51视频

Jesse và Rich nói chuy?n v?i Cody DeArmond t? ShipStation, m?t D?a trên web th??ng m?i ?i?n t? tùy ch?n ph?n m?m th?c hi?n ???c tích h?p v?i 51视频.

Tìm hi?u cách:

• Nh?p t?t c? ??n hàng t? t?t c? các kênh vào m?t ??a ?i?m
• Ch?n tùy ch?n v?n chuy?n t?t nh?t cho m?i gói hàng d?a trên các quy t?c t? ??ng khác nhau
• In nh?n và nh?n gi?m giá t? các nhà cung c?p d?ch v?
• X?y d?ng quy t?c v?n chuy?n t? các ??a ?i?m nh?t ??nh ho?c Amazon FBA d?a trên ??a ch? giao hàng
• Qu?n l? hàng tr? l?i và in nh?n tr? l?i.

?u ??i ???c ?? c?p trong podcast này hi?n kh?ng còn n?a.

B?ng ?i?m

Jesse: Chuy?n gì ?ang x?y ra th?, Richard?

Richard: T?i r?t ph?n khích. B?n bi?t t?i mà, tu?n nào t?i c?ng th?y hào h?ng

Jesse: Nh?ng kh?ng ch? vì h?m nay là th? Sáu, mà còn vì podcast Th? Sáu.

Richard: H?n n?a ??y là m?t ?i?u quan tr?ng.

Jesse: ?úng v?y. Chúng ta ?? nói v? r?t nhi?u ch? ?? trên podcast ? ??y và sau ?ó chúng ta s? b? qua m?t trong nh?ng ch? ?? th?c s? quan tr?ng. Nó th?c s? là m?t trong nh?ng m?nh ghép cu?i cùng. ?ó là m?nh v?n chuy?n.

Richard: V?ng, ?i?u ?ó có ngh?a là b?n th?c s? ?? bán ???c th? gì ?ó. B?n th??ng kh?ng g?i m?t trong nh?ng gói hàng ?ó cho ??n khi b?n ???c tr? ti?n.

Jesse: V?ng, b?n ?? nghe t?t c? các podcast và b?y gi? b?n bán ???c r?t nhi?u, vi?c v?n chuy?n ?? tr? thành m?t v?n ??. Và vì v?y chúng t?i ? ??y ?? giúp b?n.

Richard: V?ng. T?i c?ng th?c s? vui m?ng khi ???c nghe ? ki?n ??c?a v? khách h?m nay vì t?i ?? b?t ??u làm eBay khá s?m nh?ng ch? y?u là v? th? bóng chày. M?i th? ??u có hình d?ng gi?ng nhau, cùng kích th??c. T?i có 5000 cái trong m?t h?p và kh?ng có gì nhi?u ?? x? l?. Cùng m?t gói m?i l?n, cùng m?t hình d?ng m?i l?n. T?i mu?n bi?t thêm t?i sao kh?ng ph?i là USPS, t?i sao kh?ng ch? là b?u ?i?n. M?i ng??i ??u bi?t b?u ?i?n, t?i sao l?i là ShipStation, ShipStation là gì. T?i r?t vui m?ng ???c làm nh? v?y.

Jesse: T?i nghe th?y r?i, Rich. Tuy nhiên, t?i kh?ng ph?i là ng??i thích h?p cho vi?c ?ó. H?y m?i v? khách Cody DeArmond t? ShipStation ??n tham d?. Cody, c?u kh?e kh?ng?

Cody: Này các b?n! Tuy?t v?i. C?m ?n vì ?? có t?i.

Jesse: Tuy?t ??i. Ch?c danh c?a b?n t?i ShipStation là gì?

Cody: T?i là giám ??c kinh doanh ? ??y. Nhóm c?a t?i bu?c ph?i giúp m?i ng??i ??ng d?y và ho?t ??ng. Chúng t?i th?y các doanh nghi?p m?i b?t ??u, các doanh nghi?p ?ang m? r?ng quy m?, g?p ph?i nh?ng khó kh?n, v?a tham gia Shark Tank và nh?n ???c r?t nhi?u ??n ??t hàng. H? c?n s? giúp ?? ?? mang ?? ra kh?i c?a nên chúng t?i ? ??y v?i hy v?ng có m?t ? ?ó. H? là chuyên gia.

Jesse: Tuy?t v?i. ??i v?i nh?ng ng??i ch?a t?ng nghe ??n nó tr??c ??y, ShipStation là gì?

Cody: ShipStation là cách ph? bi?n nh?t ?? th??ng m?i ?i?n t? th??ng gia ?? t?o nh?n mác, ??a ??n ??t hàng c?a h? ra kh?i c?a. Ng??i bán c?a chúng t?i s? k?t n?i tài kho?n 51视频 v?i ShipStation c?a h?, có th? cùng v?i các c?a hàng eBay, kênh Amazon c?a h?, ?? h? có th? ??t t?t c? các ??n ??t hàng ? m?t n?i, t?o nh?n th?c s? nhanh chóng t? t?t c? các nhà cung c?p d?ch v? mà h? mu?n và nh?n các ??n ??t hàng ?ó ngay l?p t?c. ?m thanh khá c?t và ph?n m?m v?n chuy?n kh?. T?i ngh? b? m? t?i khi t?i v? nhà vào d?p ngh? l? có th? ngh? r?ng t?i lái xe t?i UPS ho?c th? gì ?ó t??ng t?. Nó khá tuy?t. Chúng t?i nh?n ???c m?t hàng ??u ch? ng?i c?a hàng ch?c ngàn doanh nh?n m?i ngày. ?ó là l? do t?i sao t?i ngh? nó khá tuy?t.

Jesse: R?t tuy?t. Và b?n ?? ?? c?p ??n m?t s? ng??i ?ang v?n chuy?n t? các kênh khác nhau và t?i ngh? ?i?u ?ó r?t có ? ngh?a vì khi m?i ng??i b?t ??u, chúng t?i có r?t nhi?u ng??i ?ang b?t ??u tham gia ch??ng trình này. N?u b?n v?n chuy?n m?t gói hàng m?i ngày, b?n có th? x? l? ???c vi?c ?ó. B?n có th? ??n b?u ?i?n, tr? ti?n, dán nh?n và ti?p t?c c?ng vi?c trong ngày c?a mình. Nh?ng m?i ng??i ??t ??n m?t m?c ?? nh?t ??nh, ??i v?i ai ?ó có th? là n?m gói m?t ngày, ??i v?i m?t s? ng??i có th? là m??i gói. Ho?c n?u ?ó là ba gói t? 51视频store c?a b?n và n?m gói t? Amazon, sau ?ó b?n nh?n ???c Etsy và cu?i cùng b?n b?t ??u nh? tóc vì ?i?u ?ó th?c s? r?t ?au. Có v? nh? b?n ?? giúp gi?i quy?t t?t c? n?i ?au ?ó và t?p h?p t?t c? vi?c v?n chuy?n vào m?t n?i.

Cody: V?ng, ch?c ch?n r?i. Nh?ng gì chúng ta th?y ngày nay trong th??ng m?i ?i?n t? r?ng vi?c ai ?ó ch? thúc ??y toàn b? doanh s? bán hàng c?a h? t? m?t n?i ít th??ng xuyên h?n. H?u h?t nh?ng ng??i bán mà chúng t?i ?ang h?p tác, h? ?ang th? nh?ng th? khác nhau, th? nghi?m các kênh m?i và h? kh?ng mu?n li?t kê m?t n?i nào ?ó m?i r?i thêm nó vào danh sách nh?ng vi?c h? ph?i làm hàng ngày, h?y ki?m tra kênh ?ó m?i ngày. ngày. Sao chép và dán ??a ch?. H?u h?t các th??ng nh?n mà chúng t?i làm vi?c cùng ??u th?y các ??n ??t hàng ??n t? m?i n?i khác nhau. Nh?ng thay vì ph?i nh? ??ng nh?p vào sáu ??a ?i?m khác nhau này m?i ngày, chúng th?c s? ch? là m?t trung t?m trung t?m. H? mu?n ?i?u này là m?t suy ngh? l?i. H? mu?n gi?i quy?t v?n ?? ?ó vì m?i ng??i ??u b?t ??u kinh doanh vì h? th?c s? hào h?ng v?i ? t??ng này ho?c s?n ph?m mà h? ngh? ra. Kh?ng ai th?c s? b?t ??u kinh doanh vì h? hào h?ng v?i vi?c v?n chuy?n. Chúng t?i ? ??y ?? hy v?ng lo?i b? ph?n quy trình ?ó kh?i c?ng vi?c c?a h? ?? h? có th? t?p trung h?n vào nh?ng ph?n thú v? h?n c?a ho?t ??ng kinh doanh.

Jesse: B?ng cách nào ?ó nó có th? khi?n vi?c v?n chuy?n tr? nên thú v? kh?ng, Rich? B?n ngh? gì?

Richard: V?ng. Khi b?n th?y m?t lo?t ??n ??t hàng ???c th?c hi?n, ?ó là lúc b?n th?y h?ng thú. (c??i) Quay l?i chuy?n c?a Jesse m?t chút, b?n th?y ShipStation là m?t gi?i pháp ? ?i?m nào? B?n khuyên b?n nên th?c hi?n theo USPS truy?n th?ng cho ??n khi h? ??t ???c m?t s? ti?n nh?t ??nh, vi?c b?t ??u ngay t? ??u có mang l?i l?i ích cho h? kh?ng? ??u là ?i?m ng?t ngào dành cho các b?n?

Cody: V?ng ch?c ch?n r?i. C?u h?i hay. ?i?u ?ó th?t tuy?t, t?t c? nh?ng gì chúng t?i ph?i làm là nhìn th?y m?i ng??i ? m?i giai ?o?n khác nhau. Vì v?y, ??i v?i m?t s? ng??i, ?ó ch? là h? m?i b?t ??u kinh doanh, h? r?t hào h?ng v?i nó nh?ng h? kh?ng bi?t mình kh?ng bi?t ?i?u gì. Kh?ng ai tham gia vào l?nh v?c này bi?t nhi?u v? v?n chuy?n tr? khi b?n có ki?n ??th?c n?n t?ng r?t c? th? ?ó. M?t s? ng??i ??ng k? ngay t? khi nh?y có th? tr??c khi h? nh?n ???c ??n ??t hàng vì h? thích s? tho?i mái khi có m?t chuyên gia bên c?nh. ??i v?i nh?ng ng??i khác, ?ó là nh?ng gì b?n ?? ?? c?p. H? ?? thành l?p m?t doanh nghi?p nh?ng h? có th? ch? kinh doanh m?t nh?n hàng t?i m?t th?i ?i?m mà nh?n hàng ?ó th?c s? v?n ???c chuy?n ??n b?u ?i?n hàng ngày. Và chúng ta s? có cu?c trò chuy?n nh? “?i chúa ?i, t?i ?? kh?ng nh?n ra mình có th? làm theo cách này. Các b?n v?a ti?t ki?m cho t?i hai gi? làm vi?c t? nh?t m?i ngày.” Vì v?y, th??ng là m?t trong hai ?i?m bùng phát ?ó. Ai ?ó ?ang b?t ??u kinh doanh và th?c s? thích có chuyên m?n và r? ràng là ti?t ki?m th?i gian. Ho?c ai ?ó ?ang kinh doanh trong m?t doanh nghi?p ?ang phát tri?n nhanh chóng và h? ?ang tìm cách c?t gi?m m?t chút chi phí nh?ng h?n h?t là h?p l? hóa quy trình. Vì v?y, h? kh?ng ch? dành ph?n l?n th?i gian trong ngày ?? sao chép, dán và in ra khi dành r?t nhi?u th?i gian ?? làm nh?ng vi?c th?c s? nhàm chán mà kh?ng ai mu?n dành th?i gian làm.

Jesse: V?ng. T?i ?? c?t và dán r?t nhi?u th? trong ngày và in nh?n trên máy tính c?a mình, sau ?ó t?i có b?n h?p mà t?i s? mang ??n FedEx ho?c USPS và t?i nói “Tr?i ?, t?i ??c gì mình có b?ng dính nh?n ?ó lên ??u h?p này vì t?i kh?ng bi?t nh?n nào ?i v?i h?p nào.” Nó có th? g?y ?au ??n và b?n ?? ???c tr? ti?n. Là m?t th??ng gia, b?n ?? nh?n ???c ti?n. ??y là b??c cu?i cùng ?? ??m b?o b?n giao s?n ph?m và ??m b?o khách hàng kh?ng n?i gi?n nh?ng ?i?u này c?c k? quan tr?ng.

Richard: Và t?i 51视频, có r?t nhi?u ng??i m?i b?t ??u và c?ng có nh?ng ng??i ?? m? r?ng quy m? và có doanh nghi?p tr? giá hàng tri?u ?? la. T?i nên nói r?ng m?t trong nh?ng ?i?u chúng t?i thích nói ??n trong ch??ng trình này là c?u chuy?n ngu?n g?c. M?i ng??i b?t ??u t? ??u, t?i sao h? b?t ??u, h? b?t ??u nh? th? nào. B?i vì nh? b?n ?? ám ch?, nó kh?ng ph?i là c?ng vi?c kinh doanh quy?n r? nh?t. Nó ?? b?t ??u nh? th? nào và t?m nhìn ?? phát tri?n nó ??n v?i t?t c? m?i ng??i là gì? ?a kênh? H?y cho chúng t?i m?t chút th?ng tin c? b?n v? ?i?u ?ó.

Cody: V?ng, ch?c ch?n, ?i?u b?n ?ang nói ??n th?c s? thú v?. B?n b?t ??u trên eBay và chúng t?i th?c s? c?ng nh? v?y. Vì v?y xin g?i t?i nh?ng ng??i th?c s? xu?t s?c ? Austin, Texas. Byron, chúng t?i là Jason Hodges, nh?ng nhà phát tri?n th?c s? th?ng minh. H? ?? vi?t m?t ch??ng trình vào nh?ng n?m 2000, nó th?c s? ???c g?i là Octane. ?ó là m?t gi?i pháp v?n chuy?n dành cho nh?ng ng??i bán hàng trên eBay và r?t nhi?u khách hàng c?a h? ?? nói: “Này, chúng t?i thích gi?i pháp này, giúp chúng t?i g?i hàng trên eBay d? dàng h?n r?t nhi?u. Nh?ng eBay chi?m m?t n?a doanh s? bán hàng c?a t?i” ho?c “T?i c?ng niêm y?t trên Amazon” ho?c “T?i có ba trang web c?a riêng mình và các b?n làm ?i?u này vì ?i?u ?ó”. M?t bóng ?èn t?t và anh ?y nói: “???c r?i, chúng t?i th?y h??ng ?i này ?ang h??ng t?i, có l? chúng ta kh?ng nên ch? t?p trung hoàn toàn vào eBay.” Vì v?y, h? b?t ??u vi?t tích h?p. Hi?n t?i, chúng t?i k?t n?i v?i h?n 100 ??a ?i?m khác nhau mà m?i ng??i bán hàng tr?c tuy?n nên ?ó là n?i chúng t?i xu?t phát. X?y d?ng th? gì ?ó giúp cu?c s?ng c?a nh?ng ng??i bán hàng trên eBay tr? nên d? dàng h?n r?t nhi?u. Và r?i bóng ?èn b?t sáng. B?y gi? chúng t?i c? g?ng làm ?i?u t??ng t? cho t?t c? m?i ng??i b?t k? h? bán hàng ? ??u.

Jesse: T?i ?? nghe nói v? ShipStation nhi?u l?n. T?i ?? ??n r?t nhi?u th??ng m?i ?i?n t? h?i ngh? và các b?n ?? ???c x?y d?ng m?t l??ng l?n ng??i theo d?i. ?ánh giá th?c s? t?t t? khách hàng, r?t vui ???c nói chuy?n v?i b?n và gi?i thi?u b?n v?i các th??ng nh?n 51视频 ?ang l?ng nghe. T?i ngh? ?i?u b?n ?? ?? c?p ? ?ó mà t?i mu?n ch? ra ho?c tìm hi?u s?u h?n là v?n ?? kh?ng ch? là in nh?n. ?ó c?ng là t?t c? nh?ng ??n ??t hàng ??n t? nh?ng n?i khác nhau. B?y gi? t?i s? ?i ??n m?t n?i. N?u b?n có m?t c?a hàng eBay, b?n nh?n ???c email ? ??u ?ó và có th?ng báo nh?ng n?u b?n kh?ng ??ng nh?p vào t?t c? nh?ng n?i khác nhau này, b?n có th? quên m?t ?i?u ?ó. “T?i ?? bán ???c cái ?ó trên Etsy, t?i ph?i ??ng nh?p vào ?ó và làm vi?c này.” ?i?u này mang t?t c? ??n m?t v? trí trung t?m. M?t th??ng gia có th? xem t?t c? các ??n ??t hàng t? t?t c? các n?i khác nhau, có ph?i v?y kh?ng? ?i?u ?ó có ?úng kh?ng?

Cody: V?ng, b?n ?? làm ???c ?i?u ?ó. Chúng t?i ?? vi?t l?i các ph?n tích h?p ? h?u h?t m?i n?i. Ai ?ó mu?n bán tr?c tuy?n nh?ng ngày này. Tích h?p kh?ng yêu c?u b?t k? c?ng vi?c k? thu?t nào ho?c b?t c? ?i?u gì t??ng t?. V? c? b?n, b?n c?m th?ng tin ??ng nh?p c?a mình vào ShipStation, k?t n?i ?ó ???c th?c hi?n ?? t?i th?i ?i?m khách hàng thanh toán, ??n hàng ?ó s? t? ??ng hi?n th? trong ShipStation. B?n mu?n th? m?t kênh m?i, b?n mu?n li?t kê m?t n?i nào ?ó m?i, có th? b?n ?ang t?o ra m?t trang web m?i. ?i?u ?ó kh?ng có ngh?a là b?n ph?i dành thêm th?i gian ?? ??ng nh?p vào nh?ng n?i khác nhau này. B?n ?? có t?t c? t?p trung. B?n ??ng nh?p vào ShipStation, xem t?t c? các ??n hàng c?a b?n ?? s?n sàng xu?t x??ng vào ngày h?m ?ó b?t k? chúng ??n t? ??u. Nó ch?c ch?n làm gi?m b?t s? ?au ??u v? m?t ?ó và gi?i phóng các th??ng nh?n c?a chúng t?i. Chúng t?i th??ng th?y m?i ng??i thúc ??y doanh s? bán hàng t?ng lên khi h? b?t ??u li?t kê và thay ??i kênh, vì v?y, chúng t?i s? t?p trung m?i ng??i ?? làm ?i?u ?ó.

Jesse: Và t?i ngh? khi b?n ngh? ??n nh?ng kênh khác, b?n s? ngh? ??n doanh s? bán hàng. B?n quên ?i t?t c? nh?ng r?c r?i s?p x?y ra v?i nh?ng ?i?u nh? “? v?ng, t?i kh?ng c?n ph?i ??ng nh?p vào ?ó m?i lúc mà ph?i ki?m tra ?i?u ?ó r?i nh?p vào các ? nh? c?a h? và làm ?i?u ?ó”. T?i ngh? th?t tuy?t khi nó có th? ?i vào m?t v? trí trung t?m. Và t?i c?ng ngh? t? v? trí trung t?m ?ó, có th? m?i ng??i kh?ng bi?t ?i?u này nh?ng t? giá ? t?t c? các nhà m?ng khác nhau kh?ng gi?ng nhau và ?? có th? ki?m tra ???c ?i?u ?ó c?ng th?t khó kh?n. Vì v?y, b?n có th? k?t n?i v?i t?t c? các nhà cung c?p d?ch v? khác nhau nh? n?u ? Hoa K?, h? s? là FedEx UPS và USPS và các nhà cung c?p d?ch v? khác trên ph?m vi qu?c t? kh?ng? ShipStation có s?n t?t c? các k?t n?i ?ó và nh?n s?n sàng ?? in kh?ng?

Cody: V?ng, b?n ?? làm ???c ?i?u ?ó. Gi?ng nh? quá trình mà t?i v?a m? t?. Vi?c k?t n?i các kênh c?a b?n ho?t ??ng r?t gi?ng v?i các nhà m?ng. T?i th?i ?i?m này, chúng t?i k?t n?i v?i nhi?u nhà cung c?p d?ch v? h?n b?t k? ai trong khu v?c c?a mình. T?i s? ti?p c?n g?n 50 nhà cung c?p khác nhau. V?y là b?n ?? làm ?úng, ? M? r? ràng là ba c?ng ty l?n, ?ó s? là b?u ?i?n, UPS và FedEx. Vì v?y, n?u b?n có tài kho?n c?a riêng mình v?i nh?ng tài kho?n ?ó, b?n có th? ch? c?n c?m nó vào ShipStation, nh?p s? tài kho?n ?ó và sau ?ó nó s? t? ??ng kéo nó vào. ?i?u chúng t?i nh?n th?y là các nhà v?n chuy?n ? ?ó r? ràng th?c s? gi?i trong vi?c ??a gói hàng c?a b?n ??n n?i. c?n ph?i ?i nh?ng r? ràng tr??c tiên h? là nhà cung c?p d?ch v? ch? kh?ng nh?t thi?t ph?i là c?ng ty ph?n m?m nh? chúng t?i. Vì v?y, chúng ta s? th?y nhi?u ng??i có th? c?m th?y m?t m?i khi ph?i nh?y qua nh?y l?i gi?a UPS world ship và FedEx ship manager, sau ?ó ?i vào b?u ?i?n th?c t?. H? thay th? t?t c? nh?ng th? ?ó b?ng m?t h? th?ng duy nh?t c?a chúng t?i. Các th??ng gia ?ang phát tri?n, nh? b?n ?? ?? c?p, có th? h? kh?ng có b?t k? m?i quan h? nào v?i các nhà cung c?p d?ch v? ?ó và ?i?u này hoàn toàn m?i ??i v?i h?. Trong quá trình c? g?ng th??ng l??ng giá c??c v?i FedEx ho?c UPS có v? nh? là m?t nhi?m v? th?c s? khó kh?n. Chúng t?i c?ng ?? s?n sàng cho vi?c ?ó. H? ch? có th? b?t ??u tài kho?n th?ng qua chúng t?i v?i m?t s? th??ng l??ng tr??c t? giá. H?y ch?u ??ng c?n ?au ??u ?ó. Li?u ph?n ?áng s? ?ó c?a vi?c s?p x?p t?t c? có th? thu h?p nó l?i ??n n?i mà ai ?ó th?c s? có th? bán tr?c tuy?n t?t c? nh?ng th? ?? ???c thi?t l?p này, t?o nh?n hi?u, ??a nó ra kh?i c?a n?m m??i phút ho?c l?u h?n.

Jesse: T?i s? ??a ra m?t m?o nh? cho b?t k? ai ?ang l?ng nghe. Cho b?n bi?t, n?u b?n b??c vào FedEx Kinkos, m?c giá mà h? tính cho b?n kh?ng ph?i là m?c giá mà ng??i khác ph?i tr?. Gi?ng nh? có nh?ng giao d?ch t?t h?n ngoài kia. M?i ng??i ??u có m?t th?a thu?n t?t h?n. Th?ng th??ng, b?n c?n ??t m?t m?c t?i thi?u nh?t ??nh. N?u b?n có th? ti?p c?n nh?ng m?c giá ?ó ngay l?p t?c, ?i?u ?ó s? giúp ích cho b?n, ?ó là m?c k? qu? s? tr?c ti?p vào túi b?n.

Cody: Ch?c ch?n r?i. Và b?n ?? làm ???c ?i?u ?ó. Chúng t?i kh?ng ph?i là ng??i v?n chuy?n, chúng t?i kh?ng b??c tr??c nh?ng th? ?ó ho?c b?t c? th? gì t??ng t?. Chúng t?i kh?ng thu th?p trên m?t tr?n ?ó, chúng t?i là m?t c?ng ty ph?n m?m ho?c c?ng ngh?. Và ?i?u mà m?t s? ng??i kh?ng bi?t là vi?c có tài kho?n riêng v?i nhà cung c?p d?ch v? ngay c? khi b?n là m?t doanh nghi?p nh? và ?ang phát tri?n, ?i?u ?ó th?c s? khá quan tr?ng. B?i vì khi doanh nghi?p c?a b?n phát tri?n, b?n s? t?ng h?p kh?i l??ng ?ó trên tài kho?n ?ó. B?y gi? tài kho?n ?ó thu?c v? b?n. Ph?i. Ngay c? khi b?n thi?t l?p FedEx ho?c USPS th?ng qua chúng t?i, tài kho?n ?ó v?n là c?a b?n, b?n ch? c?n k?t n?i nó v?i chúng t?i. Chúng t?i mu?n b?n s? d?ng ShipStation trong th?i gian dài và hài lòng v?i nó nh?ng n?u b?n c?n làm b?t c? ?i?u gì bên ngoài nhà cung c?p c?a mình, b?n mu?n ??m b?o r?ng tài kho?n ?ó thu?c v? b?n. B?i vì doanh nghi?p c?a b?n phát tri?n, t?t c? các ??n ??t hàng, t?t c? các chuy?n hàng ??u ?i qua tài kho?n ?ó. ?ó là ?òn b?y ?? b?n quay l?i v?i các h?ng v?n t?i và nói: “Này, FedEx và UPS, t?i có m?t ho?t ??ng kinh doanh ?ang phát tri?n ? ??y. C?t cho t?i m?t chút l??i bi?ng. B?n có th? làm gì cho t?i?” Lo?i giúp c?nh tranh v?i nhau vì l?i ích c?a b?n. B?i vì v?ng, b?n ?? làm ???c ?i?u ?ó. N?u b?n v?a b??c vào c?a hàng, thành th?t mà nói, b?n ?ang ?? quên ti?n m?i khi làm ?i?u ?ó.

Jesse: Và các nhà m?ng c?ng có th? làm ???c r?t nhi?u ?i?u cho b?n. B?n ph?i ??t m?c t?i thi?u. Có m?t s? th? ng??i khác có th? g?i còn b?n thì kh?ng. Và có r?t nhi?u th? b?n có th? nh?n ???c t? các nhà cung c?p d?ch v?, nh?ng h? kh?ng quan t?m tr? khi h? th?y b?n ?? chi r?t nhi?u ti?n cho h?. Nó r?t quan tr?ng. ?ó là n?u b?n mu?n gi? t?t c? l? hàng c?a mình v?i m?t h?ng v?n chuy?n nh?ng có th? b?n ch? mu?n chúng t?i chi ít ti?n nh?t cho l? hàng c? th? ?ó. Và li?u b?n có kh? n?ng… OK, t?i có l? hàng này, nó s?p xu?t x??ng, t?i ?ang ? San Diego. Có nhi?u m?c giá khác nhau ? các khu v?c khác nhau, t? các nhà m?ng khác nhau. Là m?t th??ng gia, t?i th?y ??n ??t hàng c?a mình. T?i có th? ch?n nhà cung c?p d?ch v? d?a trên giá c? ho?c cách th?c ho?t ??ng kh?ng?

Cody: V?ng, b?n ?? làm ???c ?i?u ?ó. R?t nhi?u nhà m?ng khác nhau, b?n ?? k?t n?i v?i ShipStation và có th? so sánh t?t c? các l?a ch?n ?ó. Gi?ng nh? b?n ?? ?? c?p. B?n có m?t ??n ??t hàng, nó s? ??n. B?n có th? ??t ???c cái mà chúng t?i g?i là c?ng c? tính giá. V? c? b?n, nó s? cung c?p cho b?n các tùy ch?n trên m?t màn hình cho t?t c? các nhà cung c?p d?ch v? c?a b?n. H? ? m?t n?i và vì v?y b?n có th? nhìn th?y. ???c r?i, tuy?t v?i. Tùy ch?n này s? ??n ?ó sau ba ngày và t?i s? t?n X. T?i có tùy ch?n này, có th? ch?m h?n m?t chút nh?ng r? h?n. B?n có th? ??a ra nh?ng quy?t ??nh sáng su?t thay vì ch? ??n b?u ?i?n và nói: "Này, b?n có th? g?i cái này cho t?i kh?ng?" B?n c?ng có th? ti?n thêm m?t b??c n?a. Chúng t?i g?p r?t nhi?u ng??i khi h? m?i b?t ??u, n?u h? ít quen thu?c h?n, h? s? s? d?ng th?ng tin ?ó ?? so sánh và xem ??u là l?a ch?n t?t nh?t c?a h?. Sau ?ó, khi b?n ?? khóa nó, b?n kh?ng c?n ph?i m?t nhi?u th?i gian ?? xem xét nó khi các ??n ??t hàng b?t ??u ?? v? c?a. H?y tìm ra tr??ng h?p t?t nh?t cho doanh nghi?p c?a b?n. Cho dù ?ó là t?c ?? hay ch? là c? g?ng ??t ???c nó v?i chi phí th?p nh?t có th?. Và sau ?ó ch? c?n t? ??ng hóa vi?c ?ó. B?n có th? x?y d?ng vai trò kinh doanh cho nó có n?i dung: “Này, ??i v?i s?n ph?m này, t?i nh?n ra r?ng ?u tiên USPS là l?a ch?n t?t nh?t c?a t?i. H?y ra ngoài và t? ??ng g?i nó ?i.” Thay vì ch? k?p th?i th?c hi?n các cu?c g?i phán ?oán ?? xem xét t?ng ??n hàng riêng l?, b?n có th? ??ng nh?p, nh?n ch?n t?t c?, nh?p vào in n?u mu?n, ph?n ?ó trong ngày ?? xong.

Jesse: T?i thích ?i?u ?ó. Còn quy t?c nào n?a kh?ng, b?n có th? thi?t l?p nh? “b?t c? th? gì qua ?êm, ?i theo cách này ho?c b?t k? s?n ph?m nào ?i theo ph??ng th?c v?n chuy?n c? th? này”. Nh?ng quy t?c ?ó linh ho?t ??n m?c nào?

Cody: V?ng. Ch?c ch?n. ?ó là ?i?u t?i r?t thích nh?ng m?i ng??i th?c s? r?t sáng t?o v?i nó. Nó có th? gi?ng nh? b?n ?? ?? c?p ch? là “lu?n v?n chuy?n th? này theo cách này”. Nh?ng ?i?u thú v? là vì chúng t?i ???c tích h?p v?i b?t k? n?i nào b?n bán chúng ho?c l?y d? li?u ??n hàng ?ó. Vì v?y, khá nhi?u b?t c? ?i?u gì. N?u ?i?u này có ? ngh?a ??i v?i doanh nghi?p c?a b?n, b?n có th? t? ??ng t?t n?u ?ó là n?i dung v?n chuy?n mà khách hàng ?? ch?n khi thanh toán. N?u ?i?u ?ó ch?c ch?n, M? hàng nên ?i theo m?t con ???ng nh?t ??nh. B?n th?m chí có th? áp d?ng các quy t?c t? ??ng hóa và nói “n?u ??y là giá tr? cao ??t hàng, gi? s? t?i nh?n ???c m?t ??n ??t hàng tr? giá h?n 500 ?? la, t?i mu?n kích ho?t m?t th?ng báo email c? th? ?? c?m ?n h? vì ?? ??t hàng và gi?m giá 10% cho l?n mua hàng ti?p theo c?a h?”. M?t cái gì ?ó d?c theo nh?ng dòng ?ó. Khá nhi?u ch? ?? ph? bi?n trong doanh nghi?p c?a b?n mà b?n có th? ngh? ra. Chúng ta nên có cách ?? t? ??ng hóa vi?c ?ó, cho dù ?ó là vi?c ??n gi?n nh? ch? ??nh ?úng nhà cung c?p d?ch v? hay th?c s? g?i tin nh?n c? th? ho?c ch? ??nh nó cho m?t ng??i c? th? trong kho.

Jesse: Hi?u r?i. B?y gi? t?i có l? c?ng có th? hi?u ???c ?i?u này. T?i ?ánh giá cao ?i?u ?ó và t?i s? ch? h?i thêm m?t ?i?u n?a s?u c?u h?i, Richard, c? kéo t?i l?i ??y ?? t?i kh?ng n?i ?iên. Chúng t?i s? làm cho vi?c v?n chuy?n tr? nên h?p d?n. (c??i) ?i?u gì s? x?y ra n?u t?t c? s?n ph?m c?a b?n kh?ng ? cùng m?t v? trí? ?i?u này có kh? n?ng… Có th? b?n có m?t s? ? kho Amazon, b?n có m?t s? mà m?t nhà bán bu?n khác có s?n ph?m này. B?n có th? thi?t l?p các quy t?c ?? nó có th? v?n chuy?n t? nhi?u ??a ?i?m khác nhau, v.v. kh?ng?

Cody: V?ng, ch?c ch?n r?i. Chúng t?i có m?t s? tài kho?n ShipStation có th? s? d?ng m?t tài kho?n ?? ch?y vài ch?c ??a ?i?m khác nhau, vì v?y ?i?u này th?c s? ph? bi?n. ?ó kh?ng ph?i là v?n ?? ? ?ó. Ch? c?n thi?t l?p nh?ng v? trí ?ó trong ShipStation. B?n có th? t? ??ng ?y thác ??n ??t hàng cho nh?ng n?i c? th?. B?n ?? ?? c?p ??n các nhà cung c?p d?ch v? x? l? ??n hàng, th?m chí chúng t?i còn có m?t s? ng??i bán s? thi?t l?p ch? ?? n?p d? li?u t? ??ng. Này, nh?ng xiên này s? t? ??ng ???c nhà cung c?p c?a t?i ?áp ?ng khi h? ??n, b?n ch? c?n ti?p t?c và t? ??ng kích ho?t nó. H? th?c s? có th? r?nh tay. T?i có m?t vài khách hàng th?c s? kh?ng quan t?m nhi?u ??n s?n ph?m c?a h?. H? v?a thi?t l?p xong t?t c? nh?ng th? này, nó s? t? ch?y nên bu?i bi?u di?n khá t?t ?ó. B?n ch? c?n nh?n ???c m?t ??n ??t hàng và nó s? t? ??ng ???c x? l?. V?ng, chúng t?i th?y nó trên kh?p quang ph?. T?i có th? nói r?ng trung bình chúng t?i ch?c ch?n có nh?ng ng??i bán ?ang ?i?u hành nhi?u ??a ?i?m.

Jesse: Hi?u r?i. ???C R?I. B?y gi? ?i?u ?ó th?t tuy?t v?i vì t?i ngh? ?ó là ?i?u tuy?t v?i nh?t th??ng m?i ?i?n t? n?n t?ng ???c thi?t l?p v?i ? t??ng r?ng hàng t?n kho ? m?t ??a ?i?m th??ng ? ??a ?i?m ???c li?t kê trên tài kho?n. Và khi b?n ph?c t?p h?n m?t chút v? v?n ?? ?ó, ?ó th??ng là n?i ph?n m?m qu?n l? ??n hàng ShipStation, nh?ng th? nh? th? tr? nên c?n thi?t vì nó tr? nên ph?c t?p. B?n ph?i x?y d?ng theo nh?ng quy t?c này. Th?t tuy?t v?i khi bi?t r?ng các b?n ?ang gi?i quy?t v?n ?? ?ó vì nó có th? g?y ?au ??n cho m?i ng??i.

Cody: V?ng. Chúng t?i th?m chí s? th?y m?t s? ng??i cho r?ng h? có th? có cùng m?t s?n ph?m trong kho ? m?t s? ??a ?i?m khác nhau. H? có th? thi?t l?p tài kho?n c?a mình ?? t? ??ng ?y thác ??n hàng ?ó cho ??a ?i?m g?n ng??i nh?n nh?t. B?i vì h? có th? ?ang s? d?ng cùng m?t d?ch v? cho c? hai l? hàng ?ó. Nh?ng n?u t?i ? Texas và h? có m?t nhà kho ? ngay cu?i ph?. V?n chuy?n s? ??n v?i t?i nhanh h?n r?t nhi?u và th?m chí có th? r? h?n nên h? c?ng có th? thi?t l?p theo cách ?ó. N?u nó ? g?n v? trí này nh?t, h?y ti?p t?c và t? ??ng ch? ??nh nó ? ?ó. B?n có th? th?c s? có ???c s?u v?i nó. Nh?ng cu?i cùng, r? ràng là c? g?ng ti?t ki?m m?t s? ti?n, ti?t ki?m r?t nhi?u th?i gian.

Richard: Nghe có v? d? dàng khi ?? thi?t l?p xong và có th? kh?ng quá khó ?? thi?t l?p. Nh?ng b?n ?ang ??c gi?a các dòng ? ??y. H? s? ph?i ??a ra m?c giá c? ??nh cho khách hàng mà vi?c v?n chuy?n s? áp d?ng. Chúng ta có th? ki?m tra và nói “?, ? ??y r? h?n m?t chút”. B?n ch?y nó và b?n phát hi?n ra r?ng b?n mu?n v?n chuy?n nó t? v? trí này và l?y l?i ti?n k? qu? nh? các b?n ?ang ám ch?. Nh?ng ngay t? ??u s? có m?t chút thi?t l?p b? sung. B?n s? bi?t ??y là s? ti?n s? ???c tính d?a trên các quy t?c này trong th??ng m?i ?i?n t? nhà cung c?p ho?c th? tr??ng ho?c b?t c? n?i nào và sau ?ó tách bi?t các quy t?c trong ShipStation hay b?n thi?t l?p t?t c? nh?ng ?i?u ?ó trong ShipStation?

Cody: V?ng, ch?c ch?n r?i. C?u h?i hay. Chúng t?i có r?t nhi?u cu?c trò chuy?n xung quanh. V? c? b?n, chi?n l??c ??nh giá khi nói ??n vi?c v?n chuy?n trong gi? hàng. Chúng t?i cung c?p cho h? các c?ng c? ?? ??a ra quy?t ??nh sáng su?t. B?n có th? ch?y các l? hàng gi? ??nh th?ng qua tài kho?n c?a mình. B?n kh?ng c?n ph?i ??i ??n ??t hàng ???c th?c hi?n và sau ?ó ng?c nhiên v? s? ti?n b?n s? tr? cho ??n hàng ?ó. R?t nhi?u th??ng nh?n s? áp d?ng ?i?u này. H? s? b?t ??u ch?y m?t s? ??n ??t hàng gi? ??nh th?ng qua h? th?ng, n?y ra ? t??ng r?ng “Này, trung bình vi?c này s? khi?n t?i t?n 5 ?? la. b?y m??i l?m ?? g?i ?i.” T?t nhiên, vì m?c ?ích chuy?n ??i th?, n?u b?n có th? cung c?p d?ch v? v?n chuy?n mi?n phí thì r? ràng, th?i ?i?m cu?i ngày s? là th?i ?i?m t?t nh?t cho doanh s? bán hàng c?a b?n. Ai kh?ng thích ?i?u ?ó? Chúng t?i bi?t ??c bi?t ??i v?i nh?ng th??ng nh?n ?ang phát tri?n, nh?ng th??ng nh?n m?i h?n, có l? ?i?u ?ó có v? h?i ?áng s?. Nh?ng ?i?u chúng t?i khuy?n ngh? v? m?t ?ó, n?i chúng t?i ?ào t?o là r?t nhi?u ng??i ?ang b?t ??u. H? ch? có ? t??ng r?ng khách hàng c?n tr? cho t?i ?úng s? ti?n t?i ?? tr? cho nhà cung c?p d?ch v?. B?n th?c s? có th? sáng t?o h?n th? b?i vì chúng t?i th?y t?t c? ??u mang tính ch?t t?m l?. T?i bi?t t?i c?ng gi?ng nh? v?y. T?i có th? có nh?ng th? tr? giá hai tr?m ?? la trong gi? hàng c?a mình và t?i ?i ??n cu?i cùng và t?i ng?c nhiên v?i m?t th? tám ?? la và hai m??i l?m phí v?n chuy?n cent mà t?i kh?ng mong ??i. Và t?i ?? t? b? toàn b? s? vi?c vì t?i c?m th?y nh? có ai ?ó ?ang c? g?ng l?i kéo t?i. ??i v?i h?u h?t ng??i bán - giao hàng mi?n phí khi có th?. N?u kh?ng, h? ?ang s? d?ng d? li?u c?a chúng t?i ?? ??a ra quy?t ??nh sáng su?t v? vi?c thi?t l?p m?c phí v?n chuy?n c? ??nh. Có th? ch? c?n th?ng th?n và s? d?ng nó nh? m?t c?ng c? ti?p th?. Này, h?y ??t hàng tr? giá X ?? la và chúng t?i s? mi?n phí v?n chuy?n cho b?n ho?c chúng t?i s? cung c?p cho b?n m?c phí v?n chuy?n c? ??nh là 5 ?? la. ??i l?i, chúng ta s? l?y d? li?u ?ó theo th? t?. R?t nhi?u th??ng nh?n c?a chúng t?i có th? nói: “Này, ??y là ??n hàng mi?n phí v?n chuy?n, ch? c?n mang nó ra kh?i c?a càng r? càng t?t”. B?i vì chúng t?i bi?t khách hàng r?t vui khi ???c giao hàng mi?n phí nên h? kh?ng quá lo l?ng v? vi?c hàng hóa có m?t ? ??y. M?t khác, ngày m?t, n?u ai ?ó tr? thêm ti?n cho vi?c v?n chuy?n nhanh, h?y ?i và kh?ng giao vi?c ngay l?p t?c. B?n ?u tiên chuy?n phát nhanh ho?c FedEx ngay h?m nay ho?c b?t k? tr??ng h?p nào. Và nh? ?ó mà s? mong ??i c?a khách hàng ???c ?áp ?ng. Sau ?ó, r? ràng là b?t c? khi nào có th?, b?n s? ra kh?i c?a v?i càng nhi?u l?i nhu?n ? Texas càng t?t. H? s? d?ng th?ng tin c?a chúng t?i ?? ??a ra nh?ng l?a ch?n sáng su?t nh?m thi?t l?p gi? hàng c?a h? và sau ?ó chúng t?i ??c ?i ??c l?i th?ng tin ?ó.

Jesse: Yêu nó. C?u h?i hay ??y, Rich. T?i quên m?t cái ?ó. T?i ?ang theo quan ?i?m “lu?n giao hàng mi?n phí n?u b?n có th? và sau ?ó th? ??t hàng”. ??ng phát ?iên v?i vi?c v?n chuy?n, ?ó là tri?t l? c?a t?i v? ?i?u ?ó. ??ng c? tính ??n t?ng xu, b?n s? r?ng tóc. Làm n?n lòng.

Richard: Chúng t?i ?? ???c ?ào t?o ?? mua c?ng ty l?n ?ó cho m?i ho?t ??ng v?n chuy?n. ??nh giá nó vào s?n ph?m c?a b?n khi có th?.

Jesse: T?i c?ng thích l?i khuyên c?a Cody dành cho nh?ng ng??i bu?n bán m?i. B?n kh?ng th?c s? bi?t nó s? có giá bao nhiêu. ??ng ch? ??n FedEx và UPS và t?t c? nh?ng th? ?ó, ch? c?n c?m nó vào ShipStation. B?n có th? s? d?ng b?n dùng th? mi?n phí, nh?ng gi? thuy?t khác nhau này và sau ?ó có th? ?i?u ?ó s? cho b?n bi?t giá v?n chuy?n c?a b?n là bao nhiêu. B?n mu?n ???c mi?n phí v?n chuy?n n?u b?n bán m?t s?n ph?m tr? giá 10 ?? la. Chúng ta ??ng ?iên. N?u b?n bán m?t s?n ph?m tr? giá XNUMX ?? la, b?n s? ph?i tr? bao nhiêu ti?n v?n chuy?n và b?n có th? quy?t ??nh xem nên tính phí v?n chuy?n hay tính phí v?n chuy?n ?ó vào giá s?n ph?m. Khuy?n ngh? c?a t?i.

Richard: Cody th?m chí còn ?? c?p ??n ?i?u ?ó tr??c ?ó - h?y c? g?ng cung c?p nó b?t c? khi nào có th?. Anh ?y nói r?ng t?t c? ??u là do t?m l? và ph?n l?n là nh? v?y. Theo ngh?a ?en, t?i ?? tr? nhi?u ti?n h?n cho m?t s?n ph?m và ???c mi?n phí v?n chuy?n so v?i m?c t?i có th? có n?u t?i ch? tr? ít nh?t cho s?n ph?m và ph?i tr? ti?n v?n chuy?n. Nó x?y ra m?i lúc.

Jesse: T?i nghe th?y b?n. Chúng t?i ch? ?ang c? g?ng giúp ?? m?i ng??i. ???c r?i. Ch? c? g?ng ?? ???c t? do ho?c ??i lo?i th? t? do v?n chuy?n nên có th? h? ?áp ?ng ? m?c t?i thi?u. T?t ??y. Còn v? v?n chuy?n qu?c t?, chúng ta ch? y?u nói v? Hoa K?. T?t c? chúng t?i ??u vui m?ng khi ???c ? M? nh?ng r?t nhi?u ng??i ?ang nghe nh?c ? n??c ngoài ho?c mu?n bi?t v? xuyên biên gi?i. B?n có th? làm gì ?? cung c?p gi?i pháp ? ?ó?

Cody: V?ng, ch?c ch?n r?i. Nh?ng gì chúng ta th?y ? ?ó th??ng xuyên nh?t là nó có v? gi?ng nh? m?t th? to l?n và ?áng s?. R?t nhi?u th??ng nh?n m?i ho?c ?ang phát tri?n mà t?i ?ang làm vi?c cùng, h? có th? hoàn toàn t? b? nó và chúng t?i th?c s? c? g?ng giáo d?c h?. N?u b?n s?p ?óng c?a ph?n kinh doanh ?ó, b?n ?ang b? l? c? h?i bán hàng vì v?n chuy?n qu?c t? th?c s? kh?ng ?áng s? h?n nhi?u so v?i v?n chuy?n n?i ??a. ?i?u ??u tiên có l? xu?t hi?n trong ??u m?i ng??i là li?u s?n ph?m này có ??t h?n nhi?u kh?ng? Và t?i ph?i làm gì v?i h?i quan khi tham gia vào m?t ho?t ??ng kinh doanh m?i? R?t nhi?u ng??i kh?ng bi?t ho?c kh?ng có ki?n ??th?c n?n t?ng v? h?i quan. H? ngh? ??y là ?i?u th?c s? ?áng s?. H? s? ph?i ?i và ?i?n th? c?ng m?i khi h? mu?n g?i m?t th? gì ?ó ra kh?i ??t n??c. Th?c s? kh?ng nh? v?y v?i các c?ng c? hi?n có nh? ShipStation, b?n th?c s? có th? th?c hi?n v?n chuy?n qu?c t? c?a mình t??ng t? nh? cách b?n th?c hi?n trong n??c. R? ràng, ??y s? là các d?ch v? khác nhau, USPS qu?c t? so v?i ch? th? h?ng nh?t, nh?ng th? t??ng t? nh?ng h?y thi?t l?p nó. S? d?ng m?t c?ng c? có th? t? ??ng hóa vi?c ?ó cho b?n. ?ó là nh?ng gì chúng t?i làm. Chúng t?i t? ??ng t?o các bi?u m?u h?i quan và th?m chí truy?n chúng d??i d?ng ?i?n t? b?t c? khi nào có th? áp d?ng và t? ??ng k? vào ?ó. B?t c? ?i?u gì mà b?n th?y mình ph?i làm ?i làm l?i theo cách th? c?ng, t?i h?a s? có cách ?? t? ??ng hóa nó ngay h?m nay. V? c? b?n thì ??ng s? vì nó kh?ng t? ??n th? ??u. Và sau ?ó, h?y tìm m?t c?ng c? có th? làm ?i?u ?ó cho b?n vì h?u h?t khách hàng mà t?i làm vi?c cùng ??u ?ang v?n chuy?n qu?c t?, h? th?c s? kh?ng bi?t nhi?u v? s? khác bi?t. H? ??ng nh?p và th?y, “Ok, tuy?t, t?i có 10, 20, 200 ??n hàng này c?n ph?i chuy?n ra kh?i ??y.” Chúng th??ng là s? k?t h?p gi?a trong n??c và qu?c t?. H? s? nh?n ch?n t?t c?, nh?p vào T?o nh?n ?? t?t c? nh?ng th? ?ó xu?t hi?n cùng m?t lúc. H? th?m chí kh?ng th?c s? ph?i x? l? chúng theo cách khác n?u h? ?? thi?t l?p chính xác. T?i h?a, kh?ng ?áng s? ??n th? ??u.

Jesse: ?. B?y gi? t?t ?? nghe. V?ng, cá nh?n t?i h?i s? v?n chuy?n hàng qu?c t? nên hy v?ng t?i có th? v??t qua n?i s? h?i ?ó vì có h?i quan và thu?. T?i ?? nói chuy?n v?i nh?ng khách hàng qu?c t? ?? mua hàng cho t?i và t?i nói “Chà, có th? có m?t s? h?i quan mà b?n ph?i tr?, t?i kh?ng bi?t. Chúc may m?n v?i ?i?u ?ó.” C?u tr? l?i c?a t?i có l? kh?ng ph?i là m?t c?u tr? l?i hay. T?i th?c s? ?? c? g?ng r?t nhi?u trong vi?c ki?m tra cái ?ó vì ?i?u ?ó s? có ? ngh?a nào ?ó. ???c r?i. L?u ? ??n b?n th?n th?c s?. B?n có th? h?c ???c ?i?u gì ?ó m?i m?i ngày. T?i ?? h?c ???c ?i?u gì ?ó m?i m?. T?i h?nh phúc. ???c r?i, chúng ta ?? nói v? qu?c t?. Còn m?t ?i?u n?a ??i v?i nh?ng ng??i m?i bu?n bán, vi?c tr? l?i hàng có th? là m?t ?i?u ?au ??n. B?n s? nó. Các b?n có th? cung c?p s? h? tr? gì cho ng??i bán m?i v? v?n ?? tr? l?i hàng?

Cody: Ch?c ch?n. ?ó là m?t cái khác. Chúng t?i có r?t nhi?u cu?c trò chuy?n xung quanh cùng m?t ?i?u. Có v? nh? ?i?u này th?c s? ?áng s?. Nó ch? có v? nh? chi phí chìm. B?n ?? làm t?t c? c?ng vi?c này. B?n ?? bán ???c hàng, b?n ?? bán ???c hàng và b?y gi? nó g?n gi?ng nh? m?t s? xúc ph?m cá nh?n ngay t?i ?ó. H? ?ang g?i nó l?i cho b?n. Th?t khó ?? có m?t cách ti?p c?n có cái nhìn cao h?n v? nó. ?i?u chúng t?i th?c s? c? g?ng và giáo d?c v? nh?ng gì chúng t?i ch?y d? li?u ?? thú v? là nh?ng ng??i bán cung c?p tr?i nghi?m khách hàng th?c s? t?t, khi nói ??n quy trình tr? l?i th?c s? nh?n th?y doanh s? bán hàng t?ng lên v?i chính nh?ng khách hàng ?ó trong kho?ng th?i gian m?t và hai n?m. T?i ??c bi?t bi?t trong c?ng vi?c kinh doanh ?ang phát tri?n c?a b?n r?ng m?i ?? la ch?c ch?n ??u có giá tr? và b?n ch?c ch?n có th? c?m th?y n?i ?au ?ó n?u b?n chi?n ??u th?c s? khó kh?n và nh?n ???c 10 ??n ??t hàng và hai trong s? ?ó s? quay tr? l?i. B?n có c?m giác nh? b?n th?c s? ch? ?ang l?y cái ?ó vào c?m. Nh?ng có r?t nhi?u cách khác nhau ?? ?i v? nó. Và chúng t?i th?c s? c? g?ng và giáo d?c ?i?u ?ó. ?ó th?c s? là m?t kho?n ??u t? cho doanh s? bán hàng trong t??ng lai ch? kh?ng ch? là m?t kho?n chi phí mà b?n s? ph?i gánh ch?u. R?t nhi?u cách ti?p c?n khác nhau. M?i ho?t ??ng kinh doanh ??u khác nhau nh?ng chúng t?i th?c s? có ba cách chính. Chúng t?i th?y m?t s? ng??i bán áp d?ng cách ti?p c?n c?a Warby Parker và h? dán nh?n tr? l?i tr? tr??c trên m?i h?p. N?u h? mu?n thi?t l?p theo cách ?ó, h? có th? hoàn toàn t? ??ng. H? t?o ra m?t nh?n g?i ?i và m?t nh?n tr? l?i s? xu?t hi?n cùng v?i nó. H? ??t nó vào h?p mà kh?ng c?n n? l?c thêm. Ch?c ch?n, m?t cách ti?p c?n ph? bi?n nh?ng c?ng kh?ng dành cho t?t c? m?i ng??i. Sau ?ó, ? ph?n gi?a mà chúng t?i th?y là m?t s? ng??i, h? mu?n tr? l?i hàng nh?ng h? mu?n nói chuy?n v?i khách hàng tr??c. ?i?u ?ó kh?ng có v?n ?? gì. Giúp vi?c l?y ??n hàng ?ó và t?o nh?n tr? l?i th?c s? d? dàng. ?i?u duy nh?t chúng ta th?y ? ??y là khi quy m? kinh doanh b?t ??u tr? nên h?i ?au ??u. Có ph?i b?n ?ang thêm s? l??ng nh?n viên ch? ?? d?ch v? khách hàng ?? th?c hi?n các cu?c g?i này? Gi? c?a b?n là m?y gi?? S? kh?ng ph?i là tr?i nghi?m t?t cho khách hàng n?u h? c?n liên h? v?i b?n và b?n ?? ?óng c?a. Chúng t?i ?? ngh? ra m?t trong nh?ng tính n?ng m?i ph? bi?n nh?t trong vài n?m qua mà chúng t?i g?i là t? ph?c v? tr? l?i. Gi? cho nó m?t tr?i nghi?m th?c s? nh?t quán. Tr?i nghi?m th?c s? t?t cho khách hàng. Thay vì th?c hi?n cu?c g?i ?ó, h?y tra c?u ??n hàng ?ó, b?n s? t?o nh?n tr? l?i, g?i nó ??n toàn b? quá trình ?ó và có m?t trang ?ích th?c s? ??n gi?n. Logo c?a b?n, ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i c?a doanh nghi?p b?n, t?t c? nh?ng th??ng hi?u th?c s? nh?t quán ?ó. Khách hàng ch? c?n nh?p s? ??n ??t hàng c?a h? và xác th?c s? ?ó và h? có th? t?o nh?n tr? l?i ? ?ó mà kh?ng c?n ph?i làm phi?n b?n c?ng nh? kh?ng c?n ph?i liên h? v?i b?n. T?t nhiên, b?n có th? ??t ra các quy t?c xung quanh ?i?u ?ó. Có th? b?n ch?p nh?n nó trong b?y ngày, 14 ngày ho?c 30 ngày, b?t c? ?i?u gì có ? ngh?a ??i v?i doanh nghi?p c?a b?n. B?n v?n có quy?n ki?m soát ?ó. Sau ?ó, ?i?u th?c s? thú v? là nó th?c s? bao g?m c? vi?c báo cáo. T?i nh?n vào liên k?t này, t?i t?o nh?n tr? l?i c?a mình, h?i “Này, t?i sao b?n l?i tr? l?i cái này? B?n s? tr? l?i món ?? gì ? ??u?” Và vì v?y thay vì ch? tr? ti?n cho nh?n tr? l?i và m?t doanh s? bán hàng ?ó, b?n th?c s? ?ang nh?n ???c m?t s? d? li?u có giá tr?. Chúng t?i khá nh?t quán nh?n th?y r?ng SKU c? th? này ?ang nh?n ???c l?i nhu?n do sai kích th??c. S?n ph?m ??c bi?t này ti?p t?c b? tr? l?i do b? l?i. Có l? t?i c?n l?y th?ng tin ?ó v? nhà s?n xu?t c?a mình và xem ?i?u gì ?ang x?y ra ?? có cái nhìn s?u s?c h?n m?t chút v? quy trình. Cu?i cùng, t?t c? ??u ph? thu?c vào tr?i nghi?m c?a khách hàng vì ?ó là ?i?u s? quy?t ??nh li?u có ai ?ó quay l?i vào mùa hè n?m sau hay kh?ng.

Jesse: B?n c?ng ?ang l?u l?i cu?c g?i ?ó. T?i thích ?i?u ?ó. T?i hi?u nó nh? m?t th??ng gia. Khi m?i ng??i mu?n tr? l?i ??. T?i ?? tiêu s? ti?n ?ó và ?? tr? ti?n cho qu?ng cáo ?? có ???c ??t gi?m giá ?ó và b?y gi? t?i ph?i tr? ti?n ?? g?i l?i s? ti?n này cho t?i và bán l?i, anh b?n.

Cody: C?u chuy?n th?c s? thích h?p ? ?ó, nh?ng v? m?t ?ó, chúng t?i ?? nghe t? r?t nhi?u khách hàng c?a mình, ??c bi?t là trong nh?ng ngày tr??c r?ng h? liên t?c nh?n ???c r?t nhi?u cu?c g?i ?i?n tho?i d?ch v? khách hàng khi email theo d?i b? t?t. “Này, ??n hàng c?a b?n ?? ???c chuy?n ?i, ??y là th?ng tin theo d?i c?a b?n.” Chúng t?i làm ?i?u ?ó quá t? ??ng và khách hàng nh?p vào liên k?t ?ó vì nh?n ?? ???c t?o nh?ng sau ?ó h? kh?ng th?y b?t k? chuy?n ??ng nào trên ?ó. Và m?i ng??i ho?ng s?. H? mu?n th? c?a h?. H? ?ang g?i: “Này, b?n ?? g?i cho t?i s? theo d?i. Nó b? h?ng r?i. Chuy?n gì ?ang x?y ra v?y? Cái nào th??” ? t?i là ??i v?i m?t doanh nghi?p thì ?i?u ?ó hoàn toàn l?ng phí th?i gian. Nó kh?ng làm ???c gì cho b?n c?. B?n th?m chí có th? ch? ??nh r?ng vi?c kích ho?t s? b? trì ho?n ?? khi h? nh?n ???c s? theo d?i ?ó, th?c t? s? có m?t s? chuy?n ??ng trên ?ó. Ch? nh?ng ?i?u nh? nh?t nh? v?y mà m?i ng??i có th? kh?ng ngh? nhi?u khi b?t ??u kinh doanh. M?t l?n n?a, chúng t?i ? ??y v?i hy v?ng tr? thành chuyên gia và cung c?p ki?n ??th?c m?t chút v? v?n ?? ?ó b?i vì có t?t c? nh?ng m?o và th? thu?t nh? này có v? kh?ng gi?ng l?m khi b?n b?t ??u kinh doanh. Nh?ng nó th?c s? b?t ??u ti?t ki?m th?i gian, ti?t ki?m ti?n b?c nh?ng cu?i cùng l?i là doanh s? bán hàng l?p l?i. ??y chính là ?i?u b?n ?ang c? g?ng thoát kh?i chuy?n này. Vì v?y, vi?c v?n chuy?n d??ng nh? ?? d? dàng nh?ng có r?t nhi?u ph?n khác nhau c?a quy trình mà b?n có th? t?n d?ng ?? hy v?ng ti?p t?c phát tri?n ho?t ??ng kinh doanh.

Richard:: T?i ??nh nói r?ng ?ó là m?t ?i?m tuy?t v?i quay l?i nh?n xét t?m l? tr??c ?ó r?ng cách duy nh?t mà t?i th?y m?t doanh nghi?p phát tri?n là có ???c nhi?u khách hàng h?n, có ???c s? ??n ??t hàng trung bình cao h?n trên m?i khách hàng và ho?c thu hút nh?ng khách hàng ?ó ??n quay l?i và mua thêm. T?i th?c s? ch?a th?y cách nào khác ?? làm ?i?u ?ó. R? ràng là n?u hi?n t?i h? có tr?i nghi?m khách hàng t?t theo quan ?i?m c?a b?n thì h? có kh? n?ng chia s? tr?i nghi?m ?ó v?i b?n bè c?a h? và h? ?ang làm ?i?u ?ó. G?n ??y có m?t s? s? li?u th?ng kê thú v? ???c ??a ra. T?i kh?ng hi?u chính xác chúng nh?ng t?i th?y ??i khi vi?c t?ng th?i gian hoàn tr? th?c s? khi?n l?i nhu?n gi?m xu?ng. N?u b?n ?ang nói ví d? trong 7-14 ngày, bao nhiêu ngày r?i tính là sáu tháng. N?u t?i ch? ngh? v? nó t? góc ?? t?m l? h?c, b?n s? ngh? “?, kh?ng, cho h? sáu tháng” nh?ng có th? là… N?u b?n nói là 7 ho?c 14 ngày thì h? có th? th?c s? ?ang ngh? v? ?i?u ?ó. “T?i có nên tr? l?i cái này kh?ng?” H? ?ang ngh? ??n vì th?i gian có h?n. H? có sáu tháng, có l? ??n tháng th? n?m thì h? “T?i bi?t t?i thích nó, t?i gi? nó”. Và m?t l?n n?a, t?i kh?ng có s? li?u th?ng kê chính xác nh?ng t?i th?y r?ng th?c t? có r?t nhi?u c?ng ty, Zappos là m?t trong s? ?ó ?? ???c niêm y?t. Ch? c?n ??m b?o r?ng khách hàng ?? có tr?i nghi?m tuy?t v?i. H? mu?n chia s? nhi?u h?n. H? mu?n quay l?i v?i b?n nhi?u h?n. V? l?u dài, h? ch? mu?n mua nhi?u h?n t? b?n và ?ó là ?i?u b?n s? làm.

Cody:: V?ng, b?n ?? làm ???c ?i?u ?ó. Và ?i?u th?c s? thú v? ? ?ó. Chúng t?i th?c s? ?? ch?y m?t s? s? li?u th?ng kê v? ?i?u này. R? ràng, nh?ng gì b?n nói là ?úng v? vi?c c? g?ng thu hút khách hàng th??ng xuyên ?ó, vì v? c? b?n ?ó là khách hàng ti?m n?ng g?n bó nh?t mà b?n s? có ???c. Ai ?ó ?? quy?t ??nh r?ng h? thích b?n ?? ?? mua th? gì ?ó cho t?i ? ?ó. Nh?ng nh?ng gì chúng t?i nh?n th?y là r?t nhi?u ng??i bán ?? b? ?i ph?n l?u l??ng truy c?p ??m b?o nh?t mà h? có th? nh?n ???c. Và ?ó chính là email theo d?i. H?y ngh? v? nó. L?n tr??c b?n ?? mua th? gì ?ó tr?c tuy?n. ?? bao nhiêu l?n b?n b? qua vi?c theo d?i ?ó? T?i s? nói kh?ng bao gi? vì t?i s? nói r?ng t?t c? các b?n ??u gi?ng t?i. B?n nh?n ???c s? theo d?i ?ó. B?n b?m vào ?ó ngay. B?n b?m vào nó b?n l?n tr??c khi chi?c h?p ?ó th?c s? xu?t hi?n tr??c c?a nhà b?n. Chúng t?i ?? ch?y d? li?u và m?i ng??i ??u gi?ng nhau. M?c ?? t??ng tác trên email theo d?i c?a b?n trung bình là h?n 100 ph?n tr?m, m?i ng??i s? nh?p vào nhi?u l?n tr??c khi nó ??n ?ó. Và ?i?u chúng t?i nh?n th?y là ng??i bán ?? m? email ?ó, ?i?u này th?t tuy?t v?i. Nh?ng sau ?ó, ?i?u x?y ra là khách hàng nh?p vào liên k?t theo d?i ?ó và sau ?ó nó s? m? ra m?t tab m?i và ??a h? ??n ups.com ho?c ??a h? ??n FedEx.com. Kh?ng sao c?, nó nh?n ???c th?ng tin c?a ng??i nh?n nh?ng ?i?u ?ó th?c s? kh?ng mang l?i l?i ích gì cho b?n, ng??i bán. V?a chuy?n l?u l??ng truy c?p này sang trang web cung c?p d? li?u c? này. Chúng t?i th?c s? ?? bi?n ?i?u ?ó thành m?t cách ?? thu hút l?u l??ng truy c?p quay tr? l?i trang web c?a b?n. Khách hàng có th? nh?n ???c các c?p nh?t theo d?i t??ng t? nh?ng nó s? ??a h? ??n m?t trang có th??ng hi?u, logo, liên k?t m?ng x? h?i và trang web c?a b?n. T?t c? ?i?u ?ó. M?t l?n n?a, ch? nh?ng ?i?u nh? nh?t nh? v?y có v? nh? là m?t suy ngh? mu?n màng nh?ng b?n th?c s? s? b? sung thêm. B?n ?? làm t?t c? nh?ng vi?c ?ó ?? thu hút ???c khách hàng t??ng tác. T?i sao b?n l?i ném l?u l??ng truy c?p ?ó sang m?t c?ng ty khác vào th?i ?i?m ?ó? Nh?ng ?i?u nh? nh?t nh? th?, chúng t?i c? g?ng giáo d?c chúng.

Jesse:: V?ng, t?i thích nó. T?i hi?u r?i, t??ng ch?ng nh? chuy?n nh? nh?ng có th? có hàng tr?m l??t click m?i tu?n. B?y gi? h? ?ang nhìn vào m?t s? màn hình c?a FedEx và ch? phàn nàn v? gói hàng c?a h?. Nh?ng n?u ?ó là trang web c?a b?n v?i m?t ?u ??i ??c bi?t ho?c m?t cu?c thi nh? trên m?ng x? h?i. Nh?n tr? giúp x?y d?ng th??ng hi?u c?a b?n mi?n phí.

Cody:: V?ng. T?i kh?ng ??m b?o r?ng trang theo d?i có th??ng hi?u này s? thúc ??y doanh s? bán hàng c?a b?n t?ng v?t. Nh?ng t?i ??m b?o r?ng b?n s? nh?n ???c nhi?u doanh s? bán hàng h?n t? m?t trang ???c liên k?t t?i trang web c?a b?n g?n m?ng x? h?i h?n là t? ups.com.

Jesse:: V?ng, ch?c ch?n r?i. ??i khi t?t c? ch? là m?t lo?t nh?ng ?i?u nh? nh?t t?o nên s? khác bi?t. ?i?u ?ó th?t tuy?t v?i. Cody, có v? nh? b?n ?? nói chuy?n v?i r?t nhi?u th??ng gia khác nhau, b?n ?? th?y r?t nhi?u c?a hàng khác nhau. B?n có l?i khuyên ho?c l?i khuyên nào dành cho các th??ng nh?n ?ang phát tri?n ? b?t k? khu v?c nào kh?ng?

Cody:: V?ng, ch?c ch?n r?i. T?i ?oán ??ng s? nh?ng gì b?n kh?ng bi?t vì b?n kh?ng c?n ph?i là chuyên gia v? l?nh v?c này. C?ng vi?c c?a b?n là tr? thành chuyên gia v? doanh nghi?p và tr?i nghi?m khách hàng c?a b?n. B?n s? tìm ki?m các c?ng c? có th? t? ??ng hóa t?t c? nh?ng vi?c này. Nguyên t?c nh? c?a t?i là n?u b?n dành th?i gian trong ngày ?? làm b?t c? vi?c gì l?p ?i l?p l?i thì có l? b?n kh?ng nên làm nh? v?y. N?u b?n ?ang làm ?i làm l?i m?t vi?c gì ?ó m?t cách th? c?ng. Cho dù ?ó là sao chép, dán và theo d?i s? li?u hay ??ng nh?p vào các trang web khác nhau, b?t c? vi?c gì chi?m m?t kho?ng th?i gian trong ngày c?a b?n, h?y tìm cách t? ??ng hóa vi?c v?n chuy?n ho?c cách khác. Nh?ng r? ràng là trong th? gi?i c?a chúng ta, n?i chúng ta ?ang ngh? cách h?p l? hóa quy trình thanh toán c?a khách hàng ??n m?c h? nh?n ???c chi?c h?p ?ó tr??c c?a nhà. N?u b?n ?ang dành nhi?u th?i gian h?n, ?i?u ?ó có ngh?a là b?n ?ang dành th?i gian cho vi?c ?ó. Kh?ng ai mu?n dành th?i gian cho vi?c v?n chuy?n. H?y tìm m?t c?ng c? có th? c?t gi?m th?i gian ?ó vì b?n mu?n dành th?i gian phát tri?n doanh nghi?p c?a mình, qu?ng bá v? s?n ph?m ti?p theo ho?c th?c hi?n chi?n d?ch ti?p theo. B?n kh?ng mu?n t?n th?i gian sao chép-dán ??a ch? qua l?i c? ngày m?i ngày. H?y tìm cách lo?i b? nh?ng kho?ng th?i gian nhàm chán trong ngày ?? b?n có th? dành nhi?u th?i gian h?n làm nh?ng vi?c b?n th?c s? mu?n làm.

Jesse:: Hoàn h?o. Rich, có c?u h?i cu?i cùng nào ? ??y kh?ng?

Richard:: Kh?ng, t?i ch? ?oán khách hàng có th? tìm hi?u thêm v? b?n ? ??u?

Cody:: Ch?c ch?n r?i. Làm cho nó th?c s? d? dàng ?? b?t ??u. shipstation.com, t?t c? ??u ? Austin Texas. Chúng t?i s? liên k?t ??a ch? này ?? th? giúp b?n, ch? c?n s?a m?t ??a ch? email. B?n có th? làm m?i th? mà chúng ta ?? nói ngày h?m nay. Ngay c? khi b?n ch? m?i b?t ??u và mu?n có ki?n ??th?c chuyên m?n v? v?n chuy?n. H?y b?t ??u l?i ?i?u ?ó. Ai ?ó trong nhóm c?a t?i s? g?i cho b?n. Chúng t?i s? h??ng d?n b?n m?i th? và d?y cho b?n nh?ng gì chúng t?i bi?t ?? hy v?ng giúp b?n b?t k?p ti?n ??. H?m nay, chúng t?i th?c s? ?? thi?t l?p nó ?? ai ?ó ??ng k? ShipStation, h? thích nó, h? có th? s? d?ng m? 51视频19 khi ??ng k?, m? này s? cho h? thêm m?t tháng mi?n phí. M?t l?n n?a, cho dù c?ng vi?c kinh doanh m?i c?a b?n ?ang b?t ??u hay c?ng vi?c kinh doanh c?a b?n ?ang phát tri?n r?t nhi?u và b?y gi? m?i th? th?t ?iên r?. H?y ki?m tra nó. T?i ngh? chúng t?i có th? giúp b?n ti?t ki?m th?i gian. shipstatiom.com, h?y th? gi?i phóng, chúng t?i r?t mu?n nói chuy?n v?i b?n.

Jesse:: ???c r?i. Và vì v?y, m? ?ó là 51视频19 và vì v?y, ??i v?i ng??i dùng 51视频, b?n c?ng có th? tìm th?y ShipStation th?ng qua ch? ?ng d?ng 51视频. B?n có th? k?t n?i các c?a hàng và b?t ??u. ?m thanh tuy?t v?i. ? t?i là n?u b?n ?ang c?t, dán, mu?n ti?t ki?m m?t s? ti?n v?n chuy?n ho?c r?t nhi?u th? khác, thì ??y có v? là m?t n?i hoàn h?o ?? ??n và ki?m tra. Cody, th?c s? ?ánh giá cao vi?c b?n tham gia ch??ng trình. Giàu có, c?u h?i cu?i cùng?

Richard:: Kh?ng. Th? th?i.

Jesse:: ???c r?i. H?y ra ngoài ?ó và bi?n nó thành hi?n th?c.