Giá cả là má»™t trong những cân nhắc quan trá»ng nhất đối vá»›i bất kỳ doanh nghiệp nà o. Việc bạn tÃnh giá bao nhiêu cho má»™t sản phẩm sẽ ảnh hưởng trá»±c tiếp đến số lượng bạn có thể bán được. Việc định giá đúng có thể dẫn đến tăng doanh thu lá»›n.
Trong bà i đăng nà y, chúng ta sẽ xem xét má»™t số chiến lược vá» cách định giá sản phẩm cá»§a bạn bằng các lý thuyết đã được chứng minh. Bạn sẽ tìm hiểu vá» khoa há»c định giá, mô hình thống kê và tối ưu hóa giá cả dá»±a trên tâm lý định giá sản phẩm.
Khoa há»c định giá là gì?
Nói má»™t cách ngắn gá»n, “khoa há»c định giá là việc sá» dụng các mô hình thống kê và phân tÃch đối thá»§ cạnh tranh để tạo ra chiến lược định giáâ€.
Khoa há»c định giá có nguồn gốc từ việc bãi bá» quy định trong ngà nh hà ng °ì³óô²Ô²µ và o cuối những năm 1970 ở Mỹ. Các hãng hà ng °ì³óô²Ô²µ cung cấp má»™t
Äây là lý do tại sao giá vé liên tục thay đổi tùy thuá»™c và o thá»i Ä‘iểm bạn đặt chuyến bay.
Vá» mặt lý thuyết quản lý, khoa há»c định giá là má»™t phần cá»§a “quản lý lợi nhuáºnâ€. Äó là má»™t khÃa cạnh đủ quan trá»ng cá»§a kinh doanh mà .
Các doanh nghiệp lá»›n thưá»ng có những chuyên gia táºn tụy có nhiệm vụ tìm ra mức giá tốt nhất cho các sản phẩm cá»§a công ty. dá»± báo nhu cầu, há» sá» dụng các phương trình phức tạp trông giống như thế nà y:
Tháºt kinh khá»§ng phải °ì³óô²Ô²µ? Nhưng như bạn sẽ tìm hiểu bên dưới, việc định giá đúng là rất quan trá»ng đối vá»›i doanh nghiệp cá»§a bạn. Äiá»u tốt là bạn °ì³óô²Ô²µ cần phải sá» dụng các phương trình như phương trình trên để là m đúng.
Quy trình định giá
Äó là má»™t thá»±c tế đơn giản cá»§a kinh tế há»c: khi giá tăng, nhu cầu sẽ giảm.
Công việc của bạn với tư cách là chủ doanh nghiệp là tìm ra điểm cân bằng giữa giá cả và nhu cầu.
Phương trình nà y có thể được biểu diá»…n dưới dạng má»™t đưá»ng cong, gá»i là :
Trong trưá»ng hợp nà y, doanh thu cá»§a bạn sẽ là má»™t hà m cá»§a Tổng số lần mua x Giá từng sản phẩm. Äiá»u nà y có thể được biểu diá»…n dưới dạng hình chữ nháºt trên biểu đồ:
“Äiểm cân bằng†giữa giá và cầu sẽ là hình chữ nháºt lá»›n nhất mà bạn có thể vẽ trong biểu đồ nà y:
Tất nhiên, đây là sá»± đơn giản hóa ±ç³Üá mức, nhưng bạn có thể hiểu ý - để định giá đúng, bạn cần tìm mức trung bình giữa giá và nhu cầu.
Äịnh giá sản phẩm cá»§a bạn: Cái gì °³óô²Ô²µ phải là m
Hầu hết các doanh nghiệp Ä‘á»u tuân theo má»™t quy trình định giá khá đơn giản được gá»i là định giá “Ba chữ Câ€. Äây là :
- Chi phÃ: Tổng chi phà phát sinh trong ±ç³Üá trình sản xuất sản phẩm. Do đó, giá là chi phà + tá»· suất lợi nhuáºn.
- khách hà ng: Những gì khách hà ng sẵn sà ng trả cho sản phẩm. Thưá»ng được phát hiện thông qua khảo sát khách hà ng.
- Cạnh tranh: Những gì đối thá»§ cạnh tranh Ä‘ang tÃnh phà cho sản phẩm cá»§a há».
Trên giấy tá», Ä‘iá»u nà y nghe có vẻ đủ tốt. Suy cho cùng, nếu bạn tÃnh đến chi phÃ, khách hà ng và sá»± cạnh tranh, bạn sẽ có thể đạt được mức giá dá»… chịu.
Trên thá»±c tế, chiến lược nà y thất bại nhiá»u hÆ¡n là thà nh công. Má»™t số lý do bao gồm:
- Chi phà có thể thay đổi tùy thuộc và o sự sẵn có của nguyên liệu thô. Chúng cũng có thể thay đổi tùy theo quy mô sản xuất.
- Äịnh giá dá»±a trên chi phà sẽ giảm giá trị thá»±c tế bạn cung cấp cho khách hà ng. Nó cÅ©ng °ì³óô²Ô²µ tÃnh đến các tà i sản vô hình như giá trị thương hiệu, nhu cầu cá»§a khách hà ng, v.v.
- Äối thá»§ cạnh tranh cá»§a bạn có thể Ä‘ang định giá thấp sản phẩm cá»§a mình để già nh thị phần.
- Khảo sát khách hà ng để xác định giá là tốt nhất. Vá» mặt lý thuyết, số tiá»n mà khách hà ng sẵn sà ng trả trên giấy tá» so vá»›i số tiá»n há» trả bằng tiá»n thá»±c tế có thể rất khác nhau.
Và vân vân. Mô hình đã được thá» nghiệm và thá» nghiệm hiếm khi hoạt động. Äây là lý do tại sao bạn cần áp dụng chiến lược định giá có tÃnh đến tâm lý khách hà ng, mô hình thống kê và nhân khẩu há»c.
Cách chá»n chiến lược định giá sản phẩm phù hợp
A
1. Ãp dụng giá dá»±a trên nhân khẩu há»c
Mô hình định giá dá»±a trên chi phà hoặc đối thá»§ cạnh tranh °ì³óô²Ô²µ thà nh công vì nó °ì³óô²Ô²µ tÃnh đến nhân khẩu há»c cá»§a khách hà ng, giá trị sản phẩm hoặc giá trị thương hiệu.
Äể chống lại Ä‘iá»u nà y, hãy áp dụng má»™t
Và dụ: nếu bạn bán quần jean cho những ngưá»i nổi tiếng già u có, bạn có thể tÃnh giá hà ng trăm đô la cho má»—i chiếc quần jean. Thay và o đó, nếu thị trưá»ng mục tiêu cá»§a bạn lÃ
Äể thá»±c hiện Ä‘iá»u nà y, bạn cần có dữ liệu nhân khẩu há»c sau cho thị trưá»ng mục tiêu cá»§a mình:
- Thu nháºp bình quân: Thu nháºp cao hÆ¡n có nghÄ©a là khả năng chịu giá cao hÆ¡n.
- Giá»›i TÃnh:
- Vị trÃ: Vị trà cao cấp tương đương vá»›i thu nháºp khả dụng cao hÆ¡n (°ì³óô²Ô²µ hữu Ãch lắm cho
thương mại Ä‘iện tá»). - Giáo dục: . Do đó, những ngưá»i mua có trình độ há»c vấn cao hÆ¡n có thể bị tÃnh phà nhiá»u hÆ¡n.
Bạn có thể định lượng các yếu tố nhân khẩu há»c bằng cách tÃnh đến tác động cá»§a chúng đối vá»›i doanh số bán hà ng (giả sá», nếu thu nháºp trung bình trên 100,000 đô la, thu nháºp sẽ có hệ số 2, nếu dưới 100 nghìn đô la nhưng trên 50 nghìn đô la, thu nháºp sẽ có hệ số nhân là 1, v.v. ).
Vá»›i Ä‘iá»u nà y, bạn có thể sá» dụng má»™t công thức tùy ³¦³óỉnh để tÃnh giá. Rõ rà ng, công thức nà y phải dá»±a trên phân tÃch thống kê, nhưng má»™t cái gì đó cÆ¡ bản như thế nà y có thể hoạt động:
Giá cả = (Chi phà sản xuất * yếu tố nhân khẩu há»c) + tá»· suất lợi nhuáºn - chi phà thu hút khách hà ng.
2. Ãp dụng giá linh hoạt
Năm 1969, Frank Bass, giáo sư tại Trưá»ng Cao há»c Äại há»c Purdue, để định lượng việc chấp nháºn má»™t sản phẩm má»›i. Mô hình nà y, được gá»i là , đưa ra má»™t phương trình đơn giản vá» cách má»i ngưá»i sá» dụng sản phẩm trên thị trưá»ng.
°³óô²Ô²µ cần phải tÃnh toán nhiá»u, mô hình nà y vá» cÆ¡ bản chia ngưá»i tiêu dùng thà nh hai nhóm:
- Những ngưá»i đổi má»›i: Äây là những ngưá»i chấp nháºn sá»›m, dùng thá» sản phẩm má»›i và giá»›i thiệu cho ngưá»i khác vá» nó.
- Ngưá»i bắt chước: Äây là những ngưá»i bắt đầu sá» dụng má»™t sản phẩm má»›i sau khi nó đã thu hút được sá»± chú ý nhất định, thưá»ng là sau những khuyến nghị từ những ngưá»i đổi má»›i.
Số lượng ngưá»i đổi má»›i và bắt chước đạt đỉnh Ä‘iểm sau má»™t thá»i gian. Vá» mặt đồ há»a, Ä‘iá»u nà y có thể :
Bạn có thể áp dụng mô hình nà y cho hầu hết các sản phẩm thà nh công – váºt lý hoặc kỹ thuáºt số.
Và dụ: Facebook ngưá»i đổi má»›i là những sinh viên đại há»c lần đầu tiên đăng ký dịch vụ. Sau đó, kẻ bắt chước nhảy lên tà u khi .
Câu há»i bây giá» lÃ
Mặc dù Mô hình khuếch tán âm trầm mô tả việc áp dụng các sản phẩm mới, .
à tưởng rất đơn giản: bạn có thể tối Ä‘a hóa doanh thu từ má»—i khách hà ng bằng cách định giá dá»±a trên đưá»ng cong Mô hình Bass tổng ±ç³Üát.
Vá» mặt đồ há»a, chúng ta có thể biểu diá»…n nó như sau:
Nói cách khác, bạn có thể:
- Giá sản phẩm
³Ù³óấp-±¹á»«a để thu hút những ngưá»i chấp nháºn sá»›m. Hãy chắc chắn rằng nó °ì³óô²Ô²µ phải ±ç³Üá thấp, nếu °ì³óô²Ô²µ bạn sẽ °ì³óô²Ô²µ thể tăng giá sau nà y và sẽ ảnh hưởng đến nháºn thức vá» giá trị cá»§a những ngưá»i chấp nháºn muá»™n. - Tăng giá khi ngưá»i dùng đã quen vá»›i sản phẩm. Ngoà i ra, bạn có thể tăng doanh thu thông qua
bán chéo và bán thêm. - Giảm giá sau nà y trong vòng Ä‘á»i cá»§a khách hà ng để tăng khả năng giữ chân khách hà ng
Do đó, giá cá»§a bạn °ì³óô²Ô²µ bao giá» thá»±c sá»± cố định mà liên tục thay đổi theo hà nh trình cá»§a khách hà ng.
Äây là má»™t khái niệm mạnh mẽ giúp loại bỠáp lá»±c vá» giá ³¦³óỉ Phải. Thay và o đó, nó buá»™c bạn phải áp dụng chiến lược định giá sản phẩm năng động phụ thuá»™c và o hà nh vi cá»§a khách hà ng.
ÄÆ¡n giản nhưng hữu Ãch.
3. Tăng độ co giãn của giá
, hoặc PED Ä‘o lưá»ng sá»± thay đổi vá» nhu cầu đối vá»›i má»™t sản phẩm khi giá cá»§a nó thay đổi.
- Nếu cầu giảm khi giá tăng thì sản phẩm sẽ đà n hồi.
- Nếu nhu cầu °ì³óô²Ô²µ thay đổi bất chấp sá»± thay đổi cá»§a giá thì sản phẩm °ì³óô²Ô²µ đà n hồi.
Có hai phương pháp để xác định độ co giãn theo giá:
- Khảo sát đối tượng mẫu từ thị trưá»ng mục tiêu. Há»i há» xem thói quen mua hà ng cá»§a há» thay đổi như thế nà o theo giá cả.
- Nghiên cứu hồ sơ lịch sỠđể hiểu sự thay đổi của nhu cầu so với giá cả.
Sau đó, bạn có thể tÃnh độ co giãn theo giá bằng má»™t công thức đơn giản:
PED = % thay đổi nhu cầu / % thay đổi giá
Äiá»u nà y thưá»ng mang lại Ä‘iểm âm (vì nhu cầu thưá»ng giảm theo giá). Và dụ: nếu bạn tăng giá lên 50% thì nhu cầu sẽ giảm 100%. PED, do đó, là :
PED =
Trong má»™t số trưá»ng hợp hiếm hoi, nhu cầu vẫn giữ nguyên hoặc thá»±c sá»± tăng khi giá tăng. Äiá»u nà y có thể xảy ra trong bong bóng hoặc đối vá»›i các mặt hà ng như dầu má» hoặc hà ng xa xỉ.
Äá»™ co giãn ảnh hưởng đến chÃnh sách giá cá»§a công ty như thế nà o
Äá»™ co giãn cá»§a giá vá» cÆ¡ bản giúp bạn hiểu được khách hà ng sẽ phản ứng thế nà o nếu bạn tăng giá.
Äây là má»™t chức năng cá»§a ba Ä‘iá»u:
- Sá»± khan hiếm: Nếu má»™t sản phẩm được coi là khan hiếm, nó có thể đặt giá cao hÆ¡n mà °ì³óô²Ô²µ cần
buông xuôi theo yêu cầu. - Giá trị: Nếu sản phẩm mang lại nhiá»u giá trị (hoặc được ngưá»i tiêu dùng cảm nháºn như váºy), bạn có thể tăng giá mà °ì³óô²Ô²µ ảnh hưởng đến nhu cầu.
- Nhãn hiệu: Má»™t thương hiệu được coi là thương hiệu hiếm, sang trá»ng hoặc cao cấp có thể đưa ra mức giá cao hÆ¡n mà °ì³óô²Ô²µ bị sụt giảm nhu cầu. Trong má»™t số trưá»ng hợp, nhu cầu thá»±c sá»± có thể tăng theo giá cả. Những sản phẩm như váºy được phân loại lÃ
Các sản phẩm xa xỉ thưá»ng sá» dụng nháºn thức vá» thương hiệu, nháºn thức vá» giá trị và sá»± khan hiếm (thá»±c tế hoặc nhân tạo) để bán sản phẩm vá»›i giá cao.
Má»™t trong những và dụ Ä‘iển hình nhất vá» Ä‘iá»u nà y có thể được nhìn thấy vá»›i kim cương.
Kim cương là mặt hà ng đắt tiá»n và có giá trị đặc biệt. Mức giá cao nà y xuất phát từ giả định rằng kim cương rất hiếm. Vì số lượng có hạn nên các doanh nghiệp có quyá»n tÃnh phà nhiá»u hÆ¡n cho sản phẩm.
Tuy váºy, rằng kim cương °ì³óô²Ô²µ ³¦³óỉ °ì³óô²Ô²µ ³ó¾±áº¿m,&²Ô²ú²õ±è;.
Các doanh nghiệp kinh doanh kim cương, chẳng hạn như De Beers, có thể kiếm được nhiá»u tiá»n nhất cho sản phẩm cá»§a há» bằng cách tạo ra sá»± khan hiếm giả tạo và tiếp thị rầm rá»™.
Và dụ, việc tặng nhẫn Ä‘Ãnh hôn như má»™t truyá»n thống đã . Nháºn thấy sản phẩm cá»§a mình sụt giảm mạnh, De Beers đã tung ra má»™t Ä‘iá»u đó nhấn mạnh rằng kim cương là “mãi mãi†- giống như sá»± rà ng buá»™c cá»§a hôn nhân. Chiến dịch đã thà nh công và má»™t hoạt động ³¦³óỉ giá»›i hạn ở má»™t nhóm ngưá»i được chá»n đột nhiên trở thà nh chuẩn má»±c được thiết láºp trên toà n quốc.
Tất cả hoạt động tiếp thị và định vị nà y đã biến kim cương thà nh má»™t °ì³óô²Ô²µ co giãn hà ng hóa. Giá cá»§a nó đã tăng Ä‘á»u đặn:
Äồng thá»i, nhu cầu đã Ä‘i theo má»™t đưá»ng cong tương tá»±:
Ngà nh công nghiệp kim cương đã là m được Ä‘iá»u nà y bằng cách:
- Kiểm soát nguồn cung và tạo ra sự khan hiếm giả tạo của một nguồn tà i nguyên dồi dà o.
- Cải thiện nháºn thức vá» thương hiệu kim cương bằng cách định vị chúng là “mãi mãi†và là biểu tượng cá»§a tình yêu.
- Cải thiện giá trị nháºn thức bằng cách nhấn mạnh độ dẻo dai cá»§a kim cương và trạng thái “gia truyá»n†cá»§a chúng (má»™t chiến lược thưá»ng được các thương hiệu đồng hồ sá» dụng).
Äịnh vị tÃch cá»±c nà y đã giúp biến kim cương thà nh má»™t sản phẩm kém co giãn, nÆ¡i ngưá»i tiêu dùng có khả năng chịu đựng cao trước những thay đổi vá» giá.
Cách định vị sản phẩm của bạn
Là chá»§ doanh nghiệp nhá», bạn có thể áp dụng má»™t số chiến thuáºt để định vị sản phẩm cá»§a mình ở mức giá cao hÆ¡n (mà °ì³óô²Ô²µ ảnh hưởng đến nhu cầu):
- Táºp trung và o tay nghá» tham gia và o ±ç³Üá trình sản xuất. Các thương hiệu đồng hồ là m Ä‘iá»u nà y rất tốt. Bạn có thể tÃnh giá cao hÆ¡n theo cấp số nhân bằng cách trở thà nh sản phẩm cá»§a Veblen.
- Giá cao hÆ¡n - má»i ngưá»i thưá»ng đánh đồng giá cao hÆ¡n vá»›i chất lượng tốt hÆ¡n.
- Kể má»™t câu chuyện vá» thiết kế, sá»± sáng tạo và nguồn gốc cá»§a sản phẩm. Kể chuyện đã được . Các nhà bán lẻ như Woot và J Peterman catalog thá»±c hiện việc nà y cho từng sản phẩm. Những ngưá»i khác như American Giant đã dệt nên má»™t câu chuyện vá» chÃnh thương hiệu.
- Nháºn thiết kế sản phẩm tốt hÆ¡n. rằng những sản phẩm được thiết kế tốt hÆ¡n sẽ được ngưá»i tiêu dùng cảm nháºn có giá trị cao hÆ¡n. Ngay cả khi chức năng vẫn giữ nguyên, hình thức tốt hÆ¡n có thể cải thiện doanh số bán hà ng cá»§a bạn.
- Cải thiện thiết kế trang web. as đối với sản phẩm đang được bán.
Äịnh vị sản phẩm hoà n toà n là má»™t chá»§ đỠmá»›i, nhưng những Ä‘iá»u trên sẽ cung cấp cho bạn má»™t số ý tưởng để bắt đầu.
4. Tuân theo nguyên tắc định giá tâm lý
Cuối cùng, bạn có thể cải thiện doanh số bán hà ng và tá»· lệ chuyển đổi cho sản phẩm cá»§a mình bằng cách định giá dá»±a trên nguyên tắc tâm lý ngưá»i tiêu dùng.
Có má»™t số chiến thuáºt thuá»™c thể loại nà y. Bốn chiến thuáºt như váºy bạn có thể sá» dụng ngay là :
I. Sá» dụng cách định giá “quyến rÅ©â€
Äịnh giá hấp dẫn bao gồm việc kết thúc giá bằng số 9 hoặc 7 thay vì số là m tròn gần nhất.
Äây là má»™t trong những chiến lược định giá được sá» dụng rá»™ng rãi nhất. Các nghiên cứu ³¦³óỉ ra rằng khách hà ng có xu hướng táºp trung và o những con số trước dấu tháºp phân khi há» Ä‘á»c giá.
Do đó, mặc dù ³¦³óỉ có chênh lệch 0.01 đô la giữa 10 đô la và 9.99 đô la, nhưng khách hà ng có nhiá»u khả năng coi cái sau có giá thấp hÆ¡n cái trước.
Trong thá»±c tế, , má»™t bá»™ xá» lý thanh toán, cho thấy rằng các sản phẩm áp dụng chÃnh sách định giá hấp dẫn thưá»ng bán được gấp đôi.
II. Tăng giá nhẹ
Nếu bạn phải tăng giá má»™t sản phẩm, hãy đảm bảo rằng những thay đổi đó °ì³óô²Ô²µ đáng kể nhưng thưá»ng xuyên. Khách hà ng hầu như °ì³óô²Ô²µ nên đăng ký thay đổi. Việc nhảy từ $12 lên $15 sẽ kÃch hoạt mức kháng cá»±. Nhưng việc tăng giá dần dần từ 12 đô la lên 13 đô la, sau đó là 13 đô la lên 14 đô la, v.v. trong 12 tháng sẽ °ì³óô²Ô²µ thu hút được nhiá»u sá»± xem xét kỹ lưỡng.
Trong tâm lý há»c thá»±c nghiệm, ý tưởng nà y được gá»i là . Nó thưá»ng được sá» dụng để cải tiến sản phẩm (sao cho những cải tiến có thể nháºn thấy được nhưng °ì³óô²Ô²µ ±ç³Üá rõ rà ng), nhưng cÅ©ng có thể được sá» dụng để định giá.
III. Chia giá thà nh các đơn vị nhỠhơn
Má»™t cách tuyệt vá»i để tăng doanh số bán hà ng là chia giá thà nh nhiá»u phần nhá» hÆ¡n. Và dụ: thay vì yêu cầu khách hà ng trả 100 USD, bạn có thể yêu cầu há» trả góp 20 lần, má»—i lần XNUMX USD. Mặc dù giá thá»±c tế vẫn giữ nguyên nhưng khách hà ng nháºn thấy giá sau sẽ nhá» hÆ¡n vì nó là m giảm “cú sốc nhãn dán†liên quan đến giá cả.
Chiến lược nà y thưá»ng được sá» dụng bởi các sản phẩm đăng ký nhằm giảm giá cho các gói hà ng năm nhưng định giá trong hóa đơn hà ng tháng chứ °ì³óô²Ô²µ phải hà ng năm.
Bằng cách nà y, mặc dù khách hà ng Ä‘ang được láºp hóa đơn hà ng năm nhưng há» vẫn cảm nháºn được mức giá sẽ thấp hÆ¡n vì nó được chia thà nh các khoản thanh toán hà ng tháng nhá» hÆ¡n.
IV. Tách biệt chi phà váºn chuyển khá»i giá cả
Khi định giá sản phẩm, Ä‘iá»u quan trá»ng là phải tách biệt chi phà váºn chuyển và xá» lý vá»›i giá sản phẩm chÃnh. Nếu °ì³óô²Ô²µ, bạn có nguy cÆ¡ khiến khách hà ng nghÄ© rằng tổng chi phà thá»±c chất là giá sản phẩm.
Và dụ: nếu giá sản phẩm là 30 USD và chi phà váºn chuyển là 10 USD, việc đưa ra tổng giá là 40 USD sẽ khiến khách hà ng tin rằng sản phẩm chÃnh nó có giá 40 USD.
Hầu hết các nhà bán lẻ Ä‘á»u theo Ä‘uổi chiến lược nà y. Và dụ: Amazon đỠcáºp rõ rà ng đến chi phà váºn chuyển và xá» lý riêng biệt.
Kết luáºn
Việc định giá đúng là má»™t trong những thách thức khó khăn hÆ¡n mà bạn sẽ phải đối mặt trong công việc kinh doanh cá»§a mình. Bằng cách áp dụng khoa há»c,
Các ná»™i dung chÃnh
- Sá» dụng định vị sản phẩm để tăng giá mà °ì³óô²Ô²µ ảnh hưởng đến nhu cầu.
- Äịnh giá bằng cách sá» dụng các nguyên tắc tâm lý để tối Ä‘a hóa doanh thu tiá»m năng
- Giá cÆ¡ sở trên dữ liệu nhân khẩu há»c.
- Ãp dụng mức giá linh hoạt thay đổi theo hà nh trình cá»§a khách hà ng.
- Là m thế nà o để định giá sản phẩm cá»§a bạn? Má»™t câu trả lá»i được há»— trợ bởi khoa há»c
- Ba mô hình định giá bạn có thể triển khai trong cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình
- Äịnh giá thâm nháºp: Chiến lược thà nh công để có được khách hà ng nhanh chóng
- Cách tÃnh độ co giãn cá»§a cầu theo giá