Thương hiệu cá»§a bạn là ná»n tảng cho doanh nghiệp cá»§a bạn. Nó kết hợp nháºn dạng doanh nghiệp cá»§a bạn vá»›i nháºn thức cá»§a khách hà ng, đối thá»§ cạnh tranh và bất kỳ ai tiếp xúc vá»›i doanh nghiệp cá»§a bạn. Cách thương hiệu cá»§a bạn được ²Ô³óì²Ô nháºn sẽ ảnh hưởng lá»›n đến giá trị mà khách hà ng nháºn được khi tương tác vá»›i bạn.
Má»™t thương hiệu tốt không chỉ giúp bạn nổi báºt trong bối cảnh cạnh tranh mà còn thu hút được khách hà ng. Mặt khác, má»™t thương hiệu lá»›n còn vượt xa Ä‘iá»u nà y, thiết láºp má»™t kết nối độc đáo giữa khách hà ng và doanh nghiệp cá»§a bạn.
Duy trì sá»± hiện diện cá»§a thương hiệu nổi báºt là điá»u quan trá»ng đối vá»›i bất kỳ ai bắt đầu hoặc phát triển má»™t doanh nghiệp nhá» hoặc
Trong tháng 2023 và tháng 100 năm 2024, chúng tôi đã khảo sát hÆ¡n XNUMX ngưá»i bán để hiểu cách há» quản lý thương hiệu cÅ©ng như những thách thức há» gặp phải, từ đó cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết quan trá»ng. Thông tin nà y sẽ há»— trợ bạn nâng cao thương hiệu cá»§a mình và o năm XNUMX.
Dà i hạn Lợi Ãch cá»§a việc đầu tư và o thương hiệu
Nghiên cứu khách hà ng cá»§a chúng tôi cho thấy các doanh nhân SMB hiểu tầm quan trá»ng cá»§a việc đầu tư và phát triển thương hiệu cá»§a há». Äáng chú ý là 84% số ngưá»i được há»i tin rằng phát triển thương hiệu là má»™t khoản đầu tư kinh doanh có giá trị. Äây là má»™t kết quả đặc biệt tốt vì đầu tư và o thương hiệu mang lại cho bạn nhiá»u lợi Ãch.
Äầu tư và o thương hiệu có thể mở rá»™ng phạm vi tiếp cáºn cá»§a bạn và thu hút nhiá»u khách hà ng hÆ¡n, nhưng còn nhiá»u Ä‘iá»u hÆ¡n thế nữa. Chúng ta hãy Ä‘i sâu và o hai lợi thế Ãt rõ rà ng hÆ¡n nhưng quan trá»ng hÆ¡n:
SỰ TIN CẬY
Nghiên cứu chỉ ra rằng tháºm chà trước khi há» cân nhắc việc mua hà ng.
Cuá»™c khảo sát cá»§a chúng tôi vá» ngưá»i bán đã tìm thấy dữ liệu tương tá»± và xác định má»™t Ä‘iểm chung giữa các doanh nghiệp thà nh công: ba lý do hà ng đầu khiến ngưá»i tiêu dùng kết nối vá»›i thương hiệu cá»§a há» Ä‘á»u liên quan đến niá»m tin:
- Hiệu suất sản phẩm/dịch vụ nhất quán và đáng tin cáºy
- Dịch vụ khách hà ng đặc biệt (bao gồm
sau khi bán hà ng há»— trợ và bảo hà nh) - Lá»i giá»›i thiệu và giá»›i thiệu từ bạn bè và gia đình
Mặc dù những lý do nà y góp phần tạo nên niá»m tin theo nhiá»u cách khác nhau, nhưng việc táºp trung và o chúng có thể nâng cao lòng trung thà nh cá»§a khách hà ng và doanh thu. Äiá»u quan trá»ng là những chiến lược nà y không khiến bạn tốn kém vá» mặt tà i chÃnh nhưng chúng đòi há»i thá»i gian và sá»± nhất quán để bạn thu được tất cả lợi Ãch.
Giá trị cảm nháºn
Giá trị cảm nháºn mà khách hà ng nháºn được từ má»™t doanh nghiệp vượt ra ngoà i sản phẩm hoặc dịch vụ thá»±c tế. Cách bạn định vị thương hiệu cá»§a mình trên thị trưá»ng cho phép ngưá»i tiêu dùng đưa ra quyết định chá»§ quan có lợi cho thương hiệu cá»§a bạn. MỘT
Và dụ,
Má»™t và dụ khác là là m thế nà o các thương hiệu nhá» hÆ¡n có mối quan hệ ±ôâ³Ü dà i và sá»± hiện diện sâu rá»™ng trong cá»™ng đồng được hưởng lợi từ sá»± tin cáºy và uy tÃn cao trong khu vá»±c địa lý cụ thể cá»§a há».
Cả hai và dụ Ä‘á»u là m tăng giá trị cảm nháºn cá»§a thương hiệu, cho phép ngưá»i bán định giá cao hÆ¡n và cá»§ng cố lòng trung thà nh cá»§a khách hà ng.
Vượt qua những hạn chế vá» ngân sách và thá»i gian
Trong nghiên cứu cá»§a mình, chúng tôi đã phát hiện ra má»™t số thông tin chi tiết tuyệt vá»i có thể có giá trị đối vá»›i các chá»§ doanh nghiệp khác.
Chúng tôi nháºn thấy rằng chá»§ sở hữu cá»§a các doanh nghiệp trá»±c tuyến nhá» không thá»±c sá»± gặp khó khăn trong việc xác định nháºn diện thương hiệu độc đáo cá»§a riêng há» hoặc hiểu đối tượng mục tiêu lý tưởng và sở thÃch cá»§a há». Äây là tin tốt. Biết sở thÃch cá»§a khán giả là rất quan trá»ng để xây dá»±ng má»™t thương hiệu đặc biệt nháºn diện thương hiệu cá»™ng hưởng vá»›i há».
Äiá»u hợp lý là chá»§ sở hữu các doanh nghiệp SMB có ý thức sâu sắc vá» nháºn diện thương hiệu và khách hà ng cá»§a há» là ai, vì há» hoà n toà n tham gia và o hoạt động kinh doanh và đảm nhiệm nhiá»u vai trò khác nhau.
Tuy nhiên, chúng tôi nháºn thấy rằng ngưá»i bán gặp khó khăn khi sá» dụng sá»± hiểu biết nà y vá» khách hà ng và thương hiệu cá»§a hỠđể biến nó thà nh ná»™i dung hấp dẫn và những câu chuyện hấp dẫn.
~60% ngưá»i bán được khảo sát gặp những thách thức từ trung bình đến rất đáng kể trong việc táºn dụng kỹ năng sáng tạo cá»§a hỠđể xây dá»±ng ná»™i dung hấp dẫn và câu chuyện hấp dẫn.
Tuy nhiên, thách thức phổ biến nhất mà chúng tôi nháºn thấy ở các chá»§ doanh nghiệp nhá» là thiếu ngân sách và thá»i gian để táºp trung phát triển thương hiệu.
May mắn thay, có khá nhiá»u cách để bạn có thể vượt qua những thá» thách nà y mà không phải tốn quá nhiá»u tiá»n hoặc tốn hà ng giỠđồng hồ cho nhiá»u nhiệm vụ hÆ¡n.
Tương lai của việc xây dựng thương hiệu là tất cả vỠcá nhân hóa
Như đã đỠcáºp trước đó trong blog nà y, niá»m tin có nhiá»u dạng và là thà nh phần chÃnh cá»§a xây dá»±ng thương hiệu cá»§a bạn.
Không có gì ngạc nhiên khi có yếu tố con ngưá»i đáng tin cáºy. Ngưá»i tiêu dùng có nhiá»u khả năng tin tưởng má»™t ngưá»i hÆ¡n là má»™t thương hiệu, đó là lý do tại sao chúng ta thấy ngà y cà ng nhiá»u doanh nghiệp lá»›n và nhỠáp dụng cách tiếp cáºn nhân văn hÆ¡n cho thương hiệu cá»§a há». Nghiên cứu cá»§a chúng tôi cÅ©ng xác nháºn rằng ý tưởng nà y là đúng.
Gần 80% số ngưá»i được há»i nói rằng chá»§ doanh nghiệp là nhân tố chÃnh trong câu chuyện kể vá» thương hiệu cá»§a há».
Loại thương hiệu nà y cá nhân hóa giúp mang lại tÃnh xác thá»±c cho thương hiệu cá»§a bạn và chắc chắn sẽ được Ä‘á»n đáp. Hãy xem xét Ä‘iá»u nà y: Ä‘iá»u gì mang lại cảm giác chân thá»±c hÆ¡n? Má»™t chá»§ doanh nghiệp nhá» Ä‘ang thảo luáºn sôi nổi vá» sản phẩm và hoạt động kinh doanh cá»§a há» hay má»™t quảng cáo vô danh mô tả cách công ty giúp đỡ khách hà ng cá»§a mình?
Theo Stackla (2021), “88% ngưá»i tiêu dùng nói rằng tÃnh xác thá»±c là quan trá»ng khi quyết định há» thÃch và ủng há»™ thương hiệu nà o, vá»›i 50% cho biết Ä‘iá»u đó rất quan trá»ngâ€.
Ná»™i dung Ä‘Ãch thá»±c cÅ©ng dá»… dà ng được tạo ra dưới dạng nhá» hoặc
Hãy suy nghĩ vỠtrải nghiệm của khách hà ng
tiết lá»™ rằng hÆ¡n má»™t ná»a (56%) ngưá»i tiêu dùng cho biết há» sẽ trở thà nh ngưá»i mua thưá»ng xuyên sau trải nghiệm được cá nhân hóa, đánh dấu mức tăng 7%
Nhu cầu cá nhân hóa nà y sẽ tiếp tục trở nên nổi báºt hÆ¡n má»—i năm, vì cùng má»™t nghiên cứu cho thấy rằng ngưá»i tiêu dùng trẻ tuổi có nhiá»u khả năng có phản ứng tiêu cá»±c sau trải nghiệm thiếu cá nhân.
49% Gen Z cho biết há» Ãt có khả năng mua hà ng hÆ¡n và 27% cho biết há» sẽ ngừng mua sắm vá»›i thương hiệu đó hoặc chia sẻ trải nghiệm tiêu cá»±c vá»›i bạn bè hoặc gia đình.
Xu hướng cá nhân hóa còn mở rá»™ng sang trải nghiệm cá»§a khách hà ng. Ngưá»i tiêu dùng giỠđây mong đợi trải nghiệm được cá nhân hóa cả khi mua sắm
Có nhiá»u cách mà 51ÊÓÆµ có thể giúp bạn Ä‘iá»u nà y.
Vá»›i công cụ xuất được cải tiến gần đây cá»§a chúng tôi, giỠđây bạn có thể truy cáºp dá»… dà ng hÆ¡n nhiá»u và o tất cả dữ liệu khách hà ng cá»§a mình má»i lúc. Dữ liệu nà y có thể dá»… dà ng được nháºp và o các công cụ bên ngoà i để giúp bạn chia sẻ các chương trình khuyến mãi, đỠxuất hoặc tin tức cá nhân vá»›i khách hà ng cá»§a mình. Hoặc xuất dữ liệu cá»§a những ngưá»i đã bá» giá» hà ng trong cá»a hà ng cá»§a bạn, cho phép bạn sá» dụng công cụ email ưa thÃch cá»§a mình để tiếp cáºn khách hà ng.
Trong má»›i cá»§a chúng tôi trong quản trị viên 51ÊÓÆµ, bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin hữu Ãch vá» khách hà ng cá»§a mình.

Trên trang Khách hà ng, bạn cũng có thể thêm bất kỳ khách hà ng nà o từ danh sách và o bất kỳ nhóm khách hà ng hiện tại nà o của mình
Trong chợ ứng dụng cá»§a chúng tôi, bạn có thể tìm thấy nhiá»u công cụ để trò chuyện vá»›i khách hà ng cá»§a mình, chẳng hạn như Sự giao tiêÍp ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Trò chuyện trá»±c tuyến — cả hai Ä‘á»u là những lá»±a chá»n tuyệt vá»i để kết nối vá»›i khách hà ng cá»§a bạn và mang lại trải nghiệm cá nhân đặc biệt cho khách hà ng.
Nghe podcast: Công cụ dịch vụ khách hà ng má»i doanh nghiệp Ä‘á»u cần
Nội dung AI là bạn của bạn để mở rộng quy mô sản xuất nội dung của bạn
Các công cụ như ChatGPT và CopyAI là những tà i nguyên tuyệt vá»i giúp bạn xác định, tạo hoặc xem lại văn bản cá»§a mình. Những công cụ nà y đã hạ thấp đáng kể các rà o cản, cho phép má»i ngưá»i chia sẻ câu chuyện và thương hiệu cá»§a há» vá»›i nhiá»u đối tượng hÆ¡n mà không cần đầu tư nhiá»u thá»i gian.
Äồng thá»i, các ná»n tảng như Looka đơn giản hóa ná»— lá»±c xây dá»±ng thương hiệu cho cá»a hà ng cá»§a bạn bằng cách táºn dụng AI để thiết kế các logo và chất liệu đặc biệt phù hợp vá»›i bản sắc riêng cá»§a công ty bạn. Bạn có thể tạo các tà i liệu tiếp thị được cá nhân hóa như danh thiếp, bá»™ thương hiệu và các mẫu mạng xã há»™i. Khám phá cái ²Ô³óì²Ô ứng dụng có sẵn trong Chợ ứng dụng 51ÊÓÆµ.

Bạn có thể tạo má»i kiểu thiết kế có thương hiệu vá»›i Looka
Mẹo sá» dụng AI để tạo ná»™i dung tuyệt vá»i
Là m việc vá»›i các công cụ AI là điá»u má»›i mẻ đối vá»›i hầu hết má»i ngưá»i. Vì váºy, chúng tôi đã yêu cầu , má»™t trong những cá»§a chúng tôi
Khi nói đến việc sá» dụng AI cho ná»™i dung, kỹ thuáºt nhanh chóng là chìa khóa. Bắt đầu bằng cách tạo các lá»i nhắc để cho ná»n tảng AI biết cụ thể những gì bạn cần bằng các thuáºt ngữ rõ rà ng, ngắn gá»n và chi tiết. Hãy cụ thể; cho nó biết chÃnh xác phong cách hoặc giá»ng Ä‘iệu mà bạn Ä‘ang tìm kiếm, độ dà i cá»§a ná»™i dung và bất kỳ Ä‘iểm hoặc chá»§ đỠchÃnh nà o phải được đưa và o.
Má»™t mẹo hữu Ãch khác là trÃch dẫn má»™t ngưá»i hoặc công ty cụ thể có tiếng nói thương hiệu tương tá»± như cá»§a bạn. Và dụ: bạn có thể nói, “Viết theo giá»ng cá»§a Oprahâ€.
Ngoà i ra, hãy nhá»› rằng AI há»c há»i và điá»u chỉnh dá»±a trên lá»i nhắc và thông tin đầu và o cá»§a bạn, vì váºy nếu nó không hoạt động đúng ngay lần đầu tiên thì
Ngoà i ra: Cách sỠdụng công cụ AI hiệu quả với tư cách là chủ doanh nghiệp
Cuối cùng, quản lý kỳ vá»ng cá»§a bạn. Từ góc độ sáng tạo ná»™i dung, các công cụ AI rất hữu Ãch cho những việc như:
- Äá»™ng não
- Tạo bản nháp thô
- Giúp bạn tìm đúng từ hoặc cụm từ.
Nhưng xét cho cùng, ná»™i dung cuối cùng vẫn cần có sá»± can thiệp cá»§a con ngưá»i để đảm bảo ná»™i dung đó có mặt và kết nối vá»›i khán giả cá»§a bạn.
Trong má»™t thế giá»›i ngà y cà ng bị thống trị bởi tá»± động hóa, khả năng đồng cảm, sáng tạo và kết nối cá»§a con ngưá»i ở cấp độ cá nhân vẫn không thể thay thế được. Vì váºy, mặc dù bạn chắc chắn nên sá» dụng AI để thúc đẩy quá trình sáng tạo ná»™i dung hiệu quả hÆ¡n, nhưng đừng quên đưa những hiểu biết sâu sắc và trà tuệ cảm xúc độc đáo cá»§a riêng bạn và o sản phẩm cuối cùng.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm vá» các công cụ AI cho doanh nghiệp cá»§a mình. Hãy xem hướng dẫn hữu Ãch nà y vá»›i nhiá»u công cụ AI hÆ¡n cho doanh nghiệp cá»§a bạn:
Äừng quên Ä‘o lưá»ng thà nh công cá»§a bạn
Äầu tư và o bất cứ thứ gì liên quan đến doanh nghiệp cá»§a bạn mà không Ä‘o lưá»ng thà nh công theo má»™t cách nà o đó sẽ là m giảm tác động cá»§a nó vì bạn không biết liệu nó có thà nh công hay không. Tiá»n và nguồn lá»±c cá»§a bạn rất có giá trị, vì váºy bạn phải đảm bảo rằng bạn thấy được kết quả tÃch cá»±c và đảm bảo rằng bạn không lãng phà nguồn lá»±c cá»§a mình nếu có Ä‘iá»u gì đó không hiệu quả.
Chúng tôi không gợi ý rằng bạn phải luôn có sẵn dữ liệu phong phú và nhiá»u báo cáo trước khi đầu tư. Tuy nhiên, bạn cần phải có má»™t số hiểu biết vá» tác động và hiệu quả đầu tư cá»§a bạn.
Nguyên tắc chung là bạn cà ng đầu tư nhiá»u (thá»i gian, nguồn lá»±c hoặc tiá»n bạc) thì bạn cà ng nên nháºn thức rõ hÆ¡n vá» tác động cá»§a nó. Có Ãt nhất má»™t số hiểu biết sâu sắc vá» cách khoản đầu tư ảnh hưởng đến doanh nghiệp cá»§a bạn sẽ giúp bạn xác định liệu nó có thà nh công hay không hoặc liệu bạn có nên khám phá các chiến lược thay thế hay không.
Khó khăn trong việc Ä‘o lưá»ng thà nh công cá»§a thương hiệu
Äo lưá»ng
Tuy nhiên, cho
Nếu bạn sá» dụng 51ÊÓÆµ để bán và quảng bá trên các ná»n tảng như Facebook, Instagram hoặc TikTok, bạn có thể thấy doanh số tăng. Tuy nhiên, dữ liệu có thể không bao gồm các đơn hà ng từ khách hà ng theo dõi tà i khoản mạng xã há»™i và ná»™i dung cá»§a bạn, không bao giá» nhấp và o liên kết trong bà i đăng, sau đó truy cáºp trang web cá»§a bạn và mua hà ng.
Ngoà i ra, việc truy cáºp dá»… dà ng và o các báo cáo và dữ liệu có thể là má»™t thách thức. Theo khảo sát cá»§a chúng tôi, khoảng 1 trong 5 ngưá»i bán không chá»§ động Ä‘o lưá»ng hiệu quả hoặc có quyá»n truy cáºp và o dữ liệu chÃnh xác và phù hợp để đánh giá thà nh công cá»§a há». Äiá»u nà y thể hiện má»™t cÆ¡ há»™i bị bá» lỡ đáng kể đối vá»›i những thương nhân đó. Vì váºy, là m thế nà o bạn có thể bắt đầu Ä‘o lưá»ng thà nh công cá»§a mình má»™t cách hiệu quả?
Bắt đầu từ đâu Äo lưá»ng thà nh công cá»§a bạn
Có nhiá»u cách khác nhau để Ä‘o lưá»ng sá»± thà nh công cá»§a những ná»— lá»±c cá»§a bạn. Cách tiếp cáºn bạn thá»±c hiện phụ thuá»™c và o mục tiêu bạn đã đặt ra. Bạn Ä‘ang muốn mở rá»™ng phạm vi tiếp cáºn thương hiệu cá»§a mình để tìm kiếm khách hà ng tiá»m năng má»›i? Hay táºp trung và o việc tăng cưá»ng kết nối vá»›i khách hà ng hiện tại? Dữ liệu bạn cần Ä‘o sẽ thay đổi tương ứng.
Trong cuá»™c khảo sát cá»§a chúng tôi, chúng tôi nhằm mục Ä‘Ãch xác định các phương pháp phổ biến nhất mà há» sá» dụng để Ä‘o lưá»ng
Phát hiện cá»§a chúng tôi phù hợp vá»›i ý tưởng rằng SMB Ä‘ang và nên khám phá các phương pháp khác nhau để Ä‘o lưá»ng thà nh công thương hiệu cá»§a há». Tháºt đáng khÃch lệ khi thấy rằng phần lá»›n các nhà bán lẻ trá»±c tuyến SMB hiểu cách đánh giá hiệu suất cá»§a há», nhưng đối vá»›i những ngưá»i trong số 1 trong 5 ngưá»i có thể không hiểu, chúng tôi sẵn sà ng trợ giúp.
51ÊÓÆµ có thể giúp bạn như thế nà o
Có má»™t số cách mà 51ÊÓÆµ có thể há»— trợ bạn.
Má»›i ra mắt gần đây cá»§a chúng tôi báo cáo nâng cao tÃnh năng nà y cho phép bạn xem xét dữ liệu liên quan đến doanh số và doanh thu, lưu lượng truy cáºp trang web, tá»· lệ chuyển đổi và mô hình mua hà ng trá»±c tiếp từ quản trị viên 51ÊÓÆµ — cho phép bạn hiểu tác động tổng thể từ những ná»— lá»±c cá»§a mình. Vá»›i chức năng so sánh, bạn có thể nhanh chóng xem lại
Chúng tôi Ä‘ang tÃch cá»±c là m việc để bổ sung thêm nhiá»u báo cáo hÆ¡n nữa, cung cấp cho bạn dữ liệu bổ sung để cung cấp thông tin đầy đủ cho bạn.
- Xây dựng thương hiệu là gì: Hướng dẫn cơ bản
- Nháºn diện thương hiệu: Hướng dẫn thu hút trái tim và khối óc
- Nâng cao thương hiệu của bạn mà không phá vỡ ngân hà ng
- Cách tạo má»™t logo tuyệt vá»i cho thương hiệu cá»§a bạn
- Là m thế nà o để nảy ra ý tưởng vỠlogo
- Äiá»u gì tạo nên má»™t Logo tốt
- Thiết kế logo giá bao nhiêu
- Cách đăng ký tên và logo
- à tưởng vá» tên doanh nghiệp: Cách chá»n tên cá»a hà ng tốt nhất
- Cách xây dá»±ng thương hiệu: Cẩm nang dà nh cho doanh nghiệp thương mại Ä‘iện tá» nhá»
- Cách tạo đỠxuất giá trị mạnh mẽ cho cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn
- Nắm vững nghệ thuáºt trình bà y sản phẩm