51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Thanh

Thương mại điện tử Chiến lược quản lý đơn hàng và vận chuyển

38 phút nghe

Jesse và Rich nói chuyện vá»›i Cody DeArmond từ ShipStation, má»™t Dá»±a trên web thương mại Ä‘iện tá»­ tùy chá»n phần má»m thá»±c hiện được tích hợp vá»›i 51ÊÓÆµ.

Tìm hiểu cách:

  • Nhập tất cả đơn hàng từ tất cả các kênh vào má»™t địa Ä‘iểm
  • Chá»n tùy chá»n vận chuyển tốt nhất cho má»—i gói hàng dá»±a trên các quy tắc tá»± động khác nhau
  • In nhãn và nhận giảm giá từ các nhà cung cấp dịch vụ
  • Xây dá»±ng quy tắc vận chuyển từ các địa Ä‘iểm nhất định hoặc Amazon FBA dá»±a trên địa chỉ giao hàng
  • Quản lý hàng trả lại và in nhãn trả lại.

Ưu đãi được đỠcập trong podcast này hiện không còn nữa.

Bảng điểm

Jesse: Chuyện gì đang xảy ra thế, Richard?

Richard: Tôi rất phấn khích. Bạn biết tôi mà, tuần nào tôi cũng thấy hào hứng

Jesse: Nhưng không chỉ vì hôm nay là thứ Sáu, mà còn vì podcast Thứ Sáu.

Richard: HÆ¡n nữa đây là má»™t Ä‘iá»u quan trá»ng.

Jesse: Äúng vậy. Chúng ta đã nói vá» rất nhiá»u chá»§ đỠtrên podcast ở đây và sau đó chúng ta sẽ bá» qua má»™t trong những chá»§ đỠthá»±c sá»± quan trá»ng. Nó thá»±c sá»± là má»™t trong những mảnh ghép cuối cùng. Äó là mảnh vận chuyển.

Richard: Vâng, Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là bạn thá»±c sá»± đã bán được thứ gì đó. Bạn thưá»ng không gá»­i má»™t trong những gói hàng đó cho đến khi bạn được trả tiá»n.

Jesse: Vâng, bạn đã nghe tất cả các podcast và bây giá» bạn bán được rất nhiá»u, việc vận chuyển đã trở thành má»™t vấn Ä‘á». Và vì vậy chúng tôi ở đây để giúp bạn.

Richard: Vâng. Tôi cÅ©ng thá»±c sá»± vui mừng khi được nghe ý kiến ​​cá»§a vị khách hôm nay vì tôi đã bắt đầu làm eBay khá sá»›m nhưng chá»§ yếu là vá» thẻ bóng chày. Má»i thứ Ä‘á»u có hình dạng giống nhau, cùng kích thước. Tôi có 5000 cái trong má»™t há»™p và không có gì nhiá»u để xá»­ lý. Cùng má»™t gói má»—i lần, cùng má»™t hình dạng má»—i lần. Tôi muốn biết thêm tại sao không phải là USPS, tại sao không chỉ là bưu Ä‘iện. Má»i ngưá»i Ä‘á»u biết bưu Ä‘iện, tại sao lại là ShipStation, ShipStation là gì. Tôi rất vui mừng được làm như vậy.

Jesse: Tôi nghe thấy rồi, Rich. Tuy nhiên, tôi không phải là ngưá»i thích hợp cho việc đó. Hãy má»i vị khách Cody DeArmond từ ShipStation đến tham dá»±. Cody, cậu khá»e không?

Cody: Này các bạn! Tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n vì đã có tôi.

Jesse: Tuyệt đối. Chức danh của bạn tại ShipStation là gì?

Cody: Tôi là giám đốc kinh doanh ở đây. Nhóm cá»§a tôi buá»™c phải giúp má»i ngưá»i đứng dậy và hoạt động. Chúng tôi thấy các doanh nghiệp má»›i bắt đầu, các doanh nghiệp Ä‘ang mở rá»™ng quy mô, gặp phải những khó khăn, vừa tham gia Shark Tank và nhận được rất nhiá»u đơn đặt hàng. Há» cần sá»± giúp đỡ để mang đồ ra khá»i cá»­a nên chúng tôi ở đây vá»›i hy vá»ng có mặt ở đó. Há» là chuyên gia.

Jesse: Tuyệt vá»i. Äối vá»›i những ngưá»i chưa từng nghe đến nó trước đây, ShipStation là gì?

Cody: ShipStation là cách phổ biến nhất để thương mại Ä‘iện tá»­ thương gia để tạo nhãn mác, đưa đơn đặt hàng cá»§a há» ra khá»i cá»­a. Ngưá»i bán cá»§a chúng tôi sẽ kết nối tài khoản 51ÊÓÆµ vá»›i ShipStation cá»§a há», có thể cùng vá»›i các cá»­a hàng eBay, kênh Amazon cá»§a há», để há» có thể đặt tất cả các đơn đặt hàng ở má»™t nÆ¡i, tạo nhãn thá»±c sá»± nhanh chóng từ tất cả các nhà cung cấp dịch vụ mà há» muốn và nhận các đơn đặt hàng đó ngay lập tức. Âm thanh khá cắt và phần má»m vận chuyển khô. Tôi nghÄ© bố mẹ tôi khi tôi vá» nhà vào dịp nghỉ lá»… có thể nghÄ© rằng tôi lái xe tải UPS hoặc thứ gì đó tương tá»±. Nó khá tuyệt. Chúng tôi nhận được má»™t hàng đầu chá»— ngồi cá»§a hàng chục ngàn doanh nhân má»—i ngày. Äó là lý do tại sao tôi nghÄ© nó khá tuyệt.

Jesse: Rất tuyệt. Và bạn đã đỠcập đến má»™t số ngưá»i Ä‘ang vận chuyển từ các kênh khác nhau và tôi nghÄ© Ä‘iá»u đó rất có ý nghÄ©a vì khi má»i ngưá»i bắt đầu, chúng tôi có rất nhiá»u ngưá»i Ä‘ang bắt đầu tham gia chương trình này. Nếu bạn vận chuyển má»™t gói hàng má»—i ngày, bạn có thể xá»­ lý được việc đó. Bạn có thể đến bưu Ä‘iện, trả tiá»n, dán nhãn và tiếp tục công việc trong ngày cá»§a mình. Nhưng má»i ngưá»i đạt đến má»™t mức độ nhất định, đối vá»›i ai đó có thể là năm gói má»™t ngày, đối vá»›i má»™t số ngưá»i có thể là mưá»i gói. Hoặc nếu đó là ba gói từ 51ÊÓÆµstore cá»§a bạn và năm gói từ Amazon, sau đó bạn nhận được Etsy và cuối cùng bạn bắt đầu nhổ tóc vì Ä‘iá»u đó thá»±c sá»± rất Ä‘au. Có vẻ như bạn đã giúp giải quyết tất cả ná»—i Ä‘au đó và tập hợp tất cả việc vận chuyển vào má»™t nÆ¡i.

Cody: Vâng, chắc chắn rồi. Những gì chúng ta thấy ngày nay trong thương mại Ä‘iện tá»­ rằng việc ai đó chỉ thúc đẩy toàn bá»™ doanh số bán hàng cá»§a há» từ má»™t nÆ¡i ít thưá»ng xuyên hÆ¡n. Hầu hết những ngưá»i bán mà chúng tôi Ä‘ang hợp tác, há» Ä‘ang thá»­ những thứ khác nhau, thá»­ nghiệm các kênh má»›i và há» không muốn liệt kê má»™t nÆ¡i nào đó má»›i rồi thêm nó vào danh sách những việc há» phải làm hàng ngày, hãy kiểm tra kênh đó má»—i ngày. ngày. Sao chép và dán địa chỉ. Hầu hết các thương nhân mà chúng tôi làm việc cùng Ä‘á»u thấy các đơn đặt hàng đến từ má»i nÆ¡i khác nhau. Nhưng thay vì phải nhá»› đăng nhập vào sáu địa Ä‘iểm khác nhau này má»—i ngày, chúng thá»±c sá»± chỉ là má»™t trung tâm trung tâm. Há» muốn Ä‘iá»u này là má»™t suy nghÄ© lại. Há» muốn giải quyết vấn đỠđó vì má»i ngưá»i Ä‘á»u bắt đầu kinh doanh vì há» thá»±c sá»± hào hứng vá»›i ý tưởng này hoặc sản phẩm mà há» nghÄ© ra. Không ai thá»±c sá»± bắt đầu kinh doanh vì há» hào hứng vá»›i việc vận chuyển. Chúng tôi ở đây để hy vá»ng loại bá» phần quy trình đó khá»i công việc cá»§a hỠđể há» có thể tập trung hÆ¡n vào những phần thú vị hÆ¡n cá»§a hoạt động kinh doanh.

Jesse: Bằng cách nào đó nó có thể khiến việc vận chuyển trở nên thú vị không, Rich? Bạn nghĩ gì?

Richard: Vâng. Khi bạn thấy má»™t loạt đơn đặt hàng được thá»±c hiện, đó là lúc bạn thấy hứng thú. (cưá»i) Quay lại chuyện cá»§a Jesse má»™t chút, bạn thấy ShipStation là má»™t giải pháp ở Ä‘iểm nào? Bạn khuyên bạn nên thá»±c hiện theo USPS truyá»n thống cho đến khi hỠđạt được má»™t số tiá»n nhất định, việc bắt đầu ngay từ đầu có mang lại lợi ích cho há» không? Äâu là Ä‘iểm ngá»t ngào dành cho các bạn?

Cody: Vâng chắc chắn rồi. Câu há»i hay. Äiá»u đó thật tuyệt, tất cả những gì chúng tôi phải làm là nhìn thấy má»i ngưá»i ở má»i giai Ä‘oạn khác nhau. Vì vậy, đối vá»›i má»™t số ngưá»i, đó chỉ là há» má»›i bắt đầu kinh doanh, há» rất hào hứng vá»›i nó nhưng há» không biết mình không biết Ä‘iá»u gì. Không ai tham gia vào lÄ©nh vá»±c này biết nhiá»u vá» vận chuyển trừ khi bạn có kiến ​​thức ná»n tảng rất cụ thể đó. Má»™t số ngưá»i đăng ký ngay từ khi nhảy có thể trước khi há» nhận được đơn đặt hàng vì há» thích sá»± thoải mái khi có má»™t chuyên gia bên cạnh. Äối vá»›i những ngưá»i khác, đó là những gì bạn đã đỠcập. HỠđã thành lập má»™t doanh nghiệp nhưng há» có thể chỉ kinh doanh má»™t nhãn hàng tại má»™t thá»i Ä‘iểm mà nhãn hàng đó thá»±c sá»± vẫn được chuyển đến bưu Ä‘iện hàng ngày. Và chúng ta sẽ có cuá»™c trò chuyện như “Ôi chúa Æ¡i, tôi đã không nhận ra mình có thể làm theo cách này. Các bạn vừa tiết kiệm cho tôi hai giá» làm việc tẻ nhạt má»—i ngày.†Vì vậy, thưá»ng là má»™t trong hai Ä‘iểm bùng phát đó. Ai đó Ä‘ang bắt đầu kinh doanh và thá»±c sá»± thích có chuyên môn và rõ ràng là tiết kiệm thá»i gian. Hoặc ai đó Ä‘ang kinh doanh trong má»™t doanh nghiệp Ä‘ang phát triển nhanh chóng và há» Ä‘ang tìm cách cắt giảm má»™t chút chi phí nhưng hÆ¡n hết là hợp lý hóa quy trình. Vì vậy, há» không chỉ dành phần lá»›n thá»i gian trong ngày để sao chép, dán và in ra khi dành rất nhiá»u thá»i gian để làm những việc thá»±c sá»± nhàm chán mà không ai muốn dành thá»i gian làm.

Jesse: Vâng. Tôi đã cắt và dán rất nhiá»u thứ trong ngày và in nhãn trên máy tính cá»§a mình, sau đó tôi có bốn há»™p mà tôi sẽ mang đến FedEx hoặc USPS và tôi nói “Trá»i ạ, tôi ước gì mình có băng dính nhãn đó lên đầu há»™p này vì tôi không biết nhãn nào Ä‘i vá»›i há»™p nào.†Nó có thể gây Ä‘au đớn và bạn đã được trả tiá»n. Là má»™t thương gia, bạn đã nhận được tiá»n. Äây là bước cuối cùng để đảm bảo bạn giao sản phẩm và đảm bảo khách hàng không nổi giận nhưng Ä‘iá»u này cá»±c kỳ quan trá»ng.

Richard: Và tại 51ÊÓÆµ, có rất nhiá»u ngưá»i má»›i bắt đầu và cÅ©ng có những ngưá»i đã mở rá»™ng quy mô và có doanh nghiệp trị giá hàng triệu đô la. Tôi nên nói rằng má»™t trong những Ä‘iá»u chúng tôi thích nói đến trong chương trình này là câu chuyện nguồn gốc. Má»i ngưá»i bắt đầu từ đâu, tại sao há» bắt đầu, há» bắt đầu như thế nào. Bởi vì như bạn đã ám chỉ, nó không phải là công việc kinh doanh quyến rÅ© nhất. Nó đã bắt đầu như thế nào và tầm nhìn để phát triển nó đến vá»›i tất cả má»i ngưá»i là gì? Ä‘a kênh? Hãy cho chúng tôi má»™t chút thông tin cÆ¡ bản vá» Ä‘iá»u đó.

Cody: Vâng, chắc chắn, Ä‘iá»u bạn Ä‘ang nói đến thá»±c sá»± thú vị. Bạn bắt đầu trên eBay và chúng tôi thá»±c sá»± cÅ©ng như vậy. Vì vậy xin gá»­i tá»›i những ngưá»i thá»±c sá»± xuất sắc ở Austin, Texas. Byron, chúng tôi là Jason Hodges, những nhà phát triển thá»±c sá»± thông minh. HỠđã viết má»™t chương trình vào những năm 2000, nó thá»±c sá»± được gá»i là Octane. Äó là má»™t giải pháp vận chuyển dành cho những ngưá»i bán hàng trên eBay và rất nhiá»u khách hàng cá»§a hỠđã nói: “Này, chúng tôi thích giải pháp này, giúp chúng tôi gá»­i hàng trên eBay dá»… dàng hÆ¡n rất nhiá»u. Nhưng eBay chiếm má»™t ná»­a doanh số bán hàng cá»§a tôi†hoặc “Tôi cÅ©ng niêm yết trên Amazon†hoặc “Tôi có ba trang web cá»§a riêng mình và các bạn làm Ä‘iá»u này vì Ä‘iá»u đóâ€. Má»™t bóng đèn tắt và anh ấy nói: â€œÄÆ°á»£c rồi, chúng tôi thấy hướng Ä‘i này Ä‘ang hướng tá»›i, có lẽ chúng ta không nên chỉ tập trung hoàn toàn vào eBay.†Vì vậy, há» bắt đầu viết tích hợp. Hiện tại, chúng tôi kết nối vá»›i hÆ¡n 100 địa Ä‘iểm khác nhau mà má»i ngưá»i bán hàng trá»±c tuyến nên đó là nÆ¡i chúng tôi xuất phát. Xây dá»±ng thứ gì đó giúp cuá»™c sống cá»§a những ngưá»i bán hàng trên eBay trở nên dá»… dàng hÆ¡n rất nhiá»u. Và rồi bóng đèn bật sáng. Bây giá» chúng tôi cố gắng làm Ä‘iá»u tương tá»± cho tất cả má»i ngưá»i bất kể há» bán hàng ở đâu.

Jesse: Tôi đã nghe nói vá» ShipStation nhiá»u lần. Tôi đã đến rất nhiá»u thương mại Ä‘iện tá»­ há»™i nghị và các bạn đã được xây dá»±ng má»™t lượng lá»›n ngưá»i theo dõi. Äánh giá thá»±c sá»± tốt từ khách hàng, rất vui được nói chuyện vá»›i bạn và giá»›i thiệu bạn vá»›i các thương nhân 51ÊÓÆµ Ä‘ang lắng nghe. Tôi nghÄ© Ä‘iá»u bạn đã đỠcập ở đó mà tôi muốn chỉ ra hoặc tìm hiểu ²õâ³Ü hÆ¡n là vấn đỠkhông chỉ là in nhãn. Äó cÅ©ng là tất cả những đơn đặt hàng đến từ những nÆ¡i khác nhau. Bây giá» tôi sẽ Ä‘i đến má»™t nÆ¡i. Nếu bạn có má»™t cá»­a hàng eBay, bạn nhận được email ở đâu đó và có thông báo nhưng nếu bạn không đăng nhập vào tất cả những nÆ¡i khác nhau này, bạn có thể quên mất Ä‘iá»u đó. “Tôi đã bán được cái đó trên Etsy, tôi phải đăng nhập vào đó và làm việc này.†Äiá»u này mang tất cả đến má»™t vị trí trung tâm. Má»™t thương gia có thể xem tất cả các đơn đặt hàng từ tất cả các nÆ¡i khác nhau, có phải vậy không? Äiá»u đó có đúng không?

Cody: Vâng, bạn đã làm được Ä‘iá»u đó. Chúng tôi đã viết lại các phần tích hợp ở hầu hết má»i nÆ¡i. Ai đó muốn bán trá»±c tuyến những ngày này. Tích hợp không yêu cầu bất kỳ công việc kỹ thuật nào hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì tương tá»±. Vá» cÆ¡ bản, bạn cắm thông tin đăng nhập cá»§a mình vào ShipStation, kết nối đó được thá»±c hiện để tại thá»i Ä‘iểm khách hàng thanh toán, đơn hàng đó sẽ tá»± động hiển thị trong ShipStation. Bạn muốn thá»­ má»™t kênh má»›i, bạn muốn liệt kê má»™t nÆ¡i nào đó má»›i, có thể bạn Ä‘ang tạo ra má»™t trang web má»›i. Äiá»u đó không có nghÄ©a là bạn phải dành thêm thá»i gian để đăng nhập vào những nÆ¡i khác nhau này. Bạn đã có tất cả tập trung. Bạn đăng nhập vào ShipStation, xem tất cả các đơn hàng cá»§a bạn đã sẵn sàng xuất xưởng vào ngày hôm đó bất kể chúng đến từ đâu. Nó chắc chắn làm giảm bá»›t sá»± Ä‘au đầu vá» mặt đó và giải phóng các thương nhân cá»§a chúng tôi. Chúng tôi thưá»ng thấy má»i ngưá»i thúc đẩy doanh số bán hàng tăng lên khi há» bắt đầu liệt kê và thay đổi kênh, vì vậy, chúng tôi sẽ tập trung má»i ngưá»i để làm Ä‘iá»u đó.

Jesse: Và tôi nghÄ© khi bạn nghÄ© đến những kênh khác, bạn sẽ nghÄ© đến doanh số bán hàng. Bạn quên Ä‘i tất cả những rắc rối sắp xảy ra vá»›i những Ä‘iá»u như “Ồ vâng, tôi không cần phải đăng nhập vào đó má»i lúc mà phải kiểm tra Ä‘iá»u đó rồi nhấp vào các ô nhá» cá»§a há» và làm Ä‘iá»u đóâ€. Tôi nghÄ© thật tuyệt khi nó có thể Ä‘i vào má»™t vị trí trung tâm. Và tôi cÅ©ng nghÄ© từ vị trí trung tâm đó, có thể má»i ngưá»i không biết Ä‘iá»u này nhưng tá»· giá ở tất cả các nhà mạng khác nhau không giống nhau và để có thể kiểm tra được Ä‘iá»u đó cÅ©ng thật khó khăn. Vì vậy, bạn có thể kết nối vá»›i tất cả các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau như nếu ở Hoa Kỳ, há» sẽ là FedEx UPS và USPS và các nhà cung cấp dịch vụ khác trên phạm vi quốc tế không? ShipStation có sẵn tất cả các kết nối đó và nhãn sẵn sàng để in không?

Cody: Vâng, bạn đã làm được Ä‘iá»u đó. Giống như quá trình mà tôi vừa mô tả. Việc kết nối các kênh cá»§a bạn hoạt động rất giống vá»›i các nhà mạng. Tại thá»i Ä‘iểm này, chúng tôi kết nối vá»›i nhiá»u nhà cung cấp dịch vụ hÆ¡n bất kỳ ai trong khu vá»±c cá»§a mình. Tôi sẽ tiếp cận gần 50 nhà cung cấp khác nhau. Vậy là bạn đã làm đúng, ở Mỹ rõ ràng là ba công ty lá»›n, đó sẽ là bưu Ä‘iện, UPS và FedEx. Vì vậy, nếu bạn có tài khoản cá»§a riêng mình vá»›i những tài khoản đó, bạn có thể chỉ cần cắm nó vào ShipStation, nhập số tài khoản đó và sau đó nó sẽ tá»± động kéo nó vào. Äiá»u chúng tôi nhận thấy là các nhà vận chuyển ở đó rõ ràng thá»±c sá»± giá»i trong việc đưa gói hàng cá»§a bạn đến nÆ¡i. cần phải Ä‘i nhưng rõ ràng trước tiên há» là nhà cung cấp dịch vụ chứ không nhất thiết phải là công ty phần má»m như chúng tôi. Vì vậy, chúng ta sẽ thấy nhiá»u ngưá»i có thể cảm thấy mệt má»i khi phải nhảy qua nhảy lại giữa UPS world ship và FedEx ship manager, sau đó Ä‘i vào bưu Ä‘iện thá»±c tế. Há» thay thế tất cả những thứ đó bằng má»™t hệ thống duy nhất cá»§a chúng tôi. Các thương gia Ä‘ang phát triển, như bạn đã đỠcập, có thể há» không có bất kỳ mối quan hệ nào vá»›i các nhà cung cấp dịch vụ đó và Ä‘iá»u này hoàn toàn má»›i đối vá»›i há». Trong quá trình cố gắng thương lượng giá cước vá»›i FedEx hoặc UPS có vẻ như là má»™t nhiệm vụ thá»±c sá»± khó khăn. Chúng tôi cÅ©ng đã sẵn sàng cho việc đó. Há» chỉ có thể bắt đầu tài khoản thông qua chúng tôi vá»›i má»™t số thương lượng trước tá»· giá. Hãy chịu đựng cÆ¡n Ä‘au đầu đó. Liệu phần đáng sợ đó cá»§a việc sắp xếp tất cả có thể thu hẹp nó lại đến nÆ¡i mà ai đó thá»±c sá»± có thể bán trá»±c tuyến tất cả những thứ đã được thiết lập này, tạo nhãn hiệu, đưa nó ra khá»i cá»­a năm mưá»i phút hoặc lâu hÆ¡n.

Jesse: Tôi sẽ đưa ra má»™t mẹo nhá» cho bất kỳ ai Ä‘ang lắng nghe. Cho bạn biết, nếu bạn bước vào FedEx Kinkos, mức giá mà há» tính cho bạn không phải là mức giá mà ngưá»i khác phải trả. Giống như có những giao dịch tốt hÆ¡n ngoài kia. Má»i ngưá»i Ä‘á»u có má»™t thá»a thuận tốt hÆ¡n. Thông thưá»ng, bạn cần đạt má»™t mức tối thiểu nhất định. Nếu bạn có thể tiếp cận những mức giá đó ngay lập tức, Ä‘iá»u đó sẽ giúp ích cho bạn, đó là mức ký quỹ sẽ trá»±c tiếp vào túi bạn.

Cody: Chắc chắn rồi. Và bạn đã làm được Ä‘iá»u đó. Chúng tôi không phải là ngưá»i vận chuyển, chúng tôi không bước trước những thứ đó hoặc bất cứ thứ gì tương tá»±. Chúng tôi không thu thập trên mặt trận đó, chúng tôi là má»™t công ty phần má»m hoặc công nghệ. Và Ä‘iá»u mà má»™t số ngưá»i không biết là việc có tài khoản riêng vá»›i nhà cung cấp dịch vụ ngay cả khi bạn là má»™t doanh nghiệp nhá» và Ä‘ang phát triển, Ä‘iá»u đó thá»±c sá»± khá quan trá»ng. Bởi vì khi doanh nghiệp cá»§a bạn phát triển, bạn sẽ tổng hợp khối lượng đó trên tài khoản đó. Bây giá» tài khoản đó thuá»™c vá» bạn. Phải. Ngay cả khi bạn thiết lập FedEx hoặc USPS thông qua chúng tôi, tài khoản đó vẫn là cá»§a bạn, bạn chỉ cần kết nối nó vá»›i chúng tôi. Chúng tôi muốn bạn sá»­ dụng ShipStation trong thá»i gian dài và hài lòng vá»›i nó nhưng nếu bạn cần làm bất cứ Ä‘iá»u gì bên ngoài nhà cung cấp cá»§a mình, bạn muốn đảm bảo rằng tài khoản đó thuá»™c vá» bạn. Bởi vì doanh nghiệp cá»§a bạn phát triển, tất cả các đơn đặt hàng, tất cả các chuyến hàng Ä‘á»u Ä‘i qua tài khoản đó. Äó là đòn bẩy để bạn quay lại vá»›i các hãng vận tải và nói: “Này, FedEx và UPS, tôi có má»™t hoạt động kinh doanh Ä‘ang phát triển ở đây. Cắt cho tôi má»™t chút lưá»i biếng. Bạn có thể làm gì cho tôi?†Loại giúp cạnh tranh vá»›i nhau vì lợi ích cá»§a bạn. Bởi vì vâng, bạn đã làm được Ä‘iá»u đó. Nếu bạn vừa bước vào cá»­a hàng, thành thật mà nói, bạn Ä‘ang để quên tiá»n má»—i khi làm Ä‘iá»u đó.

Jesse: Và các nhà mạng cÅ©ng có thể làm được rất nhiá»u Ä‘iá»u cho bạn. Bạn phải đạt mức tối thiểu. Có má»™t số thứ ngưá»i khác có thể gá»­i còn bạn thì không. Và có rất nhiá»u thứ bạn có thể nhận được từ các nhà cung cấp dịch vụ, nhưng há» không quan tâm trừ khi há» thấy bạn đã chi rất nhiá»u tiá»n cho há». Nó rất quan trá»ng. Äó là nếu bạn muốn giữ tất cả lô hàng cá»§a mình vá»›i má»™t hãng vận chuyển nhưng có thể bạn chỉ muốn chúng tôi chi ít tiá»n nhất cho lô hàng cụ thể đó. Và liệu bạn có khả năng… OK, tôi có lô hàng này, nó sắp xuất xưởng, tôi Ä‘ang ở San Diego. Có nhiá»u mức giá khác nhau ở các khu vá»±c khác nhau, từ các nhà mạng khác nhau. Là má»™t thương gia, tôi thấy đơn đặt hàng cá»§a mình. Tôi có thể chá»n nhà cung cấp dịch vụ dá»±a trên giá cả hoặc cách thức hoạt động không?

Cody: Vâng, bạn đã làm được Ä‘iá»u đó. Rất nhiá»u nhà mạng khác nhau, bạn đã kết nối vá»›i ShipStation và có thể so sánh tất cả các lá»±a chá»n đó. Giống như bạn đã đỠcập. Bạn có má»™t đơn đặt hàng, nó sẽ đến. Bạn có thể đạt được cái mà chúng tôi gá»i là công cụ tính giá. Vá» cÆ¡ bản, nó sẽ cung cấp cho bạn các tùy chá»n trên má»™t màn hình cho tất cả các nhà cung cấp dịch vụ cá»§a bạn. HỠở má»™t nÆ¡i và vì vậy bạn có thể nhìn thấy. ÄÆ°á»£c rồi, tuyệt vá»i. Tùy chá»n này sẽ đến đó sau ba ngày và tôi sẽ tốn X. Tôi có tùy chá»n này, có thể chậm hÆ¡n má»™t chút nhưng rẻ hÆ¡n. Bạn có thể đưa ra những quyết định sáng suốt thay vì chỉ đến bưu Ä‘iện và nói: "Này, bạn có thể gá»­i cái này cho tôi không?" Bạn cÅ©ng có thể tiến thêm má»™t bước nữa. Chúng tôi gặp rất nhiá»u ngưá»i khi há» má»›i bắt đầu, nếu hỠít quen thuá»™c hÆ¡n, há» sẽ sá»­ dụng thông tin đó để so sánh và xem đâu là lá»±a chá»n tốt nhất cá»§a há». Sau đó, khi bạn đã khóa nó, bạn không cần phải mất nhiá»u thá»i gian để xem xét nó khi các đơn đặt hàng bắt đầu đổ vá» cá»­a. Hãy tìm ra trưá»ng hợp tốt nhất cho doanh nghiệp cá»§a bạn. Cho dù đó là tốc độ hay chỉ là cố gắng đạt được nó vá»›i chi phí thấp nhất có thể. Và sau đó chỉ cần tá»± động hóa việc đó. Bạn có thể xây dá»±ng vai trò kinh doanh cho nó có ná»™i dung: “Này, đối vá»›i sản phẩm này, tôi nhận ra rằng Ưu tiên USPS là lá»±a chá»n tốt nhất cá»§a tôi. Hãy ra ngoài và tá»± động gá»­i nó Ä‘i.†Thay vì chỉ kịp thá»i thá»±c hiện các cuá»™c gá»i phán Ä‘oán để xem xét từng đơn hàng riêng lẻ, bạn có thể đăng nhập, nhấn chá»n tất cả, nhấp vào in nếu muốn, phần đó trong ngày đã xong.

Jesse: Tôi thích Ä‘iá»u đó. Còn quy tắc nào nữa không, bạn có thể thiết lập như “bất cứ thứ gì qua đêm, Ä‘i theo cách này hoặc bất kỳ sản phẩm nào Ä‘i theo phương thức vận chuyển cụ thể nàyâ€. Những quy tắc đó linh hoạt đến mức nào?

Cody: Vâng. Chắc chắn. Äó là Ä‘iá»u tôi rất thích nhưng má»i ngưá»i thá»±c sá»± rất sáng tạo vá»›i nó. Nó có thể giống như bạn đã đỠcập chỉ là “luôn vận chuyển thứ này theo cách nàyâ€. Nhưng Ä‘iá»u thú vị là vì chúng tôi được tích hợp vá»›i bất kỳ nÆ¡i nào bạn bán chúng hoặc lấy dữ liệu đơn hàng đó. Vì vậy, khá nhiá»u bất cứ Ä‘iá»u gì. Nếu Ä‘iá»u này có ý nghÄ©a đối vá»›i doanh nghiệp cá»§a bạn, bạn có thể tá»± động tắt nếu đó là ná»™i dung vận chuyển mà khách hàng đã chá»n khi thanh toán. Nếu Ä‘iá»u đó chắc chắn, Mã hàng nên Ä‘i theo má»™t con đưá»ng nhất định. Bạn thậm chí có thể áp dụng các quy tắc tá»± động hóa và nói “nếu đây là giá trị cao đặt hàng, giả sá»­ tôi nhận được má»™t đơn đặt hàng trị giá hÆ¡n 500 đô la, tôi muốn kích hoạt má»™t thông báo email cụ thể để cảm Æ¡n há» vì đã đặt hàng và giảm giá 10% cho lần mua hàng tiếp theo cá»§a há»â€. Má»™t cái gì đó dá»c theo những dòng đó. Khá nhiá»u chá»§ đỠphổ biến trong doanh nghiệp cá»§a bạn mà bạn có thể nghÄ© ra. Chúng ta nên có cách để tá»± động hóa việc đó, cho dù đó là việc đơn giản như chỉ định đúng nhà cung cấp dịch vụ hay thá»±c sá»± gá»­i tin nhắn cụ thể hoặc chỉ định nó cho má»™t ngưá»i cụ thể trong kho.

Jesse: Hiểu rồi. Bây giá» tôi có lẽ cÅ©ng có thể hiểu được Ä‘iá»u này. Tôi đánh giá cao Ä‘iá»u đó và tôi sẽ chỉ há»i thêm má»™t Ä‘iá»u nữa ²õâ³Ü câu há»i, Richard, cố kéo tôi lại đây để tôi không nổi Ä‘iên. Chúng tôi sẽ làm cho việc vận chuyển trở nên hấp dẫn. (cưá»i) Äiá»u gì sẽ xảy ra nếu tất cả sản phẩm cá»§a bạn không ở cùng má»™t vị trí? Äiá»u này có khả năng… Có thể bạn có má»™t số ở kho Amazon, bạn có má»™t số mà má»™t nhà bán buôn khác có sản phẩm này. Bạn có thể thiết lập các quy tắc để nó có thể vận chuyển từ nhiá»u địa Ä‘iểm khác nhau, v.v. không?

Cody: Vâng, chắc chắn rồi. Chúng tôi có má»™t số tài khoản ShipStation có thể sá»­ dụng má»™t tài khoản để chạy vài chục địa Ä‘iểm khác nhau, vì vậy Ä‘iá»u này thá»±c sá»± phổ biến. Äó không phải là vấn đỠở đó. Chỉ cần thiết lập những vị trí đó trong ShipStation. Bạn có thể tá»± động á»§y thác đơn đặt hàng cho những nÆ¡i cụ thể. Bạn đã đỠcập đến các nhà cung cấp dịch vụ xá»­ lý đơn hàng, thậm chí chúng tôi còn có má»™t số ngưá»i bán sẽ thiết lập chế độ nạp dữ liệu tá»± động. Này, những xiên này sẽ tá»± động được nhà cung cấp cá»§a tôi đáp ứng khi hỠđến, bạn chỉ cần tiếp tục và tá»± động kích hoạt nó. Há» thá»±c sá»± có thể rảnh tay. Tôi có má»™t vài khách hàng thá»±c sá»± không quan tâm nhiá»u đến sản phẩm cá»§a há». Há» vừa thiết lập xong tất cả những thứ này, nó sẽ tá»± chạy nên buổi biểu diá»…n khá tốt đó. Bạn chỉ cần nhận được má»™t đơn đặt hàng và nó sẽ tá»± động được xá»­ lý. Vâng, chúng tôi thấy nó trên khắp quang phổ. Tôi có thể nói rằng trung bình chúng tôi chắc chắn có những ngưá»i bán Ä‘ang Ä‘iá»u hành nhiá»u địa Ä‘iểm.

Jesse: Hiểu rồi. ÄÆ¯á»¢C Rá»’I. Bây giá» Ä‘iá»u đó thật tuyệt vá»i vì tôi nghÄ© đó là Ä‘iá»u tuyệt vá»i nhất thương mại Ä‘iện tá»­ ná»n tảng được thiết lập vá»›i ý tưởng rằng hàng tồn kho ở má»™t địa Ä‘iểm thưá»ng ở địa Ä‘iểm được liệt kê trên tài khoản. Và khi bạn phức tạp hÆ¡n má»™t chút vá» vấn đỠđó, đó thưá»ng là nÆ¡i phần má»m quản lý đơn hàng ShipStation, những thứ như thế trở nên cần thiết vì nó trở nên phức tạp. Bạn phải xây dá»±ng theo những quy tắc này. Thật tuyệt vá»i khi biết rằng các bạn Ä‘ang giải quyết vấn đỠđó vì nó có thể gây Ä‘au đớn cho má»i ngưá»i.

Cody: Vâng. Chúng tôi thậm chí sẽ thấy má»™t số ngưá»i cho rằng há» có thể có cùng má»™t sản phẩm trong kho ở má»™t số địa Ä‘iểm khác nhau. Há» có thể thiết lập tài khoản cá»§a mình để tá»± động á»§y thác đơn hàng đó cho địa Ä‘iểm gần ngưá»i nhận nhất. Bởi vì há» có thể Ä‘ang sá»­ dụng cùng má»™t dịch vụ cho cả hai lô hàng đó. Nhưng nếu tôi ở Texas và há» có má»™t nhà kho ở ngay cuối phố. Vận chuyển sẽ đến vá»›i tôi nhanh hÆ¡n rất nhiá»u và thậm chí có thể rẻ hÆ¡n nên há» cÅ©ng có thể thiết lập theo cách đó. Nếu nó ở gần vị trí này nhất, hãy tiếp tục và tá»± động chỉ định nó ở đó. Bạn có thể thá»±c sá»± có được ²õâ³Ü vá»›i nó. Nhưng cuối cùng, rõ ràng là cố gắng tiết kiệm má»™t số tiá»n, tiết kiệm rất nhiá»u thá»i gian.

Richard: Nghe có vẻ dá»… dàng khi đã thiết lập xong và có thể không quá khó để thiết lập. Nhưng bạn Ä‘ang Ä‘á»c giữa các dòng ở đây. Há» sẽ phải đưa ra mức giá cố định cho khách hàng mà việc vận chuyển sẽ áp dụng. Chúng ta có thể kiểm tra và nói “Ồ, ở đây rẻ hÆ¡n má»™t chútâ€. Bạn chạy nó và bạn phát hiện ra rằng bạn muốn vận chuyển nó từ vị trí này và lấy lại tiá»n ký quỹ như các bạn Ä‘ang ám chỉ. Nhưng ngay từ đầu sẽ có má»™t chút thiết lập bổ sung. Bạn sẽ biết đây là số tiá»n sẽ được tính dá»±a trên các quy tắc này trong thương mại Ä‘iện tá»­ nhà cung cấp hoặc thị trưá»ng hoặc bất cứ nÆ¡i nào và sau đó tách biệt các quy tắc trong ShipStation hay bạn thiết lập tất cả những Ä‘iá»u đó trong ShipStation?

Cody: Vâng, chắc chắn rồi. Câu há»i hay. Chúng tôi có rất nhiá»u cuá»™c trò chuyện xung quanh. Vá» cÆ¡ bản, chiến lược định giá khi nói đến việc vận chuyển trong giá» hàng. Chúng tôi cung cấp cho há» các công cụ để đưa ra quyết định sáng suốt. Bạn có thể chạy các lô hàng giả định thông qua tài khoản cá»§a mình. Bạn không cần phải đợi đơn đặt hàng được thá»±c hiện và sau đó ngạc nhiên vá» số tiá»n bạn sẽ trả cho đơn hàng đó. Rất nhiá»u thương nhân sẽ áp dụng Ä‘iá»u này. Há» sẽ bắt đầu chạy má»™t số đơn đặt hàng giả định thông qua hệ thống, nảy ra ý tưởng rằng “Này, trung bình việc này sẽ khiến tôi tốn 5 đô la. bảy mươi lăm để gá»­i Ä‘i.†Tất nhiên, vì mục đích chuyển đổi thẻ, nếu bạn có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển miá»…n phí thì rõ ràng, thá»i Ä‘iểm cuối ngày sẽ là thá»i Ä‘iểm tốt nhất cho doanh số bán hàng cá»§a bạn. Ai không thích Ä‘iá»u đó? Chúng tôi biết đặc biệt đối vá»›i những thương nhân Ä‘ang phát triển, những thương nhân má»›i hÆ¡n, có lẽ Ä‘iá»u đó có vẻ hÆ¡i đáng sợ. Nhưng Ä‘iá»u chúng tôi khuyến nghị vá» mặt đó, nÆ¡i chúng tôi đào tạo là rất nhiá»u ngưá»i Ä‘ang bắt đầu. Há» chỉ có ý tưởng rằng khách hàng cần trả cho tôi đúng số tiá»n tôi đã trả cho nhà cung cấp dịch vụ. Bạn thá»±c sá»± có thể sáng tạo hÆ¡n thế bởi vì chúng tôi thấy tất cả Ä‘á»u mang tính chất tâm lý. Tôi biết tôi cÅ©ng giống như vậy. Tôi có thể có những thứ trị giá hai trăm đô la trong giá» hàng cá»§a mình và tôi Ä‘i đến cuối cùng và tôi ngạc nhiên vá»›i má»™t thứ tám đô la và hai mươi lăm phí vận chuyển cent mà tôi không mong đợi. Và tôi đã từ bá» toàn bá»™ sá»± việc vì tôi cảm thấy như có ai đó Ä‘ang cố gắng lôi kéo tôi. Äối vá»›i hầu hết ngưá»i bán - giao hàng miá»…n phí khi có thể. Nếu không, há» Ä‘ang sá»­ dụng dữ liệu cá»§a chúng tôi để đưa ra quyết định sáng suốt vá» việc thiết lập mức phí vận chuyển cố định. Có thể chỉ cần thẳng thắn và sá»­ dụng nó như má»™t công cụ tiếp thị. Này, hãy đặt hàng trị giá X đô la và chúng tôi sẽ miá»…n phí vận chuyển cho bạn hoặc chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn mức phí vận chuyển cố định là 5 đô la. Äổi lại, chúng ta sẽ lấy dữ liệu đó theo thứ tá»±. Rất nhiá»u thương nhân cá»§a chúng tôi có thể nói: “Này, đây là đơn hàng miá»…n phí vận chuyển, chỉ cần mang nó ra khá»i cá»­a càng rẻ càng tốtâ€. Bởi vì chúng tôi biết khách hàng rất vui khi được giao hàng miá»…n phí nên há» không quá lo lắng vá» việc hàng hóa có mặt ở đây. Mặt khác, ngày mốt, nếu ai đó trả thêm tiá»n cho việc vận chuyển nhanh, hãy Ä‘i và không giao việc ngay lập tức. Bạn ưu tiên chuyển phát nhanh hoặc FedEx ngay hôm nay hoặc bất kể trưá»ng hợp nào. Và nhỠđó mà sá»± mong đợi cá»§a khách hàng được đáp ứng. Sau đó, rõ ràng là bất cứ khi nào có thể, bạn sẽ ra khá»i cá»­a vá»›i càng nhiá»u lợi nhuận ở Texas càng tốt. Há» sá»­ dụng thông tin cá»§a chúng tôi để đưa ra những lá»±a chá»n sáng suốt nhằm thiết lập giá» hàng cá»§a há» và sau đó chúng tôi Ä‘á»c Ä‘i Ä‘á»c lại thông tin đó.

Jesse: Yêu nó. Câu há»i hay đấy, Rich. Tôi quên mất cái đó. Tôi Ä‘ang theo quan Ä‘iểm “luôn giao hàng miá»…n phí nếu bạn có thể và sau đó thá»­ đặt hàngâ€. Äừng phát Ä‘iên vá»›i việc vận chuyển, đó là triết lý cá»§a tôi vá» Ä‘iá»u đó. Äừng cố tính đến từng xu, bạn sẽ rụng tóc. Làm nản lòng.

Richard: Chúng tôi đã được đào tạo để mua công ty lá»›n đó cho má»i hoạt động vận chuyển. Äịnh giá nó vào sản phẩm cá»§a bạn khi có thể.

Jesse: Tôi cÅ©ng thích lá»i khuyên cá»§a Cody dành cho những ngưá»i buôn bán má»›i. Bạn không thá»±c sá»± biết nó sẽ có giá bao nhiêu. Äừng chỉ đến FedEx và UPS và tất cả những thứ đó, chỉ cần cắm nó vào ShipStation. Bạn có thể sá»­ dụng bản dùng thá»­ miá»…n phí, những giả thuyết khác nhau này và sau đó có thể Ä‘iá»u đó sẽ cho bạn biết giá vận chuyển cá»§a bạn là bao nhiêu. Bạn muốn được miá»…n phí vận chuyển nếu bạn bán má»™t sản phẩm trị giá 10 đô la. Chúng ta đừng Ä‘iên. Nếu bạn bán má»™t sản phẩm trị giá XNUMX đô la, bạn sẽ phải trả bao nhiêu tiá»n vận chuyển và bạn có thể quyết định xem nên tính phí vận chuyển hay tính phí vận chuyển đó vào giá sản phẩm. Khuyến nghị cá»§a tôi.

Richard: Cody thậm chí còn đỠcập đến Ä‘iá»u đó trước đó - hãy cố gắng cung cấp nó bất cứ khi nào có thể. Anh ấy nói rằng tất cả Ä‘á»u là do tâm lý và phần lá»›n là như vậy. Theo nghÄ©a Ä‘en, tôi đã trả nhiá»u tiá»n hÆ¡n cho má»™t sản phẩm và được miá»…n phí vận chuyển so vá»›i mức tôi có thể có nếu tôi chỉ trả ít nhất cho sản phẩm và phải trả tiá»n vận chuyển. Nó xảy ra má»i lúc.

Jesse: Tôi nghe thấy bạn. Chúng tôi chỉ Ä‘ang cố gắng giúp đỡ má»i ngưá»i. ÄÆ°á»£c rồi. Chỉ cố gắng để được tá»± do hoặc đại loại thế tá»± do vận chuyển nên có thể hỠđáp ứng ở mức tối thiểu. Tốt đấy. Còn vá» vận chuyển quốc tế, chúng ta chá»§ yếu nói vá» Hoa Kỳ. Tất cả chúng tôi Ä‘á»u vui mừng khi được ở Mỹ nhưng rất nhiá»u ngưá»i Ä‘ang nghe nhạc ở nước ngoài hoặc muốn biết vá» xuyên biên giá»›i. Bạn có thể làm gì để cung cấp giải pháp ở đó?

Cody: Vâng, chắc chắn rồi. Những gì chúng ta thấy ở đó thưá»ng xuyên nhất là nó có vẻ giống như má»™t thứ to lá»›n và đáng sợ. Rất nhiá»u thương nhân má»›i hoặc Ä‘ang phát triển mà tôi Ä‘ang làm việc cùng, há» có thể hoàn toàn từ bá» nó và chúng tôi thá»±c sá»± cố gắng giáo dục há». Nếu bạn sắp đóng cá»­a phần kinh doanh đó, bạn Ä‘ang bá» lỡ cÆ¡ há»™i bán hàng vì vận chuyển quốc tế thá»±c sá»± không đáng sợ hÆ¡n nhiá»u so vá»›i vận chuyển ná»™i địa. Äiá»u đầu tiên có lẽ xuất hiện trong đầu má»i ngưá»i là liệu sản phẩm này có đắt hÆ¡n nhiá»u không? Và tôi phải làm gì vá»›i hải quan khi tham gia vào má»™t hoạt động kinh doanh má»›i? Rất nhiá»u ngưá»i không biết hoặc không có kiến ​​thức ná»n tảng vá» hải quan. Há» nghÄ© đây là Ä‘iá»u thá»±c sá»± đáng sợ. Há» sẽ phải Ä‘i và Ä‘iá»n thá»§ công má»—i khi há» muốn gá»­i má»™t thứ gì đó ra khá»i đất nước. Thá»±c sá»± không như vậy vá»›i các công cụ hiện có như ShipStation, bạn thá»±c sá»± có thể thá»±c hiện vận chuyển quốc tế cá»§a mình tương tá»± như cách bạn thá»±c hiện trong nước. Rõ ràng, đây sẽ là các dịch vụ khác nhau, USPS quốc tế so vá»›i chỉ thư hạng nhất, những thứ tương tá»± nhưng hãy thiết lập nó. Sá»­ dụng má»™t công cụ có thể tá»± động hóa việc đó cho bạn. Äó là những gì chúng tôi làm. Chúng tôi tá»± động tạo các biểu mẫu hải quan và thậm chí truyá»n chúng dưới dạng Ä‘iện tá»­ bất cứ khi nào có thể áp dụng và tá»± động ký vào đó. Bất cứ Ä‘iá»u gì mà bạn thấy mình phải làm Ä‘i làm lại theo cách thá»§ công, tôi hứa sẽ có cách để tá»± động hóa nó ngay hôm nay. Vá» cÆ¡ bản thì đừng sợ vì nó không tệ đến thế đâu. Và sau đó, hãy tìm má»™t công cụ có thể làm Ä‘iá»u đó cho bạn vì hầu hết khách hàng mà tôi làm việc cùng Ä‘á»u Ä‘ang vận chuyển quốc tế, há» thá»±c sá»± không biết nhiá»u vá» sá»± khác biệt. HỠđăng nhập và thấy, “Ok, tuyệt, tôi có 10, 20, 200 đơn hàng này cần phải chuyển ra khá»i đây.†Chúng thưá»ng là sá»± kết hợp giữa trong nước và quốc tế. Há» sẽ nhấn chá»n tất cả, nhấp vào Tạo nhãn để tất cả những thứ đó xuất hiện cùng má»™t lúc. Há» thậm chí không thá»±c sá»± phải xá»­ lý chúng theo cách khác nếu hỠđã thiết lập chính xác. Tôi hứa, không đáng sợ đến thế đâu.

Jesse: á»’. Bây giá» tốt để nghe. Vâng, cá nhân tôi hÆ¡i sợ vận chuyển hàng quốc tế nên hy vá»ng tôi có thể vượt qua ná»—i sợ hãi đó vì có hải quan và thuế. Tôi đã nói chuyện vá»›i những khách hàng quốc tế đã mua hàng cho tôi và tôi nói “Chà, có thể có má»™t số hải quan mà bạn phải trả, tôi không biết. Chúc may mắn vá»›i Ä‘iá»u đó.†Câu trả lá»i cá»§a tôi có lẽ không phải là má»™t câu trả lá»i hay. Tôi thá»±c sá»± đã cố gắng rất nhiá»u trong việc kiểm tra cái đó vì Ä‘iá»u đó sẽ có ý nghÄ©a nào đó. ÄÆ°á»£c rồi. Lưu ý đến bản thân thá»±c sá»±. Bạn có thể há»c được Ä‘iá»u gì đó má»›i má»—i ngày. Tôi đã há»c được Ä‘iá»u gì đó má»›i mẻ. Tôi hạnh phúc. ÄÆ°á»£c rồi, chúng ta đã nói vá» quốc tế. Còn má»™t Ä‘iá»u nữa đối vá»›i những ngưá»i má»›i buôn bán, việc trả lại hàng có thể là má»™t Ä‘iá»u Ä‘au đớn. Bạn sợ nó. Các bạn có thể cung cấp sá»± há»— trợ gì cho ngưá»i bán má»›i vá» vấn đỠtrả lại hàng?

Cody: Chắc chắn. Äó là má»™t cái khác. Chúng tôi có rất nhiá»u cuá»™c trò chuyện xung quanh cùng má»™t Ä‘iá»u. Có vẻ như Ä‘iá»u này thá»±c sá»± đáng sợ. Nó chỉ có vẻ như chi phí chìm. Bạn đã làm tất cả công việc này. Bạn đã bán được hàng, bạn đã bán được hàng và bây giá» nó gần giống như má»™t sá»± xúc phạm cá nhân ngay tại đó. Há» Ä‘ang gá»­i nó lại cho bạn. Thật khó để có má»™t cách tiếp cận có cái nhìn cao hÆ¡n vá» nó. Äiá»u chúng tôi thá»±c sá»± cố gắng và giáo dục vá» những gì chúng tôi chạy dữ liệu đủ thú vị là những ngưá»i bán cung cấp trải nghiệm khách hàng thá»±c sá»± tốt, khi nói đến quy trình trả lại thá»±c sá»± nhận thấy doanh số bán hàng tăng lên vá»›i chính những khách hàng đó trong khoảng thá»i gian má»™t và hai năm. Tôi đặc biệt biết trong công việc kinh doanh Ä‘ang phát triển cá»§a bạn rằng má»—i đô la chắc chắn Ä‘á»u có giá trị và bạn chắc chắn có thể cảm thấy ná»—i Ä‘au đó nếu bạn chiến đấu thá»±c sá»± khó khăn và nhận được 10 đơn đặt hàng và hai trong số đó sẽ quay trở lại. Bạn có cảm giác như bạn thá»±c sá»± chỉ Ä‘ang lấy cái đó vào cằm. Nhưng có rất nhiá»u cách khác nhau để Ä‘i vá» nó. Và chúng tôi thá»±c sá»± cố gắng và giáo dục Ä‘iá»u đó. Äó thá»±c sá»± là má»™t khoản đầu tư cho doanh số bán hàng trong tương lai chứ không chỉ là má»™t khoản chi phí mà bạn sẽ phải gánh chịu. Rất nhiá»u cách tiếp cận khác nhau. Má»—i hoạt động kinh doanh Ä‘á»u khác nhau nhưng chúng tôi thá»±c sá»± có ba cách chính. Chúng tôi thấy má»™t số ngưá»i bán áp dụng cách tiếp cận cá»§a Warby Parker và há» dán nhãn trả lại trả trước trên má»—i há»™p. Nếu há» muốn thiết lập theo cách đó, há» có thể hoàn toàn tá»± động. Há» tạo ra má»™t nhãn gá»­i Ä‘i và má»™t nhãn trả lại sẽ xuất hiện cùng vá»›i nó. HỠđặt nó vào há»™p mà không cần ná»— lá»±c thêm. Chắc chắn, má»™t cách tiếp cận phổ biến nhưng cÅ©ng không dành cho tất cả má»i ngưá»i. Sau đó, ở phần giữa mà chúng tôi thấy là má»™t số ngưá»i, há» muốn trả lại hàng nhưng há» muốn nói chuyện vá»›i khách hàng trước. Äiá»u đó không có vấn đỠgì. Giúp việc lấy đơn hàng đó và tạo nhãn trả lại thá»±c sá»± dá»… dàng. Äiá»u duy nhất chúng ta thấy ở đây là khi quy mô kinh doanh bắt đầu trở nên hÆ¡i Ä‘au đầu. Có phải bạn Ä‘ang thêm số lượng nhân viên chỉ để dịch vụ khách hàng để thá»±c hiện các cuá»™c gá»i này? Giá» cá»§a bạn là mấy giá»? Sẽ không phải là trải nghiệm tốt cho khách hàng nếu há» cần liên hệ vá»›i bạn và bạn đã đóng cá»­a. Chúng tôi đã nghÄ© ra má»™t trong những tính năng má»›i phổ biến nhất trong vài năm qua mà chúng tôi gá»i là tá»± phục vụ trở lại. Giữ cho nó má»™t trải nghiệm thá»±c sá»± nhất quán. Trải nghiệm thá»±c sá»± tốt cho khách hàng. Thay vì thá»±c hiện cuá»™c gá»i đó, hãy tra cứu đơn hàng đó, bạn sẽ tạo nhãn trả lại, gá»­i nó đến toàn bá»™ quá trình đó và có má»™t trang đích thá»±c sá»± đơn giản. Logo cá»§a bạn, phương tiện truyá»n thông xã há»™i cá»§a doanh nghiệp bạn, tất cả những thương hiệu thá»±c sá»± nhất quán đó. Khách hàng chỉ cần nhập số đơn đặt hàng cá»§a há» và xác thá»±c số đó và há» có thể tạo nhãn trả lại ở đó mà không cần phải làm phiá»n bạn cÅ©ng như không cần phải liên hệ vá»›i bạn. Tất nhiên, bạn có thể đặt ra các quy tắc xung quanh Ä‘iá»u đó. Có thể bạn chấp nhận nó trong bảy ngày, 14 ngày hoặc 30 ngày, bất cứ Ä‘iá»u gì có ý nghÄ©a đối vá»›i doanh nghiệp cá»§a bạn. Bạn vẫn có quyá»n kiểm soát đó. Sau đó, Ä‘iá»u thá»±c sá»± thú vị là nó thá»±c sá»± bao gồm cả việc báo cáo. Tôi nhấn vào liên kết này, tôi tạo nhãn trả lại cá»§a mình, há»i “Này, tại sao bạn lại trả lại cái này? Bạn sẽ trả lại món đồ gì ở đâu?†Và vì vậy thay vì chỉ trả tiá»n cho nhãn trả lại và mất doanh số bán hàng đó, bạn thá»±c sá»± Ä‘ang nhận được má»™t số dữ liệu có giá trị. Chúng tôi khá nhất quán nhận thấy rằng SKU cụ thể này Ä‘ang nhận được lợi nhuận do sai kích thước. Sản phẩm đặc biệt này tiếp tục bị trả lại do bị lá»—i. Có lẽ tôi cần lấy thông tin đó vá» nhà sản xuất cá»§a mình và xem Ä‘iá»u gì Ä‘ang xảy ra để có cái nhìn ²õâ³Ü sắc hÆ¡n má»™t chút vá» quy trình. Cuối cùng, tất cả Ä‘á»u phụ thuá»™c vào trải nghiệm cá»§a khách hàng vì đó là Ä‘iá»u sẽ quyết định liệu có ai đó quay lại vào mùa hè năm sau hay không.

Jesse: Bạn cÅ©ng Ä‘ang lưu lại cuá»™c gá»i đó. Tôi thích Ä‘iá»u đó. Tôi hiểu nó như má»™t thương gia. Khi má»i ngưá»i muốn trả lại đồ. Tôi đã tiêu số tiá»n đó và đã trả tiá»n cho quảng cáo để có được đợt giảm giá đó và bây giá» tôi phải trả tiá»n để gá»­i lại số tiá»n này cho tôi và bán lại, anh bạn.

Cody: Câu chuyện thá»±c sá»± thích hợp ở đó, nhưng vá» mặt đó, chúng tôi đã nghe từ rất nhiá»u khách hàng cá»§a mình, đặc biệt là trong những ngày trước rằng há» liên tục nhận được rất nhiá»u cuá»™c gá»i Ä‘iện thoại dịch vụ khách hàng khi email theo dõi bị tắt. “Này, đơn hàng cá»§a bạn đã được chuyển Ä‘i, đây là thông tin theo dõi cá»§a bạn.†Chúng tôi làm Ä‘iá»u đó quá tá»± động và khách hàng nhấp vào liên kết đó vì nhãn đã được tạo nhưng sau đó há» không thấy bất kỳ chuyển động nào trên đó. Và má»i ngưá»i hoảng sợ. Há» muốn thứ cá»§a há». Há» Ä‘ang gá»i: “Này, bạn đã gá»­i cho tôi số theo dõi. Nó bị há»ng rồi. Chuyện gì Ä‘ang xảy ra vậy? Cái nào thế?†à tôi là đối vá»›i má»™t doanh nghiệp thì Ä‘iá»u đó hoàn toàn lãng phí thá»i gian. Nó không làm được gì cho bạn cả. Bạn thậm chí có thể chỉ định rằng việc kích hoạt sẽ bị trì hoãn để khi há» nhận được số theo dõi đó, thá»±c tế sẽ có má»™t số chuyển động trên đó. Chỉ những Ä‘iá»u nhá» nhặt như vậy mà má»i ngưá»i có thể không nghÄ© nhiá»u khi bắt đầu kinh doanh. Má»™t lần nữa, chúng tôi ở đây vá»›i hy vá»ng trở thành chuyên gia và cung cấp kiến ​​thức má»™t chút vá» vấn đỠđó bởi vì có tất cả những mẹo và thá»§ thuật nhá» này có vẻ không giống lắm khi bạn bắt đầu kinh doanh. Nhưng nó thá»±c sá»± bắt đầu tiết kiệm thá»i gian, tiết kiệm tiá»n bạc nhưng cuối cùng lại là doanh số bán hàng lặp lại. Äây chính là Ä‘iá»u bạn Ä‘ang cố gắng thoát khá»i chuyện này. Vì vậy, việc vận chuyển dưá»ng như đã dá»… dàng nhưng có rất nhiá»u phần khác nhau cá»§a quy trình mà bạn có thể tận dụng để hy vá»ng tiếp tục phát triển hoạt động kinh doanh.

Richard:: Tôi định nói rằng đó là má»™t Ä‘iểm tuyệt vá»i quay lại nhận xét tâm lý trước đó rằng cách duy nhất mà tôi thấy má»™t doanh nghiệp phát triển là có được nhiá»u khách hàng hÆ¡n, có được số đơn đặt hàng trung bình cao hÆ¡n trên má»—i khách hàng và hoặc thu hút những khách hàng đó đến quay lại và mua thêm. Tôi thá»±c sá»± chưa thấy cách nào khác để làm Ä‘iá»u đó. Rõ ràng là nếu hiện tại há» có trải nghiệm khách hàng tốt theo quan Ä‘iểm cá»§a bạn thì há» có khả năng chia sẻ trải nghiệm đó vá»›i bạn bè cá»§a há» và há» Ä‘ang làm Ä‘iá»u đó. Gần đây có má»™t số số liệu thống kê thú vị được đưa ra. Tôi không hiểu chính xác chúng nhưng tôi thấy đôi khi việc tăng thá»i gian hoàn trả thá»±c sá»± khiến lợi nhuận giảm xuống. Nếu bạn Ä‘ang nói ví dụ trong 7-14 ngày, bao nhiêu ngày rồi tính là sáu tháng. Nếu tôi chỉ nghÄ© vá» nó từ góc độ tâm lý há»c, bạn sẽ nghÄ© “Ồ, không, cho há» sáu tháng†nhưng có thể là… Nếu bạn nói là 7 hoặc 14 ngày thì há» có thể thá»±c sá»± Ä‘ang nghÄ© vá» Ä‘iá»u đó. “Tôi có nên trả lại cái này không?†Há» Ä‘ang nghÄ© đến vì thá»i gian có hạn. Há» có sáu tháng, có lẽ đến tháng thứ năm thì hỠ“Tôi biết tôi thích nó, tôi giữ nóâ€. Và má»™t lần nữa, tôi không có số liệu thống kê chính xác nhưng tôi thấy rằng thá»±c tế có rất nhiá»u công ty, Zappos là má»™t trong số đó đã được niêm yết. Chỉ cần đảm bảo rằng khách hàng đã có trải nghiệm tuyệt vá»i. Há» muốn chia sẻ nhiá»u hÆ¡n. Há» muốn quay lại vá»›i bạn nhiá»u hÆ¡n. Vá» lâu dài, há» chỉ muốn mua nhiá»u hÆ¡n từ bạn và đó là Ä‘iá»u bạn sẽ làm.

Cody:: Vâng, bạn đã làm được Ä‘iá»u đó. Và Ä‘iá»u thá»±c sá»± thú vị ở đó. Chúng tôi thá»±c sá»± đã chạy má»™t số số liệu thống kê vá» Ä‘iá»u này. Rõ ràng, những gì bạn nói là đúng vá» việc cố gắng thu hút khách hàng thưá»ng xuyên đó, vì vá» cÆ¡ bản đó là khách hàng tiá»m năng gắn bó nhất mà bạn sẽ có được. Ai đó đã quyết định rằng há» thích bạn đủ để mua thứ gì đó cho tôi ở đó. Nhưng những gì chúng tôi nhận thấy là rất nhiá»u ngưá»i bán đã bá» Ä‘i phần lưu lượng truy cập đảm bảo nhất mà há» có thể nhận được. Và đó chính là email theo dõi. Hãy nghÄ© vá» nó. Lần trước bạn đã mua thứ gì đó trá»±c tuyến. Äã bao nhiêu lần bạn bá» qua việc theo dõi đó? Tôi sẽ nói không bao giá» vì tôi sẽ nói rằng tất cả các bạn Ä‘á»u giống tôi. Bạn nhận được sá»± theo dõi đó. Bạn bấm vào đó ngay. Bạn bấm vào nó bốn lần trước khi chiếc há»™p đó thá»±c sá»± xuất hiện trước cá»­a nhà bạn. Chúng tôi đã chạy dữ liệu và má»i ngưá»i Ä‘á»u giống nhau. Mức độ tương tác trên email theo dõi cá»§a bạn trung bình là hÆ¡n 100 phần trăm, má»i ngưá»i sẽ nhấp vào nhiá»u lần trước khi nó đến đó. Và Ä‘iá»u chúng tôi nhận thấy là ngưá»i bán đã mở email đó, Ä‘iá»u này thật tuyệt vá»i. Nhưng sau đó, Ä‘iá»u xảy ra là khách hàng nhấp vào liên kết theo dõi đó và sau đó nó sẽ mở ra má»™t tab má»›i và đưa hỠđến ups.com hoặc đưa hỠđến FedEx.com. Không sao cả, nó nhận được thông tin cá»§a ngưá»i nhận nhưng Ä‘iá»u đó thá»±c sá»± không mang lại lợi ích gì cho bạn, ngưá»i bán. Vừa chuyển lưu lượng truy cập này sang trang web cung cấp dữ liệu cÅ© này. Chúng tôi thá»±c sá»± đã biến Ä‘iá»u đó thành má»™t cách để thu hút lưu lượng truy cập quay trở lại trang web cá»§a bạn. Khách hàng có thể nhận được các cập nhật theo dõi tương tá»± nhưng nó sẽ đưa hỠđến má»™t trang có thương hiệu, logo, liên kết mạng xã há»™i và trang web cá»§a bạn. Tất cả Ä‘iá»u đó. Má»™t lần nữa, chỉ những Ä‘iá»u nhá» nhặt như vậy có vẻ như là má»™t suy nghÄ© muá»™n màng nhưng bạn thá»±c sá»± sẽ bổ sung thêm. Bạn đã làm tất cả những việc đó để thu hút được khách hàng tương tác. Tại sao bạn lại ném lưu lượng truy cập đó sang má»™t công ty khác vào thá»i Ä‘iểm đó? Những Ä‘iá»u nhá» nhặt như thế, chúng tôi cố gắng giáo dục chúng.

Jesse:: Vâng, tôi thích nó. Tôi hiểu rồi, tưởng chừng như chuyện nhá» nhưng có thể có hàng trăm lượt click má»—i tuần. Bây giá» há» Ä‘ang nhìn vào má»™t số màn hình cá»§a FedEx và chỉ phàn nàn vá» gói hàng cá»§a há». Nhưng nếu đó là trang web cá»§a bạn vá»›i má»™t ưu đãi đặc biệt hoặc má»™t cuá»™c thi nhá» trên mạng xã há»™i. Nhận trợ giúp xây dá»±ng thương hiệu cá»§a bạn miá»…n phí.

Cody:: Vâng. Tôi không đảm bảo rằng trang theo dõi có thương hiệu này sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng cá»§a bạn tăng vá»t. Nhưng tôi đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được nhiá»u doanh số bán hàng hÆ¡n từ má»™t trang được liên kết tá»›i trang web cá»§a bạn gần mạng xã há»™i hÆ¡n là từ ups.com.

Jesse:: Vâng, chắc chắn rồi. Äôi khi tất cả chỉ là má»™t loạt những Ä‘iá»u nhá» nhặt tạo nên sá»± khác biệt. Äiá»u đó thật tuyệt vá»i. Cody, có vẻ như bạn đã nói chuyện vá»›i rất nhiá»u thương gia khác nhau, bạn đã thấy rất nhiá»u cá»­a hàng khác nhau. Bạn có lá»i khuyên hoặc lá»i khuyên nào dành cho các thương nhân Ä‘ang phát triển ở bất kỳ khu vá»±c nào không?

Cody:: Vâng, chắc chắn rồi. Tôi Ä‘oán đừng sợ những gì bạn không biết vì bạn không cần phải là chuyên gia vá» lÄ©nh vá»±c này. Công việc cá»§a bạn là trở thành chuyên gia vá» doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng cá»§a bạn. Bạn sẽ tìm kiếm các công cụ có thể tá»± động hóa tất cả những việc này. Nguyên tắc nhá» cá»§a tôi là nếu bạn dành thá»i gian trong ngày để làm bất cứ việc gì lặp Ä‘i lặp lại thì có lẽ bạn không nên làm như vậy. Nếu bạn Ä‘ang làm Ä‘i làm lại má»™t việc gì đó má»™t cách thá»§ công. Cho dù đó là sao chép, dán và theo dõi số liệu hay đăng nhập vào các trang web khác nhau, bất cứ việc gì chiếm má»™t khoảng thá»i gian trong ngày cá»§a bạn, hãy tìm cách tá»± động hóa việc vận chuyển hoặc cách khác. Nhưng rõ ràng là trong thế giá»›i cá»§a chúng ta, nÆ¡i chúng ta Ä‘ang nghÄ© cách hợp lý hóa quy trình thanh toán cá»§a khách hàng đến mức há» nhận được chiếc há»™p đó trước cá»­a nhà. Nếu bạn Ä‘ang dành nhiá»u thá»i gian hÆ¡n, Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là bạn Ä‘ang dành thá»i gian cho việc đó. Không ai muốn dành thá»i gian cho việc vận chuyển. Hãy tìm má»™t công cụ có thể cắt giảm thá»i gian đó vì bạn muốn dành thá»i gian phát triển doanh nghiệp cá»§a mình, quảng bá vá» sản phẩm tiếp theo hoặc thá»±c hiện chiến dịch tiếp theo. Bạn không muốn tốn thá»i gian sao chép-dán địa chỉ qua lại cả ngày má»—i ngày. Hãy tìm cách loại bá» những khoảng thá»i gian nhàm chán trong ngày để bạn có thể dành nhiá»u thá»i gian hÆ¡n làm những việc bạn thá»±c sá»± muốn làm.

Jesse:: Hoàn hảo. Rich, có câu há»i cuối cùng nào ở đây không?

Richard:: Không, tôi chỉ đoán khách hàng có thể tìm hiểu thêm vỠbạn ở đâu?

Cody:: Chắc chắn rồi. Làm cho nó thá»±c sá»± dá»… dàng để bắt đầu. shipstation.com, tất cả Ä‘á»u ở Austin Texas. Chúng tôi sẽ liên kết địa chỉ này để thá»­ giúp bạn, chỉ cần sá»­a má»™t địa chỉ email. Bạn có thể làm má»i thứ mà chúng ta đã nói ngày hôm nay. Ngay cả khi bạn chỉ má»›i bắt đầu và muốn có kiến ​​thức chuyên môn vá» vận chuyển. Hãy bắt đầu lại Ä‘iá»u đó. Ai đó trong nhóm cá»§a tôi sẽ gá»i cho bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn má»i thứ và dạy cho bạn những gì chúng tôi biết để hy vá»ng giúp bạn bắt kịp tiến độ. Hôm nay, chúng tôi thá»±c sá»± đã thiết lập nó để ai đó đăng ký ShipStation, há» thích nó, há» có thể sá»­ dụng mã 51ÊÓÆµ19 khi đăng ký, mã này sẽ cho há» thêm má»™t tháng miá»…n phí. Má»™t lần nữa, cho dù công việc kinh doanh má»›i cá»§a bạn Ä‘ang bắt đầu hay công việc kinh doanh cá»§a bạn Ä‘ang phát triển rất nhiá»u và bây giá» má»i thứ thật Ä‘iên rồ. Hãy kiểm tra nó. Tôi nghÄ© chúng tôi có thể giúp bạn tiết kiệm thá»i gian. shipstatiom.com, hãy thá»­ giải phóng, chúng tôi rất muốn nói chuyện vá»›i bạn.

Jesse:: ÄÆ°á»£c rồi. Và vì vậy, mã đó là 51ÊÓÆµ19 và vì vậy, đối vá»›i ngưá»i dùng 51ÊÓÆµ, bạn cÅ©ng có thể tìm thấy ShipStation thông qua chợ ứng dụng 51ÊÓÆµ. Bạn có thể kết nối các cá»­a hàng và bắt đầu. Âm thanh tuyệt vá»i. à tôi là nếu bạn Ä‘ang cắt, dán, muốn tiết kiệm má»™t số tiá»n vận chuyển hoặc rất nhiá»u thứ khác, thì đây có vẻ là má»™t nÆ¡i hoàn hảo để đến và kiểm tra. Cody, thá»±c sá»± đánh giá cao việc bạn tham gia chương trình. Giàu có, câu há»i cuối cùng?

Richard:: Không. Thế thôi.

Jesse:: ÄÆ°á»£c rồi. Hãy ra ngoài đó và biến nó thành hiện thá»±c.

Bán trực tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Ở lại đến ngày!

Äăng ký podcast cá»§a chúng tôi để có động lá»±c hàng tuần và lá»i khuyên hữu ích nhằm xây dá»±ng doanh nghiệp mÆ¡ ước cá»§a bạn.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Bạn muốn làm khách?

Chúng tôi muốn chia sẻ những câu chuyện thú vị vá»›i cá»™ng đồng, hãy Ä‘iá»n vào biểu mẫu này và cho chúng tôi biết lý do bạn sẽ là má»™t vị khách tuyệt vá»i.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây