T? duy thi?t k?: Phát tri?n m?t s?n ph?m có th? gi?i quy?t v?n ??

Làm th? nào ?? phát tri?n m?t s?n ph?m m?i th?c s? gi?i quy?t ???c v?n ??

T? duy thi?t k?: Cách phát tri?n m?t s?n ph?m m?i có th? gi?i quy?t v?n ??

?? ??c 20 phút

B?n có bi?t r?ng ? M?c dù s? li?u th?ng kê ?ó có th? nghiêm túc nh?ng nó kh?ng làm b?n n?n lòng. Hoàn toàn ng??c l?i. T?i hy v?ng r?ng b?ng cách th?a nh?n r?i ro, b?n s? ???c khuy?n khích th?c hi?n các chi?n l??c c?n thi?t ?? ng?n ch?n xu h??ng ?áng kinh ng?c này. Và b?n có th?! V?y làm th? nào ?? b?n tránh b? r?i vào 90%? B?ng cách thi?t k? m?t s?n ph?m gi?i quy?t ???c v?n ?? c?a khách hàng.

Bài vi?t này s? h??ng d?n b?n trong quá trình phát tri?n s?n ph?m b?ng cách s? d?ng cái ???c g?i là “t? duy thi?t k?”. B?n s? gi?i quy?t v?n ?? c?a khán gi? nh? th? nào? M?i quan h? gi?a m?t ng??i, v?n ?? c?a ng??i ?ó và gi?i pháp s?n ph?m? Tìm hi?u t?t c? v? nh?ng gì t? duy thi?t k? là gì và làm th? nào b?n có th? s? d?ng nó ?? t?o ra m?t s?n ph?m mà khách hàng c?a b?n kh?ng th? c??ng l?i.

H?y l?n xu?ng.

Nguyên t?c t? duy thi?t k?

Khi nói ??n t? duy thi?t k?, “thi?t k?” kh?ng ph?i là ?? h?a trang web hay hình ?nh ??ng ??p m?t. Trong t? duy thi?t k?, “thi?t k?” là m?i th? liên quan ??n ??i t??ng mà s?n ph?m cu?i cùng c?a b?n h??ng t?i, t?c là khách hàng c?a b?n.

T? duy thi?t k? là m?t cách ??nh hình và ch? ??o quá trình phát tri?n s?n ph?m m?i. Là m?t khu?n kh?, t? duy thi?t k? tu?n th? m?t b? nguyên t?c:

Con ng??i là trên h?t. T? duy thi?t k? lu?n h??ng t?i con ng??i. M?t s?n ph?m ch?t l??ng s? gi?i quy?t ???c v?n ?? c?a khán gi? và phù h?p v?i b?i c?nh mà nó h??ng t?i, ví d?: ???ng ?i làm c?a m?t ng??i, v.v.
Tính hai chi?u. C?n có hai ki?u t? duy: khác nhau (??nh l??ng) và h?i t? (??nh tính). ??u tiên, chúng t?i làm vi?c d?a trên s? l??ng v?n ?? khách quan c?n xác ??nh ho?c các ? t??ng mà chúng t?i c?n t?o ra, sau ?ó chúng t?i s? d?ng kh? n?ng phán ?oán t?t nh?t c?a mình ?? ch?n ra nh?ng v?n ?? phù h?p ?? gi?i quy?t.
ph?m sai l?m c?ng kh?ng sao. Nh?ng ng??i có t? duy thi?t k? ch?p nh?n sai l?m c?a mình và kh?ng ng?n ng?i m?c ph?i chúng. Và th??ng thì sai l?m ?ó s? d?n ??n ??t phá ? t??ng ho?c m?t quy?t ??nh b?t th??ng.
prototyping. Nó kh?ng ph?i là m?t s?n ph?m mà là th? gi?i thích cách th?c ho?t ??ng c?a s?n ph?m. Nó có th? là m?t ?o?n ng?n , bi?u ??, ?? h?a, m?t , ho?c ch? là m?t v? tay hình ?nh trên b?ng tr?ng. ?i?u chính là gi?i thích ?i?u gì ?? bi?n s?n ph?m này thành m?t gi?i pháp.
Ki?m tra càng s?m càng t?t. Khi m?t nguyên m?u ?? s?n sàng, h?y ??a nó cho ng??i khác ?? nh?n ph?n h?i. C?i thi?n nó. Sau ?ó làm l?i. Vi?c th? nghi?m và ph?n tích m?t nguyên m?u r? h?n so v?i vi?c t?o ra lo?t s?n ph?m ??u tiên ?? bán l? và nó b?o v? s?n ph?m c?a b?n kh?i nh?ng l?i l?n sau khi ra m?t.
T? duy thi?t k? kh?ng bao gi? k?t thúc. V?y là b?n ?? s? d?ng ph??ng pháp t? duy thi?t k? và phát tri?n ???c s?n ph?m hoàn h?o. Có ph?i v?y kh?ng? Còn xa l?m! ??u tiên, m?i th? ??u có th? ???c c?i thi?n. Th? hai, gi?i pháp c?a b?n có th? tr? nên l?i th?i theo th?i gian. ?ó là l? do t?i sao nh?ng nhà t? duy thi?t k? hi?u bi?t l?p l?i quá trình t? duy thi?t k? theo ??nh k? ?? ??m b?o h? có ???c s?n ph?m t?t nh?t có th? cho v?n ?? c?a khán gi? t?i b?t k? th?i ?i?m nào.

Các nhà t? t??ng thi?t k? kh?ng tin r?ng m?i Jack ??u có Jill c?a mình, hay còn g?i là “m?i s?n ph?m ??u có khách hàng”. H? hành ??ng khác nhau: làm nghiên c?u, xác ??nh ?i?m ?au c?a khách hàng, và phát tri?n m?t gi?i pháp s?n ph?m cho m?i ng??i.

Cho b?n th??ng m?i ?i?n t? ?? kinh doanh thành c?ng, b?n kh?ng th? gi?ng nh? b?c cha m? n?u ?? ?n d? và ép con ?n ch? vì chúng làm ra nó. Và m?t s? doanh nh?n ?ang; h? kh?i ch?y các trang web ch? vì h? có s?n th? gì ?ó ?? bán và h? kh?ng bao gi? c?n nh?c xem li?u ng??i dùng có th?c s? mu?n mua th? h? ?ang bán hay kh?ng. Kh?ng quan tr?ng b?n có thích hay kh?ng. ?i?u quan tr?ng duy nh?t là li?u khán gi? c?a b?n có thích nó hay kh?ng.

M?u chuy?n dài, phát tri?n s?n ph?m v?i t? duy thi?t k?.

T? duy thi?t k? trong quá trình phát tri?n s?n ph?m

Là m?t ph??ng pháp, t? duy thi?t k? bao g?m : s? ??ng c?m, xác ??nh, lên ? t??ng, t?o m?u, th? nghi?m và th?c hi?n. N?u b?n làm m?i th? ?úng, b?n s? có ???c m?t nguyên m?u s?n sàng c?a th??ng m?i ?i?n t? s?n ph?m s? gi?i quy?t ???c v?n ?? c?a ng??i dùng.

T? duy thi?t k? là m?t cách ti?p c?n hi?u qu? ?? phát tri?n s?n ph?m m?i ?? bán tr?c tuy?n

Vì v?y, ??y là cách phát tri?n m?t s?n ph?m m?i b?ng t? duy thi?t k?.

Giai ?o?n 1: ??ng c?m

Ki?u suy ngh?: khác nhau, thiên v? s? l??ng.
Th?i gian c?n thi?t: kho?ng 15 phút m?i ng??i, t? 10 ??i di?n c?a ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n.
Equipment : s? ghi chép, bút.
C?ng c? b? sung: máy ghi ?m, máy ghi hình.

L? thuy?t

??ng c?m là hi?u khách hàng và cu?c s?ng c?a h? - bi?t h? làm gì, ngh? gì và c?m th?y gì. Nó kh?ng ph?i là vi?c ng?i vào bàn làm vi?c và tìm ki?m ? t??ng trên internet. ?ó là v? th?c t? th?ng tin v?i c?a b?n s? là khách hàng ?? xác ??nh xem có v?n ?? gì kh?ng và b?n có th? gi?i quy?t v?n ?? ?ó nh? th? nào.

Trên th?c t?, giai ?o?n này ???c th?c hi?n t?t nh?t th?ng qua ph?ng v?n.

Quan sát tr?c ti?p nh?ng gì ng??i dùng làm, h?i h? mu?n gì và c? g?ng hi?u ?i?u gì có th? thúc ??y ho?c ng?n c?n h? s? d?ng s?n ph?m c?a b?n. M?c tiêu là có ?? th?ng tin ?? b?n b?t ??u ??ng c?m v?i ??i t??ng m?c tiêu c?a mình.

Nó giúp t?o ra tính cách ng??i mua và , c?ng nh? ki?m tra m?i t??ng quan gi?a khách hàng, v?n ?? c?a h? và s?n ph?m c?a b?n (ho?c s?n ph?m c?a ??i th? c?nh tranh n?u s?n ph?m c?a b?n ch?a s?n sàng).

B?n ?? hành trình khách hàng bao g?m các nhu c?u và v?n ?? cá nh?n c?a khách hàng. Nó giúp hi?u ???c nh?ng ?i?m y?u và t?o ra m?t s?n ph?m th?c s? giúp gi?i quy?t chúng.

Th?c hành

Trong giai ?o?n ??ng c?m, h?y h?i v? tr?i nghi?m m?i nh?t c?a ng??i dùng liên quan ??n v?n ?? mà b?n ngh? r?ng s?n ph?m c?a mình có th? gi?i quy?t ???c. C? g?ng b?c l? càng nhi?u ?i?m ?au càng t?t. H?y t??ng t??ng b?n là m?t bác s? ?ang ch?n ?oán m?t c?n b?nh: b?n càng tìm th?y nhi?u tri?u ch?ng thì ch?n ?oán c?a b?n càng chính xác và cu?i cùng, b?n s? ??a ra ph??ng pháp ?i?u tr? càng t?t.

M?o v?t cu?c s?ng: Mua phi?u gi?m giá cà phê ho?c th? quà t?ng Amazon và t?ng chúng cho khán gi? c?a b?n nh? m?t ??ng l?c cho cu?c ph?ng v?n.

Ví d?

Gi? s? b?n bán ?i?n tho?i th?ng minh. Vì v?y, b?n c?n bi?t l? do t?i sao m?t ng??i c?n ?i?n tho?i th?ng minh, cách h? ch?n mua ?i?n tho?i th?ng minh nào và cách h? tìm ki?m trên các trang web ?? tìm th?y nó.

??u tiên, h?y h?i h? v? ?i?n tho?i th?ng minh:

B?n s? d?ng ?i?n tho?i th?ng minh c?a mình ?? làm gì?
B?n th?y l?i th? c?a ?i?n tho?i th?ng minh so v?i ?i?n tho?i th?ng th??ng là gì?
B?n có th??ng xuyên s? d?ng ?i?n tho?i th?ng minh c?a mình kh?ng?
B?n g?p v?n ?? gì khi s? d?ng ?i?n tho?i th?ng minh c?a mình?
B?n mu?n gi?i quy?t v?n ?? gì v?i ?i?n tho?i th?ng minh c?a mình nh?ng kh?ng th??

Sau ?ó, h?y h?i v? tr?i nghi?m m?i nh?t c?a h? khi mua ?i?n tho?i th?ng minh tr?c tuy?n:

B?n mua thi?t b? nh? th? nào?
B?n g?p v?n ?? gì khi mua hàng tr?c tuy?n?
B?n mua ?i?n tho?i th?ng minh m?i nh?t c?a mình nh? th? nào? B?n thích và kh?ng thích ?i?u gì ? nó?
V?n ?? s? 1 c?a b?n khi mua ?i?n tho?i th?ng minh tr?c tuy?n là gì?

N?u ng??i b?n ?ang ph?ng v?n là m?t trong nh?ng khách hàng hi?n t?i c?a b?n, h?y h?i v? tr?i nghi?m c?a h? khi s? d?ng trang web c?a b?n:

B?n có th? vui lòng cho chúng t?i bi?t v? tr?i nghi?m mua hàng g?n ??y nh?t c?a b?n v?i c?a hàng c?a chúng t?i kh?ng?
B?n ?? s? d?ng thi?t b? gì? B?n có tìm th?y chúng t?i trên Google ho?c m?ng x? h?i kh?ng?
B?n ?? bi?t tr??c nên mua s?n ph?m nào ho?c b?n ?? tìm ki?m ? t??ng trên trang web c?a chúng t?i ch?a? M?t bao l?u ?? b?n quy?t ??nh mua s?n ph?m này?
B?n ?? nói chuy?n v?i nhà t? v?n tr?c tuy?n c?a chúng t?i ch?a? B?n ?ánh giá s? giao ti?p ?ó nh? th? nào?
B?n g?p ph?i v?n ?? gì khi mua hàng t?i c?a hàng tr?c tuy?n c?a chúng t?i? Có ?i?u gì chúng ta nên c?i thi?n ho?c ti?p t?c làm kh?ng?

??i khi khách hàng nói d?i: kh?ng ph?i vì h? nh?t thi?t mu?n nói d?i mà vì cái t?i quá cao ho?c thi?u t? tin. Vì v?y, h?y h?i và quan sát. H?y h?c cách xem l?i nói kh?ng ?i ??i v?i hành ??ng ? ??u. , tránh các c?u tr? l?i nh? ph?n và h?i th?t nhi?u c?u h?i “T?i sao?” c?u h?i ?? khai thác thêm th?ng tin.

Nói tóm l?i, h?y ?i vào tr?ng t?m c?a v?n ??. Tìm hi?u ?i?u gì ?ó v? khách hàng c?a b?n mà h? ch?a bi?t v? chính h?. H?y tr? thành nhà t?m l? h?c tìm hi?u m?i th? v? cu?c s?ng c?a khách hàng và bi?t khi nào nên gi? im l?ng ?? ??m b?o h? có nhi?u th?i gian ?? nói. Nói cách khác, quan sát, tham gia và l?ng nghe. ??y là bí quy?t ?? t?o ra m?t tr?i nghi?m khách hàng ??c bi?t.

Giai ?o?n 2: Xác ??nh

Ki?u suy ngh?: h?i t?, h??ng t?i ch?t l??ng.
Th?i gian c?n thi?t: kho?ng 40 phút ?? ph?n tích d? li?u ?? thu th?p c?a b?n c?ng v?i m?t vài phút ?? xác ??nh báo cáo v?n ??.
Equipment : d? li?u, s? ghi chú, bút.
C?ng c? b? sung: máy tính xách tay, b?ng tr?ng.

L? thuy?t

N?u b?n ?? làm ?úng m?i th? trong giai ?o?n ??ng c?m, thì ??n th?i ?i?m này, s? ghi chép c?a b?n s? ch?a ??y các v?n ??, nhu c?u và nh?n xét t? khán gi?. N?u b?n ph?ng v?n 10-15 m?i ng??i, b?n c?n có ?? d? li?u ?? nêu b?t nh?ng v?n ?? chung c?a h?. N?u b?n ph?ng v?n nhi?u h?n 20-30 m?i ng??i, b?n c?ng s? có th? ph?n ?o?n nh?ng ??i t??ng ?ó thêm m?t chút ?? xác ??nh nh?ng ?i?m t??ng ??ng gi?a nh?ng ng??i có ??c ?i?m nh?n kh?u h?c và t?m l? h?c t??ng t?.

Kh?ng c?n ph?i làm n?i b?t m?i ph?n ?o?n có th?: hai ho?c ba ph?n ?o?n là ???c. Xác ??nh quan ?i?m c?a h? ?? hi?u h? t?t h?n và ?i?u này s? giúp b?n xác ??nh tuyên b? v?n ?? c?a mình (m?t tuyên b? ng?n g?n v? v?n ?? mà s?n ph?m c?a b?n s? gi?i quy?t).

Th?c hành

D?a trên nh?ng gì b?n ?? tìm hi?u v? khách hàng và b?i c?nh c?a h?, h?y xác ??nh thách th?c b?n s? gi?i quy?t. ?? làm ?i?u ?ó, b?n s? gi?i nén nh?ng quan sát mà b?n ?? thu th?p ???c ? giai ?o?n ??ng c?m.

L?y t?t c? d? li?u b?n nh?n ???c t? các cu?c ph?ng v?n và t?o m?t b?ng — gi?ng nh? b?ng hi?n th? trong hình ?nh bên d??i — ?? phát tri?n m?t b?ng : tên, tu?i, gi?i tính, ??a ch? liên l?c, ngh? nghi?p, s? thích, v.v.

Ví d? v? tính cách ng??i mua (h? s? khách hàng)

Sau khi b?n th?c hi?n ?i?u này cho t?t c? nh?ng ng??i ???c ph?ng v?n, h?y xác ??nh nh?ng ?i?m chung c?a h? và ph?n h? thành các nhóm khác nhau d?a trên nh?ng k?t n?i ?ó. N?u m?t t? l? ?áng k? nh?ng ng??i ???c ph?ng v?n d??ng nh? có cùng m?t v?n ??, h?y xem ?i?u gì g?n k?t nh?ng ng??i ?ó l?i v?i nhau.

Sau ?ó, b?n s? x? l? v?n ?? mà h?u h?t khán gi? chia s? và b?t ??u n?y sinh ? t??ng ?? gi?i quy?t v?n ?? ?ó v?i s? tr? giúp c?a quy trình phát tri?n s?n ph?m m?i c?a b?n.

Ví d?

?? xác ??nh v?n ??, h?y xem xét các c?u h?i HMW (How Might We…?).

Các c?u h?i HMW (How Might We...?) giúp phát tri?n s?n ph?m mà khách hàng c?n

Giai ?o?n 3: Lên ? t??ng

Ki?u suy ngh?: khác nhau, thiên v? s? l??ng.
Th?i gian c?n thi?t: kho?ng 10 phút.
Equipment : s? ghi chép, bút.
C?ng c? b? sung: m?t t?p h?p các k? thu?t ??ng n?o (b?n ?? t? duy, b?n phác th?o, màn hình).

L? thuy?t

B?y gi? b?n ?? bi?t khán gi? và các v?n ?? c?a h?, ?? ??n lúc t?o ra nhi?u kh? n?ng nh?t ?? gi?i quy?t chúng, giúp b?n có th? .

Giai ?o?n lên ? t??ng ch?a ph?i là vi?c tìm ra ? t??ng phù h?p. ?ó là v? vi?c ??ng n?o và t?o ra càng nhi?u ? t??ng càng t?t. T?i ??y, b?n s? phác th?o các ? t??ng khác nhau, tr?n và ph?i l?i chúng, x?y d?ng l?i ? t??ng c?a ng??i khác, v.v.

Th?c hành

L?n ??u tiên 5-10 Nh?ng ? t??ng n?y ra trong quá trình ??ng n?o th??ng nhàm chán ho?c trùng l?p v?i ng??i khác. ?? ??ng n?o ti?p th? hi?u qu?, h?y xem xét m?t 7-10-17 chi?n l??c.

H?y tu?n th? 7 quy t?c sau:

T? ch?c m?t kh?ng gian làm vi?c tho?i mái ?? ??ng n?o.
Ch? ??nh m?t ng??i s? vi?t ra t?t c? các ? t??ng.
Trong tr??ng h?p m?t toàn nhóm ??ng n?o, t? ch?c m?t ?m lên ?? t?t c? nh?ng ng??i tham gia có th? làm quen và c?m th?y tho?i mái v?i nhau.
Xác ??nh v?n ??.
??ng v?i vàng trong quá trình phát tri?n s?n ph?m.
??ng t?p h?p quá 10 ng??i cho m?t bu?i ??ng n?o.
Khuy?n khích m?i thành viên trong nhóm chia s? ? t??ng c?a mình.

H?y tránh 10 sai l?m sau:

M?t bu?i ??ng n?o kh?ng có ch? ??.
M?t ??i kh?ng có ??ng l?c ?? t?o ra ?i?u gì ?ó ?áng chú ?.
M?t ??i kh?ng có gi?i quy?t v?n ?? k? n?ng.
M?t nhóm g?m nh?ng ng??i có t? duy gi?ng nhau: m?i nh?ng ng??i có hoàn c?nh khác nhau, kh?ng ch? các nhà ti?p th?.
M?t nhóm ng??i v?i các d? án c?nh tranh.
Quá nhi?u th?i gian ngh? trong m?t phiên.
Bám sát truy?n th?ng và ?? phát tri?n gi?i pháp.
Quá nghiêm túc trong m?t bu?i ??ng n?o.
Kêu g?i ph?n ?ng nhanh chóng.
Phê duy?t ? t??ng trong th?i ?i?m hi?n t?i.

H?y xem xét khi b?n phát tri?n các s?n ph?m: du hành xuyên th?i gian, d?ch chuy?n t?c th?i, ??nh hình l?i b?n th?n, ??m nh?n các vai trò khác nhau, l?p ??y kho?ng tr?ng, do thám, chuy?n ??i b? n?o, ch?n ? t??ng t?t nh?t, x?y d?ng b?n ?? t? duy, tìm ki?m tr? giúp, ch?i th? thao, kh?ng ?i?m d?ng, ph?n tích SWOT, ch? trích, ngu?n l?c kh?ng gi?i h?n, y?u t? ng?u nhiên, c??ng ?i?u.

Thi?t k? b?n ?? t? duy ?? phát tri?n s?n ph?m m?i gi?i quy?t ???c v?n ??

Giai ?o?n 4: T?o nguyên m?u

Ki?u suy ngh?: khác nhau, thiên v? s? l??ng.
Th?i gian c?n thi?t: kho?ng 40 phút v?i b? c?c t?t.
Equipment : s? d?ng b?t c? th? gì b?n c?n.

L? thuy?t

B?n ?? phát tri?n r?t nhi?u ? t??ng ?? gi?i quy?t v?n ?? trong quá trình ??ng n?o. B?y gi? là lúc x?y d?ng b?n trình bày tr?c quan v? các gi?i pháp ?ó ?? yêu c?u ph?n h?i t? khán gi? c?a b?n.

Trong giai ?o?n này, m?c tiêu c?a b?n là hi?u ???c ph?n nào trong ? t??ng c?a b?n hi?u qu? và kh?ng hi?u qu?. T?o m?t nguyên m?u gi?i pháp (m?t m?u m?i trang ?ích, m? t? s?n ph?m, danh m?c, nam ch?m thu hút, v.v.) ?? xem khách hàng ngh? gì v? s?n ph?m ?ó. Nguyên m?u là l?i gi?i thích v? cách th?c ho?t ??ng c?a s?n ph?m.

Th?c hành

Khi x?y d?ng m?t nguyên m?u, ??ng dành quá nhi?u th?i gian cho nó. Nhi?m v? c?a b?n ? ??y là x?y d?ng tr?i nghi?m và ?? ng??i dùng th?c hành nó càng s?m càng t?t. H? s? tr?i nghi?m nguyên m?u và chia s? suy ngh? c?a h? v? nó. (M? ??u và theo d?i c?u h?i s? giúp b?n thu th?p ph?n h?i.)

Thay ??i nguyên m?u d?a trên ph?n h?i b?n nh?n ???c, sau ?ó quan sát ph?n ?ng c?a ng??i dùng. M?i nguyên m?u s?n ph?m s? ??a b?n ??n g?n h?n v?i gi?i pháp cu?i cùng.

T?o m?t s? nguyên m?u c?a s?n ph?m c?a b?n. Nó có th? là b?n n?ng c?p c?a m?t s?n ph?m hi?n có, m?t d?ch v? b? sung ho?c m?t s?n ph?m hoàn toàn m?i.

Th?ng th??ng, khán gi? c?a b?n s? t? ch?i nh?ng ? t??ng ban ??u b?n thích. Và ?ó là ?i?u làm cho ph??ng pháp t? duy thi?t k? tr? nên có giá tr? trong vi?c phát tri?n s?n ph?m m?i: nó giúp b?n tránh ???c nh?ng s?n ph?m có th? là nh?ng th?t b?i ??t giá n?u kh?ng có ph?n h?i phù h?p.

Giai ?o?n 5: Ki?m tra

Ki?u suy ngh?: h?i t?, h??ng t?i ch?t l??ng.
Th?i gian c?n thi?t: t?i thi?u 60 phút m?i ng??i, h?n 10 ??i di?n ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n.
Equipment : nguyên m?u, ph?n h?i c?a ng??i dùng, m?t cu?n s?, m?t c?y bút.
C?ng c? b? sung: máy ghi ?m, máy quay phim. B?n c?ng nên ti?n hành th? nghi?m ? n?i s?n ph?m s? ???c s? d?ng trong ??i th?c.

L? thuy?t

Giai ?o?n th? nghi?m là thu th?p ph?n h?i c?a khách hàng v? nguyên m?u c?a b?n. B?n cho h? xem th? gì ?ó h?u hình và h?i, “Cái này thì sao?” Ngay c? khi ng??i dùng thích ? t??ng c?a s?n ph?m, h? c?ng có th? kh?ng coi nguyên m?u c?a nó là t?t nh?t.

Th?c hành

N?u có th?, h?y t?o l?i m?i tr??ng n?i ng??i tiêu dùng s? s? d?ng s?n ph?m. N?u ?ó là thi?t k? quán cà phê m?i, b?n có th? s? d?ng m? hình 3D, b?t ti?ng ?n xung quanh có th? nghe th?y trong quán cà phê và mang cà phê và bánh s?ng bò ??n th? nghi?m. N?u ?ó là m?t chi?c máy làm b?p m?i, b?n có th? thuê m?t c?n h? trong m?t ngày và ti?n hành th? nghi?m ? ?ó.

Ghi l?i m?i th? mà ng??i tham gia c?a b?n làm trong quá trình ki?m tra. Ti?p theo, h?y ph?n tích nh?ng ng??i tham gia và xác ??nh các khu?n m?u: và h?y nh? r?ng hành vi c?a h? th??ng có th? cho b?n bi?t nhi?u ?i?u h?n l?i nói c?a h?.

Các y?u t? ?nh h??ng ??n hành vi ng??i tiêu dùng

Nguyên m?u c?a b?n có th? cung c?p các m?c ?? chi ti?t khác nhau. vì v?y b?n s? có th?i gian ?? ti?n hành m?t s? bài ki?m tra. ??u tiên, h?y ??a ra b?n v? v? s?n ph?m m?i c?a b?n; thì nó m?u v?t 3 chi?u nguyên m?u; và cu?i cùng là m?t nguyên m?u ?ang ho?t ??ng và s?n sàng ?? bán s?n ph?m.

Ví d?

Gi? s? b?n bán qu?n áo. B?n t?o nguyên m?u ??u tiên cho m?t chi?c qu?n jean m?i và sau khi gi?i thi?u nó v?i khán gi?, b?n phát hi?n ra r?ng m?t ph?n khúc ch?n l?c s? thích nh?ng chi?c qu?n jean dành riêng cho khiêu v? disco.

Vì v?y, nguyên m?u ti?p theo c?a b?n là b?n v? chi?c qu?n jean c?a b?n v?i m?t chi?c qu?n jean m?i phát ra ánh sáng d?t ?? làm cho khách hàng n?i b?t trên sàn nh?y. Khán gi? th? hai c?a b?n thích nh?ng chi?c qu?n jean m?i này h?n nh?ng mu?n b?n làm cho ???ng d?t to h?n. B?n xem xét ?? xu?t này và t?o m?t m? hình 3D t??ng ?ng c?a qu?n jean c?a b?n ?? hi?n th? chúng t? m?i phía.

B?y gi? khán gi? c?a b?n nói r?ng h? mu?n th?y nh?ng ???ng d?t bao quanh toàn b? chi?c qu?n jean. Vì v?y, b?n làm ?i?u ?ó. H? yêu c?u làm cho các s?i d?t ? m?t sau nh? h?n. B?n c?ng làm ?i?u ?ó. B?y gi? b?n ?? tinh ch?nh nguyên m?u ?? ?? b?n t?o m?t m?u ho?t ??ng ?? khán gi? dùng th?.

H? lo l?ng v? các nút b?m, d?y kéo và li?u v?i d?t có b? bong ra khi gi?t hay kh?ng. Vì v?y, b?n thay nút và d?y kéo, ??ng th?i cho chúng ki?m tra chi?c qu?n jean trong m?t tháng b?ng cách gi?t chúng hai ngày m?t l?n. Sau ?ó, b?n thu th?p ph?n h?i c?a h?, th?c hi?n các ?i?u ch?nh và l?p l?i giai ?o?n cu?i cùng này n?u c?n cho ??n khi ??t ???c s?n ph?m mong mu?n.

Giai ?o?n 6: Th?c hi?n

Là b??c quan tr?ng nh?t c?a t? duy thi?t k?, “” là chìa khóa ?? ra m?t thành c?ng s?n ph?m m?i c?a b?n.

Tri?n khai s?n ph?m m?i là m?t ph?n quan tr?ng trong quá trình phát tri?n s?n ph?m

Giai ?o?n cu?i cùng c?a t? duy thi?t k? là v? nh?n s?, tài tr? và v?ch ra k? ho?ch c?a b?n. th??ng m?i ?i?n t? dòng th?i gian c?a s?n ph?m. ??y là n?i b?n s? xác ??nh các m?c quan tr?ng cho gi?i pháp c?a mình và phát tri?n m?t tài tr?/dài h?n chi?n l??c doanh thu ?? phát tri?n doanh nghi?p c?a b?n.

Nh?ng ?i?m c?n xem xét:

B?t k? chi phí nào b?n s? ph?i ch?u, bao g?m c? nh?n viên và ti?p th?.
L?a ch?n ngu?n tài tr? ?áng tin c?y.
S? l??ng bán hàng c?n thi?t ?? ??t ???c m?c tiêu doanh thu c?a b?n. (B?n s? t?o ra ho?t ??ng kinh doanh l?p l?i b?ng cách nào? Sau này b?n có gi?i thi?u các phiên b?n m?i c?a s?n ph?m kh?ng?)
trên màn hình l?u m?c tiêu. (?i?u gì s? x?y ra v?i s?n ph?m c?a b?n sau 5 n?m n?a?)

L?u ?: Quá trình thi?t k? s?n ph?m kh?ng bao gi? k?t thúc. B?n s? lên ? t??ng và ki?m tra s?n ph?m c?a b?n h?t l?n này ??n l?n khác ?? cung c?p gi?i pháp t?t nh?t có th? và khuy?n khích khách hàng c?a b?n ti?p t?c quay l?i ?? mua hàng nhi?u h?n trong t??ng lai.

Thi?t k? Th??ng m?i ?i?n t? S?n ph?m: Ti?p theo là gì?

V?y chúng ta ?? h?c ???c gì?

V?i t? duy thi?t k?, b?n s? t?o và c?i ti?n các s?n ph?m gi?i quy?t các v?n ?? th?c s? cho ??i t??ng m?c tiêu c?a mình. Và gi?i quy?t v?n ?? có ngh?a là có nhi?u l?i nhu?n h?n, khách hàng h?nh phúc h?n và ng??i h?m m? l?u dài.

Khai thác k? n?ng t? duy thi?t k? m?i c?a b?n ?? b?t ??u t?o ra s?n ph?m bán.

Bán tr?c tuy?n

V?i 51视频 Ecommerce, b?n có th? d? dàng bán hàng ? m?i n?i, cho b?t k? ai — qua internet và trên toàn th? gi?i.

? t??ng s?n ph?m

Tháng Hai 13, 2020

Gi?i thi?u v? tác gi?

Lesley Vos là ng??i vi?t qu?ng cáo chuyên nghi?p và c?ng tác viên khách m?i, hi?n ?ang vi?t blog t?i . Chuyên nghiên c?u d? li?u, vi?t v?n b?n trên web và qu?ng bá n?i dung, c? yêu thích ng?n t?, v?n h?c phi h? c?u và nh?c jazz. H?y truy c?p Twitter @LesleyVos c?a c? ?y ?? g?i l?i chào và xem thêm các tác ph?m khác.