51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong ±¹Ã i phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Cách tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook

Cách phát triển trang kinh doanh miễn phí trên Facebook: Tìm hiểu phạm vi tiếp cận tự nhiên của Facebook

Äã Ä‘á»c 30 phút

“Tại sao phạm vi tiếp cận tá»± nhiên cá»§a tôi trên Facebook lại thấp như vậy? Có phải phạm vi tiếp cận tá»± nhiên cá»§a Facebook Ä‘ang chết dần?†— đó là câu há»i lá»›n khiến các chá»§ doanh nghiệp trăn trở hàng đêm. Vá»›i má»—i bản cập nhật thuật toán News Feed má»›i, các thương hiệu ±¹Ã  nhà xuất bản dưá»ng như ngày càng rá»i xa thành công lan truyá»n mà há» mong đợi trên mạng xã há»™i. Và nếu đó là cảm giác cá»§a bạn thì bạn không sai.

Càng ngày, các cập nhật thuật toán cá»§a Facebook càng được cho là làm giảm sức mạnh cá»§a các chiến lược tá»± nhiên truyá»n thống. Nhưng chỉ vì trò chÆ¡i thay đổi không có nghÄ©a là bạn không thể thay đổi theo nó. Phạm vi tiếp cận tá»± nhiên không bị ảnh hưởng — bạn sẽ chỉ phải há»c cách tuân thá»§ các quy tắc má»›i cá»§a Facebook.

Äá»c tiếp để tìm hiểu Ä‘iá»u gì ảnh hưởng đến vị trí bài đăng cá»§a bạn trong Bảng tin ±¹Ã  tìm hiểu cách tăng phạm vi tiếp cận tá»± nhiên trên Facebook.

Trong bài đăng này:

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» ±¹Ã  các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Hiểu phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook

Trước khi giải thích cách tăng phạm vi tiếp cận tá»± nhiên trên Facebook, hãy cùng tìm hiểu xem nó là gì ±¹Ã  Ä‘iá»u gì ảnh hưởng đến nó. Khi hiểu được cÆ¡ chế cá»§a phạm vi tiếp cận tá»± nhiên, chúng tôi sẽ có thể xác định chiến lược nào hiệu quả nhất để phát triển phạm vi tiếp cận đó.

Phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook là gì?

Hãy bắt đầu vá»›i những Ä‘iá»u cÆ¡ bản: phạm vi tiếp cận trên Facebook được tính như thế nào? Và sá»± khác biệt giữa phạm vi tiếp cận tá»± nhiên ±¹Ã  phạm vi tiếp cận có trả tiá»n là gì?

như “số lượng ngưá»i bạn có thể tiếp cận miá»…n phí trên Facebook bằng cách đăng lên Trang cá»§a mìnhâ€. Äối vá»›i phạm vi tiếp cận phải trả tiá»n, nó bao gồm những ngưá»i xem bài đăng cá»§a bạn nhá» quảng cáo trả phí.

Với mô tả đó, thật dễ hiểu tại sao các nhà tiếp thị lại lo ngại — bởi vì khả năng tiếp cận tự nhiên giảm đồng nghĩa với việc chi phí để tiếp cận khách hàng của hỠtăng lên một cách tự nhiên.

Nhưng phạm vi tiếp cận cá»§a Facebook có quan trá»ng không? Vâng, đúng vậy! Khả năng tiếp cận khách hàng bằng các công cụ truyá»n thông xã há»™i miá»…n phí ảnh hưởng tích cá»±c đến việc hiển thị thương hiệu cá»§a bạn vá»›i chi phí tối thiểu cho lợi nhuận cá»§a bạn. Bây giá» chúng ta đã hiểu vấn Ä‘á», hãy xem xét tại sao Phạm vi tiếp cận tá»± nhiên cá»§a Facebook Ä‘ang giảm ±¹Ã  chúng ta có thể làm gì để đảo ngược Ä‘iá»u đó.

Tại sao phạm vi tiếp cận tự nhiên của Facebook lại giảm?

Có hai lý do chính dẫn đến sá»± sụt giảm phạm vi tiếp cận tá»± nhiên trên Facebook, cả hai lý do này Ä‘á»u không liên quan gì đến Mark Zuckerberg hoặc sá»± khinh thưá»ng sâu sắc ±¹Ã  bí mật cá»§a anh ấy đối vá»›i các doanh nghiệp nhá».

Äầu tiên là sá»± gia tăng vá» ná»™i dung. Có rất nhiá»u ná»™i dung để cạnh tranh hÆ¡n 10 năm trước. Ngưá»i tiêu dùng đăng nhiá»u hÆ¡n. Thương hiệu đăng nhiá»u hÆ¡n. Và số lượng trang Facebook có thể ±¹Ã  tương tác Ä‘ang tăng lên má»—i ngày. Và trên hết, các công cụ má»›i ±¹Ã  thiết kế UX thanh lịch hÆ¡n đã giúp việc tạo ±¹Ã  chia sẻ ná»™i dung má»›i trở nên dá»… dàng hÆ¡n bao giá» hết.

Tất cả Ä‘iá»u này đã dẫn đến sá»± cạnh tranh lá»›n đối vá»›i Bảng tin cá»§a khách hàng cá»§a bạn. Và Nguồn cấp tin tức Facebook là gì? Äó là danh sách các bài viết được cập nhật liên tục ngay giữa trang chá»§ cá»§a bạn trên Facebook. Äiá»u đó bao gồm ảnh, video, liên kết, cập nhật trạng thái, hoạt động ứng dụng cÅ©ng như lượt thích từ những ngưá»i, trang ±¹Ã  nhóm bạn theo dõi.

Khi chúng tôi nói cuá»™c thi News Feed là “lá»›nâ€, chúng tôi muốn nói rằng nó LỚN. Vào năm 2014, ngưá»i dùng Facebook trung bình sẽ có tiá»m năng há» có thể nhận được trong News Feed cá»§a mình bất cứ lúc nào, trong đó Facebook chỉ hiển thị khoảng 300. Và đó là sáu năm trước.


tăng lên theo từng năm ±¹Ã  số lượng bài đăng được chia sẻ trên ná»n tảng này cÅ©ng tăng theo

Nếu Facebook thá»±c sá»± cho ngưá»i dùng thấy 100% ná»™i dung có sẵn cho há», thì chức năng News Feed sẽ hầu như không thể sá»­ dụng được đối vá»›i hầu hết ngưá»i tiêu dùng thông thưá»ng, có thể khiến nhiá»u ngưá»i rá»i bá» ná»n tảng này hoàn toàn. MỘT thua-thua-thua cho tất cả má»i ngưá»i.

Thứ hai, phần lá»›n ná»™i dung được sản xuất chỉ phù hợp vá»›i má»™t bá»™ phận nhá» ngưá»i dùng Facebook. Trong những ngày đầu cá»§a mạng xã há»™i khi ná»™i dung còn thiếu hụt, bất kỳ ná»™i dung nào được tạo ra vá»›i trình độ kỹ năng hợp lý Ä‘á»u có thể tương đối thành công. Nhưng ngày nay, vá»›i việc ngưá»i dùng Facebook Ä‘ang chú ý đến ná»™i dung tuyệt vá»i, việc tạo ±¹Ã  chia sẻ ná»™i dung hay là chưa đủ.

Äể thành công trên Facebook, bạn cần chia sẻ ná»™i dung vừa tuyệt vá»i ±¹Ã  liên quan. Ngưá»i dùng Facebook ngày nay muốn ná»™i dung nhắm mục tiêu đến sở thích cá»§a há» ±¹Ã  há» muốn ná»™i dung đó có chừng má»±c mà không chặn các câu chuyện từ bạn bè ±¹Ã  gia đình cá»§a há» (vì ná»™i dung có thương hiệu được xá»­ lý vá»›i nguồn cung khổng lồ như vậy).

Facebook, hiểu rõ hành vi cá»§a ngưá»i dùng, đã ná»— lá»±c xóa thư rác khá»i nguồn cấp dữ liệu cá»§a mình ±¹Ã  cải thiện cách thức News Feed nhắm mục tiêu ná»™i dung sao cho phù hợp.

Thuật toán Facebook là gì?

Facebook có má»™t thuật toán đặc biệt để xếp hạng tất cả các bài đăng có sẵn có thể hiển thị trên News Feed cá»§a má»™t ngưá»i dá»±a trên khả năng ngưá»i đó sẽ có phản ứng tích cá»±c vá»›i bài đăng đó.

Thuật toán Nguồn cấp tin tức của Facebook hoạt động như thế nào

Những gì ngưá»i dùng nhìn thấy trong News Feed cá»§a há» phụ thuá»™c ±¹Ã o bốn yếu tố chính:

  • Hàng tồn kho: tổng số ná»™i dung có sẵn từ bạn bè ±¹Ã  nhà xuất bản có thể được hiển thị cho ngưá»i dùng.
  • Tín hiệu: dữ liệu được gắn vá»›i má»™t bài đăng cụ thể - ví dụ: loại ná»™i dung; khi nó được đăng; ai đã đăng nó; ±¹Ã  nó có bao nhiêu lượt thích, chia sẻ ±¹Ã  bình luận. Äây là yếu tố duy nhất mà thương hiệu có thể kiểm soát ±¹Ã  sá»­ dụng để báo hiệu (có ý định chÆ¡i chữ) vá»›i Facebook rằng ná»™i dung cá»§a há» có liên quan đến đối tượng mục tiêu.
  • Dá»± Ä‘oán: dá»± Ä‘oán vá» khả năng ngưá»i dùng quan tâm đến má»™t bài đăng dá»±a trên phân tích vá» ná»™i dung mà ngưá»i dùng thích.
  • Äiểm liên quan: má»™t con số được gán cho má»™t bài đăng dá»±a trên khả năng má»™t ngưá»i dùng cụ thể sẽ thích nó.

Äây là những xác suất (dá»± Ä‘oán) mà thuật toán Facebook tính đến khi :

  • khả năng nhấp chuá»™t
  • khả năng dành thá»i gian cho má»™t bài viết
  • khả năng thích, bình luận ±¹Ã  chia sẻ
  • khả năng ngưá»i dùng sẽ tìm thấy má»™t bài đăng có nhiá»u thông tin
  • khả năng má»™t bài đăng là clickbait
  • khả năng má»™t bài viết liên kết đến má»™t chất lượng thấp trang web

Khi thuật toán cá»§a Facebook phát huy tác dụng kỳ diệu cá»§a nó, nó sẽ sắp xếp ná»™i dung có sẵn theo Ä‘iểm số. Äiểm càng cao thì bài đăng đó càng có nhiá»u khả năng được hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu cá»§a ngưá»i dùng. Vì vậy, Ä‘oạn video ngẫu nhiên vá» chú mèo mà bạn xem trong giá» nghỉ trưa rốt cuá»™c không thá»±c sá»± ngẫu nhiên đến thế.

Bây giá» bạn đã hiểu rõ hÆ¡n vá» thuật toán Nguồn cấp tin tức cá»§a Facebook, hãy cùng tìm hiểu những cập nhật nào cá»§a thuật toán này ảnh hưởng nhiá»u nhất đến phạm vi tiếp cận tá»± nhiên. Äó là Ä‘iá»u cần thiết để biết nếu bạn Ä‘ang thắc mắc vá» cách phát triển trang kinh doanh trên Facebook.

Äiá»u gì ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận hữu cÆ¡ cá»§a Facebook

Trong ±¹Ã i năm qua, đã có má»™t số thay đổi lá»›n vá» cách thuật toán Bảng tin cá»§a Facebook định vị ná»™i dung cho thương hiệu ±¹Ã  ngưá»i dùng.

Vào tháng 2018 năm XNUMX, Facebook đã thông báo rằng News Feed cá»§a há» sẽ Thay đổi lá»›n này đánh dấu má»™t bước ngoặt trong thuật toán, đánh dấu cam kết đổi má»›i cá»§a Facebook đối vá»›i tương tác cá nhân giữa ngưá»i dùng ±¹Ã  những ngưá»i há» quan tâm. Thay đổi này bao gồm vị trí ưu tiên cho:

  • Bài viết từ bạn bè ±¹Ã  gia đình
  • Những bài viết “truyá»n cảm hứng qua lại thảo luận trong phần nhận xét†±¹Ã /hoặc ngưá»i dùng sẽ quan tâm đến việc chia sẻ ±¹Ã  phản hồi


²Ñá»™t slide từ  đã giải quyết các thay đổi vá» thuật toán ±¹Ã  tầm quan trá»ng cá»§a các tương tác có ý nghÄ©a

²Ñá»™t đã cải thiện khả năng cá»§a AI trong việc xóa ná»™i dung vi phạm ±¹Ã  hạ cấp ná»™i dung giật gân, gây hiểu lầm hoặc gây tranh cãi.

Bản cập nhật lá»›n gần đây nhất được công bố ±¹Ã o năm 2019 khi Facebook .

Trước đây, phạm vi tiếp cận được tính toán dựa trên số lần bài đăng được gửi trên News Feed. Bản cập nhật gần đây này áp đặt báo cáo chặt chẽ hơn, (cách tiếp cận tương tự mà Facebook sử dụng để tính toán hiệu suất quảng cáo).

Mặc dù thay đổi này chỉ nhằm mục đích thay đổi cách Ä‘o lưá»ng phạm vi tiếp cận chứ không phải cách phân phối Bảng tin, nhưng má»™t số trang vẫn báo cáo rằng phạm vi tiếp cận thấp hÆ¡n dá»± kiến.

Loại nội dung nào là tốt nhất cho trang Facebook của bạn

Như chúng ta đã thảo luận ở phần trước, Facebook nhấn mạnh các bài đăng từ gia đình ±¹Ã  bạn bè hÆ¡n là ná»™i dung có thương hiệu. Nhưng ná»™i dung công khai cung cấp “những tương tác có ý nghÄ©a†cÅ©ng có cÆ¡ há»™i xuất hiện tốt trong nguồn cấp dữ liệu. Dưới đây là má»™t số ví dụ vá» ná»™i dung có thể được ưu tiên:

  • Ná»™i dung được chia sẻ qua Facebook Messenger
  • Ná»™i dung được thích hoặc bình luận
  • Ná»™i dung nhận được nhiá»u phản hồi

Äây thưá»ng là những bài đăng mang lại giá trị thá»±c sá»± cho ngưá»i dùng bằng cách giải trí, truyá»n cảm hứng hoặc dạy Ä‘iá»u gì đó má»›i. Chúng là những loại bài đăng mà khi bạn nhìn thấy chúng, theo bản năng, bạn muốn chia sẻ chúng vá»›i ngưá»i khác. Theo , “Ná»™i dung thúc đẩy các tương tác có ý nghÄ©a sẽ hoạt động tốt hÆ¡n ná»™i dung chỉ thúc đẩy mức tiêu thụ.â€

Nếu má»™t trang Ä‘ang tạo các bài đăng mà ngưá»i dùng không phản hồi hoặc bình luận thì việc trang đó giảm lượng phân phối là Ä‘iá»u đương nhiên.

Vậy phải chăng Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là việc thu thập các tương tác, bình luận thiếu suy nghÄ© bằng những tin nhắn như “Thích để Thích†±¹Ã  “Bình luận nếu…†là giải pháp phù hợp? CÅ©ng không. Trên thá»±c tế, những chiến thuật như thế này sẽ khiến bài đăng cá»§a bạn kiếm được ít lượt tiếp cận hÆ¡n. Hãy tiếp tục Ä‘á»c để tìm hiểu lý do ±¹Ã  tìm hiểu cách tăng phạm vi tiếp cận bài đăng trên trang Facebook mà không cần những chiến thuật đó.

Loại nội dung nào hạ cấp trang Facebook của bạn

Nếu bạn thắc mắc làm cách nào để có được nhiá»u lượt xem hÆ¡n trên Facebook, bạn cÅ©ng cần phải biết những hoạt động nào có nhiá»u khả năng làm giảm phạm vi tiếp cận cá»§a bạn nhất.

Khi Facebook nói rằng hỠđánh giá cao ná»™i dung cung cấp “có ý nghÄ©a tương tác,†đó không chỉ là má»™t cách nói tu từ. News Feed hạ hạng các bài đăng lôi kéo ngưá»i dùng nhấp ±¹Ã o liên kết hoặc tương tác theo cách nào đó để tăng phạm vi tiếp cận tá»± nhiên.

Có má»™t số loại ná»™i dung thưá»ng xuyên bị thuật toán cá»§a Facebook phạt nhằm giảm phạm vi tiếp cận.

Mồi tương tác

Mặc dù News Feed ưu tiên các bài đăng có mức độ tương tác cao hÆ¡n (ví dụ: nhận xét, lượt thích ±¹Ã  lượt chia sẻ), nhưng nó cÅ©ng nhận ra ná»™i dung được tạo riêng để khuyến khích ngưá»i dùng tương tác nói trên ±¹Ã  sẽ phạt những bài đăng đó tương ứng. Bạn có thể Ä‘oán tại sao không? Äó là bởi vì các tương tác nhận được từ hoạt động dụ dá»— tương tác không có ý nghÄ©a.

Hãy nhá»› rằng, mục tiêu cá»§a Facebook là tạo ra các tương tác có ý nghÄ©a giữa ngưá»i dùng, nhưng mồi tương tác không được thiết kế để cung cấp bất kỳ Ä‘iá»u gì có ý nghÄ©a hoặc có giá trị — nó chỉ đơn giản là cố gắng đánh lừa thuật toán bằng ná»— lá»±c thấp đăng bài tương tác. Và không cần phải nói… Facebook Ä‘ang bắt chước.

Dưới đây là một số ví dụ vỠbài viết sử dụng mồi tương tác:

  • Mồi nhá»­ bầu chá»n: “Bá» phiếu cho kế hoạch cá»§a bạn! Bấm ±¹Ã o 'Wow' nếu bạn muốn Ä‘i nghỉ, bấm ±¹Ã o 'Yêu' nếu bạn muốn tìm thấy tình yêu cá»§a mình,…â€
  • Phản ứng mồi nhá»­: “Hãy thích Ä‘iá»u này nếu bạn có thể liên tưởngâ€
  • Chia sẻ mồi nhá»­: “Chia sẻ tá»›i 15 ngưá»i bạn để có cÆ¡ há»™i trúng iPhone má»›i!â€
  • Tag baiting: “Tag má»™t ngưá»i bạn luôn đến muá»™nâ€
  • Comment baiting: “Hãy bình luận '+' nếu bạn muốn xem thêm những bài viết như thế này!â€


Ví dụ vỠcác bài đăng thu hút tương tác từ

Hãy nhớ rằng Facebook không chỉ hạ cấp các bài đăng cụ thể đang sử dụng mồi tương tác mà còn áp dụng việc giảm hạng chặt chẽ hơn cho các trang liên tục sử dụng các chiến thuật này. Vì vậy, nếu bạn thắc mắc làm cách nào để tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook, hãy bắt đầu bằng việc từ bỠcác bài đăng thu hút sự tương tác.

Ngoại lệ duy nhất cho quy tắc này là các bài đăng yêu cầu trợ giúp, lá»i khuyên hoặc đỠxuất. Ví dụ: báo cáo vá» ngưá»i mất tích, yêu cầu há»— trợ từ thiện hoặc xin lá»i khuyên vá» kế hoạch đám cưới.

Tiêu đỠdụ click

²Ñá»™t trong những giá trị cốt lõi cá»§a Facebook là tạo ra má»™t , vì vậy ná»n tảng này cá»±c kỳ nghiêm ngặt đối vá»›i ná»™i dung gây hiểu lầm, giật gân hoặc spam.

Tiêu đỠClickbait trình bày thông tin theo cách buá»™c ngưá»i dùng nhấp ±¹Ã o để tìm ra câu trả lá»i. Ví dụ: “Bạn sẽ không bao giá» Ä‘oán được anh chàng này đã làm gì vá»›i chiếc máy nướng bánh mì cá»§a ngưá»i bạn thân nhất cá»§a mình!â€

Äiá»u gì tạo nên má»™t tiêu đỠ:

  • Tiêu đỠbá» qua các chi tiết quan trá»ng hoặc cố tình che giấu thông tin: “Chiến thuật này sẽ mang lại cho bạn 50 ngưá»i theo dõi má»—i ngàyâ€
  • Những tiêu đỠphóng đại thông tin bằng ngôn ngữ giật gân: “Bạn PHẢI xem cái này! chanh chữa được MỌI THỨ!â€
  • Những tiêu đỠtạo ra những kỳ vá»ng sai lệch: “Nghiên cứu có thể cho thấy chó không thể nhìn lên.â€

CÅ©ng giống như mồi nhá»­ tương tác, các trang dá»±a ±¹Ã o tiêu đỠmồi click sẽ giảm phạm vi tiếp cận.

Liên kết đến chất lượng thấp trải nghiệm trang web

Trong ná»— lá»±c hiển thị nhiá»u bài viết giàu thông tin hÆ¡n, Facebook rất chú ý đến , bao gồm các trang có chứa:

  • Khối lượng quảng cáo không cân xứng so vá»›i ná»™i dung
  • Quảng cáo độc hại hoặc lừa đảo
  • Ná»™i dung khiêu dâm hoặc giật gân (ná»™i dung gây sốc, thiếu tôn trá»ng hoặc bạo lá»±c quá mức)
  • Pop-up quảng cáo hoặc quảng cáo xen kẽ làm gián Ä‘oạn trải nghiệm ngưá»i dùng

Bài đăng liên kết đến các loại trang web này sẽ được hiển thị thấp hÆ¡n trong nguồn cấp dữ liệu. Facebook cÅ©ng hiển thị ít bài đăng liên kết tá»›i chất lượng thấp các trang web đó Vì vậy, nếu bạn muốn chia sẻ ná»™i dung cá»§a ngưá»i khác vá»›i khán giả cá»§a mình, hãy đảm bảo bạn Ä‘ang liên kết đến má»™t nguồn đáng tin cậy có ná»™i dung gốc.

Cách tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook

Việc tiếp cận tá»± nhiên ngày càng khó khăn hÆ¡n trên Facebook không có nghÄ©a là bạn vẫn không thể có sá»± hiện diện mạnh mẽ trên ná»n tảng này.

Dưới đây là cách làm việc vá»›i thuật toán News Feed má»›i nhất ±¹Ã  cách tăng phạm vi tiếp cận bài đăng trên trang Facebook.

Äảm bảo bạn có mặt trong nguồn cấp dữ liệu cá»§a những ngưá»i theo dõi bạn

Ngay cả khi bạn tuân thá»§ tất cả các quy tắc, đôi khi ná»™i dung cá»§a bạn vẫn bị lạc trong các nguồn cấp dữ liệu cạnh tranh. Äó là lý do tại sao việc giáo dục khán giả vá» cách giữ liên lạc vá»›i trang cá»§a bạn lại quan trá»ng:

  • Nhắc nhở những ngưá»i theo dõi cá»§a bạn rằng nếu há» muốn xem thêm bài đăng từ bạn, há» có thể cập nhật cài đặt nguồn cấp dữ liệu cá»§a mình để cho phép Ä‘iá»u đó. Äể làm Ä‘iá»u đó, há» cần truy cập trang cá»§a bạn, nhấp ±¹Ã o Äang theo dõi ±¹Ã  chá»n Xem trước:

  • Äây là cách ngưá»i dùng có thể cập nhật tùy chá»n cá»§a hỠđể xem thêm bài đăng từ bạn

  • Và nhắc nhở những ngưá»i theo dõi bạn rằng há» cÅ©ng có thể mở Nguồn cấp dữ liệu Trang ở thanh bên bên trái cá»§a Nguồn cấp tin tức cá»§a hỠđể xem ná»™i dung từ các trang giống như trang cá»§a bạn mà hỠđã thích.

Sau khi đảm bảo bạn có mặt trong nguồn cấp dữ liệu cá»§a ngưá»i theo dõi, hãy bắt đầu thá»­ nghiệm các chiến thuật vá» cách phát triển trang Facebook má»™t cách tá»± nhiên.

Chá»n chất lượng hÆ¡n số lượng

“Làm cách nào tôi có thể tăng phạm vi tiếp cận cá»§a mình trên Facebook mà không phải trả tiá»n?†— câu trả lá»i cho câu há»i đó nằm ở loại ná»™i dung mà ná»n tảng ưu tiên. Facebook quyết tâm cung cấp ná»™i dung tốt nhất có thể độc đáo, có giá trị, được cá nhân hóa ±¹Ã  có liên quan tá»›i ngưá»i dùng.

Khi tạo ná»™i dung, hãy nhá»› rằng mục tiêu cá»§a bạn là nhận được càng nhiá»u tương tác từ phần đó càng tốt. Việc sản xuất ná»™i dung hấp dẫn thá»±c sá»± là mất thá»i gian, nhưng những biện pháp khắc phục nhanh chóng như mồi nhá»­ tương tác cÅ©ng không giúp ích được gì. Vì vậy, bạn nên đăng ít hÆ¡n để đảm bảo má»—i bài đăng cá»§a bạn được chất lượng cao ±¹Ã  có liên quan đến những ngưá»i theo dõi bạn.

Xem thêm: Äăng gì trên Facebook: 20 ý tưởng đăng bài cho trang kinh doanh trên Facebook cá»§a bạn

Nhân cách hóa thương hiệu của bạn

Theo má»™t , 63% ngưá»i tiêu dùng Hoa Kỳ thích mua hàng từ các công ty có mục đích phản ánh giá trị ±¹Ã  niá»m tin cá»§a chính há». HÆ¡n nữa, há» sẽ chá»§ động tránh những thương hiệu không làm như vậy.

Vì vậy, Ä‘iá»u quan trá»ng là phải cho những ngưá»i theo dõi thấy rằng thương hiệu cá»§a bạn theo sứ mệnh ±¹Ã  chia sẻ những giá trị cá»§a há». Äể làm được Ä‘iá»u đó, bạn cần phải hiểu khách hàng cá»§a mình là ai. Có phải há» có ý thức sinh thái? Há» có thích há»— trợ các doanh nghiệp địa phương không? Các vấn đỠkhiến há» nổi lên ±¹Ã  thu hút là gì?


Những bài đăng như thế này cho khách hàng thấy rằng thương hiệu có thể làm được nhiá»u Ä‘iá»u hÆ¡n là bán hàng

Tạo nội dung cảm xúc

Nếu muốn biết cách tiếp cận nhiá»u ngưá»i hÆ¡n trên Facebook, bạn cần nhá»› rằng má»i ngưá»i không xa lạ gì vá»›i cảm xúc.

Cảm xúc là má»™t công cụ mạnh mẽ để khuyến khích sá»± tương tác ±¹Ã  thảo luận. Nhưng, theo , không phải tất cả cảm xúc Ä‘á»u được tạo ra như nhau: má»™t số cảm xúc được nhìn thấy thưá»ng xuyên hÆ¡n khi liên quan đến ná»™i dung lan truyá»n. Dưới đây là má»™t số cảm xúc phổ biến nhất được sá»­ dụng để tạo các bài đăng xã há»™i thành công:

  • sá»± tò mò
  • kinh ngạc
  • quan tâm
  • sá»± kinh ngạc
  • không chắc chắn
  • sá»± khâm phục

Trái ngược vá»›i những gì má»™t số ngưá»i có thể tin, những cảm xúc tiêu cá»±c thá»±c sá»± ít phổ biến hÆ¡n trong những ná»™i dung lan truyá»n thành công.

Tạo nội dung video

Việc tạo ná»™i dung video tốn nhiá»u công sức hÆ¡n so vá»›i đăng hình ảnh kèm văn bản nhưng chắc chắn sẽ đáng giá nếu bạn có đủ thá»i gian. News Feed cá»§a Facebook không chỉ ưu tiên video mà các bài đăng có video cÅ©ng đạt ít nhất .


Thực tế làm thế nào để video là một số loại video phổ biến nhất trên Facebook

Tương tá»± như cách má»™t ngưá»i có thể quay má»™t biển báo để thu hút sá»± chú ý cá»§a ngưá»i lái xe Ä‘i ngang qua, chuyển động cá»§a video có khả năng thu hút sá»± chú ý cá»§a ngưá»i dùng Facebook khi há» Ä‘ang lướt qua News Feed cá»§a há».

Các video ngắn ±¹Ã  thậm chí cả ảnh gif đơn giản cÅ©ng có thể giúp tăng sá»± hiện diện cá»§a bạn trong Bảng tin.

Tuy nhiên, để có kết quả tốt nhất, Facebook khuyên bạn nên đăng các video ở giữa , vì video dài hÆ¡n có xu hướng mang lại nhiá»u giá trị hÆ¡n cho ngưá»i xem. Và đừng quên thêm phụ Ä‘á»; theo các báo cáo gần đây, má»™t con số khổng lồ .

Bạn đã đăng video lên YouTube chưa? Tránh chia sẻ liên kết YouTube trên Trang cá»§a bạn ±¹Ã  thay ±¹Ã o đó hãy tải video trá»±c tiếp lên Facebook. Chắc chắn, nó sẽ không giúp ích gì cho số liệu cá»§a bạn trên YouTube, nhưng nó cÅ©ng có nhiá»u khả năng được thuật toán cá»§a Facebook phát hiện hÆ¡n. Là má»™t trong những đối thá»§ cạnh tranh lá»›n nhất cá»§a Facebook, ná»™i dung YouTube không phải là thứ mà Facebook quá lo lắng để ưu tiên trong Nguồn cấp tin tức cá»§a mình. Nhưng ná»™i dung video từ ná»n tảng riêng cá»§a Facebook? Chắc chắn rồi.

Và hãy dùng thá»­ Facebook Live. Theo báo cáo, video trá»±c tiếp trung bình . Và vì bạn bị giá»›i hạn ở những việc bạn có thể làm trong bản ghi trá»±c tiếp nên việc tạo video trá»±c tiếp cÅ©ng dá»… dàng hÆ¡n. Äiá»u đó có nghÄ©a là video trá»±c tiếp có thể là má»™t cách tuyệt vá»i để bắt đầu chiến lược video cá»§a bạn ±¹Ã  tạo má»™t số ná»™i dung thú vị trong khoảng thá»i gian ngắn.

Ôm hôn do ngưá»i dùng tạo ná»™i dung

Còn gì tuyệt vá»i hÆ¡n việc tạo ná»™i dung cho khán giả cá»§a bạn? Hãy để khán giả làm Ä‘iá»u đó cho bạn. Do ngưá»i dùng tạo ná»™i dung là ná»™i dung do khán giả tạo vá» thương hiệu cá»§a bạn mà bạn có thể chia sẻ trên trang cá»§a riêng mình. Yêu cầu những ngưá»i theo dõi đăng bài đánh giá vá» sản phẩm cá»§a bạn hoặc chia sẻ ảnh để có cÆ¡ há»™i giành giải thưởng là những cách tuyệt vá»i để khuyến khích do ngưá»i dùng tạo ná»™i dung.


Hey It's Oh So Pretty đăng lại hình ảnh khách hàng sử dụng ruy băng trong bó hoa cưới

Äôi khi câu trả lá»i cho “Làm cách nào tôi có thể phát triển trang FB cá»§a mình?†đơn giản má»™t cách đáng ngạc nhiên. Hãy để ngưá»i khác làm Ä‘iá»u đó cho bạn! Äang chạy do ngưá»i dùng tạo chiến dịch ná»™i dung cÅ©ng có thể giúp bạn xác định những khách hàng tận tâm có thể được tuyển dụng làm “đại sứ thương hiệu†để quảng bá thương hiệu cá»§a bạn trên mạng lưới cá»§a há» (tất nhiên là có má»™t số quà tặng miá»…n phí).

Tạo nhóm Facebook

Dá»±a trên phiên bản má»›i nhất cá»§a thuật toán News Feed, ná»™i dung cá»§a Nhóm Facebook nhận được phạm vi tiếp cận cao hÆ¡n ná»™i dung Trang thông thưá»ng. Tận dụng sá»± thay đổi đó bằng cách tạo má»™t nhóm kín cho những khách hàng tương tác nhiá»u nhất cá»§a bạn.

Các nhóm cÅ©ng có thể giúp xây dá»±ng cá»™ng đồng những ngưá»i trung thành vá»›i thương hiệu ±¹Ã  tạo ra má»™t kênh dá»… dàng để giao tiếp vá»›i các đại sứ cá»§a bạn. Và nếu bạn tổ chức hoặc quảng cáo các sá»± kiện, nhóm có thể được sá»­ dụng để nhanh chóng chia sẻ ±¹Ã  nhận những bức ảnh cÅ©ng như video đẹp nhất từ ​​khắp nhóm.

Tuy nhiên, Ä‘iá»u quan trá»ng cần nhá»› là má»™t nhóm quan tâm đến các thành viên chứ không phải thương hiệu. Giao tiếp vá»›i ngưá»i hâm má»™, trả lá»i câu há»i cá»§a há», chia sẻ ná»™i dung hữu ích ±¹Ã  đảm bảo há» tiếp tục có những tương tác đáng nhá»› vá»›i thương hiệu cá»§a bạn ±¹Ã  các đại sứ cá»§a thương hiệu. Hãy làm cho khách hàng cá»§a bạn cảm thấy được đánh giá cao ±¹Ã  há» sẽ lo phần còn lại.


Thương gia 51ÊÓÆµ Selena Robinson bán sản phẩm giáo dục dành cho trẻ bị ADHD ±¹Ã  quản lý má»™t nhóm Facebook dành cho các bậc cha mẹ phù hợp vá»›i đối tượng mục tiêu cá»§a cô ấy

Trả lá»i nhận xét ±¹Ã  thúc đẩy cuá»™c trò chuyện

Luôn trả lá»i các nhận xét trên trang cá»§a bạn má»™t cách nhanh chóng ±¹Ã  tiếp tục cuá»™c trò chuyện nếu bạn có thể (nhưng đừng ép buá»™c). Bắt đầu các cuá»™c thảo luận, chẳng hạn như há»i những ngưá»i theo dõi bạn nghÄ© gì vá» sản phẩm má»›i cá»§a bạn hoặc há» nghÄ© gì vá» tin tức má»›i nhất trong ngành.

Äể giúp việc giữ liên lạc vá»›i khách hàng cá»§a bạn dá»… dàng hÆ¡n, hãy thêm Facebook messenger trò chuyện trá»±c tiếp vá»›i trang web cá»§a bạn. Khách hàng sẽ có thể đặt câu há»i ±¹Ã  trò chuyện ngay từ các trang sản phẩm trên trang web cá»§a bạn ±¹Ã  thậm chí bạn có thể đưa ra lá»i má»i theo dõi trang Facebook cá»§a mình.

Liên kết tới ít trang web bên ngoài hơn

Chúng ta đã nói vá» việc không liên kết tá»›i chất lượng thấp các trang web, nhưng bạn cÅ©ng nên cẩn thận vá»›i các liên kết nói chung. Facebook đương nhiên muốn ngưá»i dùng ở lại ná»n tảng cá»§a mình nên các bài đăng có liên kết đến các trang bên ngoài không nằm ở đầu danh sách để quảng bá.

Tất nhiên, bạn không thể luôn tránh liên kết đến các nguồn bên ngoài ±¹Ã  đôi khi đó thá»±c sá»± là cách hành động tốt nhất. Nhưng nếu bạn có thể truy cập mà không cần liên kết đến các trang web khác, bài đăng cá»§a bạn sẽ có nhiá»u khả năng được khen thưởng hÆ¡n trong Nguồn cấp tin tức cá»§a những ngưá»i theo dõi bạn.


Bright Side thu hút ngưá»i theo dõi ±¹Ã o cuá»™c trò chuyện trong phần bình luận cá»§a bài đăng

Theo dõi cách nội dung của bạn hoạt động

Khi thá»­ nghiệm các định dạng ±¹Ã  loại ná»™i dung má»›i, bạn có thể thấy rằng má»™t số định dạng ±¹Ã  loại ná»™i dung này nhận được nhiá»u lượt tương tác hÆ¡n các định dạng khác.

Quyết định số liệu nào phù hợp nhất vá»›i mục tiêu ná»™i dung cá»§a bạn, theo dõi ná»™i dung cá»§a bạn dá»±a trên các số liệu đó ±¹Ã  sá»­ dụng kiến ​​thức đó để Ä‘iá»u chỉnh chiến lược ná»™i dung cá»§a bạn. Bá» qua các bài đăng mà khán giả cá»§a bạn có vẻ thá» Æ¡ ±¹Ã  tăng gấp đôi ná»— lá»±c đối vá»›i các loại bài đăng hoạt động hiệu quả nhất dá»±a trên số liệu bạn đã chá»n.

Vous sá»­ dụng pouvez aussi để tìm hiểu thêm vá» những ngưá»i theo dõi bạn ±¹Ã  những ngưá»i dùng khác mà bạn muốn tiếp cận. Sá»­ dụng Thông tin chi tiết vỠđối tượng để xem dữ liệu như nhân khẩu há»c, sở thích, mối quan tâm, lối sống, v.v.

Và thá»­ nghiệm các thá»i Ä‘iểm đăng bài khác nhau để có mức độ tương tác tốt hÆ¡n. Ví dụ, rằng thá»i Ä‘iểm tốt nhất để các công ty chăm sóc sức khá»e đăng bài trên Facebook là từ 6 giá» sáng đến 7 giá» sáng, lúc 9 giá» sáng ±¹Ã  từ 11 giá» sáng đến trưa. Còn đối vá»›i các công ty truyá»n thông, “thá»i gian chiếu†cá»§a há» là ±¹Ã o lúc 7 giá» sáng, 11 giá» sáng hoặc 6 giá» chiá»u.

Vá» cÆ¡ bản, đó là cách thu hút nhiá»u ngưá»i xem bài đăng trên Facebook cá»§a bạn hÆ¡n. Tất cả những chiến thuật đó Ä‘á»u hữu ích để cải thiện phạm vi tiếp cận tá»± nhiên cá»§a Facebook, tuy nhiên, đừng bá» qua tiá»m năng cá»§a quảng cáo trả phí để phát triển trang Facebook cá»§a bạn.

Khi nào bạn nên chuyển sang quảng cáo thay vì tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên

Facebook đánh giá cao ná»™i dung mang tính thông tin, xác thá»±c ±¹Ã  có ý nghÄ©a, vì vậy nếu đó là loại ná»™i dung bạn Ä‘ang tạo cho khán giả thì bạn có thể mong đợi phạm vi tiếp cận tá»± nhiên cá»§a mình sẽ tăng lên.

Phải nói rằng, việc tăng phạm vi tiếp cận tá»± nhiên cần có thá»i gian. Cho dù ná»™i dung cá»§a bạn có hoàn hảo đến đâu thì bạn cÅ©ng sẽ không thấy được lợi nhuận đáng kể chỉ sau má»™t đêm. Nếu chiến thắng nhanh chóng là Ä‘iá»u bạn Ä‘ang tìm kiếm (±¹Ã  bạn sẵn sàng chi má»™t ±¹Ã i đô la cho công việc kinh doanh cá»§a mình), hãy cân nhắc việc chạy má»™t ±¹Ã i quảng cáo trên Facebook.

Vá»›i tư cách là Josh Sample, Ngưá»i sáng lập ±¹Ã  Äối tác Ä‘iá»u hành cá»§a đại lý tiếp thị kỹ thuật số Drive Social Media : “Dá»±a trên kinh nghiệm cá»§a chúng tôi trong việc giúp đỡ khách hàng bằng mạng xã há»™i trả phí, khả năng mà các thương hiệu có thể tiếp cận vá»›i quảng cáo trả phí trên Facebook là rất lá»›n ±¹Ã  lợi ích vượt xa má»i lợi ích bạn thưá»ng nhận được vá»›i ná»™i dung không phải trả tiá»n.â€

Nếu bạn Ä‘iá»u hành má»™t cá»­a hàng 51ÊÓÆµ, việc quảng cáo ±¹Ã  bán hàng trên Facebook thật dá»… dàng vá»›i Facebook Shop ±¹Ã  Danh mục sản phẩm Facebook công cụ hÆ¡n nữa.

²Ñẹo: Sá»­ dụng các bài đăng không phải trả tiá»n để kiểm tra ná»™i dung mà bạn muốn quảng cáo thông qua quảng cáo, sau đó sá»­ dụng ngân sách quảng cáo cá»§a bạn để quảng cáo những phần ná»™i dung hoạt động tốt nhất má»™t cách tá»± nhiên.

Ví dụ: nếu ngưá»i theo dõi cá»§a bạn yêu thích má»™t bài đăng cụ thể, hãy sá»­ dụng ná»™i dung từ bài đăng đó để tạo quảng cáo nhắm mục tiêu đến những ngưá»i dùng khác tương tá»± như những ngưá»i theo dõi bạn. Äể làm Ä‘iá»u này, bạn sẽ cần phải cài đặt Pixel Facebook Äầu tiên. Và tin tốt cho các thương gia 51ÊÓÆµ là Facebook Pixel có sẵn trên tất cả các gói 51ÊÓÆµ.

Hãy cùng xem lại: Cách tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook

Cách tốt nhất để tăng phạm vi tiếp cận Trang Facebook má»™t cách tá»± nhiên là hiểu cách thuật toán Nguồn cấp tin tức cá»§a Facebook ưu tiên các bài đăng ±¹Ã  tạo ná»™i dung phục vụ cho mục tiêu cá»§a ná»n tảng - cụ thể là khuyến khích các tương tác có ý nghÄ©a giữa ngưá»i dùng Facebook.

  1. Ranh mồi nhá»­ tương tác ±¹Ã  mồi nhấp chuá»™t, tránh liên kết đến các trang web có trải nghiệm trang web kém ±¹Ã  hạn chế liên kết khá»i Facebook bất cứ khi nào có thể.
  2. Tạo ná»™i dung độc đáo, hấp dẫn ±¹Ã  phù hợp vá»›i những ngưá»i theo dõi bạn cÅ©ng như giá trị cá»§a há».
  3. Yêu cầu những ngưá»i theo dõi cá»§a bạn cập nhật tùy chá»n nguồn cấp dữ liệu cá»§a há» bằng cách chá»n “Xem đầu tiên†từ tab “Äang theo dõi†trên trang cá»§a bạn.
  4. Äăng ít hÆ¡n nhưng tối ưu hóa từng bài đăng để nhận được nhiá»u tương tác nhất có thể (má»™t lần nữa, tránh mồi nhấp chuá»™t ±¹Ã  mồi nhá»­ tương tác).
  5. Tạo ná»™i dung cảm xúc khÆ¡i dậy sá»± tò mò, kinh ngạc, thích thú, ngạc nhiên, không chắc chắn ±¹Ã /hoặc ngưỡng má»™.
  6. Äăng nhiá»u video hÆ¡n (Facebook Live là nÆ¡i tuyệt vá»i để bắt đầu). Tuy nhiên, hãy tránh các liên kết tá»›i video YouTube vì chúng có thể đưa ngưá»i dùng đến trang web cá»§a đối thá»§ cạnh tranh ±¹Ã  làm giảm mức độ ưu tiên cá»§a bài đăng cá»§a bạn.
  7. Tạo Nhóm Facebook cho khách hàng cá»§a bạn để mang lại giá trị bổ sung ±¹Ã  thể hiện rằng hỠđánh giá cao thương hiệu cá»§a bạn.
  8. Duy trì các cuá»™c trò chuyện trên trang cá»§a bạn bằng cách trả lá»i các câu há»i ±¹Ã  bắt đầu thảo luận.
  9. Khuyến khích những ngưá»i theo dõi cá»§a bạn tạo các bài đăng đỠcập đến thương hiệu cá»§a bạn mà bạn có thể đăng lại dưới dạng do ngưá»i dùng tạo ná»™i dung.
  10. Theo dõi cách bài đăng cá»§a bạn hoạt động ±¹Ã  Ä‘iá»u chỉnh ná»™i dung cá»§a bạn khi cần.
  11. Hãy thá»­ quảng cáo trả phí trên Facebook để tăng phạm vi tiếp cận cá»§a bạn trong thá»i gian ngắn.

Bạn nghÄ© gì vá» thuật toán News Feed cá»§a Facebook? Bạn có thấy phạm vi tiếp cận tá»± nhiên trên Facebook cá»§a mình bị giảm trong ±¹Ã i năm qua không? Hay bạn là má»™t trong những ngưá»i dùng may mắn được trải nghiệm sá»± tăng trưởng tá»± nhiên cá»§a Facebook? Chia sẻ suy nghÄ© cá»§a bạn trong phần bình luận!

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet ±¹Ã  trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Anastasia Prokofieva là ngưá»i viết ná»™i dung tại 51ÊÓÆµ. Cô viết vá» tiếp thị ±¹Ã  quảng bá trá»±c tuyến để giúp công việc hàng ngày cá»§a các doanh nhân trở nên dá»… dàng ±¹Ã  bổ ích hÆ¡n. Cô ấy cÅ©ng thích mèo, sô cô la ±¹Ã  làm kombucha tại nhà.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình ±¹Ã  hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ ±¹Ã  tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa ±¹Ã o nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu ±¹Ã  sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u ±¹Ã  thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID ±¹Ã  bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây