Và o năm 2024, Facebook tá»± hà o có má»™t , biến nó thà nh ná»n tảng vô song cho quảng cáo nhắm mục tiêu.
Các nghiên cứu cho thấy quảng cáo trên Facebook có thể tạo ra lợi nhuáºn trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là , nhấn mạnh tÃnh hiệu quả cá»§a chúng trong việc tiếp cáºn đúng đối tượng.
Tuy nhiên, quyá»n lá»±c nà y Ä‘i kèm vá»›i trách nhiệm đáng kể đối vá»›i quyá»n riêng tư dữ liệu cá»§a ngưá»i dùng. , ảnh hưởng đến hÆ¡n 530 triệu ngưá»i dùng, là lá»i nhắc nhở nghiêm túc vá» tầm quan trá»ng cá»§a các hoạt động xá» lý dữ liệu an toà n và có đạo đức.
Bà i viết nà y cung cấp cho bạn
Tầm quan trá»ng cá»§a bảo máºt dữ liệu ngưá»i dùng trong quảng cáo trên Facebook
Quyá»n riêng tư dữ liệu ngưá»i dùng trong quảng cáo trên Facebook rất quan trá»ng ở nhiá»u cấp độ, từ các biện pháp thá»±c hà nh đạo đức tốt nhất đến tuân thá»§ pháp luáºt cho đến xây dá»±ng lòng tin vá»›i đối tượng mục tiêu cá»§a bạn.
Niá»m tin là tất cả
Khi ngưá»i dùng tin tưởng bạn vá»›i dữ liệu cá»§a há», há» có xu hướng tương tác nhiá»u hÆ¡n vá»›i quảng cáo cá»§a bạn, Ä‘iá»u nà y cuối cùng có thể biến há» thà nh khách hà ng thưá»ng xuyên. Sá»± tin tưởng nà y chuyển thà nh cao hÆ¡n
Tuân thá»§ pháp luáºt
Việc xá» lý sai dữ liệu ngưá»i dùng có thể dẫn đến tiá»n phạt lá»›n và rắc rối pháp lý. , tiá»n phạt có thể lên tá»›i 20 triệu euro hoặc 4% doanh thu hà ng năm toà n cầu, tùy theo mức nà o cao hÆ¡n. CCPA áp dụng mức phạt lên tá»›i 7,500 đô la cho má»—i hà nh vi vi phạm cố ý.
Uy tÃn thương hiệu
Mặc dù có vẻ không phổ biến, nhưng vi phạm dữ liệu đã trở nên rõ rà ng và o năm 2023 khi chỉ có má»™t sá»± cố xảy ra ở Hoa Kỳ đã ảnh hưởng đến khoảng 37 triệu ngưá»i dùng.

Năm 2023, vụ vi phạm dữ liệu lá»›n nhất ở Hoa Kỳ theo số lượng ngưá»i dùng bị ảnh hưởng lÃ
Vi phạm dữ liệu gây tổn hại nghiêm trá»ng đến hình ảnh thương hiệu cá»§a bạn và khiến bạn mất khách hà ng. Các nghiên cứu cho thấy rằng trá»±c tuyến sau khi dữ liệu bị vi phạm và 65% sẽ mất lòng tin và o tổ chức.
Lợi thế cạnh tranh
Các hoạt động bảo máºt dữ liệu mạnh mẽ giúp bạn khác biệt so vá»›i các đối thá»§ cạnh tranh. Khi ngưá»i tiêu dùng ngà y cà ng
Dà i hạn TÃnh bá»n vững
Bảo máºt dữ liệu mạnh mẽ giúp duy trì các ná»— lá»±c quảng cáo cá»§a bạn. Nó giúp tránh những trục trặc đột ngá»™t do các vấn đỠtuân thá»§ hoặc vi phạm, giúp các chiến dịch cá»§a bạn chạy trÆ¡n tru và không bị gián Ä‘oạn.
Tuân thá»§ Quy định vá» quyá»n riêng tư dữ liệu
Hai luáºt chÃnh mà bạn phải biết khi xá» lý dữ liệu ngưá»i dùng là GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung) và CCPA (Äạo luáºt bảo máºt ngưá»i tiêu dùng California).
Các luáºt nà y chi phối những vị trà địa lý khác nhau và chá»§ yếu được coi là hướng dẫn bao quát tốt nhất để tuân thá»§ quyá»n riêng tư dữ liệu.
Chúng ta hãy cùng xem qua ná»™i dung tóm tắt cá»§a từng luáºt:
GDPR (dà nh cho ngưá»i dùng Châu Âu):
- Là m rõ rà ng, cụ thể
- Hãy cho ngưá»i dùng biết chÃnh xác cách bạn sẽ sá» dụng dữ liệu cá»§a há», bao gồm bất kỳ
cá»§a bên thứ ba chia sẻ - Cho phép ngưá»i dùng truy cáºp, thay đổi hoặc xóa dữ liệu cá»§a há» bất cứ lúc nà o
- Thá»±c hiện các biện pháp giảm thiểu dữ liệu, chỉ thu tháºp thông tin cần thiết
- Báo cáo vi phạm dữ liệu cho chÃnh quyá»n trong vòng 72 giá»
- Chỉ định má»™t Cán bá»™ bảo vệ dữ liệu nếu xá» lý lượng dữ liệu lá»›n (có nghÄ©a là lượng dữ liệu cá nhân lá»›n, có thể ảnh hưởng đáng kể đến nhiá»u cá nhân.)

Theo khảo sát nà y, khoảng 90% số ngưá»i được há»i trên khắp các quốc gia coi quyá»n riêng tư trá»±c tuyến là quan trá»ng (Nguồn: )
CCPA (dà nh cho cư dân California):
- Thông báo cho ngưá»i dùng vá» các loại dữ liệu bạn Ä‘ang thu tháºp
- Cung cấp cho ngưá»i dùng quyá»n từ chối bán dữ liệu
- Cung cấp dịch vụ bình đẳng, ngay cả khi ngưá»i dùng chá»n không tham gia
- Cho phép ngưá»i dùng yêu cầu xóa dữ liệu cá»§a há»
- Cáºp nháºt chÃnh sách bảo máºt để bao gồm
CCPA cụ thể thông tin - Triển khai quy trình xác minh yêu cầu cá»§a ngưá»i dùng.
Các biện pháp thá»±c hà nh tốt nhất vá» bảo máºt dữ liệu trong quảng cáo trên Facebook
Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn vỠcách xỠlý dữ liệu khách hà ng trong khi quảng cáo.
Tuân thá»§ quyá»n riêng tư
Äiá»u nà y không cần phải nói ra, nhưng Ä‘iá»u quan trá»ng là phải ưu tiên tuân thá»§ quyá»n riêng tư khi xá» lý dữ liệu khách hà ng. Hãy ghi nhá»› những Ä‘iá»u sau:
Tôn trá»ng sở thÃch cá»§a ngưá»i dùng vá»›i cà i đặt quyá»n riêng tư cá»§a Facebook
Sá» dụng cà i đặt quyá»n riêng tư cá»§a Facebook để là m cho quảng cáo cá»§a bạn phù hợp vá»›i những gì ngưá»i dùng muốn. Bạn có thể giá»›i hạn những ngưá»i nhìn thấy quảng cáo cá»§a mình dá»±a trên những gì ngưá»i dùng chá»n.
Tất cả Ä‘á»u liên quan đến việc tôn trá»ng lá»±a chá»n chia sẻ dữ liệu cá»§a ngưá»i dùng và điá»u chỉnh tùy chá»n quảng cáo cho phù hợp, chẳng hạn như từ chối nhắm mục tiêu dá»±a trên sở thÃch hoặc hà nh vi.
Cáºp nháºt các hoạt động nhắm mục tiêu quảng cáo và thu tháºp dữ liệu
Bạn có thể thá»±c hiện Ä‘iá»u đó bằng cách:
- Thưá»ng xuyên xem xét và cáºp nháºt các hoạt động nhắm mục tiêu quảng cáo và thu tháºp dữ liệu cá»§a bạn để tuân thá»§ các yêu cầu pháp lý cá»§a GDPR và CCPA
- Thá»±c thi và cân nhắc việc mua bảo hiểm để phòng ngừa các vi phạm tiá»m ẩn.
Cung cấp các tiết lộ sỠdụng dữ liệu minh bạch và cơ chế đồng ý
Äây là cách để là m Ä‘iá»u đó:
- Äảm bảo rằng chÃnh sách sá» dụng dữ liệu cá»§a bạn được truyá»n đạt rõ rà ng tá»›i ngưá»i dùng. Äiá»u nà y bao gồm nêu chi tiết cách dữ liệu cá»§a há» sẽ được sá» dụng trong các chiến dịch quảng cáo cá»§a bạn.
- Nháºn được sá»± đồng ý rõ rà ng từ ngưá»i dùng để thu tháºp và sá» dụng dữ liệu và cung cấp
dá»… sá» dụng có tùy chá»n để há» rút lại sá»± đồng ý bất cứ lúc nà o.

Khi hiển thị cá»a sổ báºt lên yêu cầu đồng ý cookie trên trang web cá»§a bạn, hãy cho phép khách hà ng chá»n cookie nà o để báºt
Nếu bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t cá»a hà ng 51ÊÓÆµ, hãy xem xét Ä‘iá»u nà y để báºt biểu ngữ chấp thuáºn cookie trong cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn.
Giám sát hoạt động đáng ngá»
Má»™t phần quan trá»ng cá»§a việc bảo vệ chống lại vi phạm dữ liệu là cảnh giác và giám sát má»i hoạt động đáng ngá». Äiá»u nà y có thể bao gồm:
Xem lại Trình quản lý quảng cáo Facebook thưá»ng xuyên
Hãy theo dõi chặt chẽ Trình quản lý quảng cáo Facebook cá»§a bạn để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thưá»ng nà o, chẳng hạn như thay đổi đột ngá»™t vá» chi tiêu quảng cáo hoặc quảng cáo bất ngỠđược đăng tải.
SỠdụng
bằng cách cho phép
Thá»±c hiện theo các khuyến nghị bảo máºt cá»§a Facebook
Tuân thá»§ các nguyên tắc bảo máºt và các biện pháp thá»±c hà nh tốt nhất .
Phân khúc và nhắm mục tiêu lại má»™t cách cẩn tháºn
Retargeting là má»™t công cụ mạnh mẽ để tiếp cáºn khách hà ng tiá»m năng, nhưng bạn cần sá» dụng nó má»™t cách có trách nhiệm. Chỉ hiển thị quảng cáo retargeting cho những ngưá»i thá»±c sá»± quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ cá»§a bạn.
Ngoà i ra, hãy ghi nhá»› những lá»i khuyên sau:
Giới hạn nhắm mục tiêu lại với giới hạn tần suất
Khi ngưá»i dùng nhìn thấy cùng má»™t quảng cáo lặp Ä‘i lặp lại trên nhiá»u ná»n tảng khác nhau sau khi truy cáºp má»™t trang web, Ä‘iá»u nà y có thể gây khó chịu vì há» cảm thấy như mình Ä‘ang bị "theo dõi" trá»±c tuyến.
Äể tránh sá»± mệt má»i và khó chịu cho ngưá»i dùng, hãy đặt giá»›i hạn tần suất hợp lý cho quảng cáo nhắm mục tiêu lại cá»§a bạn. Äiá»u nà y đảm bảo rằng khách hà ng không bị choáng ngợp khi nhìn thấy cùng má»™t quảng cáo nhiá»u lần.

Quảng cáo nhắm mục tiêu lại nà y nhắm và o những cá nhân trước đây đã thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm cụ thể nà y
°Õ°ùá²Ô³ó
Trong khi phân Ä‘oạn và và giảm chi phÃ, Ä‘iá»u quan trá»ng là không nên lạm dụng nó.
Và dụ, quảng cáo trên Facebook không thể ám chỉ rằng nhà quảng cáo biết thông tin cá nhân cá»§a ai đó, như tên cá»§a há».
- Thực hiện: “In một bản tùy chỉnh
AÍo thun vá»›i tên cá»§a bạn!†- Äừng: “Billy Taylor, nghe nà y
AÍo thun có in tên bạn trên đó!â€
Äể biết thêm mẹo và và dụ vá» những gì được phép vá»›i quảng cáo liên quan đến quyá»n riêng tư, hãy truy cáºp .
Cung cấp giải thÃch rõ rà ng vá» mục tiêu quảng cáo
Hãy minh bạch vá»›i ngưá»i dùng vá» lý do há» nhìn thấy má»™t số quảng cáo nhất định. Äiá»u nà y có thể thá»±c hiện thông qua các giải thÃch rõ rà ng và súc tÃch trong chÃnh các quảng cáo hoặc thông qua các chÃnh sách bảo máºt dá»… truy cáºp.
Thá»±c hiện theo các biện pháp tốt nhất nà y sẽ đảm bảo rằng, trong khi vẫn giữ CPC cá»§a Quảng cáo Facebook ở mức tối thiểu, bạn vẫn tôn trá»ng và tuân thá»§ các quy định vá» xá» lý dữ liệu, giúp bạn tránh được các hình phạt và khoản tiá»n phạt tiá»m ẩn nếu bạn vi phạm các quy định vá» xá» lý dữ liệu.
Những cân nhắc vá» mặt đạo đức khi xá» lý dữ liệu ngưá»i dùng
Việc xá» lý dữ liệu ngưá»i dùng má»™t cách có đạo đức không chỉ dừng lại ở việc tuân thá»§ luáºt pháp. Äó là vá» sá»± tôn trá»ng và xây dá»±ng lòng tin.
Sau đây là má»™t số Ä‘iểm chÃnh cần cân nhắc khi xá» lý dữ liệu má»™t cách có đạo đức:
- Luôn luôn có được sự đồng ý rõ rà ng, không mơ hồ trước khi sỠdụng dữ liệu, tránh
đã đánh dấu trước há»™p hoặc ngôn ngữ không rõ rà ng - Giải thÃch cách sá» dụng dữ liệu má»™t cách đơn giản, rõ rà ng, cung cấp và dụ vá» cách dữ liệu sẽ được sá» dụng
- Tôn trá»ng sá»± lá»±a chá»n cá»§a ngưá»i dùng vá» việc chia sẻ dữ liệu và tùy chá»n quảng cáo, triển khai chúng ngay láºp tức trên má»i ná»n tảng
- Triển khai chÃnh sách lưu giữ dữ liệu toà n diện, xóa dữ liệu ngưá»i dùng khi không còn cần thiết
- Minh bạch vá» má»i vi phạm dữ liệu, thông báo kịp thá»i và toà n diện cho ngưá»i dùng bị ảnh hưởng
- Tiến hà nh kiểm toán đạo đức thưá»ng xuyên đối vá»›i các hoạt động dữ liệu cá»§a bạn, nếu cần thiết, hãy liên hệ vá»›i các chuyên gia bên ngoà i (bạn có thể triển khai vì Ä‘iá»u đó)
- Triển khai các nguyên tắc bảo máºt theo thiết kế trong tất cả các công nghệ và quy trình quảng cáo cá»§a bạn
- Äà o tạo nhóm cá»§a bạn vá» những tác động vá» mặt đạo đức cá»§a việc sá» dụng dữ liệu, thúc đẩy văn hóa tôn trá»ng quyá»n riêng tư cá»§a ngưá»i dùng.
Tổng kết
Bảo máºt và xá» lý dữ liệu ngưá»i dùng má»™t cách có trách nhiệm trong Facebook quảng cáo không chỉ là yêu cầu pháp lý — mà còn rất quan trá»ng để xây dá»±ng lòng tin vá»›i khán giả cá»§a bạn và đảm bảo
Bạn có thể tạo các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trong khi vẫn tôn trá»ng quyá»n riêng tư cá»§a ngưá»i dùng bằng cách là m theo các biện pháp thá»±c hà nh tốt nhất sau, tuân thá»§ các quy định và triển khai các biện pháp bảo máºt mạnh mẽ.
Ghi nhá»›:
- Ở lại
up-to-date vá»›i luáºt riêng tư, khiến việc tuân thá»§ trở thà nh má»™t quá trình liên tục - Minh bạch vá» việc sá» dụng dữ liệu, xây dá»±ng lòng tin thông qua giao tiếp rõ rà ng
- Thá»±c hiện các biện pháp bảo máºt mạnh mẽ, xá» lý dữ liệu ngưá»i dùng như dữ liệu cá»§a chÃnh bạn
- Kiểm tra thưá»ng xuyên các hoạt động xá» lý dữ liệu cá»§a bạn và kịp thá»i xá» lý má»i lá»— hổng.
Bây giá», đến lượt bạn đưa những hoạt động nà y và o thá»±c tế. Bắt đầu bằng cách xem xét các chiến lược quảng cáo Facebook hiện tại cá»§a bạn và triển khai Ãt nhất má»™t biện pháp bảo máºt má»›i trong tuần nà y. Khách hà ng cá»§a bạn — và doanh nghiệp cá»§a bạn — sẽ được hưởng lợi từ các hoạt động bảo máºt dữ liệu được cải thiện cá»§a bạn.
- Cách quảng cáo doanh nghiệp trên Facebook cho ngưá»i má»›i bắt đầu
- Facebook Pixel là gì và cách sỠdụng nó?
- 5 cách để giảm CPC quảng cáo trên Facebook của bạn
- Một cách hoà n hảo để là m cho quảng cáo Facebook của bạn hiệu quả hơn
- 7 bước để có quảng cáo tốt nhất cho chiến dịch Facebook và Google
- Cách bảo máºt và xá» lý dữ liệu ngưá»i dùng má»™t cách có trách nhiệm trong quảng cáo trên Facebook