51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Sau cuá»™c di cư 51ÊÓÆµ Julia Rose Boston

Sau khi di cư 51ÊÓÆµ: Julia Rose Boston đã tăng doanh thu lên 43%

Äã Ä‘á»c 11 phút

Trong phần Câu chuyện thành công trên blog cá»§a mình, chúng tôi xuất bản Ä‘á»i thá»±c câu chuyện cá»§a các chá»§ doanh nghiệp nhá» Ä‘iá»u hành cá»­a hàng trá»±c tuyến cá»§a há» vá»›i 51ÊÓÆµ Thương mại Ä‘iện tá»­. Tại đây bạn có thể làm quen vá»›i những ngưá»i buôn bán đồng nghiệp và há»c há»i từ Ä‘ầu tay kinh nghiệm. Bạn có cá»­a hàng 51ÊÓÆµ và muốn chia sẻ câu chuyện cá»§a mình trên blog cá»§a chúng tôi? Äây là làm thế nào để làm Ä‘iá»u đó.

Ngưá»i ta nói sá»± cần thiết là mẹ cá»§a phát minh. Äôi khi bạn không biết mình cần gì cho đến khi quá muá»™n. Như trưá»ng hợp vá»›i , đại lý bán lẻ túi xách và phụ kiện sang trá»ng, những ngưá»i nhanh chóng nhận ra nhu cầu cấp thiết cá»§a há» vá» má»™t thương mại Ä‘iện tá»­ ná»n tảng. Bạn sẽ nhận thấy trang web cá»§a cô ấy chuyển hướng đến tài khoản Instagram cá»§a cô ấy, sau này chúng ta sẽ đỠcập đến cách độc đáo mà cô ấy bán hàng trá»±c tuyến.

Bạn sẽ Ä‘á»c những thách thức há» gặp phải khi quản lý thá»§ công má»™t phát triển nhanh doanh nghiệp và cách há» tạo ra trải nghiệm mua sắm tá»± động cho khách hàng má»™t cách liá»n mạch. á»’ vâng, và hỠđã tăng doanh thu lên gần má»™t ná»­a!

Tìm hiểu những công cụ JRB đã sá»­ dụng để tá»± động hóa hoạt động bán hàng trong khi vẫn duy trì mối quan hệ bá»n chặt vá»›i khán giả cá»§a mình. Và không chỉ cung cấp những sản phẩm sang trá»ng mà còn nâng cấp trải nghiệm mua sắm.

Thương gia 51ÊÓÆµ Julia Rose Boston


Thương gia 51ÊÓÆµ Julia Rose Boston đã tá»± động hóa việc bán hàng trong khi vẫn duy trì mối quan hệ bá»n chặt vá»›i khán giả cá»§a mình

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Mất doanh thu, dập tắt đám cháy

Julia Rose Boston đã trở nên nổi tiếng nhá» sá»± trợ giúp cá»§a mạng xã há»™i, ngưá»i hâm má»™ và những ngưá»i có ảnh hưởng đổ xô vào tài khoản cá»§a cô để mua những phụ kiện xa xỉ vá»›i chi phí thấp. Äiá»u này được quản lý dá»… dàng khi nhu cầu thấp và không cần trang web hoặc theo dõi hàng tồn kho. Ngưá»i mua hàng đã nhận xét vá» má»™t bài đăng hoặc gá»­i tin nhắn trá»±c tiếp vá» sản phẩm há» muốn và nhóm đã gá»­i hóa đơn qua Paypal. Äá»§ đơn giản cho má»™t số ít đơn đặt hàng má»—i tuần?

Ví dụ vỠtiếp thị có ảnh hưởng


Ví dụ vỠtiếp thị có ảnh hưởng

Nhá» những ngưá»i có ảnh hưởng, số lượng ngưá»i theo dõi cá»§a cô tăng lên và số lượng đơn đặt hàng cÅ©ng tăng theo. Do tính chất cá»§a có má»™t không hai sản phẩm, không có biến thể hoặc bá»™i số. Có nghÄ©a là, nếu bạn vô tình bán quá mức, bạn sẽ không có dá»± phòng. Nhu cầu tăng vá»t đột ngá»™t và hệ thống hóa đơn phức tạp dẫn đến việc hoàn lại tiá»n và khiến nhiá»u khách hàng không hài lòng, đáng báo động hÆ¡n.

Ví dụ vỠtiếp thị có ảnh hưởng


Những ngưá»i có ảnh hưởng là đổi trò chÆ¡i

Vì hàng tồn kho được quản lý thá»§ công nên sản phẩm bán quá mức sẽ dẫn đến sá»± thất vá»ng cá»§a khách hàng, Ä‘iá»u này không lý tưởng cho má»™t doanh nghiệp Ä‘ang phát triển. Nhóm cá»§a cô bối rối và mất phương hướng, phải dành nhiá»u thá»i gian hÆ¡n để dập lá»­a sau đó phát triển công việc kinh doanh. Sá»± tăng trưởng đột ngá»™t Ä‘ang trở thành má»™t trở ngại chứ không phải là má»™t cánh quạt.

Phải thích ứng vá»›i lượng khán giả và đơn đặt hàng ngày càng tăng, Julia (CEO và Ngưá»i sáng lập) và Giám đốc sản phẩm cá»§a cô, Humfrey biết rằng há» cần má»™t giải pháp má»›i, giống như ngày hôm qua. Humfrey đã thá»­ nghiệm trên 14 ná»n tảng khác nhau, nghiên cứu kỹ lưỡng giải pháp nào sẽ tốt nhất cho Julia và nhóm. Và sau nhiá»u lần cân nhắc, hỠđã có niá»m tin lá»›n và chuyển từ PayPal sang 51ÊÓÆµ dá»±a trên má»™t số yếu tố khác nhau.

Bước nhảy vá»t cá»§a niá»m tin dẫn đến doanh số bán hàng

Vá»›i Humfrey dẫn đầu, 51ÊÓÆµ là ná»n tảng được lá»±a chá»n vì má»™t số lý do.

Dễ sử dụng

Vá»›i đội ngÅ© nhân viên ngày càng phát triển, há» thương mại Ä‘iện tá»­ ná»n tảng cần phải dá»… hiểu. Má»™t nhóm Ä‘a dạng vá»›i trình độ công nghệ khác nhau, há» cần nhanh chóng đào tạo nhân viên. Cả Julia và Humfrey Ä‘á»u nhận thấy tinh thần chung được cải thiện. Vá»›i má»™t nhóm làm việc từ xa, việc có được má»™t giải pháp dá»… sá»­ dụng và quản lý sẽ giúp nhóm tiết kiệm thá»i gian và năng lượng quý báu.

Äá»™i ngÅ© bán hàng rất thích khả năng lấy túi và kiểm tra đơn hàng từ ứng dụng — việc cập nhật thật đơn giản khi ra ngoài chụp ảnh hoặc ở trong khoJulia Rose Boston

Xây dựng kết nối khách hàng đích thực

Má»™t trong những phần quan trá»ng nhất cá»§a JRB là trải nghiệm và kết nối vá»›i khách hàng. Vá»›i việc bán túi xách và phụ kiện sang trá»ng, má»™t phần thương hiệu cá»§a há» Ä‘ang mang đến cho khách hàng cấp độ cao dịch vụ và cấp độ cao kinh nghiệm.

JRB bán trên Instagram. Giao dịch được xá»­ lý bởi 51ÊÓÆµ


JRB bán trên Instagram. Giao dịch được xá»­ lý bởi 51ÊÓÆµ.

Vá»›i JRB, các sản phẩm hiện có chỉ có thể được tìm thấy qua Instagram. Trước 51ÊÓÆµ, các giao dịch được xá»­ lý qua Tin nhắn trá»±c tiếp, dẫn đến nhầm lẫn và vô tình bán quá mức. GiỠđây vá»›i 51ÊÓÆµ, danh sách sản phẩm được tạo trong bảng Ä‘iá»u khiển và URL cụ thể đó được tải lên các câu chuyện trên IG.

Vuốt lên để mua hàng


Vuốt lên để mua hàng

Câu chuyện, thưá»ng là má»™t video, có ná»™i dung Kéo mạnh lên liên kết nÆ¡i ngưá»i mua hàng có thể mua mặt hàng và có trải nghiệm thanh toán suôn sẻ và liá»n mạch. Kiểm tra và xem nó hoạt động!

Trang sản phẩm trên Instagram


Một trang sản phẩm trên Instagram

Như bạn có thể thấy, JRB đã tạo dá»±ng được mối quan hệ cá nhân và rất độc đáo vá»›i khách hàng cá»§a há». 51ÊÓÆµ mang đến cho há» khả năng tổ chức cá»­a hàng trá»±c tuyến cá»§a mình theo cách độc đáo trong khi vẫn duy trì trải nghiệm mua sắm cá nhân vá»›i khách hàng.

Äiá»u này cÅ©ng có nghÄ©a là phần lá»›n khách hàng Ä‘ang sá»­ dụng thiết bị di động để mua sắm. Vì vậy, ná»n tảng cần được tối ưu hóa cho trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động.

Ngoài ra: Cách bán hàng trên Instagram: Hướng dẫn đầy đủ cho ngưá»i má»›i bắt đầu

Bước nhảy vá»t có đáng không?

Chúng tôi đã đỠcập rằng JRB đã tìm ra má»™t cách độc đáo để bán trá»±c tuyến vá»›i 51ÊÓÆµ. Nếu bạn cố truy cập liên kết cá»­a hàng cá»§a cô ấy, bạn sẽ được chuyển hướng đến tài khoản Instagram cá»§a cô ấy. Nói má»™t cách đơn giản, bằng cách “ẩn†các sản phẩm cá»§a cô ấy và chuyển hướng - bạn chỉ có thể tìm thấy sản phẩm thông qua các câu chuyện trên IG cá»§a cô ấy. Äiá»u này tạo ra sá»± thôi thúc ngưá»i mua hàng phải mua ngay lập tức vì há» không thể duyệt qua má»™t trang web thá»±c tế.

Mặc dù vẫn giữ mối liên hệ chặt chẽ vá»›i ngưá»i mua hàng nhưng cô chỉ có thể bán hàng qua Instagram. Quá trình thanh toán trở nên suôn sẻ hÆ¡n.

Sau khi chuyển sang 51ÊÓÆµ, kết quả hoàn toàn trái ngược vá»›i sá»± há»—n loạn trước đó. Vá»›i danh mục hàng tồn kho được sắp xếp hợp lý và quy trình làm việc hợp lý, há» nhanh chóng tìm thấy nhịp Ä‘iệu cá»§a mình. Äã qua lâu rồi cái thá»i bán quá nhiá»u sản phẩm và khiến khách hàng thất vá»ng. Vì 51ÊÓÆµ có thể phục vụ JRB nên doanh nghiệp cÅ©ng có thể phục vụ khách hàng tốt hÆ¡n.

Äến từ khu vá»±c doanh nghiệp kinh doanh, nÆ¡i các công ty trả số tiá»n cao cho các dịch vụ và ná»n tảng phần má»m. Tôi Ä‘ang tìm má»™t ngưá»i có thể phục vụ JRB như má»™t dịch vụ tuyệt vá»i dành cho doanh nghiệp nhá». Chúng tôi rất ấn tượng vá»›i cách 51ÊÓÆµ sẵn sàng tham gia và mong muốn giúp chúng tôi thành công.Humfrey (Giám đốc kinh doanh và sản phẩm JRB)

Vá»›i việc chuyển sang 51ÊÓÆµ, doanh nghiệp cá»§a cô đã đạt tổng doanh thu tăng 43% (so sánh tháng 2019 năm 2020 vá»›i tháng XNUMX năm XNUMX). Và Ä‘iá»u bổ ích hÆ¡n nữa là phản hồi đáng kinh ngạc từ khách hàng cá»§a cô ấy cÅ©ng như quy trình thanh toán thật dá»… dàng và suôn sẻ! Tinh thần và giao tiếp cá»§a cả nhóm được cải thiện đáng kể, há» có thể xem được trạng thái đơn hàng, mặt hàng nào đã bán hết, Ä‘ang chá» vận chuyển, v.v.

Äiá»u tôi không mong đợi là nhóm hạnh phúc hÆ¡n bao nhiêu kể từ khi chúng tôi tích hợp vá»›i 51ÊÓÆµ - giải phóng thá»i gian mà chúng tôi thưá»ng dành để gá»­i hóa đơn và theo dõi đơn đặt hàng đồng nghÄ©a vá»›i việc có nhiá»u thá»i gian hÆ¡n vá»›i ngưá»i mua (và túi) mà chúng tôi yêu thích.Julia Rose Boston

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng doanh số bán hàng

Mặc dù chuyển sang 51ÊÓÆµ là má»™t phần cá»§a giải pháp nhưng JRB đã sá»­ dụng má»™t số công cụ khác để nâng cấp hoạt động kinh doanh cá»§a mình. Ná»n tảng trước đó buá»™c há» phải gá»­i hóa đơn cho khách hàng theo cách thá»§ công. GiỠđây có quyá»n truy cập vào các công cụ và ứng dụng dành cho doanh nghiệp, như Thông báo có hàng lại và Phục hồi giá» hàng bị bá» rÆ¡i, Julia và Humfrey đã có thể tăng doanh thu và mở rá»™ng kinh doanh.

Có hàng lại Thông báo

Là má»™t đại lý bán lẻ cao cấp, sản phẩm và hàng tồn kho hầu hết Ä‘á»u được có má»™t không hai. Vậy tại sao bạn lại cần má»™t Có hàng lại thông báo? Chà, má»™t cách độc đáo mà nhóm đã sá»­ dụng ứng dụng này là đánh giá mức độ quan tâm đến sản phẩm cá»§a khách hàng. Há» nhanh chóng biết được nÆ¡i há» cần tìm nguồn sản phẩm cụ thể và tìm lãi suất cao những mảnh sẽ bán nhanh chóng.

Có thể đánh giá sá»± quan tâm đến sản phẩm vá»›i sá»± trợ giúp cá»§a ứng dụng này! Cho phép khách hàng cá»§a bạn đăng ký nhận thông báo vá» hàng trong kho đối vá»›i các sản phẩm và mẫu mã cụ thể. Bạn cÅ©ng có thể theo dõi số lượng ngưá»i đăng ký cho từng sản phẩm hết hàng. Cài đặt Trở lại Kho Thông báo cho cá»­a hàng cá»§a bạn!

Trở lại cửa hàng!

Vá»›i ứng dụng này, há» có thể sắp xếp danh sách các sản phẩm mà khách hàng quan tâm, giúp há» hiểu rõ hÆ¡n vỠđối tượng cá»§a mình. Äôi khi việc đánh giá mức độ quan tâm đến sản phẩm là khó khăn, các cuá»™c khảo sát có tá»· lệ thấp, các bài đăng trên mạng xã há»™i không có gì thay đổi. Và do đó, bằng cách sá»­ dụng ứng dụng này theo cách sáng tạo, giỠđây bạn có dữ liệu để há»— trợ việc phát triển sản phẩm trong tương lai.

Phục hồi giỠhàng bị bỠrơi

Chúng tôi nói vá» tá»± động hóa cho doanh nghiệp cá»§a bạn vì nó cho phép bạn kiếm lại thá»i gian và bán hàng. Má»™t cách khác mà JRB và nhóm đã thá»±c hiện Ä‘iá»u này là chỉ cần kích hoạt Phục hồi giá» hàng bị bá» rÆ¡i. Äó là thông báo đẩy Ä‘i thẳng vào há»™p thư đến cá»§a khách hàng. Bạn thậm chí không phải làm bất cứ Ä‘iá»u gì! Và trong má»™t tháng, hỠđã thu hồi được hÆ¡n 150 xe đẩy, chiếm 13% doanh thu hàng tháng cá»§a há».

 

Äá»c cách má»™t thương gia khác đã phục hồi 17% vá» những chiếc xe bị bá» rÆ¡i cá»§a há». Và vá» kế hoạch kinh doanh hoặc cao hÆ¡n!

Trả lại giỠhàng bị bỠrơi


ÄÆ°a khách hàng trở lại bước cuối cùng và để há» hoàn tất việc mua hàng

Trong khi việc cung cấp cho khách hàng khả năng thanh toán dá»… dàng và nhanh chóng là ưu tiên hàng đầu. Äiá»u quan trá»ng không kém là tích hợp các công cụ và ứng dụng kinh doanh để phục vụ khách hàng cá»§a bạn tốt hÆ¡n. Và bạn có thể sẽ bắt đầu thấy doanh thu tăng lên, đó chính xác là những gì đã xảy ra vá»›i JRB.

Sẵn sàng nâng cao trải nghiệm khách hàng của bạn?

Câu chuyện cá»§a Julia Rose Boston cho thấy tầm quan trá»ng cá»§a việc tìm cách phục vụ khách hàng tốt hÆ¡n. Bạn có thể có mặt tiá»n cá»­a hàng đẹp nhất, được tối ưu hóa hoàn toàn. Nhưng nếu nó không phục vụ được khán giả cá»§a bạn theo mong muốn và nhu cầu cá»§a há» thì cuối cùng bạn có thể đánh mất công việc kinh doanh cá»§a há».

Chúng tôi đã thảo luận vỠmột số chiến thuật mà bạn có thể thử ngay hôm nay nhưng để hiểu rõ hơn, hãy xem thêm một số chiến thuật bên dưới.

Mục lục

µþá²Ô trá»±c tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Kristen là ngưá»i sáng tạo ná»™i dung tại 51ÊÓÆµ. Cô tìm thấy nguồn cảm hứng từ những cuốn sách khoa há»c viá»…n tưởng, nhạc jazz và đồ ăn nấu tại nhà.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây