Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của thế giới
Bạn có thể thắc mắc là m cách nà o công việc kinh doanh cá»§a bạn có thể được Ä‘iá»u chỉnh theo mô hình Ä‘a kênh. Jesse Ness và Erik Suhonen từ 51ÊÓÆµ ngồi cùng Richard Otey, nhà chiến lược tiếp thị và ngưá»i dẫn chương trình “Rich
Bảng điểm
Richard: CHÀO! Tôi là Richard Otey. Hôm ná», tôi µ¨Ã£ nói chuyện vá»›i má»™t và i ngưá»i đến từ 51ÊÓÆµ, những ngưá»i Ä‘ang giúp các doanh nghiệp bán sản phẩm cá»§a há» trong thế giá»›i Ä‘a kênh. Chúng tôi có Erik và Jesse từ 51ÊÓÆµ trong nhà , các bạn thế nà o rồi?
Erik: Là m rất tốt, cảm ơn, Richard!
Jesse: Cảm Æ¡n, Richard! Vâng, tuyệt vá»i!
Richard: Các bạn sắp có má»™t số Ä‘iá»u khá thú vị. Trước hết, chuyện gì Ä‘ang xảy ra trong thế giá»›i 51ÊÓÆµ những ngà y nà y? Erik, hãy bắt đầu vá»›i bạn. Nước sốt kỳ diệu mà tôi nghe nói các bạn có là gì?
Erik: Äầu tiên dà nh cho các bạn chưa biết 51ÊÓÆµ là gì
Hiện nay, trước đây có rất nhiá»u
Vì váºy, chúng tôi Ä‘ang táºp trung và o những
Vì váºy, những xu hướng tiêu dùng nà y Ä‘ang tiếp tục phát triển: ngà y cà ng có nhiá»u kênh, có má»™t số Ä‘iá»u thú vị Ä‘ang diá»…n ra xung quanh thương mại trên mạng xã há»™i và những gì Alexa cá»§a Amazon Ä‘ang là m cÅ©ng như tất cả các kênh khác nà y.
Cách chúng tôi nghÄ© vá» 51ÊÓÆµ là đây là má»™t xu hướng sẽ tiếp tục phát triển và chúng tôi muốn trao quyá»n cho các doanh nghiệp nhỠđể có thể táºn dụng cÆ¡ há»™i đó. Trên thá»±c tế, chúng tôi tin rằng 200 triệu doanh nghiệp nhá» trên khắp thế giá»›i có cÆ¡ há»™i không chỉ tồn tại theo cách mà ngưá»i tiêu dùng Ä‘ang thay đổi mà còn thá»±c sá»± phát triển mạnh. Chúng tôi tin rằng nếu các doanh nghiệp nhá» thá»±c sá»± có thể táºn dụng lợi thế nà y và cÅ©ng nghÄ© đến cách sá» dụng công nghệ để thá»±c hiện Ä‘iá»u nà y, vốn là yếu tố há»— trợ quan trá»ng cho má»™t doanh nghiệp nhá», thì chúng tôi nghÄ© rằng sẽ có cÆ¡ há»™i.
Richard: Váºy bạn Ä‘ang là m gì để giúp má»i ngưá»i bằng hình thức Ä‘a kênh đó
Erik: Vâng, chúng tôi biết rằng các doanh nghiệp nhá» nghÄ© vá» má»™t và i Ä‘iá»u và chúng tôi µ¨Ã£ nghe Ä‘iá»u nà y lặp Ä‘i lặp lại từ khách hà ng cá»§a mình (chúng tôi có hà ng trăm nghìn khách hà ng trên toà n thế giá»›i tại hÆ¡n 175 quốc gia) và bất kể quy mô công ty, quốc gia và những gì há» Ä‘ang bán, chúng tôi Ä‘á»u nghe những Ä‘iá»u tương tá»± lặp Ä‘i lặp lại. Há» cần má»™t cách để tiếp tục phát triển doanh nghiệp cá»§a mình và há» cần phải là m Ä‘iá»u đó trong khi tiết kiệm thá»i gian và tiá»n bạc. Há» không phải lúc nà o cÅ©ng có ngân sách lá»›n nhưng há» muốn tiếp tục phát triển. Vì váºy, chúng tôi µ¨Ã£ xây dá»±ng má»™t phần má»m giúp bạn dá»… dà ng quản lý và bán sản phẩm và dịch vụ cá»§a mình trá»±c tuyến trên tất cả các kênh khác nhau nà y vá»›i mức giá rất rẻ.
Richard: Chuyện gì Ä‘ang xảy ra và bạn thá»±c sá»± Ä‘ang là m gì? Có phải nó gần giống như kiểu "cà i đặt và quên nó Ä‘i" không? Bởi vì bạn nói rằng có má»™t cấp độ đầu và o, đúng không? Nghe có vẻ như há» [các thương gia] có thể có được má»™t số tÃnh năng doanh nghiệp từ đó. Nghe có vẻ như bạn biết má»™t trong những Ä‘iá»u tôi µ¨Ã£ nghe rất nhiá»u, đó là những gì các bạn Ä‘ang triển khai ở đây. Nhưng hiện tại bạn Ä‘ang là m gì trừ Ä‘iá»u khác mà chúng ta sẽ nói đến để gắn kết má»i thứ lại vá»›i nhau? Há» chỉ cần đưa và o tệp CSV và sản phẩm cá»§a há» sẽ tá»± động chuyển đến tất cả các kênh khác nà y? Há» cần biết những gì để biết há» cần Ä‘i bao xa trên con đưá»ng nà y?
Erik: Chà , quay lại vá»›i những gì tôi µ¨Ã£ nói trước đó rằng những gì nhá» vÃ
Vì váºy bạn không cần phải có kinh phà lá»›n, không cần phải có nhiá»u kiến ​​thức. Bạn có thể đứng dáºy và chạy rất nhanh. Bạn không cần phải có nhà phát triển để thá»±c hiện phát triển tùy chỉnh trên giá» hà ng hoặc
Äó thá»±c sá»± là bà quyết cá»§a chúng tôi: là m cách nà o để tạo ra phần má»m mạnh mẽ đến váºy cho những ngưá»i thá»±c sá»± chỉ muốn táºp trung và o công việc cá»§a há»? Há» muốn táºp trung và o công việc kinh doanh cÅ©ng như các sản phẩm và dịch vụ cá»§a há». Không phải lúc nà o há» cÅ©ng muốn táºp trung và o việc định cấu hình phần má»m, vì váºy chúng tôi là m cho việc quản lý cá»a hà ng cá»§a há» trở nên dá»… dà ng, trá»±c quan và đơn giản, đó chÃnh là sức mạnh đằng sau 51ÊÓÆµ.
Richard: Vì váºy, nó giống như (và tôi sẽ nói rất nhanh vì tôi biết Jesse có Ä‘iá»u gì đó muốn nói) đó là má»™t trong những Ä‘iá»u tôi Ä‘ang nói ở đây trên Rich
Jesse: Vâng, chắc chắn rồi, Richard! Má»™t cá nhân có thể thiết láºp hồ sÆ¡ Facebook cá»§a riêng mình không? Há» có thể tải ảnh lên, tải video lên, cáºp nháºt hà ng ngà y không? Tất nhiên rồi. Tôi nghÄ© chúng ta µ¨Ã£ đơn giản hóa
Richard: Äẹp! Äiá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Má»™t số tÃnh năng mà bạn có là gì? Hoặc hãy chá»n má»™t tÃnh năng mà má»™t trong những khách hà ng cá»§a bạn Ä‘ang sá» dụng, có thể há» có má»™t sản phẩm thú vị và há» Ä‘ang sá» dụng má»™t cách thú vị, hoặc có thể đó chỉ là má»™t câu chuyện thú vị khi há» báºt công tắc cho phép tệp CSV truy cáºp eBay — và đột nhiên, há» nháºn ra 60% doanh số bán hà ng cá»§a hỠđến từ eBay? Có ai trong số khách hà ng cá»§a bạn hiện Ä‘ang sá» dụng tÃnh năng theo cách mà ai đó lắng nghe không?
Erik: á»’ vâng, tôi có thể cho bạn má»™t và i và dụ. Má»™t Ä‘iá»u thú vị vá» 51ÊÓÆµ lÃ
Nháºn đơn hà ng cho nhà hà ng là má»™t và dụ vá» việc nhiá»u ngưá»i không nghÄ© đến truyá»n thống
Richard: á»’, tháºt tuyệt vá»i. Có vẻ như bạn Ä‘ang giúp má»i ngưá»i táºp trung và o công việc kinh doanh và há» có thể là m Ä‘iá»u đó theo nhiá»u cách khác nhau. Vì váºy, có vẻ như há» chỉ cần báºt công tắc nà y và bây giá» há» có cá»a hà ng nhà hà ng nà y. Hãy cho tôi má»™t chút, vì tôi muốn bắt đầu vá»›i tÃnh năng má»›i nà y - chúng ta còn khoảng 3 phút nữa nên tôi sẽ để bạn tá»± quyết định. Có Ä‘iá»u gì khác mà các bạn Ä‘ang là m và điá»u gì đó mà các bạn có thể mô tả và chúng ta sẽ Ä‘i sâu hÆ¡n và o nó sau không?
Jesse: Vâng, hãy nói vá» Ä‘iá»u đó. Bạn biết đấy, chúng ta µ¨Ã£ nói vá» omnichannel và tất nhiên, bạn cần có mặt ở má»i nÆ¡i trá»±c tuyến và ngoại tuyến, nhưng vá»›i sá»± phát triển cá»§a Facebook, việc có mặt trên Facebook và có thể bán hà ng trên Facebook ngà y nay là rất quan trá»ng. Vì váºy, chúng tôi Ä‘ang thá»±c hiện má»™t số thứ, má»™t thứ chúng tôi µ¨Ã£ phát hà nh, nó gá»i là Facebook pixel — Ä‘iá»u đó có nghÄ©a là bạn không cần biết pixel là gì, bạn không cần phải biết mã, nhưng khi bạn đăng ký Facebook để quảng cáo, bạn sẽ nháºn được cái gá»i là pixel và bạn có thể lấy con số nhỠđó, pixel cá»§a mình và thêm nó và o cá»a hà ng 51ÊÓÆµ cá»§a mình. Và điá»u đó hiện được theo dõi trong toà n bá»™ cá»a hà ng cá»§a bạn, cho dù ngưá»i tiêu dùng µ¨Ã£ đến cá»a hà ng cá»§a bạn hay chưa, há» µ¨Ã£ mua thứ gì ở đâu và sau đó là những sản phẩm há» µ¨Ã£ ghé thăm. Vì váºy, Ä‘iá»u đó cá»±c kỳ quan trá»ng đối vá»›i chương trình má»›i mà chúng tôi µ¨Ã£ phát hà nh mà Erik có thể nói nhiá»u hÆ¡n.
Erik: Vâng, giải pháp tổng thể được gá»i là “µþá²Ô trên Facebook†- đó là khả năng không chỉ bán hà ng tá»± nhiên trên Facebook mà còn có thể thanh toán, có thể thá»±c hiện quảng cáo, có thể theo dõi [hiệu suất] - có rất nhiá»u những hiểu biết sâu sắc mà doanh nghiệp nhá» có thể sá» dụng trong dữ liệu cá»§a Facebook để quản lý hoạt động kinh doanh cá»§a mình. Tất cả những Ä‘iá»u nà y Ä‘á»u là công nghệ mạnh mẽ và phức tạp ở phần phụ trợ, nhưng cá»±c kỳ đơn giản ở phần phÃa trước để cho phép bất kỳ ai có rất Ãt kiến ​​thức và rất Ãt tiá»n vẫn có thể thá»±c sá»± bán được nhiá»u sản phẩm và dịch vụ trên Facebook.
Richard: Äẹp, và đó có phải là má»™t khung cảnh không? à tôi là không có ná»™i dung nà o chúng tôi sẽ trình bà y trong 30 giây tá»›i nhưng có vẻ như việc thiết láºp khá dá»… dà ng.
Erik: Việc nà y rất dá»… dà ng và chúng tôi là ná»n tảng SaaS nên theo nghÄ©a Ä‘en, bạn truy cáºp my.ecwid.com và nhấp và o nút và bạn µ¨Ã£ sẵn sà ng [bán hà ng trên Facebook].
Richard: Tôi có thể dá»… dà ng tưởng tượng ra Ä‘iá»u đó khi ở trong má»™t phiên bản trả phÃ? Äó là má»™t tÃnh năng khá thú vị.
Erik: Äúng váºy, đó là má»™t tÃnh năng mạnh mẽ. µþá²Ô hà ng trên Facebook nói riêng là má»™t tÃnh năng phải trả phÃ.
Richard: Má»™t lần nữa xin cảm Æ¡n Erik và Jessie cá»§a 51ÊÓÆµ tại ecwid.com. Váºy chúng ta µ¨Ã£ há»c được gì:
- Khách hà ng cá»§a bạn Ä‘ang mua sắm trên nhiá»u thiết bị, trên nhiá»u kênh, theo nhiá»u cách.
- Chá»§ doanh nghiệp muốn và cần phải là m việc vá» công việc kinh doanh cá»§a há», không phải việc cá»§a hỠ— hãy đơn giản hóa để chúng ta không bị rà ng buá»™c bởi công nghệ.
- Mặc dù chúng tôi không muốn bị rà ng buá»™c bởi công nghệ nhưng vá»›i ngân sách hạn chế, chúng tôi cần táºn dụng công nghệ. Vì váºy, bà máºt vá» cách bán sản phẩm và dịch vụ trong thị trưá»ng Ä‘a kênh là nháºn ra rằng việc bán hà ng, tiếp thị và CNTT Ä‘á»u phải phối hợp vá»›i nhau cho dù đó là nhân viên cá»§a bạn hay công nghệ như cá»§a 51ÊÓÆµ - việc áp dụng các quy trình nà y là bắt buá»™c để già nh chiến thắng ngà y hôm nay
thương mại Ä‘iện tá» thị trưá»ng.
Tìm hiểu thêm: Là m thế nà o để tiá»m năng Ä‘a kênh cá»§a 51ÊÓÆµ phát huy tác dụng vá»›i bạn