??u n?m 1995, hai sinh viên t?t nghi?p Stanford b?t ??u nghiên c?u m?t cách m?i ?? l?p ch? m?c các trang web. “C?ng c? tìm ki?m” này s? d?ng m?t thu?t toán ??c quy?n ?? v?ch ra t?t c? các liên k?t ?i vào và ?i ra kh?i m?t trang web. Trong n?i b?, h? g?i c?ng c? tìm ki?m này .
??n n?m 1996, BackRub ?? phát tri?n quá l?n ??i v?i các máy ch? c?a ??i h?c Stanford. Hai sinh viên có quy?n l?a ch?n - h? có th? bán thu?t toán ho?c bi?n nó thành m?t c?ng vi?c kinh doanh.
May m?n thay cho Internet, h? ?? ch?n l?a ch?n th? hai. Và ?i?u ??u tiên h? làm là ??i tên. “BackRub” ?? bi?n thành “Google” - m?t cách ch?i ch? c?a thu?t ng? toán h?c “googol”.
B?n bi?t ph?n còn l?i c?a c?u chuy?n di?n ra nh? th? nào.
Tên c?a hàng có gì?
B?n có th? t??ng t??ng vi?c nói “t?i sao b?n kh?ng Xoa l?ng 苍ó?
Ch?c là kh?ng.
Cái tên Google ?? góp ph?n kh?ng nh? vào thành c?ng c?a c?ng c? tìm ki?m. Nó ng?n g?n, k? qu?c, d? phát ?m, ?áng nh? và d? vi?t. Kh?ng gi?ng nh? các ??i th? c?nh tranh vào th?i ?i?m ?ó - Lycos, AltaVista, v.v. - nó c?ng có th? ???c chuy?n thành ??ng t?. ??i v?i m?t c?ng ty bán m?t ho?t ??ng (?ang tìm ki?m), ?ó là m?t ?i?m c?ng l?n.
(H?y t??ng t??ng nói “ch? Lycos it” - kh?ng h?n là l??i ph?i kh?ng?)
Nh? m?t s? nghiên c?u ?? ch? ra, tên th??ng hi?u có ?nh h??ng r? r?t ??n cách khách hàng c?m nh?n v? doanh nghi?p c?a b?n:
- b?i ??i h?c Miami và Vi?n Bách khoa California ?? phát hi?n ra r?ng tên c?a hàng 惫à&苍产蝉辫;ch?t l??ng hàng hóa là hai y?u t? ?óng góp l?n nh?t cho hình ?nh nh?n th?c c?a c?a hàng.
- r?ng ng??i tiêu dùng có nhi?u kh? n?ng tr? nhi?u ti?n h?n cho th??ng hi?u c?a chính c?a hàng n?u h? có nh?n th?c tích c?c v? chính th??ng hi?u c?a c?a hàng ?ó.
- M?t nghiên c?u k?t lu?n r?ng tên th??ng hi?u c?a s?n ph?m ???c bán trong c?a hàng kh?ng có tác ??ng ??n c?m nh?n c?a ng??i tiêu dùng.
nh?n th?c r?i ro trong khi mua s?m. Tuy nhiên, ng??i tiêu dùng nh?n th?y l?n h?n r?i ro n?u hình ?nh th??ng hi?u c?a c?a hàng y?u.
??y là l? do t?i sao Sean Parker khuyên Mark Zuckerberg “b? ch? 'The'" kh?i Facebook; tên c?a b?n quan tr?ng h?n nhi?u so v?i nh?ng gì b?n nh?n ra.
Th??ng hi?u ho?t ??ng nh? th? nào
Vi?c tìm ki?m m?t th??ng hi?u hi?u qu? kh?ng ch? là v?n ?? ??ng n?o trong m?t ngày cu?i tu?n. ?ó là v? vi?c th? nghi?m n?i dung qu?ng cáo, kh?o sát khách hàng ti?m n?ng, ph?n tích ??i th? c?nh tranh và quan tr?ng nh?t là hi?u ???c ?i?u gì mang l?i giá tr? cho th??ng hi?u.
Các c?ng ty t? v?n th??ng hi?u l?n nh? Igor hay A Hundred Monkeys s? tính phí cho b?n lên t?i 1 tri?u USD.
B?n có th? nh?n ???c nh?ng l?i ích t??ng t? b?ng cách th?c s? hi?u cách th?c ho?t ??ng c?a giá tr? th??ng hi?u.
More: Cách ph?n ánh tính cách th??ng hi?u c?a b?n trong email: 10 ví d?
Hai tr? c?t c?a x?y d?ng th??ng hi?u
Tên th??ng hi?u kh?ng t?n t?i m?t cách bi?t l?p. Nh?ng gì hi?u qu? v?i m?t nhà bán l? qu?n áo có th? kh?ng hi?u qu? v?i m?t nhà s?n xu?t ph? ki?n ? t?. ??y là l? do t?i sao ?i?u quan tr?ng là ph?i hi?u th??ng hi?u nh?n ???c giá tr? t? ??u.
Tín hi?u ch?t l??ng bên ngoài và bên trong
M?i tên th??ng hi?u ??u nh?n ???c giá tr? t? n?i t?i 惫à&苍产蝉辫;bên ngoài tín hi?u ch?t l??ng.
Nh? b?n có th? ?oán, các d?u hi?u n?i t?i v?n có c?a m?t s?n ph?m. Các tín hi?u bên ngoài là k?t qu? c?a các y?u t? bên ngoài.
C? hai d?u hi?u ch?t l??ng bên trong và bên ngoài ??u có liên quan v?i nhau. Ví d?, m?t th? ?óng giày thi?t k? s? d?ng
Ng??c l?i, nh?ng y?u t? n?i t?i này l?i ?nh h??ng ??n các tín hi?u bên ngoài - tên th??ng hi?u, n?i bán, th?ng tin nh?n mác, v.v.
??ng th?i, vi?c thay ??i các tín hi?u bên ngoài s? làm thay ??i cách khách hàng nhìn nh?n các y?u t? bên trong. Ng??i ta nh?n th?y r?ng vi?c thay ??i tên th??ng hi?u cho các s?n ph?m chung chung khi?n khách hàng tin r?ng s?n ph?m ?ó có giá tr? h?n.
??y là m?t bài h?c quan tr?ng - chúng ta kh?ng th? d? dàng thay ??i các tín hi?u bên trong nh?ng chúng ta có th? thay ??i các y?u t? bên ngoài. Và ?i?u này có th? có tác ??ng m?nh m? ??n nh?n th?c c?a khách hàng:
- r?ng có m?i liên h? tr?c ti?p gi?a tên c?a hàng và ch?t l??ng c?m nh?n c?a s?n ph?m, t?c là s?n ph?m ???c bán ? m?c giá
cao c?p nhà bán l? ???c coi là có giá tr? h?n. - M?t nghiên c?u v? th?t bò ???c bán t?i các nhà bán l? cho th?y r?ng ng??i tiêu dùng có th? ph?i tr? nhi?u ti?n h?n b?ng cách ki?m soát các d?u hi?u ch?t l??ng bên ngoài, t?c là thay ??i tên th??ng hi?u th?t bò, c?a hàng bán và giá c?a nó.
B?n có th? ?? t? mình tr?i nghi?m ?i?u này - b?n s?n sàng tr? nhi?u ti?n h?n cho m?t s?n ph?m t?i Whole Foods so v?i WalMart ch? vì hình ?nh th??ng hi?u t?t h?n c?a Whole Foods.
Vì v?y h?y t? h?i mình:
- Các tín hi?u ch?t l??ng n?i t?i xác ??nh s?n ph?m c?a t?i là gì?
- Th? tr??ng m?c tiêu c?a s?n ph?m là gì?
- Làm cách nào t?i có th? thay ??i các tín hi?u bên ngoài — tên th??ng hi?u, giá c?, v.v. — ?i?u ?ó s? thay ??i cách khách hàng nhìn nh?n s?n ph?m c?a t?i?
Tìm hi?u thêm: Cách làm vi?c v?i các nhóm t?p trung ?? ki?m tra l?nh v?c ho?c ? t??ng kinh doanh c?a b?n
Ng??i tiêu dùng có ki?n ??th?c th?p, ng??i tiêu dùng có ki?n ??th?c cao
Kh?ng ph?i t?t c? khách hàng c?a b?n ??u có cùng l??ng ki?n ??th?c v? s?n ph?m c?a b?n.
Ví d?: n?u b?n ?ang ?i?u hành m?t c?a hàng máy tính xách tay,
A
M?c ?? hi?u bi?t c?a ng??i tiêu dùng v? m?t s?n ph?m s? ?nh h??ng ??n cách h? mua s?m.
- Ng??i tiêu dùng có ki?n ??th?c cao t?p trung vào các tín hi?u ch?t l??ng n?i t?i.
- Ng??i tiêu dùng có ki?n ??th?c th?p t?p trung vào các d?u hi?u ch?t l??ng bên ngoài.
Trong m?t , ng??i ta nh?n th?y r?ng nh?ng ng??i mua s?m
T?i sao ?i?u này l?i quan tr?ng?
N?u c? s? khách hàng c?a b?n ch? y?u bao g?m
N?u c? s? khách hàng c?a b?n ch? y?u là
Chúng ta s? th?y ?i?u này ho?t ??ng nh? th? nào trong th?c t? trong ph?n ti?p theo.
Cách ??t tên cho c?a hàng c?a b?n: 5 nguyên t?c ??t tên th??ng hi?u
Chúng ta ?? có ?? l? thuy?t r?i. B?y gi? chúng ta h?y xem làm th? nào ?? th?c s? ch?n ???c nh?ng tên th??ng hi?u phù h?p
1.Ch?n th??ng hi?u c?a b?n theo ??i t??ng c?a b?n
? trên, chúng t?i ?? k?t lu?n r?ng m?c ?? khách hàng bi?t v? m?t s?n ph?m s? tác ??ng ??n nh?ng gì h? cho là có giá tr?.
??y là l? do t?i sao các th??ng hi?u ph?c v? cho
Ví d?: Nautica,
Cái tên này th?c s? tr? thành m?t cách vi?t t?t c?a thuy?n bu?m và giúp th??ng hi?u
Có ngh?a là, khi bán cho nh?ng ng??i mua hàng có ki?n ??th?c th?p, h?y bán th??ng hi?u ch? kh?ng ph?i b?n th?n s?n ph?m.
Ng??c l?i, nh?ng th??ng hi?u ph?c v? cho
Ví d?: Tom Ford, nh?n hi?u thi?t k?, ???c ??t theo tên c?a nhà thi?t k? sáng l?p.
Tên th??ng hi?u kh?ng ph?i là cách vi?t t?t cho b?t k? hình ?nh th??ng hi?u c? th? nào. ?úng h?n, nó làm n?i b?t tên th??ng hi?u và làm n?i b?t ch?t l??ng c?a qu?n áo ???c bán.
T??ng t?, Simon Carter, nh?n hi?u cùng tên c?a nhà thi?t k? có tr? s? t?i London, có m?t tên th??ng hi?u im l?ng t?p trung vào giá tr? n?i t?i c?a s?n ph?m.
Ngh?a là, ??i v?i
T? ?ó, chúng ta có th? nói:
- S? d?ng tr?u t??ng ho?c m?nh m?,
g?i hình ?nh th??ng hi?u khi nh?m t?i nh?ng ng??i mua s?m có ki?n ??th?c th?p. ?i?u này giúp chuy?n tr?ng t?m t? ch?t l??ng n?i t?i c?a s?n ph?m sang th??ng hi?u. - S? d?ng tên th??ng hi?u b? t?t ti?ng n?u ??i t??ng c?a b?n ch? y?u là nh?ng ng??i mua s?m có hi?u bi?t cao. ?i?u này giúp h? t?p trung vào nh?ng gì h? coi tr?ng - ch?t l??ng n?i t?i c?a s?n ph?m.
2. ??n gi?n hóa b?t c? khi nào có th?
H?y xem danh sách c?a Forbes :
G?n nh? t?t c? các th??ng hi?u hàng ??u trên th? gi?i ??u có m?t ??c ?i?m n?i b?t: chúng ??n gi?n và d? phát ?m. H? ho?c ? gi?a
??n gi?n hóa tên th??ng hi?u c?a b?n có hai l?i ích:
- Tên th??ng hi?u ng?n g?n, d? phát ?m r?t d? nh?.
- Nh?ng cái tên ??n gi?n h?n s? d? d?ch h?n gi?a các ng?n ng? - m?t yêu c?u quan tr?ng ??i v?i
th??ng m?i ?i?n t? các doanh nghi?p. - S? d? phát ?m có th? tác ??ng ??n s? thành c?ng c?a th??ng hi?u, vì m?t k?t lu?n.
Valkee, m?t c?ng c? “li?u ??pháp ánh sáng” ch?y trên n?n t?ng 51视频 tu?n theo nguyên t?c này ngay trong tên g?i c?a nó.
Tên ng?n, d? phát ?m và ch? có hai ?m ti?t. Th?t d? nh? và d? nói.
Làm th? nào b?n có th? ch?n m?t cái tên h?p d?n cho m?t doanh nghi?p? Th?c hi?n theo các h??ng d?n sau:
- Gi?i h?n b?n th?n ?
2-3 ?m ti?t m?i t? - S? d?ng các nguyên ?m m?nh trong tên, ch?ng h?n nh? “o” (ví d?: Google, Toyota)
- Gi? tên ng?n g?n - t?t nh?t là m?t t?, nhi?u nh?t là hai t?.
- H?n ch? s? d?ng các ch? cái im l?ng. S? d?ng các t? ng? ?m càng nhi?u càng t?t. Các nghiên c?u cho th?y ?i?u này c?ng có th? khi?n b?n .
- B? các h?u t?/ti?n t? kh?ng c?n thi?t nh? “the”.
3. S? d?ng các tính t? m? t? ph?n ánh giá tr? c?a khách hàng
N?m 1985, ConAgra gi?i thi?u m?t dòng s?n ph?m
Tuy nhiên, ??n ??u nh?ng n?m 2000, doanh s? bán hàng ?? r?i t? do. Nghiên c?u n?i b? cho th?y “?n kiêng” kh?ng ???c ng??i mua ?a chu?ng. Thay vì ?n kiêng c?p t?c, gi? ??y khách hàng mu?n ???c kh?e m?nh ch? kh?ng ch? mu?n thon g?n.
Gi?i pháp? ConAgra ?? ??i tên s?n ph?m t? “Diet Deluxe” thành “Healthy Choice”. ?i?u này ?? giúp s?n ph?m quay vòng và c?i thi?n doanh s? bán hàng trong m?t th? tr??ng th?c ph?m ??ng l?nh v?n ?ang th?t b?i.
Bài h?c: Vi?c s? d?ng t? ng? ?? m? t? giá tr? mà khách hàng ?ánh giá có th? có tác ??ng l?n ??n tên th??ng hi?u c?a b?n. Nh?ng giá tr? này th??ng là d?u hi?u ch?t l??ng n?i t?i mà khán gi? c?a b?n xác ??nh ???c.
Harvest Dining, m?t c?a hàng 51视频, c?ng s? d?ng nguyên t?c này trong tên c?a mình.
Trang web giúp m?i ng??i tìm và n?u các món ?n theo mùa ???c tr?ng t?i ??a ph??ng, nh?n m?nh s? t??i ngon v?i t? “Harvest” trong tên c?a nó.
T??ng t?, Vitality Tap, m?t c?a hàng 51视频 khác bán s?a r?a m?t, n??c trái c?y và sinh t?, s? d?ng t? “Vitality” trong tên th??ng hi?u c?a mình ?? nh?n m?nh tính ch?t làm s?ch c?a s?n ph?m.
D??i ??y là quy trình ba b??c ??n gi?n ?? n?y ra ? t??ng ??t tên doanh nghi?p:
- B??c 1: Li?t kê các d?u hi?u ch?t l??ng n?i t?i c?a s?n ph?m c?a b?n. Gi? s?, n?u b?n ?ang bán bánh quy, ??y có th? là m?m h?n k?t c?u, cao nguyên li?u, v.v. H?y s? d?ng chúng làm bàn ??p ?? ??t tên cho các ? t??ng.
- B??c 2: Li?t kê ch?n dung khách hàng m?c tiêu c?a b?n và nh?ng gì h? ?ánh giá cao. ??i v?i c?ng ty bánh quy c?a b?n, h? ?ánh giá cao các y?u t? bên ngoài nh? giá c? hay h? quan t?m nhi?u h?n ??n h??ng v?, k?t c?u và ch?t l??ng thành ph?n?
- B??c 3: Tìm nh?ng ph?m ch?t trùng l?p trong c? hai danh sách trên. S? d?ng chúng trong tên th??ng hi?u c?a b?n. Ví d?: n?u khách hàng c?a b?n coi tr?ng t??i bánh quy n??ng d? ki?m ti?n, b?n có th? s? d?ng m?t cái tên nh? bánh n??ng t??i.
4. H?i khách hàng m?c tiêu c?a b?n
N?m 1998, Coco Pops, th??ng hi?u ng? c?c Kellogg's n?i ti?ng ? Anh, ??i tên thành “Choco Krispies”. Tác ??ng c?a vi?c ??i tên là ngay l?p t?c và tai h?i: doanh s? bán hàng gi?m trong vòng vài tu?n và th? ph?n gi?m xu?ng m?c th?p nh?t.
Trong n? l?c t?ng doanh s? bán hàng, Kellogg's ?? th?c hi?n m?t cu?c th?m dò qua ?i?n tho?i, trong ?ó yêu c?u tr? em ch?n t? m?t s? tên, bao g?m c? tên g?c. G?n 90% s? ng??i ???c h?i ?? ch?n tên ban ??u.
V?i d? li?u này, Kellogg's ?? quy?t ??nh ??i tên tr? l?i "Coco Pops" vào n?m 1999. Doanh s? bán hàng t?ng 20% ??và lo?i ng? c?c này ti?p t?c ???c bán d??i tên ban ??u cho ??n ngày nay.
??y là m?t ví d? cho th?y t?m quan tr?ng c?a vi?c l?u ? ??n các l?a ch?n c?a khách hàng. M?c dù b?n có th? có nh?ng c?m xúc ho?c ni?m ?am mê m?nh li?t v? tên c?a hàng c?a mình nh?ng kh?ng ph?i lúc nào khách hàng c?ng có th? c?m th?y nh? v?y.
May m?n thay, vi?c th?c hi?n m?t cu?c th?m dò ? ki?n ???? h?i khách hàng xem h? mu?n gì ?? d? dàng h?n bao gi? h?t. D??i ??y là quy trình ba b??c ?? th?c hi?n vi?c này:
- S? d?ng ?? t?o m?t cu?c kh?o sát khách hàng ??n gi?n. Ngoài ra, h?y s? d?ng or ?? th?m dò ? ki?n ??c?a khách truy c?p trên trang web c?a b?n.
- G?i b?n kh?o sát này t?i t?t c? b?n bè, gia ?ình và ng??i quen trên m?ng x? h?i c?a b?n. M?t s? m?ng, nh? Facebook và LinkedIn, c?ng cho phép b?n th?m dò ? ki?n ??b?n bè/ng??i theo d?i c?a mình tr?c ti?p trên chính trang web ?ó.
- ?? l?y ? ki?n ??t? th? tr??ng m?c tiêu c?a b?n, h?y ch?y chi?n d?ch qu?ng cáo trên Facebook h??ng ng??i dùng ??n cu?c kh?o sát khách hàng. ??m b?o r?ng b?n s? d?ng các tính n?ng nh?m m?c tiêu c?a Facebook ?? ch? hi?n th? qu?ng cáo cho ??i t??ng nh?n kh?u h?c mà b?n mong mu?n.
5. ??m b?o r?ng tên ?ó có s?n
Cu?i cùng, tr??c khi b?n ch?n tên, h?y ??m b?o r?ng tên mi?n t??ng ???ng có s?n d??i d?ng ti?n ích m? r?ng ph? bi?n.
Tr? khi b?n ?ang nh?m m?c tiêu c? th? ??n th? tr??ng qu?c gia ??a ph??ng bên ngoài Hoa K?, l?a ch?n ti?n ích m? r?ng c?a b?n ph?i có m?c ?? ?u tiên sau:
- n?m
- .co/.net
- . Org
- .io (ch? dành cho các th??ng hi?u t?p trung vào c?ng ngh?)
- TLD qu?c gia (ch?ng h?n nh? .de, .co.uk, .pl, .ru, v.v.)
- .me, .info, .tv
- các gTLD nh? .tech, .space, .fashion, v.v.
Trong 99 trên 100 tr??ng h?p, b?n s? kh?ng g?p tr?c tr?c v?i .com, vì v?y tr??c tiên h?y th? l?y tên trong ti?n ích m? r?ng này.
Bên c?nh tên mi?n, b?n c?ng c?n ki?m tra tính kh? d?ng c?a tên ng??i dùng trên m?ng x? h?i. S? d?ng m?t c?ng c? nh? ?? tìm ki?m nhi?u m?ng cùng lúc ?? tìm ?úng tên.
Ngoài ra: Cách t?o c?a hàng tr?c tuy?n kh?ng c?n trang web
Tóm l?i là
L? thuy?t v? x?y d?ng th??ng hi?u r?t r?ng l?n và ph?c t?p, nh?ng ?? n?y ra ? t??ng ??t tên doanh nghi?p, t?t c? nh?ng gì b?n c?n làm là hi?u nh?ng ph?m ch?t bên trong và bên ngoài c?a s?n ph?m c?ng nh? nh?ng gì khách hàng m?c tiêu c?a b?n mu?n bi?t. giá tr?. ?i?u này s? giúp b?n ch?n ???c m?t cái tên ng?n g?n, d? phát ?m, d? nh? ?? giúp b?n n?i b?t so v?i ??i th? c?nh tranh.
Các n?i dung chính
- M?i s?n ph?m ??u có d?u hi?u ch?t l??ng bên trong và bên ngoài.
- ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n có th? ???c chia thành th?p 惫à&苍产蝉辫;
ki?n th?c cao khách hàng. Ki?n th?c th?p khách hàng t?p trung vào các d?u hi?u ch?t l??ng bên ngoài,ki?n th?c cao trên các tín hi?u n?i t?i.- Nh?ng cái tên ng?n g?n, ??n gi?n có tác d?ng trong h?u h?t m?i tình hu?ng.
- S? d?ng các tính t? m? t? trong tên th??ng hi?u c?a b?n.
- Ch?n tên doanh nghi?p có s?n trong ph?n m? r?ng ph? bi?n.
- X?y d?ng th??ng hi?u là gì: H??ng d?n c? b?n
- Nh?n di?n th??ng hi?u: H??ng d?n thu hút trái tim và kh?i óc
- N?ng cao th??ng hi?u c?a b?n mà kh?ng phá v? ng?n hàng
- Cách t?o m?t logo tuy?t v?i cho th??ng hi?u c?a b?n
- Làm th? nào ?? n?y ra ? t??ng v? logo
- ?i?u gì t?o nên m?t Logo t?t
- Thi?t k? logo giá bao nhiêu
- Cách ??ng k? tên và logo
- ? t??ng v? tên doanh nghi?p: Cách ch?n tên c?a hàng t?t nh?t
- Cách x?y d?ng th??ng hi?u: C?m nang dành cho doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? nh?
- Cách t?o ?? xu?t giá tr? m?nh m? cho c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n
- N?m v?ng ngh? thu?t trình bày s?n ph?m
