Jesse và Rich nói chuyện với Cody DeArmond từ ShipStation, một
Tìm hiểu cách:
- Nháºp tất cả đơn hà ng từ tất cả các kênh và o má»™t địa Ä‘iểm
- Chá»n tùy chá»n váºn chuyển tốt nhất cho má»—i gói hà ng dá»±a trên các quy tắc tá»± động khác nhau
- In nhãn và nháºn giảm giá từ các nhà cung cấp dịch vụ
- Xây dá»±ng quy tắc váºn chuyển từ các địa Ä‘iểm nhất định hoặc Amazon FBA dá»±a trên địa chỉ giao hà ng
- Quản lý hà ng trả lại và in nhãn trả lại.
Ưu đãi được đỠcáºp trong podcast nà y hiện không còn nữa.
Bảng điểm
Jesse: Chuyện gì đang xảy ra thế, Richard?
Richard: Tôi rất phấn khÃch. Bạn biết tôi mà , tuần nà o tôi cÅ©ng thấy hà o hứng
Jesse: Nhưng không chỉ vì hôm nay là thứ Sáu, mà còn vì podcast Thứ Sáu.
Richard: HÆ¡n nữa đây là má»™t Ä‘iá»u quan trá»ng.
Jesse: Äúng váºy. Chúng ta đã nói vá» rất nhiá»u chá»§ đỠtrên podcast ở đây và sau đó chúng ta sẽ bá» qua má»™t trong những chá»§ đỠthá»±c sá»± quan trá»ng. Nó thá»±c sá»± là má»™t trong những mảnh ghép cuối cùng. Äó là mảnh váºn chuyển.
Richard: Vâng, Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là bạn thá»±c sá»± đã bán được thứ gì đó. Bạn thưá»ng không gá»i má»™t trong những gói hà ng đó cho đến khi bạn được trả tiá»n.
Jesse: Vâng, bạn đã nghe tất cả các podcast và bây giá» bạn bán được rất nhiá»u, việc váºn chuyển đã trở thà nh má»™t vấn Ä‘á». Và vì váºy chúng tôi ở đây để giúp bạn.
Richard: Vâng. Tôi cÅ©ng thá»±c sá»± vui mừng khi được nghe ý kiến ​​cá»§a vị khách hôm nay vì tôi đã bắt đầu là m eBay khá sá»›m nhưng chá»§ yếu là vá» thẻ bóng chà y. Má»i thứ Ä‘á»u có hình dạng giống nhau, cùng kÃch thước. Tôi có 5000 cái trong má»™t há»™p và không có gì nhiá»u để xá» lý. Cùng má»™t gói má»—i lần, cùng má»™t hình dạng má»—i lần. Tôi muốn biết thêm tại sao không phải là USPS, tại sao không chỉ là bưu Ä‘iện. Má»i ngưá»i Ä‘á»u biết bưu Ä‘iện, tại sao lại là ShipStation, ShipStation là gì. Tôi rất vui mừng được là m như váºy.
Jesse: Tôi nghe thấy rồi, Rich. Tuy nhiên, tôi không phải là ngưá»i thÃch hợp cho việc đó. Hãy má»i vị khách Cody DeArmond từ ShipStation đến tham dá»±. Cody, cáºu khá»e không?
Cody: Nà y các bạn! Tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n vì đã có tôi.
Jesse: Tuyệt đối. Chức danh của bạn tại ShipStation là gì?
Cody: Tôi là giám đốc kinh doanh ở đây. Nhóm cá»§a tôi buá»™c phải giúp má»i ngưá»i đứng dáºy và hoạt động. Chúng tôi thấy các doanh nghiệp má»›i bắt đầu, các doanh nghiệp Ä‘ang mở rá»™ng quy mô, gặp phải những khó khăn, vừa tham gia Shark Tank và nháºn được rất nhiá»u đơn đặt hà ng. Há» cần sá»± giúp đỡ để mang đồ ra khá»i cá»a nên chúng tôi ở đây vá»›i hy vá»ng có mặt ở đó. Há» là chuyên gia.
Jesse: Tuyệt vá»i. Äối vá»›i những ngưá»i chưa từng nghe đến nó trước đây, ShipStation là gì?
Cody: ShipStation là cách phổ biến nhất để
Jesse: Rất tuyệt. Và bạn đã đỠcáºp đến má»™t số ngưá»i Ä‘ang váºn chuyển từ các kênh khác nhau và tôi nghÄ© Ä‘iá»u đó rất có ý nghÄ©a vì khi má»i ngưá»i bắt đầu, chúng tôi có rất nhiá»u ngưá»i Ä‘ang bắt đầu tham gia chương trình nà y. Nếu bạn váºn chuyển má»™t gói hà ng má»—i ngà y, bạn có thể xá» lý được việc đó. Bạn có thể đến bưu Ä‘iện, trả tiá»n, dán nhãn và tiếp tục công việc trong ngà y cá»§a mình. Nhưng má»i ngưá»i đạt đến má»™t mức độ nhất định, đối vá»›i ai đó có thể là năm gói má»™t ngà y, đối vá»›i má»™t số ngưá»i có thể là mưá»i gói. Hoặc nếu đó là ba gói từ 51ÊÓÆµstore cá»§a bạn và năm gói từ Amazon, sau đó bạn nháºn được Etsy và cuối cùng bạn bắt đầu nhổ tóc vì Ä‘iá»u đó thá»±c sá»± rất Ä‘au. Có vẻ như bạn đã giúp giải quyết tất cả ná»—i Ä‘au đó và táºp hợp tất cả việc váºn chuyển và o má»™t nÆ¡i.
Cody: Vâng, chắc chắn rồi. Những gì chúng ta thấy ngà y nay trong
Jesse: Bằng cách nà o đó nó có thể khiến việc váºn chuyển trở nên thú vị không, Rich? Bạn nghÄ© gì?
Richard: Vâng. Khi bạn thấy má»™t loạt đơn đặt hà ng được thá»±c hiện, đó là lúc bạn thấy hứng thú. (cưá»i) Quay lại chuyện cá»§a Jesse má»™t chút, bạn thấy ShipStation là má»™t giải pháp ở Ä‘iểm nà o? Bạn khuyên bạn nên thá»±c hiện theo USPS truyá»n thống cho đến khi hỠđạt được má»™t số tiá»n nhất định, việc bắt đầu ngay từ đầu có mang lại lợi Ãch cho há» không? Äâu là điểm ngá»t ngà o dà nh cho các bạn?
Cody: Vâng chắc chắn rồi. Câu há»i hay. Äiá»u đó tháºt tuyệt, tất cả những gì chúng tôi phải là m là nhìn thấy má»i ngưá»i ở má»i giai Ä‘oạn khác nhau. Vì váºy, đối vá»›i má»™t số ngưá»i, đó chỉ là há» má»›i bắt đầu kinh doanh, há» rất hà o hứng vá»›i nó nhưng há» không biết mình không biết Ä‘iá»u gì. Không ai tham gia và o lÄ©nh vá»±c nà y biết nhiá»u vá» váºn chuyển trừ khi bạn có kiến ​​thức ná»n tảng rất cụ thể đó. Má»™t số ngưá»i đăng ký ngay từ khi nhảy có thể trước khi há» nháºn được đơn đặt hà ng vì há» thÃch sá»± thoải mái khi có má»™t chuyên gia bên cạnh. Äối vá»›i những ngưá»i khác, đó là những gì bạn đã đỠcáºp. HỠđã thà nh láºp má»™t doanh nghiệp nhưng há» có thể chỉ kinh doanh má»™t nhãn hà ng tại má»™t thá»i Ä‘iểm mà nhãn hà ng đó thá»±c sá»± vẫn được chuyển đến bưu Ä‘iện hà ng ngà y. Và chúng ta sẽ có cuá»™c trò chuyện như “Ôi chúa Æ¡i, tôi đã không nháºn ra mình có thể là m theo cách nà y. Các bạn vừa tiết kiệm cho tôi hai giá» là m việc tẻ nhạt má»—i ngà y.†Vì váºy, thưá»ng là má»™t trong hai Ä‘iểm bùng phát đó. Ai đó Ä‘ang bắt đầu kinh doanh và thá»±c sá»± thÃch có chuyên môn và rõ rà ng là tiết kiệm thá»i gian. Hoặc ai đó Ä‘ang kinh doanh trong má»™t doanh nghiệp Ä‘ang phát triển nhanh chóng và há» Ä‘ang tìm cách cắt giảm má»™t chút chi phà nhưng hÆ¡n hết là hợp lý hóa quy trình. Vì váºy, há» không chỉ dà nh phần lá»›n thá»i gian trong ngà y để sao chép, dán và in ra khi dà nh rất nhiá»u thá»i gian để là m những việc thá»±c sá»± nhà m chán mà không ai muốn dà nh thá»i gian là m.
Jesse: Vâng. Tôi đã cắt và dán rất nhiá»u thứ trong ngà y và in nhãn trên máy tÃnh cá»§a mình, sau đó tôi có bốn há»™p mà tôi sẽ mang đến FedEx hoặc USPS và tôi nói “Trá»i ạ, tôi ước gì mình có băng dÃnh nhãn đó lên đầu há»™p nà y vì tôi không biết nhãn nà o Ä‘i vá»›i há»™p nà o.†Nó có thể gây Ä‘au đớn và bạn đã được trả tiá»n. Là má»™t thương gia, bạn đã nháºn được tiá»n. Äây là bước cuối cùng để đảm bảo bạn giao sản phẩm và đảm bảo khách hà ng không nổi giáºn nhưng Ä‘iá»u nà y cá»±c kỳ quan trá»ng.
Richard: Và tại 51ÊÓÆµ, có rất nhiá»u ngưá»i má»›i bắt đầu và cÅ©ng có những ngưá»i đã mở rá»™ng quy mô và có doanh nghiệp trị giá hà ng triệu đô la. Tôi nên nói rằng má»™t trong những Ä‘iá»u chúng tôi thÃch nói đến trong chương trình nà y là câu chuyện nguồn gốc. Má»i ngưá»i bắt đầu từ đâu, tại sao há» bắt đầu, há» bắt đầu như thế nà o. Bởi vì như bạn đã ám chỉ, nó không phải là công việc kinh doanh quyến rÅ© nhất. Nó đã bắt đầu như thế nà o và tầm nhìn để phát triển nó đến vá»›i tất cả má»i ngưá»i là gì?
Cody: Vâng, chắc chắn, Ä‘iá»u bạn Ä‘ang nói đến thá»±c sá»± thú vị. Bạn bắt đầu trên eBay và chúng tôi thá»±c sá»± cÅ©ng như váºy. Vì váºy xin gá»i tá»›i những ngưá»i thá»±c sá»± xuất sắc ở Austin, Texas. Byron, chúng tôi là Jason Hodges, những nhà phát triển thá»±c sá»± thông minh. HỠđã viết má»™t chương trình và o những năm 2000, nó thá»±c sá»± được gá»i là Octane. Äó là má»™t giải pháp váºn chuyển dà nh cho những ngưá»i bán hà ng trên eBay và rất nhiá»u khách hà ng cá»§a hỠđã nói: “Nà y, chúng tôi thÃch giải pháp nà y, giúp chúng tôi gá»i hà ng trên eBay dá»… dà ng hÆ¡n rất nhiá»u. Nhưng eBay chiếm má»™t ná»a doanh số bán hà ng cá»§a tôi†hoặc “Tôi cÅ©ng niêm yết trên Amazon†hoặc “Tôi có ba trang web cá»§a riêng mình và các bạn là m Ä‘iá»u nà y vì Ä‘iá»u đóâ€. Má»™t bóng đèn tắt và anh ấy nói: â€œÄÆ°á»£c rồi, chúng tôi thấy hướng Ä‘i nà y Ä‘ang hướng tá»›i, có lẽ chúng ta không nên chỉ táºp trung hoà n toà n và o eBay.†Vì váºy, há» bắt đầu viết tÃch hợp. Hiện tại, chúng tôi kết nối vá»›i hÆ¡n 100 địa Ä‘iểm khác nhau mà má»i ngưá»i bán hà ng trá»±c tuyến nên đó là nÆ¡i chúng tôi xuất phát. Xây dá»±ng thứ gì đó giúp cuá»™c sống cá»§a những ngưá»i bán hà ng trên eBay trở nên dá»… dà ng hÆ¡n rất nhiá»u. Và rồi bóng đèn báºt sáng. Bây giá» chúng tôi cố gắng là m Ä‘iá»u tương tá»± cho tất cả má»i ngưá»i bất kể há» bán hà ng ở đâu.
Jesse: Tôi đã nghe nói vá» ShipStation nhiá»u lần. Tôi đã đến rất nhiá»u
Cody: Vâng, bạn đã là m được Ä‘iá»u đó. Chúng tôi đã viết lại các phần tÃch hợp ở hầu hết má»i nÆ¡i. Ai đó muốn bán trá»±c tuyến những ngà y nà y. TÃch hợp không yêu cầu bất kỳ công việc kỹ thuáºt nà o hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì tương tá»±. Vá» cÆ¡ bản, bạn cắm thông tin đăng nháºp cá»§a mình và o ShipStation, kết nối đó được thá»±c hiện để tại thá»i Ä‘iểm khách hà ng thanh toán, đơn hà ng đó sẽ tá»± động hiển thị trong ShipStation. Bạn muốn thá» má»™t kênh má»›i, bạn muốn liệt kê má»™t nÆ¡i nà o đó má»›i, có thể bạn Ä‘ang tạo ra má»™t trang web má»›i. Äiá»u đó không có nghÄ©a là bạn phải dà nh thêm thá»i gian để đăng nháºp và o những nÆ¡i khác nhau nà y. Bạn đã có tất cả táºp trung. Bạn đăng nháºp và o ShipStation, xem tất cả các đơn hà ng cá»§a bạn đã sẵn sà ng xuất xưởng và o ngà y hôm đó bất kể chúng đến từ đâu. Nó chắc chắn là m giảm bá»›t sá»± Ä‘au đầu vá» mặt đó và giải phóng các thương nhân cá»§a chúng tôi. Chúng tôi thưá»ng thấy má»i ngưá»i thúc đẩy doanh số bán hà ng tăng lên khi há» bắt đầu liệt kê và thay đổi kênh, vì váºy, chúng tôi sẽ táºp trung má»i ngưá»i để là m Ä‘iá»u đó.
Jesse: Và tôi nghÄ© khi bạn nghÄ© đến những kênh khác, bạn sẽ nghÄ© đến doanh số bán hà ng. Bạn quên Ä‘i tất cả những rắc rối sắp xảy ra vá»›i những Ä‘iá»u như “Ồ vâng, tôi không cần phải đăng nháºp và o đó má»i lúc mà phải kiểm tra Ä‘iá»u đó rồi nhấp và o các ô nhá» cá»§a há» và là m Ä‘iá»u đóâ€. Tôi nghÄ© tháºt tuyệt khi nó có thể Ä‘i và o má»™t vị trà trung tâm. Và tôi cÅ©ng nghÄ© từ vị trà trung tâm đó, có thể má»i ngưá»i không biết Ä‘iá»u nà y nhưng tá»· giá ở tất cả các nhà mạng khác nhau không giống nhau và để có thể kiểm tra được Ä‘iá»u đó cÅ©ng tháºt khó khăn. Vì váºy, bạn có thể kết nối vá»›i tất cả các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau như nếu ở Hoa Kỳ, há» sẽ là FedEx UPS và USPS và các nhà cung cấp dịch vụ khác trên phạm vi quốc tế không? ShipStation có sẵn tất cả các kết nối đó và nhãn sẵn sà ng để in không?
Cody: Vâng, bạn đã là m được Ä‘iá»u đó. Giống như quá trình mà tôi vừa mô tả. Việc kết nối các kênh cá»§a bạn hoạt động rất giống vá»›i các nhà mạng. Tại thá»i Ä‘iểm nà y, chúng tôi kết nối vá»›i nhiá»u nhà cung cấp dịch vụ hÆ¡n bất kỳ ai trong khu vá»±c cá»§a mình. Tôi sẽ tiếp cáºn gần 50 nhà cung cấp khác nhau. Váºy là bạn đã là m đúng, ở Mỹ rõ rà ng là ba công ty lá»›n, đó sẽ là bưu Ä‘iện, UPS và FedEx. Vì váºy, nếu bạn có tà i khoản cá»§a riêng mình vá»›i những tà i khoản đó, bạn có thể chỉ cần cắm nó và o ShipStation, nháºp số tà i khoản đó và sau đó nó sẽ tá»± động kéo nó và o. Äiá»u chúng tôi nháºn thấy là các nhà váºn chuyển ở đó rõ rà ng thá»±c sá»± giá»i trong việc đưa gói hà ng cá»§a bạn đến nÆ¡i. cần phải Ä‘i nhưng rõ rà ng trước tiên há» là nhà cung cấp dịch vụ chứ không nhất thiết phải là công ty phần má»m như chúng tôi. Vì váºy, chúng ta sẽ thấy nhiá»u ngưá»i có thể cảm thấy mệt má»i khi phải nhảy qua nhảy lại giữa UPS world ship và FedEx ship manager, sau đó Ä‘i và o bưu Ä‘iện thá»±c tế. Há» thay thế tất cả những thứ đó bằng má»™t hệ thống duy nhất cá»§a chúng tôi. Các thương gia Ä‘ang phát triển, như bạn đã đỠcáºp, có thể há» không có bất kỳ mối quan hệ nà o vá»›i các nhà cung cấp dịch vụ đó và điá»u nà y hoà n toà n má»›i đối vá»›i há». Trong quá trình cố gắng thương lượng giá cước vá»›i FedEx hoặc UPS có vẻ như là má»™t nhiệm vụ thá»±c sá»± khó khăn. Chúng tôi cÅ©ng đã sẵn sà ng cho việc đó. Há» chỉ có thể bắt đầu tà i khoản thông qua chúng tôi vá»›i má»™t số
Jesse: Tôi sẽ đưa ra má»™t mẹo nhá» cho bất kỳ ai Ä‘ang lắng nghe. Cho bạn biết, nếu bạn bước và o FedEx Kinkos, mức giá mà há» tÃnh cho bạn không phải là mức giá mà ngưá»i khác phải trả. Giống như có những giao dịch tốt hÆ¡n ngoà i kia. Má»i ngưá»i Ä‘á»u có má»™t thá»a thuáºn tốt hÆ¡n. Thông thưá»ng, bạn cần đạt má»™t mức tối thiểu nhất định. Nếu bạn có thể tiếp cáºn những mức giá đó ngay láºp tức, Ä‘iá»u đó sẽ giúp Ãch cho bạn, đó là mức ký quỹ sẽ trá»±c tiếp và o túi bạn.
Cody: Chắc chắn rồi. Và bạn đã là m được Ä‘iá»u đó. Chúng tôi không phải là ngưá»i váºn chuyển, chúng tôi không bước trước những thứ đó hoặc bất cứ thứ gì tương tá»±. Chúng tôi không thu tháºp trên mặt tráºn đó, chúng tôi là má»™t công ty phần má»m hoặc công nghệ. Và điá»u mà má»™t số ngưá»i không biết là việc có tà i khoản riêng vá»›i nhà cung cấp dịch vụ ngay cả khi bạn là má»™t doanh nghiệp nhá» và đang phát triển, Ä‘iá»u đó thá»±c sá»± khá quan trá»ng. Bởi vì khi doanh nghiệp cá»§a bạn phát triển, bạn sẽ tổng hợp khối lượng đó trên tà i khoản đó. Bây giá» tà i khoản đó thuá»™c vá» bạn. Phải. Ngay cả khi bạn thiết láºp FedEx hoặc USPS thông qua chúng tôi, tà i khoản đó vẫn là cá»§a bạn, bạn chỉ cần kết nối nó vá»›i chúng tôi. Chúng tôi muốn bạn sá» dụng ShipStation trong thá»i gian dà i và hà i lòng vá»›i nó nhưng nếu bạn cần là m bất cứ Ä‘iá»u gì bên ngoà i nhà cung cấp cá»§a mình, bạn muốn đảm bảo rằng tà i khoản đó thuá»™c vá» bạn. Bởi vì doanh nghiệp cá»§a bạn phát triển, tất cả các đơn đặt hà ng, tất cả các chuyến hà ng Ä‘á»u Ä‘i qua tà i khoản đó. Äó là đòn bẩy để bạn quay lại vá»›i các hãng váºn tải và nói: “Nà y, FedEx và UPS, tôi có má»™t hoạt động kinh doanh Ä‘ang phát triển ở đây. Cắt cho tôi má»™t chút lưá»i biếng. Bạn có thể là m gì cho tôi?†Loại giúp cạnh tranh vá»›i nhau vì lợi Ãch cá»§a bạn. Bởi vì vâng, bạn đã là m được Ä‘iá»u đó. Nếu bạn vừa bước và o cá»a hà ng, thà nh tháºt mà nói, bạn Ä‘ang để quên tiá»n má»—i khi là m Ä‘iá»u đó.
Jesse: Và các nhà mạng cÅ©ng có thể là m được rất nhiá»u Ä‘iá»u cho bạn. Bạn phải đạt mức tối thiểu. Có má»™t số thứ ngưá»i khác có thể gá»i còn bạn thì không. Và có rất nhiá»u thứ bạn có thể nháºn được từ các nhà cung cấp dịch vụ, nhưng há» không quan tâm trừ khi há» thấy bạn đã chi rất nhiá»u tiá»n cho há». Nó rất quan trá»ng. Äó là nếu bạn muốn giữ tất cả lô hà ng cá»§a mình vá»›i má»™t hãng váºn chuyển nhưng có thể bạn chỉ muốn chúng tôi chi Ãt tiá»n nhất cho lô hà ng cụ thể đó. Và liệu bạn có khả năng… OK, tôi có lô hà ng nà y, nó sắp xuất xưởng, tôi Ä‘ang ở San Diego. Có nhiá»u mức giá khác nhau ở các khu vá»±c khác nhau, từ các nhà mạng khác nhau. Là má»™t thương gia, tôi thấy đơn đặt hà ng cá»§a mình. Tôi có thể chá»n nhà cung cấp dịch vụ dá»±a trên giá cả hoặc cách thức hoạt động không?
Cody: Vâng, bạn đã là m được Ä‘iá»u đó. Rất nhiá»u nhà mạng khác nhau, bạn đã kết nối vá»›i ShipStation và có thể so sánh tất cả các lá»±a chá»n đó. Giống như bạn đã đỠcáºp. Bạn có má»™t đơn đặt hà ng, nó sẽ đến. Bạn có thể đạt được cái mà chúng tôi gá»i là công cụ tÃnh giá. Vá» cÆ¡ bản, nó sẽ cung cấp cho bạn các tùy chá»n trên má»™t mà n hình cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ cá»§a bạn. HỠở má»™t nÆ¡i và vì váºy bạn có thể nhìn thấy. ÄÆ°á»£c rồi, tuyệt vá»i. Tùy chá»n nà y sẽ đến đó sau ba ngà y và tôi sẽ tốn X. Tôi có tùy chá»n nà y, có thể cháºm hÆ¡n má»™t chút nhưng rẻ hÆ¡n. Bạn có thể đưa ra những quyết định sáng suốt thay vì chỉ đến bưu Ä‘iện và nói: "Nà y, bạn có thể gá»i cái nà y cho tôi không?" Bạn cÅ©ng có thể tiến thêm má»™t bước nữa. Chúng tôi gặp rất nhiá»u ngưá»i khi há» má»›i bắt đầu, nếu há» Ãt quen thuá»™c hÆ¡n, há» sẽ sá» dụng thông tin đó để so sánh và xem đâu là lá»±a chá»n tốt nhất cá»§a há». Sau đó, khi bạn đã khóa nó, bạn không cần phải mất nhiá»u thá»i gian để xem xét nó khi các đơn đặt hà ng bắt đầu đổ vá» cá»a. Hãy tìm ra trưá»ng hợp tốt nhất cho doanh nghiệp cá»§a bạn. Cho dù đó là tốc độ hay chỉ là cố gắng đạt được nó vá»›i chi phà thấp nhất có thể. Và sau đó chỉ cần tá»± động hóa việc đó. Bạn có thể xây dá»±ng vai trò kinh doanh cho nó có ná»™i dung: “Nà y, đối vá»›i sản phẩm nà y, tôi nháºn ra rằng Ưu tiên USPS là lá»±a chá»n tốt nhất cá»§a tôi. Hãy ra ngoà i và tá»± động gá»i nó Ä‘i.†Thay vì chỉ kịp thá»i thá»±c hiện các cuá»™c gá»i phán Ä‘oán để xem xét từng đơn hà ng riêng lẻ, bạn có thể đăng nháºp, nhấn chá»n tất cả, nhấp và o in nếu muốn, phần đó trong ngà y đã xong.
Jesse: Tôi thÃch Ä‘iá»u đó. Còn quy tắc nà o nữa không, bạn có thể thiết láºp như “bất cứ thứ gì qua đêm, Ä‘i theo cách nà y hoặc bất kỳ sản phẩm nà o Ä‘i theo phương thức váºn chuyển cụ thể nà yâ€. Những quy tắc đó linh hoạt đến mức nà o?
Cody: Vâng. Chắc chắn. Äó là điá»u tôi rất thÃch nhưng má»i ngưá»i thá»±c sá»± rất sáng tạo vá»›i nó. Nó có thể giống như bạn đã đỠcáºp chỉ là “luôn váºn chuyển thứ nà y theo cách nà yâ€. Nhưng Ä‘iá»u thú vị là vì chúng tôi được tÃch hợp vá»›i bất kỳ nÆ¡i nà o bạn bán chúng hoặc lấy dữ liệu đơn hà ng đó. Vì váºy, khá nhiá»u bất cứ Ä‘iá»u gì. Nếu Ä‘iá»u nà y có ý nghÄ©a đối vá»›i doanh nghiệp cá»§a bạn, bạn có thể tá»± động tắt nếu đó là ná»™i dung váºn chuyển mà khách hà ng đã chá»n khi thanh toán. Nếu Ä‘iá»u đó chắc chắn, Mã hà ng nên Ä‘i theo má»™t con đưá»ng nhất định. Bạn tháºm chà có thể áp dụng các quy tắc tá»± động hóa và nói “nếu đây lÃ
Jesse: Hiểu rồi. Bây giá» tôi có lẽ cÅ©ng có thể hiểu được Ä‘iá»u nà y. Tôi đánh giá cao Ä‘iá»u đó và tôi sẽ chỉ há»i thêm má»™t Ä‘iá»u nữa
Cody: Vâng, chắc chắn rồi. Chúng tôi có má»™t số tà i khoản ShipStation có thể sá» dụng má»™t tà i khoản để chạy và i chục địa Ä‘iểm khác nhau, vì váºy Ä‘iá»u nà y thá»±c sá»± phổ biến. Äó không phải là vấn đỠở đó. Chỉ cần thiết láºp những vị trà đó trong ShipStation. Bạn có thể tá»± động á»§y thác đơn đặt hà ng cho những nÆ¡i cụ thể. Bạn đã đỠcáºp đến các nhà cung cấp dịch vụ xá» lý đơn hà ng, tháºm chà chúng tôi còn có má»™t số ngưá»i bán sẽ thiết láºp chế độ nạp dữ liệu tá»± động. Nà y, những xiên nà y sẽ tá»± động được nhà cung cấp cá»§a tôi đáp ứng khi hỠđến, bạn chỉ cần tiếp tục và tá»± động kÃch hoạt nó. Há» thá»±c sá»± có thể rảnh tay. Tôi có má»™t và i khách hà ng thá»±c sá»± không quan tâm nhiá»u đến sản phẩm cá»§a há». Há» vừa thiết láºp xong tất cả những thứ nà y, nó sẽ tá»± chạy nên buổi biểu diá»…n khá tốt đó. Bạn chỉ cần nháºn được má»™t đơn đặt hà ng và nó sẽ tá»± động được xá» lý. Vâng, chúng tôi thấy nó trên khắp quang phổ. Tôi có thể nói rằng trung bình chúng tôi chắc chắn có những ngưá»i bán Ä‘ang Ä‘iá»u hà nh nhiá»u địa Ä‘iểm.
Jesse: Hiểu rồi. ÄÆ¯á»¢C Rá»’I. Bây giá» Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt vá»i vì tôi nghÄ© đó là điá»u tuyệt vá»i nhất
Cody: Vâng. Chúng tôi tháºm chà sẽ thấy má»™t số ngưá»i cho rằng há» có thể có cùng má»™t sản phẩm trong kho ở má»™t số địa Ä‘iểm khác nhau. Há» có thể thiết láºp tà i khoản cá»§a mình để tá»± động á»§y thác đơn hà ng đó cho địa Ä‘iểm gần ngưá»i nháºn nhất. Bởi vì há» có thể Ä‘ang sá» dụng cùng má»™t dịch vụ cho cả hai lô hà ng đó. Nhưng nếu tôi ở Texas và há» có má»™t nhà kho ở ngay cuối phố. Váºn chuyển sẽ đến vá»›i tôi nhanh hÆ¡n rất nhiá»u và tháºm chà có thể rẻ hÆ¡n nên há» cÅ©ng có thể thiết láºp theo cách đó. Nếu nó ở gần vị trà nà y nhất, hãy tiếp tục và tá»± động chỉ định nó ở đó. Bạn có thể thá»±c sá»± có được
Richard: Nghe có vẻ dá»… dà ng khi đã thiết láºp xong và có thể không quá khó để thiết láºp. Nhưng bạn Ä‘ang Ä‘á»c giữa các dòng ở đây. Há» sẽ phải đưa ra mức giá cố định cho khách hà ng mà việc váºn chuyển sẽ áp dụng. Chúng ta có thể kiểm tra và nói “Ồ, ở đây rẻ hÆ¡n má»™t chútâ€. Bạn chạy nó và bạn phát hiện ra rằng bạn muốn váºn chuyển nó từ vị trà nà y và lấy lại tiá»n ký quỹ như các bạn Ä‘ang ám chỉ. Nhưng ngay từ đầu sẽ có má»™t chút thiết láºp bổ sung. Bạn sẽ biết đây là số tiá»n sẽ được tÃnh dá»±a trên các quy tắc nà y trong
Cody: Vâng, chắc chắn rồi. Câu há»i hay. Chúng tôi có rất nhiá»u cuá»™c trò chuyện xung quanh. Vá» cÆ¡ bản, chiến lược định giá khi nói đến việc váºn chuyển trong giá» hà ng. Chúng tôi cung cấp cho há» các công cụ để đưa ra quyết định sáng suốt. Bạn có thể chạy các lô hà ng giả định thông qua tà i khoản cá»§a mình. Bạn không cần phải đợi đơn đặt hà ng được thá»±c hiện và sau đó ngạc nhiên vá» số tiá»n bạn sẽ trả cho đơn hà ng đó. Rất nhiá»u thương nhân sẽ áp dụng Ä‘iá»u nà y. Há» sẽ bắt đầu chạy má»™t số đơn đặt hà ng giả định thông qua hệ thống, nảy ra ý tưởng rằng “Nà y, trung bình việc nà y sẽ khiến tôi tốn 5 đô la.
Jesse: Yêu nó. Câu há»i hay đấy, Rich. Tôi quên mất cái đó. Tôi Ä‘ang theo quan Ä‘iểm “luôn giao hà ng miá»…n phà nếu bạn có thể và sau đó thỠđặt hà ngâ€. Äừng phát Ä‘iên vá»›i việc váºn chuyển, đó là triết lý cá»§a tôi vá» Ä‘iá»u đó. Äừng cố tÃnh đến từng xu, bạn sẽ rụng tóc. Là m nản lòng.
Richard: Chúng tôi đã được đà o tạo để mua công ty lá»›n đó cho má»i hoạt động váºn chuyển. Äịnh giá nó và o sản phẩm cá»§a bạn khi có thể.
Jesse: Tôi cÅ©ng thÃch lá»i khuyên cá»§a Cody dà nh cho những ngưá»i buôn bán má»›i. Bạn không thá»±c sá»± biết nó sẽ có giá bao nhiêu. Äừng chỉ đến FedEx và UPS và tất cả những thứ đó, chỉ cần cắm nó và o ShipStation. Bạn có thể sá» dụng bản dùng thá» miá»…n phÃ, những giả thuyết khác nhau nà y và sau đó có thể Ä‘iá»u đó sẽ cho bạn biết giá váºn chuyển cá»§a bạn là bao nhiêu. Bạn muốn được miá»…n phà váºn chuyển nếu bạn bán má»™t sản phẩm trị giá 10 đô la. Chúng ta đừng Ä‘iên. Nếu bạn bán má»™t sản phẩm trị giá XNUMX đô la, bạn sẽ phải trả bao nhiêu tiá»n váºn chuyển và bạn có thể quyết định xem nên tÃnh phà váºn chuyển hay tÃnh phà váºn chuyển đó và o giá sản phẩm. Khuyến nghị cá»§a tôi.
Richard: Cody tháºm chà còn đỠcáºp đến Ä‘iá»u đó trước đó - hãy cố gắng cung cấp nó bất cứ khi nà o có thể. Anh ấy nói rằng tất cả Ä‘á»u là do tâm lý và phần lá»›n là như váºy. Theo nghÄ©a Ä‘en, tôi đã trả nhiá»u tiá»n hÆ¡n cho má»™t sản phẩm và được miá»…n phà váºn chuyển so vá»›i mức tôi có thể có nếu tôi chỉ trả Ãt nhất cho sản phẩm và phải trả tiá»n váºn chuyển. Nó xảy ra má»i lúc.
Jesse: Tôi nghe thấy bạn. Chúng tôi chỉ Ä‘ang cố gắng giúp đỡ má»i ngưá»i. ÄÆ°á»£c rồi. Chỉ cố gắng để được tá»± do hoặc đại loại thế
Cody: Vâng, chắc chắn rồi. Những gì chúng ta thấy ở đó thưá»ng xuyên nhất là nó có vẻ giống như má»™t thứ to lá»›n và đáng sợ. Rất nhiá»u thương nhân má»›i hoặc Ä‘ang phát triển mà tôi Ä‘ang là m việc cùng, há» có thể hoà n toà n từ bá» nó và chúng tôi thá»±c sá»± cố gắng giáo dục há». Nếu bạn sắp đóng cá»a phần kinh doanh đó, bạn Ä‘ang bá» lỡ cÆ¡ há»™i bán hà ng vì váºn chuyển quốc tế thá»±c sá»± không đáng sợ hÆ¡n nhiá»u so vá»›i váºn chuyển ná»™i địa. Äiá»u đầu tiên có lẽ xuất hiện trong đầu má»i ngưá»i là liệu sản phẩm nà y có đắt hÆ¡n nhiá»u không? Và tôi phải là m gì vá»›i hải quan khi tham gia và o má»™t hoạt động kinh doanh má»›i? Rất nhiá»u ngưá»i không biết hoặc không có kiến ​​thức ná»n tảng vá» hải quan. Há» nghÄ© đây là điá»u thá»±c sá»± đáng sợ. Há» sẽ phải Ä‘i và điá»n thá»§ công má»—i khi há» muốn gá»i má»™t thứ gì đó ra khá»i đất nước. Thá»±c sá»± không như váºy vá»›i các công cụ hiện có như ShipStation, bạn thá»±c sá»± có thể thá»±c hiện váºn chuyển quốc tế cá»§a mình tương tá»± như cách bạn thá»±c hiện trong nước. Rõ rà ng, đây sẽ là các dịch vụ khác nhau, USPS quốc tế so vá»›i chỉ thư hạng nhất, những thứ tương tá»± nhưng hãy thiết láºp nó. Sá» dụng má»™t công cụ có thể tá»± động hóa việc đó cho bạn. Äó là những gì chúng tôi là m. Chúng tôi tá»± động tạo các biểu mẫu hải quan và tháºm chà truyá»n chúng dưới dạng Ä‘iện tá» bất cứ khi nà o có thể áp dụng và tá»± động ký và o đó. Bất cứ Ä‘iá»u gì mà bạn thấy mình phải là m Ä‘i là m lại theo cách thá»§ công, tôi hứa sẽ có cách để tá»± động hóa nó ngay hôm nay. Vá» cÆ¡ bản thì đừng sợ vì nó không tệ đến thế đâu. Và sau đó, hãy tìm má»™t công cụ có thể là m Ä‘iá»u đó cho bạn vì hầu hết khách hà ng mà tôi là m việc cùng Ä‘á»u Ä‘ang váºn chuyển quốc tế, há» thá»±c sá»± không biết nhiá»u vá» sá»± khác biệt. HỠđăng nháºp và thấy, “Ok, tuyệt, tôi có 10, 20, 200 đơn hà ng nà y cần phải chuyển ra khá»i đây.†Chúng thưá»ng là sá»± kết hợp giữa trong nước và quốc tế. Há» sẽ nhấn chá»n tất cả, nhấp và o Tạo nhãn để tất cả những thứ đó xuất hiện cùng má»™t lúc. Há» tháºm chà không thá»±c sá»± phải xá» lý chúng theo cách khác nếu hỠđã thiết láºp chÃnh xác. Tôi hứa, không đáng sợ đến thế đâu.
Jesse: á»’. Bây giá» tốt để nghe. Vâng, cá nhân tôi hÆ¡i sợ váºn chuyển hà ng quốc tế nên hy vá»ng tôi có thể vượt qua ná»—i sợ hãi đó vì có hải quan và thuế. Tôi đã nói chuyện vá»›i những khách hà ng quốc tế đã mua hà ng cho tôi và tôi nói “Chà , có thể có má»™t số hải quan mà bạn phải trả, tôi không biết. Chúc may mắn vá»›i Ä‘iá»u đó.†Câu trả lá»i cá»§a tôi có lẽ không phải là má»™t câu trả lá»i hay. Tôi thá»±c sá»± đã cố gắng rất nhiá»u trong việc kiểm tra cái đó vì Ä‘iá»u đó sẽ có ý nghÄ©a nà o đó. ÄÆ°á»£c rồi. Lưu ý đến bản thân thá»±c sá»±. Bạn có thể há»c được Ä‘iá»u gì đó má»›i má»—i ngà y. Tôi đã há»c được Ä‘iá»u gì đó má»›i mẻ. Tôi hạnh phúc. ÄÆ°á»£c rồi, chúng ta đã nói vá» quốc tế. Còn má»™t Ä‘iá»u nữa đối vá»›i những ngưá»i má»›i buôn bán, việc trả lại hà ng có thể là má»™t Ä‘iá»u Ä‘au đớn. Bạn sợ nó. Các bạn có thể cung cấp sá»± há»— trợ gì cho ngưá»i bán má»›i vá» vấn đỠtrả lại hà ng?
Cody: Chắc chắn. Äó là má»™t cái khác. Chúng tôi có rất nhiá»u cuá»™c trò chuyện xung quanh cùng má»™t Ä‘iá»u. Có vẻ như Ä‘iá»u nà y thá»±c sá»± đáng sợ. Nó chỉ có vẻ như chi phà chìm. Bạn đã là m tất cả công việc nà y. Bạn đã bán được hà ng, bạn đã bán được hà ng và bây giá» nó gần giống như má»™t sá»± xúc phạm cá nhân ngay tại đó. Há» Ä‘ang gá»i nó lại cho bạn. Tháºt khó để có má»™t cách tiếp cáºn có cái nhìn cao hÆ¡n vá» nó. Äiá»u chúng tôi thá»±c sá»± cố gắng và giáo dục vá» những gì chúng tôi chạy dữ liệu đủ thú vị là những ngưá»i bán cung cấp trải nghiệm khách hà ng thá»±c sá»± tốt, khi nói đến quy trình trả lại thá»±c sá»± nháºn thấy doanh số bán hà ng tăng lên vá»›i chÃnh những khách hà ng đó trong khoảng thá»i gian má»™t và hai năm. Tôi đặc biệt biết trong công việc kinh doanh Ä‘ang phát triển cá»§a bạn rằng má»—i đô la chắc chắn Ä‘á»u có giá trị và bạn chắc chắn có thể cảm thấy ná»—i Ä‘au đó nếu bạn chiến đấu thá»±c sá»± khó khăn và nháºn được 10 đơn đặt hà ng và hai trong số đó sẽ quay trở lại. Bạn có cảm giác như bạn thá»±c sá»± chỉ Ä‘ang lấy cái đó và o cằm. Nhưng có rất nhiá»u cách khác nhau để Ä‘i vá» nó. Và chúng tôi thá»±c sá»± cố gắng và giáo dục Ä‘iá»u đó. Äó thá»±c sá»± là má»™t khoản đầu tư cho doanh số bán hà ng trong tương lai chứ không chỉ là má»™t khoản chi phà mà bạn sẽ phải gánh chịu. Rất nhiá»u cách tiếp cáºn khác nhau. Má»—i hoạt động kinh doanh Ä‘á»u khác nhau nhưng chúng tôi thá»±c sá»± có ba cách chÃnh. Chúng tôi thấy má»™t số ngưá»i bán áp dụng cách tiếp cáºn cá»§a Warby Parker và há» dán nhãn trả lại trả trước trên má»—i há»™p. Nếu há» muốn thiết láºp theo cách đó, há» có thể hoà n toà n tá»± động. Há» tạo ra má»™t nhãn gá»i Ä‘i và má»™t nhãn trả lại sẽ xuất hiện cùng vá»›i nó. HỠđặt nó và o há»™p mà không cần ná»— lá»±c thêm. Chắc chắn, má»™t cách tiếp cáºn phổ biến nhưng cÅ©ng không dà nh cho tất cả má»i ngưá»i. Sau đó, ở phần giữa mà chúng tôi thấy là má»™t số ngưá»i, há» muốn trả lại hà ng nhưng há» muốn nói chuyện vá»›i khách hà ng trước. Äiá»u đó không có vấn đỠgì. Giúp việc lấy đơn hà ng đó và tạo nhãn trả lại thá»±c sá»± dá»… dà ng. Äiá»u duy nhất chúng ta thấy ở đây là khi quy mô kinh doanh bắt đầu trở nên hÆ¡i Ä‘au đầu. Có phải bạn Ä‘ang thêm số lượng nhân viên chỉ để dịch vụ khách hà ng để thá»±c hiện các cuá»™c gá»i nà y? Giá» cá»§a bạn là mấy giá»? Sẽ không phải là trải nghiệm tốt cho khách hà ng nếu há» cần liên hệ vá»›i bạn và bạn đã đóng cá»a. Chúng tôi đã nghÄ© ra má»™t trong những tÃnh năng má»›i phổ biến nhất trong và i năm qua mà chúng tôi gá»i lÃ
Jesse: Bạn cÅ©ng Ä‘ang lưu lại cuá»™c gá»i đó. Tôi thÃch Ä‘iá»u đó. Tôi hiểu nó như má»™t thương gia. Khi má»i ngưá»i muốn trả lại đồ. Tôi đã tiêu số tiá»n đó và đã trả tiá»n cho quảng cáo để có được đợt giảm giá đó và bây giá» tôi phải trả tiá»n để gá»i lại số tiá»n nà y cho tôi và bán lại, anh bạn.
Cody: Câu chuyện thá»±c sá»± thÃch hợp ở đó, nhưng vá» mặt đó, chúng tôi đã nghe từ rất nhiá»u khách hà ng cá»§a mình, đặc biệt là trong những ngà y trước rằng há» liên tục nháºn được rất nhiá»u cuá»™c gá»i Ä‘iện thoại dịch vụ khách hà ng khi email theo dõi bị tắt. “Nà y, đơn hà ng cá»§a bạn đã được chuyển Ä‘i, đây là thông tin theo dõi cá»§a bạn.†Chúng tôi là m Ä‘iá»u đó quá tá»± động và khách hà ng nhấp và o liên kết đó vì nhãn đã được tạo nhưng sau đó há» không thấy bất kỳ chuyển động nà o trên đó. Và má»i ngưá»i hoảng sợ. Há» muốn thứ cá»§a há». Há» Ä‘ang gá»i: “Nà y, bạn đã gá»i cho tôi số theo dõi. Nó bị há»ng rồi. Chuyện gì Ä‘ang xảy ra váºy? Cái nà o thế?†à tôi là đối vá»›i má»™t doanh nghiệp thì Ä‘iá»u đó hoà n toà n lãng phà thá»i gian. Nó không là m được gì cho bạn cả. Bạn tháºm chà có thể chỉ định rằng việc kÃch hoạt sẽ bị trì hoãn để khi há» nháºn được số theo dõi đó, thá»±c tế sẽ có má»™t số chuyển động trên đó. Chỉ những Ä‘iá»u nhá» nhặt như váºy mà má»i ngưá»i có thể không nghÄ© nhiá»u khi bắt đầu kinh doanh. Má»™t lần nữa, chúng tôi ở đây vá»›i hy vá»ng trở thà nh chuyên gia và cung cấp kiến ​​thức má»™t chút vá» vấn đỠđó bởi vì có tất cả những mẹo và thá»§ thuáºt nhá» nà y có vẻ không giống lắm khi bạn bắt đầu kinh doanh. Nhưng nó thá»±c sá»± bắt đầu tiết kiệm thá»i gian, tiết kiệm tiá»n bạc nhưng cuối cùng lại là doanh số bán hà ng lặp lại. Äây chÃnh là điá»u bạn Ä‘ang cố gắng thoát khá»i chuyện nà y. Vì váºy, việc váºn chuyển dưá»ng như đã dá»… dà ng nhưng có rất nhiá»u phần khác nhau cá»§a quy trình mà bạn có thể táºn dụng để hy vá»ng tiếp tục phát triển hoạt động kinh doanh.
Richard:: Tôi định nói rằng đó là má»™t Ä‘iểm tuyệt vá»i quay lại nháºn xét tâm lý trước đó rằng cách duy nhất mà tôi thấy má»™t doanh nghiệp phát triển là có được nhiá»u khách hà ng hÆ¡n, có được số đơn đặt hà ng trung bình cao hÆ¡n trên má»—i khách hà ng và hoặc thu hút những khách hà ng đó đến quay lại và mua thêm. Tôi thá»±c sá»± chưa thấy cách nà o khác để là m Ä‘iá»u đó. Rõ rà ng là nếu hiện tại há» có trải nghiệm khách hà ng tốt theo quan Ä‘iểm cá»§a bạn thì há» có khả năng chia sẻ trải nghiệm đó vá»›i bạn bè cá»§a há» và há» Ä‘ang là m Ä‘iá»u đó. Gần đây có má»™t số số liệu thống kê thú vị được đưa ra. Tôi không hiểu chÃnh xác chúng nhưng tôi thấy đôi khi việc tăng thá»i gian hoà n trả thá»±c sá»± khiến lợi nhuáºn giảm xuống. Nếu bạn Ä‘ang nói và dụ trong
Cody:: Vâng, bạn đã là m được Ä‘iá»u đó. Và điá»u thá»±c sá»± thú vị ở đó. Chúng tôi thá»±c sá»± đã chạy má»™t số số liệu thống kê vá» Ä‘iá»u nà y. Rõ rà ng, những gì bạn nói là đúng vá» việc cố gắng thu hút khách hà ng thưá»ng xuyên đó, vì vá» cÆ¡ bản đó là khách hà ng tiá»m năng gắn bó nhất mà bạn sẽ có được. Ai đó đã quyết định rằng há» thÃch bạn đủ để mua thứ gì đó cho tôi ở đó. Nhưng những gì chúng tôi nháºn thấy là rất nhiá»u ngưá»i bán đã bá» Ä‘i phần lưu lượng truy cáºp đảm bảo nhất mà há» có thể nháºn được. Và đó chÃnh là email theo dõi. Hãy nghÄ© vá» nó. Lần trước bạn đã mua thứ gì đó trá»±c tuyến. Äã bao nhiêu lần bạn bá» qua việc theo dõi đó? Tôi sẽ nói không bao giá» vì tôi sẽ nói rằng tất cả các bạn Ä‘á»u giống tôi. Bạn nháºn được sá»± theo dõi đó. Bạn bấm và o đó ngay. Bạn bấm và o nó bốn lần trước khi chiếc há»™p đó thá»±c sá»± xuất hiện trước cá»a nhà bạn. Chúng tôi đã chạy dữ liệu và má»i ngưá»i Ä‘á»u giống nhau. Mức độ tương tác trên email theo dõi cá»§a bạn trung bình là hÆ¡n 100 phần trăm, má»i ngưá»i sẽ nhấp và o nhiá»u lần trước khi nó đến đó. Và điá»u chúng tôi nháºn thấy là ngưá»i bán đã mở email đó, Ä‘iá»u nà y tháºt tuyệt vá»i. Nhưng sau đó, Ä‘iá»u xảy ra là khách hà ng nhấp và o liên kết theo dõi đó và sau đó nó sẽ mở ra má»™t tab má»›i và đưa hỠđến ups.com hoặc đưa hỠđến FedEx.com. Không sao cả, nó nháºn được thông tin cá»§a ngưá»i nháºn nhưng Ä‘iá»u đó thá»±c sá»± không mang lại lợi Ãch gì cho bạn, ngưá»i bán. Vừa chuyển lưu lượng truy cáºp nà y sang trang web cung cấp dữ liệu cÅ© nà y. Chúng tôi thá»±c sá»± đã biến Ä‘iá»u đó thà nh má»™t cách để thu hút lưu lượng truy cáºp quay trở lại trang web cá»§a bạn. Khách hà ng có thể nháºn được các cáºp nháºt theo dõi tương tá»± nhưng nó sẽ đưa hỠđến má»™t trang có thương hiệu, logo, liên kết mạng xã há»™i và trang web cá»§a bạn. Tất cả Ä‘iá»u đó. Má»™t lần nữa, chỉ những Ä‘iá»u nhá» nhặt như váºy có vẻ như là má»™t suy nghÄ© muá»™n mà ng nhưng bạn thá»±c sá»± sẽ bổ sung thêm. Bạn đã là m tất cả những việc đó để thu hút được khách hà ng tương tác. Tại sao bạn lại ném lưu lượng truy cáºp đó sang má»™t công ty khác và o thá»i Ä‘iểm đó? Những Ä‘iá»u nhá» nhặt như thế, chúng tôi cố gắng giáo dục chúng.
Jesse:: Vâng, tôi thÃch nó. Tôi hiểu rồi, tưởng chừng như chuyện nhá» nhưng có thể có hà ng trăm lượt click má»—i tuần. Bây giá» há» Ä‘ang nhìn và o má»™t số mà n hình cá»§a FedEx và chỉ phà n nà n vá» gói hà ng cá»§a há». Nhưng nếu đó là trang web cá»§a bạn vá»›i má»™t ưu đãi đặc biệt hoặc má»™t cuá»™c thi nhá» trên mạng xã há»™i. Nháºn trợ giúp xây dá»±ng thương hiệu cá»§a bạn miá»…n phÃ.
Cody:: Vâng. Tôi không đảm bảo rằng trang theo dõi có thương hiệu nà y sẽ thúc đẩy doanh số bán hà ng cá»§a bạn tăng vá»t. Nhưng tôi đảm bảo rằng bạn sẽ nháºn được nhiá»u doanh số bán hà ng hÆ¡n từ má»™t trang được liên kết tá»›i trang web cá»§a bạn gần mạng xã há»™i hÆ¡n là từ ups.com.
Jesse:: Vâng, chắc chắn rồi. Äôi khi tất cả chỉ là má»™t loạt những Ä‘iá»u nhá» nhặt tạo nên sá»± khác biệt. Äiá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Cody, có vẻ như bạn đã nói chuyện vá»›i rất nhiá»u thương gia khác nhau, bạn đã thấy rất nhiá»u cá»a hà ng khác nhau. Bạn có lá»i khuyên hoặc lá»i khuyên nà o dà nh cho các thương nhân Ä‘ang phát triển ở bất kỳ khu vá»±c nà o không?
Cody:: Vâng, chắc chắn rồi. Tôi Ä‘oán đừng sợ những gì bạn không biết vì bạn không cần phải là chuyên gia vá» lÄ©nh vá»±c nà y. Công việc cá»§a bạn là trở thà nh chuyên gia vá» doanh nghiệp và trải nghiệm khách hà ng cá»§a bạn. Bạn sẽ tìm kiếm các công cụ có thể tá»± động hóa tất cả những việc nà y. Nguyên tắc nhá» cá»§a tôi là nếu bạn dà nh thá»i gian trong ngà y để là m bất cứ việc gì lặp Ä‘i lặp lại thì có lẽ bạn không nên là m như váºy. Nếu bạn Ä‘ang là m Ä‘i là m lại má»™t việc gì đó má»™t cách thá»§ công. Cho dù đó là sao chép, dán và theo dõi số liệu hay đăng nháºp và o các trang web khác nhau, bất cứ việc gì chiếm má»™t khoảng thá»i gian trong ngà y cá»§a bạn, hãy tìm cách tá»± động hóa việc váºn chuyển hoặc cách khác. Nhưng rõ rà ng là trong thế giá»›i cá»§a chúng ta, nÆ¡i chúng ta Ä‘ang nghÄ© cách hợp lý hóa quy trình thanh toán cá»§a khách hà ng đến mức há» nháºn được chiếc há»™p đó trước cá»a nhà . Nếu bạn Ä‘ang dà nh nhiá»u thá»i gian hÆ¡n, Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là bạn Ä‘ang dà nh thá»i gian cho việc đó. Không ai muốn dà nh thá»i gian cho việc váºn chuyển. Hãy tìm má»™t công cụ có thể cắt giảm thá»i gian đó vì bạn muốn dà nh thá»i gian phát triển doanh nghiệp cá»§a mình, quảng bá vá» sản phẩm tiếp theo hoặc thá»±c hiện chiến dịch tiếp theo. Bạn không muốn tốn thá»i gian
Jesse:: Hoà n hảo. Rich, có câu há»i cuối cùng nà o ở đây không?
Richard:: Không, tôi chỉ đoán khách hà ng có thể tìm hiểu thêm vỠbạn ở đâu?
Cody:: Chắc chắn rồi. Là m cho nó thá»±c sá»± dá»… dà ng để bắt đầu. shipstation.com, tất cả Ä‘á»u ở Austin Texas. Chúng tôi sẽ liên kết địa chỉ nà y để thá» giúp bạn, chỉ cần sá»a má»™t địa chỉ email. Bạn có thể là m má»i thứ mà chúng ta đã nói ngà y hôm nay. Ngay cả khi bạn chỉ má»›i bắt đầu và muốn có kiến ​​thức chuyên môn vá» váºn chuyển. Hãy bắt đầu lại Ä‘iá»u đó. Ai đó trong nhóm cá»§a tôi sẽ gá»i cho bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn má»i thứ và dạy cho bạn những gì chúng tôi biết để hy vá»ng giúp bạn bắt kịp tiến độ. Hôm nay, chúng tôi thá»±c sá»± đã thiết láºp nó để ai đó đăng ký ShipStation, há» thÃch nó, há» có thể sá» dụng mã 51ÊÓÆµ19 khi đăng ký, mã nà y sẽ cho há» thêm má»™t tháng miá»…n phÃ. Má»™t lần nữa, cho dù công việc kinh doanh má»›i cá»§a bạn Ä‘ang bắt đầu hay công việc kinh doanh cá»§a bạn Ä‘ang phát triển rất nhiá»u và bây giá» má»i thứ tháºt Ä‘iên rồ. Hãy kiểm tra nó. Tôi nghÄ© chúng tôi có thể giúp bạn tiết kiệm thá»i gian. shipstatiom.com, hãy thá» giải phóng, chúng tôi rất muốn nói chuyện vá»›i bạn.
Jesse:: ÄÆ°á»£c rồi. Và vì váºy, mã đó là 51ÊÓÆµ19 và vì váºy, đối vá»›i ngưá»i dùng 51ÊÓÆµ, bạn cÅ©ng có thể tìm thấy ShipStation thông qua chợ ứng dụng 51ÊÓÆµ. Bạn có thể kết nối các cá»a hà ng và bắt đầu. Âm thanh tuyệt vá»i. à tôi là nếu bạn Ä‘ang cắt, dán, muốn tiết kiệm má»™t số tiá»n váºn chuyển hoặc rất nhiá»u thứ khác, thì đây có vẻ là má»™t nÆ¡i hoà n hảo để đến và kiểm tra. Cody, thá»±c sá»± đánh giá cao việc bạn tham gia chương trình. Già u có, câu há»i cuối cùng?
Richard:: Không. Thế thôi.
Jesse:: ÄÆ°á»£c rồi. Hãy ra ngoà i đó và biến nó thà nh hiện thá»±c.