51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Thanh
·

Kế hoạch thành công trong kỳ nghỉ lá»…: Món quà sá»›m dành cho ngưá»i bán

51 phút nghe

The 51ÊÓÆµ Thương mại Ä‘iện tá»­ Ngưá»i dẫn chương trình Jesse và Rich có sá»± tham gia cá»§a má»™t thành viên má»›i cá»§a nhóm 51ÊÓÆµ, Josh Berkstresser, ngưá»i đứng đầu Chiến lược Giáo dục.

Há» thảo luận vá» Kế hoạch thành công trong kỳ nghỉ má»›i mà 51ÊÓÆµ Ä‘ang triển khai trước kỳ nghỉ quà tặng cho các thương gia cá»§a mình. Bạn đã sẵn sàng cho Thứ Sáu Äen chưa? Bạn có Ä‘ang tận dụng tối Ä‘a sá»± phát triển hiện nay cá»§a thương mại trá»±c tuyến không? Nhóm khuyến khích bạn lập kế hoạch Thứ Sáu Äen và bắt đầu tiếp thị kế hoạch đó ngay hôm qua. Äặt mục tiêu cao, quảng bá trên các kênh và có lịch để thúc đẩy hành động cá»§a bạn. Và tìm hiểu cách giải phóng sức mạnh cá»§a thẻ quà tặng.

Hiện ghi chú:

  • Kế hoạch
  • Giao tiếp
  • Thiết lập
  • °Õ³óở
  • Theo sát

Ngoài ra:

Bảng điểm:

Jesse: Chuyện gì đang xảy ra thế, Richie?

Richard: Má»i chuyện thế nào rồi? Jesse?

Jesse: Tôi Ä‘oán là cuá»™c sống vẫn tốt đẹp; Äang là mùa nghỉ lá»…, thá»i Ä‘iểm này trong năm việc bán hàng trở nên dá»… dàng phải không?

Richard: Thương mại Ä‘iện tá»­ lúc này tôi cảm thấy rất giống như Ä‘ang chá»n cổ phiếu, ném phi tiêu vào má»™t con và có thể sẽ giành chiến thắng. Vì vậy, nếu bạn chưa giành được chiến thắng ngay bây giá», bạn phải bắt đầu Ä‘á»c email, bắt đầu nghe nhiá»u hÆ¡n và áp dụng những thứ này vì nó Ä‘ang bùng nổ ngay bây giá».

Jesse: Vâng. à tôi là, năm 2020 ở đây thật Ä‘iên rồ. Má»™t Ä‘iá»u là tất cả má»i ngưá»i trong thương mại Ä‘iện tá»­ Ä‘ang làm khá tốt. Tất nhiên, không phải tất cả má»i ngưá»i, nhưng giống như hầu hết má»i ngưá»i Ä‘á»u làm tốt. Ngày càng có nhiá»u ngưá»i mua sắm trá»±c tuyến; ngày càng có nhiá»u ngưá»i mua hàng trá»±c tuyến. Có rất nhiá»u ngưá»i lá»›n tuổi vá» cÆ¡ bản chưa bao giá» thá»±c sá»± mua hàng trá»±c tuyến nhưng giá» lại mua hàng trá»±c tuyến má»i lúc. Khu phố bùng nổ vẫn Ä‘ang diá»…n ra, và bây giá» vá»›i kỳ nghỉ lá»… năm nay, có nhiá»u ngưá»i đã có mặt. Trên thá»±c tế, My Amazon Guy đã nói rằng Amazon đã dá»± Ä‘oán vá» doanh số khổng lồ trong năm nay. Bạn thậm chí không thể thá»±c sá»± vào được Amazon ngay bây giá». Vì vậy, bây giá» là thá»i gian. Nếu bạn Ä‘ang lắng nghe, hãy thá»±c hiện vài động tác, lên kế hoạch chuẩn bị, sẵn sàng vì đây sẽ là má»™t năm tốt lành. Nhưng bạn không thể đợi đến Giáng sinh rồi má»›i bán được hàng. Bạn phải bắt đầu ngay bây giá». Vì vậy, bạn biết đấy, hãy sẵn sàng ghi lại má»™t số ghi chú. Và vá» việc bắt đầu sá»›m, những ngưá»i khác mà chúng tôi đã nói chuyện đã đỠcập rằng đây là năm vận chuyển. Vì vậy, vá»›i tất cả việc mua sắm trá»±c tuyến bổ sung này, sẽ có vận chuyển trá»±c tuyến. Thế là có những chiếc há»™p chất đống trước cá»­a nhà tôi, gần như ngày nào cÅ©ng vậy. Vì vậy, má»i ngưá»i Ä‘á»u Ä‘ang làm Ä‘iá»u tương tá»±. Vì vậy các gói hàng bị trì hoãn. Äiá»u này Ä‘ang xảy ra và nó sẽ trở nên tồi tệ hÆ¡n nên Ä‘iá»u má»i ngưá»i Ä‘ang làm là há» chuyển toàn bá»™ lịch cá»§a mình sá»›m hÆ¡n. Chúng tôi Ä‘ang nói Thứ Sáu Äen, Thứ Hai Äiện Tá»­; hiện Ä‘ang có đợt giảm giá Thứ Sáu Äen.

Chúng đã xảy ra vào tháng Chín. Tôi Ä‘oán Ä‘iá»u rút ra được từ đó giống như hãy bắt đầu sá»›m. Äừng chỠđợi. Äừng nghÄ© rằng “Tôi sẽ không gá»­i đợt giảm giá tốt nhất cá»§a mình cho đến Thứ Hai Äiện Tá»­â€. Giống như, có thể bạn làm Ä‘iá»u đó sá»›m. Dù sao Ä‘i nữa, đó là lưu ý nhá» cá»§a tôi ở đây. Tôi sẽ đưa ra những lá»i khuyên hữu ích sá»›m trước khi chúng tôi má»i khách đến. Có lẽ tốt hÆ¡n tôi nên để dành chút gì đó cho vị khách ở đây. Vì vậy, cùng vá»›i đó, chúng tôi có má»™t nhân viên má»›i tại 51ÊÓÆµ, rất nhiá»u nhân viên má»›i, nhưng chỉ có những ngưá»i giá»i nhất và sáng giá nhất má»›i làm được podcast. Vậy hãy đưa anh ấy Ä‘i. Josh Berkstresser. Josh, dạo này cậu thế nào rồi?

Josh: Tôi đang làm khá tốt. Còn bản thân bạn thì sao?

Jesse: Tuyệt vá»i. Bạn biết đấy, như tôi đã nói, những ngưá»i giá»i nhất, thông minh nhất và cả những ngưá»i có trình độ há»c vấn trong chức danh công việc cá»§a há».

Josh: Sơ đồ Venn hoàn hảo

Jesse: Vâng. Vậy Josh, chính xác thì anh làm gì ở đây? Kéo một dòng phim cũ.

Josh: Äó thá»±c sá»± là má»™t câu há»i hay. Tôi đã hy vá»ng cả hai bạn có thể cho tôi biết hôm nay khi tôi tham gia podcast. Vâng. Tôi đã tham gia má»™t tháng trước. Và, bạn biết đấy, như chúng ta sẽ nói sau ngày hôm nay, 51ÊÓÆµ, đó là má»™t Ä‘iá»u đã thu hút tôi. Phải. Nó có rất nhiá»u ná»™i dung giáo dục. Podcast này đôi khi được bao gồm hoặc luôn được bao gồm. Lấy làm tiếc.

Jesse: Không, chúng ta sẽ xem để quyết tâm.

Josh: Vâng, nhưng bạn biết đấy, podcast, blog, video, Trung tâm trợ giúp. Nó đã có rất nhiá»u ná»™i dung há»c tập tuyệt vá»i. Và Ä‘iá»u tôi Ä‘ang muốn làm là làm cho Ä‘iá»u đó trở nên có tính chiến lược và tập trung hÆ¡n. Äiá»u thá»±c sá»± thu hút tôi vá»›i tất cả những Ä‘iá»u này, và thậm chí tôi còn há»c được khi nói chuyện vá»›i má»i ngưá»i, đó là chúng tôi muốn các thương gia cá»§a mình thành công. Và khi nói đến thương gia, ý tôi là bạn, ngưá»i nghe. Phải. Vì vậy, bạn quyết định thá»±c hiện ná»— lá»±c này để lấy hàng hóa cá»§a bạn hoặc cá»§a ngưá»i khác và thá»­ bán chúng cho má»i ngưá»i theo má»™t cách độc đáo. Và tôi muốn giúp bạn thành công trong việc đó và hy vá»ng bạn sẽ trở thành tá»· phú.

Jesse: Tôi yêu nó. Chúng ta cũng có một tỷ phú ở đó. Vì vậy, nếu bạn đang lắng nghe và nếu bạn là tỷ phú, hãy hét lên với chúng tôi. Chúng tôi muốn gặp bạn trong khoang.

Richard: Câu chuyện của bạn trong chương trình.

Jesse: ÄÆ°á»£c rồi. Má»™t phần giá»›i thiệu tốt. Bây giá», Josh, cụ thể là, tôi nghÄ© chúng ta sẽ nói đến tính kịp thá»i cá»§a kế hoạch thành công Thứ Sáu Äen, Thứ Hai Äiện Tá»­. Vì vậy, rất nhiá»u ngưá»i, nếu bạn là ngưá»i thích Ä‘á»c email cá»§a chúng tôi, có thể bạn đã có kế hoạch này và Ä‘ang theo dõi nó. Nếu bạn giống như chỉ có âm thanh má»i ngưá»i, chúng tôi sắp cho các bạn nếm thá»­ má»™t chút vá» Ä‘iá»u đó và hy vá»ng sẽ đưa bạn vào ná»™i dung trá»±c tuyến. Josh, tôi sẽ chuyển nó cho bạn má»™t chút. à tôi là, những bước cÆ¡ bản mà má»i ngưá»i sẽ muốn thá»±c hiện ở đây để bắt đầu là gì?

Josh: Cách tiếp cận cá»§a chúng tôi đối vá»›i kế hoạch thành công Thứ Sáu Äen và Thứ Hai Äiện Tá»­ thá»±c sá»± rất hiệu quả. Hầu hết các bạn Ä‘ang nghe có lẽ đã tiếp thu phần lá»›n những lá»i khuyên này và biết nhiá»u loại email khác nhau, nhiá»u loại blog, bài báo, podcast khác nhau. Äiá»u tôi muốn làm là, nếu chúng ta thá»±c sá»± nghÄ© vá» vị trí hiện tại cá»§a chúng ta trong năm nay, ngay cả khi bạn Ä‘ang nghe Ä‘iá»u này gần vá»›i Thứ Sáu Äen, năm cá»§a COVID, năm cá»§a sá»± gia tăng thương mại Ä‘iện tá»­, chỉ trong năm 2020 nói chung là khoảng thá»i gian căng thẳng đối vá»›i tất cả má»i ngưá»i.

Theo kinh nghiệm cá»§a tôi, má»™t trong những cách dá»… nhất để chống lại căng thẳng đó và không cảm thấy quá tải và cố gắng thành công là có má»™t số cách dá»… dàng thá»±c hiện theo kế hoạch và cho phép bá»™ não cá»§a bạn tập trung vào những Ä‘iá»u cần tập trung vào. Và vì vậy chúng tôi muốn nâng cao Ä‘iá»u đó cho bạn, bước đó để bạn không phải lãng phí năng lượng cá»§a mình vào việc đó và cung cấp cho bạn má»™t kế hoạch dá»… hiểu, dá»… hiểu hàng tuần để đạt được thành công. Äiá»u đó dá»±a trên cái nhìn ²õâ³Ü sắc cá»§a chúng tôi vá» tất cả những ngưá»i bán thành công và thậm chí cả chúng tôi vá»›i tư cách là má»™t tổ chức thành công. Và rõ ràng, Ä‘iá»u đó nên bắt đầu bằng má»™t kế hoạch, giống như cách chúng ta lập má»™t kế hoạch. Bạn cÅ©ng nên lập má»™t kế hoạch. Jesse đã đỠcập ở đầu chương trình rằng bạn không muốn đợi đến Giáng sinh. ChỠđến Giáng sinh đã quá muá»™n, thậm chí có thể là Thứ Sáu Äen, có thể là quá muá»™n để đợi đến tháng 12. Và vì vậy bạn vẫn có thể thành công.

Nhưng khi nghÄ© ra kế hoạch này, tôi muốn đạt được Ä‘iá»u gì cho cá»­a hàng cá»§a mình vào Thứ Sáu Äen, Thứ Hai Äiện Tá»­ năm nay? Bạn Ä‘ang muốn mở rá»™ng cÆ¡ sở khách hàng cá»§a mình? Tuyệt vá»i. Hãy lập má»™t kế hoạch xoay quanh vấn đỠđó. Bạn Ä‘ang muốn phát hành má»™t số sản phẩm má»›i, có thể tăng doanh số bán hàng? Bạn không cần phải có cùng mục tiêu để có má»™t ngày Thứ Sáu Äen thành công như những ngưá»i khác. Äừng mong đợi sẽ nói: “Tôi muốn có những mục tiêu giống như Amazonâ€. Amazon có những mục tiêu rất khác nhau vá» những gì há» muốn thành công cho Thứ Sáu Äen. Má»™t trong những cách để bạn có thể thành công là đặt ra những kỳ vá»ng đúng đắn cho bản thân. Và má»™t khi bạn làm được Ä‘iá»u đó, bạn có thể bắt đầu lập kế hoạch và xem xét các tuần và sá»­ dụng nó làm hướng dẫn. ÄÆ°á»£c rồi, tôi đã nghÄ© vá» Ä‘iá»u đó; Tôi thá»±c sá»± muốn tập trung trong năm nay vào việc mở rá»™ng cÆ¡ sở khách hàng cá»§a mình. Thứ Sáu Äen là thá»i Ä‘iểm hoàn hảo để làm Ä‘iá»u đó vì lưu lượng truy cập tăng lên.

Và thêm vào đó, hầu hết má»i ngưá»i Ä‘á»u không muốn đến trung tâm mua sắm. Hầu hết má»i ngưá»i Ä‘á»u không muốn Ä‘i. Ngay cả khi bạn nghÄ© vá» Thứ bảy dành cho doanh nghiệp nhá», Ä‘iá»u đó có thể sẽ diá»…n ra trá»±c tuyến rá»™ng rãi, có thể là lần đầu tiên. Äó là truyá»n thống mặt đối mặt hoạt động. Không phải năm nay. Vì vậy, bạn có tiá»m năng tăng lượng khách hàng cá»§a mình vì há» sẽ tiếp cận bạn. Nhưng đây không phải là lÄ©nh vá»±c cá»§a những giấc mÆ¡. Vì vậy, chỉ vì cá»­a hàng cá»§a bạn tồn tại không có nghÄ©a là má»i ngưá»i sẽ xuất hiện má»™t cách kỳ diệu tại cá»­a hàng cá»§a bạn, thậm chí biết rằng cá»­a hàng cá»§a bạn tồn tại hoặc bạn có hàng hóa mà há» Ä‘ang tìm kiếm.

Jesse: Vâng, nó có ý nghÄ©a. Trong số nhiá»u Ä‘iá»u bạn đã đỠcập ở đó, chẳng hạn như mục tiêu cá»§a bạn trong năm nay, những ngưá»i khác có thể sẽ nói, năm nay Michael cÅ©ng sẽ kiếm được tiá»n từ tất cả công việc mà tôi đã làm trước đây. Bạn đã có được tất cả những khách hàng này. Bạn đã thá»±c hiện má»™t số doanh số bán hàng trước đây. Bạn đã làm tất cả những Ä‘iá»u này. Và bây giá», bạn có thể có rất thân thiện vá»›i kỳ nghỉ má»™t món đồ, Ä‘iá»u không phải ai cÅ©ng làm, nhưng có lẽ nó rất tuyệt để làm quà tặng, rất phù hợp để tiêu xài hoang phí. ÄÆ°á»£c rồi, bạn thu thập những email đó; bây giá» bạn có tất cả các pixel ở đó. Bạn cần phải có má»™t vụ nổ. Chỉ cần nói rằng có thể có những mục tiêu khác nhau cho má»i ngưá»i. Nó có thể không phải lúc nào cÅ©ng có được khách hàng. Có thể tôi có cảm giác như mình có các danh sách. Bây giá» là lúc, và vâng. Làm cách nào tôi có thể tiếp cận những khách hàng này? Äã đến lúc rồi phải không? Äối vá»›i hầu hết má»i ngưá»i.

Richard: Äó thá»±c sá»± là má»™t Ä‘iểm tốt cá»§a cả hai bạn. Ở đây chỉ đưa ra má»™t chút ví dụ mà tôi nghÄ© sẽ tốt cho ngưá»i nghe. Há» Ä‘ang cố gắng tìm hiểu xem Ä‘iá»u gì sẽ xảy ra. Josh đã chuẩn bị sẵn má»™t bản đồ để bạn có thể theo dõi. Äây là cấu trúc. Bạn Ä‘ang lên kế hoạch. Bạn sẽ lên lịch; bạn sẽ Ä‘i ²õâ³Ü hÆ¡n má»™t chút vào nó. Và má»™t lần nữa, hy vá»ng là bạn đã Ä‘á»c được Ä‘iá»u này trong email. Nhưng Ä‘iá»u này đáng để rá»­a sạch và nhắc lại đây là bản đồ.

Nhưng má»™t trong những Ä‘iá»u khi bạn có má»™t bản đồ. Bạn thá»±c sá»± không thể tận dụng tối Ä‘a bản đồ nếu bạn không thá»±c hiện má»™t chút tá»± nhận thức và biết bạn Ä‘ang ở đâu và biết bạn Ä‘ang ngồi ở đâu trong quá trình này. Ai đó Ä‘ang nghe ná»™i dung này hiện má»›i bắt đầu mở cá»­a hàng này và há» Ä‘ang ở đây trong podcast này lần đầu tiên. Bởi vì đó là COVID và há» muốn làm má»™t nghá» tay trái, và há» không biết liệu công việc cá»§a mình có quay trở lại hay không. Ai đó đã tham gia 51ÊÓÆµ được ba năm và há» Ä‘ang lặn ²õâ³Ü và muốn kiếm tiá»n như Jesse Ä‘ang nói. Vì vậy, thá»±c sá»±, má»™t chút tá»± đánh giá và sau đó chỉ cần tìm hiểu ²õâ³Ü hÆ¡n vá» hướng dẫn má»™t lần nữa, ngay cả khi bạn đã Ä‘á»c nó, thá»±c sá»± chỉ là biết bạn Ä‘ang ở đâu và biết doanh nghiệp cá»§a bạn ở đâu.

Bạn có thể có những mục tiêu cao hÆ¡n nhiá»u so vá»›i mức mà doanh nghiệp cá»§a bạn đã sẵn sàng ngay bây giá». Tôi nghÄ© việc dành thá»i gian để biết hiện tại bạn Ä‘ang ở đâu và vị trí doanh nghiệp cá»§a bạn là cá»±c kỳ quan trá»ng để quyết định bước tiếp theo là gì. Tôi Ä‘ang định há»i anh, Josh. Nó là gì trong quá trình lập kế hoạch? Bước má»™t khi bạn bắt đầu lập kế hoạch là gì? Äiá»u đó thậm chí có nghÄ©a là gì?

Josh: Chúng tôi cÅ©ng có Ä‘iá»u đó được trình bày ở đây. Và má»™t trong số đó là Ä‘iá»u chúng ta Ä‘ang nói đến, đó là đặt ra kỳ vá»ng cá»§a bạn, đặt ra thước Ä‘o cho sá»± thành công cá»§a bạn trong mùa lá»… này. Và má»™t khi bạn biết thước Ä‘o thành công đó sẽ là gì, thì Ä‘iá»u tiếp theo tôi sẽ làm là thá»±c hiện má»™t số đánh giá nhanh. Vì vậy, theo quan Ä‘iểm cá»§a Jesse, giả sá»­ tôi có món đồ thá»±c sá»± hấp dẫn mà tôi biết theo truyá»n thống. Giả sá»­ tôi đã có má»™t cá»­a hàng được vài năm và tôi biết theo truyá»n thống nó hoạt động rất tốt. Hãy xem lại những con số đó, sá»­ dụng báo cáo trong Bảng Ä‘iá»u khiển, xem nó hoạt động tốt như thế nào và vá»›i ai. Äiá»u quan trá»ng là phải tìm ra ai là đối tượng mục tiêu cá»§a tôi, danh sách cá»§a tôi là gì và sau đó bắt đầu thu thập thông tin đó để tôi sẵn sàng cho giai Ä‘oạn tiếp theo, đó là xây dá»±ng giao tiếp. Nhưng thá»±c sá»±, bước đầu tiên này là để khi tôi sẵn sàng cho bước giao tiếp tiếp theo, việc giao tiếp cá»§a tôi sẽ có mục tiêu và phù hợp. Bằng cách đó, nó thành công vì có thể có má»™t số chi phí liên quan. Tôi muốn chắc chắn rằng tôi không lãng phí tiá»n cá»§a mình. Tất cả Ä‘á»u được coi là má»™t phần chi phí.

Tôi Ä‘ang cố gắng Ä‘iá»u hành công việc kinh doanh cá»§a mình, đảm bảo lợi nhuận cá»§a tôi tốt. Nhưng tôi cÅ©ng chỉ muốn có những ngưá»i phù hợp xem đồ cá»§a mình vì tôi muốn há» mua nó hoặc trở thành khách hàng cá»§a cá»­a hàng tôi. Vì vậy, trong giai Ä‘oạn lập kế hoạch đó, tôi đặt ra kỳ vá»ng và sau đó sá»­ dụng Ä‘iá»u đó làm phong vÅ© biểu để tìm ra thông tin tôi cần để giúp mình. Có lẽ tôi chỉ là má»™t ngưá»i bán hàng lá»›n và tôi thích phân phối lại hàng hóa cá»§a ngưá»i khác. Tôi sẽ xem qua má»™t số báo cáo xu hướng và xem những gì má»i ngưá»i nói sẽ trở nên hot trong mùa đông này. Äó có phải là mặt nạ và mặt nạ tùy chỉnh cùng vá»›i những món quà và đồ đạc thú vị không? Äó sẽ là Chiến tranh giữa các vì sao, hay ai biết được? Nhưng nếu tôi có thể xem xét những thứ đó, tôi cÅ©ng có thể tìm ra má»™t số thứ, mua má»™t số hàng tồn kho má»›i và tôi nghÄ© sẽ bán chạy. Vì vậy, đó là những gì tôi muốn nói là thá»±c sá»± quan trá»ng trong giai Ä‘oạn lập kế hoạch ban đầu.

Jesse: Tôi nghÄ© bạn cÅ©ng có thể; Ä‘iá»u này cÅ©ng dành cho những ngưá»i có thêm má»™t chút lịch sá»­. Bạn cÅ©ng có thể xem những sản phẩm nào có mức tăng đột biến nhất định tại thá»i Ä‘iểm này. Bạn có thể có ý tưởng “ồ, tôi biết mình bán được bao nhiêu†và bạn Ä‘ang nghÄ© vá» nó trong năm, nhưng có lẽ có má»™t hoặc hai mặt hàng cụ thể hoặc má»™t danh mục thá»±c sá»± bán chạy vào thá»i Ä‘iểm này. Nó bán rất chạy vào thá»i Ä‘iểm này trong năm, có lẽ phù hợp vá»›i quà tặng hÆ¡n má»™t chút hoặc má»™t lần nữa, phù hợp vá»›i việc phô trương. Thông thưá»ng há» sẽ không chi nhiá»u đến thế cho má»™t chiếc áo sÆ¡ mi, nhưng bạn biết đấy, đó là quà Giáng sinh cho chính há». Tôi không biết, chỉ là những xu hướng đó sẽ tồn tại, nhưng bạn phải tìm kiếm dữ liệu và sau đó bạn phải làm vậy nếu vẫn còn thá»i gian để lấy dữ liệu đó từ các nhà cung cấp sắp xếp lại, hãy sẵn sàng. Giống như bạn không muốn hết hàng vào Thứ Hai Äiện Tá»­ vì vẫn còn má»™t tháng nữa.

Vì vậy, vâng, những Ä‘iá»u tốt đẹp cần suy nghÄ© kỹ lưỡng và lập kế hoạch cho việc đó. Và sau đó, bạn cÅ©ng biết tôi nghÄ© gì vá» việc lập kế hoạch. Vâng. Bạn có thể ngồi đó lập kế hoạch và suy nghÄ©, nhưng đồng thá»i, bạn sẽ làm gì tiếp theo? Bạn phải bắt đầu; bạn phải nhìn vào lịch và bắt đầu chá»n ngày để làm việc. Äừng chỉ nghÄ© vá» nó. Bạn cÅ©ng phải làm nhiá»u việc. Äó là những gì chúng tôi làm và đó cÅ©ng là những gì má»i ngưá»i nên làm cho ngôi nhà cá»§a há». Vì vậy, dù sao Ä‘i nữa, hãy lên lịch, nhưng dù sao thì nó vẫn Ä‘ang diá»…n ra. Josh, khi nghÄ© đến, bạn xác định các sản phẩm, những gì bạn muốn làm, quá trình suy nghÄ© tiếp theo mà má»i ngưá»i muốn trải qua là gì?

Josh: Xây dá»±ng sá»± cưá»ng Ä‘iệu đó. Quay lại quan Ä‘iểm cá»§a bạn là xem lịch và bây giá» nghÄ© ra má»™t số loại chiến lược truyá»n thông cÅ©ng như xem xét tất cả các kênh khác nhau. Và chúng tôi cung cấp cho bạn khá nhiá»u mẹo hay vá» cách tận dụng các kênh khác nhau cho các loại hình tiếp thị khác nhau. Và đây sẽ là lúc bạn quyết định trong quá trình lập kế hoạch. Này, tôi nghÄ© tôi sẽ sá»­ dụng má»™t số loại phiếu giảm giá hoặc chiến lược giảm giá cho Thứ Sáu Äen, chiến lược mà rất nhiá»u ngưá»i tiêu dùng Ä‘ang tìm kiếm, đặc biệt là vào năm 2020. Äó là Ä‘iá»u tôi sẽ truyá»n đạt, rằng tôi muốn xây dá»±ng sá»± cưá»ng Ä‘iệu đó kiểu như, này, tôi có thể mua cái này vá»›i giá rẻ hÆ¡n những ngưá»i khác, hoặc tôi sẽ giảm giá vận chuyển cho bạn. Hoặc có thể bạn quyết định thá»±c sá»± tập trung vào việc truyá»n đạt chính sách hoàn trả vì bạn Ä‘ang tập trung vào quần áo hoặc thứ gì đó. Và Ä‘iá»u đó có thể làm giảm bá»›t sá»± lo lắng cá»§a má»i ngưá»i khi mua hàng trá»±c tuyến.

Dù thế nào Ä‘i nữa, góc nhìn cá»§a bạn sẽ dành cho mùa lá»… há»™i đó. Bạn muốn đưa vào lịch. Tôi sẽ truyá»n đạt Ä‘iá»u này bằng cách nào và có bao nhiêu kênh càng tốt? Äó thá»±c sá»± không phải là kênh nào; vấn đỠlà tôi sẽ tham gia bao nhiêu kênh và tôi sẽ tham gia trên má»—i kênh như thế nào? Bạn chỉ cần tham gia tất cả chúng vào thá»i Ä‘iểm này má»™t cách hiệu quả nhất có thể. Và bắt đầu nghÄ© xem chiến lược đó trông như thế nào và thá»±c sá»± thá»±c hiện nó, lên lịch cho những thứ đó trong Mailchimp hoặc bên trong Bảng Ä‘iá»u khiển.

Jesse: Quay trở lại vấn đỠgiảm giá. Tôi nghÄ© đôi khi má»i ngưá»i sẽ nói, ồ, vâng, tôi muốn giảm giá, và tôi sẽ giảm giá cho ngày hôm nay và gá»­i email. Nhưng Ä‘iá»u đó thật tuyệt. Và bạn nên làm vậy, nhưng bạn có thể muốn thá»±c hiện má»™t vài trong số đó. Và đó là lý do tại sao bạn muốn nghÄ© đến việc lập kế hoạch trước. Và Josh, bạn đã đỠcập đến má»™t vài trong số há». Phải. Nhưng giống như, nếu mức giảm giá bạn có thể chi trả là 10%. Vào thá»i Ä‘iểm má»i ngưá»i Ä‘á»c email giảm giá 10% thứ ba cá»§a bạn, há» sẽ không nhìn thấy nó nữa. Vì vậy bạn phải trá»™n nó lên như thế.

Bạn muốn nó là 10 phần trăm má»™t lần, có thể lần sau là giảm 10 đô la, hoặc đó là má»™t ưu đãi vá» phiếu quà tặng, hoặc con số đó thá»±c sá»± có thể tương đối giống nhau. Nhưng bạn Ä‘ang gá»­i má»™t email. Bạn muốn má»i ngưá»i nhấp vào nó. Há» Ä‘ang nhận được rất nhiá»u email; bạn Ä‘ang nhận được rất nhiá»u thứ. Và Facebook, Twitter và Instagram, há» không thá»±c sá»± quan tâm nhiá»u đến việc bán hàng cá»§a bạn. Vì vậy, bạn phải làm cho há» quan tâm, và bạn phải kết hợp chúng lại, mặc dù, bạn biết đấy, trong đầu bạn có thể nghÄ© rằng, không, tôi chỉ có thể làm được XNUMX phần trăm. Äó là giá»›i hạn cá»§a tôi.

Khách hàng cá»§a bạn không thá»±c sá»± quan tâm đến giá»›i hạn cá»§a bạn. Há» quan tâm đến những gì há» muốn mua. Và do đó, hãy trá»™n lẫn những lần bán hàng đó má»™t chút, kiểu như bạn phải làm Ä‘iá»u đó. Nhân tiện, bạn biết đấy, má»i ngưá»i Ä‘á»u Ä‘ang làm Ä‘iá»u đó, vì vậy đừng cảm thấy tồi tệ vá» Ä‘iá»u đó. Bạn biết rằng chúng tôi đã có sẵn kế hoạch cho các email khác nhau và má»i ngưá»i Ä‘á»u Ä‘ang thá»±c hiện việc đó.

Richard: Và tôi Ä‘oán, vâng, có má»™t Ä‘iá»u khác. Tôi sẽ đóng vai ngưá»i biện há»™ cho quá»· dữ chỉ trong má»™t giây ở đây. Bạn biết đấy, quay lại vá»›i bản đồ và cấu trúc cá»§a bạn bây giá», bạn biết bạn và bạn biết sản phẩm cá»§a mình. Vì vậy, má»™t số doanh nghiệp ngoài kia, việc giảm giá sẽ giúp thúc đẩy nó. Thá»±c sá»± có thể có má»™t thính giả ngay lúc này Ä‘ang nghe Ä‘iá»u này và há» có thể không muốn giảm giá sản phẩm cá»§a mình. Há» có thể muốn quảng cáo rầm rá»™ vì có thể há» là má»™t thương hiệu nào đó hoặc thương hiệu xa xỉ cá»§a há» hoặc há» không nhất thiết muốn giảm giá sản phẩm này. Vì vậy, có nhiá»u cách khác để làm Ä‘iá»u đó.

Trở lại khi Josh nói vá» việc thổi phồng nó lên, và bạn cÅ©ng đã đỠcập đến Star Wars từ rất sá»›m, như thể đó là má»™t ví dụ hoàn hảo. Star Wars không xuất hiện cùng vá»›i bá»™ phim. Khi chúng ta thưá»ng Ä‘i xem phim, há» không chỉ thích, này, bây giá» phim Ä‘ang ở rạp. Không, nó ở trên xe buýt. Nó được bá»c trên các bảng quảng cáo và khắp má»i nÆ¡i để bạn quảng bá nó.

Vì vậy, tôi sẽ chỉ nói, này, tôi không há» nói rằng đừng giảm giá. Tôi chỉ muốn nói rằng bạn biết sản phẩm cá»§a bạn, biết thị trưá»ng cá»§a bạn và biết bạn Ä‘ang cố gắng làm gì; đây có thể là thá»i Ä‘iểm tuyệt vá»i để chỉ cưá»ng Ä‘iệu hóa nó mà thậm chí không thá»±c sá»± đỠcập đến giá cả, bởi vì có thể há» Ä‘ang mua món quà này cho ngưá»i yêu cá»§a mình. Bạn Ä‘ang nói vá» Ä‘iá»u đó, làm thế nào mà không có sản phẩm nào khác giống như thế này sẽ là thứ khiến há» mua sản phẩm đó chứ không phải vì bạn đã giảm giá. Vì vậy, má»™t lần nữa, xin đừng hiểu rằng tôi Ä‘ang nói là không giảm giá vì ngoài kia có rất nhiá»u sản phẩm sẽ chuyển Ä‘i vì giảm giá. Nhưng tôi nghÄ© bạn hiểu rồi. Và tôi rất muốn nghe cảm xúc cá»§a bạn vá» Ä‘iá»u đó, Josh, khi bạn diá»…n đạt nó như má»™t sá»± cưá»ng Ä‘iệu hóa bây giá».

Josh: á»’, không. à tôi là má»™t trăm phần trăm. Vì vậy, má»™t Ä‘iá»u thú vị mà bạn có thể làm là nghÄ© đến việc gần như cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm khi nói vá» Ä‘iá»u đó. Phải. Vì vậy, vá»›i tư cách là ngưá»i bán, tôi có thể dá»… dàng tạo hướng dẫn, giống như cách chúng tôi tạo hướng dẫn cho ngưá»i bán cá»§a mình. Bạn có thể tạo ra những gì bạn nghÄ© là hướng dẫn cho kỳ nghỉ. Bạn thậm chí có thể chia nó theo nhân khẩu há»c nếu bạn muốn. Nếu bạn có cái nhìn ²õâ³Ü sắc đó, nghiên cứu đó kiểu như, ồ, tuyệt, bạn có má»™t số, bạn biết đấy, từ 18 đến 30 phút.

Và gia đình bạn, tôi không biết má»i ngưá»i có gá»i con há» như vậy không, nhưng vâng, tôi đã nhận được ba, 18 đến XNUMX tuổi từ vùng này cá»§a đất nước. Nhưng bạn có thể có những sản phẩm mà bạn nghÄ© sẽ phù hợp vá»›i Ä‘iá»u đó. Bạn biết đấy, khi bạn nghÄ© lại, đây là má»™t Ä‘iểm tuyệt vá»i. Hầu như tất cả má»i ngưá»i sẽ có má»™t số loại giảm giá. Rất nhiá»u cá»­a hàng khác nhau Ä‘ang bán cùng má»™t thứ. Vì vậy, vấn đỠkhông chỉ là “bạn có cung cấp nó vá»›i giá rẻ nhất không?†Äó cÅ©ng là má»™t trải nghiệm mua sắm — dá»… dàng tương tác. Bạn biết đấy, khi tôi tá»›i Anthropologie, nÆ¡i tôi làm hàng năm cho vợ tôi, thật dá»… dàng để tôi lấy được hướng dẫn vá» kỳ nghỉ cá»§a há», và tôi có thể chá»n ra nhiá»u thứ từ đó.

Phải. Và Ä‘iá»u đó cá»±c kỳ có tác dụng khi ngay cả trải nghiệm mua sắm cÅ©ng có thể gây căng thẳng. Tôi Ä‘ang mua sắm mưá»i, hai mươi, ba mươi lăm những ngưá»i khác nhau, đặc biệt là khi tôi Ä‘ang tìm kiếm, chẳng hạn như có thể những thứ mà tôi bá» vào những chiếc vá»› có giá từ 10 đến 20 đến 30 đô la. Äiá»u đó thá»±c sá»± gần như trở nên khó khăn hÆ¡n so vá»›i việc mua hàng lá»›n hÆ¡n. Không, tôi cá»±c kỳ á»§ng há»™ ý tưởng này vì nó không nhất thiết chỉ là giảm giá mà còn là cách tôi trình bày sản phẩm cá»§a mình, tôi có Ä‘ang nhóm nó lại vá»›i nhau không? à tưởng khác là, này, bạn đã mua sản phẩm này, mua hai sản phẩm kia, thá»±c sá»± rất phù hợp vá»›i những sản phẩm này, hãy đảm bảo bạn có được chiếc cáp này. Khách hàng ghét mua má»™t thứ và không nhận ra rằng há» cần ba thứ khác Ä‘i kèm vá»›i nó. Tôi nghÄ© đó là má»™t phần cá»§a nó. Và má»™t lần nữa, đó sẽ là má»™t phần cá»§a chiến dịch, cho dù đó là má»™t phần cá»§a kênh email. Äó có thể là má»™t biểu ngữ trên trang web cá»§a bạn, má»™t trang đích đặc biệt mà bạn đã tạo để nhóm má»™t số sản phẩm lại vá»›i nhau và sá»­ dụng công cụ thiết kế trang web để đạt được Ä‘iá»u đó. Vâng, tôi nghÄ© đó là má»™t Ä‘iểm tuyệt vá»i.

Jesse: Hoàn hảo. Cùng vá»›i đó, khi bạn định bắt đầu gá»­i những email này nếu bạn đã xem lịch cá»§a mình, má»™t số Ä‘iá»u chúng tôi đỠcập ở đây, bạn không thể hoàn thành việc đó trong má»™t ngày, phải không? Giống như, bạn có thể nói, anh bạn, tôi ước gì tôi đã chụp ảnh vào tuần trước hoặc, anh bạn, tôi ước gì tôi có chiếc máy ảnh phù hợp để tạo má»™t video mô tả tính năng nhá» mà tôi muốn nói qua video này, như trên này e-mail. Vì vậy, má»™t lần nữa, hãy lập kế hoạch trước, đảm bảo bạn có đủ tài sản. Dù sao, tôi thích những email đó. Chúng rất tuyệt, nhưng đôi khi chúng phải mất hÆ¡n ná»­a giá» làm việc má»›i gá»­i được cho khách hàng cá»§a bạn.

Josh: Chỉ có rất nhiá»u Mountain Dew và Red Bull tại 7/11 địa phương để giúp bạn thá»±c sá»± vượt qua những món đồ đó.

Jesse: Chắc chắn rồi. Chắc chắn rồi. Giống như bạn sẽ cảm ơn chúng tôi vì đã bắt đầu sớm công việc này.

Richard: Vậy Ä‘iá»u bạn Ä‘ang nói, Jesse, là bạn không thể đợi đến Thứ Sáu Äen để mua chiếc máy ảnh má»›i, chụp ảnh, hoàn thành việc này, vì khi đó bạn sẽ bá» lỡ nó, phải không?

Jesse: Tuyệt đối. Và có lẽ sẽ có đợt giảm giá Thứ Sáu Äen sá»›m hÆ¡n. Vì vậy, bạn biết đấy, hãy nhấn vào những chiếc máy ảnh đó. Bây giá», hãy lấy tất cả tài sản bạn cần, chẳng hạn như, và sau đó, bạn biết đấy, hãy sẵn sàng liên lạc. Josh, bạn đã đỠcập đến má»™t số thứ, rõ ràng là gá»­i email theo cách dá»… nhất, rẻ nhất mà bạn thích. Tôi chỉ muốn nói rằng đó là số tiá»n đặt cược cho tất cả má»i ngưá»i ngoài kia. Giống như bạn nên gá»­i email. Bạn biết gì không? Bạn đã đỠcập đến má»™t số kênh khác ngoài kia. Năm nay bạn sẽ đỠxuất Ä‘iá»u gì để má»i ngưá»i giao tiếp vá»›i khách hàng cá»§a há»?

Josh: Vâng. Vì vậy, rõ ràng cá»­a hàng cá»§a há» là má»™t kênh, phải không. Vì vậy, nếu có những ngưá»i thưá»ng xuyên ghé thăm bạn, Ä‘iá»u đó thậm chí có thể có tác động mạnh hÆ¡n cả má»™t email vì há» thá»±c sá»± sẽ xem và xem. Facebook sẽ là má»™t nÆ¡i cá»±c kỳ phổ biến để tiếp cận má»™t số nhóm nhân khẩu há»c nhất định. Má»i ngưá»i luôn nhìn thấy những quảng cáo đó. Äiá»u tương tá»± vá»›i Instagram và Pinterest. Tuy nhiên, bạn biết đấy, tùy thuá»™c vào nhân khẩu há»c cá»§a bạn và nếu bạn cÅ©ng Ä‘ang muốn thu hút khách hàng má»›i, có thể là những khách hàng khác, TikTok rõ ràng là rất lá»›n. Và Ä‘iá»u tuyệt vá»i vá»›i TikTok là quan Ä‘iểm cá»§a Jesse cho rằng cần rất nhiá»u thá»i gian để sản xuất ná»™i dung. TikTok, không quá nhiá»u. Chỉ cần lấy máy ảnh ra, đặt nó lên má»™t chân máy nhá» và chụp thêm 10 giây thật nhanh.

Äiá»u tương tá»± vá»›i các vòng lặp Instagram má»›i. Instagram Ä‘ang cố gắng làm Ä‘iá»u tương tá»± vá»›i TikTok. Bạn biết đấy, hãy tạo ra những câu chuyện đó. Bạn thậm chí có thể lên kế hoạch cho câu chuyện cá»§a mình và giá»›i thiệu má»™t sản phẩm khác. Và má»—i câu chuyện, bạn có khoảng thá»i gian 24 giá» hoặc má»™t tuần. Nó giống như có rất nhiá»u cách tiếp cận thú vị, sáng tạo mà bạn có thể thá»±c hiện mà không cần tốn nhiá»u công sức. Và Ä‘iá»u khác mà tôi muốn nói là đừng ngại sá»­ dụng lại tài sản, đừng ngại sá»­ dụng lại thông tin liên lạc trước đó và chỉ cần thay đổi má»™t số thứ ở đây và ở đó. Dán biểu ngữ Thứ Sáu Äen vào ảnh sản phẩm mà bạn đã có trước đó mà bạn biết là đã có tác dụng. Bạn không thá»±c sá»± muốn bắt đầu lại từ đầu ở đây, phải không? Bạn chỉ thá»±c sá»± Ä‘ang cố gắng trở nên hiệu quả và phù hợp hÆ¡n trong khoảng thá»i gian hai tháng này. Tôi chỉ mong làm việc thông minh hÆ¡n chứ không phải chăm chỉ hÆ¡n.

Jesse: Tôi nghe thấy bạn ở đó. Và tôi cÅ©ng nghe nói rằng chúng ta có thể có được má»™t mưá»i giây Âm thanh video TikTok để quảng cáo podcast này. Vậy hãy đợi đã, hãy ghi lại Ä‘iá»u đó. Chúng ta sẽ nhổ lại Ä‘iá»u đó. Không, tôi không muốn TikTok. Vì vậy, dù sao Ä‘i nữa. á»’, chúng ta sẽ quay lại vấn đỠđó.

Theo như sá»­ dụng nhiá»u đưá»ng truyá»n thông. Vì vậy có rất nhiá»u ngưá»i Ä‘ang sá»­ dụng MailChimp. Chúng tôi đã tích hợp tuyệt vá»i vá»›i Mailchimp chỉ trong năm nay. Äây là thứ tôi sá»­ dụng vì tôi muốn làm việc nhanh hÆ¡n, làm việc thông minh hÆ¡n thay vì chăm chỉ hÆ¡n. Khi bạn gá»­i email từ MailChimp, nó đã được tích hợp sẵn trong quy trình mà bạn cÅ©ng có thể gá»­i nó tá»›i Facebook, Twitter và Instagram. Và vá» cÆ¡ bản đó là nếu có liên kết tá»›i email cá»§a bạn. Vì vậy, giống như những gợi ý nhá» cho má»i ngưá»i ở đó, giống như nó được tích hợp vào MailChimp. Bạn đã gá»­i email. Bạn có thể, sau đó bạn có thể Ä‘iá»u chỉnh tin nhắn Facebook, Instagram và Twitter và có thể bạn nên làm Ä‘iá»u gì đó tùy chỉnh cho các ná»n tảng đó. Tôi biết. Tất nhiên rồi. Äúng. Bạn sẽ làm tất cả những Ä‘iá»u đặc biệt.

Nhưng nếu bạn chỉ muốn hoàn thành công việc để tiếp tục công việc trong ngày cá»§a mình thì đó là má»™t tính năng nhá» thú vị cần có. Vì vậy, dù sao Ä‘i nữa, hãy hét lên vá»›i MailChimp ở đó nhé má»i ngưá»i. Ngay bây giá», hãy kiểm tra xem bạn có Ä‘ang nghe không hay chúng tôi Ä‘ang giúp bạn. Nhưng dù sao Ä‘i nữa. ÄÆ°á»£c rồi. Chà, dù sao thì TikTok cÅ©ng đã nghÄ© như vậy ở đây. Bạn nghÄ© gì? Vì thế quảng cáo cÅ©ng vậy. tôi không muốn Ä‘i ²õâ³Ü ở đây vì Richie và tôi đã có nhiá»u podcast vá» quảng cáo trên Facebook hoặc chỉ vá» mua sắm trên Google. Nhưng giống như, nếu bạn không ở ngoài đó nếu bạn chưa từng làm Ä‘iá»u đó, thì đây có lẽ là. Äã đến lúc tung ra những thứ này giống như nếu chúng không hoạt động vào tháng 12 thì có lẽ chúng sẽ không hoạt động vào tháng Hai. Phải. Như thế này có lẽ là thá»i Ä‘iểm tốt nhất để bắt đầu quảng cáo, ít nhất là tiếp thị miá»…n phí cÅ©ng biết. Dù sao Ä‘i nữa, tôi sẽ tránh xa há»™p xà phòng cá»§a mình vì chúng tôi đã có cả má»™t podcast vá» Ä‘iá»u đó. Nhưng giống như Richie hay Josh, bất cứ Ä‘iá»u gì bạn muốn thêm vào quảng cáo. Vì thế để tôi im lặng má»™t chút.

Richard: Äó là tất cả vá» nhận thức, phải không? Nếu ai đó không biết vá» bạn, khả năng há» mua sản phẩm cá»§a bạn là rất thấp. Và tôi nghÄ© chúng ta đã có rất nhiá»u cuá»™c trò chuyện cho đến nay; chúng tôi không biết khách hàng Ä‘ang ở đâu trong quá trình mua hàng. à tôi là, vá» cÆ¡ bản, không có nhiá»u khác biệt diá»…n ra trong Thứ Sáu Äen và Thứ Hai Äiện Tá»­ ngoài thứ được gá»i là Giáng sinh thu hút nhiá»u ngưá»i mua rất nhiá»u thứ. à tôi là, không phải má»i ngưá»i mua sắm nhiá»u hÆ¡n vào mùa đông. Há» mua sắm nhiá»u như vậy suốt cả năm. Há» chỉ mua quà cho ngưá»i khác thôi.

Vì vậy, tôi nghÄ© khi nói đến quảng cáo, có thể chỉ nghÄ© vá» Ä‘iá»u đó và cách bạn làm việc vá»›i sá»± sáng tạo cá»§a mình, hoặc có thể bạn nói vá» bạn. Có thể bạn chưa bao giá» nói vá» nó như má»™t món quà, nhưng bây giá» bạn thá»±c sá»± đỠcập đến má»™t món quà, hoặc có thể bạn làm Ä‘iá»u gì đó vui tươi. Hồi xưa chúng ta thưá»ng tụ tập nhau và có quà voi trắng và những thứ tương tá»±. Bạn có thể phân nhóm giá như má»™t ngưá»i bạn 20 đô la được không? Có má»™t ngưá»i bạn năm mươi đô la đến thăm? Má»™t ngưá»i bạn trăm đô. Phải. Bạn có thể bán sản phẩm cá»§a mình như vậy. Vì vậy, tôi có thể nói rằng hiện tại thá»±c sá»± cần phải chÆ¡i vá»›i quảng cáo nhiá»u hÆ¡n vì quảng cáo cÅ©ng xuất phát từ những gì chúng ta đã trải qua nhiá»u lần, đôi khi nó rất giống. Äại há»c ở nÆ¡i số lượng bia quan trá»ng hÆ¡n chất lượng bia. Äôi khi chỉ cần ra ngoài đó là đủ. Bạn không thể biết được ná»™i dung sáng tạo nào sẽ luôn thu hút khách hàng cá»§a mình. Chúng tôi muốn nghÄ© rằng chúng tôi làm. Nhưng nếu các bá»™ phim luôn biết bá»™ phim đó sẽ thành công như thế nào thì há» sẽ chỉ làm bá»™ phim đó. Và chúng tôi biết đó không phải là sá»± thật. Phải. Vì vậy, ngoại trừ bây giá», khi bây giá» há» chỉ Ä‘ang thá»±c hiện 14 phiên bản The Avengers vì nó thành công ngay lần đầu tiên, nhưng vâng, tôi chỉ nói rằng hãy vui vẻ vá»›i nó và cố gắng kết hợp quảng cáo cá»§a bạn và tìm những cách khác nhau để suy nghÄ© vì thá»i Ä‘iểm này trong năm là thá»i Ä‘iểm để tặng quà và tặng đồ cho ngưá»i khác. Có lẽ bạn sẽ không nói vá» Ä‘iá»u đó trong thá»i gian còn lại cá»§a năm, nhưng vào thá»i Ä‘iểm này trong năm, bạn thì có.

Josh: Tôi không có gì khác để bổ sung, ngoại trừ việc bạn đào được 14 phiên bản khác nhau của The Avengers. Chúng tôi sẽ trực tiếp lưu lại thông tin đó cho một podcast khác.

Richard: Tôi sẽ gửi một số găng tay đấm bốc.

Jesse: Chúng tôi đang ngoại tuyến. Cuộc tranh luận của Avengers.

Richard: Không có gì chống lại ngưá»i hâm má»™ The Avengers!

Jesse: Chỉ là cái thứ 14 mà há» bắt được bạn thôi. ÄÆ°á»£c rồi. Và bây giá», này, nếu bạn là má»™t thương mại Ä‘iện tá»­ cá»­a hàng và bạn đã tìm ra nó, Avengers má»™t ba năm bảy tám, các bạn vẫn sẽ làm đến tận 15 và 20. Hãy tung ra những bản hit hay nhất nhé các bạn. Äóng gói tất cả các sản phẩm cá»§a bạn lại vá»›i nhau, giống như The Avengers. Dù sao thì hãy cố gắng gắn bó vá»›i nhau nhé các bạn. Bây giá» má»i ngưá»i đã hoàn tất việc lập kế hoạch. HỠđã chuẩn bị sẵn sàng chiến lược truyá»n thông. Hãy đưa chúng ta tìm hiểu thêm vá» Thứ Sáu Äen, Thứ Hai Äiện Tá»­ tại đây. Má»™t số Ä‘iá»u bổ sung mà má»i ngưá»i nên suy nghÄ© cụ thể là gì?

Josh: Vâng, vận chuyển. Tôi sẽ tưởng tượng đó là Ä‘iá»u lá»›n nhất. Thá»±c sá»± có hai Ä‘iá»u. Và mặc dù bước tiếp theo đã được thiết lập, những ná»™i dung đó không đòi há»i phải trò chuyện nhiá»u vì đó chỉ là những Ä‘iá»u cÆ¡ bản để Ä‘i ²õâ³Ü vào câu chuyện cá»§a bạn, Ä‘iá»u mà bạn Ä‘ang làm hàng ngày, hàng tuần.

Nhưng khi chúng tôi nghÄ© má»™t chút vá» những Ä‘iá»u ngoài việc thiết lập và chúng tôi nghÄ© vá» Thứ Sáu Äen má»™t cách tổng thể và Thứ Hai Äiện Tá»­, Thứ Bảy dành cho doanh nghiệp nhá» và cuối tuần đầu tiên cho Giáng sinh và má»™t ngày trước Giáng sinh, Ä‘iá»u chúng tôi thá»±c sá»± thá»±c sá»± nghÄ© vá» việc giữ chân khách hàng , trải nghiệm cá»§a khách hàng chứ không chỉ là trải nghiệm mua sắm. Tại thá»i Ä‘iểm này, chúng tôi đã thiết lập hoặc hy vá»ng bạn đã thiết lập mặt trước kinh nghiệm mua sắm cÅ©ng như các hướng dẫn cÅ©ng như các nhóm định giá và đỠxuất vá» các mặt hàng. Nhưng bạn Ä‘ang làm gì hoặc bạn Ä‘ang nghÄ© sẽ làm gì sau khi há» mua hàng? Và nghÄ© đến?

Má»™t trong những Ä‘iá»u tôi yêu thích nhất khi nói chuyện vá»›i má»i ngưá»i vá» Ä‘iá»u này là hành trình cá»§a khách hàng Hertz; Hertz, công ty cho thuê xe ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;vạch ra toàn bá»™ hành trình khách hàng cá»§a há». Và hầu hết các tổ chức Ä‘á»u thưá»ng xuyên trải qua Ä‘iá»u này. Nhưng má»™t trong những Ä‘iá»u tôi thấy ngạc nhiên nhất vá» bản đồ hành trình khách hàng cá»§a há» là bước đầu tiên là đặt kỳ nghỉ và bước cuối cùng là quay lại sân bay hoặc đến nhà ga cá»§a há». Vì vậy, bạn có các Ä‘iểm trên bản đồ này mà Hertz không thá»±c sá»± chịu trách nhiệm hoặc không có nhiá»u quyá»n kiểm soát. Há» không nhất thiết có quyá»n kiểm soát việc bạn vượt qua hệ thống an ninh tá»›i nhà ga cá»§a bạn, há» cÅ©ng không có nhiá»u ảnh hưởng đến cách bạn quyết định đặt chuyến Ä‘i trước khi bạn nghÄ© đến việc tôi cần thuê xe hay gì đó. Nhưng nghÄ© vá» những Ä‘iá»u đó sẽ cho phép há» có cÆ¡ há»™i nghÄ© ra cách tôi có thể, trong phạm vi ảnh hưởng cá»§a mình, đảm bảo rằng khách hàng cá»§a tôi được chăm sóc theo cách tốt nhất có thể.

Vì vậy, Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là những thứ như chính sách hoàn trả và bất kể chính sách hoàn trả cá»§a bạn là gì và bất cứ Ä‘iá»u gì bạn quyết định phù hợp vá»›i mình Ä‘á»u phải được thông báo rõ ràng trước khi mua và sau khi mua. Và có lẽ, má»™t lần nữa, tôi không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trá»ng cá»§a việc nêu bật chính sách hoàn trả đó, nêu bật chính sách bán hàng và chiết khấu sắp tá»›i có thể kèm theo má»™t số hình thức tương tác và chiến lược cảm Æ¡n sau khi há» mua hàng. Này, bạn đã mua cái này, đừng ngại quay lại và có thể mua cái này vài tuần sau hoặc vui lòng quay lại vá»›i chúng tôi để lấy cái này hoặc giả sá»­ bạn có má»™t sản phẩm phức tạp. Dưới đây là cách sá»­ dụng sản phẩm này. Gần đây tôi đã mua má»™t chiếc chân máy và Ä‘iá»u đầu tiên tôi nhận được là má»™t email có mưá»i video trên YouTube trong vòng hai tuần nói lá»i cảm Æ¡n vì đã mua cái này. Dưới đây là các video khác nhau cá»§a chúng tôi và cách sá»­ dụng nó. Tuyệt vá»i. Hãy giữ tôi gắn bó vá»›i sản phẩm đó và tôi sẽ tiếp tục quay lại vá»›i bạn.

Vì vậy, đó thá»±c sá»± là Ä‘iá»u tôi chắc chắn rằng các bạn cÅ©ng sẽ có thêm má»™t số bổ sung. Nhưng giống như ý tưởng làm cho khách hàng hài lòng sau khi mua, bởi vì đó là Ä‘iá»u sẽ khiến há» quay lại vá»›i bạn. Và đó cuối cùng là những gì chúng tôi muốn dành cho bạn. Và Ä‘iá»u bạn muốn là khi hỠđã thá»±c hiện những giao dịch mua đó, nếu há» là khách hàng má»›i, hãy khóa há» lại. Giữ những khách hàng đó sẽ rẻ hÆ¡n là tiếp tục phải tăng chi tiêu quảng cáo hoặc tăng mua quảng cáo hay tạo ra những tài sản sáng tạo này không Ä‘i trá»±c tiếp đến việc bán hàng.

Jesse: Vâng, nói ngôn ngữ cá»§a tôi, Josh, tất nhiên, rất khó để bán được hàng, phải không? Cuối cùng thì bạn cÅ©ng có được má»™t cái, đừng làm há»ng nó kể từ thá»i Ä‘iểm đó. Cung cấp nó đúng thá»i gian. Nếu muá»™n, hãy cho há» biết, liên lạc, đảm bảo số lượng theo dõi sẽ đến đó. Có cách nào để há» bất ngá» và thích thú khi mở gói hàng ra không? Nếu nó được vận chuyển từ Amazon FBA, bạn không thể làm gì nhiá»u mà chỉ vận chuyển từ nhà cá»§a bạn. Có Ä‘iá»u gì đó bổ sung hÆ¡n má»™t chút mà có thể thậm chí không có trên trang web cá»§a há» khi há» mở nó ra như, ồ, cá»­a hàng này thật tuyệt vá»i phải không? Tôi sẽ nói vá»›i bạn bè cá»§a tôi vá» nó. Tôi sẽ chụp má»™t bức ảnh đăng trên Facebook hoặc bất cứ thứ gì, bạn biết đấy, những việc nhá» bổ sung mà bạn có thể làm.

Và thá»±c ra, bạn đã đỠcập đến chiếc chân máy đó; bạn có rất nhiá»u video trên YouTube mà công ty đó không phải trả bất kỳ chi phí nào. Có lẽ sẽ tốn tiá»n để thiết lập video và má»i thứ tương tá»±. Nhưng má»™t khi há» thá»±c hiện được Ä‘iá»u này thì đó chỉ là má»™t email tá»± động. Nó giống như má»™t email bị bá» rÆ¡i mà bạn có thể thiết lập thông qua 51ÊÓÆµ, thiết lập thông qua Mailchimp. Äó là má»™t theo dõi vá» cÆ¡ bản là email. Vì vậy rất dá»… dàng để làm. Nhưng bạn đã nhá»› Ä‘iá»u đó, đúng rồi, đã đỠcập trên podcast. Äó là những Ä‘iá»u rất, rất dá»… dàng bạn có thể làm để giữ chân khách hàng đó quay trở lại.

Richard: Tôi sẽ nói là giao tiếp quá mức và tôi sẽ tập trung hÆ¡n vào những gì các bạn vừa nói đến giao tiếp quá mức, đặc biệt là nếu việc vận chuyển Ä‘ang diá»…n ra như bạn Ä‘ang đỠcập đến, Ä‘iá»u đó sẽ xảy ra. Tôi không thể nhá»› số liệu thống kê chính xác, nhưng khá ngạc nhiên khi tôi thấy chúng ở chá»— tôi nói, chẳng hạn như nếu khách hàng nhận được sản phẩm muá»™n, chẳng hạn như bạn nói vá»›i há» và thưá»ng xuyên liên lạc vá»›i há» vá» những gì đã xảy ra. Ä‘ang diá»…n ra, giúp ích theo cấp số nhân những phản hồi tích cá»±c, ngay cả khi đã muá»™n. Tất nhiên, giống như há» muốn có nó đúng giá» hoặc bạn không cần phải làm Ä‘iá»u đó. Nhưng bạn giao tiếp quá mức sẽ như vậy. Vì vậy, nếu có thể, bạn có thể làm Ä‘iá»u gì đó sáng tạo khi bạn thậm chí còn chưa vận chuyển sản phẩm ra ngoài và bạn khiến há» hào hứng vá»›i nó hoặc bạn cho há» biết các video trên YouTube, Ä‘iá»u tương tá»±.

Nhưng tôi sẽ chỉ tăng gấp đôi vá» Ä‘iá»u đó. Tại sao không giao tiếp quá mức? Bởi vì đó là Ä‘iá»u mà nếu bạn muốn giữ chân khách hàng, há» sẽ cảm thấy gắn kết hÆ¡n vá»›i bạn, vì vậy bạn cÅ©ng có thể Ä‘i theo con đưá»ng đó. Tất cả những gì tôi có thể làm, và tôi nghÄ© có thể tôi sẽ không nói được Ä‘iá»u gì, nhưng đó là tất cả những gì tôi có thể làm. Tuy nhiên, hãy cắn lưỡi tôi trong câu chuyện hành trình khách hàng Hertz cá»§a bạn; mặc dù tôi yêu thích toàn bá»™ quá trình đó, nhưng hành trình cá»§a khách hàng đã nói lên Ä‘iá»u gì trong quá trình này? Và sau đó há» sẽ bắt đầu sá»­ dụng Uber thay vì thuê ô tô nữa.

Josh: Äó là lý do tại sao bạn phải trải qua bản đồ hành trình đó như má»i năm.

Jesse: Mang hết Ä‘i nghỉ lá»… đây. Chúng tôi đã đỠcập đến má»™t số ná»™i dung theo dõi và ná»™i dung. Má»™t Ä‘iá»u tôi cÅ©ng muốn nói thêm, và tôi biết nó đã được đỠcập trong bài viết cá»§a bạn, đặc biệt là vấn đỠvận chuyển trở lại. Có thể chúng tôi sẽ xếp hạng lại trên Google vá» vận chuyển. Nếu Ä‘iá»u này xảy ra, Ä‘iá»u mà tôi có thể đảm bảo khá nhiá»u là tuần cuối cùng trước Giáng sinh sẽ trở thành má»™t má»› há»—n độn. Giống như má»i thứ đối vá»›i tôi Ä‘á»u muá»™n màng, đây là thá»i gian dành cho bạn phút trước chương trình khuyến mãi dành cho thẻ quà tặng. Thẻ quà tặng có thể được gá»­i bằng Ä‘iện tá»­. Há» có thể in chúng. Tôi thưá»ng xuyên mua rất nhiá»u quà là thẻ quà tặng vào tháng 12 hai mươi ba ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;thứ hai mươi bốn bởi vì tôi đã quên mất. Giống như Ä‘i đến cá»­a hàng tạp hóa để mua như má»™t hai mươi lăm đô la, thẻ quà tặng năm mươi đô la. Có lẽ tôi vẫn sẽ làm Ä‘iá»u đó. Nhưng sẽ tốt hÆ¡n nếu tôi mua cho há» má»™t thẻ quà tặng từ má»™t cá»­a hàng cụ thể để chứng tá» rằng tôi đã suy nghÄ© kỹ vá» nó.

Nếu bạn gá»­i cho khách hàng cá»§a mình chiếc phao cứu sinh đó, há» sẽ đánh giá cao Ä‘iá»u đó bởi vì có má»™t thá»i Ä‘iểm nhất định trong tháng nghỉ lá»… khi há» Ä‘ang hoảng loạn. Nhân tiện, Ä‘iá»u này xảy ra vá»›i tôi hàng năm, tôi chắc chắn sẽ làm Ä‘iá»u này. Äây sẽ là phút cuối cùng. á»’, tôi quên mất Ä‘iá»u này. Hãy quên chuyện đó Ä‘i. Không có cÆ¡ há»™i để vận chuyển. Không, bạn không thể. Thậm chí qua đêm vào thá»i Ä‘iểm này. Khuyến mãi thẻ quà tặng. Và cái hay cá»§a việc bán thẻ quà tặng là bạn sẽ được trả tiá»n sau má»™t hoặc hai ngày, phải không? Giống như nó đến từ PayPal, Stripe, bạn sẽ được trả tiá»n. Bạn đã không thá»±c sá»± gá»­i bất cứ Ä‘iá»u gì. Có thể mất má»™t hoặc hai tháng trước khi bạn thá»±c sá»± tiêu hết số tiá»n đó. Chỉ từ góc độ dòng tiá»n, thật tuyệt khi cung cấp Ä‘iá»u đó và khách hàng cá»§a bạn có thể Ä‘ang tìm kiếm nó. Vì vậy, dù sao Ä‘i nữa, hãy chú ý má»™t chút đến thẻ quà tặng. Tôi luôn là má»™t ngưá»i hâm má»™. Äó là quan Ä‘iểm cá»§a tôi.

Richard: à tôi là bởi vì bạn thậm chí có thể chÆ¡i vá»›i cái đó trong đó. Có thể ý bạn không phải là chúng ta Ä‘ang nói vá» việc giảm giá sá»›m hÆ¡n; có thể bạn không giảm giá sản phẩm cá»§a mình. Nhưng bạn giảm giá thẻ quà tặng hoặc thứ gì đó tương tá»±, vì vậy bạn gần như có thể khuyến khích Tôi thá»±c sá»± chỉ nghÄ© đến Ä‘iá»u này khi bạn đỠcập đến Ä‘iá»u đó, bạn gần như có thể thuyết phục ai đó mua thẻ quà tặng vì không chỉ ngưá»i đó má»›i trở thành khách hàng cá»§a cá»§a bạn, há» thá»±c sá»± đã giúp bạn có được khách hàng má»›i vì há» trao thẻ quà tặng đó cho ngưá»i khác. Tôi nghÄ© Ä‘iá»u đó sẽ rõ hÆ¡n má»™t chút vá» cách nó hoạt động. Nhưng chắc chắn có Ä‘iá»u gì đó vui nhá»™n ở đó mà bạn có thể nói, có thể năm nay hai bạn sẽ không gặp nhau trá»±c tiếp hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì, và bạn có thể gá»­i cho há» tấm thiệp này và gần như lôi kéo há» Ä‘i theo con đưá»ng cá»§a thẻ quà tặng thay vì bị bắt theo đúng nghÄ©a Ä‘en. lên trong vận chuyển.

Jesse: Vâng, tôi thá»±c sá»± nghÄ© rằng đây sẽ là má»™t năm quan trá»ng đối vá»›i thẻ quà tặng, đặc biệt là vì sẽ có ít hÆ¡n gặp mặt, ít ngưá»i tụ tập cùng nhau vào dịp nghỉ lá»…. Dù ngày lá»… nào Ä‘i chăng nữa thì chúng cÅ©ng sẽ ít hÆ¡n. Hoặc ngày nghỉ lá»… vẫn sắp diá»…n ra; gặp gỡ có thể không. Vì vậy, bạn có muốn gá»­i email riêng các thẻ quà tặng bằng má»™t lá thư thá»±c tế không? Có rất nhiá»u lý do khác nhau khiến tôi nghÄ© thẻ quà tặng sẽ khá lá»›n trong năm nay. Và vì vậy, má»™t lần nữa, hãy suy nghÄ© trước, bạn có thể có má»™t sản phẩm chỉ có dòng chữ thẻ quà tặng, được rồi, được thôi, nhưng bạn có thể làm tốt hÆ¡n má»™t chút và có thể tạo má»™t đồ há»a hình vuông. Ä‚n mặc nó má»™t chút; sẽ mất má»™t chút thá»i gian. Nhưng thẻ quà tặng trông như thế nào khi khách hàng cá»§a bạn mua hàng? Nó không chỉ là má»™t email có mã. ÄÆ°á»£c thôi, nhưng không tuyệt vá»i. Vì vậy, má»™t lần nữa, hãy suy nghÄ© trước, nhìn vào lịch, vẫn còn thá»i gian. Nhưng, vâng, đây sẽ là má»™t năm quan trá»ng đối vá»›i thương mại Ä‘iện tá»­ Vì vậy, hy vá»ng chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn má»™t số ý tưởng ở đây. Josh, tôi đã bá» lỡ Ä‘iá»u gì nhỉ? Lẽ ra tôi phải há»i bạn Ä‘iá»u gì mà tôi lại quên há»i bạn?

Josh: Vì vậy, Ä‘iá»u cuối cùng mà tôi muốn nói đến, đây không phải là vá» tiếp thị và quảng cáo sản phẩm mà là để thở, hãy dành má»™t chút thá»i gian cho chính mình. Vào những thá»i Ä‘iểm tốt nhất, Thứ Sáu Äen, Thứ Hai Äiện Tá»­, thật căng thẳng. Chúng ta chắc chắn không ở trong thá»i Ä‘iểm tốt nhất cho đến năm 2020. Ôi trá»i. 2020. Hiện tại nó đã được sá»­ dụng quá mức, nhưng nó tồn tại là có lý do. Và trong bài viết cá»§a mình, chúng tôi đưa vào hai liên kết, má»™t liên kết giúp bạn làm việc hiệu quả hÆ¡n trong việc Ä‘iá»u hành má»™t doanh nghiệp nhá» và má»™t liên kết khác. Và Ä‘iá»u này rất quan trá»ng vá»›i tôi. Và đây là lý do tại sao tôi muốn đưa vào nhiá»u chương trình giáo dục cá»§a chúng ta ý tưởng vá» sá»± kiên cưá»ng, dành thá»i gian cho bản thân, nạp lại năng lượng vì sẽ có rất nhiá»u việc phải làm. Và thành thật mà nói, những ngày diá»…n ra đợt giảm giá Thứ Sáu Äen và Thứ Hai Äiện Tá»­, đó thá»±c sá»± là thá»i Ä‘iểm tốt để bạn dành má»™t chút thá»i gian để theo dõi trang web cá»§a mình, đảm bảo không có gì bị há»ng hay bất cứ Ä‘iá»u gì, và hãy tin tưởng vào chúng tôi trong việc duy trì hoạt động cá»§a trang web cá»§a bạn vá» phía 51ÊÓÆµ.

Nhưng bạn sẽ có rất nhiá»u việc phải làm sau tất cả những lần bán hàng đó. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn có đủ năng lượng để làm Ä‘iá»u đó bởi vì, như chúng tôi đã nói, Ä‘iá»u đó sẽ quan trá»ng như trước và má»™t số ngưá»i có thể cho rằng có thể còn quan trá»ng hÆ¡n. Nó hoàn toàn có thể làm giảm hiệu quả công việc bạn đã làm trước Thứ Sáu Äen nếu bạn không đạt mục tiêu, hậu Ä‘en Thứ sáu, và bạn nợ bản thân mình phải có tinh thần đúng đắn, có đủ năng lượng vá» thể chất và tinh thần để sẵn sàng cho Ä‘iá»u đó. Chúng tôi đã cho bạn má»™t số lá»i khuyên vá» Ä‘iá»u đó. Tôi biết có lẽ hầu hết chúng ta ở đây Ä‘á»u có những mẹo riêng để sống sót sau COVID, Ä‘i bá»™ ná»­a giá» má»—i ngày, đảm bảo rằng chúng ta rá»i khá»i màn hình vài lần má»™t ngày chỉ để đảm bảo rằng chúng ta không kiệt sức và chúng tôi không ghét những gì chúng tôi Ä‘ang làm, Ä‘iá»u mà chúng tôi không muốn bạn làm, bởi vì khách hàng sẽ cảm thấy Ä‘iá»u đó và bạn không muốn khách hàng cá»§a mình cảm thấy Ä‘iá»u đó. Thành thật mà nói, hỠđã cảm thấy Ä‘iá»u đó rồi. Vì vậy, chúng tôi không muốn há» cảm thấy Ä‘iá»u đó nhiá»u hÆ¡n.

Jesse: Khi nào và khi nào bạn nhận được những lá»i phàn nàn cá»§a khách hàng, nếu bạn kiệt sức, phản ứng cá»§a bạn vá»›i há» sẽ không tốt đẹp và dá»… chịu như thể bạn đã có má»™t chút thá»i gian để suy ngẫm và bạn chấp nhận Ä‘iá»u đó, và bây giá» phản hồi email cá»§a bạn sẽ rất thú vị và há» sẽ cảm Æ¡n bạn. Và kể cho bạn bè cá»§a há» vá»: Tôi nhận được chuyến hàng muá»™n này từ công ty này, nhưng há» thật tuyệt vá»i. Vì vậy, để kiểm tra Ä‘iá»u này. Vâng, vâng. Hãy nghỉ ngÆ¡i. Khá dá»… dàng để rút lui và bắt đầu tranh cãi vá»›i những ngưá»i cho bạn tiá»n. Hãy dành chút thá»i gian và tôi chắc chắn Ä‘iá»u đó sẽ giúp bạn viết email tốt hÆ¡n, giúp bạn đăng bài tốt hÆ¡n trên mạng xã há»™i và trở thành má»™t con ngưá»i tốt hÆ¡n.

Richard: Vâng, đó là má»™t Ä‘iểm tuyệt vá»i, Josh; Tôi rất vui vì bạn đã đưa nó lên. Chúng ta Ä‘ang nói vá» những chiến thuật cụ thể quá nhiá»u hoặc cấp độ cao chiến lược thưá»ng xuyên đến mức giữa hai chiến lược đó, chúng ta hiếm khi nghÄ© đến. Äoạn đó, và nó làm tôi nhá»› lại rằng tôi không nhá»› chính xác câu chuyện đùa. Cá»§a nó đùa giỡn, chúng ta hãy gá»i nó Ä‘i. Rất nhiá»u ngưá»i phải tá»± kinh doanh vì há» không muốn trả lá»i bất cứ ai. Và khi bạn thá»±c sá»± dấn thân vào nó, bạn nhận ra mình đúng. Tôi không phải trả lá»i ai nữa. Bây giá» tôi phải trả lá»i cho má»i ngưá»i.

Và vì vậy bạn Ä‘ang đội tất cả những chiếc mÅ© đó và bạn Ä‘ang làm tất cả những Ä‘iá»u đó. Và nếu bạn không dành thá»i gian đó để thở, tập trung lại và lấy lại tinh thần, thì tại sao bạn lại làm Ä‘iá»u này, phải không? Bạn Ä‘ang cố gắng xây dá»±ng má»™t cái gì đó, vì vậy bạn phải đảm bảo rằng ná»n móng, tức là chá»§ sở hữu và nhân viên, Ä‘ang được chăm sóc. Rất vui vì bạn đã đưa nó lên.

Jesse: ÄÆ°á»£c rồi, tốt lắm, chúng ta đã tập trung vào tâm trí. Chúng tôi đã chuẩn bị sẵn má»™t kế hoạch. Tôi định mở lịch lên, chuẩn bị sẵn sàng cho má»™t thành công lá»›n nào đó vào Thứ Hai Äiện Tá»­, Thứ Sáu Äen. Richie, Josh, có ý kiến ​​cuối cùng nào trước khi đưa má»i ngưá»i lên đưá»ng không?

Richard: Tôi chỉ muốn nói, 30 giây đến hai phút hoặc bao lâu bạn muốn làm Ä‘iá»u đó? Không có khung thá»i gian thá»±c. Nhưng đối vá»›i những ngưá»i có thể há» chỉ ở đây trong podcast này vào Thứ Sáu Äen hoặc đã qua Thứ Sáu Äen, bạn biết đấy, làm cách nào há» có thể xem hướng dẫn hoặc kế hoạch này theo cách mà há» có thể há»c há»i từ nó và áp dụng nó má»™t cách linh hoạt. vá» phía trước, giả sá»­ há» Ä‘ang nghe nó vào ngày 1 tháng XNUMX hoặc bất cứ Ä‘iá»u gì, vì sau kỳ nghỉ lá»….

Josh: Äó là má»™t Ä‘iểm tuyệt vá»i. Äó là má»™t trong những Ä‘iá»u chúng tôi đã cân nhắc khi lập kế hoạch này. Không có lý do gì bạn không thể sá»­ dụng kế hoạch này cho dịp tá»±u trưá»ng, Ngày lá»… tình nhân, Ngày lá»… Thánh Patrick, trong bất kỳ ngày lá»… nào, tùy thuá»™c vào ngày lá»… mà sản phẩm và cá»­a hàng cá»§a bạn phù hợp vá»›i Ä‘iá»u này tương tá»± cài đặt, cho dù bạn thá»±c hiện trong hai tháng hay trong hai tuần, tùy thuá»™c vào thá»i gian cá»§a kỳ nghỉ mua sắm lá»›n hay dài mà các bước này sẽ được áp dụng. à tôi là, những bước tương tá»± này cÅ©ng được áp dụng cho việc khai trương má»™t cá»­a hàng má»›i. Nếu bạn Ä‘ang nghe Ä‘iá»u này và bạn nghÄ©, ồ, tôi muốn bắt đầu khởi động thương mại Ä‘iện tá»­, nó giống nhau. Äây chỉ là cách bạn Ä‘iá»u hành má»™t cá»­a hàng thành công. Vâng, chúng tôi Ä‘ang cô Ä‘á»ng nó thành má»™t loại năm tuần khoảng thá»i gian vì Thứ Sáu Äen và Thứ Hai Äiện Tá»­. Nhưng đây Ä‘á»u là những lá»i khuyên giống nhau để thành công - bất kể thá»i Ä‘iểm nào trong năm. Vận chuyển luôn luôn là vấn Ä‘á». Nó quan trá»ng hÆ¡n vào tháng 12. Nó căng thẳng hÆ¡n, nhưng nó luôn quan trá»ng, phải không? Dù Ä‘ang là giữa tháng 10.

Và má»™t lần nữa, tôi quay trở lại chân máy cá»§a mình để đối tác cá»§a tôi nói rằng nó sẽ ở đây sau hai ngày nữa. Tôi muốn nó ở đây trong hai ngày. Và nếu nó đến đây trong bốn ngày nữa, tôi sẽ rất buồn. Có lý do gì để buồn bã? Không thá»±c sá»±. Không phải là tôi sắp Ä‘i đến má»™t buổi chụp ảnh siêu sang trá»ng nào đó. Có lẽ tôi đã như vậy, nhưng có lẽ tôi đã không. Nhưng tôi vẫn có sá»± mong đợi. Dù tốt hay xấu, chúng ta Ä‘á»u phải mong đợi má»i thứ diá»…n ra cá»±c kỳ nhanh chóng. Vì vậy, hãy ghi nhá»› tất cả những Ä‘iá»u đó, chỉ trong ngày hôm nay, các khoảng thá»i gian khuyến mại khác nhau, nó sẽ rất hữu ích. Và má»™t lần nữa, ngay cả khi bạn nghe Ä‘iá»u này vào Thứ Sáu Äen, bạn cÅ©ng sẽ nghÄ©, ôi trá»i, tôi nhá»› những tuần đầu tiên đó. Bạn sẽ ngạc nhiên trước mức độ thành công mà bạn đạt được trong theo dõi lá»i khuyên. Và không bao giá» là quá muá»™n để làm Ä‘iá»u đó. à tôi là, nó cÅ©ng có thể như vậy. Tôi có thể ở đó khoảng ba tháng sau khi má»i chuyện xong xuôi. Tuy nhiên, bạn biết đấy, sau tất cả những đợt giảm giá đó, nếu bạn nghe thấy Ä‘iá»u này và Thứ Hai Äiện Tá»­ đã kết thúc, hãy Ä‘oán xem? Bạn vẫn còn rất nhiá»u cÆ¡ há»™i để tạo ảnh hưởng trong đó theo dõi vá»›i những theo dõi email, xem xét các giao dịch mua hàng đó, đảm bảo má»i ngưá»i Ä‘á»u nhận được thông tin giao hàng, phản hồi kịp thá»i nhất có thể cho các yêu cầu cá»§a há», v.v.

Jesse: Tuyệt vá»i.

Richard: Vâng, Ä‘iá»u đó thật tuyệt. Vì vậy, vá» cÆ¡ bản những gì tôi nghe được là có lẽ chúng ta nên dừng podcast để má»i ngưá»i có thể bắt đầu áp dụng tất cả những hiểu biết ²õâ³Ü sắc và hướng dẫn mà bạn có và thá»±c sá»± sá»­ dụng má»—i ngày cuối cùng.

Josh: Hãy bán hàng để có được tỠgiấy đó.

Richard: Vâng. Tuyệt vá»i. Tôi nghÄ© đã đến lúc phải làm việc ở đây.

Jesse: Tôi nghÄ© nó tốt. Vâng, má»i ngưá»i, các bạn biết phải làm gì rồi. Hãy ra ngoài đó. Hãy Ä‘uổi theo nó. Bạn sẽ làm cho nó xảy ra.

Bán trực tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Ở lại đến ngày!

Äăng ký podcast cá»§a chúng tôi để có động lá»±c hàng tuần và lá»i khuyên hữu ích nhằm xây dá»±ng doanh nghiệp mÆ¡ ước cá»§a bạn.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Bạn muốn làm khách?

Chúng tôi muốn chia sẻ những câu chuyện thú vị vá»›i cá»™ng đồng, hãy Ä‘iá»n vào biểu mẫu này và cho chúng tôi biết lý do bạn sẽ là má»™t vị khách tuyệt vá»i.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây