51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

5 lỗi email bạn cần tránh (và thay vào đó nên làm gì)

Äã Ä‘á»c 20 phút

HÆ¡n má»™t ná»­a số doanh nghiệp nhá» coi email là cách hiệu quả nhất ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è; vì má»™t lý do. Email là má»™t cách rẻ và dá»… dàng để gá»­i giảm giá, giao dịch và tin tức công ty.

Tuy nhiên, như vá»›i bất kỳ Ä‘iá»u gì liên quan đến tiếp thị, bạn cần biết cách sá»­ dụng email để đạt được kết quả tốt nhất… Và tránh các phương pháp tồi tệ nhất.

Há»c há»i từ những sai lầm cá»§a ngưá»i khác khi nói đến tiếp thị qua email. Kiểm tra má»™t số lá»—i email phổ biến nhất bên dưới, cÅ©ng như các giải pháp khả thi mà bạn có thể thá»±c hiện cho từng loại.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Lỗi email 1: Trải nghiệm email không thân thiện

Bạn đã bao giá» mở má»™t email và cảm thấy choáng ngợp trước vẻ ngoài cá»§a nó chưa? Có thể màu sắc quá sáng hoặc đồ há»a quá lòe loẹt. Tính thẩm mỹ không phù hợp và bố cục khó hiểu có thể khiến má»i ngưá»i không muốn Ä‘á»c email.

Nhưng đó không phải là tất cả! Má»™t email có thể không Ä‘á»c được do ná»™i dung được viết hoặc trình bày như thế nào. Äiá»u quan trá»ng là làm cho má»™t email dá»… Ä‘á»c và dá»… hiểu.

Các lỗi email phổ biến bao gồm:

  • Các câu quá dài hoặc phức tạp.
  • Sá»­ dụng màu kém. Ví dụ: văn bản màu trắng trên ná»n màu vàng sáng sẽ khó Ä‘á»c.
  • Hình ảnh minh há»a không phù hợp vá»›i ná»™i dung email.
  • Sá»­ dụng má»™t phông chữ quá nhá» hoặc được thiết kế quá mức.
  • °­³óô²Ô²µ tô đậm, in nghiêng hoặc gạch chân ná»™i dung mà bạn thá»±c sá»± muốn ngưá»i xem biết.

Nếu ngưá»i Ä‘á»c không thể hiểu email cá»§a bạn, há» sẽ không tương tác vá»›i chúng. Việc thiếu tương tác sẽ làm há»ng tất cả những công việc khó khăn mà bạn đã thá»±c hiện cho chiến dịch cá»§a mình.

Dung dịch

Hướng dẫn ngưá»i dùng cá»§a bạn má»™t cách suôn sẻ thông qua tin nhắn email cá»§a bạn. Hãy thẳng thắn. Hãy viết đơn giản như thể bạn Ä‘ang nói chuyện vá»›i ngưá»i nhận ngoài Ä‘á»i thá»±c. Ngoài ra, hãy đảm bảo bảng màu cá»§a bạn phù hợp bắt mắt và làm cho văn bản cá»§a bạn dá»… Ä‘á»c.

Ví dụ vá» má»™t ngưá»i trung thành tri ân khách hàng email có trải nghiệm ngưá»i dùng tốt

Khi chạy má»™t chiến dịch email thành công, Ä‘iá»u quan trá»ng là làm nổi bật mục đích cá»§a email. Mục đích nên vừa thá»±c dụng vừa tình cảm.

Khi má»™t email cung cấp các giải pháp thá»±c tế, nó giải quyết mong muốn cá»§a khách hàng để giải quyết vấn đỠcá»§a há» má»™t cách hiệu quả nhất, thưá»ng là vá» tiá»n bạc, thá»i gian và/hoặc công sức. Ví dụ: má»™t email quảng cáo thành công cho thấy sản phẩm cá»§a bạn sẽ giải quyết vấn đỠcá»§a khách hàng như thế nào. Phần thá»±c dụng cá»§a email thu hút chá»§ nghÄ©a thá»±c dụng cá»§a ngưá»i nhận.

Khi làm nổi bật các giá trị cảm xúc trong email, bạn muốn gợi ý rằng sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a bạn sẽ đáp ứng được nhu cầu cảm xúc cá»§a khách hàng. Thông thưá»ng, nhu cầu tình cảm cá»§a con ngưá»i tập trung vào bản sắc và sá»± viên mãn. Äể kích hoạt phản ứng cảm xúc má»™t cách hiệu quả nhất, trước tiên bạn cần chá»n tâm trạng mà bạn muốn. Tâm trạng phải phù hợp vá»›i cảm xúc chung cá»§a thương hiệu và cách nó ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu cá»§a bạn.

Các yếu tố đồ há»a và chữ viết có thể giúp khÆ¡i dậy phản ứng cảm xúc, cho dù bạn muốn nó hướng ngoại, vui tươi hay mạnh mẽ. Màu sắc là chìa khóa để kích thích những cảm xúc cụ thể. Ví dụ, sá»­ dụng màu xanh dương, tím và xanh lục làm bảng màu sẽ khiến ngưá»i Ä‘á»c cảm thấy bình tÄ©nh và hài hòa. Hoàn hảo cho các thương hiệu chăm sóc sức khá»e!

Bạn muốn tìm hiểu thêm vá» cách màu sắc ảnh hưởng đến doanh thu cá»§a bạn? Äá»c bài viết cá»§a chúng tôi vá» lý thuyết màu sắc.

Sá»­ dụng các công cụ văn bản có sẵn để thu hút sá»± chú ý. Chia văn bản thành nhiá»u phần, thêm khoảng trắng, sá»­ dụng kiểu dáng để hiển thị phân cấp (cỡ chữ, trá»ng lượng, màu sắc, vị trí), hình ảnh để làm nổi bật những phần quan trá»ng nhất và bao gồm CTA rõ ràng. Bạn có thể dùng  để xem liệu email cá»§a bạn có thể Ä‘á»c được và không bị dài dòng hay không.

Lên đến . Vì vậy, Ä‘iá»u quan trá»ng là phải kiểm tra email cá»§a bạn trên nhiá»u thiết bị và đảm bảo rằng nó thân thiện vá»›i thiết bị di động. Trải nghiệm di động tồi tệ đối vá»›i khán giả có thể khiến chiến dịch cá»§a bạn không thành công.

Nếu bạn bán hàng trá»±c tuyến vá»›i 51ÊÓÆµ, bạn có thể sá»­ dụng nhiá»u được xây dá»±ng trong các công cụ tiếp thị qua email, như ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;email tiếp thị tá»± động. Chúng tôi đảm nhiệm việc thiết kế và sao chép email nên bạn sẽ không phải lo lắng vá» Ä‘iá»u đó. Các email mà khách hàng cá»§a bạn nhận được có kiểu dáng đẹp, dá»… Ä‘á»c ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;thân thiện vá»›i thiết bị di động.

Má»™t ví dụ vá» email giá» hàng bị bá» rÆ¡i mà bạn có thể gá»­i bằng 51ÊÓÆµ

Lỗi email 2: Sự cẩu thả

Lá»—i đánh máy và sai sót trong email rất phổ biến, mặc dù việc truy cập Internet ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;kiểm tra chính tả. Có má»™t số cách mà sá»± cẩu thả có thể xảy ra trong email, cả hai Ä‘á»u có thể tránh được má»™t cách dá»… dàng.

Lỗi ngữ pháp

Hãy tưởng tượng gặp má»™t ngưá»i tá»± giá»›i thiệu mình là má»™t chuyên gia. Khi bạn nói chuyện, bạn nhận thấy rằng há» cứ mắc những lá»—i ngữ pháp đơn giản. Chuyên gia này đại diện cho ngành nào không quan trá»ng. Äiá»u quan trá»ng là ngưá»i này tuyên bố có thẩm quyá»n trong lÄ©nh vá»±c cá»§a há». Thật khó để tin vào chuyên môn cá»§a há» nếu há» không nói như má»™t chuyên gia, hay còn gá»i là đúng ngữ pháp. Logic tương tá»± áp dụng cho bạn và các chiến dịch email cá»§a bạn.

Nếu có lá»—i chính tả hoặc , rất khó Ä‘á»c. Ngay cả má»™t lá»—i nhá» cÅ©ng có thể làm giảm nghiêm trá»ng hiệu quả cá»§a thông Ä‘iệp cá»§a bạn. HÆ¡n nữa, nó có thể ảnh hưởng tiêu cá»±c đến hình ảnh tổng thể cá»§a thương hiệu cá»§a bạn.

Äi theo  trưá»ng hợp chẳng hạn. Má»™t lần, há» gá»­i má»™t chiến dịch email thông báo vá» trò chÆ¡i trong ngày. Tuy nhiên, tá»· lệ mở cá»§a há» (hay còn gá»i là tá»· lệ phần trăm số ngưá»i mở email được gá»­i đến há»™p thư đến cá»§a há») thấp đến mức đáng báo động. Vì vậy, hỠđã Ä‘iá»u tra xem vấn đỠcó thể là gì. May mắn thay, hỠđã nhanh chóng tìm thấy vấn Ä‘á»â€”hỠđã viết sai chính tả má»™t từ trong dòng chá»§ đỠcá»§a email. HỠđã sá»­a lá»—i và thấy tá»· lệ mở tăng 12%.

Những sai lầm cho đối tượng mục tiêu cá»§a bạn thấy rằng bạn chưa chú ý đầy đủ đến các chi tiết. Äiá»u này có thể không đúng trong má»i trưá»ng hợp, nhưng sá»± cẩu thả có ý nghÄ©a rất lá»›n đối vá»›i khách hàng tiá»m năng, những ngưá»i mong đợi sá»± xuất sắc trong các sản phẩm và dịch vụ mà há» mua.

Dung dịch

Có thể tránh sá»± cẩu thả bằng cách Ä‘á»c lại trước khi nhấn nút gá»­i. Tra cứu bất kỳ từ nào bạn không chắc chắn vá». Äảm bảo rằng bạn đã sá»­ dụng chúng đúng cách và đúng ngữ cảnh. Bạn có thể sá»­ dụng các công cụ như , , , hoặc là  để giúp chỉnh sá»­a.

Bảng Ä‘iá»u khiển ngữ pháp. Bạn có thể xóa các lá»—i ngữ pháp và tăng cưá»ng sá»± rõ ràng cho ná»™i dung cá»§a mình

yếu tố bị há»ng

Má»™t vấn đỠkhác phát sinh trong các chiến dịch email là việc vô tình sá»­ dụng các phần tá»­ bị há»ng. Mặc dù ná»™i dung có thể nổi bật và thu hút khách hàng nhưng nếu các liên kết bạn đưa vào không chính xác hoặc bị há»ng thì ná»™i dung sẽ không hiệu quả. Khi má»™t liên kết xấu đưa ngưá»i nhận đến sai trang đích hoặc hiển thị lá»—i cho há», há» sẽ không thể nhấp vào các liên kết khác. Äiá»u này làm giảm lưu lượng truy cập vào cá»­a hàng cá»§a bạn.

Má»™t vấn đỠtương tá»± là thêm mã giảm giá không hoạt động vào email. Nếu Ä‘iá»u đó xảy ra, đội ngÅ© dịch vụ khách hàng cá»§a bạn sẽ phải giải quyết rất nhiá»u email khiếu nại.

Trưá»ng hợp xấu nhất, bạn sẽ mất khách hàng vì Ä‘iá»u đó, đó là Ä‘iá»u cần tránh bằng má»i giá!

Dung dịch

Các yếu tố bị há»ng nên được ưu tiên cao để sá»­a chữa. Chúng tác động trá»±c tiếp đến hiệu quả cá»§a chiến dịch. Äảm bảo rằng bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng tất cả các liên kết và mã giảm giá trước khi nhấn gá»­i để tránh những cạm bẫy này. Hầu hết các ná»n tảng cÅ©ng cho phép bạn gá»­i email kiểm tra. Gá»­i email kiểm tra cho chính bạn và đồng nghiệp để tất cả các bạn có thể đảm bảo email, liên kết và mã hoạt động. Và nếu bạn không nắm bắt được má»™t số, hãy sá»­a chúng ngay khi có thể.

Nếu bạn phạm sai lầm, bạn nên thừa nhận Ä‘iá»u đó bằng cách gá»­i má»™t tin nhắn xin lá»—i. Xin lá»—i vì sá»± nhầm lẫn. Cung cấp cho ngưá»i nhận thứ gì đó để bù đắp cho sá»± bất tiện mà nó có thể đã gây ra. Tùy thuá»™c vào loại ngưá»i nhận, đây có thể là sách Ä‘iện tá»­ miá»…n phí, giảm giá, thẻ quà tặng hoặc dịch vụ bổ sung.

Ví dụ vỠemail xin lỗi khách hàng ()

Bạn luôn có thể có má»™t soạn thảo trước Thông báo “Rất tiếc†kèm theo mẫu email hoặc làm sẵn phản hồi trong cá»§a bạn . Nếu bạn có quyá»n truy cập vào má»™t công cụ tá»± động hóa, bạn có thể tạo má»™t chiến dịch xin lá»—i chuyên dụng và gá»­i tin nhắn theo cách này.

Bạn có thể tích hợp cá»§a bạn Cá»­a hàng 51ÊÓÆµ vá»›i Mailchimp và sá»­ dụng dữ liệu khách hàng thu thập được để gá»­i món quà xin lá»—i tốt nhất dá»±a trên sở thích cá»§a há». Bồi thưá»ng cho ngưá»i xem vá» sá»± bất tiện này, khiến ngưá»i xem tin tưởng thương hiệu cá»§a bạn hÆ¡n và tăng lưu lượng truy cập vào trang web cá»§a bạn.

Ngoài ra, nếu bạn bán hàng trá»±c tuyến vá»›i 51ÊÓÆµ, bạn có thể đến các email tiếp thị tá»± động cá»§a bạn. Ví dụ: nếu bạn gá»­i má»™t phiếu giảm giá có giá»›i hạn, nó sẽ chỉ hoạt động để mua má»™t sản phẩm cụ thể. 51ÊÓÆµ sẽ nhắc bạn loại phiếu giảm giá bạn Ä‘ang gá»­i. Bằng cách này, bạn có thể chắc chắn rằng mình không gá»­i nhầm phiếu giảm giá cho khách hàng.

Thêm phiếu giảm giá vào email tiếp thị thật dá»… dàng vá»›i 51ÊÓÆµ

Email thất bại 3: Quá nhiá»u mục tiêu

Äối vá»›i má»—i đô la bạn chi cho tiếp thị qua email, bạn có thể mong đợi má»™t lợi nhuận trung bình là $51… Nhưng chỉ khi chiến dịch được Ä‘ược tổ chức tốt.

Trong một chiến dịch, bạn có thể thiết lập các email riêng biệt nhằm hoàn thành các mục tiêu khác nhau. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi các email riêng biệt cho các mục tiêu khác nhau để giữ cho thông điệp của bạn rõ ràng và trực tiếp. Các vấn đỠphát sinh khi bạn muốn cố gắng sử dụng một email để đạt được các mục tiêu tiếp thị của mình.

Khi bạn đặt quá nhiá»u thư trong má»™t email, email sẽ trở nên không rõ ràng và mất phương hướng. Ngưá»i nhận cá»§a bạn sẽ khó hiểu những gì bạn Ä‘ang cố nói vá»›i há». Hãy nhá»› rằng, nhiá»u ngưá»i sẽ mở email cá»§a bạn trên Ä‘iện thoại di động khi há» Ä‘ang di chuyển hoặc dá»… bị phân tâm. Má»™t email mÆ¡ hồ hoặc quá nhiá»u email có thể làm giảm hiệu suất chiến dịch cá»§a bạn má»™t cách đáng kể.

Hãy tưởng tượng việc gá»­i email trong má»™t trong các chiến dịch cá»§a bạn. Bạn giảm giá sản phẩm cho khách hàng và truy cập sách Ä‘iện tá»­ miá»…n phí. Ngoài ra, bạn yêu cầu khách hàng tham gia há»™i thảo trên web độc quyá»n cá»§a mình, xem tin tức má»›i nhất vá» thương hiệu và trả lá»i câu há»i vá» trải nghiệm mua sắm cá»§a há» vá»›i thương hiệu cá»§a bạn. Wow nó thật là nhiá»u!

Email chứa đầy ý định tốt nhằm làm hài lòng khách hàng của bạn. Nhưng đôi khi, câu ngạn ngữ cũ thực sự đúng: càng ít càng tốt.

Dung dịch

Trước khi bạn bắt đầu viết, hãy xem xét cách giữ cho thông điệp của bạn nhất quán, cụ thể và dễ hiểu.

Ngưá»i nhận cá»§a bạn Ä‘ang ở các giai Ä‘oạn khác nhau trong hành trình mua hàng cá»§a há». Bạn nên cân nhắc các giai Ä‘oạn trong hành trình mua hàng cá»§a khách hàng khi lập kế hoạch cho chiến dịch email cá»§a mình. Tùy thuá»™c vào mức độ ngưá»i nhận biết bạn và các chiến lược tiếp thị cá»§a bạn, các loại email khác nhau sẽ hấp dẫn hỠở các giai Ä‘oạn khác nhau và thuyết phục há» hành động.

Hãy suy nghÄ© vá» những gì bạn muốn nói trong tin nhắn. Nó được coi là má»™t email bán hàng hay má»™t email tạo dá»±ng niá»m tin? Lập bản đồ hành trình cá»§a khách hàng, tiếp thị cho ngưá»i nhận cá»§a bạn và tạo ná»™i dung được cá nhân hóa.

Ngưá»i bán 51ÊÓÆµ có thể gá»­i email tiếp thị tá»± động tiếp cận khách hàng tại đúng Ä‘iểm trong hành trình khách hàng cá»§a há». Ví dụ: 51ÊÓÆµ sẽ gá»­i email cho những khách hàng không hoạt động, những ngưá»i đã không mua bất kỳ thứ gì trong hÆ¡n má»™t năm. Hoặc, nó sẽ tá»± động gá»­i email nhắc nhở khách hàng vá» những sản phẩm mà hỠđã thêm vào danh sách yêu thích. Vá»›i 51ÊÓÆµ, email tiếp cận đúng ngưá»i vào đúng thá»i Ä‘iểm, thu hút ngưá»i mua sắm và tăng doanh số bán hàng.

Email nhắc nhở sản phẩm yêu thích 51ÊÓÆµ tá»± động gá»­i cho khách hàng hai ngày sau khi há» thêm sản phẩm vào mục Yêu thích

Lỗi email 4: Lỗi phân đoạn và cá nhân hóa

Gá»­i email đến má»™t nhóm ngưá»i nhận cụ thể mà bạn đã xác định thông qua phân khúc nghe có vẻ là má»™t ý tưởng tuyệt vá»i phải không? Thật không may, việc phân khúc đối tượng có thể trở nên sai lầm nghiêm trá»ng. Nó có thể phản tác dụng khi bạn tạo các phân Ä‘oạn không phù hợp vá»›i mục tiêu kinh doanh cá»§a mình, dá»±a trên dữ liệu lá»—i thá»i và/hoặc xuất phát từ cảm xúc cá nhân cá»§a bạn.

Má»™t trong những tác động tiêu cá»±c chính cá»§a việc phân khúc thất bại là không đủ cá nhân. Äây không chỉ là việc gá»­i má»™t email chào nhầm ngưá»i nhận (mặc dù rõ ràng là đừng làm vậy).

Khả năng cá nhân hóa kém là khi má»™t email không chứa thông tin mà má»™t ngưá»i nhận cụ thể quan tâm. Ví dụ: hãy tưởng tượng bạn có má»™t cá»­a hàng thú cưng và bạn đã sắp xếp má»™t chiến dịch bán hàng vào Ngày Äá»™ng vật Thế giá»›i. Kế hoạch là gá»­i email cho khách hàng cá»§a bạn và giảm giá cho há» khi mua thức ăn cho thú cưng. Tuy nhiên, do dữ liệu được sắp xếp kém hoặc lá»—i thá»i, bạn gá»­i phiếu giảm giá thức ăn cho mèo cho chá»§ sở hữu chó.

Ví dụ này minh há»a cách bạn có thể mất doanh số bán hàng do phân khúc không phù hợp. Mặc dù đó có thể chỉ là má»™t lá»—i đơn lẻ nhưng nó có thể cho thấy danh sách khách hàng cá»§a bạn có vấn đỠnghiêm trá»ng vá» tính nhất quán cá»§a dữ liệu.

Dung dịch

Phát triển danh sách khách hàng tiá»m năng cá»§a bạn bằng ná»™i dung sáng tạo đăng ký các hình thức. Sau khi ngưá»i nhận Ä‘iá»n chúng vào, thá»­ thách—phân khúc—bắt đầu. Tuy nhiên, việc phân khúc chắc chắn là có giá trị. Các chuyên gia sá»­ dụng các chiến dịch được phân Ä‘oạn đã ghi lại .

Ví dụ vỠtiêu chí phân khúc khách hàng để tiếp thị qua email tốt hơn

Xác định tất cả các phân khúc chính và phụ cá»§a đối tượng mục tiêu cá»§a bạn. Sắp xếp ngưá»i nhận cá»§a bạn thành các nhóm nhá» hÆ¡n, được nhắm mục tiêu nhiá»u hÆ¡n. Quyết định dữ liệu khách hàng nào bạn cần chuẩn bị cho các chiến dịch email cá»§a mình.

Thá»±c hiện má»™t ²õâ³Ü phân tích dá»±a trên lịch sá»­ mua hàng cá»§a khách hàng. Làm nổi bật các phân Ä‘oạn chính, chẳng hạn như:

  • ²Ñá»›i
  • Hứa hẹn
  • Trung thành
  • Dangling / Chưa quyết định
  • °­³óô²Ô²µ hoạt động

Tìm ra các giải pháp khác nhau cho chiến dịch email cá»§a bạn tùy thuá»™c vào nhóm. Giảm giá cho khách hàng má»›i trong lần mua hàng tiếp theo cá»§a há». Yêu cầu khách hàng trung thành hoàn thành bản khảo sát vá» mức độ hài lòng để tiếp cận các giao dịch sá»›m. Gá»­i ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng chưa quyết định hoặc không hoạt động để thúc đẩy há» mua sản phẩm mà hỠđã xem trong lần truy cập trang web cá»§a bạn lần cuối.

Ngưá»i bán 51ÊÓÆµ có thể sá»­ dụng mạnh mẽ được xây dá»±ng trong công cụ gá»­i email được cá nhân hóa. Bạn có thể thiết lập  được gá»­i tá»± động sau khi khách hàng hoàn thành má»™t hành động nhất định. Ví dụ: nếu há» thêm sản phẩm vào giá» hàng nhưng không mua sản phẩm đó hoặc há» không mua hàng trong sáu tháng kể từ lần đặt hàng cuối cùng. Email tá»± động giúp mang lại những khách hàng Ä‘ang bá» lỡ mà bạn không cần phải theo dõi!

Email kỷ niệm mua hàng nhắc nhở khách hàng vỠcửa hàng của bạn và khuyến khích hỠmua hàng của bạn một lần nữa

QuyÌ viÌ£ cÅ©ng có thể kết nối cá»­a hàng 51ÊÓÆµ cá»§a bạn vá»›i Mailchimp để phân khúc đối tượng ²õâ³Ü hÆ¡n. Nó làm or  dá»… dàng hÆ¡n nhiá»u. Ví dụ: bạn có thể gá»­i email vỠưu đãi đặc biệt cho kem chống nắng má»›i cho những khách hàng đã mua sản phẩm chăm sóc da trước đây.

Bằng cách kết nối cá»­a hàng 51ÊÓÆµ cá»§a bạn vá»›i Mailchimp, bạn cÅ©ng có thể giá»›i thiệu sản phẩm trá»±c tiếp từ danh mục sản phẩm. Khách hàng cá»§a bạn có thể xem sản phẩm trá»±c tiếp trong email cá»§a há» và có thể mua ngay.

Khi bạn đồng bá»™ hóa cá»­a hàng 51ÊÓÆµ cá»§a mình vá»›i Mailchimp, bạn có thể chèn sản phẩm vào email cá»§a mình. Äiá»u này cho phép khách hàng mua chúng chỉ vá»›i má»™t vài cú nhấp chuá»™t

Tách danh sách email cá»§a bạn thành các danh mục con. Gá»­i tin nhắn mang giá trị đến các nhóm ngưá»i nhận cụ thể. Hãy nghÄ© xem thông tin và giao dịch nào sẽ hữu ích nhất vá»›i há», sau đó cung cấp cho há» thứ gì đó phù hợp vá»›i sở thích hoặc nhu cầu cá»§a há». Quy tắc rất đơn giản: email cá»§a bạn càng được cá nhân hóa và có liên quan thì càng có nhiá»u khả năng ngưá»i nhận cá»§a bạn sẽ tiếp tục đăng ký, mở email và truy cập trang web cá»§a bạn để mua hàng.

Lá»—i email 5: °­³óô²Ô²µ phù hợp vá»›i hình ảnh thương hiệu

Bạn muốn đảm bảo rằng các chiến dịch tiếp thị cá»§a bạn trông giống như chúng đến từ bạn. Äiá»u này đặc biệt rõ ràng trong mùa lá»… há»™i. Má»—i ngày lá»… Ä‘á»u có những truyá»n thống đặc biệt riêng. Khi ngày Valentine đến gần, bạn sẽ thấy hình trái tim kẹo mút trong cá»­a sổ cá»­a hàng. Hay ngay khi cận ká» ngày 1/XNUMX, các cá»­a hàng tràn ngập đồ trang trí Halloween và gia vị bí ngô xuất hiện khắp nÆ¡i

Trong những ngày lá»…, các công ty muốn kết hợp lá»… há»™i vì lợi ích cuối cùng cá»§a há». Các doanh nghiệp thưá»ng sẽ thay đổi phong cách giao tiếp cá»§a há», cố gắng lấp đầy má»i kênh bằng các yếu tố hoặc sá»± kiện ngày lá»… để thể hiện rằng há» có tinh thần ngày lá»…. Hiện tượng này đặc biệt đúng vá»›i các chiến dịch email.

Äôi khi các công ty không biết cách Ä‘iá»u chỉnh tâm trạng kỳ nghỉ lá»… vá»›i giá trị thương hiệu cá»§a há». Thông thưá»ng, há» kết thúc việc sá»­ dụng làm sẵn mẫu. Há» tìm kiếm các bản sao được sá»­ dụng quá mức có sẵn trên mạng và sá»­ dụng đồ há»a ngày lá»… không phù hợp vá»›i hình ảnh cá»§a há». Äối vá»›i khách hàng, Ä‘iá»u này tốt nhất có thể bị coi là đáng quên. Tệ nhất là hết sức lưá»i biếng.

Dung dịch

Tin nhắn cá»§a bạn phải luôn trông giống như chúng đến từ bạn, dù là ngày lá»… hay không. Thật thú vị khi ăn mừng và thể hiện sá»± tham gia cá»§a bạn, nhưng không cần phải quá nhiệt tình vá»›i thá»i gian và năng lượng tốt hÆ¡n nên dành cho nÆ¡i khác. Khi thêm các nét lá»… há»™i vào thông tin liên lạc cá»§a bạn, hãy luôn làm việc theo các giá trị thương hiệu cá»§a bạn.

Nếu bạn gặp khó khăn khi nghÄ© ra Ä‘iá»u gì đó sáng tạo cho má»™t theo chá»§ đỠngày lá»… email quảng cáo, hãy xem má»™t số email liên quan để lấy cảm hứng. Cố gắng tạo ra thứ gì đó đẹp và độc đáo sá»­ dụng biểu tượng, màu sắc thương hiệu và các yếu tố khác dành riêng cho doanh nghiệp cá»§a bạn.

Bạn có thể tìm cảm hứng cho các dá»± án đồ há»a cá»§a mình từ bảng Pinterest

Tổng kết Up

May mắn thay, khách hàng sẽ thưá»ng bá» qua và bá» qua những email nhá» nhặt trượt chân. Tuy nhiên, như câu tục ngữ đã nói, má»™t cân phòng bệnh có giá trị má»™t cân chữa bệnh.

Lập danh sách những lá»—i bạn thưá»ng mắc phải và đưa giải pháp khắc phục vào quy trình chiến dịch email cá»§a bạn khi bạn tiến vá» phía trước. Hãy bám sát chúng để trong chiến dịch email tiếp theo, bạn sẽ sẵn sàng ngăn chặn những sai sót trước khi chúng xảy ra. Vá»›i các quy trình đã được thiết lập, bạn có thể yên tâm rằng khi bạn nhấp vào “gá»­iâ€, email cá»§a bạn sẽ được gá»­i đến. chống nhầm lẫn và chỉ mang đến cho khách hàng cá»§a bạn những cảm xúc tích cá»±c nhất.

 

Mục lục

µþá²Ô trá»±c tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Weronika là nhà tiếp thị ná»™i dung tại HelpDesk. Cô có niá»m Ä‘am mê ²õâ³Ü sắc vá»›i việc kể chuyện để giáo dục và thu hút khán giả cá»§a mình. Khi rảnh rá»—i, cô Ä‘i leo núi, nấu món tráng miệng và Ä‘á»c sách liên quan đến tiếp thị du kích, xây dá»±ng thương hiệu hoặc xã há»™i há»c.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây