Cách c?i thi?n kh? n?ng g?i b?n tin th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n

Cách c?i thi?n kh? n?ng g?i b?n tin th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n

?? ??c 14 phút

Benjamin Franklin b?t ??u xu?t b?n Poor Richard's Almanac vào n?m 1734 ?? thúc ??y c?ng vi?c kinh doanh in ?n c?a mình. Anh ?y ?? xu?t b?n nh?ng c?u ??, s? th?ng thái, báo cáo th?i ti?t và th?c t? là m?i th? mà m?i ng??i th?y h?u ích vào th?i ?i?m ?ó. Franklin ?? bán ???c 10,000 b?n m?i n?m. ??y là l?n ??u tiên các b?n tin ???c s? d?ng ?? ti?p th? n?i dung và qu?ng bá th??ng hi?u.

B?n tin ho?t ??ng tr? l?i vào n?m 1734 và ti?p t?c nh? v?y vào n?m 2022. Chúng ??c bi?t h?u ích cho các doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t?. B?n tin th??ng m?i ?i?n t? giúp khách hàng lu?n c?p nh?t các s?n ph?m m?i và tin t?c c?ng ty, khi?n ng??i nh?n ngh? ??n doanh nghi?p c?a b?n ??u tiên khi h? c?n m?t th? gì ?ó. Tuy nhiên, các b?n tin th??ng m?i ?i?n t? kh?ng ch? hi?u qu? c?ng c? (hay còn g?i là thu hút ng??i mua ti?m n?ng).

59% ng??i mua b? ?nh h??ng b?i các email ti?p th?, theo .
4.14 t? ng??i ki?m tra email c?a h? m?i ngày. Doanh thu ti?p th? qua email d? ki?n ??s? v??t 10 t? ?? la vào n?m t?i, nh? ?? nêu b?i .

Trong m?t th? tr??ng quá b?o hòa, n?i các th??ng hi?u th??ng m?i ?i?n t? ph?i v?t l?n ?? thu hút s? chú ? c?a ng??i tiêu dùng, b?n tin ?? tr? thành m?t cách hi?u qu? ?? x?y d?ng lòng trung thành v?i th??ng hi?u mà kh?ng tiêu t?n hàng tri?u ng??i. Tuy nhiên, s? thành c?ng c?a b?n tin th??ng m?i ?i?n t? ph? thu?c r?t nhi?u vào s? l??ng ng??i dùng th?c s? nh?n ???c chúng trong h?p th? ??n c?a h?.

Kh? n?ng ph?n ph?i Email là gì?

Kh? n?ng g?i email là kh? n?ng ti?p c?n h?p th? ??n c?a ng??i ??ng k?. ?i?u này kh?ng tính ??n s? l??ng email ?i vào th? m?c spam ho?c b? máy ch? ng??i nh?n t? ch?i.

N?u b?n g?i m?t b?n tin cho 100 ng??i ??ng k?, b?n có th? th?y r?ng nó ch? ??n ???c 90 h?p th? ??n. Kh? n?ng g?i email th?p ??ng ngh?a v?i vi?c gi?m m?c ?? t??ng tác, t?ng báo cáo spam và t? l? cao các email kh?ng ??n ???c ng??i nh?n thành c?ng. G?i email kém kh?ng ch? ?nh h??ng mà còn g?y nguy hi?m cho các c?nh báo giao d?ch quan tr?ng, ch?ng h?n nh? email th?ng báo cho khách hàng v? các c?p nh?t tr?ng thái ??n ??t hàng và thanh toán.

Trong các ?i?u kho?n v? kh? n?ng g?i email, t? l? m? và m?c ?? t??ng tác th?p là nh?ng tín hi?u r? ràng cho các nhà cung c?p d?ch v? internet r?ng ng??i nh?n c?a b?n kh?ng quan t?m ??n n?i dung c?a b?n. M?c ?? t??ng tác th?p th?m chí có th? d?n ??n vi?c các nhà cung c?p ch?n các chi?n d?ch email c?a b?n.

Nh? b?n có th? th?y, kh? n?ng g?i email là ?i?u ??u tiên mà ch? s? h?u th??ng m?i ?i?n t? c?n theo d?i trong .

Làm th? nào ?? theo d?i kh? n?ng ph?n ph?i b?n tin c?a b?n?

H?y b?t ??u v?i c? b?n-nhi?u cho phép b?n ki?m tra kh? n?ng g?i email tr?c ti?p trong các báo cáo email c?a mình. ??y là n?i ??u tiên b?n nên xem xét. Ví d?: n?u b?n g?i email qua , b?n s? nh?n ???c báo cáo cho m?i chi?n d?ch email b?n g?i. B?n s? th?y th?ng tin v? kh? n?ng g?i email trong các báo cáo ?ó:

N?u b?n mu?n có thêm th?ng tin chi ti?t ?? hi?u v? trí c?a mình, b?n c?ng có th? xem các c?ng c? cung c?p gói mi?n phí ho?c b?n dùng th? mi?n phí sau:

Ng??i ki?m tra th?: MailTester cung c?p khá nhi?u mi?n phí. Nó ph?n tích các email c?a b?n ?? xác ??nh ch?t l??ng c?a chúng và ??a ra các gi?i pháp ?? c?i thi?n ?i?m s? c?a b?n. V?i phiên b?n tr? phí, b?n có th? tích h?p báo cáo vào các d?ch v? c?a nhà cung c?p d?ch v? email c?a mình và l?u gi? danh sách các bài ki?m tra ?? mua.
H?p c?ng c? MX: N?u b?n ?ang tìm ki?m thêm giàu tính n?ng c?ng c? g?i email, MXToolbox có th? là c?u tr? l?i. Nó ki?m tra các giao th?c b?o m?t và chia s? c?nh báo thay ??i danh ti?ng c?ng nh? ??nh v? ??a l? c?a ng??i ??ng k?.
glockapps: GlockApps là m?t c?ng c? có kh? n?ng ph?n ph?i m?nh m? ?? ki?m tra tính xác th?c, ?i?m spam và danh ti?ng IP cho các tài kho?n danh sách g?c (ki?m tra các ??a ch? email ???c t?o nh?m m?c ?ích theo d?i n?i th? s? ??n khi ???c g?i ?i.) B?n c?ng có th? xem li?u các b?n tin c?a mình có ??n ???c h?p th? ??n hay kh?ng , th? m?c qu?ng cáo, x? h?i ho?c th? rác. V?i GlockApps Bounce Monitor, b?n có th? ki?m tra t? l? thoát email c?a mình (hay còn g?i là t? l? g?i kh?ng thành c?ng).

B?y gi? b?n ?? bi?t các cách ?? ki?m tra kh? n?ng ph?n ph?i b?n tin th??ng m?i ?i?n t? c?a mình, ?? ??n lúc tìm hi?u s? thành c?ng c?a các chi?n d?ch c?a b?n.

Kh? n?ng g?i email c?a b?n có ?n kh?ng?

L? t??ng nh?t là b?n mu?n ti?p c?n 100% ng??i ??ng k?, 100% th?i gian. Nh?ng th?c t? th??ng ?áng th?t v?ng. Theo :

Kh? n?ng ph?n ph?i trung bình c?a các c?ng c? email chính là 85.3%. Vì v?y, n?u kh? n?ng ph?n ph?i c?a b?n trên 90%, b?n ?ang ? m?t v? trí t?t.
Kh? n?ng ph?n ph?i thay ??i m?i n?m m?t chút vì v?y h?y t?p trung vào tính nh?t quán.
Ngành th??ng m?i ?i?n t? nh?n th?y t? l? thoát khó trung bình (khi email ?? ???c tr? l?i cho ng??i g?i vì ??a ch? email c?a ng??i nh?n kh?ng h?p l?) là 0.19% và t? l? thoát nh? (cho bi?t s? c? g?i t?m th?i) là 0.26%. ??m b?o r?ng b?n ?ang ? d??i nh?ng con s? này ?? chi?n d?ch email có hi?u qu?.

Làm th? nào ?? c?i thi?n kh? n?ng g?i email c?a b?n?

N?u kh? n?ng g?i email c?a b?n kh?ng ?úng nh? mong mu?n, ?ó có th? là do v?n ?? v? n?i dung ho?c k? thu?t. May m?n thay, b?n có th? c?i thi?n con s? c?a mình b?ng m?t vài ch?nh s?a.

Làm s?ch danh sách email c?a b?n

R?t nhi?u ch? doanh nghi?p mua ???c qu?n l? tr??c danh sách email ?? b?t ??u chi?n d?ch c?a h?. ??y là m?t sai l?m nghiêm tr?ng c?a nhi?u ng??i l? do—s? ??u tiên là thi?u ??a ch? c?p nh?t ho?c ??a ch? th?c.

B?n nên lu?n c? g?ng x?y d?ng danh sách ng??i ??ng k? th?ng qua trong nhà các k? thu?t t?o khách hàng ti?m n?ng nh? opt-in bi?u m?u, trang web c?a s? b?t lên, bi?u m?u thu th?p email trên trang ?ích, Qu?ng cáo khách hàng ti?m n?ng trên Facebook, v.v. N?u b?n ?i?u hành m?t c?a hàng 51视频, b?n có th? thu th?p ??a ch? email c?a khách hàng :

Ngay c? khi b?n x?y d?ng danh sách c?a riêng mình, nhi?u khách hàng tr??c ??y s? ng?ng m? email c?a b?n sau m?t th?i gian. B?n c?n lo?i b? các ??a ch? kh?ng ho?t ??ng ho?c g?i email xác nh?n l?i. ?ó là m?t email nh?c nh? khách hàng v? doanh nghi?p c?a b?n và yêu c?u h? xác nh?n s? quan t?m c?a h? ??i v?i các b?n tin c?a b?n.

??nh k? s? d?ng m?t ?? c?t b?t danh sách c?a b?n và gi? cho nó ???c c?p nh?t. Kh?ng làm nh? v?y s? làm t?ng t? l? thoát c?a b?n, ??y là d?u hi?u c?nh báo ??i v?i nhà cung c?p d?ch v? email (ESP) c?a ng??i nh?n. Theo th?i gian, b?n s? nh?n ???c ?i?m ng??i g?i th?p, v? c? b?n là ?i?m tín d?ng cho các chi?n d?ch email c?a b?n. Khi nó quá th?p, các nhà cung c?p d?ch v? email có th? chuy?n email c?a b?n ??n th? m?c th? rác.

Khi nói ??n b?n tin th??ng m?i ?i?n t?, m?t khán gi? g?n bó t?t h?n nhi?u so v?i vi?c có nhi?u ng??i nh?n kh?ng ho?t ??ng.

Giúp d? dàng h?y ??ng k?

V?i cu?c trò chuy?n xung quanh GDPR (Quy ??nh chung v? b?o v? d? li?u) và ngày càng m?nh m? h?n, g?p ??i ch?n tham gia ?? tr? thành tiêu chu?n. M?t ??i opt-in yêu c?u ng??i ??ng k? xác minh ??a ch? email c?a h? và sau ?ó xác nh?n s? quan t?m ?? nh?n b?n tin.

Ngay c? khi ng??i ??ng k? c?a b?n xác minh email c?a h?, ?i?u ?ó kh?ng có ngh?a là h? mu?n ? trong danh sách c?a b?n m?i m?i. ?ó là l? do t?i sao b?n ph?i cho phép h? d? dàng h?y ??ng k? kh?i danh sách c?a b?n. M?t cách b?n có th? làm là thêm liên k?t H?y ??ng k? vào m?i b?n tin c?a b?n:

N?u b?n c? tình khó thoát kh?i danh sách email c?a mình, m?i ng??i có th? chuy?n b?n tin c?a b?n vào th? m?c spam ?? tránh t??ng tác v?i nó. Nh?n ???c nhi?u báo cáo spam có th? d?n ??n tài kho?n c?a b?n b? ESP khóa ho?c t?m ng?ng.

Vi?c chào ?ón quá l?u có th? làm h?ng m?i quan h? v?i khách hàng c?a b?n v?nh vi?n, vì v?y h?y ??m b?o th? hi?n r?ng b?n s?n sàng giúp ?? khán gi? c?a mình. Khen ng?i truy?n mi?ng s? làm t?ng lòng trung thành v?i th??ng hi?u và b?n mu?n th? hi?n s? linh ho?t và hi?u bi?t h?n là spam.

Cá nh?n hóa email c?a b?n ? m?c ?? cao

Email ??c ?áo ? cách nó cung c?p cu?c trò chuy?n chi ti?t, ???c cá nh?n hóa gi?a th??ng hi?u và khách hàng. T?p trung x?y d?ng ch?t l??ng cao m?i quan h? v?i khán gi? ?? h? ti?p t?c t??ng tác v?i n?i dung c?a b?n. ??y có th? là bu?i ra m?t s?n ph?m m?i, yêu c?u h? ph?n h?i, cho h? xem do ng??i dùng t?o n?i dung (UGC), chia s? th?ng tin c?p nh?t v? th??ng hi?u ho?c th?m chí gi?m giá cho m?t d?p ??c bi?t:

M?t cách ti?p c?n ?m áp và th?n thi?n k?t h?p v?i n?i dung ???c cá nh?n hóa cao s? giúp b?n giành ???c r?t nhi?u khách hàng và giúp b?n thoát kh?i nh?ng r?c r?i v? kh? n?ng cung c?p.

Tránh b?y th? rác

B?y th? rác là m?t cách c?a nhà cung c?p d?ch v? internet ?? b?o v? ng??i dùng. Nh?ng m?i nh? này nh?m m?c ?ích b?t nh?ng k? g?i th? rác, nh?ng v? tình có th? b?t ???c nh?ng nhà ti?p th? h?p pháp.

ESP s? s? d?ng các ??a ch? email gi? làm b?y. Các ??a ch? này ho?c kh?ng ???c liên k?t v?i b?t k? ng??i th?c nào, vi?t sai chính t?, kh?ng ho?t ??ng ho?c ???c tái ch?, có ngh?a là ESP l?y m?t tài kho?n ?? ho?t ??ng tr??c ?ó và s? d?ng l?i nó vì l? do b?y. Th?i ?i?m b?n g?i email ??n m?t trong nh?ng tài kho?n này, kh? n?ng g?i c?a b?n s? b? ?nh h??ng r?t l?n. B?y th? rác d?n ??n danh sách ?en và danh sách ?en d?n ??n cái ch?t c?a các b?n tin th??ng m?i ?i?n t?.

??y là l? do t?i sao b?n nên s? d?ng g?p ??i opt-in ?? xác nh?n s? ??ng ? c?a ng??i dùng ho?c thêm reCAPTCHA vào bi?u m?u thu th?p email c?a b?n nh?m ng?n ch?n các cu?c t?n c?ng c?a bot. Trên h?t, ??ng bao gi? mua danh sách email. Các ??a ch? email ???c thu th?p th??ng kh?ng ho?t ??ng ho?c ch?a b?y th? rác.

Liên quan:

L?u ? nhanh: n?u b?n mu?n thêm video vào email c?a mình, t?t h?n h?t là . Vi?c xóa các liên k?t video ho?c s? d?ng m? HTML s? có kh? n?ng ?ánh d?u các b?n tin c?a b?n là spam.

Vi?t Kh?ng spam Dòng ch? ??

S? ch?ng có ích gì khi vi?t m?t b?n sao email h?p d?n n?u b?n kh?ng dành nhi?u (ho?c th?m chí nhi?u h?n) th?i gian cho vi?c vi?t dòng ch? ?? và v?n b?n tiêu ??. D??i ??y là m?t s? g?i ? v? cách vi?t kh?ng spam dòng ch? ??:

T?p trung vào vi?c cung c?p giá tr? ?ích th?c cho ng??i ??c t? tr??c.
S? d?ng thu hút s? chú ? nh?ng dòng ch? g?n g?i v?i nh?n cách ng??i ??c.
S? d?ng tên ho?c các tham chi?u d? nh?n bi?t ?? thúc ??y m?c ?? liên quan.
??ng s? d?ng c??ng ?i?u ?? nh?n ???c nh?p chu?t. Ng??i ??c c?m th?y b? l?a d?i s? ?ánh d?u email c?a b?n là th? rác.

H?y dành m?t chút th?i gian ?? tìm hi?u v? Nh?ng l?i email b?n c?n tránh.

B?o v? danh ti?ng ng??i g?i c?a b?n

Ph?n này dành cho nh?ng ng??i dùng am hi?u k? thu?t h?n, nh?ng chúng t?i cho r?ng t?t c? ng??i bán hàng th??ng m?i ?i?n t? ??u ph?i suy ngh? ??n ph?n này. ?i?m danh ti?ng c?a ng??i g?i ?ánh giá danh ti?ng ??a ch? c?a ng??i g?i theo thang ?i?m t? 0 ??n 100. ??y là s? li?u chung xem xét nhi?u khía c?nh c?a chi?n d?ch email c?a b?n, bao g?m t? l? thoát, khi?u n?i th? rác, b?y th? rác, t? l? m? và nh?p qua giá c?ng nh? ch?t l??ng n?i dung.

?i?m danh ti?ng c?ng ph? thu?c vào tính nh?t quán c?a kh?i l??ng email c?a b?n. Vi?c t?ng ho?c gi?m ??t ng?t có th? c?nh báo ESP v? các email c?a b?n. N?u b?n ch? m?i b?t ??u, h?y t?ng d?n kh?i l??ng email b?n g?i theo th?i gian, nh? th? hi?n trong hình bên d??i, ?? tr?ng gi?ng nh? m?t doanh nghi?p h?p pháp:

Cu?i cùng, s? d?ng các giao th?c xác th?c. Khung chính sách ng??i g?i (SPF) xác minh ??a ch? IP c?a ng??i g?i trong khi Th? ???c xác ??nh b?ng khóa mi?n (DKIM) ki?m tra quy?n s? h?u email trong quá trình chuy?n ti?p. Các giao th?c này r?t d? thi?t l?p, ngay c? khi b?n kh?ng t? mình xem xét am hi?u c?ng ngh? cao.

Ki?m tra v? cách ch?ng minh danh tính c?a b?n và b?o m?t tài kho?n email c?a b?n ch? trong m?t vài cú nh?p chu?t.

T?ng h?p Up

B?n ch? nên s? d?ng email ?? x?y d?ng th??ng hi?u n?u b?n bi?t các b?n tin c?a mình ?ang ???c g?i ?úng cách và hi?u qu?. ?? c?i thi?n kh? n?ng g?i b?n tin th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n, h?y t?o nh?ng email ?áng m?. H?y nh?t quán trong chi?n l??c c?a b?n và cá nh?n hóa khi b?n th?c hi?n. H?y theo b??c Benjamin Franklin khi t?o m?t b?n tin tuy?t v?i và b?n ch?c ch?n s? thành c?ng!