Th??ng hi?u c?a b?n là n?n t?ng cho doanh nghi?p c?a b?n. Nó k?t h?p nh?n d?ng doanh nghi?p c?a b?n v?i nh?n th?c c?a khách hàng, ??i th? c?nh tranh và b?t k? ai ti?p xúc v?i doanh nghi?p c?a b?n. Cách th??ng hi?u c?a b?n ???c 苍丑ì苍 nh?n s? ?nh h??ng l?n ??n giá tr? mà khách hàng nh?n ???c khi t??ng tác v?i b?n.
M?t th??ng hi?u t?t kh?ng ch? giúp b?n n?i b?t trong b?i c?nh c?nh tranh mà còn thu hút ???c khách hàng. M?t khác, m?t th??ng hi?u l?n còn v??t xa ?i?u này, thi?t l?p m?t k?t n?i ??c ?áo gi?a khách hàng và doanh nghi?p c?a b?n.
Duy trì s? hi?n di?n c?a th??ng hi?u n?i b?t là ?i?u quan tr?ng ??i v?i b?t k? ai b?t ??u ho?c phát tri?n m?t doanh nghi?p nh? ho?c
Trong tháng 2023 và tháng 100 n?m 2024, chúng t?i ?? kh?o sát h?n XNUMX ng??i bán ?? hi?u cách h? qu?n l? th??ng hi?u c?ng nh? nh?ng thách th?c h? g?p ph?i, t? ?ó cung c?p cho b?n nh?ng th?ng tin chi ti?t quan tr?ng. Th?ng tin này s? h? tr? b?n n?ng cao th??ng hi?u c?a mình vào n?m XNUMX.
Dài h?n L?i ích c?a vi?c ??u t? vào th??ng hi?u
Nghiên c?u khách hàng c?a chúng t?i cho th?y các doanh nh?n SMB hi?u t?m quan tr?ng c?a vi?c ??u t? và phát tri?n th??ng hi?u c?a h?. ?áng chú ? là 84% s? ng??i ???c h?i tin r?ng phát tri?n th??ng hi?u là m?t kho?n ??u t? kinh doanh có giá tr?. ??y là m?t k?t qu? ??c bi?t t?t vì ??u t? vào th??ng hi?u mang l?i cho b?n nhi?u l?i ích.
??u t? vào th??ng hi?u có th? m? r?ng ph?m vi ti?p c?n c?a b?n và thu hút nhi?u khách hàng h?n, nh?ng còn nhi?u ?i?u h?n th? n?a. Chúng ta h?y ?i s?u vào hai l?i th? ít r? ràng h?n nh?ng quan tr?ng h?n:
S? TIN C?Y
Nghiên c?u ch? ra r?ng th?m chí tr??c khi h? c?n nh?c vi?c mua hàng.
Cu?c kh?o sát c?a chúng t?i v? ng??i bán ?? tìm th?y d? li?u t??ng t? và xác ??nh m?t ?i?m chung gi?a các doanh nghi?p thành c?ng: ba l? do hàng ??u khi?n ng??i tiêu dùng k?t n?i v?i th??ng hi?u c?a h? ??u liên quan ??n ni?m tin:
- Hi?u su?t s?n ph?m/d?ch v? nh?t quán và ?áng tin c?y
- D?ch v? khách hàng ??c bi?t (bao g?m
sau khi bán hàng h? tr? và b?o hành) - L?i gi?i thi?u và gi?i thi?u t? b?n bè và gia ?ình
M?c dù nh?ng l? do này góp ph?n t?o nên ni?m tin theo nhi?u cách khác nhau, nh?ng vi?c t?p trung vào chúng có th? n?ng cao lòng trung thành c?a khách hàng và doanh thu. ?i?u quan tr?ng là nh?ng chi?n l??c này kh?ng khi?n b?n t?n kém v? m?t tài chính nh?ng chúng ?òi h?i th?i gian và s? nh?t quán ?? b?n thu ???c t?t c? l?i ích.
Giá tr? c?m nh?n
Giá tr? c?m nh?n mà khách hàng nh?n ???c t? m?t doanh nghi?p v??t ra ngoài s?n ph?m ho?c d?ch v? th?c t?. Cách b?n ??nh v? th??ng hi?u c?a mình trên th? tr??ng cho phép ng??i tiêu dùng ??a ra quy?t ??nh ch? quan có l?i cho th??ng hi?u c?a b?n. M?T
Ví d?,
M?t ví d? khác là làm th? nào các th??ng hi?u nh? h?n có m?i quan h? l?u dài và s? hi?n di?n s?u r?ng trong c?ng ??ng ???c h??ng l?i t? s? tin c?y và uy tín cao trong khu v?c ??a l? c? th? c?a h?.
C? hai ví d? ??u làm t?ng giá tr? c?m nh?n c?a th??ng hi?u, cho phép ng??i bán ??nh giá cao h?n và c?ng c? lòng trung thành c?a khách hàng.
V??t qua nh?ng h?n ch? v? ng?n sách và th?i gian
Trong nghiên c?u c?a mình, chúng t?i ?? phát hi?n ra m?t s? th?ng tin chi ti?t tuy?t v?i có th? có giá tr? ??i v?i các ch? doanh nghi?p khác.
Chúng t?i nh?n th?y r?ng ch? s? h?u c?a các doanh nghi?p tr?c tuy?n nh? kh?ng th?c s? g?p khó kh?n trong vi?c xác ??nh nh?n di?n th??ng hi?u ??c ?áo c?a riêng h? ho?c hi?u ??i t??ng m?c tiêu l? t??ng và s? thích c?a h?. ??y là tin t?t. Bi?t s? thích c?a khán gi? là r?t quan tr?ng ?? x?y d?ng m?t th??ng hi?u ??c bi?t nh?n di?n th??ng hi?u c?ng h??ng v?i h?.
?i?u h?p l? là ch? s? h?u các doanh nghi?p SMB có ? th?c s?u s?c v? nh?n di?n th??ng hi?u và khách hàng c?a h? là ai, vì h? hoàn toàn tham gia vào ho?t ??ng kinh doanh và ??m nhi?m nhi?u vai trò khác nhau.
Tuy nhiên, chúng t?i nh?n th?y r?ng ng??i bán g?p khó kh?n khi s? d?ng s? hi?u bi?t này v? khách hàng và th??ng hi?u c?a h? ?? bi?n nó thành n?i dung h?p d?n và nh?ng c?u chuy?n h?p d?n.
~60% ng??i bán ???c kh?o sát g?p nh?ng thách th?c t? trung bình ??n r?t ?áng k? trong vi?c t?n d?ng k? n?ng sáng t?o c?a h? ?? x?y d?ng n?i dung h?p d?n và c?u chuy?n h?p d?n.
Tuy nhiên, thách th?c ph? bi?n nh?t mà chúng t?i nh?n th?y ? các ch? doanh nghi?p nh? là thi?u ng?n sách và th?i gian ?? t?p trung phát tri?n th??ng hi?u.
May m?n thay, có khá nhi?u cách ?? b?n có th? v??t qua nh?ng th? thách này mà kh?ng ph?i t?n quá nhi?u ti?n ho?c t?n hàng gi? ??ng h? cho nhi?u nhi?m v? h?n.
T??ng lai c?a vi?c x?y d?ng th??ng hi?u là t?t c? v? cá nh?n hóa
Nh? ?? ?? c?p tr??c ?ó trong blog này, ni?m tin có nhi?u d?ng và là thành ph?n chính c?a x?y d?ng th??ng hi?u c?a b?n.
Kh?ng có gì ng?c nhiên khi có y?u t? con ng??i ?áng tin c?y. Ng??i tiêu dùng có nhi?u kh? n?ng tin t??ng m?t ng??i h?n là m?t th??ng hi?u, ?ó là l? do t?i sao chúng ta th?y ngày càng nhi?u doanh nghi?p l?n và nh? áp d?ng cách ti?p c?n nh?n v?n h?n cho th??ng hi?u c?a h?. Nghiên c?u c?a chúng t?i c?ng xác nh?n r?ng ? t??ng này là ?úng.
G?n 80% s? ng??i ???c h?i nói r?ng ch? doanh nghi?p là nh?n t? chính trong c?u chuy?n k? v? th??ng hi?u c?a h?.
Lo?i th??ng hi?u này cá nh?n hóa giúp mang l?i tính xác th?c cho th??ng hi?u c?a b?n và ch?c ch?n s? ???c ??n ?áp. H?y xem xét ?i?u này: ?i?u gì mang l?i c?m giác ch?n th?c h?n? M?t ch? doanh nghi?p nh? ?ang th?o lu?n s?i n?i v? s?n ph?m và ho?t ??ng kinh doanh c?a h? hay m?t qu?ng cáo v? danh m? t? cách c?ng ty giúp ?? khách hàng c?a mình?
Theo Stackla (2021), “88% ng??i tiêu dùng nói r?ng tính xác th?c là quan tr?ng khi quy?t ??nh h? thích và ?ng h? th??ng hi?u nào, v?i 50% cho bi?t ?i?u ?ó r?t quan tr?ng”.
N?i dung ?ích th?c c?ng d? dàng ???c t?o ra d??i d?ng nh? ho?c
H?y suy ngh? v? tr?i nghi?m c?a khách hàng
ti?t l? r?ng h?n m?t n?a (56%) ng??i tiêu dùng cho bi?t h? s? tr? thành ng??i mua th??ng xuyên sau tr?i nghi?m ???c cá nh?n hóa, ?ánh d?u m?c t?ng 7%
Nhu c?u cá nh?n hóa này s? ti?p t?c tr? nên n?i b?t h?n m?i n?m, vì cùng m?t nghiên c?u cho th?y r?ng ng??i tiêu dùng tr? tu?i có nhi?u kh? n?ng có ph?n ?ng tiêu c?c sau tr?i nghi?m thi?u cá nh?n.
49% Gen Z cho bi?t h? ít có kh? n?ng mua hàng h?n và 27% cho bi?t h? s? ng?ng mua s?m v?i th??ng hi?u ?ó ho?c chia s? tr?i nghi?m tiêu c?c v?i b?n bè ho?c gia ?ình.
Xu h??ng cá nh?n hóa còn m? r?ng sang tr?i nghi?m c?a khách hàng. Ng??i tiêu dùng gi? ??y mong ??i tr?i nghi?m ???c cá nh?n hóa c? khi mua s?m
Có nhi?u cách mà 51视频 có th? giúp b?n ?i?u này.
V?i c?ng c? xu?t ???c c?i ti?n g?n ??y c?a chúng t?i, gi? ??y b?n có th? truy c?p d? dàng h?n nhi?u vào t?t c? d? li?u khách hàng c?a mình m?i lúc. D? li?u này có th? d? dàng ???c nh?p vào các c?ng c? bên ngoài ?? giúp b?n chia s? các ch??ng trình khuy?n m?i, ?? xu?t ho?c tin t?c cá nh?n v?i khách hàng c?a mình. Ho?c xu?t d? li?u c?a nh?ng ng??i ?? b? gi? hàng trong c?a hàng c?a b?n, cho phép b?n s? d?ng c?ng c? email ?a thích c?a mình ?? ti?p c?n khách hàng.
Trong m?i c?a chúng t?i trong qu?n tr? viên 51视频, b?n có th? tìm th?y t?t c? th?ng tin h?u ích v? khách hàng c?a mình.

Trên trang Khách hàng, b?n c?ng có th? thêm b?t k? khách hàng nào t? danh sách vào b?t k? nhóm khách hàng hi?n t?i nào c?a mình
Trong ch? ?ng d?ng c?a chúng t?i, b?n có th? tìm th?y nhi?u c?ng c? ?? trò chuy?n v?i khách hàng c?a mình, ch?ng h?n nh? S?? giao tiê?p 惫à&苍产蝉辫;Trò chuy?n tr?c tuy?n — c? hai ??u là nh?ng l?a ch?n tuy?t v?i ?? k?t n?i v?i khách hàng c?a b?n và mang l?i tr?i nghi?m cá nh?n ??c bi?t cho khách hàng.
Nghe podcast: C?ng c? d?ch v? khách hàng m?i doanh nghi?p ??u c?n
N?i dung AI là b?n c?a b?n ?? m? r?ng quy m? s?n xu?t n?i dung c?a b?n
Các c?ng c? nh? ChatGPT và CopyAI là nh?ng tài nguyên tuy?t v?i giúp b?n xác ??nh, t?o ho?c xem l?i v?n b?n c?a mình. Nh?ng c?ng c? này ?? h? th?p ?áng k? các rào c?n, cho phép m?i ng??i chia s? c?u chuy?n và th??ng hi?u c?a h? v?i nhi?u ??i t??ng h?n mà kh?ng c?n ??u t? nhi?u th?i gian.
??ng th?i, các n?n t?ng nh? Looka ??n gi?n hóa n? l?c x?y d?ng th??ng hi?u cho c?a hàng c?a b?n b?ng cách t?n d?ng AI ?? thi?t k? các logo và ch?t li?u ??c bi?t phù h?p v?i b?n s?c riêng c?a c?ng ty b?n. B?n có th? t?o các tài li?u ti?p th? ???c cá nh?n hóa nh? danh thi?p, b? th??ng hi?u và các m?u m?ng x? h?i. Khám phá cái 苍丑ì苍 ?ng d?ng có s?n trong Ch? ?ng d?ng 51视频.

B?n có th? t?o m?i ki?u thi?t k? có th??ng hi?u v?i Looka
M?o s? d?ng AI ?? t?o n?i dung tuy?t v?i
Làm vi?c v?i các c?ng c? AI là ?i?u m?i m? ??i v?i h?u h?t m?i ng??i. Vì v?y, chúng t?i ?? yêu c?u , m?t trong nh?ng c?a chúng t?i
Khi nói ??n vi?c s? d?ng AI cho n?i dung, k? thu?t nhanh chóng là chìa khóa. B?t ??u b?ng cách t?o các l?i nh?c ?? cho n?n t?ng AI bi?t c? th? nh?ng gì b?n c?n b?ng các thu?t ng? r? ràng, ng?n g?n và chi ti?t. H?y c? th?; cho nó bi?t chính xác phong cách ho?c gi?ng ?i?u mà b?n ?ang tìm ki?m, ?? dài c?a n?i dung và b?t k? ?i?m ho?c ch? ?? chính nào ph?i ???c ??a vào.
M?t m?o h?u ích khác là trích d?n m?t ng??i ho?c c?ng ty c? th? có ti?ng nói th??ng hi?u t??ng t? nh? c?a b?n. Ví d?: b?n có th? nói, “Vi?t theo gi?ng c?a Oprah”.
Ngoài ra, h?y nh? r?ng AI h?c h?i và ?i?u ch?nh d?a trên l?i nh?c và th?ng tin ??u vào c?a b?n, vì v?y n?u nó kh?ng ho?t ??ng ?úng ngay l?n ??u tiên thì
Ngoài ra: Cách s? d?ng c?ng c? AI hi?u qu? v?i t? cách là ch? doanh nghi?p
Cu?i cùng, qu?n l? k? v?ng c?a b?n. T? góc ?? sáng t?o n?i dung, các c?ng c? AI r?t h?u ích cho nh?ng vi?c nh?:
- ??ng n?o
- T?o b?n nháp th?
- Giúp b?n tìm ?úng t? ho?c c?m t?.
Nh?ng xét cho cùng, n?i dung cu?i cùng v?n c?n có s? can thi?p c?a con ng??i ?? ??m b?o n?i dung ?ó có m?t và k?t n?i v?i khán gi? c?a b?n.
Trong m?t th? gi?i ngày càng b? th?ng tr? b?i t? ??ng hóa, kh? n?ng ??ng c?m, sáng t?o và k?t n?i c?a con ng??i ? c?p ?? cá nh?n v?n kh?ng th? thay th? ???c. Vì v?y, m?c dù b?n ch?c ch?n nên s? d?ng AI ?? thúc ??y quá trình sáng t?o n?i dung hi?u qu? h?n, nh?ng ??ng quên ??a nh?ng hi?u bi?t s?u s?c và trí tu? c?m xúc ??c ?áo c?a riêng b?n vào s?n ph?m cu?i cùng.
N?u b?n mu?n tìm hi?u thêm v? các c?ng c? AI cho doanh nghi?p c?a mình. H?y xem h??ng d?n h?u ích này v?i nhi?u c?ng c? AI h?n cho doanh nghi?p c?a b?n:
??ng quên ?o l??ng thành c?ng c?a b?n
??u t? vào b?t c? th? gì liên quan ??n doanh nghi?p c?a b?n mà kh?ng ?o l??ng thành c?ng theo m?t cách nào ?ó s? làm gi?m tác ??ng c?a nó vì b?n kh?ng bi?t li?u nó có thành c?ng hay kh?ng. Ti?n và ngu?n l?c c?a b?n r?t có giá tr?, vì v?y b?n ph?i ??m b?o r?ng b?n th?y ???c k?t qu? tích c?c và ??m b?o r?ng b?n kh?ng l?ng phí ngu?n l?c c?a mình n?u có ?i?u gì ?ó kh?ng hi?u qu?.
Chúng t?i kh?ng g?i ? r?ng b?n ph?i lu?n có s?n d? li?u phong phú và nhi?u báo cáo tr??c khi ??u t?. Tuy nhiên, b?n c?n ph?i có m?t s? hi?u bi?t v? tác ??ng và hi?u qu? ??u t? c?a b?n.
Nguyên t?c chung là b?n càng ??u t? nhi?u (th?i gian, ngu?n l?c ho?c ti?n b?c) thì b?n càng nên nh?n th?c r? h?n v? tác ??ng c?a nó. Có ít nh?t m?t s? hi?u bi?t s?u s?c v? cách kho?n ??u t? ?nh h??ng ??n doanh nghi?p c?a b?n s? giúp b?n xác ??nh li?u nó có thành c?ng hay kh?ng ho?c li?u b?n có nên khám phá các chi?n l??c thay th? hay kh?ng.
Khó kh?n trong vi?c ?o l??ng thành c?ng c?a th??ng hi?u
?o l??ng
Tuy nhiên, cho
N?u b?n s? d?ng 51视频 ?? bán và qu?ng bá trên các n?n t?ng nh? Facebook, Instagram ho?c TikTok, b?n có th? th?y doanh s? t?ng. Tuy nhiên, d? li?u có th? kh?ng bao g?m các ??n hàng t? khách hàng theo d?i tài kho?n m?ng x? h?i và n?i dung c?a b?n, kh?ng bao gi? nh?p vào liên k?t trong bài ??ng, sau ?ó truy c?p trang web c?a b?n và mua hàng.
Ngoài ra, vi?c truy c?p d? dàng vào các báo cáo và d? li?u có th? là m?t thách th?c. Theo kh?o sát c?a chúng t?i, kho?ng 1 trong 5 ng??i bán kh?ng ch? ??ng ?o l??ng hi?u qu? ho?c có quy?n truy c?p vào d? li?u chính xác và phù h?p ?? ?ánh giá thành c?ng c?a h?. ?i?u này th? hi?n m?t c? h?i b? b? l? ?áng k? ??i v?i nh?ng th??ng nh?n ?ó. Vì v?y, làm th? nào b?n có th? b?t ??u ?o l??ng thành c?ng c?a mình m?t cách hi?u qu??
B?t ??u t? ??u ?o l??ng thành c?ng c?a b?n
Có nhi?u cách khác nhau ?? ?o l??ng s? thành c?ng c?a nh?ng n? l?c c?a b?n. Cách ti?p c?n b?n th?c hi?n ph? thu?c vào m?c tiêu b?n ?? ??t ra. B?n ?ang mu?n m? r?ng ph?m vi ti?p c?n th??ng hi?u c?a mình ?? tìm ki?m khách hàng ti?m n?ng m?i? Hay t?p trung vào vi?c t?ng c??ng k?t n?i v?i khách hàng hi?n t?i? D? li?u b?n c?n ?o s? thay ??i t??ng ?ng.
Trong cu?c kh?o sát c?a chúng t?i, chúng t?i nh?m m?c ?ích xác ??nh các ph??ng pháp ph? bi?n nh?t mà h? s? d?ng ?? ?o l??ng
Phát hi?n c?a chúng t?i phù h?p v?i ? t??ng r?ng SMB ?ang và nên khám phá các ph??ng pháp khác nhau ?? ?o l??ng thành c?ng th??ng hi?u c?a h?. Th?t ?áng khích l? khi th?y r?ng ph?n l?n các nhà bán l? tr?c tuy?n SMB hi?u cách ?ánh giá hi?u su?t c?a h?, nh?ng ??i v?i nh?ng ng??i trong s? 1 trong 5 ng??i có th? kh?ng hi?u, chúng t?i s?n sàng tr? giúp.
51视频 có th? giúp b?n nh? th? nào
Có m?t s? cách mà 51视频 có th? h? tr? b?n.
M?i ra m?t g?n ??y c?a chúng t?i báo cáo n?ng cao tính n?ng này cho phép b?n xem xét d? li?u liên quan ??n doanh s? và doanh thu, l?u l??ng truy c?p trang web, t? l? chuy?n ??i và m? hình mua hàng tr?c ti?p t? qu?n tr? viên 51视频 — cho phép b?n hi?u tác ??ng t?ng th? t? nh?ng n? l?c c?a mình. V?i ch?c n?ng so sánh, b?n có th? nhanh chóng xem l?i
Chúng t?i ?ang tích c?c làm vi?c ?? b? sung thêm nhi?u báo cáo h?n n?a, cung c?p cho b?n d? li?u b? sung ?? cung c?p th?ng tin ??y ?? cho b?n.
- X?y d?ng th??ng hi?u là gì: H??ng d?n c? b?n
- Nh?n di?n th??ng hi?u: H??ng d?n thu hút trái tim và kh?i óc
- N?ng cao th??ng hi?u c?a b?n mà kh?ng phá v? ng?n hàng
- Cách t?o m?t logo tuy?t v?i cho th??ng hi?u c?a b?n
- Làm th? nào ?? n?y ra ? t??ng v? logo
- ?i?u gì t?o nên m?t Logo t?t
- Thi?t k? logo giá bao nhiêu
- Cách ??ng k? tên và logo
- ? t??ng v? tên doanh nghi?p: Cách ch?n tên c?a hàng t?t nh?t
- Cách x?y d?ng th??ng hi?u: C?m nang dành cho doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? nh?
- Cách t?o ?? xu?t giá tr? m?nh m? cho c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n
- N?m v?ng ngh? thu?t trình bày s?n ph?m