AI, hay trà tuệ nhân ³Ùạo, Ä‘ang là m mưa là m gió trong thế giá»›i kinh doanh. Nói má»™t cách đơn giản, AI là công nghệ mô phá»ng trà thông minh cá»§a con ngưá»i thông qua máy tÃnh và máy móc. Nó giúp cải thiện năng suất, giảm khối lượng công việc và cách mạng hóa các hoạt động kinh doanh khác nhau.
Nhá» khả năng chi trả và khả năng tiếp cáºn cá»§a AI, nó đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp vừa và nhá» không có khả năng tiếp cáºn ngân sách hoặc lá»±c lượng lao động lá»›n. AI có thể giúp các doanh nghiệp nà y phân tÃch xu hướng thị trưá»ng, cải thiện quy trình dịch vụ khách hà ng, há»— trợ các chiến dịch tiếp thị, v.v.
Từ quan Ä‘iểm hiệu quả, AI dà nh cho doanh nghiệp nhá» giúp tá»± động hóa các nhiệm vụ lặp Ä‘i lặp lại và láºp kế hoạch, mang lại nhiá»u thá»i gian hÆ¡n cho nhân viên kinh doanh để táºp trung và o các nhiệm vụ thiết yếu.
AI bị thuyết phục có phải là bước tiếp theo hợp lý cho hoạt động kinh doanh thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn? Bà i đăng nà y sẽ nêu báºt tất cả các ứng dụng và ứng dụng thá»±c tế cá»§a AI cho doanh nghiệp. Hãy nhảy ngay và o!
Ứng dụng thá»±c tế cá»§a AI trong thương mại Ä‘iện tá»
Bất chấp những lo ngại vá» AI, 65% ngưá»i tiêu dùng tin tưởng các doanh nghiệp sá» dụng AI. Khi được sá» dụng má»™t cách có trách nhiệm và minh bạch, doanh nghiệp có thể giữ được niá»m tin cá»§a ngưá»i tiêu dùng và nâng cao trải nghiệm cá»§a khách hà ng vá»›i AI.
Bạn tò mò vá» mức độ hiệu quả cá»§a AI trong môi trưá»ng thương mại Ä‘iện tá»? Hãy cùng khám phá những trưá»ng hợp sá» dụng thá»±c tế nhất tại đây.
Trang web
Trên má»™t trang web thương mại Ä‘iện tá», AI thưá»ng được sá» dụng để cải thiện trải nghiệm mua sắm cá»§a khách hà ng. Nó có thể tá»± động hóa các quy trình cụ thể, chẳng hạn như bằng cách đưa ra các đỠxuất được cá nhân hóa dá»±a trên lịch sá» duyệt và mua hà ng cá»§a khách hà ng.
AI cÅ©ng có thể phân tÃch dữ liệu được thu tháºp từ hà nh vi cá»§a khách hà ng, chẳng hạn như há» quan tâm đến sản phẩm nà o nhất, thá»i gian há» dà nh cho má»™t số trang web nhất định, v.v. Thông tin nà y sau đó có thể được sá» dụng để tối ưu hóa bố cục trang web, vị trà sản phẩm và tháºm chà cả các chiến dịch tiếp thị.
Sá» dụng các công cụ AI, chá»§ doanh nghiệp cÅ©ng có thể nâng cao Mô tả sản phẩm và hình ảnh để lôi kéo ngưá»i mua hà ng tiếp tục mua hà ng.
Tự động hóa
Hãy xem xét các nhiệm vụ chiếm phần lá»›n thá»i gian cá»§a bạn vá»›i tư cách là chá»§ doanh nghiệp. Bạn có Ä‘ang phân bổ quá nhiá»u thá»i gian cho việc quản lý hà ng tồn kho không? AI có thể giúp vá»›i Ä‘iá»u đó!
Và dụ,
Ngoà i ra, AI có thể há»— trợ phát hiện và ngăn chặn gian láºn. Bằng cách phân tÃch các mẫu trong dữ liệu giao dịch, thuáºt toán AI có thể xác định hoạt động đáng ngá» và cảnh báo chá»§ doanh nghiệp vá» các ná»— lá»±c gian láºn tiá»m ẩn. Äiá»u nà y giúp bảo vệ cả doanh nghiệp và khách hà ng khá»i tổn thất tà i chÃnh.
Marketing
Tiếp thị dễ dà ng là một trong những
Tin tốt là AI có thể cải thiện đáng kể quy trình cá»§a bạn. Äây chỉ là má»™t và i và dụ vá» cách
- ³Ùạo
SEO thân thiện mô tả sản phẩm và bà i đăng trên blog - nhắm mục tiêu quảng cáo động, tức là hiển thị các quảng cáo khác nhau cho các phân khúc đối tượng khác nhau của bạn
- cá nhân hóa các chiến dịch email dá»±a trên hà nh vi và sở thÃch cá»§a khách hà ng
- ³Ùạo hình ảnh và video cho các chiến dịch tiếp thị.
Dịch Vụ CSKH
Chatbot trên trang web là má»™t trong những chatbot phổ biến nhất cách AI được sá» dụng cho dịch vụ khách hà ng trên các trang web thương mại Ä‘iện tá». Há» cung cấp há»— trợ ngay láºp tức cho khách hà ng vá»›i các câu há»i thưá»ng gặp hoặc giúp há» tìm hiểu các sản phẩm và dịch vụ.
Nếu bạn có khách hà ng ở các múi giá» khác nhau, chatbot AI có thể trả lá»i các câu há»i và xá» lý các yêu cầu 24/7 khi nhóm cá»§a bạn ngoại tuyến.
Cung cấp dịch vụ khách hà ng suốt ngà y đêm sẽ cải thiện sự tương tác của khách hà ng và xây dựng danh tiếng thương hiệu vững chắc.

Chatbot AI có thể xá» lý các câu há»i khi nhóm cá»§a bạn ngoại tuyến
Trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa
Các công cụ AI có thể cải thiện sâu sắc trải nghiệm của khách hà ng bằng cách cung cấp cá nhân trong suốt hà nh trình của khách hà ng. Những công cụ nà y có thể đưa ra đỠxuất sản phẩm dựa trên dữ liệu khách hà ng và hà nh vi mua sắm.
Với thông tin có giá trị nà y, các công cụ AI có thể đỠxuất các sản phẩm phù hợp cho khách hà ng của bạn, tăng giá trị đơn hà ng trung bình và sự hà i lòng của khách hà ng.
Các công cụ AI cÅ©ng có thể giúp ³Ùạo các chiến dịch được cá nhân hóa cho khách hà ng trong suốt hà nh trình cá»§a ngưá»i mua.
giá năng động
Nhiá»u doanh nghiệp nhá» sá» dụng các công cụ AI để táºn dụng các chiến lược định giá linh hoạt có tÃnh đến nhu cầu sản phẩm, đối thá»§ cạnh tranh và hà nh vi cá»§a ngưá»i mua hà ng. Các thuáºt toán AI tháºm chà còn trao quyá»n cho chá»§ doanh nghiệp thá»±c hiện
Tổng quan vá» các công cụ AI tốt nhất cho thương mại Ä‘iện tá»
Tùy thuá»™c và o mục tiêu và nhu cầu kinh doanh cá»§a bạn, có má»™t số công cụ AI dà nh cho doanh nghiệp có thể giúp cải thiện quy trình, tăng doanh số và tăng doanh thu. Hãy chia nhá» các công cụ tốt nhất cho nhu cầu thương mại Ä‘iện tá» thông thưá»ng, bao gồm khả năng chi trả, tÃnh dá»… tÃch hợp và các ná»n tảng có
Khả năng chi trả
Nếu một
- HelpScout để được hỗ trợ khách hà ng
- ClickUp để quản lý dự án và cải thiện quy trình là m việc
- Barilliance cho trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa.

Tạo tác vụ với ClickUp bằng trợ lý AI của nó
Dá»… dà ng tÃch hợp
Việc tÃch hợp có thể tốn kém và phức tạp, nhưng có những công cụ AI cung cấp khả năng tÃch hợp đơn giản và o hệ thống thương mại Ä‘iện tá» hiện tại cá»§a bạn. Chúng bao gồm:
- ChatGPT (tương tác liá»n mạch vá»›i các API và cÆ¡ sở dữ liệu bên ngoà i)
- Claude (có sẵn thông qua API vÃ
đối mặt vá»›i công chúng trang mạng) - Grammarly (tÃch hợp vá»›i Google Docs và các trình soạn thảo văn bản khác).
Äối vá»›i những ngưá»i Ä‘ang tìm kiếm các công cụ AI phù hợp vá»›i các nhiệm vụ cụ thể như viết quảng cáo hoặc ³Ùạo hình ảnh, hãy khám phá tuyển táºp các công cụ AI hà ng đầu dà nh cho doanh nghiệp nhá» cá»§a chúng tôi:
Ná»n tảng thương mại Ä‘iện tá» vá»›i ÄÆ°á»£c xây dá»±ng trong Công cụ AI
Có má»™t số ná»n tảng thương mại Ä‘iện tá» cung cấp
Và dụ: 51ÊÓÆµ là má»™t ná»n tảng thương mại Ä‘iện tá» không chỉ cung cấp cho chá»§ doanh nghiệp má»™t cá»a hà ng trá»±c tuyến mà còn đơn giản hóa quy trình cá»§a há» vá»›i
cá»§a 51ÊÓÆµ

cá»§a 51ÊÓÆµ
Äối vá»›i ngưá»i bán sá» dụng 51ÊÓÆµ, hãy khai thác sá»± tÃch hợp cá»§a nó vá»›i Ứng dụng AI cho doanh nghiệp có thể giúp tăng tốc độ ³Ùạo mô tả sản phẩm cho cá»a hà ng trá»±c tuyến, ná»™i dung mạng xã há»™i và bản sao SEO cá»§a há».

Bạn có thể ³Ùạo mô tả sản phẩm cho hà ng chục sản phẩm cùng má»™t lúc
Ngoà i ra, 51ÊÓÆµ còn tÃch hợp vá»›i Kliken, giải pháp tiếp thị sá» dụng công nghệ AI giúp ngưá»i bán tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo cá»§a mình.
Và dụ: Kliken có thể há»— trợ bạn kết nối vá»›i những ngưá»i mua sắm tiá»m năng, những ngưá»i có thể không biết đến thương hiệu cá»§a bạn nhưng có thể quan tâm đến sản phẩm cá»§a bạn dá»±a trên sở thÃch cá»§a há». Vì váºy, nếu bạn quan tâm đến các công cụ tiếp thị AI dà nh cho doanh nghiệp nhá» thì công cụ nà y có thể hữu Ãch.
Các bước tÃch hợp AI và o doanh nghiệp thương mại Ä‘iện tá»
Bạn Ä‘ang suy nghÄ© vá» việc thêm giải pháp kinh doanh AI và o cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình? Dưới đây là má»™t số Ä‘iá»u quan trá»ng cần ghi nhá»› trước khi bắt tay và o thá»±c hiện. Chúng ta hãy cùng nhau thá»±c hiện các bước ban đầu.
Äánh giá nhu cầu
Xác định các lÄ©nh vá»±c kinh doanh cá»§a bạn cần há»— trợ nhiá»u nhất và nÆ¡i AI có thể mang lại nhiá»u giá trị nhất. Có lẽ dịch vụ và há»— trợ khách hà ng cá»§a bạn chưa đạt yêu cầu; khi đó, bạn sẽ muốn triển khai má»™t công cụ AI như chatbot trang web để nâng cao trải nghiệm cá»§a khách hà ng.
Giả sỠchiến dịch tiếp thị của bạn không đạt được kết quả như mong muốn — hãy xem xét sỠdụng công cụ AI cung cấp
Biết doanh nghiệp cá»§a bạn cần cải thiện và phát triển ở đâu là bước đầu tiên trong việc lá»±a chá»n trợ lý AI cho doanh nghiệp sẽ mang lại lợi Ãch lá»›n nhất cho bạn.
Chá»n công cụ phù hợp
Khi bạn tìm kiếm các công cụ AI tốt nhất cho doanh nghiệp, hãy xem xét mục tiêu, nhu cầu kinh doanh, ngân sách và hệ thống hiện có cá»§a công ty bạn. Công cụ bạn chá»n phải hoà n toà n có thể tùy chỉnh để bạn có thể Ä‘iá»u chỉnh nó theo nhu cầu cá»§a doanh nghiệp mình, bất kể lá»›n hay nhá».
Công cụ nà y phải dễ sỠdụng để nhanh chóng
Cuối cùng, hãy khám phá má»i há»— trợ (đà o ³Ùạo toà n diện, cÆ¡ sở kiến ​​thức, há»™i thảo trên web, diá»…n đà n công cá»™ng) có sẵn cho ngưá»i dùng. Bạn có thể sẽ cần hướng dẫn và o má»™t lúc nà o đó, vì váºy việc biết những tà i nguyên nà o có sẵn sẽ giúp giảm bá»›t má»i vấn Ä‘á».
Nếu bạn cần trợ giúp trong việc chá»n công cụ AI cho nhiệm vụ kinh doanh cá»§a mình, hãy theo dõi podcast cá»§a chúng tôi vá»›i Matt Wolfe từ Future Tools. Matt là ngưá»i đứng sau trang web quản lý các công cụ AI và có rất nhiá»u Ä‘iá»u để chia sẻ, vì váºy táºp nà y có thể chÃnh là thứ bạn cần để ³Ùạo chiến lược AI cho doanh nghiệp cá»§a mình.
Xu hướng tương lai vá» AI cho thương mại Ä‘iện tá»
Chúng tôi Ä‘ang Ä‘i đầu vá» trà tuệ nhân ³Ùạo trong kinh doanh và khả năng tăng trưởng theo cấp số nhân nằm trong tầm tay cá»§a chúng tôi. Dưới đây là má»™t số xu hướng AI mà chúng tôi mong đợi sẽ thấy trong bối cảnh thương mại Ä‘iện tá» trong những năm tá»›i.
Các công cụ phân tÃch dá»± Ä‘oán dá»… tiếp cáºn hÆ¡n
Mô hình AI có thể giúp doanh nghiệp phân tÃch dữ liệu liên quan đến bán hà ng, chiến dịch tiếp thị, xu hướng thị trưá»ng, hà nh vi cá»§a khách hà ng, v.v. Äây là má»™t và dụ tuyệt vá»i vá» việc sá» dụng AI cho hoạt động kinh doanh thông minh. Tuy nhiên, hiện tại, cần có các kỹ năng chuyên môn để sá» dụng các công cụ phân tÃch dá»± Ä‘oán má»™t cách hiệu quả, hạn chế việc áp dụng cho các chuyên gia kỹ thuáºt.
Khi các ngà nh công nghiệp chuyển dịch theo hướng
Sá»± trá»—i dáºy cá»§a thương mại bằng giá»ng nói trên quy mô toà n cầu
Thương mại bằng giá»ng nói cho phép ngưá»i tiêu dùng mua sản phẩm bằng cách sá» dụng lệnh thoại cụ thể. Công nghệ nà y lý tưởng cho các nhà bán lẻ như sản phẩm là m đẹp và may mặc, nhưng chúng tôi tin chắc rằng nó sẽ chuyển đổi để phục vụ cho tất cả các loại ngà nh và trưá»ng hợp sá» dụng.

Giá trị giao dịch thương mại Ä‘iện tá» thông qua trợ lý giá»ng nói trên toà n thế giá»›i (Nguồn: )
Vá»›i thương mại bằng giá»ng nói, tìm kiếm bằng giá»ng nói sẽ xuất hiện, nÆ¡i ngưá»i mua hà ng có thể yêu cầu má»™t thiết bị thông minh so sánh hai sản phẩm. Trợ lý thông minh được há»— trợ bởi thương mại bằng giá»ng nói cho phép ngưá»i tiêu dùng thêm má»™t mặt hà ng và o giá» hà ng cá»§a há» chỉ bằng cách nói chuyện vá»›i thiết bị cá»§a há» và sá» dụng má»™t ngôn ngữ cụ thể.
Sá»± tiện lợi cá»§a thương mại bằng giá»ng nói sẽ rất lá»›n đối vá»›i việc mua sắm thương mại Ä‘iện tá». Thương mại bằng giá»ng nói loại bá» rà o cản khi thanh toán sản phẩm theo cách thá»§ công và há»— trợ sá»± phát triển cá»§a trợ lý AI để há» có thể đưa ra đỠxuất sản phẩm thông minh dá»±a trên hà nh vi cá»§a ngưá»i dùng.
Chuẩn bị cho những tiến bộ
Nếu đầu bạn quay cuồng, đừng căng thẳng!
Việc sá» dụng AI cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp chỉ má»›i bắt đầu và điá»u tốt nhất mà má»™t cá»a hà ng thương mại Ä‘iện tá» có thể là m là sẵn sà ng đón nháºn những thay đổi và cải tiến trong AI. TÃch cá»±c theo Ä‘uổi các nguồn lá»±c sẵn có và đầu tư và o công nghệ vì nó có ý nghÄ©a đối vá»›i lợi nhuáºn cá»§a bạn.
Tổng kết
Thá»±c sá»± không có giá»›i hạn nà o vá» cách AI có thể biến đổi hoạt động thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn. Từ việc thúc đẩy các chiến dịch tiếp thị đến cải thiện hiệu suất trang web và trải nghiệm khách hà ng, AI nên được coi là má»™t công cụ hữu Ãch chứ không phải là mối Ä‘e dá»a hay xu hướng khác.
- AI đang thay đổi dịch vụ khách hà ng như thế nà o
- AI có thể cải thiện việc bán hà ng nâng cao vÃ
Bán chéo - Ão sÆ¡ mi
Dựa trên AI Công cụ hợp lý hóa quy trình kinh doanh - Cách sỠdụng công cụ AI hiệu quả với tư cách là chủ doanh nghiệp
- AI cho doanh nghiệp: Ứng dụng thá»±c tế cá»§a AI trong thương mại Ä‘iện tá»