Äánh giá sản phẩm là má»™t số quảng cáo tốt nhất mà bạn có thể có. Äánh giá là miá»…n phÃ, hữu cÆ¡ và xác thá»±c. Äánh giá cá»§a khách hà ng là má»™t trong những đánh giá
Tầm quan trá»ng cá»§a việc đánh giá sản phẩm chỉ ngà y cà ng lá»›n hÆ¡n đối vá»›i các doanh nghiệp nhá». Má»™t doanh nghiệp má»›i chưa có danh tiếng sẽ còn nhiá»u việc phải là m để tạo dá»±ng niá»m tin vá»›i khách hà ng mục tiêu. ÄÆ°Æ¡ng nhiên, những đánh giá tÃch cá»±c cá»§a khách hà ng là má»™t cách tuyệt vá»i để có được sá»± tin tưởng đó. Nhưng là m thế nà o để bạn nháºn được đánh giá tÃch cá»±c ngay từ đầu? Thưá»ng thì không đủ nếu chỉ ngồi đợi những đánh giá tốt. Mặc dù sản phẩm cá»§a bạn rất xuất sắc nhưng hầu hết khách hà ng Ä‘á»u không tá»± mình để lại đánh giá. Vì váºy, biết cách nháºn được đánh giá sản phẩm có thể tạo ra sá»± khác biệt lá»›n, đặc biệt đối vá»›i các doanh nghiệp nhá» hoặc má»›i.
Trong hướng dẫn nà y, chúng tôi sẽ chia nhá» cách yêu cầu khách hà ng đánh giá mà không quá khắt khe. Sau đó, chúng tôi sẽ cung cấp các chiến lược bổ sung vá» cách nháºn được đánh giá cá»§a khách hà ng trá»±c tuyến.
Cách tốt nhất để nháºn được đánh giá: Cách yêu cầu phản hồi cá»§a khách hà ng
Äể bắt đầu, hãy táºp trung và o các chiến lược yêu cầu khách hà ng để lại đánh giá. Thông thưá»ng, đây là chiến lược hiệu quả nhất để tạo ra những đánh giá tÃch cá»±c Ä‘Ãch thá»±c cho sản phẩm cá»§a bạn. Nhưng việc xin phản hồi cá»§a khách hà ng không phải lúc nà o cÅ©ng đơn giản. Bạn cần chá»n đúng vị trà và sá» dụng ngôn ngữ phù hợp để thu được những đánh giá tốt vá» sản phẩm.
Chá»n đúng khoảnh khắc
Cách hiệu quả nhất để nháºn được đánh giá cá»§a khách hà ng là chỉ cần biết khi nà o nên há»i. Äiá»u quan trá»ng là tìm ra thá»i Ä‘iểm mà khách hà ng đã tương tác tÃch cá»±c hoặc đã có thá»i gian để có trải nghiệm tÃch cá»±c. Có má»™t số thá»i Ä‘iểm trong chu kỳ sản phẩm mà bạn có thể tìm kiếm đánh giá cá»§a khách hà ng.
Trong má»™t số trưá»ng hợp, bạn có thể yêu cầu khách hà ng để lại đánh giá khi thanh toán. Và dụ: nếu khách hà ng đặt mua má»™t mặt hà ng hai lần hoặc là khách hà ng thưá»ng xuyên, há» có thể đã có trải nghiệm tÃch cá»±c vá»›i công ty cá»§a bạn. Yêu cầu hỠđể lại đánh giá khi thanh toán là má»™t cÆ¡ há»™i tuyệt vá»i. Bạn cÅ©ng có thể yêu cầu đánh giá nếu ngưá»i dùng dà nh má»™t khoảng thá»i gian nhất định để duyệt sản phẩm cá»§a bạn trá»±c tuyến. Hoặc yêu cầu đánh giá sau khi hỠđăng vá» thương hiệu cá»§a bạn trên mạng xã há»™i.
Táºn dụng tiếp thị qua email
Email marketing có má»™t loạt các lợi Ãch. Nó thưá»ng là cách trá»±c tiếp nhất để tiếp cáºn đối tượng mục tiêu cá»§a bạn. Nó cÅ©ng là má»™t công cụ hiệu quả cao để thu hút đánh giá sản phẩm.
Gá»i má»™t
Sá» dụng kết thúc mở câu há»i
Khách hà ng có thể tìm thấy nó
Äây là má»™t chiến lược tốt để thu hút phản hồi chân thá»±c và bắt đầu đối thoại vá»›i khách hà ng. Nếu há» phản ứng tÃch cá»±c, Ä‘iá»u đó cÅ©ng mở ra cÆ¡ há»™i để hỠđể lại đánh giá tốt cho bạn. Khi hỠđã tương tác (và hà i lòng), bạn có thể trá»±c tiếp hÆ¡n trong việc yêu cầu đánh giá.
Cung cấp khung thá»i gian
Nhiá»u khách hà ng sẽ ngần ngại để lại đánh giá do không chắc chắn vá» quy trình. Không ai muốn bắt đầu đánh giá má»™t sản phẩm mà chỉ nháºn ra được ná»a chừng rằng nó dà i,
Cách nháºn đánh giá sản phẩm: Chiến lược tối ưu hóa
Ngoà i việc biết cách yêu cầu khách hà ng đánh giá, bạn còn có thể tối ưu hóa trải nghiệm cá»§a hỠđể thu tháºp thêm đánh giá. Má»™t lần nữa, có má»™t số chiến lược bạn có thể sá» dụng để thá»±c hiện việc nà y. Dưới đây là má»™t số cách hiệu quả để nháºn được nhiá»u đánh giá tÃch cá»±c hÆ¡n trên mạng.
Là m cho nó dễ dà ng
Nếu muốn khách hà ng để lại đánh giá, Ä‘iá»u đầu tiên bạn nên là m là tối ưu hóa quy trình đánh giá. Äảm bảo biểu mẫu đánh giá cá»§a bạn dá»… truy cáºp và dá»… Ä‘iá»n trên tất cả các thiết bị, đặc biệt là ná»n tảng di động. Giống như sá»± không chắc chắn có thể khiến má»i ngưá»i quay lưng, má»™t giao diện rưá»m rà hoặc khó hiểu cÅ©ng có thể gây ra tác động tương tá»±.
Vá»›i ngà y cà ng nhiá»u ngưá»i , Ä‘iá»u cần thiết là phải có giao diện di động được sắp xếp hợp lý. Các công ty áp dụng má»™t
Hiển thị các đánh giá hiện có
Việc xem các đánh giá khác được hiển thị trên trang công ty cá»§a bạn có thể truyá»n cảm hứng cho các khách hà ng khác để lại đánh giá sản phẩm cá»§a riêng há». Việc hiển thị công khai các đánh giá mang lại cho khách hà ng cÆ¡ há»™i được lắng nghe ý kiến ​​cá»§a mình. Má»i ngưá»i muốn có má»™t ná»n tảng để bà y tá» suy nghÄ©, cảm xúc và trải nghiệm cá»§a mình. Bạn có thể tiến thêm má»™t bước nữa bằng cách cho phép và hiển thị tất cả các loại đánh giá. Äánh giá bằng văn bản, đánh giá bằng hình ảnh và đánh giá bằng video Ä‘á»u mang lại cÆ¡ há»™i đặc biệt để má»i ngưá»i chia sẻ suy nghÄ© cá»§a há» vá» sản phẩm.
Chia sẻ đánh giá cá»§a khách hà ng trên phương tiện truyá»n thông xã há»™i
Má»™t cách khác để đưa việc chia sẻ đánh giá lên cấp độ tiếp theo là sá» dụng các trang truyá»n thông xã há»™i cá»§a công ty bạn. Chia sẻ đánh giá cá»§a khách hà ng trên phương tiện truyá»n thông xã há»™i là má»™t Ä‘iá»u tuyệt vá»i chiến lược tiếp thị vì má»™t số lý do. Nó xây dá»±ng lòng trung thà nh cá»§a khách hà ng vì những ngưá»i được chia sẻ đánh giá cảm thấy ý kiến ​​cá»§a hỠđược đánh giá cao. Các đánh giá tÃch cá»±c tá»± nhiên cÅ©ng được những ngưá»i khác trá»±c tuyến tin cáºy cao, những ngưá»i có thể chưa quen thuá»™c vá»›i công ty cá»§a bạn. Và má»™t lần nữa, việc chia sẻ đánh giá có thể truyá»n cảm hứng cho nhiá»u ngưá»i hÆ¡n để lại đánh giá cá»§a riêng há».
Khuyến khÃch đánh giá cá»§a khách hà ng
Nếu bạn vẫn gặp khó khăn trong việc thu tháºp phản hồi, đôi khi cách tốt nhất để nháºn được đánh giá là đưa ra các biện pháp khuyến khÃch đơn giản. Bạn có thể cung cấp mức giá chiết khấu, miá»…n phà váºn chuyển, hoặc Khuyến mãi “mua má»™t tặng má»™t†cho những khách hà ng để lại đánh giá. Äây thưá»ng là cách dá»… nhất để khiến khách hà ng cảm thấy việc để lại đánh giá là xứng đáng vá»›i thá»i gian há» bá» ra. Äây cÅ©ng là má»™t chiến lược hiệu quả để khiến khách hà ng cảm thấy được trân trá»ng, từ đó là m tăng khả năng há» quay lại.
Trả lá»i và đón nháºn những đánh giá tiêu cá»±c
Hầu hết các chá»§ doanh nghiệp Ä‘á»u sợ hãi và lo sợ những đánh giá tiêu cá»±c trên mạng. Nhưng chấp nháºn những đánh giá tiêu cá»±c thá»±c sá»± có thể mang lại lợi Ãch cho bạn vá» lâu dà i.
Việc phản hồi các đánh giá tiêu cá»±c cho phép bạn cáºp nháºt má»i câu chuyện có thể không hay ho vá» doanh nghiệp cá»§a mình. Nó cÅ©ng có thể biến trải nghiệm tiêu cá»±c cá»§a khách hà ng thà nh tÃch cá»±c. Äối vá»›i những khách hà ng Ä‘ang duyệt trá»±c tuyến, việc thấy doanh nghiệp tương tác vá»›i các đánh giá tiêu cá»±c có thể là má»™t dấu hiệu đáng khÃch lệ. Nó cho thấy doanh nghiệp có sá»± táºn tâm khi quan tâm đến trải nghiệm cá»§a khách hà ng.
Äánh giá tiêu cá»±c cÅ©ng mang lại cho doanh nghiệp cá»§a bạn nhiá»u lợi Ãch hÆ¡n . Má»™t công ty chỉ có
Cuối cùng, các đánh giá tiêu cá»±c giúp bạn có cÆ¡ há»™i xác định các cÆ¡ há»™i phát triển cho doanh nghiệp cá»§a mình. Nếu má»™t khÃa cạnh trong doanh nghiệp cá»§a bạn liên tục được đỠcáºp trong các đánh giá tiêu cá»±c, bạn có thể táºp trung và o việc cải thiện lÄ©nh vá»±c đó.
Là m thế nà o để thu hút những ngưá»i có ảnh hưởng đánh giá sản phẩm cá»§a bạn
Má»™t chiến lược cuối cùng để thu hút khách hà ng để lại đánh giá là sá» dụng chương trình dùng thá» sản phẩm. Äây là má»™t chiến lược nhằm tạo ra sá»± chú ý và hứng thú cho sản phẩm cá»§a bạn bằng cách cho phép những ngưá»i có ảnh hưởng sá» dụng và đánh giá nó.
Bạn không cần phải đạt được mục tiêu lớn nhất hoặc
Là m thế nà o để các blogger đánh giá sản phẩm của bạn
Vì váºy, là m cách nà o để bạn thá»±c sá»± thu hút được những ngưá»i có ảnh hưởng đến xem lại sản phẩm cá»§a bạn? Hầu hết thá»i gian, tất cả những gì bạn cần là m là há»i. Hầu hết các blogger, YouTuber và những ngưá»i có ảnh hưởng Ä‘á»u cung cấp thông tin liên hệ cá»§a há». Hãy liên hệ vá»›i há» theo cách bạn muốn và giải thÃch sản phẩm bạn Ä‘ang cung cấp cÅ©ng như cách sản phẩm đó có thể giúp Ãch cho há».
Má»™t Ä‘iá»u nữa cần lưu ý là tÃnh chá»n lá»c rất quan trá»ng. Khi biết cách để má»™t YouTuber đánh giá sản phẩm cá»§a bạn, bạn cần ai đó mà bạn và cá»™ng đồng có thể tin tưởng. Những ngưá»i có ảnh hưởng quan tâm đến việc là m thế nà o để có được sản phẩm miá»…n phà để đánh giá hÆ¡n là đưa ra những đánh giá trung thá»±c sẽ kém tin cáºy hÆ¡n. Mục tiêu cá»§a bạn là hợp tác vá»›i má»™t ngưá»i có ảnh hưởng đáng tin cáºy, ngưá»i có thể đưa ra đánh giá sản phẩm trung thá»±c và đầy đủ thông tin.
Bạn muốn nâng cao phần má»m đánh giá cá»§a công ty mình để đạt được thà nh công lá»›n hÆ¡n nữa? Äá»c hướng dẫn cá»§a 51ÊÓÆµ vá» công cụ đánh giá thương mại Ä‘iện tá» tốt nhất để tìm hiểu thêm.
- 4 cách sá» dụng bằng chứng xã há»™i trên cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn
- 4 loại nháºn xét vá» sản phẩm bạn không bao giá» nên bá» qua
- Thúc đẩy doanh số bán hà ng bằng cách thêm đánh giá sản phẩm trên trang web của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột
- Cách thu tháºp phản hồi cá»§a khách hà ng và sá» dụng phản hồi đó để xây dá»±ng niá»m tin
- Công cụ xếp hạng, lá»i chứng thá»±c và đánh giá tốt nhất cho thương mại Ä‘iện tá»
- Những cách tốt nhất để nháºn được đánh giá sản phẩm chất lượng
- Là m thế nà o để đưa sản phẩm của bạn lên Blog đánh giá sản phẩm
- Tại sao lá»i chứng thá»±c cá»§a khách hà ng là siêu năng lá»±c thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn