51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Tiếp thị qua Email trong kỳ nghỉ 101 dành cho Thương mại Ä‘iện tá»­ Cá»­a hàng

Äã Ä‘á»c 20 phút

Mùa mua sắm nghỉ lá»… Ä‘ang đến gần chúng ta. Và cùng vá»›i đó là rất nhiá»u cÆ¡ há»™i cho thương mại Ä‘iện tá»­ ngưá»i bán hàng.

Äể tận dụng tối Ä‘a khoảng thá»i gian sinh lợi này, hãy tìm đến má»™t ngưá»i bạn cÅ©: email. Email khiêm tốn là má»™t kênh tiếp thị hiệu quả đáng kinh ngạc, giúp thúc đẩy lợi tức đầu tư cá»§a .

Nhưng bí mật cá»§a tiếp thị qua email đã bị lá»™. Äến kỳ nghỉ lá»…, ngưá»i đăng ký cá»§a bạn có thể sẽ nhận được vô số email từ khắp nÆ¡i trên thế giá»›i. thương mại Ä‘iện tá»­ thế giá»›i.

Vì vậy, làm thế nào bạn có thể thương mại Ä‘iện tá»­ cá»­a hàng nổi bật trong má»™t há»™p thư đến lá»™n xá»™n? Chúng tôi đã tập hợp 12 mẹo chắc chắn thành công (có ví dụ qua email!) sẽ mang lại cho bạn kết quả và giúp bạn đạt được mong muốn trong kỳ nghỉ cá»§a mình. ROI cao hÆ¡n.

Trong bài đăng này:

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Chạy chiến dịch email thành công: The Foundation

Má»™t sai lầm tân binh trong thế giá»›i thương mại Ä‘iện tá»­: lao đầu vào chiến dịch mà không lập má»™t kế hoạch tập trung trước. Hãy nhận từ chúng tôi: bạn sẽ thu được nhiá»u lợi ích hÆ¡n từ chiến dịch tiếp thị qua email nếu trước tiên bạn đặt ná»n tảng vững chắc.

Nghiên cứu các chiến dịch trước đây

Hiệu quả hoạt động cá»§a các email trong mùa nghỉ lá»… năm ngoái có thể cho bạn gợi ý vá» loại email nào gây được tiếng vang nhất vá»›i khách hàng cá»§a bạn. Dá»±a trên Ä‘iá»u này, bạn có thể tối ưu hóa các chiến dịch email cá»§a mình trong năm nay để đạt được lợi nhuận tối Ä‘a.

Äây là những gì bạn cần làm đầu tiên:

  • Lập danh sách các ý tưởng bạn đã thá»­ năm ngoái.
  • Thu thập dữ liệu vá» phản ứng vá»›i những ý tưởng đó.
  • Phân tích phân khúc khách hàng và (các) ưu đãi hoạt động tốt nhất cá»§a bạn.

Bây giá» bạn nên có má»™t danh sách các ý tưởng đã hoạt động hiệu quả trong năm ngoái. Äiểm thưởng nếu bạn có thể tìm hiểu dữ liệu trong nhiá»u năm và tìm ra những ý tưởng hiệu quả trong những năm đó; đây là những chiến thắng được đảm bảo cá»§a bạn.

Phân tích sự cạnh tranh của bạn

Mặc dù việc tìm hiểu kỹ dữ liệu cá»§a chính bạn có thể cho bạn biết nhiá»u Ä‘iá»u, nhưng bạn thậm chí còn há»c được nhiá»u hÆ¡n bằng cách tìm hiểu xem đối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn Ä‘ang làm gì.

Hãy làm như sau để thực hiện công việc này:

  • Äăng ký cho 4-5 danh sách email cá»§a đối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn.
  • Thu thập email từ há» vào dịp nghỉ lá»….
  • Lập danh sách các ưu đãi cá»§a há» và thá»i gian thá»±c hiện các ưu đãi đó.

Khi bạn có dữ liệu này, hãy kiểm tra xem liệu có bất kỳ ưu đãi hoặc ý tưởng nào được tất cả các đối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn sá»­ dụng hay không. Có ý tưởng nào lặp lại trong nhiá»u năm không?

Ngay cả khi bạn không có kế hoạch lập mô hình chiến dịch của mình dựa trên đối thủ cạnh tranh, bạn vẫn nên theo dõi xem đối thủ của mình đang làm gì.

Liên quan: 10 cách thông minh để tăng số lượt đăng ký email cho cửa hàng của bạn

Tạo kế hoạch tiếp thị qua email cho kỳ nghỉ lễ

Sau khi thá»±c hiện xong các bước trên, bạn sẽ có rất nhiá»u dữ liệu có giá trị để giúp bạn Ä‘iá»u chỉnh chiến dịch cá»§a mình.

Bước tiếp theo của bạn? Tạo một kế hoạch cụ thể cho từng email bạn dự định gửi.

Kế hoạch này nên bao gồm những Ä‘iá»u sau đây:

  • Danh sách các dòng chá»§ đỠemail, được chia nhá» theo ngày + các dòng chá»§ đỠthay thế để thá»­ nghiệm A/B
  • Ngày gá»­i cho má»—i email
  • (các) thành viên trong nhóm chịu trách nhiệm viết và thiết kế email
  • Khuyến mãi chính trong má»—i email
  • Phân khúc khách hàng mục tiêu cho từng email

Vẫn còn bối rối? Hãy xem ví dụ tiện dụng của chúng tôi dưới đây:

Theo quy định, bạn có thể muốn gá»­i “chim sá»›m†hoặc â€œtrước kỳ nghỉ†ưu đãi trước ngày nghỉ lá»…. Sau đó, bạn sẽ muốn gá»­i má»™t â€œhậu kỳ nghỉ†ưu đãi cho “những ngưá»i đến muá»™n†vào ngày sau kỳ nghỉ.

Bạn có thể sử dụng bảng tính được chia sẻ, Lịch Google hoặc công cụ quản lý dự án như Trello hoặc Asana để tạo kế hoạch này. Một khi bạn đã giải quyết được vấn đỠnày cài đặt, bạn có thể bắt đầu tạo các email thực tế sẽ tạo nên chiến dịch của mình.

²Ñẹo: Thứ Hai và Thứ Năm là những ngày phổ biến nhất để mua sắm trá»±c tuyến, trong khi đó là giá» cao Ä‘iểm để mua sắm trá»±c tuyến. thương mại Ä‘iện tá»­ nằm giữa .

Mẹo tiếp thị qua email trong kỳ nghỉ

Má»™t chiến dịch email kỳ nghỉ tuyệt vá»i là má»™t phần nghệ thuật, má»™t phần khoa há»c.

Nghệ thuật này Ä‘ang tận dụng khả năng viết quảng cáo, thiết kế và dòng chá»§ đỠtuyệt vá»i để thu hút má»i ngưá»i mở email cá»§a bạn.

Khoa há»c liên quan đến việc sá»­ dụng dữ liệu để nhắm mục tiêu đúng phân khúc khách hàng vá»›i các ưu đãi phù hợp. 51ÊÓÆµ làm cho việc này trở nên dá»… dàng bằng cách tích hợp trá»±c tiếp vá»›i Mailchimp.

Nếu bạn bối rối vỠloại email cần gửi thì đây là một số ý tưởng có hiệu quả.

Lập kế hoạch cho chim sá»›m

Lập kế hoạch sá»›m rất quan trá»ng vì ngưá»i đăng ký cá»§a bạn có thể bắt đầu mua sắm cho dịp Lá»… từ tháng 9 trở Ä‘i. Rốt cuá»™c, bắt đầu tốt là đã hoàn thành được má»™t ná»­a.

Hãy xem ví dụ email này của Hàng hóa không phổ biến.

Email này được gá»­i từ ngày 5 tháng 80 và có dòng tiêu Ä‘á»: “Sá»± thật thú vị: chỉ còn XNUMX ngày nữa là đến Giáng sinh 📆🎄â€

Äây là má»™t cách tuyệt vá»i để thúc đẩy doanh số bán hàng sá»›m trong kỳ nghỉ lá»… và tăng thêm lợi nhuận cá»§a bạn trong mùa lá»… há»™i. Ví dụ, bạn có thể có má»™t â€œtiá»n Ä‘en Chương trình giảm giá Thứ Sáu†nÆ¡i bạn đưa ra mức giảm giá mạnh để chuẩn bị cho đợt cao Ä‘iểm Thứ Sáu Äen.

Nhưng hãy nhá»› rằng nếu bạn gá»­i quá nhiá»u email vá»›i tốc độ nhanh, Ä‘iá»u đó có thể góp phần khiến email trở nên mệt má»i. Do đó, ngưá»i đăng ký có thể bắt đầu bá» qua email cá»§a bạn, Ä‘iá»u này cuối cùng sẽ dẫn đến ít chuyển đổi hÆ¡n. Äiá»u quan trá»ng là lập chiến lược lịch gá»­i email trong kỳ nghỉ để thu hút ngưá»i đăng ký cá»§a bạn quan tâm để há» mong nhận được phản hồi từ bạn.

³Òá»­i hướng dẫn quà tặng qua email

Äây là vấn đỠmà khách hàng cá»§a bạn có thể gặp phải trong dịp nghỉ lá»…: há» không biết nên mua gì. Nếu bạn có thể giúp há» vượt qua quyết định khó khăn này, bạn sẽ không chỉ tăng doanh số bán hàng mà còn thiết lập thương hiệu cá»§a mình như má»™t thương hiệu mà há» có thể tìm đến để đưa ra những đỠxuất trong tương lai.

Tạo hướng dẫn quà tặng vá»›i các mặt hàng bán chạy nhất cá»§a bạn hoặc theo chá»§ đỠngày lá»… hàng hóa từ cá»­a hàng cá»§a bạn để giúp khách hàng chá»n quà cho bạn bè và gia đình. Äây là má»™t chiến thuật siêu hiệu quả và là Ä‘iá»u mà khách hàng cá»§a bạn sẽ thích thấy trong há»™p thư đến cá»§a há».

²Ñẹo: Nếu bạn Ä‘iá»u hành má»™t cá»­a hàng 51ÊÓÆµ, bạn có thể kết nối nó vá»›i Mailchimp và chèn sản phẩm cá»§a bạn vào email. Sau đó, khách hàng cá»§a bạn sẽ có thể mua hàng chỉ bằng vài cú nhấp chuá»™t.


Thêm sản phẩm vào email của bạn chỉ đơn giản là kéo và thả

Thêm má»™t liên lạc cá»§a con ngưá»i

Ngưá»i đăng ký cá»§a bạn có rất nhiá»u email tá»± động trong há»™p thư đến cá»§a há». Há» Ä‘ang tìm kiếm má»™t “ngưá»i†để giao tiếp vá»›i há» chứ không phải là má»™t cá»— máy hay robot “thông minh nhân tạoâ€. Cố gắng truyá»n đạt trải nghiệm được cá nhân hóa cho khách hàng cá»§a bạn bằng cách gá»­i thư chúc mừng kỳ nghỉ từ Giám đốc Ä‘iá»u hành cá»§a bạn, giống như Hàng hóa Không phổ biến đã làm trong ví dụ bên dưới.

Thu hút khách hàng bằng những ưu đãi hấp dẫn

Mang đến cho khách hàng cá»§a bạn thứ gì đó mà há» không thể nói “Khôngâ€. ³Òá»­i Ä‘i má»™t â€œMua má»™t tặng má»™t†ưu đãi hoặc giảm giá cố định sẽ lôi kéo ngay cả những ngưá»i mua sắm khó tính nhất trong kỳ nghỉ. Mùa lá»… thưá»ng là mùa mua sắm bốc đồng và ưu đãi phù hợp có thể dẫn đến chuyển đổi tăng đột biến.

Äây là má»™t ví dụ cá»§a Christianbook. HỠđã chia sẻ chương trình BÃN HÀNG LỚN dịp Giáng sinh vá»›i những ưu đãi hấp dẫn để thu hút ngưá»i đăng ký hành động. Lưu ý văn bản tiêu đỠđầu cá»§a hỠđể cho phép ngưá»i đăng ký biết ná»™i dung email.

³Òá»­i phút trước Chương trình khuyến mại

Không phải tất cả những ngưá»i đăng ký cá»§a bạn Ä‘á»u sẽ mua sắm sá»›m trong kỳ nghỉ. Äể phục vụ cho những ngưá»i trì hoãn hoặc phút trước ngưá»i mua hàng, bạn nên gá»­i Ä‘i phút trước ưu đãi, tốt nhất là kèm theo hướng dẫn quà tặng để giúp má»i việc trở nên dá»… dàng nhất có thể đối vá»›i khách hàng cá»§a bạn. Má»™t hướng dẫn nhá» có thể giúp ích rất nhiá»u trong việc há»— trợ việc đưa ra quyết định, từ đó tăng tá»· lệ chuyển đổi cá»§a bạn.

Bạn có thể nêu bật việc miá»…n phí vận chuyển hoặc giao hàng ngay lập tức cho má»™t số sản phẩm nhất định nếu đối tác phân phối cá»§a bạn có thể làm Ä‘iá»u đó. Thá»a thuận giao hàng có thể tăng thêm tá»· lệ chuyển đổi cá»§a bạn khi thá»i hạn mua sắm trong kỳ nghỉ lá»… sắp đến gần.

Hãy xem qua ví dụ này cá»§a Tokyo Treat. Hãy lưu ý cách há» nêu bật lá»i đỠnghị vào phút cuối để tạo cảm giác cấp bách.

Hãy suy nghĩ bên ngoài hộp

Má»™t trong những cách quan trá»ng nhất để để lại dấu ấn trong há»™p thư đến cá»§a ngưá»i đăng ký là gá»­i má»™t số email sáng tạo. Sá»­ dụng biểu tượng cảm xúc trong dòng chá»§ đỠcá»§a bạn và thá»­ nghiệm các loại yếu tố hình ảnh khác nhau có thể tăng thêm sức hấp dẫn cho ngưá»i đăng ký cá»§a bạn. Dưới đây là má»™t số ví dụ để truyá»n cảm hứng cho bạn.

Korres đã sá»­ dụng má»™t Ä‘oạn phim đẹp mắt trong email Thứ Sáu Äen để thu hút sá»± chú ý cá»§a ngưá»i đăng ký. Ở lần thứ hai, há» cÅ©ng đã sá»­ dụng ảnh GIF để tăng thêm sức hấp dẫn trá»±c quan cho email và nhắc ngưá»i đăng ký thá»±c hiện hành động.

UNIQSO đã gá»­i hình thu nhá» video trong email Halloween cá»§a há». Khi ngưá»i nhận nhấp vào nó, há» sẽ được chuyển hướng đến má»™t video YouTube hướng dẫn cách Ä‘eo kính áp tròng bằng máu. Äiá»u này cho phép ngưá»i đăng ký biết há» trông sành Ä‘iệu như thế nào khi bật tiếp xúc máu và khuyến khích há» hoàn tất giao dịch mua.

Thực hiện thử nghiệm A / B

Nhiá»u nhà tiếp thị bá» qua sức mạnh cá»§a thá»­ nghiệm A/B. Nếu thá»±c hiện đúng, công cụ này có thể cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc vá» cách cải tiến chiến lược tiếp thị qua email cá»§a bạn. Thá»­ nghiệm A/B được cung cấp bởi hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ email. Vá»›i nó, bạn có thể gá»­i hai biến thể cá»§a má»™t chiến dịch email và xác định xem ngưá»i đăng ký cá»§a bạn thích biến thể nào hÆ¡n.

Bạn có thể kiểm tra A/B nhiá»u thành phần email như dòng chá»§ Ä‘á», CTA, cụm từ được sá»­ dụng trong email, biểu tượng cảm xúc và bố cục trá»±c quan cá»§a email.

Dưới đây là ví dụ vỠthử nghiệm A/B sử dụng dòng chủ đỠemail.

Quảng bá chương trình khách hàng thân thiết của bạn

Khách hàng thích nhận được phần thưởng. Quảng bá (và/hoặc tạo!) chương trình khách hàng thân thiết cá»§a bạn hoặc tư cách thành viên VIP để thu hút khách hàng mua hàng lặp lại. Ví dụ: bạn có thể chạy các ưu đãi như “Tham gia chương trình khách hàng thân thiết cá»§a chúng tôi để nhận các ưu đãi độc quyá»n vào Thứ Sáu Äenâ€.

Bạn cÅ©ng có thể sá»­ dụng “hệ thống Ä‘iểm†để đánh đổi trải nghiệm cá»§a ngưá»i đăng ký. Khách hàng có thể đổi những Ä‘iểm này để lấy phiếu thưởng tiá»n mặt và giảm giá khi mua hàng từ cá»­a hàng cá»§a bạn. Ngoài ra, bạn có thể có chương trình tiếp thị qua email giá»›i thiệu để kích hoạt câu cá»­a miệng công khai và nâng cao khả năng hiển thị cá»§a bạn.

Tái tham gia khách hàng tiá»m năng không hoạt động và khách hàng không hoạt động

Mùa nghỉ lá»… mang lại cÆ¡ há»™i tuyệt vá»i để biến những khách hàng tiá»m năng không hoạt động thành khách hàng. Bạn có thể làm Ä‘iá»u này bằng cách gá»­i Ä‘i má»™t lá»i chúc chân thành cho kỳ nghỉ lá»…, cùng vá»›i đó là má»™t lá»i đỠnghị mà há» không thể từ chối. Bạn cÅ©ng có thể cho há» biết vá» các sản phẩm má»›i Ä‘ang được triển khai mà bạn đã thêm vào danh sách cá»§a mình. thương mại Ä‘iện tá»­ cá»­a hàng khi há» Ä‘i vắng. Äiá»u này hy vá»ng sẽ khÆ¡i gợi sá»± tò mò cá»§a há» và khiến há» duyệt qua (và mua hàng từ!) cá»­a hàng cá»§a bạn.

Dưới đây là má»™t số ý tưởng email bạn có thể thá»­ thắng lại những khách hàng bị mất này:

  • Nhắc nhở khách hàng vá» bạn là ai: Nếu khách hàng không ghé qua trang web cá»§a bạn má»™t thá»i gian, có thể hỠđã quên Ä‘iá»u gì khiến cá»­a hàng cá»§a bạn trở nên tuyệt vá»i ngay từ đầu. Hãy đặt mình trở lại tầm radar cá»§a há» bằng cách nhắc nhở há» vá» lần mua hàng gần đây nhất cá»§a há». Bạn thậm chí có thể nói vá»›i há» vỠưu đãi dành cho má»™t sản phẩm tương tá»± (chẳng hạn như “Này, bạn yêu thích X, vì vậy chúng tôi sẽ giảm giá 50% cho sản phẩm Yâ€).
  • Chứng tá» rằng bạn đã thay đổi: Có thể khách hàng đã ngừng mua hàng cá»§a bạn vì dịch vụ khách hàng kém. Hoặc có thể há» không thích thiết kế cá»§a bạn. Dù lý do là gì Ä‘i nữa, bạn cÅ©ng có thể giành lại há» bằng cách cho há» biết bạn đã tiến bá»™ như thế nào. Những Ä‘iá»u đơn giản như “Này, chúng tôi đã thay đổi - hãy xem cá»­a hàng má»›i và cải tiến hÆ¡n†có thể mang lại hiệu quả kỳ diệu.
  • thắng lại

  • ÄÆ°a ra ưu đãi: Cách dá»… nhất để giành lại khách hàng đã mất là cung cấp cho há» mức giảm giá hoặc ưu đãi hấp dẫn. Äây có thể là bất cứ thứ gì - giảm giá 50%, BOGO, tín dụng cá»­a hàng $5, v.v. Mục đích cá»§a bạn là cung cấp cho há» nhiá»u giá trị đến mức khách hàng không cảm thấy ngần ngại khi cho cá»­a hàng cá»§a bạn má»™t cÆ¡ há»™i khác.

²Ñẹo: Kết nối cá»­a hàng 51ÊÓÆµ cá»§a bạn vá»›i Mailchimp để có thể phân khúc khách hàng không hoạt động theo hoạt động mua hàng và gá»­i ưu đãi chỉ dành cho đối tượng này.

Sử dụng chiến lược email giỠhàng bị bỠrơi

Nhiá»u khách hàng sẽ nhận được trên cá»§a bạn thương mại Ä‘iện tá»­ cá»­a hàng, thêm sản phẩm vào giá» hàng và sau đó biến mất mà không mua hàng! Anh Æ¡i, Ä‘au quá! Phục hồi những khách hàng “gần như†này bằng má»™t chiến lược email giá» hàng bị bá» rÆ¡i. Email đơn giản này sẽ nhắc nhở khách hàng vá» hàng hóa hỠđã bá» lại và khuyến khích há» hoàn tất giao dịch mua hàng cá»§a mình.

Hàng hóa không phổ biến thá»±c hiện rất tốt công việc xá»­ lý email giá» hàng bị bá» rÆ¡i cá»§a há»; hãy thoải mái thá»­ chiến lược cá»§a há» trong mùa lá»… này. Há» gá»­i ba email bị bá» quên trong giá» hàng trong khoảng thá»i gian bốn ngày. Hãy nhìn xem.

Email 1: Dòng chá»§ Ä‘á»: Này, vậy ra, giá» hàng cá»§a bạn Ä‘ang há»i vá» bạn

Email 2: Dòng chá»§ Ä‘á»: Re: giá» hàng cá»§a bạn

Email 3: Dòng chá»§ Ä‘á»: Bạn sắp bá» lỡ cÆ¡ há»™i.

Email đầu tiên đến ba giỠsau khi bỠgiỠhàng, tiếp theo là email thứ hai vào ngày hôm sau và email thứ ba một ngày sau đó.

Bạn có thể gửi một email giỠhàng bị bỠrơi hoặc thử một loạt hai hoặc ba email như trong ví dụ trên.

Chỉ cần lưu ý rằng má»™t số khách hàng cố tình bá» giá» hàng cá»§a hỠđể nhận thêm giảm giá và ưu đãi. Hãy cảnh giác vá»›i những Ä‘iá»u này khao khát thá»a thuận ngưá»i mua hàng để đảm bảo rằng tá»· suất lợi nhuận cá»§a bạn không bị cản trở và má»i ngưá»i mua sắm Ä‘á»u vui vẻ.

Thưởng cho những khách hàng trung thành nhất của bạn

Giống như hầu hết má»i thứ trong kinh doanh (và cuá»™c sống), Nguyên tắc Pareto (hay quy luật 80/20) luôn đúng. thương mại Ä‘iện tá»­: 20% khách hàng sẽ mang lại 80% doanh thu cho bạn.

Vì vậy, cách tốt nhất để đảm bảo rằng 20% ​​khách hàng này sẽ tiếp tục theo Ä‘uổi lâu dài? Hãy cung cấp cho há» những ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết ngay trong dịp nghỉ lá»…!

Những khách hàng tốt nhất cá»§a bạn luôn đánh giá cao má»™t thá»a thuận ná»™i bá»™. Nó cho há» biết rằng há» không chỉ là má»™t Ä‘iểm dữ liệu khác trong công cụ phân tích cá»§a bạn mà còn là những ngưá»i yêu thích thương hiệu cá»§a bạn và giữ gìn thương hiệu cá»§a bạn. thương mại Ä‘iện tá»­ Ä‘i mua sắm. Việc thu hút há» cÅ©ng sẽ trá»±c tiếp cải thiện lợi nhuận cá»§a bạn: theo Experian, các chương trình khách hàng thân thiết nhận được doanh thu trên má»—i email cao hÆ¡n 11% so vá»›i các chiến dịch gá»­i email hàng loạt.

Bạn có thể thá»­ má»™t số ý tưởng cá»§a chúng tôi để thúc đẩy lòng trung thành tuyệt vá»i trong kỳ nghỉ, chẳng hạn như:

  • Tặng Ä‘iểm miá»…n phí trong chương trình phần thưởng cá»§a bạn (nếu bạn có)
  • Cho Ä‘i miá»…n phí chi phí thấp các mặt hàng (chẳng hạn như phụ kiện) vá»›i số tiá»n mua lá»›n
  • Cung cấp giảm giá bổ sung nếu khách hàng đạt được mục tiêu chi tiêu (giả sá»­ giảm thêm 10% khi chi tiêu trên 200 đô la)
  • bắt đầu từ má»™t â€œkhách hàng trung thành chỉ†bán vá»›i mức giảm giá mạnh.

Dưới đây là ví dụ vỠmột thương hiệu tặng điểm thưởng cho khách hàng trung thành trước kỳ nghỉ lễ:

Äiểm trung thành

²Ñẹo: Nếu bạn kết nối cá»­a hàng 51ÊÓÆµ cá»§a mình vá»›i Mailchimp, bạn sẽ có thể phân Ä‘oạn đối tượng cá»§a mình theo tổng số đơn đặt hàng. Bằng cách này, bạn có thể dá»… dàng gá»­i ưu đãi nghỉ lá»… cho những khách hàng đã chi tiêu trên má»™t số tiá»n nhất định tại cá»­a hàng cá»§a bạn.

Tận dụng tốt hÆ¡n email “Cảm Æ¡nâ€

Email “cảm Æ¡n†là email đầu tiên xuất hiện trong há»™p thư đến cá»§a khách hàng sau khi há» mua thứ gì đó từ bạn. Lúc này, khách hàng Ä‘ang “nồng nhiệtâ€, tức là há» có ấn tượng tốt vá» cá»­a hàng cá»§a bạn và sản phẩm cá»§a cá»­a hàng.

Bạn có thể tăng doanh số bán hàng cá»§a mình bằng cách sá»­ dụng email “cảm Æ¡n†này tốt hÆ¡n. Cùng vá»›i lá»i cảm Æ¡n và hóa đơn, tại sao không đưa ra má»™t khoản giảm giá bổ sung cho má»™t số sản phẩm liên quan?

Ví dụ: nếu bạn là nhà bán lẻ thá»i trang, bạn có thể đưa ra ưu đãi vá» giày cho khách hàng vừa mua má»™t chiếc quần jean. Má»™t Ä‘iá»u gì đó đơn giản như “hãy thá»­ những đôi giày này cho phù hợp - hiện Ä‘ang giảm giá 50% chỉ dành cho bạn†có thể thêm má»™t số số không bổ sung vào kết quả cuối cùng cá»§a bạn.

²Ñẹo: Kích hoạt tính năng email tá»± động trong cá»­a hàng 51ÊÓÆµ cá»§a bạn và bạn sẽ không cần phải gá»­i từng email “Cảm Æ¡n†theo cách thá»§ công.

Cảm ơn email tự động đặt hàng của bạn

Kết thúc hoạt động tiếp thị qua email trong kỳ nghỉ

Email kỳ nghỉ của bạn vấn đỠchiến lược tiếp thị nếu bạn để ý đến sự gia tăng số lượng mua hàng trong kỳ nghỉ và tỷ lệ chuyển đổi.

Nếu bạn đã làm được Ä‘iá»u đó thông qua hướng dẫn cá»§a chúng tôi, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy mình như má»™t chuyên gia tiếp thị kỳ nghỉ. Nhưng đây là bản tóm tắt vào phút cuối cá»§a chúng tôi trong trưá»ng hợp bạn bá» lỡ:

  • Nghiên cứu các email trước đây cÅ©ng như các đối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn để xem những từ thông dụng và ưu đãi nào hoạt động tốt nhất.
  • Tạo má»™t kế hoạch chi tiết trước khi gá»­i email mùa lá»…. Äiá»u này phải bao gồm các chá»§ đỠemail tiá»m năng, dòng chá»§ đỠthay thế, ngày gá»­i, loại ưu đãi và phân khúc khách hàng mục tiêu.
  • Tập trung vào giảm giá. Và/hoặc tạo cảm giác độc quyá»n bằng cách quảng bá chương trình khách hàng thân thiết cá»§a bạn.
  • Sá»­ dụng các khoản giảm giá dành cho khách hàng thân thiết, ưu đãi vào phút cuối và ưu đãi đặt mua sá»›m để thu hút khách hàng trong má»i giai Ä‘oạn cá»§a kỳ nghỉ lá»….
  • Kiểm tra các biến thể khác nhau cá»§a email cá»§a bạn để tập trung vào những biến thể chuyển đổi nhiá»u nhất.
  • để phân khúc đối tượng dá»… dàng hÆ¡n và tiếp thị qua email tá»± động.
  • (email giá» hàng bị bá» rÆ¡i, email “Cảm Æ¡n†và những email khác) trong cá»­a hàng 51ÊÓÆµ cá»§a bạn để giải phóng thá»i gian và giúp bạn tập trung vào việc làm cho cá»­a hàng cá»§a mình hoạt động hiệu quả nhất có thể.

Vì vậy, bạn có nó. Tiếp thị qua email trong kỳ nghỉ 101 dành cho bạn thương mại Ä‘iện tá»­ cá»­a hàng. Chúc bạn gá»­i email vui vẻ và có kỳ nghỉ lá»… vui vẻ từ nhóm 51ÊÓÆµ!

 

Mục lục

µþá²Ô trá»±c tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Kevin George là Giám đốc Tiếp thị tại , một trong những công ty thiết kế và mã hóa email tùy chỉnh phát triển nhanh nhất và chuyên tạo các mẫu email chuyên nghiệp, chuyển đổi email PSD sang HTML và ngoài việc cung cấp dịch vụ tự động hóa email, quản lý chiến dịch cũng như tích hợp và di chuyển dữ liệu. Anh ấy yêu thích các thiết bị tiện ích, xe đạp, nhạc jazz và thích tiếp thị qua email. Anh ấy thích chia sẻ những hiểu biết và suy nghĩ của mình vỠcác phương pháp hay nhất vỠtiếp thị qua email trên blog của mình.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây