Nếu bạn đã từng tham gia má»™t hoặc hai lá»›p há»c kinh doanh, có thể bạn đã quen vá»›i phân tÃch SWOT.
Trong trưá»ng hợp bạn chưa biết, SWOT là má»™t phương pháp để hiểu các yếu tố bên trong và bên ²Ô²µ´Çà ¾± ảnh hưởng đến sá»± thà nh công cá»§a doanh nghiệp.
Hãy coi nó như má»™t khuôn khổ để phân tÃch má»™t cách có phương pháp má»™t doanh nghiệp và vạch ra má»™t kế hoạch
Mặc dù ban đầu được phát triển cho các doanh nghiệp lá»›n nhưng bạn sẽ ngạc nhiên khi biết rằng SWOT cÅ©ng hữu Ãch không kém cho các doanh nghiệp nhỠở
SWOT, viết tắt cá»§a “Äiểm mạnh, Äiểm yếu, CÆ¡ há»™i và Thách thứcâ€, sẽ giúp bạn xác định Ä‘iểm mạnh cá»§a mình, phát hiện cÆ¡ há»™i và chống lại sá»± cạnh tranh.
Trong bà i đăng nà y, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu phân tÃch SWOT - ngay cả khi bạn không được đà o tạo vá» kinh doanh - và chỉ cho bạn cách sá» dụng nó trong
Tại sao phải thá»±c hiện Phân tÃch SWOT?
Có hà ng chục phương pháp để phân tÃch doanh nghiệp. Bạn tháºm chà có thể quen thuá»™c vá»›i má»™t số từ viết tắt như:
- SOAR (Sức mạnh, CÆ¡ há»™i, Khát vá»ng & Kết quả)
- ÄIỂM (Äiểm mạnh, Thá» thách, Lá»±a chá»n, Phản hồi, Hiệu quả)
- TIẾNG á»’N (Nhu cầu, CÆ¡ há»™i, Cải tiến, Äiểm mạnh, Ngoại lệ)
Hầu hết, nếu không phải tất cả những Ä‘iá»u nà y vá» cÆ¡ bản lÃ
Có một lý do khác cho sự phổ biến của SWOT: sự đơn giản và linh hoạt của nó.
“Äiểm mạnh, Äiểm yếu, CÆ¡ há»™i & Thách thức†là những danh mục trá»±c quan mà bất kỳ ai cÅ©ng có thể hiểu được, bất kể ná»n tảng kinh doanh cá»§a há». Các danh mục nà y cÅ©ng rất linh hoạt - chúng áp dụng cho các doanh nghiệp nhiá»u như áp dụng cho
Ngoà i sự đơn giản, SWOT còn cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc có thể áp dụng được vỠdoanh nghiệp của mình, cả vỠmặt
- Hiểu rõ kế hoạch hiện tại và tương lai.
- Hiểu trạng thái hiện tại và tương lai của sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Biết đối thá»§ cạnh tranh, khách hà ng và xu hướng thị trưá»ng cá»§a bạn tốt hÆ¡n.
- Vạch ra các chiến lược và chiến thuáºt chÃnh xác để chống lại các mối Ä‘e dá»a trên thị trưá»ng.
Váºy chÃnh xác SWOT là gì và bạn có thể áp dụng nó như thế nà o và o công việc cá»§a mình?
Hãy cùng tìm hiểu dưới đây.
Phân tÃch SWOT là gì?
Chúng tôi thá»±c sá»± không biết ai đã nghÄ© ra phương pháp SWOT (mặc dù hầu hết các nguồn Ä‘á»u cho rằng đó là nhà tư vấn quản lý Albert Humphrey). Những gì chúng tôi biết ban đầu là dá»±a trên dữ liệu được thu tháºp từ các công ty Fortune 500.
VỠcốt lõi, phương pháp SWOT tin rằng tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp có thể được chia thà nh bốn loại:
- Äiểm mạnh: Bất cứ Ä‘iá»u gì doanh nghiệp hiện Ä‘ang là m tốt hoặc Ä‘iá»u gì có thể được mô tả là “thế mạnh†cá»§a doanh nghiệp.
- Äiểm yếu: Bất cứ Ä‘iá»u gì doanh nghiệp hiện Ä‘ang gặp khó khăn.
- CÆ¡ há»™i: Các cÆ¡ há»™i hiện tại trên thị trưá»ng mà doanh nghiệp có thể khai thác bằng các nguồn lá»±c hoặc kỹ năng hiện có cá»§a mình.
- Các mối Ä‘e dá»a: Các lá»±c lượng thị trưá»ng, chẳng hạn như đối thá»§ cạnh tranh hoặc các yếu tố bên ²Ô²µ´Çà ¾± (chẳng hạn như thay đổi luáºt pháp địa phương) có thể Ä‘e dá»a hoạt động kinh doanh.
Trong đó, “điểm mạnh†và “điểm yếu†là ná»™i bá»™ đến má»™t doanh nghiệp. Mặt khác, “cÆ¡ há»™i†và “mối Ä‘e dá»a†là ²Ô²µ´Çà ¾± các yếu tố.
Trong phân tÃch SWOT truyá»n thống, bạn cÅ©ng sẽ phân loại Ä‘iểm mạnh và cÆ¡ há»™i cá»§a mình là “hữu Ãch†cho sá»± phát triển kinh doanh cá»§a mình. Äiểm yếu và mối Ä‘e dá»a sẽ “có hạiâ€.
Dá»±a và o đó, bạn sẽ có được biểu đồ SWOT - ma tráºn bốn góc phần tư như thế nà y:
Bất kỳ doanh nghiệp nà o, bất kể quy mô cá»§a ngà nh, Ä‘á»u có thể phân chia các yếu tố thà nh công cá»§a mình thà nh bốn loại sau.
Và dụ: giả sá» bạn Ä‘ang Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng đồng hồ, cả ngoại tuyến và trá»±c tuyến. Bạn có nhiá»u loại đồng hồ bình dân nhưng nguồn hà ng thương hiệu cao cấp cá»§a bạn còn yếu. Bạn cÅ©ng có má»™t
Phân tÃch SWOT cá»§a bạn có thể trông giống như thế nà y:
- Äiểm mạnh: Nhiá»u loại sản phẩm giá rẻ; mạnh
trong nhà tà i năng tiếp thị kỹ thuáºt số. - Äiểm yếu: Bá»™ sưu táºp đồng hồ xa xỉ nghèo nà n; vị trà cá»a hà ng kém.
- Các mối Ä‘e dá»a: Các nhà bán lẻ đồng hồ trá»±c tuyến và địa phương; nhân khẩu há»c trẻ hÆ¡n không mua đồng hồ; sá»± phát triển cá»§a đồng hồ thông minh kỹ thuáºt số;
mục Ä‘Ãch chung nhà bán lẻ như Amazon. - CÆ¡ há»™i: Hiện có
Thương mại Ä‘iện tá» cá»a hà ng để khai thác nhu cầu trá»±c tuyến; doanh số bán hà ng ngà y cà ng tăng trong danh mục đồng hồ bình dân.
Liệt kê tất cả các yếu tố nà y sẽ giúp bạn tìm ra chiến lược phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu và đánh bại đối thủ cạnh tranh.
Là m cách nà o bạn có thể thá»±c hiện phân tÃch tương tá»± cho cá»a hà ng cá»§a mình?
Hãy cùng tìm hiểu.
Phân tÃch SWOT cho Thương mại Ä‘iện tá»
Trước khi bắt đầu phân tÃch doanh nghiệp cá»§a mình, bạn sẽ cần má»™t số Ä‘iá»u để thá»±c hiện phân tÃch SWOT thà nh công:
- Thá»i gian: Tùy thuá»™c và o quy mô doanh nghiệp cá»§a bạn, có thể mất từ ​​và i ngà y đến và i tháng để thá»±c hiện phân tÃch SWOT hoà n chỉnh. Hãy ghi nhá»› Ä‘iá»u nà y trước khi bạn bắt đầu phân tÃch.
- ±·²µÃ ²â (chá»§ quan và khách quan): Má»™t phân tÃch SWOT thà nh thạo đòi há»i nhiá»u dữ liệu. Bạn sẽ cần dữ liệu khách quan như số liệu lưu lượng truy cáºp, tổng hà ng tồn kho, chi tiết tà i chÃnh, v.v. cÅ©ng như dữ liệu chá»§ quan như phá»ng vấn khách hà ng, kiểm toán ná»™i bá»™, v.v.
- Ä‘iểm chuẩn: Mặc dù không cần thiết nhưng bạn nên có má»™t số Ä‘iểm chuẩn trong ngà nh để kiểm tra hiệu suất cá»§a mình. Suy cho cùng, bạn không thể khẳng định rằng việc tạo ra lưu lượng truy cáºp là “thế mạnh†cá»§a mình nếu bạn không đáp ứng được các tiêu chuẩn cá»§a ngà nh.
Dưới đây, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn tất cả dữ liệu bạn cần có và cách sá» dụng dữ liệu đó trong quá trình phân tÃch.
Cách thá»±c hiện Phân tÃch SWOT cho Thương mại Ä‘iện tá»
Thá»±c hiện theo các bước được hiển thị bên dưới để phân tÃch
Bước # 1: Thu tháºp dữ liệu khách quan
Dữ liệu khách quan cá»§a bạn - số liệu thống kê, số liệu lưu lượng truy cáºp, dữ liệu bán hà ng, v.v. - cung cấp cho bạn những con số chÃnh xác vá» hiệu suất kinh doanh cá»§a bạn. Äiá»u nà y sẽ tạo thà nh ná»n tảng cá»§a bất kỳ phân tÃch.
Äây là dữ liệu bạn nên có trước khi bắt đầu SWOT:
Lưu lượng truy cáºp trang web hiện tại
Äi sâu và o phân tÃch cá»§a bạn để tìm:
- Số lượng khách truy cáºp má»—i tháng
- Số lượt xem trang mỗi tháng
- Xu hướng lưu lượng truy cáºp (tăng/giảm)
- % thay đổi vá» lưu lượng truy cáºp MoM và YoY
- Tỷ lệ thoát
Tỷ lệ chuyển đổi
Tá»· lệ chuyển đổi cá»§a bạn là tá»· lệ phần trăm lưu lượng truy cáºp chuyển thà nh khách hà ng trả tiá»n (hoặc khách hà ng tiá»m năng, ngưá»i đăng ký hoặc bất kỳ sá»± kiện chuyển đổi nà o khác). NghÄ©a là , nếu bạn nháºn được 100 khách truy cáºp hà ng ngà y và trong số nà y, 5 ngưá»i sẽ mua hà ng cá»§a bạn, tá»· lệ chuyển đổi cá»§a bạn là 5%.
Bạn nên có dữ liệu tỷ lệ chuyển đổi cho:
- Sản phẩm riêng lẻ
- Danh mục sản phẩm (chẳng hạn như già y/túi/phụ kiện)
- Toà n bá»™ cá»a hà ng
Khách hà ng trung thà nh
Khả năng khách hà ng quay lại cá»a hà ng và mua hà ng cá»§a bạn là bao nhiêu? Äối vá»›i Ä‘iá»u nà y, bạn có thể sá» dụng dữ liệu sau:
- Äiểm Promoter Net (NPS)
- Khách truy cáºp má»›i và khách truy cáºp quay lại
- Số lượng (% tuổi) khách hà ng lặp lại
Thống kê truyá»n thông xã há»™i
Nếu phương tiện truyá»n thông xã há»™i là nguồn lưu lượng truy cáºp và khách hà ng lá»›n cá»§a bạn, bạn nên biết những con số sau::
- Ngưá»i theo dõi/lượt thÃch trên mạng xã há»™i trên các mạng xã há»™i
- Số lượt thÃch/bình luáºn/chia sẻ trung bình trên má»—i bà i đăng (tÃnh theo phần trăm trên tổng số ngưá»i theo dõi/lượt thÃch)
- Tăng trưởng vá» số ngưá»i theo dõi/lượt thÃch trên mạng xã há»™i MoM và YoY
Thống kê váºn chuyển
Váºn chuyển là quan trá»ng cho sá»± sống còn cá»§a má»™t
- Thá»i gian váºn chuyển trung bình
- Sá»± cháºm trá»… váºn chuyển (nếu có)
- Giá váºn chuyển
LTV và AOV của khách hà ng
LTV (Giá trị ±ôâ³Ü dà i) và AOV (Giá trị đơn hà ng trung bình) thưá»ng xác định
Äể tÃnh LTV, hãy sá» dụng công thức nà y:
(Giá trị đơn hà ng trung bình) x (Số lần bán hà ng lặp lại) x (Thá»i gian duy trì trung bình)
Dữ liệu thu hút khách hà ng
Là m thế nà o và ở đâu bạn có được khách hà ng là má»™t phần quan trá»ng trong sá»± thà nh công cá»§a doanh nghiệp bạn. Bạn nên có những con số như:
- 5 nguồn lưu lượng truy cáºp hà ng đầu (theo số lượng tuyệt đối)
- 5 nguồn lưu lượng truy cáºp hà ng đầu (vá» tá»· lệ chuyển đổi)
- Chi phà thu hút khách hà ng trên mỗi kênh
- Giảm giá/khuyến mãi trên các kênh khác nhau (chẳng hạn như
Chỉ dà nh cho Facebook mã giảm giá).
Dữ liệu SEO
Các thương hiệu mạng xã há»™i có thể thoát khá»i tình trạng SEO kém, nhưng đối vá»›i hầu hết các thương hiệu khác
Chạy kiểm tra SEO nhanh để tìm dữ liệu như:
- Thứ hạng hiện tại cho các từ khóa mục tiêu
Tên miá»n cụ thể số liệu (tổng số liên kết ngược, số lượng tên miá»n liên kết, quyá»n hạn tên miá»n, v.v.)- Số trang
- Số lượng từ khóa xếp hạng
- Tăng trưởng vỠtổng số backlink theo tháng và năm
Dữ liệu dịch vụ khách hà ng
Tìm hiểu kỹ dịch vụ khách hà ng dữ liệu để tìm các số như:
- Số lượng vé hỗ trợ trung bình mỗi ngà y, tuần và tháng
- Sá»± tăng trưởng vá» số lượng phiếu há»— trợ so vá»›i mức tăng trưởng vá» lưu lượng truy cáºp/khách hà ng (sá»± gia tăng mạnh mẽ vá» số phiếu há»— trợ mà không Ä‘i kèm vá»›i sá»± tăng trưởng vá» số lượng khách hà ng là dấu hiệu cá»§a các vấn đỠcÆ¡ bản vá» dịch vụ)
- Số lượng đại lý dịch vụ khách hà ng và hiệu suất cá»§a há»
- Số lượng email hỗ trợ trung bình so với
tại chá»— tin nhắn (qua trò chuyện) so vá»›i cuá»™c gá»i Ä‘iện thoại
Số liệu hiệu quả
Bạn có thể váºn chuyển sản phẩm và giải quyết các vấn đỠcá»§a khách hà ng hiệu quả đến mức nà o? Chá»n qua dữ liệu cá»§a bạn để tìm những con số nà y:
- Thá»i gian xá» lý trung bình cho má»—i truy vấn cá»§a khách hà ng
- Thá»i gian trung bình để đóng gói và váºn chuyển từng sản phẩm
Äể thu tháºp kho tà ng dữ liệu nà y, bạn sẽ cần mở nhiá»u công cụ khác nhau. Nhưng má»™t khi bạn có nó, bạn sẽ có rất nhiá»u cái nhìn sâu sắc vá» những Ä‘iá»u Ä‘ang cản trở doanh nghiệp cá»§a bạn.
Bước # 2: Thu tháºp dữ liệu chá»§ quan
Mặc dù dữ liệu và con số khách quan rất tuyệt vá»i nhưng chúng không thể cho bạn biết khách hà ng thá»±c sá»± là ai. cảm thấy vá» cá»a hà ng và sản phẩm cá»§a bạn.
Há» cÅ©ng không cho bạn biết bất cứ Ä‘iá»u gì vá» tinh thần nhân viên, sá»± hà i lòng trong công việc cá»§a há» và bất kỳ vấn đỠnà o Ä‘ang cản trở há».
Ở bước nà y, bạn cần thu tháºp dữ liệu như:
Phá»ng vấn và khảo sát khách hà ng
Phá»ng vấn và khảo sát -
񠠯i:
- Khách hà ng thÃch Ä‘iá»u gì vá» (các) sản phẩm và trang web cá»§a bạn?
- Khách hà ng KHÔNG thÃch Ä‘iá»u gì ở (các) sản phẩm và trang web cá»§a bạn?
- HỠmuốn thấy những cải tiến nà o, nếu có?
Phá»ng vấn nhân viên
Khách hà ng cá»§a bạn chỉ là má»™t ná»a thà nh công cá»§a doanh nghiệp bạn. Ná»a còn lại là má»™t nhóm ngưá»i vui vẻ, là m việc hiệu quả ở háºu trưá»ng.
Phá»ng vấn nhân viên và ngưá»i quản lý cá»§a bạn để tìm hiểu:
- HỠcảm thấy thế nà o vỠdoanh nghiệp của bạn và (các) vai trò của hỠtrong đó?
- Há» muốn thay đổi Ä‘iá»u gì?
- Há» muốn Ä‘iá»u gì vẫn như cÅ©?
Ngoà i những Ä‘iá»u trên, bạn cÅ©ng nên kiểm tra nguồn lá»±c ná»™i bá»™ cá»§a mình để trả lá»i các câu há»i như:
- Bạn (hoặc nhóm của bạn) chuyên vỠnhững kỹ năng nà o?
- Bạn cần thuê/thuê ²Ô²µ´Çà ¾± những kỹ năng nà o?
- Những kỹ năng nà o không có “trong DNA cá»§a bạnâ€, tức là những kỹ năng bạn sẽ phải nhỠđến các đối tác bên ²Ô²µ´Çà ¾±?
Mục tiêu cá»§a bạn trong bất kỳ cuá»™c kiểm tra chá»§ quan nà o là tìm ra “má»™t việc†mà bạn thá»±c sá»± là m tốt (chẳng hạn như thiết kế sản phẩm, dịch vụ khách hà ng hoặc tiếp thị). Äồng thá»i, bạn cÅ©ng cần tìm ra những kỹ năng và lÄ©nh vá»±c bạn cần cải thiện đáng kể.
Bước #3: Phân tÃch đối thá»§ cạnh tranh
Phân tÃch đối thá»§ cạnh tranh là trá»ng tâm cá»§a “CÆ¡ há»™i và Thách thức†trong SWOT. Bạn sẽ muốn dà nh má»™t lượng thá»i gian đáng kể cho việc nà y.
Bắt đầu bằng cách liệt kê các đối thá»§ cạnh tranh chÃnh cá»§a bạn. Sau đó tìm dữ liệu sau:
Phạm vi sản phẩm
Tìm hiểu trang web cá»§a đối thá»§ cạnh tranh và tìm câu trả lá»i cho các câu há»i như:
- Äối thá»§ cạnh tranh lá»›n nhất cá»§a bạn bán bao nhiêu sản phẩm?
- Sự trùng lặp giữa phạm vi sản phẩm của hỠvà của bạn là gì?
- HỠdự định tung ra sản phẩm mới nà o?
- Những sản phẩm nà o hỠđã ngừng sản xuất gần đây?
Äịnh giá sản phẩm
Ghi lại giá cả cho tất cả các sản phẩm mà bạn Ä‘ang cạnh tranh, cÅ©ng như chi phà váºn chuyển cá»§a chúng. Tạo má»™t bảng Excel vá»›i các sản phẩm bán chạy nhất cá»§a há» (mà bạn cạnh tranh) và liệt kê giá cá»§a chúng.
Khuyến mãi hiện tại
Äối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn có Ä‘ang chạy bất kỳ chương trình khuyến mãi nà o hiện tại không (chẳng hạn như phiếu giảm giá, ưu đãi, v.v.)?
Nếu có, há» quảng cáo những khuyến mãi nà y nổi báºt đến mức nà o (trên trang web cá»§a há», trên các kênh truyá»n thông xã há»™i cá»§a há», trong in/Ä‘iện tá»/Quảng cáo truyá»n hình)?
Ghi lại tất cả các chương trình khuyến mãi bạn có thể tìm thấy trong má»™t tà i liệu riêng. Äồng thá»i lưu ý những sản phẩm nà o há» Ä‘ang quảng cáo rầm rá»™ - đây là những sản phẩm có tá»· lệ chuyển đổi tốt nhất hoặc sản phẩm má»›i ra mắt.
SEO
Äối vá»›i má»—i đối thá»§ cạnh tranh, hãy tìm hiểu:
- Quyá»n hạn cá»§a miá»n
- Tổng số liên kết ngược
- Tổng số từ khóa xếp hạng
- Từ khóa xếp hạng hà ng đầu
hiện diện trên mạng xã hội
Tìm hiểu những Ä‘iá»u sau đây cho má»—i đối thá»§ cạnh tranh:
- Các kênh xã há»™i hà ng đầu (theo tổng số ngưá»i theo dõi/ngưá»i hâm má»™)
- Các kênh xã hội hà ng đầu (theo hoạt động)
- Số lượng cáºp nháºt trung bình trên má»—i kênh
- Tỷ lệ tương tác trung bình cho mỗi bà i đăng trên mỗi kênh
Chi tiêu quảng cáo
Äối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn quảng cáo sản phẩm cá»§a há» như thế nà o và ở đâu?
Hãy tìm hiểu Ä‘iá»u nà y bằng cách đặt những câu há»i như:
- Äối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn có Ä‘ang quảng cáo trên Google AdWords không? Nếu có, từ khóa mục tiêu cá»§a há» là gì?
- Äối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn có Ä‘ang quảng bá bản thân thông qua quảng cáo xã há»™i phải trả tiá»n không? Nếu có, kênh xã há»™i hà ng đầu cá»§a há» là gì - Twitter, Facebook hay Instagram?
- Äối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn có bất kỳ quảng cáo video nà o không?
- Äối thá»§ cá»§a bạn có tà i trợ cho bất kỳ cuá»™c thi, podcast hoặc bản tin email nà o không? Nếu có, hỠđã là m việc đó được bao ±ôâ³Ü rồi (a
±ôâ³Ü tà i trợ có thể mang lại lợi nhuáºn)? - Äối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn có chi tiá»n cho việc mua phương tiện truyá»n thông không?
Nếu có thể, hãy tìm chi tiêu quảng cáo ngoại tuyến cá»§a đối thá»§ cạnh tranh, bao gồm quảng cáo trên báo in, radio, bảng quảng cáo và truyá»n hình.
Bạn cÅ©ng nên thu tháºp quảng cáo cá»§a đối thá»§ cạnh tranh (hình ảnh quảng cáo, bản sao, video, v.v.). Äây có thể là bà n đạp cho những ý tưởng tiếp thị má»›i.
Chăm sóc khách hà ng
Chất lượng dịch vụ khách hà ng thưá»ng tạo ra hoặc phá vỡ sá»± cạnh tranh. Có thể khó lấy được dữ liệu nà y nhưng bạn có thể ước tÃnh bằng cách gá»i email/cuá»™c gá»i há»— trợ và tÃnh toán chất lượng cÅ©ng như thá»i gian phản hồi.
Ngoà i ra, hãy tìm hiểu số lượng kênh hỗ trợ khách hà ng mà hỠcung cấp (email,
Phương Thức Thanh Toán
Äối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn chấp nháºn những phương thức thanh toán nà o? Có phương thức thanh toán rõ rà ng nà o mà há» Ä‘ang thiếu (chẳng hạn như Paypal) không?
Vấn đỠvỠthiết kế/khả năng sỠdụng trang web
Äiá»u nà y chá»§ yếu mang tÃnh chá»§ quan, nhưng việc kiểm tra thiết kế và khả năng sá» dụng cá»§a đối thá»§ cạnh tranh có thể giúp bạn phát hiện ra các cÆ¡ há»™i.
Tìm ra những thứ như:
- Tổng số bước thanh toán
- Bản sao và thiết kế tiếp thị, đặc biệt là trong mà n hình đầu tiên
- Chất lượng và số lượng hình ảnh sản phẩm
- Chất lượng và độ sâu của mô tả sản phẩm
- Số lượng đánh giá trung bình cho mỗi sản phẩm
Ngoà i ra, cũng lưu ý
Số liệu của công ty
Cuối cùng, hãy tìm hiểu thêm một số chi tiết vỠđối thủ cạnh tranh của bạn, bao gồm:
- Quy mô công ty (vỠsố lượng nhân viên)
- Doanh thu hà ng năm
- Tăng trưởng doanh thu YoY
- Số lượng khách truy cáºp hà ng tháng và số lượt xem trang
- Số năm kinh doanh
Bước #4: Tìm hiểu xu hướng thị trưá»ng
Nhu cầu hiện tại đối vá»›i (các) sản phẩm cá»§a bạn là gì? Nhu cầu dá»± kiến ​​sẽ tăng trưởng như thế nà o trong tương lai gần và xa? Có luáºt nà o Ä‘ang chá» xá» lý có thể tác động đến nhu cầu sản phẩm không?
Việc tìm ra những xu hướng nà y có thể khó khăn vì thưá»ng có rất Ãt dữ liệu cụ thể. Tuy nhiên, nếu bạn đã kinh doanh được má»™t thá»i gian, bạn có thể đã có ý tưởng hay vá» các xu hướng chung.
Hãy thá» tìm hiểu những Ä‘iá»u như:
- Nhu cầu hiện tại và dự kiến ​​cho (các) sản phẩm của bạn
- Xu hướng thị trưá»ng có thể là m tăng nhu cầu đối vá»›i sản phẩm cá»§a bạn (và dụ: má»™t rapper nổi tiếng gần đây đã bắt đầu Ä‘i già y tương tá»± như cá»§a bạn)
- Xu hướng thị trưá»ng có thể là m giảm nhu cầu đối vá»›i sản phẩm cá»§a bạn (và dụ: xu hướng thá»i trang má»›i ưa chuá»™ng chá»§ đỠđơn sắc trong khi bạn chá»§ yếu bán quần áo nhiá»u mà u sắc)
- Pháp luáºt có thể tác động đến nhu cầu sản phẩm (và dụ: chÃnh quyá»n địa phương cá»§a bạn thêm thuế và o các sản phẩm nháºp khẩu - chẳng hạn như sản phẩm cá»§a bạn)
- Sá»± phát triển cá»§a thị trưá»ng có thể tác động đến cạnh tranh (và dụ: phần má»m má»›i giảm đáng kể chi phà xây dá»±ng
táºp trung và o chuyển đổi Thương mại Ä‘iện tá» các trang web — vốn là thế mạnh cá»§a bạn — và do đó thị trưá»ng trà n ngáºp những ngưá»i chÆ¡i má»›i)
Äây sẽ là má»™t
Bước #5: Láºp bản đồ SWOT cá»§a bạn
Nếu bạn đã là m theo bốn bước trên, bạn có thể sẽ có rất nhiá»u dữ liệu vá» hoạt động kinh doanh, đối thá»§ cạnh tranh và thị trưá»ng cá»§a mình.
Vá»›i dữ liệu nà y, giỠđây bạn có thể bắt đầu trả lá»i các câu há»i má»™t cách chÃnh xác nhất trong SWOT - Äiểm mạnh, Äiểm yếu, CÆ¡ há»™i và Mối Ä‘e dá»a cá»§a mình.
Äiểm mạnh
Äể tìm ra Ä‘iểm mạnh cá»§a bạn, hãy tìm hiểu dữ liệu cá»§a bạn và trả lá»i các câu há»i như:
- Bạn là m Ä‘iá»u gì tốt hÆ¡n bất cứ ai khác trong doanh nghiệp cá»§a bạn?
- Bạn có lợi thế cạnh tranh gì so với đối thủ của mình?
- USP của bạn là gì?
Äiểm yếu
Äể phát hiện Ä‘iểm yếu, hãy tìm câu trả lá»i cho các câu há»i như:
- Chi phà váºn chuyển cá»§a tôi là bao nhiêu? Tổng chi phà cá»§a tôi có thấp hÆ¡n so vá»›i các cá»a hà ng truyá»n thống không?
- Tôi phải chi bao nhiêu cho việc tiếp thị? Liệu chi tiêu tiếp thị thấp hÆ¡n có nghÄ©a là rà o cản gia nháºp thấp (và do đó, có nhiá»u cạnh tranh hÆ¡n)?
- Nhóm hiện tại cá»§a tôi thiếu những kỹ năng gì? Những Ä‘iá»u nà y có quan trá»ng đối vá»›i sá»± thà nh công trong kinh doanh cá»§a tôi không?
CÆ¡ há»™i
Bạn có thể thu hẹp cÆ¡ há»™i cá»§a mình bằng cách đặt những câu há»i như:
- Tôi có thể táºn dụng những xu hướng thị trưá»ng nà o để tăng doanh thu cá»§a mình?
- Tôi có thể khai thác điểm yếu nà o của đối thủ cạnh tranh?
- Tôi có thể sỠdụng những công nghệ nà o để tăng hiệu quả?
Các mối Ä‘e dá»a
Äể thu hẹp các mối Ä‘e dá»a, hãy tìm câu trả lá»i cho những câu há»i như sau:
- Rà o cản gia nháºp lá»›n đến mức nà o? Khả năng má»™t công ty khởi nghiệp má»›i khai thác được thị trưá»ng hiện tại cá»§a tôi là bao nhiêu?
- Khả năng má»™t đối thá»§ lá»›n hÆ¡n sẽ thâm nháºp và o phân khúc cá»§a tôi là bao nhiêu?
- Có bất kỳ rà o cản pháp lý hoặc quy định nà o có thể cản trở sự phát triển của tôi không?
Äây chỉ là má»™t và i câu há»i để bắt đầu phân tÃch SWOT cá»§a bạn. Khi thu tháºp và phân tÃch dữ liệu, bạn sẽ nháºn ra những Ä‘iểm mạnh và điểm yếu rõ rà ng mà bạn có thể khai thác để thúc đẩy tăng trưởng.
Và dụ: nếu phân tÃch cá»§a bạn cho thấy rằng bạn có tà i năng thiết kế mạnh mẽ trong khi đối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn hầu như không hiện diện trên mạng xã há»™i, bạn có thể sá» dụng thế mạnh thiết kế cá»§a mình để tiếp thị tốt hÆ¡n đối thá»§ cạnh tranh trên các kênh xã há»™i.
Tương tá»±, nếu bạn có cÆ¡ sở sản xuất mạnh có thể nhanh chóng biến nguyên mẫu thà nh sản phẩm hoà n chỉnh, bạn có thể sá» dụng nó để phát hiện xu hướng và đưa sản phẩm má»›i ra thị trưá»ng nhanh hÆ¡n đối thá»§ cạnh tranh.
Nếu thá»±c hiện tất cả năm bước trên, bạn sẽ hiểu rõ hÆ¡n vá» công việc kinh doanh, đối thá»§ cạnh tranh và các lá»±c lượng thị trưá»ng ảnh hưởng đến thà nh công cá»§a bạn.
Äến vá»›i bạn
Phân tÃch SWOT không cần thiết
Äây là những gì bạn nên rút ra từ bà i đăng nà y:
- Thu tháºp cả dữ liệu chá»§ quan và khách quan vá» trang web và doanh nghiệp cá»§a bạn trước khi bắt đầu bất kỳ phân tÃch SWOT nà o.
- Phân tÃch đối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn má»™t cách chặt chẽ như bạn phân tÃch hoạt động kinh doanh cá»§a chÃnh mình và điểm mạnh/Ä‘iểm yếu cá»§a nó.
- Hiểu rõ các lá»±c lượng bên ²Ô²µ´Çà ¾± - xu hướng thị trưá»ng, các vấn đỠpháp lý, v.v. - là điá»u cốt yếu để nhanh chóng tìm kiếm cÆ¡ há»™i
- Chiến lược tiếp thị là gì?
- Mẹo tiếp thị thương mại Ä‘iện tá» cho ngưá»i má»›i bắt đầu
- GTIN GS1 có thể hỗ trợ hoạt động kinh doanh thương mại điện tỠcủa bạn như thế nà o
- Cách khởi chạy Podcast cho cá»a hà ng cá»§a bạn
- 26 Tiện Ãch mở rá»™ng cá»§a Google Chrome dà nh cho thương mại Ä‘iện tá»
- Cách tạo hồ sơ khách hà ng
- Cách sỠdụng thẻ UTM để nâng cao chiến dịch tiếp thị
- Cách thá»±c hiện phân tÃch SWOT
- Các phương pháp hay nhất vá» trang Ä‘Ãch
- Thá» nghiệm A/B cho ngưá»i má»›i bắt đầu
- Tuyên bố sứ mệnh truyá»n cảm hứng cá»§a công ty
- Dịch vụ SMS tốt nhất cho thương mại Ä‘iện tá»
- 12 công cụ tiếp thị kỹ thuáºt số hà ng đầu
- Giải thÃch vá» Tiếp thị Hiệu suất
- Là m thế nà o SMB có thể Ä‘iá»u hướng xu hướng tăng chi phà tiếp thị
- Mở khóa bà máºt cá»§a thị trưá»ng cạnh tranh hoà n hảo