51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Email kích hoạt sự kiện và cách kiếm $$$ với chúng

Cách gửi email kích hoạt để thu hút khách hàng quay lại

Äã Ä‘á»c 9 phút

Công việc kinh doanh cá»§a bạn thế nào tái tham gia khách truy cập vừa rá»i Ä‘i, cảm Æ¡n khách hàng trung thành, thu hồi xe hàng bị bá» rÆ¡i và khuyến khích mua hàng lặp lại? Nó đã triển khai giải pháp có thể thá»±c hiện tất cả những Ä‘iá»u này cùng má»™t lúc chưa?

Chúng tôi Ä‘ang đỠcập đến má»™t công cụ tiếp thị thá»±c sá»±, mặc dù nó có vẻ giống như má»™t phép thuật. Sá»± kiện đã được bắt đầu email không chỉ  hÆ¡n các bản tin email thông thưá»ng, chúng tá»± động và tá»± lái dá»±a trên cấu hình thích hợp. Bài viết này sẽ giải thích chúng cho bạn từ trên xuống dưới.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Những gì đang có sự kiện kích hoạt email?

Email được kích hoạt sẽ được gá»­i đến ngưá»i đăng ký khi há» thá»±c hiện má»™t hành động cụ thể.

Chúng có thể chứa thông tin vá» trạng thái giao hàng cá»§a đơn hàng, lá»i nhắc vá» các sản phẩm còn lại trong giá» hàng mà chưa hoàn tất thanh toán hoặc thậm chí chỉ là lá»i chúc mừng sinh nhật.

Ngay khi hành động xảy ra, (ví dụ: lịch chạm vào ngày sinh nhật cá»§a khách hàng), tin nhắn tá»± động sẽ được gá»­i đến ngưá»i đăng ký mà không cần bất kỳ ná»— lá»±c nào cá»§a con ngưá»i. Hầu hết các nhà cung cấp email Ä‘á»u có các tùy chá»n cho chức năng kích hoạt email trên gói trả phí cá»§a há».

Email kích hoạt của bạn có thể bao gồm nội dung động, nghĩa là email có thể được tùy chỉnh một cách thông minh để phù hợp với mục đích của sự kiện.

cấu hình tốt mẫu cho phép bạn tá»± động Ä‘iá»n email vá»›i tên ngưá»i nhận và các chi tiết liên quan khác ở những nÆ¡i tá»± nhiên, hấp dẫn.

Khi nào tôi nên sử dụng email kích hoạt?

Có má»™t Ä‘ược bôi dầu tốt hệ thống email kích hoạt là ná»n tảng cá»§a tá»± động hóa tiếp thị. Há» cho phép bạn giữ liên lạc vá»›i khách hàng trong thá»i gian không làm việc và há» làm Ä‘iá»u đó theo cách không đáng sợ ;-) 

Äồng thá»i, email kích hoạt là má»™t Ä‘ã thá»­ và đúng cÆ¡ chế thu hút những khách hàng có thể rÆ¡i ra khá»i kênh bán hàng cá»§a bạn.

Ưu đãi email kích hoạt của Amazon để xếp hạng giao dịch mua hàng của bạn ngay sau khi bạn mua sản phẩm

Ưu đãi email kích hoạt của Amazon để xếp hạng giao dịch mua hàng của bạn ngay sau khi bạn mua sản phẩm

Những hệ thống email này được sá»­ dụng để khuấy động và tiếp thêm sinh lá»±c khách hàng tiá»m năng, tăng mức độ sẵn sàng mua hàng cá»§a ai đó và chúng hoạt động dá»… dàng trong má»™t số trưá»ng hợp sá»­ dụng. Giả sá»­ má»™t (hoặc nhiá»u) sá»± kiện sau đây xảy ra vá»›i bạn, giống như chúng xảy ra vá»›i bất kỳ sá»± kiện nào khác. thương mại Ä‘iện tá»­ cá»­a tiệm.

Ai đó viết thư cho bạn và bao gồm chi tiết liên hệ cá»§a há», cho dù nó được nhận riêng tư hay qua mạng xã há»™i. Bằng cách làm như vậy, giả định là há» duy trì mức độ quan tâm nhất định đến sản phẩm hoặc thị trưá»ng ngách cá»§a bạn, nhưng há» có thể chưa sẵn sàng mua. Làm thế nào để bạn theo dõi từng ngưá»i trong số há»?

Khi khách hàng tình nguyện cung cấp thông tin liên hệ cá»§a hỠđể hoàn tất đơn đặt hàng, bạn phải lưu thông tin này vào cÆ¡ sở dữ liệu để sá»­ dụng cho mục đích tiếp thị cá»§a riêng mình. Khi thá»±c hiện thá»§ công, đây là má»™t công việc tốn nhiá»u công sức.

Bạn muốn gá»­i tá»›i khách hàng những ná»™i dung hữu ích và phù hợp vá»›i thá»i gian, và bạn nên muốn làm Ä‘iá»u đó má»™t cách dá»… dàng nhất có thể. Hệ thống email kích hoạt đáng giá không chỉ có thể phản hồi các hành động riêng lẻ cá»§a ngưá»i dùng (quay lại má»™t trong các thư cá»§a bạn năm lần, thá»±c hiện bất kỳ hành động cụ thể nào khác có thể được Ä‘o lưá»ng trên kênh bán hàng cá»§a bạn), mà chúng còn có thể phản hồi má»™t sá»± kiện trong Ä‘á»i thá»±c cá»§a con ngưá»i ( giống như má»™t Ba năm ngày ká»· niệm hỠđăng ký trang web cá»§a bạn hoặc ngày sinh nhật).

Chuá»—i thư và ná»™i dung cá»§a chúng có thể được tá»± động hóa để đáp lại sá»± sẵn sàng mua hàng cá»§a má»™t ngưá»i.

Ví dụ:

  • Email đầu tiên có thể bày tá» lòng biết Æ¡n đối vá»›i việc mua hàng đã hoàn tất
  • Thứ hai có thể bao gồm các liên kết đến ná»™i dung hữu ích
  • Ngưá»i thứ ba có thể chia sẻ miá»…n phí e-book
  • Thứ tư cung cấp giảm giá cá nhân.

Bằng cách xem xét dữ liệu được tạo ra khi má»i ngưá»i mở những email này, bạn sẽ thấy rõ hÆ¡n những ngưá»i có nhiá»u khả năng là ngưá»i mua có động cÆ¡ hÆ¡n. Vá»›i ngưỡng tương tác được xác định, bạn có thể tá»± động đưa ra phiếu giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt cá»§a mình để thúc đẩy bán hàng hÆ¡n nữa. Khi ngưỡng đó là Ä‘ược xác định rõ ràng và khách hàng vui mừng nhận được email cá»§a bạn, bạn tạo sá»± khác biệt vá»›i các công ty gá»­i thư rác khác.

Cách tạo bản tin kích hoạt

Email kích hoạt được hỗ trợ bởi hầu hết các dịch vụ tiếp thị qua email hiện đại, như , , , , , và những thứ tương tự). Có một số dịch vụ chuyên kích hoạt email cụ thể như Mandrill, , Mailtrig.

Má»™t số ná»n tảng cung cấp làm sẵn tá»± động hóa cho các ưu đãi được cá nhân hóa. Ví dụ, Bá» sót cung cấp xây dá»±ng sẵn quy trình làm việc cho bán chéo, phục hồi giá» hàng bị bá» rÆ¡i, v.v.

Trước khi chá»n nhà cung cấp, trước tiên bạn nên thiết kế chuá»—i kích hoạt cá»§a mình để biết mình sẽ cần loại tính năng nào. Gá»­i má»™t vài email theo cách thá»§ công đến các phân khúc nhá» trong cÆ¡ sở khách hàng cá»§a bạn và xem trình kích hoạt nào hoạt động tốt nhất cho bạn. Ví dụ: gá»­i lá»i cảm Æ¡n đến các thành viên má»›i đăng ký, sau đó gá»­i má»™t số cập nhật trạng thái giao hàng, sau đó cung cấp sản phẩm bổ sung cho những ngưá»i gần đây đã hoàn tất thanh toán. Bằng cách xem xét tá»· lệ mở và theo dõi số lần nhấp chuá»™t vào các liên kết trong email, bạn sẽ hiểu rõ Ä‘iá»u gì hiệu quả và Ä‘iá»u gì không.

Tất nhiên, các sá»± kiện kích hoạt cá»§a bạn phải được Ä‘iá»u chỉnh phù hợp vá»›i tính chất doanh nghiệp cá»§a bạn và khả năng đáp ứng yêu cầu cá»§a khách hàng. Khách hàng cá»§a má»™t cá»­a hàng mỹ phẩm giả định có thể phản ứng tốt vá»›i việc giảm giá cá nhân sau khi hoàn thành má»™t số lượng mua hàng nhất định và khách hàng cá»§a cá»­a hàng quần áo trẻ em giả định sẽ rất vui nếu bạn có thể nhá»› được ngày sinh nhật cá»§a em bé.

Tôi yêu thích bảng này trên trang web và rất vui khi nhận được lá»i nhắc nhở

Tôi yêu thích bảng này trên trang web và rất vui khi nhận được lá»i nhắc nhở

Äây là má»™t ví dụ vá» chiến dịch email kích hoạt để đáp ứng vá»›i khách hàng má»›i:

  1. Sau khi đăng ký, khách truy cập sẽ nhận được email 1-2 vài ngày sau vá»›i má»™t số lá»i chào hàng để mua hàng. Nếu việc mua hàng được hoàn tất trong má»™t khoảng thá»i gian kể từ khi nhận được email này, chuá»—i sẽ tiếp tục và há» sẽ nhận được má»™t email khác (ví dụ: vá» các sản phẩm liên quan đến sản phẩm hỠđã mua) má»™t ngày sau đó.
  2. Nếu phản hồi cho lá thư đầu tiên không tốt thì email tiếp theo sẽ được gá»­i đến 3-4 tuần .
  3. Lá»i cảm Æ¡n và giảm giá sẽ được gá»­i tá»± động sau khi hoàn tất các giao dịch mua trong tương lai.
  4. Khách hàng định kỳ nhận được email vỠbất kỳ sản phẩm mới thú vị nào.

    thuê bao phân khúc

    Bài há»c cá nhân hóa từ Sktchy: há» phân chia ngưá»i đăng ký thành các quốc gia và sá»­ dụng từ bản địa để chào há»i. “Kroshka†có nghÄ©a là “em béâ€, tôi không thể không mỉm cưá»i má»—i khi nhận được bản tin.

***

Tóm lại:

  • Email kích hoạt giúp doanh nghiệp cá»§a bạn tiết kiệm đáng kể thá»i gian khi nói đến tiếp thị và bán hàng.
  • Trước khi quyết định chá»n nhà cung cấp email kích hoạt, hãy tá»± mình thá»±c hiện má»™t số thá»­ nghiệm để xem Ä‘iá»u gì phù hợp nhất vá»›i bạn.
  • Tùy thuá»™c vào nhu cầu cá»§a bạn, bạn có thể muốn có má»™t nhà cung cấp email kích hoạt chuyên biệt hÆ¡n.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Lina là ngưá»i sáng tạo ná»™i dung tại 51ÊÓÆµ. Cô viết để truyá»n cảm hứng và giáo dục ngưá»i Ä‘á»c vá» má»i thứ liên quan đến thương mại. Cô ấy thích Ä‘i du lịch và chạy marathon.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây