Thông thưá»ng, chỉ có má»™t sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vá»i thôi thì chưa đủ để đạt được hy vá»ng cho doanh nghiệp cá»§a bạn. Má»i ngưá»i cần biết những gì bạn Ä‘ang cung cấp để bạn có thể Ä‘iá»u hà nh má»™t doanh nghiệp thà nh công. Tất cả Ä‘iá»u nà y bắt đầu bằng việc nâng cao nháºn thức cá»§a công chúng vá» sản phẩm/dịch vụ cá»§a bạn và đảm bảo rằng đối tượng mục tiêu cá»§a bạn biết rằng doanh nghiệp cá»§a bạn Ä‘ang hoạt động ở đó. Äây là lý do tại sao tiếp thị lại rất quan trá»ng, đặc biệt là trong thế giá»›i kỹ thuáºt số Ä‘ang phát triển.
Äể thá»±c hiện các chiến dịch tiếp thị thà nh công, bạn cần là m cho má»i ngưá»i biết đến sản phẩm/dịch vụ cá»§a bạn và nêu ra những vấn đỠmà sản phẩm/dịch vụ đó có thể giải quyết. Bằng cách xác định nhu cầu cá»§a khách hà ng và xây dá»±ng các chiến dịch tiếp thị dá»±a trên nhu cầu đó, bạn có thể truyá»n đạt tốt hÆ¡n tầm quan trá»ng cá»§a sản phẩm/dịch vụ cá»§a mình. HÆ¡n bao giá» hết, tiếp thị qua email “dẫn đầu†trong việc tạo và chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng.
Äây là lý do tại sao việc triển khai kênh tiếp thị qua email hiệu quả trong các chiến dịch cá»§a bạn lại quan trá»ng đến váºy. Váºy phá»…u tiếp thị qua email là gì?
Kênh tiếp thị qua email là gì?
Trước khi khám phá các loại kênh tiếp thị qua email khác nhau, cách chúng hoạt động và cách sá» dụng chúng, trước tiên ngưá»i ta phải hiểu kênh tiếp thị qua email là gì. Kênh chuyển đổi lưu lượng truy cáºp web thà nh khách hà ng. Hãy nghÄ© vá» hình dạng cá»§a má»™t cái phá»…u và cách mở cá»§a nó lá»›n ở phần trên và dần dần co lại thà nh má»™t lá»— nhá» hÆ¡n.
Vá» mặt kinh doanh, kênh cá»§a bạn sẽ có lưu lượng truy cáºp web đến từ trên cùng, khách hà ng tiá»m năng đủ tiêu chuẩn ở trên cùng, khách hà ng tiá»m năng quan tâm ở giữa và khách hà ng ở cuối. Mục Ä‘Ãch chÃnh cá»§a kênh là xác định khách hà ng tiá»m năng nà o là lý tưởng để tiếp thị và mức độ thà nh công cá»§a chiến dịch cá»§a bạn. Vá» bản chất, phá»…u tiếp thị giúp theo dõi số liệu phân tÃch cÅ©ng như chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng thà nh khách hà ng cùng má»™t lúc.
Má»™t cách tốt để nghÄ© vá» kênh tiếp thị qua email, nói riêng, là đánh giá khách hà ng tiá»m năng. Äiá»u nà y có nghÄ©a là đánh giá nháºn thức, sở thÃch, cân nhắc và chuyển đổi. Kênh tiếp thị qua email liên quan đến việc gá»i các chuá»—i email dá»±a trên đối tượng mục tiêu và lịch trình được xác định trước. Mục tiêu cá»§a kênh tiếp thị qua email là cuối cùng chuyển đổi nhiá»u khách hà ng tiá»m năng thà nh khách hà ng. Vá»›i Ä‘iá»u nà y trong tâm trÃ, chúng ta hãy xem cách xây dá»±ng kênh tiếp thị qua email hiệu quả.
Là m cách nà o để tạo kênh tiếp thị qua email hiệu quả?
Việc tạo má»™t kênh tiếp thị hoạt động hiệu quả cuối cùng phụ thuá»™c và o tÃnh hiệu quả cá»§a các bước bạn thá»±c hiện trong từng giai Ä‘oạn khách hà ng. Như chúng ta đã thảo luáºn trước đây, bốn giai Ä‘oạn là nháºn thức, sá»± quan tâm, sá»± cân nhắc và chuyển đổi. Äiá»u nà y có nghÄ©a là trong má»—i bước cá»§a quy trình, bạn có thể sá» dụng kênh tiếp thị qua email cá»§a mình má»™t cách chÃnh xác để thu hút khách hà ng tiá»m năng đến vá»›i khách hà ng. Chúng ta hãy xem xét chi tiết hÆ¡n vá» quá trình nà y.

Äầu kênh - Tạo sá»± quan tâm
Bước đầu tiên cá»§a quy trình kênh tiếp thị qua email là tạo nháºn thức vá» thương hiệu để ngưá»i tiêu dùng sẽ quan tâm đến những gì bạn cung cấp. Suy cho cùng, ngưá»i tiêu dùng chỉ có thể trở thà nh khách hà ng trung thà nh cá»§a bạn nếu há» biết bạn tồn tại, phải không?
Hãy đảm bảo nêu báºt và nhấn mạnh những vấn đỠmà sản phẩm/dịch vụ cá»§a bạn có thể giải quyết cho khách hà ng thay vì thá»±c hiện hoạt động tiếp thị má»™t cách nghiêm túc vá» doanh nghiệp cá»§a bạn. Ngưá»i tiêu dùng muốn thứ gì đó há» có thể tiêu thụ và giúp cuá»™c sống cá»§a há» dá»… dà ng hÆ¡n.
Hãy xem xét khách hà ng tiá»m năng cá»§a bạn đến từ đâu. Trong hầu hết các trưá»ng hợp, vá»›i bối cảnh kỹ thuáºt số
Má»™t cách để đảm bảo rằng bạn tạo ra nhiá»u khách hà ng tiá»m năng hÆ¡n là cung cấp cho khách hà ng tiá»m năng cá»§a mình thứ gì đó hấp dẫn. Äiá»u nà y có nghÄ©a là cung cấp giảm giá, quà tặng, tệp pdf có thể tải xuống, v.v. Cuối cùng, bạn sẽ muốn đưa ra giá trị để đổi lấy việc khách hà ng tiá»m năng tham gia và o chu kỳ bán hà ng cá»§a bạn.
Giữa phá»…u - Nuôi dưỡng khách hà ng tiá»m năng
Bây giá» bạn đã tạo được sá»± quan tâm, đã đến lúc nuôi dưỡng khách hà ng tiá»m năng cá»§a bạn để chuẩn bị cho há» chuyển đổi. Bạn sẽ muốn hướng dẫn ngưá»i đăng ký vá» doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ cá»§a mình, v.v. bằng cách cung cấp ná»™i dung được cá nhân hóa để cải thiện
Phần cuối cá»§a kênh - Chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng
Hy vá»ng rằng sau khi tạo ra sá»± quan tâm và nuôi dưỡng khách hà ng tiá»m năng, bạn đã thiết láºp được mức độ liên quan cá»§a sản phẩm/dịch vụ cá»§a mình và cách nó có thể giúp cuá»™c sống cá»§a khách hà ng tiá»m năng trở nên dá»… dà ng hÆ¡n. Bước tiếp theo sau khi nuôi dưỡng khách hà ng tiá»m năng cá»§a bạn trong kênh tiếp thị qua email là thúc đẩy phản ứng cảm xúc. Ngưá»i tiêu dùng thưá»ng mua hà ng dá»±a trên cảm xúc, cảm giác cá»§a má»™t số sản phẩm/dịch vụ nhất định. Äối vá»›i bạn và doanh nghiệp cá»§a bạn, Ä‘iá»u nà y có nghÄ©a là bạn nên duy trì hình thức nuôi dưỡng được cá nhân hóa đã đỠcáºp ở phần trước, chỉ má»™t cách tÃch cá»±c hÆ¡n.
Email chuyển đổi cuối cùng của bạn phải bao gồm
Ngoà i kênh - Giữ chân khách hà ng
Mua hà ng lặp lại là điá»u cần thiết cho các doanh nghiệp. Há» không chỉ là m tăng ROI tổng thể cá»§a bạn, nhưng Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là khách hà ng Ä‘ang bắt đầu sá» dụng sản phẩm/dịch vụ cá»§a bạn thưá»ng xuyên và há» yêu thÃch nó! Äiá»u nà y có nghÄ©a là há» có khả năng sẽ kể cho bạn bè hoặc gia đình cá»§a há» vá» bạn, Ä‘iá»u nà y sẽ tạo ra nhiá»u khách hà ng tiá»m năng hÆ¡n nữa.
Trong giai Ä‘oạn nà y cá»§a kênh, bạn sẽ phải thá»±c hiện má»™t cách tiếp cáºn khác để nuôi dưỡng khách hà ng tiá»m năng, nghÄ©a là nói chuyện trá»±c tiếp vá» thương hiệu cá»§a bạn. Lúc nà y, khách hà ng đã xác định rằng há» thÃch sản phẩm/dịch vụ cá»§a bạn. Váºy Ä‘iá»u gì Ä‘ang ngăn cản há» mang nó Ä‘i nÆ¡i khác? Câu trả lá»i hy vá»ng là thương hiệu cá»§a bạn! Hãy chắc chắn cÅ©ng táºn dụng sức mạnh cá»§a việc bán thêm vÃ
Hãy đảm bảo tiếp tục chia sẻ ná»™i dung hữu Ãch trong các chiến dịch tiếp thị cá»§a bạn để duy trì giá trị cá»§a bạn. Bạn cÅ©ng sẽ muốn thúc đẩy việc váºn động, có nghÄ©a là đưa ra động cÆ¡ khuyến khÃch khách hà ng quảng cáo thương hiệu cá»§a bạn. Äiá»u nà y hiện phù hợp hÆ¡n bao giá» hết vá»›i sá»± phổ biến cá»§a phương tiện truyá»n thông xã há»™i và các kênh khác nhau có thể ảnh hưởng đến mức độ liên quan cá»§a thương hiệu như thế nà o. Dù thế nà o Ä‘i nữa, bạn sẽ muốn xác định cách tốt nhất để giữ chân khách hà ng cá»§a mình, bằng cách nhấn mạnh Ä‘iá»u gì là m cho thương hiệu cá»§a bạn trở nên độc đáo hoặc bằng cách đưa ra các ưu đãi.
Äiá»u gì tạo nên má»™t kênh tiếp thị qua email tuyệt vá»i?
Việc là m cho kênh email cá»§a bạn trở nên tuyệt vá»i cuối cùng phụ thuá»™c và o việc hiểu được bốn giai Ä‘oạn trong đó khách hà ng tiá»m năng được chuyển đổi thà nh khách hà ng trung thà nh. Quan trá»ng hÆ¡n nữa, bạn sẽ muốn tạo ra má»™t chiến lược tiếp thị cho từng giai Ä‘oạn có thể được thá»±c hiện để đạt được mục tiêu cá»§a bạn cho từng giai Ä‘oạn.
Äể thá»±c hiện Ä‘iá»u nà y, bạn cần hiểu mức độ nháºn thức cá»§a từng khách hà ng tiá»m năng, thá»±c hiện phân Ä‘oạn, bao gồm cá nhân hóavà tạo bản sao bán hà ng thuyết phục. Bạn là ngưá»i chá»§ mưu đằng sau kênh tiếp thị qua email cá»§a mình, vì váºy, bạn có trách nhiệm là m cho nó trở nên tuyệt vá»i bằng cách hiểu từng giai Ä‘oạn và cách tiếp thị để thu hút khách hà ng tiá»m năng trong từng giai Ä‘oạn.
Bạn đã sẵn sà ng để chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng cá»§a mình chưa?
Bây giá» bạn đã hiểu rõ vá» các kênh tiếp thị qua email, đã đến lúc kiểm tra kiến ​​thức cá»§a bạn! Bắt đầu bằng cách tạo ná»™i dung má»›i mẻ, dá»… hiểu, là m nổi báºt nhu cầu cá»§a ngưá»i tiêu dùng đối vá»›i sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a bạn. Khi lưu lượng truy cáºp web Ä‘i qua các kênh khác nhau, đã đến lúc nhắm mục tiêu đến những ngưá»i đã bà y tá» sá»± quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a bạn.
Tiếp theo, bạn sẽ muốn chuyển đổi khách hà ng tiá»m năng thông qua cá nhân hóa, sau đó thưá»ng xuyên theo dõi khách hà ng má»›i để đảm bảo rằng há» sẽ quay lại. Như má»i khi, hãy đảm bảo tạo ná»™i dung lôi cuốn và hấp dẫn khi tiếp thị! Äiá»u thá»±c sá»± quan trá»ng là dẫn đến sá»± chuyển đổi có sức thuyết phục. Luôn nêu báºt nhu cầu mà sản phẩm/dịch vụ cá»§a bạn há»— trợ!
- Tiếp thị qua Email là gì và lợi Ãch
- Cách viết một email chà o mừng bán được hà ng
- Kênh tiếp thị qua email là gì
- 10 cách thông minh của Evergreen để phát triển danh sách bản tin của bạn
- Cách gá»i email kÃch hoạt để thu hút khách hà ng quay lại
- Cách tăng doanh thu của bạn bằng cách phân đoạn bản tin
- Tiếp thị qua email thương mại điện tỠCác phương pháp hay nhất để tăng doanh số gấp 3 lần
- 5 lỗi email bạn cần tránh
- Cách phản ánh tÃnh cách thương hiệu cá»§a bạn trong email
- Cách cải thiện khả năng gá»i bản tin thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn
- à tưởng địa chỉ email chuyên nghiệp tốt nhất
- Dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất cho thương mại Ä‘iện tá»
- Phần má»m tiếp thị qua email tốt nhất cho thương mại Ä‘iện tá»
- Các mẫu tiếp thị qua email tốt nhất và phải có
- Äiểm chuẩn tiếp thị qua email