51视频

B?n có ? t??ng v? s?n ph?m ho?c ph?n khúc bán l? trong ??u nh?ng kh?ng ch?c ch?n v? ti?m n?ng th? tr??ng c?a nó? B?n có ng?n ng?i ra m?t do ch?a ?? s? xác nh?n v? thành c?ng c?a ? t??ng kh?ng?

N?u b?n tr? l?i “có” cho nh?ng c?u h?i này, b?n c?n ki?m tra v? trí thích h?p c?a mình th?ng qua các nhóm t?p trung.

Nhóm t?p trung là m?t nhóm nh? ng??i tiêu dùng ph?n ánh th? tr??ng m?c tiêu mà b?n d? ??nh. B?ng cách trình bày ? t??ng c?a b?n v?i h? và ph?n tích ph?n h?i c?a h?, b?n có th? ?ánh giá tính kh? thi c?a ? t??ng c?a mình và th?c hi?n các thay ??i t??ng ?ng.

Nh? chúng t?i s? ch? cho b?n bên d??i, vi?c t?p h?p m?t nhóm t?p trung ?? ki?m tra v? trí thích h?p c?a b?n v?a d? ti?p c?n v?a có giá c? ph?i ch?ng. B?n s? h?c cách tìm ?úng ng??i cho nhóm t?p trung c?a mình, h?i h? nh?ng gì và cách ph?n tích c?u tr? l?i c?a h?.

Nhóm t?p trung là gì?

M?t nhóm t?p trung th??ng 7-10 nh?ng ng??i kh?ng quen bi?t nhau nh?ng phù h?p v?i m?t h? s? nh?n kh?u h?c c? th?. Ng??i ?i?u hành, th??ng là ng??i kh?ng liên quan ??n doanh nghi?p, s? h?i nhóm m?t lo?t c?u h?i t?p trung và ghi l?i c?u tr? l?i c?a h?.

Vi?c ph?n tích nh?ng ph?n h?i này giúp doanh nghi?p hi?u r? h?n v? cách nhóm nhìn nh?n ? t??ng ho?c s?n ph?m.

V? c? b?n, các nhóm t?p trung cung c?p cho b?n cái nhìn s?u s?c v? m?t ??nh tính v? m?t ? t??ng, s?n ph?m, con ng??i (ch?ng h?n nh? các chính tr? gia) ho?c th?m chí là m?t tác ph?m ngh? thu?t.

Các tr??ng h?p s? d?ng r?t r?ng r?i. Các doanh nghi?p (??c bi?t là trong l?nh v?c FMCG) th??ng s? d?ng chúng ?? th? nghi?m m?i th? t? bao bì ??n các danh m?c s?n ph?m m?i. Các h?ng phim s? d?ng chúng ?? th? nghi?m các b?n c?t ??u tiên c?a các b? phim bom t?n. Ngay c? các t? ch?c chính ph? c?ng s? d?ng các nhóm t?p trung ?? ?ánh giá ??i m?t v?i c?ng chúng nh?n tin, sáng ki?n ??giáo d?c, v.v.

Nh?ng gì nhóm t?p trung C? TH? cho b?n bi?t:

• Làm th? nào m?t r?t c? th? nh?n kh?u h?c suy ngh? ho?c c?m nh?n v? m?t s?n ph?m
• T?i sao m?i ng??i c?m th?y nh? v?y v? m?t ? t??ng ho?c s?n ph?m
• Cách b?n có th? thay ??i s?n ph?m ho?c ? t??ng ?? ph?c v? nhu c?u c?a th? tr??ng m?c tiêu t?t h?n
• Cách b?n có th? ti?p th? s?n ph?m ho?c ? t??ng t?i ??i t??ng m?c tiêu.

Nh?ng ?i?u mà nhóm t?p trung KH?NG TH? cho b?n bi?t:

• M?i ng??i s? ph?n ?ng th? nào v?i s?n ph?m ho?c ? t??ng c?a b?n
• S? thích cá nh?n có th? thay ??i nh? th? nào theo th?i gian ho?c s? phát tri?n c?a s?n ph?m
• Li?u nh?ng bài h?c t? m?t nhóm có áp d?ng cho nhóm nh?n kh?u h?c khác hay kh?ng

M?c dù chúng có nh?ng sai sót - ??c bi?t là các v?n ?? v? t? duy nhóm và qu?n l? - nh?ng các nhóm t?p trung v?n là m?t trong nh?ng ngu?n nghiên c?u ??nh tính t?t nh?t cho b?t k? doanh nghi?p nào. K?t h?p v?i s?u m?t-m?t ph?ng v?n, nh?ng nhóm này có th? cho b?n bi?t r?t nhi?u ?i?u v? kh? n?ng t?n t?i c?a ? t??ng thích h?p c?a b?n.

Trong ph?n ti?p theo, chúng ta s? th?o lu?n cách t?o nhóm t?p trung c?a b?n.

Liên quan: C?n tr? giúp tìm hi?u nh?ng gì ?? bán tr?c tuy?n?

Cách th?c hi?n th? nghi?m nhóm t?p trung trong 5 b??c

Ki?m tra nhóm t?p trung ??nh tính bao g?m b?n b??c:

1. Xác ??nh ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n tr??c khi ti?n hành nghiên c?u nhóm t?p trung
2. Tìm ng??i tham gia phù h?p
3. Phát tri?n b? c?u h?i
4. Ti?n hành các bu?i ph?ng v?n
5. Ph?n tích ph?n h?i c?a nhóm ?? có cái nhìn s?u s?c có th? hành ??ng.

Chúng ta h?y xem xét t?ng b??c chi ti?t h?n d??i ??y.

1. Quy?t ??nh xem nhóm t?p trung c?a b?n là ai

xác ??nh ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n tr??c khi ti?n hành m?t nhóm th?o lu?n t?p trung là r?t quan tr?ng ?? thu th?p nh?ng th?ng tin chi ti?t có liên quan.

Sau ??y là m?t s? b??c giúp b?n xác ??nh ??i t??ng m?c tiêu c?a mình:

1. Xác ??nh m?c tiêu c?a b?n: V?ch r? m?c tiêu b?n mu?n ??t ???c v?i nhóm t?p trung c?a mình. ?i?u này s? giúp b?n xác ??nh ??c ?i?m c?a nh?ng ng??i tham gia mà b?n c?n.
2. Ph?n tích s?n ph?m/d?ch v? c?a b?n: Hi?u các tính n?ng và l?i ích c?a s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a b?n. Xem xét ai s? ???c h??ng l?i nhi?u nh?t t? ??nó.
3. Ti?n hành nghiên c?u th? tr??ng: S? d?ng d? li?u hi?n có ?? xác ??nh ph?n khúc khách hàng ti?m n?ng. ?i?u này có th? bao g?m th?ng tin nh?n kh?u h?c, hành vi mua hàng và t?m l? h?c.
4. H?y nhìn vào khách hàng hi?n t?i c?a b?n: Ph?n tích c? s? khách hàng hi?n t?i c?a b?n ?? xác ??nh các ??c ?i?m và xu h??ng chung.
5. S? d?ng ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i và các c?ng c? tr?c tuy?n:Các n?n t?ng nh? Facebook Insights ho?c Google Analytics có th? cung c?p d? li?u có giá tr? v? ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n.
6. Xem xét các ??i th? c?nh tranh: Nghiên c?u ??i t??ng m?c tiêu c?a ??i th? c?nh tranh ?? xác ??nh các ph?n khúc ti?m n?ng mà b?n có th? ?? b? qua.

M?c tiêu c?a b?n ? b??c này là tìm ra th? tr??ng m?c tiêu c?a mình. Sau ?ó, h?y t?o m?t b?n phác th?o s? b? v? nhóm nh?n kh?u h?c m?c tiêu c?a b?n. ?i?u này s? giúp b?n trong b??c ti?p theo, n?i b?n tìm và tuy?n d?ng ??i t??ng nhóm t?p trung c?a mình.

2. Tìm ng??i tham gia nhóm t?p trung

Nghiên c?u b?n th?c hi?n ? b??c ??u tiên s? giúp b?n có ? t??ng t?t v? nh?ng ng??i b?n nên ??a vào nhóm t?p trung c?a mình. ?t nh?t, b?n nên có th?ng tin sau:

• Tu?i trung bình
• V? trí (n?ng th?n, thành th?, quy m? thành ph?, ti?u bang, v.v.)
• Thu nh?p h? gia ?ình và trình ?? h?c v?n.

B?n s? s? d?ng ?i?u này khi l?a ch?n ?ng viên cho nhóm t?p trung. Gi?i h?n quy m? nhóm c?a b?n 6-10 tham gia. H?n th? n?a, b?n s? ph?i v?t l?n ?? duy trì tr?t t?. B?t k? s? nào th?p h?n sáu ??u ?nh h??ng ??n ch?t l??ng th?o lu?n.

??a ?i?m tìm ?ng viên cho th? nghi?m nhóm t?p trung

• M?NG X? H?I: S? d?ng các n?n t?ng nh? Facebook, LinkedIn ho?c Instagram ?? ti?p c?n nh?ng ng??i tham gia ti?m n?ng. B?n có th? ??ng bài trong các nhóm có liên quan ho?c s? d?ng qu?ng cáo nh?m m?c tiêu ?? tìm nh?ng ng??i phù h?p v?i tiêu chí c?a b?n.
• Danh sách email:N?u b?n ?? có s?n l??ng khách hàng, h?y c?n nh?c liên h? qua email ?? m?i h? tham gia.
• Di?n ?àn và b?ng c?ng ??ng: ??ng lên các b?ng c?ng ??ng ??a ph??ng, di?n ?àn tr?c tuy?n ho?c các n?n t?ng nh? Reddit n?i ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n có th? ?ang ho?t ??ng.
• Quan h? ??i tác v?i các t? ch?c:H?p tác v?i các t? ch?c ho?c c?u l?c b? phù h?p v?i ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n ?? tìm ng??i tham gia.
• C? quan tuy?n d?ng: H?y c?n nh?c vi?c thuê m?t c?ng ty tuy?n d?ng chuyên tìm ki?m ng??i tham gia nhóm t?p trung.
• ?u ??i:Cung c?p các ?u ??i nh? th? quà t?ng, gi?m giá ho?c ti?n m?t ?? khuy?n khích s? tham gia.

?? sàng l?c ?ng viên, h?y yêu c?u h? ?i?n vào bi?u m?u (s? d?ng  or ) v?i th?ng tin nh?n kh?u h?c và chi ti?t s? thích c?a h?. Ch? m?i nh?ng ng??i ?áp ?ng yêu c?u c?a b?n.

Các trang web ?? tìm ?ng viên cho nghiên c?u nhóm t?p trung c?a b?n

• : N?n t?ng k?t n?i doanh nghi?p v?i ng??i dùng ?? th? nghi?m trang web, ?ng d?ng và nguyên m?u.
• : Cung c?p quy?n truy c?p vào nhóm ng??i tham gia ?a d?ng cho nhi?u lo?i nghiên c?u khác nhau, bao g?m c? nhóm t?p trung.
• :Chuyên tuy?n d?ng ng??i tham gia các nhóm nghiên c?u t?p trung và các nghiên c?u th? tr??ng khác.
• : Cung c?p quy?n truy c?p vào nhóm ng??i tr? l?i l?n cho các cu?c kh?o sát và nhóm t?p trung.
• : M?t n?n t?ng tuy?n d?ng ng??i tham gia nghiên c?u h?c thu?t và th? tr??ng.

3. Chu?n b? c?u h?i c?a b?n

B??c ti?p theo là t?o danh sách các c?u h?i ?? th? nghi?m nhóm t?p trung.

Nh?ng c?u h?i này nên t?p trung vào s? thích c?a ng??i tham gia v? ? t??ng, ? ki?n, m?i quan t?m, s? thích, ?i?u kh?ng thích, v.v.

D??i ??y là m?t s? m?o ?? t?o c?u h?i c?a b?n:

• H?y r? ràng: M?i c?u h?i nên t?p trung vào m?t v?n ?? c? th? và nên thu hút m?t c?u tr? l?i duy nh?t. Ng??i tham gia kh?ng nên nghi ng? v? nh?ng gì c?u h?i yêu c?u h?.
• Be k?t thúc m?: C?u h?i c?a b?n nên t?p trung vào m?t ch? ?? c? th? nh?ng v?n khuy?n khích th?o lu?n. H?y suy ngh? v? nh?ng ph?m ch?t chung - l?i ích, khuy?t ?i?m, nh?ng ?i?u có th? c?i thi?n, v.v. - và ??t c?u h?i liên quan ??n chúng.
• Khuy?n khích th?o lu?n: M?c tiêu chính c?a b?n là khi?n m?i ng??i b?t ??u nói chuy?n. Càng có nhi?u ? ki?n ???a d?ng thì càng t?t. Trong tr??ng h?p cu?c trò chuy?n b? ?ình tr?, ??ng ??t thêm c?u h?i ?? thu hút ph?n h?i.

B?n th?m chí có th? nhóm các c?u h?i c?a mình thành các danh m?c riêng bi?t, ch?ng h?n nh?:

• Liên quan ??n s?n ph?m: “B?n thích tính n?ng nào c?a s?n ph?m? B?n kh?ng thích ?i?u gì?”
• Liên quan ??n bán hàng: “B?n có mua s?n ph?m này kh?ng? B?n có mu?n gi?i thi?u s?n ph?m này cho b?n bè kh?ng? N?u có thì t?i sao? N?u kh?ng thì t?i sao kh?ng?”
• Liên quan ??n k?t qu?: “B?n mong ??i k?t qu? ho?c l?i ích gì khi s? d?ng s?n ph?m này? Cái gì tác d?ng ph? hay b?n ?ang lo l?ng v? nh?ng b?t ti?n nào?”
• Liên quan ??n thay ??i: “Làm th? nào s?n ph?m này có th? ???c c?i thi?n? Nh?ng thay ??i c? th? nào s? thuy?t ph?c b?n mua nó?”
• Liên quan ??n giá c?: “B?n s?n sàng tr? bao nhiêu cho s?n ph?m này? ?i?u gì có th? thuy?t ph?c b?n tr? nhi?u ti?n h?n?”

L? t??ng nh?t là b?n mu?n có t?i thi?u 10 phút cho m?i c?u h?i. Nhóm càng l?n thì b?n càng mu?n dành nhi?u th?i gian ?? th?o lu?n.

Khi b?n ?? có c?u h?i, h?y yêu c?u ng??i tham gia c?a b?n tham gia qua trò chuy?n video.

Kh?ng c?n ph?i nói r?ng n?u b?n có th? khi?n nh?ng ng??i tham gia g?p nhau trong cùng m?t phòng, b?n có th? b? qua toàn b? quá trình trò chuy?n video.

4. Ti?n hành ph?ng v?n

B?ng cách ??t c?u h?i ?úng trong các bu?i th?o lu?n nhóm t?p trung, b?n có th? thu th?p ???c nh?ng hi?u bi?t có giá tr? v? k? v?ng, m?i quan t?m và s? thích c?a ng??i tham gia. Tuy nhiên, ??y ch? là m?t khía c?nh c?n xem xét.

?? có ???c c?u tr? l?i trung th?c và ?áng tin c?y, ?i?u quan tr?ng là ph?i t?o ra m?t m?i tr??ng tho?i mái và duy trì thái ?? th?n thi?n.

• T?o ra m?t m?i tr??ng tho?i mái: Thi?t l?p m?t kh?ng gian chào ?ón, dù là tr?c tuy?n hay tr?c ti?p, n?i nh?ng ng??i tham gia c?m th?y tho?i mái khi chia s? suy ngh? c?a mình.
• Thi?t l?p quy t?c n?n t?ng:Vào ??u bu?i h?p, h?y gi?i thích m?c ?ích c?a nhóm t?p trung và ??t ra các quy t?c c? b?n, ch?ng h?n nh? t?n tr?ng ? ki?n ??c?a ng??i khác và gi? bí m?t.
• Khuy?n khích s? tham gia:S? d?ng các k? thu?t nh? c?u h?i tr?c ti?p, giao ti?p b?ng m?t và s? c?ng c? tích c?c ?? khuy?n khích nh?ng ng??i tham gia ít nói chia s? quan ?i?m c?a h?.
• Gi? trung l?p:Tránh d?n d?t c?u h?i ho?c th? hi?n s? thiên v? ?? ??m b?o c?u tr? l?i ch?n th?c.
• Qu?n l? th?i gian: Theo d?i th?i gian ?? ??m b?o t?t c? các ch? ?? ??u ???c ?? c?p mà kh?ng g?y thúc ép ng??i tham gia.
• Ghi l?i phiên h?p:V?i s? ??ng ? c?a ng??i tham gia, h?y ghi l?i phiên h?p ?? ph?n tích d? li?u chính xác sau này.
• Theo sát: Sau bu?i h?p, h?y c?m ?n nh?ng ng??i tham gia và cung c?p b?t k? ph?n th??ng nào ?? h?a. C?n nh?c g?i tóm t?t các phát hi?n n?u phù h?p.

5. Ph?n tích và th?c hi?n ph?n h?i

B??c cu?i cùng là ph?n tích và th?c hi?n các ph?n h?i t? cu?c th?o lu?n.

B?t ??u b?ng cách h?i ng??i ?i?u hành v? c?m nh?n chung c?a anh ?y/c? ?y v? nhóm t?p trung. Cu?c th?o lu?n có di?n ra theo k? ho?ch kh?ng? M?i ng??i ??u ???c tham gia hay ch? m?t ng??i chi?m ?u th?? Có s? ?a d?ng v? quan ?i?m hay h? r?i vào tình tr?ng suy ngh? theo nhóm? Ng??i ?i?u hành s? rút ra nh?ng phát hi?n gì t? các c?u tr? l?i?

Ti?p theo, xem qua b?n ghi cu?c th?o lu?n. B?n có th? ph?n tích c?u tr? l?i theo hai cách:

• T?p trung vào cá nh?n: Thu th?p c?u tr? l?i c?a m?i ng??i tham gia cho các c?u h?i. H?y ??i chi?u nh?ng ph?n h?i này v?i h? s? nh?n kh?u h?c c?a ng??i tham gia. Ph?n tích xem s? thích, thành ki?n, thu nh?p, ?? tu?i và trình ?? h?c v?n c?a ng??i tham gia ?nh h??ng nh? th? nào ??n c?u tr? l?i c?a h?.
• T?p trung vào c?u h?i: T?p h?p t?t c? các c?u tr? l?i cho m?t c?u h?i. C? ??ng chúng thành m?t vài bài h?c ng?n. Ph?n tích nh?ng ?i?u này d?a trên h? s? trung bình c?a c? nhóm. So sánh chúng v?i các c?u tr? l?i riêng l?. ? ki?n ??chung c?a nhóm có xung ??t v?i quan ?i?m cá nh?n kh?ng? N?u có thì t?i sao?

?ó là m?t th?c hành t?t ?? áp d?ng c? hai cách ti?p c?n này. B?n mu?n hi?u ???c th? tr??ng m?c tiêu ngh? gì v?i t? cách là m?t nhóm c?ng nh? ph?n h?i c?a t?ng khách hàng.

Cu?i cùng, h?y rút ra m?t s? ?i?u rút ra t? ph?n tích c?a b?n. Li?t kê nh?ng ?i?u sau ??y:

• L?i ích chính c?a s?n ph?m
• Nh?ng sai sót và thi?u sót chính
• Nh?ng ?i?u có th? ???c c?i thi?n
• Nh?ng ?i?u nên gi? nguyên
• Ch?ng l?i giá c?
• ??c tính nhu c?u th? tr??ng.

V?i ph?n h?i này, b?n có th? b?t ??u th?c hi?n các thay ??i tr??c khi ??a ra ? t??ng thích h?p c?a mình.

K?t lu?n

Vi?c ra m?t m?t s?n ph?m ho?c doanh nghi?p m?i hi?m khi d? dàng. Ph?n ?ng c?a th? tr??ng th??ng kh?ng th? ?oán tr??c. M?c dù b?n có th? ??c tính nhu c?u th?ng qua báo cáo nghiên c?u và bán hàng c?a ??i th? c?nh tranh, nh?ng kh?ng có gì v??t qua ???c nh?ng hi?u bi?t thu ???c t? nghiên c?u ??nh tính.

Nhóm t?p trung n?i b?t là m?t trong nh?ng ph??ng pháp hi?u qu? nh?t ?? ti?n hành lo?i nghiên c?u này. B?ng cách thu hút m?t nhóm ng??i tham gia ???c l?a ch?n c?n th?n t? ph?n khúc c?a b?n, b?n có th? có ???c nh?ng hi?u bi?t có giá tr? v? nhu c?u th? tr??ng, s? thích mua s?m và nh?ng thách th?c ti?m ?n.

Cách ti?p c?n này có th? giúp b?n ti?t ki?m ti?n tr??c khi ra m?t b?ng cách ??m b?o ? t??ng c?a b?n ???c th? tr??ng m?c tiêu xem xét.

B?t ??u bán hàng tr?c tuy?n v?i 51视频
Tìm hi?u thêm

• Cách bán hàng tr?c tuy?n: H??ng d?n c? b?n dành cho ch? doanh nghi?p
• Cách bán hàng tr?c tuy?n mà kh?ng c?n trang web
• 30 cách ?? bán hàng tr?c tuy?n l?n ??u tiên
• 7 sai l?m ng?n c?n b?n th?c hi?n l?n bán hàng ??u tiên
• Cách làm vi?c v?i các nhóm t?p trung ?? ki?m tra niche c?a b?n
• Cách vi?t M? t? S?n ph?m Bán
• M?o ?? làm cho s?n ph?m c?a b?n h?p d?n h?n
• Nh?ng l? do hàng ??u d?n ??n vi?c tr? l?i hàng và cách gi?m thi?u chúng
• ?i?u h??ng th? tr??ng xa x?: Cách t?o và bán Cao c?p S?n ph?m
• Cách t? tr? ti?n khi b?n s? h?u m?t doanh nghi?p
• 8 lo?i ng??i mua s?m khác nhau và cách ti?p th? v?i h?
• N?m v?ng ho?t ??ng tìm ki?m khách hàng ti?m n?ng: H??ng d?n c? b?n