ngà nh công nghiệp khách sạn là má»™t phần thiết yếu cá»§a ná»n kinh tế toà n cầu. Ngà nh nà y bao gồm khách sạn, công viên giải trÃ, du lịch trên biển,
Trong
Hầu hết các xu hướng Ä‘á»u đến rồi Ä‘i và không chịu được thá» thách cá»§a thá»i gian. Tuy nhiên, linh hoạt và dá»… thÃch nghi là những đức tÃnh có giá trị trong ngà nh khách sạn. Luôn kết nối vá»›i những Ä‘iá»u thÃch, không thÃch và mong muốn cá»§a khách hà ng tiá»m năng có thể giúp doanh nghiệp tồn tại trong nhiá»u năm tá»›i.
Bà i viết nà y sẽ khám phá các xu hướng trong ngà nh khách sạn.
Háºu COVID-19: Ngà nh Khách sạn ở đâu?
Khi thế giá»›i đã thÃch nghi và phục hồi sau cưá»ng độ cá»§a
Kể từ năm 2021, số lượng khách sạn và hãng hà ng không đã tăng vá»t. Mặc dù bá» ngoà i thì Ä‘iá»u nà y là tuyệt vá»i nhưng vẫn có má»™t số thách thức đáng chú ý. Tình trạng thiếu lao động đã gây khó khăn cho việc phục vụ toà n bá»™ ngưá»i dân
Những ngưá»i sống sót sau hoà n cảnh nà y là những công ty hiểu cách duy trì sá»± nhất quán vá» chất lượng, hiệu suất và giá cả sản phẩm.
Vai trò của xu hướng khách sạn
Hầu hết các doanh nghiệp Ä‘á»u bị ảnh hưởng bởi sá»± bất ổn cá»§a đại dịch. Thay vì cố gắng phát triển, nhiá»u ngưá»i chỉ cố gắng tồn tại. GiỠđây, mối lo ngại đó đã giảm bá»›t, há» có thể quay lại nhìn các xu hướng hiện tại.
Thuáºt ngữ “xu hướng†đỠcáºp đến
Hiện nay, vai trò cá»§a bất kỳ doanh nghiệp nà o (khách sạn hay cách khác) bắt đầu và kết thúc vá»›i công nghệ. Công nghệ má»›i cho phép doanh nghiệp có cÆ¡ há»™i quảng bá thương hiệu, thá»±c hiện hiệu quả hÆ¡n và cải thiện dịch vụ khách hà ng. Tiếp tục cáºp nháºt công nghệ cá»§a bạn theo thá»i gian cÅ©ng là má»™t cách tuyệt vá»i để Ä‘i trước các doanh nghiệp đối thá»§.
Xu hướng hiện nay trong ngà nh Khách sạn
Kể từ khi phát minh ra internet và phương tiện truyá»n thông xã há»™i, các xu hướng kinh doanh và xã há»™i đã thay đổi nhanh chóng và mạnh mẽ hÆ¡n bao giá» hết. Những gì phù hợp hôm nay có thể không còn phù hợp và o ngà y mai. Dưới đây là má»™t số và dụ vá» xu hướng hiện nay trong ngà nh khách sạn:
Nâng cao nháºn thức vá» an toà n và vệ sinh
Theo nhiá»u cách, COVID đã khiến má»i ngưá»i tháºn trá»ng hÆ¡n nhiá»u. Äiá»u nà y đặc biệt đúng khi nói đến an toà n và vệ sinh. Trong khi tất cả các loại hình doanh nghiệp ngà y cà ng chú ý đến vấn đỠsạch sẽ kể từ năm 2020, thì ngà nh khách sạn vẫn đặt vấn đỠnà y lên ưu tiên số má»™t.
Mặc dù má»™t số kỳ vá»ng nà y đã thay đổi trong hai năm qua, nhưng Ä‘iá»u quan trá»ng là cả khách hà ng và nhân viên Ä‘á»u cảm thấy an toà n và được bảo vệ. Việc không áp dụng những phương pháp nà y có thể khiến má»™t số khách hà ng tiá»m năng tìm kiếm nÆ¡i khác. Má»™t số xu hướng an toà n và vệ sinh bao gồm:
- Có virus vÃ
diệt vi khuẩn gel tay có sẵn - Yêu cầu hoặc khuyến nghị các cá nhân đeo khẩu trang hoặc các thiết bị bảo hộ khác
- Äá» nghị giãn cách xã há»™i
- Khuyến khÃch rá»a tay
Không gian là m việc cá»§a khách sạn để há»— trợ ngưá»i lao động ở xa
Các công việc từ xa hoặc kết hợp ngà y cà ng trở nên phổ biến kể từ khi đại dịch bắt đầu. Trong khi má»™t số ngưá»i có thể tin rằng đây sẽ là má»™t xu hướng ngắn hạn, thì bằng chứng lại chỉ ra Ä‘iá»u ngược lại. Trên thá»±c tế, ngà y cà ng có nhiá»u việc là m tăng gấp đôi ý tưởng nà y. Như nhiá»u
Các khách sạn và quán cà phê đã bắt đầu tăng số lượng ổ cắm, tạo ra nhiá»u không gian là m việc riêng tư và há»™i há»p hÆ¡n, đồng thá»i bắt đầu cung cấp miá»…n phÃ
Dịch vụ khách sạn giỠđã được số hóa
Như đã đỠcáºp trước đó, sá»± phát triển nhanh chóng cá»§a công nghệ Ä‘ang đóng má»™t vai trò lá»›n trong ngà nh khách sạn. Các thế hệ trước phụ thuá»™c trá»±c tiếp và o
Hiện nay, các dịch vụ không tiếp xúc đã sẵn có để thực hiện các quy trình nà y nhanh chóng và dễ dà ng. Với
Sự hiếu khách toà n diện đang phát triển nhanh chóng
Khi nói đến xu hướng tiêu dùng trong ngà nh khách sạn, rất Ãt xu hướng phát triển nhanh hÆ¡n nhu cầu vá» các dịch vụ toà n diện.
Ngà nh khách sạn có cÆ¡ há»™i duy nhất để tạo Ä‘iá»u kiện thá»±c hà nh toà n diện thông qua
- Liệu pháp xoa bóp
- Reiki hoặc công việc năng lượng
- Các lá»›p thiá»n hoặc thở
- Lá»›p há»c yoga
- Sự kiện chữa bệnh bằng âm thanh
SỠdụng trà tuệ nhân tạo (AI)
Má»™t trong những phổ biến nhất vÃ
Chat GPT là má»™t há»™p trò chuyện có khả năng bắt chước cuá»™c trò chuyện cá»§a con ngưá»i má»™t cách thà nh thạo. HÆ¡n nữa, nó được coi là má»™t trong những Trà tuệ nhân tạo linh hoạt nhất trên thị trưá»ng. Chat GPT có thể diá»…n giải nhu cầu cá»§a khách hà ng và phản hồi trá»±c tiếp, hữu Ãch và thá»±c tế. Không phải tất cả các doanh nghiệp khách sạn Ä‘á»u đã có bước nhảy vá»t và o Trà tuệ nhân tạo. Äây là thá»i Ä‘iểm tuyệt vá»i để đầu tư và o má»™t công cụ sẽ là xu hướng trong nhiá»u năm tá»›i.
Xu hướng năng lượng tái tạo ngà y cà ng phát triển
Tương tự như
Má»™t sá»± thay đổi lá»›n khác cá»§a ngà nh sắp xảy ra bao gồm việc giảm sá» dụng nước và năng lượng. Bằng cách sá» dụng gió, mặt trá»i, địa nhiệt và nhiên liệu sinh há»c, các doanh nghiệp không chỉ có thể giúp Ãch cho hà nh tinh mà còn giảm chi phà năng lượng từ 30% trở lên má»—i năm. Trong những năm qua, quá trình nà y tá» ra quá phức tạp và tốn kém. Khi năng lượng tái tạo trở thà nh má»™t lá»±a chá»n thiết thá»±c hÆ¡n, những ngưá»i trong ngà nh khách sạn đã bắt đầu triển khai nó.
Tác động của robot trong khách sạn, nhà hà ng
Thá»i đại cá»§a robot cuối cùng đã đến. Má»™t số doanh nghiệp trên khắp thế giá»›i đã bắt đầu sá» dụng robot để chà o đón khách hà ng, cung cấp thông tin khách hà ng, cung cấp dịch vụ phòng, thá»±c hiện công việc dá»n phòng, v.v.
Trong môi trưá»ng nhà hà ng, robot đã bắt đầu thá»±c hiện nhiệm vụ phục vụ. Äiá»u nà y đặc biệt hữu Ãch trong những ngà y đầu cá»§a đại dịch, vì khách hà ng sợ tiếp xúc gần gÅ©i vá»›i con ngưá»i.
Việc sỠdụng các chuyến tham quan thực tế ảo
Trước đây, má»i ngưá»i phải dá»±a và o hình ảnh (hoặc đôi khi không có gì) trước khi chá»n khách sạn hoặc nhà hà ng. Ngà y nay, má»i ngưá»i có thể tham quan không gian mà không cần bước chân và o bên trong. Äiá»u nà y cho phép má»i ngưá»i cảm thấy tá»± tin và o quyết định cá»§a mình, mang lại lợi Ãch lá»›n cho các doanh nghiệp đầu tư và o công nghệ nà y.
Cung cấp tour du lịch thực tế ảo
Xu hướng tương lai trong ngà nh Khách sạn
Khi nói đến xu hướng tương lai trong ngà nh khách sạn, bạn nên lùi lại một bước. Bằng cách xem xét các xu hướng và vấn đỠhiện tại trong ngà nh khách sạn và du lịch ngà y nay, chúng ta có thể cố gắng dự đoán những gì sẽ xảy ra trong tương lai.
Như đã đỠcáºp trước đây, sá»± phát triển cá»§a công nghệ đã khiến ngà nh khách sạn phát triển vượt báºc. Xu hướng đã thay đổi nhanh hÆ¡n bao giá» hết và hầu hết khách hà ng không còn quan tâm đến những gì há» từng là . Má»i ngưá»i bây giá» nhiá»u hÆ¡n
Airbnbs, các doanh nghiệp cÆ¡ sở tại địa phương và các hoạt động tổng thể Ä‘ang gia tăng. Khách hà ng Ä‘ang khao khát những trải nghiệm độc đáo, cá nhân hóa hÆ¡n là những trải nghiệm đắt tiá»n và xa hoa hÆ¡n. Tương lai cá»§a ngà nh khách sạn Ä‘ang nghiêng vá» sá»± đơn giản (vá»›i sá»± trợ giúp cá»§a công nghệ) và Ãt chi tiêu quá mức.
Äăng ký 51ÊÓÆµ cá»§a Lightspeed và phát triển hoạt động kinh doanh khách sạn cá»§a bạn
Bạn Ä‘ang là m trong ngà nh khách sạn? Bạn Ä‘ang muốn xây dá»±ng và phát triển doanh nghiệp cá»§a mình? 51ÊÓÆµ cá»§a Lightspeed sẵn sà ng trợ giúp! Vai trò cá»§a chúng tôi là giúp các doanh nghiệp Ä‘ang phát triển bán má»i thứ, má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai, và o bất kỳ lúc nà o. 51ÊÓÆµ giúp việc xây dá»±ng và quản lý doanh nghiệp trở nên dá»… dà ng hÆ¡n bao giá» hết thông qua
Äể tìm hiểu thêm vá» cách bán, tiếp thị và quản lý