51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

7 chiến lược giữ chân khách hàng thương mại điện tử thông minh

Äã Ä‘á»c 16 phút

Ngành thương mại Ä‘iện tá»­ Ä‘ang phát triển nhanh chóng. Nhá» có không có mã ná»n tảng thương mại Ä‘iện tá»­ như 51ÊÓÆµ làm cho các thương hiệu kinh doanh trá»±c tuyến trở nên đơn giản hÆ¡n, ngưá»i tiêu dùng ngày nay tha hồ lá»±a chá»n!

Mặc dù Ä‘iá»u đó có thể mở ra nhiá»u cÆ¡ há»™i kinh doanh má»›i nhưng cÅ©ng có nghÄ©a là sẽ có nhiá»u cạnh tranh hÆ¡n để thu hút sá»± chú ý cá»§a ngưá»i tiêu dùng. Việc các thương hiệu tăng lưu lượng truy cập đến các cá»­a hàng trá»±c tuyến cá»§a há» ngày càng trở nên tốn kém hÆ¡n, chưa nói đến việc chuyển đổi ngưá»i mua hàng trá»±c tuyến thành khách hàng—bất kể vá» các ưu đãi và giảm giá được cung cấp.

Do đó, hầu hết các doanh nghiệp thương mại Ä‘iện tá»­ Ä‘ang tập trung lại vào việc giữ chân khách hàng. Tăng tá»· lệ giữ chân khách hàng lên 5% có cÆ¡ há»™i cao  bởi vì ngưá»i tiêu dùng đã nhận thức được giá trị thương hiệu cá»§a bạn.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét XNUMX chiến lược giữ chân khách hàng hiệu quả cao mà bạn có thể thực hiện ngay lập tức. Hãy đi sâu vào!

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Giữ chân khách hàng trong thương mại điện tử là gì?

Giữ chân khách hàng là quá trình thu hút lại khách hàng nhằm tăng tá»· lệ mua lại sản phẩm cá»§a doanh nghiệp thương mại Ä‘iện tá»­ và tăng doanh thu. Mục tiêu cÅ©ng là xây dá»±ng cÆ¡ sở khách hàng trung thành và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng cá»§a khách hàng bằng cách tận dụng dữ liệu từ các tương tác và mua hàng trước đó.

Tại sao giữ chân khách hàng lại quan trá»ng đối vá»›i thương mại Ä‘iện tá»­?

Ưu tiên giữ chân khách hàng và cố gắng cung cấp trải nghiệm khách hàng có giá trị có những ưu điểm sau:

Giá trị đơn hàng trung bình cao hơn

Giá trị đơn hàng trung bình (AOV) dùng để tính số tiá»n trung bình mà khách hàng chi tiêu khi mua hàng từ cá»­a hàng cá»§a bạn.

Ngưá»i ta có thể há»i mối tương quan giữa giá trị đơn hàng trung bình và giá trị khách hàng sá»± duy trì—à, khi khách hàng đánh giá cao và tin tưởng thương hiệu cá»§a bạn, há» có nhiá»u khả năng lặp lại việc mua hàng khi truy cập trang web cá»§a bạn. Và chu kỳ này càng kéo dài thì tá»· lệ giữ chân cá»§a bạn sẽ càng cao.

Hiểu và đánh giá công ty cá»§a bạn đặt tiêu chuẩn cho hành vi cá»§a ngưá»i tiêu dùng và giúp bạn lá»±a chá»n các chiến lược định giá phù hợp để giảm tiêu hao.

Giá trị trung bình của các đơn đặt hàng mua sắm trực tuyến tại Hoa Kỳ nhìn chung cao hơn trên máy tính để bàn so với thiết bị di động (Nguồn: )

Tăng lợi nhuận

Khi bạn đã có được lượng khách hàng trung thành, việc bán thêm hoặc bán chéo sản phẩm trở nên dá»… dàng vì khách hàng hiện tại cá»§a bạn rất có khả năng mua và dùng thá»­ sản phẩm má»›i từ cá»­a hàng cá»§a bạn. Rốt cuá»™c, rõ ràng là há» tin tưởng vào chất lượng sản phẩm cá»§a bạn hÆ¡n đối thá»§ cạnh tranh.

Sá»± thật thú vị: khách hàng quay trở lại được biết đến . Vì vậy, cao hÆ¡n sá»± hài lòng cá»§a khách hàng có nghÄ©a là doanh thu định kỳ và lợi nhuận tăng theo thá»i gian.

Truyá»n miệng nhiá»u hÆ¡n

Má»™t trong những chiến lược tiếp thị rẻ nhất và hiệu quả nhất là truyá»n miệng. Khách hàng cá»§a bạn thá»±c sá»± là những ngưá»i có ảnh hưởng số má»™t cá»§a bạn.

Má»i ngưá»i tin tưởng má»i ngưá»i. Vì vậy, khi khách hàng cá»§a bạn hài lòng vá»›i sản phẩm cá»§a bạn, há» sẽ chia sẻ sản phẩm đó vá»›i bạn bè và gia đình cá»§a há» hoặc xuất bản đánh giá sản phẩm trá»±c tuyến cho cả thế giá»›i xem. Nó miá»…n phí, mạnh mẽ và là cách tốt nhất để giữ và thu hút có ý định cao khách hàng.

Má»i ngưá»i có nhiá»u khả năng mua sản phẩm có đánh giá tốt cá»§a khách hàng

Xem thêm Hiệu quả chi phí

Tất nhiên, lạm phát đã làm tăng chi phí má»—i lần nhấp cho quảng cáo tìm kiếm có trả tiá»n trong khi chuyển đổi giảm xuống. Thu hút khách hàng (thu hút khách hàng má»›i) hiện là hÆ¡n là giữ chân khách hàng hiện có.

Duy trì hoạt động kinh doanh vá»›i khách hàng hiện tại bằng cách cá nhân hóa trải nghiệm cá»§a há», hiểu nhu cầu cá»§a há» và cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc sẽ rẻ hÆ¡n so vá»›i việc giá»›i thiệu khách hàng má»›i.

Làm thế nào để bạn tính tỷ lệ duy trì và tỷ lệ trung bình là gì?

Công thức tính tá»· lệ giữ chân khách hàng cá»§a bạn rất đơn giản. Äầu tiên, chia tổng số khách hàng từ khách hàng má»›i cho số lượng khách hàng có được vào đầu kỳ. Äây là những gì nó sẽ trông giống như:

Tỷ lệ duy trì khách hàng = (Tổng số khách hàng cuối kỳ — Số lượng khách hàng mới có được) / Số lượng khách hàng đầu kỳ

Tỷ lệ giữ chân khách hàng , nhưng những gã khổng lồ công nghệ như Amazon đã đạt được gần 90%, nhỠsự nổi tiếng nổi tiếng của nó.

Lợi ích chính cá»§a thương mại Ä‘iện tá»­ là lợi thế cá»§a nó so vá»›i các ngành khác trong việc định hình các dịch vụ kỹ thuật số và nhanh chóng thích ứng vá»›i các xu hướng — tiết kiệm thá»i gian cá»§a khách hàng, cung cấp dịch vụ mua hàng dá»… dàng và duy trì sá»± quan tâm cá»§a ngưá»i mua.

Tỷ lệ giữ chân khách hàng trung bình theo ngành (Nguồn: )

7 chiến lược thông minh để giữ chân khách hàng thương mại điện tử

Mặc dù không chỉ có một cách duy nhất để tiếp cận việc giữ chân khách hàng trong thương mại điện tử — chúng tôi khuyên bạn nên xem xét các chiến lược sau:

Thiết lập Chương trình khách hàng thân thiết qua trò chơi điện tử

Chúng ta Ä‘á»u biết rằng trò chÆ¡i siêu gây nghiện. Thậm chí còn hÆ¡n thế nữa khi chúng tôi có thể giành được tín dụng cá»§a khách hàng hoặc giảm giá cho các thương hiệu và sản phẩm yêu thích cá»§a chúng tôi. Và khách hàng cá»§a bạn cÅ©ng cảm thấy như vậy.

Äã mô phá»ng các chương trình lòng trung thành trong thương mại Ä‘iện tá»­, hãy thu hút khách hàng cá»§a bạn và tạo ra trải nghiệm mua sắm buồn tẻ trở nên thú vị và bổ ích. Bạn thu hút mức độ tương tác cao hÆ¡n, lượt truy cập trang web và mua hàng lặp lại bằng cách lưu trữ dá»±a trên lòng trung thành trò chÆ¡i trên các cá»­a hàng trá»±c tuyến hoặc phương tiện truyá»n thông xã há»™i cá»§a bạn.

·&²Ô²ú²õ±è;

 

Các thương hiệu biến các chương trình khách hàng thân thiết thành má»™t phần trong chiến lược thu hút khách hàng cá»§a há» , vá»›i mức độ tương tác tăng 47%. Những con số này là dấu hiệu cho thấy có lẽ đã đến lúc áp dụng trò chÆ¡i các chương trình lòng trung thành.

Má»™t số chương trình khách hàng thân thiết được ứng dụng tuyệt vá»i mà bạn có thể cung cấp là quay để thắng trò chÆ¡i, cào để thắng các chương trình, thiết lập các chương trình tín dụng VIP vá»›i phần thưởng khi vượt qua từng cá»™t mốc, thá»­ thách theo mùa, câu đố, v.v.

Ví dụ: Starbucks có chương trình phần thưởng có cấu trúc và các thành viên cá»§a há» có thể giành được giải thưởng độc quyá»n bằng cách chÆ¡i trò chÆ¡i:

Nếu bạn Ä‘ang bán hàng trá»±c tuyến vá»›i 51ÊÓÆµ, bạn có thể ứng dụng tiếp thị cá»§a mình bằng các ứng dụng từ Chợ ứng dụng 51ÊÓÆµ, chẳng hạn như Cào và trúng khuyến mãi or Giảm Giá Vòng Quay May Mắn.

Làm cho giao tiếp dễ dàng để hỗ trợ khách hàng

Má»™t trong những lý do chính khiến tá»· lệ khách hàng rá»i bá» cao là do không cung cấp chất lượng cao há»— trợ khách hàng. Các thương hiệu thành công ưu tiên trải nghiệm cá»§a khách hàng và cung cấp lấy khách hàng làm trung tâm há»— trợ.

Hãy tưởng tượng Ä‘iá»u này: má»™t khách hàng mua máy tính xách tay từ cá»­a hàng cá»§a bạn và yêu cầu há»— trợ ngay lập tức vá» khả năng sạc cá»§a thiết bị. Há» hướng vá» ai?

Xem xét mức độ khẩn cấp, email không phải là kênh liên lạc lý tưởng. Thay vào đó, há» có thể gá»i Ä‘iện thoại để giải quyết nhanh chóng.

Vì vậy, để việc giao tiếp được thông suốt, bạn phải thiết lập dịch vụ khách hàng Ä‘a kênh xung quanh các Ä‘iểm tiếp xúc khác nhau. Ná»n tảng Ä‘a kênh giúp khách hàng tìm thấy bạn dá»… dàng hÆ¡n và nhận được câu trả lá»i cho các truy vấn cá»§a há» trong kênh ưa thích cá»§a há», cho dù đó là qua email, cuá»™c gá»i Ä‘iện thoại, mạng xã há»™i hay ứng dụng nhắn tin.

Tỷ lệ giữ chân khách hàng có và không có dịch vụ khách hàng đa kênh (Nguồn: )

Trong trưá»ng hợp các sản phẩm phức tạp như phần má»m, phần cứng đắt tiá»n hoặc các mặt hàng yêu cầu hướng dẫn thiết lập, là má»™t giải pháp hoàn hảo để làm hài lòng khách hàng bằng cách hiểu mối quan tâm cá»§a há» và cung cấp há»— trợ liá»n mạch 24/7 vá»›i sá»± tiếp xúc cá»§a con ngưá»i được cá nhân hóa.

Kiểm tra cho cá»­a hàng 51ÊÓÆµ cá»§a bạn.

Cá nhân hóa giao tiếp trên tất cả các kênh

Khách hàng cá»§a bạn có thể không chỉ đến từ má»™t nhóm nhân khẩu há»c duy nhất, chẳng hạn như nhóm tuổi, địa Ä‘iểm hoặc giá»›i tính. Ngay cả khi có, sở thích cá»§a má»—i khách hàng sẽ luôn khác nhau. Vì vậy, nếu bạn gá»­i Ä‘i những thông Ä‘iệp bán hàng chung chung mà không có cá nhân, khách hàng sẽ mất hứng thú vá»›i doanh nghiệp cá»§a bạn sá»›m hÆ¡n bạn nhận ra.

Äiá»u quan trá»ng trong thương mại Ä‘iện tá»­ là cho phép khách hàng cá»§a bạn xác định và liên quan đến thương hiệu cá»§a bạn để há» tiếp tục kinh doanh vá»›i bạn. Cung cấp trải nghiệm khách hàng và giao tiếp được cá nhân hóa là má»™t phương pháp được đảm bảo để giữ cho khách hàng hài lòng và trung thành.

Äây là cách bạn có thể bao gồm thông tin liên lạc được cá nhân hóa trên má»i kênh:

  • Äối vá»›i email, hãy gá»­i Ä‘iá»u đó không chỉ dừng lại sau khi gá»i há» bằng tên cá»§a há». Cung cấp đỠxuất sản phẩm bằng cách phân tích lịch sá»­ mua hàng cá»§a há» hoặc gá»­i ưu đãi tùy chỉnh cho ngày sinh nhật hoặc ngày ká»· niệm cá»§a há».
  • Cung cấp các dịch vụ sáng tạo, chẳng hạn như thá»­ và mua dịch vụ vá» quần áo hoặc phụ kiện, cung cấp tư vấn, v.v.
  • Nhắm mục tiêu khách hàng có giá» hàng bị bá» rÆ¡i và cung cấp ưu đãi tùy chỉnh để chốt giao dịch bán hàng bằng cách gá»­i mã phiếu giảm giá qua SMS hoặc email.

Thấy má»™t khách hàng để mắt đến má»™t sản phẩm? Dưới đây là ví dụ vá» cá»­a hàng thương mại Ä‘iện tá»­ gá»­i lá»i nhắc được cá nhân hóa và mã giảm giá cho các mặt hàng đã duyệt hiện đã có hàng trở lại:

Ruggable nhắc nhở khách hàng vá» các giao dịch trên các mặt hàng trong giá» hàng cá»§a há»

Nếu bạn bán hàng trá»±c tuyến vá»›i 51ÊÓÆµ, bạn có thể gá»­i các ưu đãi được cá nhân hóa bằng email tiếp thị tá»± động ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;bản tin thương mại Ä‘iện tá»­.

Triển khai vòng lặp phản hồi của khách hàng

Bạn sẽ cúng dưá»ng như thế nào lấy khách hàng làm trung tâm nếu bạn không biết khách hàng nghÄ© gì vá» doanh nghiệp cá»§a mình? Vòng phản hồi cá»§a khách hàng cho phép bạn đặt mình vào vị trí cá»§a khách hàng.

Phản hồi của khách hàng là cốt lõi của việc duy trì và thể hiện tính minh bạch. Nó cung cấp cho bạn một bức tranh rõ ràng vỠviệc liệu khách hàng của bạn có tiếp tục mua hàng từ cửa hàng của bạn hay không.

Và bạn không nên giới hạn những phản hồi như vậy để theo đuổi các đánh giá sản phẩm. Hãy để khách hàng của bạn chia sẻ trải nghiệm mua sắm của hỠvà cởi mở với các đỠxuất.

Những cách hiệu quả nhất để nhận phản hồi cá»§a khách hàng là bằng cách sá»­ dụng các cuá»™c khảo sát như Ä‘iểm số CSAT (sá»± hài lòng cá»§a khách hàng) và NPS (Ä‘iểm số cá»§a nhà quảng cáo ròng), yêu cầu đánh giá sản phẩm trên trang web cá»§a bạn và yêu cầu chia sẻ trải nghiệm mua sắm. Hoặc, nếu bạn có má»™t trung tâm cuá»™c gá»i, bạn có thể yêu cầu phản hồi cá»§a khách hàng vào cuối má»—i cuá»™c trò chuyện.

Các vòng phản hồi khách hàng cá»§a bạn không kết thúc sau khi nhận được chúng. Äể đảm bảo có hành động thích hợp được thá»±c hiện, bạn cần chia sẻ nó vá»›i các nhóm cá»§a mình.

Chẳng hạn, phản hồi thu được sau các cuộc trò chuyện qua điện thoại có thể giúp đào tạo nhân viên hỗ trợ của bạn tốt hơn. Và phản hồi nhận được vỠcác sản phẩm cụ thể có thể được chia sẻ với nhóm phát triển để làm nổi bật các lỗi của sản phẩm và giảm thiểu lỗi.

Khám phá tất cả các cách để  trong Trung tâm trợ giúp cá»§a chúng tôi.

Tạo một cộng đồng và trở thành một phong cách sống

Từ Ä‘iển định nghÄ©a cá»™ng đồng là má»™t nhóm thống nhất gồm cùng chí hướng những cá nhân tin tưởng lẫn nhau và Ä‘ang thá»±c hiện má»™t nhiệm vụ tương tá»±. Äiá»u này cÅ©ng áp dụng cho việc xây dá»±ng cá»™ng đồng trá»±c tuyến để tiếp thị.

Cách tiếp cận cá»™ng đồng để mua sắm khuyến khích khách hàng quay lại cá»­a hàng cá»§a bạn. Những cá nhân liên quan đến sứ mệnh cá»§a bạn có nhiá»u khả năng trở thành má»™t phần cá»§a cá»™ng đồng cá»§a bạn trong nhiá»u năm tá»›i. Sản phẩm cá»§a bạn cuối cùng sẽ trở thành má»™t phần trong lối sống cá»§a há». giải thích cách tạo má»™t cá»™ng đồng mạnh mẽ có thể giúp bạn cải thiện giá trị đơn hàng trung bình cá»§a mình.

Bạn có biết Ä‘iá»u gì tuyệt vá»i khác vá» má»™t cá»™ng đồng trá»±c tuyến không? Các thành viên trong cá»™ng đồng cá»§a bạn trở thành những ngưá»i có ảnh hưởng, nói vá» doanh nghiệp cá»§a bạn và quảng bá doanh nghiệp đó trên mạng xã há»™i, dẫn đến lượng khán giả lá»›n hÆ¡n quan tâm đến việc xem các mặt hàng cá»§a bạn.

Ví dụ: Gymshark có má»™t cá»™ng đồng trá»±c tuyến được gá»i là “gia đình Gymsharkâ€. Cá»™ng đồng cho phép khách hàng giá»›i thiệu các sản phẩm thể dục cá»§a Gymshark trên trang web và phương tiện truyá»n thông xã há»™i cá»§a mình, tham gia các sá»± kiện thể hình, có quyá»n truy cập độc quyá»n vào các ưu đãi, v.v. Nó thá»±c sá»± tuyệt vá»i!

Bạn có thể xây dá»±ng cá»™ng đồng bằng cách giá»›i thiệu cho khách hàng má»™t thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu cho phép há» chia sẻ trải nghiệm cá»§a mình trên mạng xã há»™i. Ngoài ra, bạn có thể yêu cầu há» tham gia má»™t nhóm độc quyá»n trên các ná»n tảng xã há»™i như Facebook hoặc ứng dụng nhắn tin như WhatsApp hoặc Telegram, nÆ¡i há» có thể kết nối và được thông báo vá» các lợi ích độc quyá»n.

Tạo nội dung có giá trị

Mặc dù quảng bá sản phẩm cá»§a bạn để đảm bảo nguồn doanh thu ổn định là Ä‘iá»u cần thiết, nhưng quá nhiá»u sẽ không tốt. Bắt đầu tạo ra giá trị, ná»™i dung thông tin để tránh Ä‘i quá đà vào ná»™i dung quảng cáo, chẳng hạn như đỠxuất sản phẩm, giảm giá, v.v.

Bí quyết là có sự kết hợp phù hợp giữa nội dung quảng cáo và thông tin để thu hút và giáo dục khách hàng vỠviệc mua hàng của hỠmà không có vẻ quá thúc ép.

Dưới đây là má»™t vài ý tưởng ná»™i dung để truyá»n cảm hứng:

  • Tạo lookbook miá»…n phí nếu cá»­a hàng cá»§a bạn bán quần áo và phụ kiện thá»i trang. Má»™t lookbook được tuyển chá»n sẽ cung cấp cho ngưá»i dùng ý tưởng vá» ghép nối sản phẩm và tạo kiểu cho trang phục.
  • Blog giúp miêu tả thương hiệu cá»§a bạn như má»™t chuyên gia trong lÄ©nh vá»±c này. Tạo blog cho trang web cá»§a bạn và sắp xếp các bài đăng dá»±a trên sở thích cá»§a khách hàng mục tiêu cá»§a bạn. Ví dụ: nếu cá»­a hàng cá»§a bạn bán thá»±c vật, bạn có thể tạo má»™t blog vá» những loại cây trồng trong nhà tốt nhất và các mẹo hàng đầu để chăm sóc chúng.
  • Gá»­i bản tin vá» các chá»§ đỠthịnh hành có liên quan đến cá»­a hàng và khách hàng cá»§a bạn.
  • Cung cấp quyá»n truy cập vào ná»™i dung cao cấp, như video, phá»ng vấn, v.v., từ các chuyên gia trong ngành liên quan, chẳng hạn như nhà thiết kế thá»i trang hoặc ná»™i thất.

Ví dụ: Myntra có má»™t “studio†độc quyá»n vá»›i nhiá»u ná»™i dung khác nhau dành cho khách hàng Ä‘ang tìm kiếm cảm hứng thá»i trang:

Giới thiệu câu chuyện thương hiệu của bạn

³Õá»›i trong cá»­a hàng Ä‘ang mua sắm, bạn có nhiá»u khả năng gặp ngưá»i chá»§ hoặc ngưá»i quản lý và trò chuyện nhá» nếu bạn là khách hàng thưá»ng xuyên. Sá»± quen thuá»™c và thân thiện sẽ thôi thúc bạn ghé thăm cá»­a hàng thưá»ng xuyên hÆ¡n.

Tuy nhiên, vá»›i mua sắm trá»±c tuyến, khách hàng đã mất Ä‘i sá»± kết nối con ngưá»i và cảm nhận thương hiệu là “điá»u khiển bằng bot.†Äể tránh rÆ¡i vào tình huống như vậy, bạn có thể tạo kết nối cảm xúc vá»›i khách hàng ngay cả khi trá»±c tuyến. Những loại kết nối này khuyến khích khách hàng mua hàng từ thương hiệu cá»§a bạn vì nó cho thấy rằng có những ngưá»i thá»±c sá»±, có liên quan đằng sau thương hiệu đó.

Bạn có thể làm nổi bật cá»§a bạn câu chuyện thương hiệu (hậu trưá»ng vá» cái gì, tại sao và ai), nói vá» các giá trị cá»§a bạn, đồng thá»i thêm các cuá»™c đấu tranh và sứ mệnh cá»§a bạn thông qua trang giá»›i thiệu vá» chúng tôi.

Một ví dụ vỠtrang “Giới thiệu vỠchúng tôi†của Allbirds

Ngoài ra, bạn có thể tạo má»™t loạt video có ná»™i dung tương tá»± để chia sẻ trên các trang sản phẩm, hồ sÆ¡ mạng xã há»™i hoặc thậm chí trong email cá»§a mình. Äịnh dạng này cÅ©ng hấp dẫn hÆ¡n nhiá»u so vá»›i má»™t khối văn bản tÄ©nh.

Lá»i kết

Sá»± hài lòng cá»§a khách hàng là chìa khóa để duy trì. Và cách duy nhất bạn có thể làm hài lòng khách hàng cá»§a mình là lắng nghe há». Giao tiếp vá»›i khách hàng cá»§a bạn, cung cấp cho há» những trải nghiệm được cá nhân hóa, giúp há» dá»… dàng tiếp cận bạn và hiểu rõ hÆ¡n vá» há» sau má»—i lần bán hàng.

Hãy nhá»› rằng các chiến lược giữ chân cần phải vượt xa việc đưa ra má»™t kích cỡ phù hợp vá»›i tất cả giảm giá. Những chiến lược trên sẽ giúp bạn biến lần đầu tiên ngưá»i mua vào lâu dài khách hàng.

Sau khi triển khai, hãy đảm bảo bạn liên tục theo dõi phản hồi đối với các chiến lược này và tối ưu hóa chúng để có mức độ tương tác tốt nhất.

 

Mục lục

µþá²Ô trá»±c tuyến

³Õá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Filip Halek là ngưá»i viết ná»™i dung có trụ sở tại Bratislava, Slovakia. Anh ấy tận tâm tạo ra thông Ä‘iệp hấp dẫn cho thế hệ công cụ giao tiếp kinh doanh tiếp theo.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây