Khi Brandon và Mona West thà nh láºp , sứ mệnh của há» xuất phát từ lòng trắc ẩn và sá»± cần thiết.
Lấy cảm hứng từ kinh nghiệm chăm sóc cha mẹ già của chÃnh mình, anh chị em đã tạo ra má»™t
Ngà y nay, WestCare không chỉ cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khá»e tại nhà ; công ty còn mở rá»™ng sang lÄ©nh vá»±c thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tỠđể đảm bảo các gia đình có thể tiếp cáºn thuáºn tiện vá»›i các váºt tÆ° y tế thiết yếu.
Hợp tác vá»›i 51ÊÓƵ, má»™t ná»n tảng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» mạnh mẽ và linh hoạt, đã giúp WestCare tÃch hợp cá»a hà ng trá»±c tuyến và o hoạt Ä‘á»™ng của há» má»™t cách liá»n mạch. Sau đây là cách doanh nghiệp đầy cảm hứng nà y mở rá»™ng hoạt Ä‘á»™ng và duy trì dịch vụ chăm sóc khách hà ng đặc biệt.
Từ chăm sóc sức khá»e tại nhà đến thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»
Kể từ khi thà nh láºp, WestCare đã là má»™t nhân tố chủ chốt trong bối cảnh chăm sóc của Maryland. Công ty
Tuy nhiên, khi ngà y cà ng nhiá»u ngÆ°á»i già và ngÆ°á»i chăm sóc tìm đến Brandon và Mona để được giúp đỡ, má»™t thách thức má»›i đã xuất hiện.
Khách hà ng cần truy cáºp nhanh chóng và đáng tin cáºy và o dịch vụ y tế
Khi chúng tôi há»— trợ nhiá»u ngÆ°á»i cao tuổi, ngÆ°á»i chăm sóc và cá»±u chiến binh hÆ¡n trong nhu cầu chăm sóc hà ng ngà y của há», chúng tôi nháºn thấy nhu cầu ngà y cà ng tăng vá» khả năng tiếp cáºn thuáºn tiện vá»›i các sản phẩm chăm sóc sức khá»e đáng tin cáºy.Brandon Tây,Äồng sáng láºp của Dịch vụ chăm sóc sức khá»e tại nhà WestCare
Nháºn ra khoảng cách nà y, WestCare đã ra mắt cá»a hà ng trá»±c tuyến để cung cấp các sản phẩm chăm sóc sức khá»e thiết yếu không chỉ cho khách hà ng chăm sóc tại nhà mà còn cho ngÆ°á»i chăm sóc và gia đình trên khắp Hoa Kỳ, giúp bất kỳ ai cần nguồn cung cấp y tế đáng tin cáºy Ä‘á»u có thể tiếp cáºn các mặt hà ng nà y.
Mục tiêu của há»? Là m cho việc mua váºt tÆ° y tế trở thà nh
Brandon và Mona West, ngÆ°á»i sáng láºp WestCare Home Health Services
Chế tạo má»™t Thân thiện vá»›i ngÆ°á»i dùng Trải nghiệm trá»±c tuyến
Äối vá»›i WestCare, khả năng tiếp cáºn không chỉ là má»™t từ thông dụng; đó là má»™t lá»i hứa. Khách hà ng của há», thÆ°á»ng là ngÆ°á»i cao tuổi hoặc ngÆ°á»i chăm sóc quá tải, khao khát sá»± Ä‘Æ¡n giản và tốc Ä‘á»™.
Sau đây là cách nhóm thiết kế trải nghiệm phù hợp với nhu cầu của khách hà ng:
- Bố cục sạch sẽ: Má»™t trang web dá»… Ä‘iá»u hÆ°á»›ng, có danh mục sản phẩm rõ rà ng.
- Phông chữ và hình ảnh lá»›n hÆ¡n: Äược thiết kế để phù hợp vá»›i ngÆ°á»i lá»›n tuổi và khách hà ng khiếm thị.
- Danh mục sản phẩm rõ rà ng: Những ná»™i dung nà y được biên soạn cẩn tháºn và dá»… hiểu.
- Không có thuáºt ngữ kỹ thuáºt khó hiểu: Cá»a hà ng trá»±c tuyến được xây dá»±ng dà nh cho những khách hà ng không
am hiểu công nghệ cao. - Chuyển phát nhanh: Váºn chuyển đáng tin cáºy đảm bảo đáp ứng kịp thá»i các nhu cầu chăm sóc sức khá»e cấp bách.
Khách hà ng của chúng tôi thÆ°á»ng là ngÆ°á»i lá»›n tuổi hoặc ngÆ°á»i chăm sóc Ä‘ang chịu nhiá»u áp lá»±c, vì váºy chúng tôi thiết kế trải nghiệm trá»±c tuyến của mình sao cho rõ rà ng ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Brandon Tâykhông căng thẳng cà ng tốt.
Tìm hiểu cách 51ÊÓƵ
Tại sao WestCare chá»n 51ÊÓƵ thay vì Shopify
Việc ra mắt má»™t cá»a hà ng có nghÄ©a là phải tìm má»™t giải pháp thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» không đòi há»i phải đại tu toà n bá»™ trang web của há». Brandon và Mona đã xây dá»±ng má»™t trang web WordPress phản ánh bản sắc thÆ°Æ¡ng hiệu của há» và việc tìm má»™t ná»n tảng tÃch hợp liá»n mạch là rất quan trá»ng.
Khả năng nhúng của 51ÊÓƵBrandon Tâyđầy đủ tÃnh năng lÆ°u trữ trá»±c tiếp và o trang web WordPress hiện tại của chúng tôi khiến nó trở thà nh lá»±a chá»n hiển nhiên hÆ¡n Shopify. Nó cho phép chúng tôi bảo toà n thÆ°Æ¡ng hiệu, tránh những thay đổi lá»›n vá» thiết kế và nhanh chóng Ä‘Æ°a và o hoạt Ä‘á»™ng.
Không giống nhÆ° các ná»n tảng khác, 51ÊÓƵ không chỉ cung cấp tÃnh linh hoạt mà còn cung cấp không gian để phát triển. Vá»›i các API mạnh mẽ, WestCare có được khả năng tá»± Ä‘á»™ng hóa các quy trình đằng sau háºu trÆ°á»ng, đảm bảo hoạt Ä‘á»™ng có thể mở rá»™ng và hiệu quả.
Quản lý danh mục hơn 5,000 sản phẩm một cách dễ dà ng
nhanh chóng tăng lên hơn 5,000 mặt hà ng, từ đồ dùng chăm sóc cá nhân đến các công cụ hỗ trợ di chuyển tiên tiến. Quản lý hà ng tồn kho theo cách thủ công? Không thể.
±·³óá»&²Ô²ú²õ±è;Khả năng API của 51ÊÓƵ, nhóm có thể tá»± Ä‘á»™ng hóa
Tự động hóa cũng giúp chúng tôi mở rộng quy mô mà không cần phải thuê thêm nhân viên.Brandon Tây
Xây dựng hệ thống theo dõi gói hà ng để an tâm
Váºt tÆ° y tế không phải là hà ng hóa thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» tiêu chuẩn của bạn. Nhiá»u khách hà ng phụ thuá»™c và o chúng để chăm sóc hà ng ngà y, nghÄ©a là sá»± cháºm trá»… không chỉ bất tiện mà còn gây căng thẳng.
Khi doanh nghiệp cung cấp thiết bị y tế trá»±c tuyến của chúng tôi phát triển, chúng tôi liên tục nghe các gia đình và ngÆ°á»i chăm sóc nói rằng má»™t trong những mối quan tâm lá»›n nhất của há» là khi nà o các mặt hà ng chăm sóc sức khá»e thiết yếu sẽ đến nÆ¡i.Brandon Tây
Äể giải quyết vấn Ä‘á» nà y, WestCare đã triển khai má»™t
Khách hà ng có thể theo dõi Ä‘Æ¡n hà ng của mình má»™t cách thuáºn tiện bằng cách sá» dụng
Kết quả? Khách hà ng hiện có thể truy cáºp và o các bản cáºp nháºt trá»±c tiếp vá» Ä‘Æ¡n hà ng của há»
Táºn dụng AI để há»— trợ cá nhân hóa
Má»™t tÃnh năng nổi báºt của hoạt Ä‘á»™ng trá»±c tuyến của WestCare lÃ
Vá»›i chatbot, WestCare đảm bảo há»— trợ kịp thá»i ngay cả ngoà i giá» là m việc. Äiá»u nà y thúc đẩy sá»± tin tưởng và xây dá»±ng mối quan hệ bá»n chặt hÆ¡n vá»›i khách hà ng.
51ÊÓƵ giúp bạn dá»… dà ng thêm chatbot và o cá»a hà ng trá»±c tuyến của mình vá»›i nhiá»u tùy chá»n tÃch hợp. Äể thêm chatbot và o cá»a hà ng 51ÊÓƵ của bạn, chỉ cần tìm kiếm "chatbot" trong Chợ ứng dụng 51ÊÓƵ.
Ngoà i ra, một
Công cụ nà y giúp khách hà ng Ä‘Æ°a ra quyết định tá»± tin, sáng suốt mà không cần phải gá»i Ä‘iện hoặc chá» phản hồi, phù hợp vá»›i mục tiêu cung cấp há»— trợ kịp thá»i, rõ rà ng và hiệu quả của chúng tôi.Brandon Tây
Giáo dục khách hà ng bằng video trong thư viện
WestCare nháºn ra rằng nhiá»u khách hà ng, đặc biệt là ngÆ°á»i cao tuổi, có thể không có thá»i gian hoặc kiên nhẫn để Ä‘á»c các mô tả sản phẩm dà i dòng. Vá»›i suy nghÄ© đó, hỠđã kết hợp các bà i giáo dục ngắn video trá»±c tiếp và o thÆ° viện sản phẩm, giá»›i thiệu cách thức hoạt Ä‘á»™ng của các váºt phẩm.
Bản demo hoặc giải thÃch nhanh chóng xây dá»±ng lòng tin và tăng tốc chuyển đổi. ThÆ° viện 51ÊÓƵ giúp bạn dá»… dà ng nhúng những thứ nà y cùng vá»›i ảnh sản phẩm.Brandon Tây
Há»c cách nhanh chóng thêm video và o trang sản phẩm trong cá»a hà ng 51ÊÓƵ của bạn.
Việc Ä‘Æ°a video giải thÃch và o thÆ° viện sản phẩm giúp khách hà ng Ä‘Æ°a ra quyết định mua hà ng sáng suốt
Lá»i khuyên cho các chủ doanh nghiệp đồng nghiệp
Äối vá»›i những doanh nhân Ä‘ang tìm cách mở rá»™ng thông qua thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá», Brandon và Mona xin Ä‘Æ°a ra lá»i khuyên sau:
Bắt đầu vá»›i những gì bạn có nhÆ°ng hãy láºp kế hoạch cho tÆ°Æ¡ng lai: “Bắt đầu vá»›i những gì bạn có và chá»n các công cụ cho phép bạn phát triển dần dần. 51ÊÓƵ giúp chúng tôi có thể mở rá»™ng sang thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» mà không cần phải đại tu trang web hoặc thuê má»™t nhóm công nghệ lá»›n. Táºp trung và o các ná»n tảng tÃch hợp trÆ¡n tru, cung cấp quyá»n truy cáºp API để tá»± Ä‘á»™ng hóa trong tÆ°Æ¡ng lai và không khóa bạn và o các thiết láºp phức tạp.â€
Táºp trung và o nhu cầu của khách hà ng: “Äối vá»›i chúng tôi, việc Ä‘Æ¡n giản hóa trải nghiệm cho ngÆ°á»i cao tuổi và ngÆ°á»i chăm sóc có giá trị hÆ¡n các tÃnh năng hà o nhoáng. Hãy giữ cho hoạt Ä‘á»™ng của bạn tinh gá»n, dịch vụ há»— trợ khách hà ng của bạn mang tÃnh cá nhân và tìm kiếm công nghệ phù hợp vá»›i bạn chứ không phải chống lại bạn.â€
Äịnh nghÄ©a lại thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» vá»›i 51ÊÓƵ
Äối vá»›i WestCare Home Health Services, việc mở rá»™ng sang bán hà ng trá»±c tuyến không chỉ là vá» doanh thu. Äó là vá» việc mở rá»™ng quyá»n truy cáºp, mang lại Ä‘á»™ tin cáºy và trung thà nh vá»›i sứ mệnh chăm sóc táºn tình của há».
Kiểm tra ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è; để tìm hiểu thêm vá» công việc truyá»n cảm hứng của há».
Vá»›i 51ÊÓƵ, WestCare đã chuyển đổi hoạt Ä‘á»™ng của mình và cải thiện vô số cuá»™c sống. Vá»›i các tùy chá»n tùy chỉnh linh hoạt, tÃch hợp mạnh mẽ và khả năng tá»± Ä‘á»™ng hóa có thể mở rá»™ng, 51ÊÓƵ đã chứng minh là sá»± phù hợp hoà n hảo cho doanh nghiệp Ä‘ang phát triển nà y.
Bạn Ä‘ang tìm kiếm má»™t giải pháp thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá» phát triển cùng bạn? 51ÊÓƵ có thể chÃnh là chìa khóa thà nh công của bạn. và khám phá những lợi Ãch mà nó mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
