản phẩm bằng cách sá»­ dụng cái được gá»i là “tư duy thiết kếâ€. Bạn sẽ giải quyết vấn đỠcá»§a khán giả như thế nào? Mối quan hệ giữa má»™t ngưá»i, vấn đỠcá»§a ngưá»i đó và giải pháp sản phẩm? Tìm hiểu tất cả vá» những gì tư duy thiết kế là gì và làm thế nào bạn có thể sá»­ dụng nó để tạo ra má»™t sản phẩm mà khách hàng cá»§a bạn không thể cưỡng lại.

Hãy lặn xuống.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Nguyên tắc tư duy thiết kế

Khi nói đến tư duy thiết kế, “thiết kế†không phải là đồ há»a trang web hay hình ảnh động đẹp mắt. Trong tư duy thiết kế, “thiết kế†là má»i thứ liên quan đến đối tượng mà sản phẩm cuối cùng cá»§a bạn hướng tá»›i, tức là khách hàng cá»§a bạn.

Tư duy thiết kế là một cách định hình và chỉ đạo quá trình phát triển sản phẩm mới. Là một khuôn khổ, tư duy thiết kế tuân thủ một bộ nguyên tắc:

  • Con ngưá»i là trên hết. Tư duy thiết kế luôn hướng tá»›i con ngưá»i. Má»™t sản phẩm chất lượng sẽ giải quyết được vấn đỠcá»§a khán giả và phù hợp vá»›i bối cảnh mà nó hướng tá»›i, ví dụ: đưá»ng Ä‘i làm cá»§a má»™t ngưá»i, v.v.
  • Tính hai chiá»u. Cần có hai kiểu tư duy: khác nhau (định lượng) và há»™i tụ (định tính). Äầu tiên, chúng tôi làm việc dá»±a trên số lượng vấn đỠkhách quan cần xác định hoặc các ý tưởng mà chúng tôi cần tạo ra, sau đó chúng tôi sá»­ dụng khả năng phán Ä‘oán tốt nhất cá»§a mình để chá»n ra những vấn đỠphù hợp để giải quyết.
  • phạm sai lầm cÅ©ng không sao. Những ngưá»i có tư duy thiết kế chấp nhận sai lầm cá»§a mình và không ngần ngại mắc phải chúng. Và thưá»ng thì sai lầm đó sẽ dẫn đến Ä‘á»™t phá ý tưởng hoặc má»™t quyết định bất thưá»ng.
  • prototyping. Nó không phải là má»™t sản phẩm mà là thứ giải thích cách thức hoạt động cá»§a sản phẩm. Nó có thể là má»™t Ä‘oạn ngắn , biểu đồ, đồ há»a, má»™t , hoặc chỉ là má»™t vẽ tay hình ảnh trên bảng trắng. Äiá»u chính là giải thích Ä‘iá»u gì đã biến sản phẩm này thành má»™t giải pháp.
  • Kiểm tra càng sá»›m càng tốt. Khi má»™t nguyên mẫu đã sẵn sàng, hãy đưa nó cho ngưá»i khác để nhận phản hồi. Cải thiện nó. Sau đó làm lại. Việc thá»­ nghiệm và phân tích má»™t nguyên mẫu rẻ hÆ¡n so vá»›i việc tạo ra loạt sản phẩm đầu tiên để bán lẻ và nó bảo vệ sản phẩm cá»§a bạn khá»i những lá»—i lá»›n sau khi ra mắt.
  • Tư duy thiết kế không bao giá» kết thúc. Vậy là bạn đã sá»­ dụng phương pháp tư duy thiết kế và phát triển được sản phẩm hoàn hảo. Có phải vậy không? Còn xa lắm! Äầu tiên, má»i thứ Ä‘á»u có thể được cải thiện. Thứ hai, giải pháp cá»§a bạn có thể trở nên lá»—i thá»i theo thá»i gian. Äó là lý do tại sao những nhà tư duy thiết kế hiểu biết lặp lại quá trình tư duy thiết kế theo định kỳ để đảm bảo há» có được sản phẩm tốt nhất có thể cho vấn đỠcá»§a khán giả tại bất kỳ thá»i Ä‘iểm nào.

Các nhà tư tưởng thiết kế không tin rằng má»i Jack Ä‘á»u có Jill cá»§a mình, hay còn gá»i là “má»i sản phẩm Ä‘á»u có khách hàngâ€. Há» hành động khác nhau: làm nghiên cứu, xác định Ä‘iểm Ä‘au cá»§a khách hàng, và phát triển má»™t giải pháp sản phẩm cho má»—i ngưá»i.

Cho bạn thương mại Ä‘iện tá»­ Äể kinh doanh thành công, bạn không thể giống như bậc cha mẹ nấu đồ ăn dở và ép con ăn chỉ vì chúng làm ra nó. Và má»™t số doanh nhân Ä‘ang; há» khởi chạy các trang web chỉ vì há» có sẵn thứ gì đó để bán và há» không bao giá» cân nhắc xem liệu ngưá»i dùng có thá»±c sá»± muốn mua thứ há» Ä‘ang bán hay không. Không quan trá»ng bạn có thích hay không. Äiá»u quan trá»ng duy nhất là liệu khán giả cá»§a bạn có thích nó hay không.

Mẩu chuyện dài, phát triển sản phẩm với tư duy thiết kế.

Tư duy thiết kế trong quá trình phát triển sản phẩm

Là má»™t phương pháp, tư duy thiết kế bao gồm : sá»± đồng cảm, xác định, lên ý tưởng, tạo mẫu, thá»­ nghiệm và thá»±c hiện. Nếu bạn làm má»i thứ đúng, bạn sẽ có được má»™t nguyên mẫu sẵn sàng cá»§a thương mại Ä‘iện tá»­ sản phẩm sẽ giải quyết được vấn đỠcá»§a ngưá»i dùng.

Tư duy thiết kế là một cách tiếp cận hiệu quả để phát triển sản phẩm mới để bán trực tuyến

Vì vậy, đây là cách phát triển một sản phẩm mới bằng tư duy thiết kế.

Giai Ä‘oạn 1: Äồng cảm

  • Kiểu suy nghÄ©: khác nhau, thiên vá» số lượng.
  • Thá»i gian cần thiết: khoảng 15 phút má»—i ngưá»i, từ 10 đại diện cá»§a đối tượng mục tiêu cá»§a bạn.
  • Equipment : sổ ghi chép, bút.
  • Công cụ bổ sung: máy ghi âm, máy ghi hình.

Lý thuyết

Äồng cảm là hiểu khách hàng và cuá»™c sống cá»§a há» - biết há» làm gì, nghÄ© gì và cảm thấy gì. Nó không phải là việc ngồi vào bàn làm việc và tìm kiếm ý tưởng trên internet. Äó là vá» thá»±c tế thông tin vá»›i cá»§a bạn sẽ là khách hàng để xác định xem có vấn đỠgì không và bạn có thể giải quyết vấn đỠđó như thế nào.

Trên thá»±c tế, giai Ä‘oạn này được thá»±c hiện tốt nhất thông qua phá»ng vấn.

Quan sát trá»±c tiếp những gì ngưá»i dùng làm, há»i há» muốn gì và cố gắng hiểu Ä‘iá»u gì có thể thúc đẩy hoặc ngăn cản há» sá»­ dụng sản phẩm cá»§a bạn. Mục tiêu là có đủ thông tin để bạn bắt đầu đồng cảm vá»›i đối tượng mục tiêu cá»§a mình.

Nó giúp tạo ra tính cách ngưá»i mua và , cÅ©ng như kiểm tra mối tương quan giữa khách hàng, vấn đỠcá»§a há» và sản phẩm cá»§a bạn (hoặc sản phẩm cá»§a đối thá»§ cạnh tranh nếu sản phẩm cá»§a bạn chưa sẵn sàng).

Bản đồ hành trình khách hàng bao gồm các nhu cầu và vấn đỠcá nhân của khách hàng. Nó giúp hiểu được những điểm yếu và tạo ra một sản phẩm thực sự giúp giải quyết chúng.

Thực hành

Trong giai Ä‘oạn đồng cảm, hãy há»i vá» trải nghiệm má»›i nhất cá»§a ngưá»i dùng liên quan đến vấn đỠmà bạn nghÄ© rằng sản phẩm cá»§a mình có thể giải quyết được. Cố gắng bá»™c lá»™ càng nhiá»u Ä‘iểm Ä‘au càng tốt. Hãy tưởng tượng bạn là má»™t bác sÄ© Ä‘ang chẩn Ä‘oán má»™t căn bệnh: bạn càng tìm thấy nhiá»u triệu chứng thì chẩn Ä‘oán cá»§a bạn càng chính xác và cuối cùng, bạn sẽ đưa ra phương pháp Ä‘iá»u trị càng tốt.

Mẹo vặt cuá»™c sống: Mua phiếu giảm giá cà phê hoặc thẻ quà tặng Amazon và tặng chúng cho khán giả cá»§a bạn như má»™t động lá»±c cho cuá»™c phá»ng vấn.

Ví dụ

Giả sá»­ bạn bán Ä‘iện thoại thông minh. Vì vậy, bạn cần biết lý do tại sao má»™t ngưá»i cần Ä‘iện thoại thông minh, cách há» chá»n mua Ä‘iện thoại thông minh nào và cách há» tìm kiếm trên các trang web để tìm thấy nó.

Äầu tiên, hãy há»i há» vá» Ä‘iện thoại thông minh:

  • Bạn sá»­ dụng Ä‘iện thoại thông minh cá»§a mình để làm gì?
  • Bạn thấy lợi thế cá»§a Ä‘iện thoại thông minh so vá»›i Ä‘iện thoại thông thưá»ng là gì?
  • Bạn có thưá»ng xuyên sá»­ dụng Ä‘iện thoại thông minh cá»§a mình không?
  • Bạn gặp vấn đỠgì khi sá»­ dụng Ä‘iện thoại thông minh cá»§a mình?
  • Bạn muốn giải quyết vấn đỠgì vá»›i Ä‘iện thoại thông minh cá»§a mình nhưng không thể?

Sau đó, hãy há»i vá» trải nghiệm má»›i nhất cá»§a há» khi mua Ä‘iện thoại thông minh trá»±c tuyến:

  • Bạn mua thiết bị như thế nào?
  • Bạn gặp vấn đỠgì khi mua hàng trá»±c tuyến?
  • Bạn mua Ä‘iện thoại thông minh má»›i nhất cá»§a mình như thế nào? Bạn thích và không thích Ä‘iá»u gì ở nó?
  • Vấn đỠsố 1 cá»§a bạn khi mua Ä‘iện thoại thông minh trá»±c tuyến là gì?

Nếu ngưá»i bạn Ä‘ang phá»ng vấn là má»™t trong những khách hàng hiện tại cá»§a bạn, hãy há»i vá» trải nghiệm cá»§a há» khi sá»­ dụng trang web cá»§a bạn:

  • Bạn có thể vui lòng cho chúng tôi biết vá» trải nghiệm mua hàng gần đây nhất cá»§a bạn vá»›i cá»­a hàng cá»§a chúng tôi không?
  • Bạn đã sá»­ dụng thiết bị gì? Bạn có tìm thấy chúng tôi trên Google hoặc mạng xã há»™i không?
  • Bạn đã biết trước nên mua sản phẩm nào hoặc bạn đã tìm kiếm ý tưởng trên trang web cá»§a chúng tôi chưa? Mất bao ±ôâ³Ü để bạn quyết định mua sản phẩm này?
  • Bạn đã nói chuyện vá»›i nhà tư vấn trá»±c tuyến cá»§a chúng tôi chưa? Bạn đánh giá sá»± giao tiếp đó như thế nào?
  • Bạn gặp phải vấn đỠgì khi mua hàng tại cá»­a hàng trá»±c tuyến cá»§a chúng tôi? Có Ä‘iá»u gì chúng ta nên cải thiện hoặc tiếp tục làm không?

Äôi khi khách hàng nói dối: không phải vì há» nhất thiết muốn nói dối mà vì cái tôi quá cao hoặc thiếu tá»± tin. Vì vậy, hãy há»i và quan sát. Hãy há»c cách xem lá»i nói không Ä‘i đôi vá»›i hành động ở đâu. , tránh các câu trả lá»i nhị phân và há»i thật nhiá»u câu há»i “Tại sao?†câu há»i để khai thác thêm thông tin.

Nói tóm lại, hãy Ä‘i vào trá»ng tâm cá»§a vấn Ä‘á». Tìm hiểu Ä‘iá»u gì đó vá» khách hàng cá»§a bạn mà há» chưa biết vá» chính há». Hãy trở thành nhà tâm lý há»c tìm hiểu má»i thứ vá» cuá»™c sống cá»§a khách hàng và biết khi nào nên giữ im lặng để đảm bảo há» có nhiá»u thá»i gian để nói. Nói cách khác, quan sát, tham gia và lắng nghe. Äây là bí quyết để tạo ra má»™t trải nghiệm khách hàng đặc biệt.

Giai đoạn 2: Xác định

  • Kiểu suy nghÄ©: há»™i tụ, hướng tá»›i chất lượng.
  • Thá»i gian cần thiết: khoảng 40 phút để phân tích dữ liệu đã thu thập cá»§a bạn cá»™ng vá»›i má»™t vài phút để xác định báo cáo vấn Ä‘á».
  • Equipment : dữ liệu, sổ ghi chú, bút.
  • Công cụ bổ sung: máy tính xách tay, bảng trắng.

Lý thuyết

Nếu bạn đã làm đúng má»i thứ trong giai Ä‘oạn đồng cảm, thì đến thá»i Ä‘iểm này, sổ ghi chép cá»§a bạn sẽ chứa đầy các vấn Ä‘á», nhu cầu và nhận xét từ khán giả. Nếu bạn phá»ng vấn 10-15 má»i ngưá»i, bạn cần có đủ dữ liệu để nêu bật những vấn đỠchung cá»§a há». Nếu bạn phá»ng vấn nhiá»u hÆ¡n 20-30 má»i ngưá»i, bạn cÅ©ng sẽ có thể phân Ä‘oạn những đối tượng đó thêm má»™t chút để xác định những Ä‘iểm tương đồng giữa những ngưá»i có đặc Ä‘iểm nhân khẩu há»c và tâm lý há»c tương tá»±.

Không cần phải làm nổi bật má»i phân Ä‘oạn có thể: hai hoặc ba phân Ä‘oạn là được. Xác định quan Ä‘iểm cá»§a hỠđể hiểu há» tốt hÆ¡n và Ä‘iá»u này sẽ giúp bạn xác định tuyên bố vấn đỠcá»§a mình (má»™t tuyên bố ngắn gá»n vá» vấn đỠmà sản phẩm cá»§a bạn sẽ giải quyết).

Thực hành

Dá»±a trên những gì bạn đã tìm hiểu vá» khách hàng và bối cảnh cá»§a há», hãy xác định thách thức bạn sẽ giải quyết. Äể làm Ä‘iá»u đó, bạn sẽ giải nén những quan sát mà bạn đã thu thập được ở giai Ä‘oạn đồng cảm.

Lấy tất cả dữ liệu bạn nhận được từ các cuá»™c phá»ng vấn và tạo má»™t bảng — giống như bảng hiển thị trong hình ảnh bên dưới — để phát triển má»™t bảng : tên, tuổi, giá»›i tính, địa chỉ liên lạc, nghá» nghiệp, sở thích, v.v.

Ví dụ vá» tính cách ngưá»i mua (hồ sÆ¡ khách hàng)

Sau khi bạn thá»±c hiện Ä‘iá»u này cho tất cả những ngưá»i được phá»ng vấn, hãy xác định những Ä‘iểm chung cá»§a há» và phân há» thành các nhóm khác nhau dá»±a trên những kết nối đó. Nếu má»™t tá»· lệ đáng kể những ngưá»i được phá»ng vấn dưá»ng như có cùng má»™t vấn Ä‘á», hãy xem Ä‘iá»u gì gắn kết những ngưá»i đó lại vá»›i nhau.

Sau đó, bạn sẽ xử lý vấn đỠmà hầu hết khán giả chia sẻ và bắt đầu nảy sinh ý tưởng để giải quyết vấn đỠđó với sự trợ giúp của quy trình phát triển sản phẩm mới của bạn.

Ví dụ

Äể xác định vấn Ä‘á», hãy xem xét các câu há»i HMW (How Might We…?).

Các câu há»i HMW (How Might We...?) giúp phát triển sản phẩm mà khách hàng cần


Giai đoạn 3: Lên ý tưởng

  • Kiểu suy nghÄ©: khác nhau, thiên vá» số lượng.
  • Thá»i gian cần thiết: khoảng 10 phút.
  • Equipment : sổ ghi chép, bút.
  • Công cụ bổ sung: má»™t tập hợp các kỹ thuật động não (bản đồ tư duy, bản phác thảo, màn hình).

Lý thuyết

Bây giá» bạn đã biết khán giả và các vấn đỠcá»§a há», đã đến lúc tạo ra nhiá»u khả năng nhất để giải quyết chúng, giúp bạn có thể .

Giai Ä‘oạn lên ý tưởng chưa phải là việc tìm ra ý tưởng phù hợp. Äó là vá» việc động não và tạo ra càng nhiá»u ý tưởng càng tốt. Tại đây, bạn sẽ phác thảo các ý tưởng khác nhau, trá»™n và phối lại chúng, xây dá»±ng lại ý tưởng cá»§a ngưá»i khác, v.v.

Thực hành

Lần đầu tiên 5-10 Những ý tưởng nảy ra trong quá trình động não thưá»ng nhàm chán hoặc trùng lặp vá»›i ngưá»i khác. Äể động não tiếp thị hiệu quả, hãy xem xét má»™t 7-10-17 chiến lược.

Hãy tuân thủ 7 quy tắc sau:

  • Tổ chức má»™t không gian làm việc thoải mái để động não.
  • Chỉ định má»™t ngưá»i sẽ viết ra tất cả các ý tưởng.
  • Trong trưá»ng hợp má»™t toàn nhóm động não, tổ chức má»™t áº¥m lên để tất cả những ngưá»i tham gia có thể làm quen và cảm thấy thoải mái vá»›i nhau.
  • Xác định vấn Ä‘á».
  • Äừng vá»™i vàng trong quá trình phát triển sản phẩm.
  • Äừng tập hợp quá 10 ngưá»i cho má»™t buổi động não.
  • Khuyến khích má»—i thành viên trong nhóm chia sẻ ý tưởng cá»§a mình.

Hãy tránh 10 sai lầm sau:

  • Má»™t buổi động não không có chá»§ Ä‘á».
  • Má»™t đội không có động lá»±c để tạo ra Ä‘iá»u gì đó đáng chú ý.
  • Má»™t đội không có giải quyết vấn đỠkỹ năng.
  • Má»™t nhóm gồm những ngưá»i có tư duy giống nhau: má»i những ngưá»i có hoàn cảnh khác nhau, không chỉ các nhà tiếp thị.
  • Má»™t nhóm ngưá»i vá»›i các dá»± án cạnh tranh.
  • Quá nhiá»u thá»i gian nghỉ trong má»™t phiên.
  • Bám sát truyá»n thống và Ä‘ã phát triển giải pháp.
  • Quá nghiêm túc trong má»™t buổi động não.
  • Kêu gá»i phản ứng nhanh chóng.
  • Phê duyệt ý tưởng trong thá»i Ä‘iểm hiện tại.

Hãy xem xét khi bạn phát triển các sản phẩm: du hành xuyên thá»i gian, dịch chuyển tức thá»i, định hình lại bản thân, đảm nhận các vai trò khác nhau, lấp đầy khoảng trống, do thám, chuyển đổi bá»™ não, chá»n ý tưởng tốt nhất, xây dá»±ng bản đồ tư duy, tìm kiếm trợ giúp, chÆ¡i thể thao, không Ä‘iểm dừng, phân tích SWOT, chỉ trích, ²Ô²µ³Üồn lá»±c không giá»›i hạn, yếu tố ngẫu nhiên, cưá»ng Ä‘iệu.

Thiết kế bản đồ tư duy để phát triển sản phẩm má»›i giải quyết được vấn Ä‘á»


Giai đoạn 4: Tạo nguyên mẫu

  • Kiểu suy nghÄ©: khác nhau, thiên vá» số lượng.
  • Thá»i gian cần thiết: khoảng 40 phút vá»›i bố cục tốt.
  • Equipment : sá»­ dụng bất cứ thứ gì bạn cần.

Lý thuyết

Bạn đã phát triển rất nhiá»u ý tưởng để giải quyết vấn đỠtrong quá trình động não. Bây giá» là lúc xây dá»±ng bản trình bày trá»±c quan vá» các giải pháp đó để yêu cầu phản hồi từ khán giả cá»§a bạn.

Trong giai Ä‘oạn này, mục tiêu cá»§a bạn là hiểu được phần nào trong ý tưởng cá»§a bạn hiệu quả và không hiệu quả. Tạo má»™t nguyên mẫu giải pháp (má»™t mẫu má»›i trang đích, mô tả sản phẩm, danh mục, nam châm thu hút, v.v.) để xem khách hàng nghÄ© gì vá» sản phẩm đó. Nguyên mẫu là lá»i giải thích vá» cách thức hoạt động cá»§a sản phẩm.

Thực hành

Khi xây dá»±ng má»™t nguyên mẫu, đừng dành quá nhiá»u thá»i gian cho nó. Nhiệm vụ cá»§a bạn ở đây là xây dá»±ng trải nghiệm và để ngưá»i dùng thá»±c hành nó càng sá»›m càng tốt. Há» sẽ trải nghiệm nguyên mẫu và chia sẻ suy nghÄ© cá»§a há» vá» nó. (Mở đầu và theo dõi câu há»i sẽ giúp bạn thu thập phản hồi.)

Thay đổi nguyên mẫu dá»±a trên phản hồi bạn nhận được, sau đó quan sát phản ứng cá»§a ngưá»i dùng. Má»—i nguyên mẫu sản phẩm sẽ đưa bạn đến gần hÆ¡n vá»›i giải pháp cuối cùng.

Tạo một số nguyên mẫu của sản phẩm của bạn. Nó có thể là bản nâng cấp của một sản phẩm hiện có, một dịch vụ bổ sung hoặc một sản phẩm hoàn toàn mới.

Thông thưá»ng, khán giả cá»§a bạn sẽ từ chối những ý tưởng ban đầu bạn thích. Và đó là Ä‘iá»u làm cho phương pháp tư duy thiết kế trở nên có giá trị trong việc phát triển sản phẩm má»›i: nó giúp bạn tránh được những sản phẩm có thể là những thất bại đắt giá nếu không có phản hồi phù hợp.

Giai đoạn 5: Kiểm tra

  • Kiểu suy nghÄ©: há»™i tụ, hướng tá»›i chất lượng.
  • Thá»i gian cần thiết: tối thiểu 60 phút má»—i ngưá»i, hÆ¡n 10 đại diện đối tượng mục tiêu cá»§a bạn.
  • Equipment : nguyên mẫu, phản hồi cá»§a ngưá»i dùng, má»™t cuốn sổ, má»™t cây bút.
  • Công cụ bổ sung: máy ghi âm, máy quay phim. Bạn cÅ©ng nên tiến hành thá»­ nghiệm ở nÆ¡i sản phẩm sẽ được sá»­ dụng trong Ä‘á»i thá»±c.

Lý thuyết

Giai Ä‘oạn thá»­ nghiệm là thu thập phản hồi cá»§a khách hàng vá» nguyên mẫu cá»§a bạn. Bạn cho há» xem thứ gì đó hữu hình và há»i, “Cái này thì sao?†Ngay cả khi ngưá»i dùng thích ý tưởng cá»§a sản phẩm, há» cÅ©ng có thể không coi nguyên mẫu cá»§a nó là tốt nhất.

Thực hành

Nếu có thể, hãy tạo lại môi trưá»ng nÆ¡i ngưá»i tiêu dùng sẽ sá»­ dụng sản phẩm. Nếu đó là thiết kế quán cà phê má»›i, bạn có thể sá»­ dụng mô hình 3D, bật tiếng ồn xung quanh có thể nghe thấy trong quán cà phê và mang cà phê và bánh sừng bò đến thá»­ nghiệm. Nếu đó là má»™t chiếc máy làm bếp má»›i, bạn có thể thuê má»™t căn há»™ trong má»™t ngày và tiến hành thá»­ nghiệm ở đó.

Ghi lại má»i thứ mà ngưá»i tham gia cá»§a bạn làm trong quá trình kiểm tra. Tiếp theo, hãy phân tích những ngưá»i tham gia và xác định các khuôn mẫu: và hãy nhá»› rằng hành vi cá»§a há» thưá»ng có thể cho bạn biết nhiá»u Ä‘iá»u hÆ¡n lá»i nói cá»§a há».

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi ngưá»i tiêu dùng


Nguyên mẫu cá»§a bạn có thể cung cấp các mức độ chi tiết khác nhau. vì vậy bạn sẽ có thá»i gian để tiến hành má»™t số bài kiểm tra. Äầu tiên, hãy đưa ra bản vẽ vá» sản phẩm má»›i cá»§a bạn; thì nó mẫu vật 3 chiá»u nguyên mẫu; và cuối cùng là má»™t nguyên mẫu Ä‘ang hoạt động và sẵn sàng để bán sản phẩm.

Ví dụ

Giả sá»­ bạn bán quần áo. Bạn tạo nguyên mẫu đầu tiên cho má»™t chiếc quần jean má»›i và sau khi giá»›i thiệu nó vá»›i khán giả, bạn phát hiện ra rằng má»™t phân khúc chá»n lá»c sẽ thích những chiếc quần jean dành riêng cho khiêu vÅ© disco.

Vì vậy, nguyên mẫu tiếp theo cá»§a bạn là bản vẽ chiếc quần jean cá»§a bạn vá»›i má»™t chiếc quần jean má»›i phát ra ánh sáng dệt để làm cho khách hàng nổi bật trên sàn nhảy. Khán giả thứ hai cá»§a bạn thích những chiếc quần jean má»›i này hÆ¡n nhưng muốn bạn làm cho đưá»ng dệt to hÆ¡n. Bạn xem xét đỠxuất này và tạo má»™t mô hình 3D tương ứng cá»§a quần jean cá»§a bạn để hiển thị chúng từ má»i phía.

Bây giá» khán giả cá»§a bạn nói rằng há» muốn thấy những đưá»ng dệt bao quanh toàn bá»™ chiếc quần jean. Vì vậy, bạn làm Ä‘iá»u đó. Há» yêu cầu làm cho các sợi dệt ở mặt sau nhá» hÆ¡n. Bạn cÅ©ng làm Ä‘iá»u đó. Bây giá» bạn đã tinh chỉnh nguyên mẫu đủ để bạn tạo má»™t mẫu hoạt động để khán giả dùng thá»­.

Há» lo lắng vá» các nút bấm, dây kéo và liệu vải dệt có bị bong ra khi giặt hay không. Vì vậy, bạn thay nút và dây kéo, đồng thá»i cho chúng kiểm tra chiếc quần jean trong má»™t tháng bằng cách giặt chúng hai ngày má»™t lần. Sau đó, bạn thu thập phản hồi cá»§a há», thá»±c hiện các Ä‘iá»u chỉnh và lặp lại giai Ä‘oạn cuối cùng này nếu cần cho đến khi đạt được sản phẩm mong muốn.

Giai đoạn 6: Thực hiện

Là bước quan trá»ng nhất cá»§a tư duy thiết kế, Ҡlà chìa khóa để ra mắt thành công sản phẩm má»›i cá»§a bạn.

Triển khai sản phẩm má»›i là má»™t phần quan trá»ng trong quá trình phát triển sản phẩm

Giai Ä‘oạn cuối cùng cá»§a tư duy thiết kế là vá» nhân sá»±, tài trợ và vạch ra kế hoạch cá»§a bạn. thương mại Ä‘iện tá»­ dòng thá»i gian cá»§a sản phẩm. Äây là nÆ¡i bạn sẽ xác định các mốc quan trá»ng cho giải pháp cá»§a mình và phát triển má»™t tài trợ/dài hạn chiến lược doanh thu để phát triển doanh nghiệp cá»§a bạn.

Những điểm cần xem xét:

  • Bất kỳ chi phí nào bạn sẽ phải chịu, bao gồm cả nhân viên và tiếp thị.
  • Lá»±a chá»n ²Ô²µ³Üồn tài trợ đáng tin cậy.
  • Số lượng bán hàng cần thiết để đạt được mục tiêu doanh thu cá»§a bạn. (Bạn sẽ tạo ra hoạt động kinh doanh lặp lại bằng cách nào? Sau này bạn có giá»›i thiệu các phiên bản má»›i cá»§a sản phẩm không?)
  • trên màn hình ±ôâ³Ü mục tiêu. (Äiá»u gì sẽ xảy ra vá»›i sản phẩm cá»§a bạn sau 5 năm nữa?)

Lưu ý: Quá trình thiết kế sản phẩm không bao giá» kết thúc. Bạn sẽ lên ý tưởng và kiểm tra sản phẩm cá»§a bạn hết lần này đến lần khác để cung cấp giải pháp tốt nhất có thể và khuyến khích khách hàng cá»§a bạn tiếp tục quay lại để mua hàng nhiá»u hÆ¡n trong tương lai.

Thiết kế Thương mại điện tử Sản phẩm: Tiếp theo là gì?

Vậy chúng ta đã há»c được gì?

Vá»›i tư duy thiết kế, bạn sẽ tạo và cải tiến các sản phẩm giải quyết các vấn đỠthá»±c sá»± cho đối tượng mục tiêu cá»§a mình. Và giải quyết vấn đỠcó nghÄ©a là có nhiá»u lợi nhuận hÆ¡n, khách hàng hạnh phúc hÆ¡n và ngưá»i hâm má»™ ±ôâ³Ü dài.

Khai thác kỹ năng tư duy thiết kế má»›i cá»§a bạn để bắt đầu tạo ra sản phẩm bán.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Lesley Vos là ngưá»i viết quảng cáo chuyên nghiệp và cá»™ng tác viên khách má»i, hiện Ä‘ang viết blog tại . Chuyên nghiên cứu dữ liệu, viết văn bản trên web và quảng bá ná»™i dung, cô yêu thích ngôn từ, văn há»c phi hư cấu và nhạc jazz. Hãy truy cập Twitter @LesleyVos cá»§a cô ấy để gá»­i lá»i chào và xem thêm các tác phẩm khác.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây