Trong th?i ??i b? th?ng tr? b?i các k?t n?i k? thu?t s? và ?nh h??ng tr?c tuy?n, ngh? thu?t bán hàng ?? chuy?n sang l?nh v?c tr?c tuy?n. Theo Statista, doanh s? th??ng m?i ?i?n t? toàn c?u ?ang d? ki?n ??s? v??t 8.1 nghìn t? vào n?m 2026!
?i?u t? nhiên là c? ch? doanh nghi?p ??y tham v?ng và kinh nghi?m ??u mu?n b?t ??u bán hàng tr?c tuy?n. B?i c?nh k? thu?t s? ?ang tràn ng?p các c? h?i nh?ng c?ng có khá nhi?u rào c?n.
Doanh s? bán l? th??ng m?i ?i?n t? toàn c?u d? ki?n ??s? ??t 6.3 nghìn t? USD vào n?m 2026
T?o s? hi?n di?n tr?c tuy?n thành c?ng và bán hàng tr?c tuy?n bao g?m s? k?t h?p gi?a
Trong h??ng d?n chi ti?t này, chúng ta s? ?i s?u vào cách bán hàng tr?c tuy?n, khám phá các chi?n thu?t giúp ph?n bi?t các doanh nghi?p th?nh v??ng. T? vi?c t?i ?u hóa trang web ??n thu hút khách hàng, chúng t?i s? cung c?p các c?ng c? c?n thi?t ?? v??t tr?i trong
T?i sao b?n c?n m?t trang web ???c t?i ?u hóa ?? bán hàng tr?c tuy?n
?i?u ??u tiên tr??c tiên: ?? bán hàng tr?c tuy?n, b?n c?n có m?t trang web th??ng m?i ?i?n t?.
Trang web c?a b?n là s? t??ng tác ??u tiên mà nhi?u khách hàng có v?i th??ng hi?u c?a b?n. M?t trang web ???c t?i ?u hóa cho th??ng m?i ?i?n t? s? t?o ra ?n t??ng tích c?c ??u tiên, ph?n ánh tính chuyên nghi?p và ?áng tin c?y.
A
Ngoài ra, vi?c tri?n khai chi?n l??c t?i ?u hóa c?ng c? tìm ki?m s? n?ng cao kh? n?ng hi?n th? trang web c?a b?n trên các c?ng c? tìm ki?m, t?ng kh? n?ng thu hút khách hàng ti?m n?ng m?i và giúp b?n bán hàng tr?c tuy?n.
B?n có th? bán hàng tr?c tuy?n mà kh?ng c?n trang web?
N?u b?n ?ang t? h?i làm th? nào ?? bán hàng tr?c tuy?n, b?n có th? ?ang c?n nh?c các l?a ch?n khác nhau.
Có nhi?u cách ?? bán hàng tr?c tuy?n mà kh?ng c?n trang web, ch?ng h?n nh? th?ng qua các n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i nh? Facebook và Instagram ho?c các th? tr??ng tr?c tuy?n nh? Amazon và Etsy. Tuy nhiên, vi?c có trang web th??ng m?i ?i?n t? c?a riêng mình s? giúp b?n ki?m soát nhi?u h?n ??i v?i th??ng hi?u, d? li?u khách hàng và quy trình bán hàng c?a mình.
Trang web th??ng m?i ?i?n t? chuyên d?ng cho phép b?n t?o nh?n di?n th??ng hi?u ??c ?áo, tùy ch?nh tr?i nghi?m ng??i dùng và ki?m soát hoàn toàn hành trình c?a khách hàng. Ngoài ra, b?n v?n gi? ???c t? su?t l?i nhu?n t?i ?a mà kh?ng ph?i tr? phí cho th? tr??ng và vi?c khám phá th??ng hi?u c?a b?n kh?ng ch? ph? thu?c vào n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i.
Ví d? v? m?t trang web th??ng m?i ?i?n t?
Ni?m tin là m?t y?u t? khác c?n xem xét khi tìm ra cách bán hàng tr?c tuy?n. Theo kh?o sát c?a SurveyMonkey, 26% ng??i tiêu dùng M? .
Trong th?i ??i mà mua s?m tr?c tuy?n là b?n ch?t th? hai, ng??i tiêu dùng mong ??i m?t th??ng hi?u ph?i có trang web. Nó cho phép h? nghiên c?u s?u h?n v? các d?ch v? c?a doanh nghi?p và hi?u r? h?n v? s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a doanh nghi?p. N?u kh?ng có trang web, th??ng hi?u c?a b?n có th? kém h?p pháp và ?áng tin c?y h?n ??i v?i khách hàng ti?m n?ng.
Tuy nhiên, khi ch?n cách bán hàng tr?c tuy?n, v?n ?? kh?ng ph?i là l?a ch?n gi?a vi?c bán ??c quy?n trên trang web c?a b?n hay ch? bán th?ng qua m?ng x? h?i/ch?. Ng??i tiêu dùng ngày nay mong ??i b?n có m?t ? kh?p m?i n?i - ?ó chính xác là l? do t?i sao vi?c bán hàng ?a kênh kh?ng ch? là ?i?u nên làm; nó là ?i?u c?n thi?t.
?ó là l? do t?i sao vi?c ra m?t m?t trang web và ho?t ??ng tích c?c trên các n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i ?? khám phá là nh?ng chi?n l??c xu?t s?c. Và khi b?n ?? s?n sàng, vi?c m?o hi?m tham gia vào th? tr??ng có th? t?ng ?áng k? doanh s? bán hàng c?a b?n.
Nh?ng tr??c tiên, b?n c?n có m?t trang web.
Cách bán hàng tr?c tuy?n: Trang web th??ng m?i ?i?n t? Ph?i có
B?y gi? b?n ?? hi?u t?m quan tr?ng c?a vi?c có m?t trang web bán hàng tr?c tuy?n, h?y ?i s?u vào các b??c b?n c?n th?c hi?n ?? thi?t l?p trang web ?ó.
Ch? có m?t trang web s? kh?ng c?t gi?m ???c. ?i?u b?n th?c s? c?n là m?t trang web ???c tinh ch?nh ?? bán hàng tr?c tuy?n — bi?n l??t truy c?p thành doanh s? bán hàng m?t cách d? dàng.
D??i ??y là cách ??m b?o trang web c?a b?n ???c t?i ?u hóa cho vi?c bán hàng tr?c tuy?n:
L?a ch?n Th?n thi?n v?i ng??i dùng Giao di?n
Khi tìm ra cách bán hàng tr?c tuy?n, h?y lu?n ??t tr?i nghi?m mua s?m c?a khách hàng lên hàng ??u trong t?m trí b?n.
M?t trang web ???c t?i ?u hóa là
Ví d? v? m?t trang web ???c thi?t l?p trên n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t?
N?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? cung c?p
Vi?c l?a ch?n n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? phù h?p ??c bi?t quan tr?ng khi b?n b?t ??u bán hàng tr?c tuy?n, vì nó có th? quy?t ??nh s? thành c?ng hay th?t b?i trong ho?t ??ng kinh doanh tr?c tuy?n c?a b?n. B?n mu?n n?n t?ng c?a mình phát tri?n cùng v?i doanh nghi?p c?a b?n và cung c?p cho b?n các c?ng c? c?n thi?t ?? t?i ?u hóa trang web c?a b?n cho chuy?n ??i.
S? d?ng
??i v?i m?t
罢丑ê尘 Ch?t l??ng cao Hình ?nh, Video và M? t?
N?i dung trang web c?a b?n ph?i ???c x?y d?ng m?t cách chi?n l??c ?? thu hút khách hàng, làm n?i b?t các tính n?ng chính c?a s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a b?n và cu?i cùng d?n ??n chuy?n ??i.
N?i dung tr?c quan r?t quan tr?ng ?? thu hút s? chú ? c?a ng??i mua s?m tr?c tuy?n, vì v?y h?y gi?i thi?u s?n ph?m c?a b?n b?ng
Hi?n th? video s?n ph?m trong th? vi?n s?n ph?m
N?u b?n bán hàng tr?c tuy?n v?i 51视频, b?n có th? thêm video vào các trang s?n ph?m và b?t k? trang web nào khác. Tìm hi?u làm th? nào ?? t?ng chuy?n ??i v?i video s?n ph?m.
H?n n?a, ??ng ?ánh giá th?p s?c m?nh c?a vi?c sao chép. Truy?n ??t r? ràng các tính n?ng, l?i ích và ?i?m bán hàng ??c ?áo th?ng qua m? t? s?n ph?m chi ti?t và thuy?t ph?c.
Cung c?p h? tr? tr?c tuy?n và c?u h?i th??ng g?p
Khi mua s?m tr?c tuy?n, ng??i tiêu dùng có th? có th?c m?c ho?c quan ng?i c?n ???c h? tr? ngay l?p t?c. Vì v?y, b?n có th? ?ang th?c m?c làm cách nào ?? bán hàng tr?c tuy?n khi b?n kh?ng th? h? tr? h? tr?c ti?p.
Cung c?p các tùy ch?n h? tr? tr?c tuy?n, ch?ng h?n nh? trò chuy?n tr?c ti?p ho?c chatbot, ?? tr? giúp khách hàng theo th?i gian th?c. ?i?u này s? làm gi?m b?t s? nghi ng? c?a khách hàng và t?ng ni?m tin c?a h? vào th??ng hi?u c?a b?n.
Ng??i tiêu dùng tìm ki?m quy?n t? ch? trong vi?c gi?i quy?t v?n ?? c?a mình (Ngu?n: Báo cáo D?ch v? Khách hàng Xu?t s?c c?a Deloitte)
?? gi?m nhu c?u khách hàng liên h? v?i b? ph?n h? tr?, h?y ??a vào ph?n C?u h?i th??ng g?p toàn di?n nh?m gi?i quy?t các th?c m?c và m?i quan t?m ph? bi?n. Ví d?: n?u b?n cung c?p d?ch v? v?n chuy?n qu?c t?, h?y bao g?m th?ng tin v? phí, th?i gian giao hàng và th? t?c h?i quan.
Ph?n C?u h?i th??ng g?p giúp h?p l? hóa tr?i nghi?m mua s?m cho khách hàng và gi?m b?t m?i rào c?n ti?m ?n trong vi?c mua hàng.
Trong 51视频, b?n có th? thêm các ph?n trò chuy?n tr?c ti?p, chatbot và C?u h?i th??ng g?p b?ng các ?ng d?ng t? Ch? ?ng d?ng 51视频.
??m b?o quy trình thanh toán an toàn
Theo Vi?n Baymard, m?t s? v?n ?? l?n nh?t là nh?ng lo ng?i v? an ninh c?a c?a hàng và vi?c thanh toán b?t ti?n.
??m b?o quy trình thanh toán c?a b?n an toàn và ?áng tin c?y ?? t?o ni?m tin cho khách hàng và ??m b?o giao d?ch an toàn.
D??i ??y là cách ??m b?o quy trình thanh toán an toàn và ??n gi?n:
- Tri?n khai các c?ng thanh toán an toàn
- Cung c?p nhi?u tùy ch?n thanh toán, ch?ng h?n nh? thanh toán b?ng th?, ví di ??ng, Mua ngay Tr? ti?n sau, v.v.
- Truy?n ??t r? ràng các bi?n pháp an ninh t?i ch?
- Gi?m thi?u các b??c thanh toán ?? gi?m s? gi? hàng b? b? r?i và c?i thi?n tr?i nghi?m mua s?m.
Ng??i bán 51视频 kh?ng ph?i lo l?ng v? vi?c thanh toán c?a h?. Ngoài vi?c cung c?p
C?a hàng 51视频 cung c?p tr?i nghi?m thanh toán m??t mà
Chú ? ??n vi?c t?i ?u hóa c?ng c? tìm ki?m
Có m?t trang web kh?ng t? ??ng ??m b?o l?u l??ng truy c?p và doanh s? bán hàng. B?n c?n t?i ?u hóa trang web c?a mình cho các c?ng c? tìm ki?m ?? h??ng ng??i tiêu dùng ??n trang web c?a b?n.
SEO, hay t?i ?u hóa c?ng c? tìm ki?m, là ph??ng pháp t?i ?u hóa trang web c?a b?n ?? x?p h?ng cao h?n trên các trang k?t qu? c?a c?ng c? tìm ki?m.
B?ng cách tri?n khai các ph??ng pháp hay nh?t v? SEO, b?n có th? t?ng kh? n?ng hi?n th? trang web c?a mình và thu hút nhi?u khách hàng ti?m n?ng h?n. Nh?ng th?c hành này bao g?m:
- t?i ?u hóa trang s?n ph?m và m? t? meta v?i các t? khóa có liên quan
- k?t n?i m?t tên mi?n tùy ch?nh v?i trang web c?a b?n
- ??m b?o ch?ng ch? SSL ???c b?t
- thêm th? alt vào hình ?nh s?n ph?m, v.v.
51视频 t? ??ng x? l? m?t s? nhi?m v? SEO ?? giúp SEO d? dàng h?n cho ng??i bán hàng tr?c tuy?n. Tuy nhiên, b?n c?ng có th? chính b?n ?? n?ng cao h?n n?a th? h?ng tìm ki?m trên trang web c?a b?n.
L?a ch?n thi?t k? ?áp ?ng
Ngày càng có nhi?u ng??i tiêu dùng s? d?ng ?i?n tho?i th?ng minh và máy tính b?ng ?? mua s?m tr?c tuy?n, vì v?y ?i?u quan tr?ng là trang web c?a b?n ph?i ph?n h?i nhanh và tr?ng ??p m?t trên m?i kích th??c màn hình.
C?a hàng tr?c tuy?n ph?i d? ?i?u h??ng trên thi?t b? di ??ng
V?i 51视频, b?n kh?ng c?n lo l?ng v? vi?c t?o các trang web riêng bi?t cho ng??i dùng thi?t b? di ??ng và máy tính ?? bàn. T?t c? các trang web c?a 51视频 ??u ???c t?i ?u hóa cho thi?t b? di ??ng và trang web c?a b?n ho?t ??ng tr?n tru trên ?i?n tho?i th?ng minh, máy tính b?ng và máy tính ?? bàn.
Th?c hi?n c?p nh?t và b?o trì th??ng xuyên
?? gi? cho trang web c?a b?n ho?t ??ng tr?n tru và tránh m?i s? c? k? thu?t, ?i?u quan tr?ng là ph?i th?c hi?n c?p nh?t th??ng xuyên. V?i 51视频, t?t c? các c?p nh?t ??u ???c th?c hi?n t? ??ng, do ?ó b?n kh?ng ph?i lo l?ng v? vi?c c?p nh?t th? c?ng trang web th??ng m?i ?i?n t? c?a mình.
B?o trì trang web bao g?m vi?c ki?m tra các liên k?t ho?c hình ?nh b? h?ng và c?p nh?t bi?n pháp an ninh m?i nh?t. B?o trì th??ng xuyên giúp ng?n ng?a các s? c? k? thu?t và mang l?i tr?i nghi?m li?n m?ch cho ng??i dùng.
B?y gi? trang web th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n ?? ho?t ??ng, ?? ??n lúc b?t ??u qu?ng bá trang web và thúc ??y l?u l??ng truy c?p ?? t?ng doanh s? bán hàng.
Cách bán hàng tr?c tuy?n b?ng cách thu hút khách truy c?p vào trang web c?a b?n
N?m v?ng ngh? thu?t bán hàng tr?c tuy?n ?òi h?i m?t cách ti?p c?n chi?n l??c. B?n kh?ng ch? li?t kê các s?n ph?m c?a mình và ch? ??i doanh s? bán hàng ??n. B?n ph?i tích c?c qu?ng bá trang web c?a mình và thu hút khách hàng ti?m n?ng ?? t?ng l?u l??ng truy c?p và t?ng chuy?n ??i.
Chúng ta h?y xem nh?ng cách t?t nh?t ?? bán hàng tr?c tuy?n.
Hi?u ??i t??ng c?a b?n
Hi?u ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n và hành vi c?a h? là r?t quan tr?ng ?? t?o ra chi?n l??c bán hàng tr?c tuy?n thành c?ng. Bi?t ???c s? thích và thói quen mua s?m c?a khách hàng ti?m n?ng s? giúp b?n ?i?u ch?nh các n? l?c ti?p th? và cung c?p s?n ph?m c?a mình.
?? xác ??nh ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n, h?y t? h?i mình nh?ng c?u h?i sau:
- Ai có nhi?u kh? n?ng quan t?m ??n s?n ph?m c?a t?i nh?t?
- H? thu?c nhóm nh?n kh?u h?c nào (tu?i, gi?i tính, m?c thu nh?p, v.v.)?
- H? dành th?i gian tr?c tuy?n ? ??u (n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i, blog, v.v.)?
- ?i?m y?u c?a h? là gì và s?n ph?m c?a t?i gi?i quy?t nh?ng nhu c?u gì?
?i?u này s? giúp b?n phát tri?n h? s? chi ti?t v? khách hàng l? t??ng c?a mình. D?a trên ??c ?i?m và hành vi c?a ??i t??ng m?c tiêu, b?n có th? t?o các chi?n d?ch ti?p th? ???c nh?m m?c tiêu và cung c?p s?n ph?m phù h?p v?i h?.
S? d?ng các c?ng c? ph?n tích giúp thu th?p d? li?u v? khách truy c?p trang web c?a b?n, ch?ng h?n nh? nh?n kh?u h?c, v? trí, hành vi duy?t web và l?ch s? mua hàng c?a h?. Ng??i bán 51视频 có th? d? dàng làm ?i?u ?ó b?ng cách s? d?ng
S? d?ng báo cáo c?a 51视频 ?? hi?u r? h?n hành vi c?a ng??i mua hàng
X?y d?ng danh sách email và t?n d?ng t?i ?a ti?p th? qua email
Khi tìm cách bán hàng tr?c tuy?n, ch? doanh nghi?p th??ng b? qua m?t c?ng c? tuy?t v?i - email.
Ti?p th? qua email là
?? x?y d?ng danh sách email c?a b?n, h?y ??a ra các ?u ??i nh? gi?m giá ho?c n?i dung ??c quy?n ?? khuy?n khích khách truy c?p ??ng k? nh?n b?n tin c?a b?n. Giao ti?p nh?t quán v?i ng??i ??ng k? c?a b?n th?ng qua các b?n tin ??y th?ng tin và h?p d?n qu?ng bá s?n ph?m m?i và ?u ??i ??c bi?t.
Ph?n ?o?n danh sách email c?a b?n cho phép b?n g?i n?i dung ???c nh?m m?c tiêu và có liên quan ??n các nhóm ng??i ??ng k? c? th? d?a trên s? thích, hành vi và nh?n kh?u h?c c?a h?.
N?u b?n bán hàng tr?c tuy?n v?i 51视频, b?n có th? g?i email t? ??ng nh?m m?c tiêu vào các nhóm khách hàng c? th? và các b?n tin ???c cá nh?n hóa b?ng cách tích h?p v?i các n?n t?ng email nh? Mailchimp, B? sót, và h?n th? n?a.
Ví d? v? email t? ??ng mà b?n có th? g?i ?? thu hút nh?ng khách hàng kh?ng ho?t ??ng tr? l?i c?a hàng 51视频 c?a mình
Tham gia vào ti?p th? cá nh?n hóa
V?i ti?p th? ???c cá nh?n hóa, b?n có th? ?i?u ch?nh s?n ph?m và chi?n l??c ti?p th? c?a mình cho phù h?p v?i nhu c?u và s? thích c?a khách hàng c? th?, n?ng cao s? hài lòng chung c?a khách hàng và t?ng c? h?i bán hàng.
M?t s? cách b?n có th? cá nh?n hóa ho?t ??ng ti?p th? c?a mình bao g?m:
- Cung c?p các ?? xu?t s?n ph?m ???c cá nh?n hóa d?a trên các l?n mua hàng tr??c ?ó ho?c l?ch s? duy?t web
- G?i email tùy ch?nh kèm theo ?? xu?t s?n ph?m và gi?m giá cho các gi? hàng b? b? r?i
- T?o qu?ng cáo ???c nh?m m?c tiêu cho các ph?n khúc khách hàng khác nhau d?a trên s? thích và hành vi c?a h?.
Vi?c cá nh?n hóa cho khách hàng th?y r?ng b?n hi?u nhu c?u c?a h? và ?ang cung c?p các gi?i pháp ???c thi?t k? riêng cho h?. ?i?u này có th? giúp x?y d?ng m?i quan h? khách hàng b?n ch?t và t?ng lòng trung thành c?a h? v?i th??ng hi?u c?a b?n.
N?u b?n kh?ng ch?c ch?n v? cách bán hàng tr?c tuy?n b?ng cách tri?n khai cá nh?n hóa, 51视频 s? h? tr? b?n. Các Khách Hàng b?ng ?i?u khi?n giúp b?n d? dàng ph?n khúc khách hàng ?? ti?p th? m?c tiêu. Nó cho phép b?n l?c khách hàng theo v? trí, nhóm khách hàng, l?ch s? mua hàng, v.v.
L?c nh?ng khách hàng ?? th?c hi?n ba l?n mua hàng tr? lên
T?n d?ng ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i
H?u nh? ??ng thái ??u tiên c?a m?i ch? doanh nghi?p khi quy?t ??nh bán hàng tr?c tuy?n là s? d?ng m?ng x? h?i. Ch?c ch?n có l? do chính ?áng cho ?i?u ?ó! N?n t?ng truy?n th?ng x? h?i có th? là c?ng c? m?nh m? ?? gi?i thi?u s?n ph?m và th??ng hi?u c?a b?n t?i nhi?u ??i t??ng h?n và thúc ??y doanh s? bán hàng theo cách t??ng tác.
Có hai cách ?? t?ng l?u l??ng truy c?p ??n trang web c?a b?n b?ng ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i: kh?ng ph?i tr? ti?n và tr? phí. T? nhiên có ngh?a là s? d?ng ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i mi?n phí, ch?ng h?n nh? ??ng n?i dung lên trang kinh doanh c?a b?n, chia s? th?ng tin c?p nh?t có liên quan ??n s?n ph?m và v? trí thích h?p c?a b?n c?ng nh? thu hút ng??i theo d?i.
Tích c?c tham gia vào các cu?c th?o lu?n trên m?ng x? h?i liên quan ??n ngành c?a b?n là m?t cách qu?ng bá t? nhiên khác.
Các ph??ng th?c tr? phí bao g?m qu?ng cáo trên các n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i nh? Facebook, Instagram ho?c TikTok ?? ti?p c?n ??i t??ng m?c tiêu.
B?n c?ng có th? s? d?ng d? li?u truy?n th?ng x? h?i ?? hi?u s? thích n?i dung c?a khách hàng, bài ??ng nào t?o ra nhi?u nh?n xét ho?c l??t chia s? nh?t và lo?i n?i dung nào d?n ??n doanh s? bán hàng ho?c l??t truy c?p trang web.
Thúc ??y l?u l??ng truy c?p b?ng qu?ng cáo tr? phí
Ngoài qu?ng cáo t? nhiên trên m?ng x? h?i, b?n có th? s? d?ng các qu?ng cáo tr? phí khác, ch?ng h?n nh? Google Ads, ?? t?ng l?u l??ng truy c?p và t?ng doanh s?.
V?i Google Ads, b?n có th? nh?m m?c tiêu các t? khóa liên quan ??n s?n ph?m, v? trí thích h?p và v? trí c? th? c?a mình.
Qu?ng cáo trên m?ng x? h?i nh? Instagram, Facebook ho?c TikTok có th? mang l?i hi?u qu? cao trong vi?c ti?p c?n nh?ng khách hàng ti?m n?ng có th? ch?a t?ng nghe ??n th??ng hi?u c?a b?n tr??c ??y. Các n?n t?ng này c?ng cung c?p các tùy ch?n nh?m m?c tiêu n?ng cao ?? ti?p c?n các s? thích và nh?n kh?u h?c c? th?.
Qu?ng cáo tr? phí th??ng ?i kèm v?i s? li?u ph?n tích ?? theo d?i hi?u su?t qu?ng cáo c?a b?n và t?i ?u hóa các chi?n d?ch trong t??ng lai ?? có k?t qu? t?t h?n.
N?u b?n ?ang th?c m?c làm th? nào ?? bán hàng tr?c tuy?n b?ng cách qu?ng cáo s?n ph?m c?a mình, 51视频 có r?t nhi?u l?a ch?n ?? b?n t?n d?ng qu?ng cáo tr? phí cho c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n:
- Thi?t l?p qu?ng cáo Google ngay trong qu?n tr? viên 51视频 c?a b?n ho?c kh?i ch?y chúng b?ng ?ng d?ng t? Ch? ?ng d?ng 51视频.
- K?t n?i c?a hàng 51视频 c?a b?n v?i Facebook, tri?n khai Facebook pixel ?? t?i ?u hóa chi?n d?ch qu?ng cáo c?a b?n và theo d?i k?t qu?.
- K?t n?i c?a hàng 51视频 c?a b?n v?i TikTok ?? ??n gi?n hóa vi?c thi?t l?p qu?ng cáo và cài ??t TikTok Pixel ?? giúp b?n t?i ?u hóa các chi?n d?ch qu?ng cáo c?a mình.
- T?n d?ng Th? Pinterest và Snap Pixel ?? t?i ?u hóa qu?ng cáo Pinterest và Snapchat c?a b?n.
Nh? b?n có th? bi?t, th? ho?c pixel là m?t ?o?n m? nh? giúp b?n theo d?i nh?ng gì khách truy c?p làm trong c?a hàng sau khi xem qu?ng cáo c?a b?n. B?n có th? bi?t h? ?ang xem nh?ng trang nào, h? ?ang tìm ki?m gì, có bao nhiêu ng??i ném th? gì ?ó vào gi? hàng c?a h?, ai s? th?c hi?n mua hàng, v.v.
Th?ng tin này c?c k? h?u ích ?? tìm ra t? l? chuy?n ??i và ?i?u ch?nh các chi?n d?ch qu?ng cáo c?a b?n ?? ??t ???c k?t qu? t?t h?n.
Nh?m m?c ?ích cho ?a kênh 叠á苍
Khi ch?n cách bán hàng tr?c tuy?n, ?i?u quan tr?ng là ph?i xem xét hành vi c?a ng??i mua s?m — và ng??i tiêu dùng hi?n ??i mua s?m ? m?i n?i theo ?úng ngh?a ?en.
Nh? ?? ?? c?p ? trên,
V?i 51视频, b?n có th? d? dàng tích h?p c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình v?i nhi?u n?n t?ng khác nhau, t? n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i ??n các th? tr??ng ph? bi?n và thích h?p. H?y xem podcast bên d??i ?? tìm hi?u thêm v? nó.
H?p tác v?i nh?ng ng??i có ?nh h??ng
H?p tác v?i nh?ng ng??i có ?nh h??ng c?ng có th? là m?t chi?n l??c m?nh m? ?? thúc ??y doanh s? bán hàng tr?c tuy?n. Nh?ng ng??i có ?nh h??ng th??ng có l??ng khán gi? t?n t?m và trung thành s?n sàng xem xét b?t k? s?n ph?m ho?c d?ch v? nào h? qu?ng cáo. Khán gi? c?a h? ?ánh giá cao ? ki?n, n?i dung và s?n ph?m h? bán ho?c qu?ng cáo.
Lu?n c?n nh?c h?p tác v?i nh?ng ng??i có ?nh h??ng có giá tr? và ??i t??ng phù h?p v?i th??ng hi?u c?a b?n. Nh?ng ng??i có ?nh h??ng th??ng t?p trung vào m?t th? tr??ng ngách ho?c m?t ngành c? th?, giúp vi?c ti?p th? s?n ph?m c?a b?n tr?c ti?p ??n ?úng ??i t??ng tr? nên d? dàng h?n.
B?ng cách h?p tác v?i nh?ng ng??i có ?nh h??ng trong ngành c?a b?n, b?n có th? ti?p c?n ??i t??ng ???c nh?m m?c tiêu cao có nhi?u kh? n?ng mua s?n ph?m c?a b?n h?n.
?? tránh l?ng phí ti?n khi h?p tác v?i nh?ng ng??i có ?nh h??ng, h?y xem podcast c?a chúng t?i v? gieo m?m ng??i ?nh h??ng. ?ó là ho?t ??ng trong ?ó các th??ng hi?u g?i s?n ph?m mi?n phí cho nh?ng ng??i có ?nh h??ng ?? xem xét và qu?ng bá ?? ??i l?y ? ki?n ??trung th?c c?a h?.
Thi?t l?p m?t blog
B?t ??u m?t blog và th??ng xuyên xu?t b?n
Vi?c cung c?p th?ng tin có giá tr? có th? ??nh v? th??ng hi?u c?a b?n nh? m?t ng??i có uy tín trong ngành, giúp b?n t?o d?ng ni?m tin và khi?n b?n tr? thành l?a ch?n mua hàng ??u tiên c?a khách hàng. B?n c?ng có th? thêm các bài ??ng trên blog vào b?n tin c?a mình, giúp b?n t?n d?ng t?i ?a c? hai chi?n l??c.
T? h?i làm th? nào ?? bán hàng tr?c tuy?n b?ng cách s? d?ng blog? 罢丑ê尘 Nút Mua vào bài ??ng trên blog c?a b?n ?? cho phép ng??i ??c mua s?n ph?m c?a b?n tr?c ti?p t? blog. V?i 51视频, ?ó là m?t mi?ng bánh.
Tìm hi?u thêm: Nút Mua: 7 cách ?? bán hàng ngoài c?a hàng
T?n d?ng ?ánh giá c?a khách hàng
?ánh giá và l?i ch?ng th?c c?a khách hàng có r?t nhi?u tr?ng l??ng khi x?y d?ng ni?m tin v?i khách hàng ti?m n?ng.
Khuy?n khích nh?ng khách hàng hài lòng ?? l?i ?ánh giá ho?c chia s? tr?i nghi?m c?a h? trên m?ng x? h?i ho?c các n?n t?ng ?ánh giá nh? TrustPilot, G2 ho?c Google Reviews.
B?n c?ng có th? làm n?i b?t nh?ng ?ánh giá này trên trang web ho?c trang s?n ph?m c?a mình ?? nêu b?t nh?ng tr?i nghi?m tích c?c c?a khách hàng tr??c ??y.
Ch?n t? các b? c?c khác nhau cho ph?n ?ánh giá c?a khách hàng
Trong 51视频, b?n có th? hi?n th? các ?ánh giá trên trang web c?a mình b?ng cách s? d?ng các kh?i ?ánh giá c?a khách hàng v?i các b? c?c khác nhau. B?n c?ng có th? thu th?p ?ánh giá qua email ho?c ?ng d?ng t? ??ng t? Ch? ?ng d?ng 51视频.
Cách gi? ch?n khách hàng khi bán hàng tr?c tuy?n
Khi b?n ?? tri?n khai các chi?n l??c ?? t?ng l?u l??ng truy c?p và t?ng doanh s? bán hàng, ?i?u quan tr?ng là ph?i t?p trung vào vi?c gi? ch?n nh?ng khách hàng ?ó ?? mua hàng trong t??ng lai.
Gi? ch?n khách hàng kh?ng ch? giúp t?ng doanh s? bán hàng mà còn t?o ra nh?ng ng??i ?ng h? trung thành cho th??ng hi?u c?a b?n, nh?ng ng??i s? gi?i thi?u s?n ph?m c?a b?n cho ng??i khác.
Cung c?p d?ch v? khách hàng xu?t s?c
D?ch v? khách hàng xu?t s?c có th? t?o nên ho?c phá v? m?t doanh nghi?p, ??c bi?t là khi bán hàng tr?c tuy?n, n?i khách hàng kh?ng th? nhìn th?y ho?c ch?m vào s?n ph?m.
Tr? l?i k?p th?i và l?ch s? m?i th?c m?c ho?c khi?u n?i c?a khách hàng. Nh? ?? ?? c?p tr??c ?ó, vi?c thêm trò chuy?n tr?c ti?p vào trang web c?a b?n c?ng có th? c?i thi?n ?áng k? d?ch v? khách hàng và s? hài lòng.
Ngoài ra, h?y c?n nh?c vi?c cung c?p các ??c quy?n nh? giao hàng mi?n phí ho?c m? gi?m giá cho nh?ng l?n mua hàng trong t??ng lai ?? c?m ?n nh?ng khách hàng trung thành và gi? h? quay l?i.
Cung c?p các ch??ng trình khách hàng th?n thi?t
Các ch??ng trình khách hàng th?n thi?t là m?t cách tuy?t v?i ?? t?ng th??ng cho khách hàng vì ho?t ??ng kinh doanh l?p l?i c?a h?. Các ch??ng trình này cung c?p các ?u ??i nh? gi?m giá, s?n ph?m mi?n phí ho?c l?i ích ??c quy?n cho nh?ng khách hàng mua hàng th??ng xuyên.
Ví d? v? ch??ng trình tích ?i?m khách hàng th?n thi?t
V?i 51视频, b?n có th? t?o ch??ng trình khách hàng th?n thi?t c?a b?n v?i s? tr? giúp c?a các ?ng d?ng t? chúng t?i Th? tr??ng ?ng d?ng.
Tìm hi?u thêm: 10 ch??ng trình khách hàng th?n thi?t hi?u qu? ?? thúc ??y mua hàng l?p l?i
S? d?ng qu?ng cáo nh?m m?c tiêu l?i
Qu?ng cáo nh?m m?c tiêu l?i ph?i là m?t c?ng c? trong kho v? khí c?a m?i ch? doanh nghi?p ?ang c?n nh?c cách bán hàng tr?c tuy?n.
Qu?ng cáo nh?m m?c tiêu l?i là qu?ng cáo tr?c tuy?n nh?m m?c tiêu ??n nh?ng khách hàng ?? t??ng tác v?i th??ng hi?u c?a b?n, ch?ng h?n nh? truy c?p trang web c?a b?n ho?c thêm m?t hàng vào gi? hàng c?a h?.
B?ng cách hi?n th? qu?ng cáo ???c cá nh?n hóa cho khách truy c?p trang web, b?n có th? nh?c nh? h? v? nh?ng s?n ph?m h? quan t?m và khuy?n khích h? mua hàng. ?i?u này mang l?i hi?u qu? nh?ng khách hàng ti?m n?ng có th? ?? b? gi? hàng ho?c trang web c?a h? mà kh?ng mua hàng.
Trong 51视频, b?n có th? d? dàng thi?t l?p .
?u ??i ?u ??i d?a trên l?ch s? mua hàng
M?t cách khác ?? gi? ch?n khách hàng là cung c?p các ?u ??i ???c cá nh?n hóa d?a trên l?ch s? mua hàng c?a h?.
B?n kh?ng ch?c ch?n v? cách bán hàng tr?c tuy?n b?ng cách t?n d?ng l?ch s? mua hàng c?a khách hàng? D??i ??y là ví d?: n?u khách hàng ?? mua m?t nh?n hi?u cà phê c? th? t? c?a hàng c?a b?n, b?n có th? gi?m giá cho h? ??i v?i nh?n hi?u ?ó ho?c các s?n ph?m t??ng t? trong t??ng lai.
Cung c?p gi?m giá ho?c khuy?n m?i cho các s?n ph?m t??ng t? nh? nh?ng s?n ph?m mà khách hàng ?? mua tr??c ?ó và b?n có th? t?ng kh? n?ng mua hàng l?p l?i và c?ng c? lòng trung thành c?a khách hàng.
Khi ai ?ó mua th? gì ?ó t? c?a hàng 51视频 c?a b?n, 51视频 s? ngay l?p t?c thi?t l?p tài kho?n khách hàng ???c cá nh?n hóa cho h?. Sau ?ó, b?n có th? s?p x?p các tài kho?n này thành các nhóm khác nhau và nh?m m?c tiêu chúng d?a trên l?ch s? mua hàng c?a chúng.
L?c nh?ng khách hàng ?? mua m?t s?n ph?m c? th? và ??ng k? nh?n email ti?p th?
Gi? ch?n b?ng ??ng k?
N?u b?n bán s?n ph?m mà khách hàng c?n mua th??ng xuyên thì vi?c cung c?p d?ch v? ??ng k? có th? là m?t cách tuy?t v?i ?? gi? ch?n h?. V?i d?ch v? ??ng k?, khách hàng có th? ??ng k? giao hàng t? ??ng các s?n ph?m h? yêu thích, thu?n ti?n và nhanh chóng.
Ví d? v? ch??ng trình khuy?n m?i “??ng k? và L?u” t? c?a hàng McNabb Microfarm
N?u b?n ?ang th?c m?c v? cách bán hàng tr?c tuy?n v?i các kho?n thanh toán ??nh k?, trong 51视频, b?n có th? d? dàng thi?t l?p ??ng k?, c?ng nh? cung c?p m? hình “??ng k? và L?u”, khuy?n khích khách hàng ??ng k? b?ng cách gi?m giá cho h? khi mua hàng.
H?y có chi?n l??c v? vi?c gi?m giá
Các ch? doanh nghi?p th??ng th?c m?c làm th? nào ?? bán hàng tr?c tuy?n khi doanh s? bán hàng ch?m. Vi?c ??a ra các ch??ng trình gi?m giá th??ng xuyên ?? t?ng doanh s? bán hàng có th? r?t h?p d?n, nh?ng ?i?u này th?c s? có th? g?y h?i nhi?u h?n là có l?i cho doanh nghi?p c?a b?n. Lu?n có chi?n l??c v? th?i ?i?m và cách th?c b?n ??a ra gi?m giá.
Ví d?: ??a ra m?c gi?m giá ho?c khuy?n m?i ??c bi?t trong các ngày l? ho?c s? ki?n quan tr?ng có th? thu hút s? chú ? c?a khách hàng ti?m n?ng. B?n c?ng có th? s? d?ng gi?m giá ?? t?ng th??ng cho khách hàng trung thành ho?c khuy?n khích h? gi?i thi?u b?n bè và gia ?ình ??n c?a hàng c?a b?n.
M?t chi?n l??c khác là ch?y flash sale, ?ó là
H?y nh? r?ng, gi?m giá nên ???c s? d?ng ?? thúc ??y doanh s? bán hàng trong th?i gian ng?n, nh?ng kh?ng ph?i làm gi?m giá tr? s?n ph?m ho?c làm t?n h?i ??n t? su?t l?i nhu?n c?a b?n. H?y s? d?ng chúng m?t cách ti?t ki?m và có chi?n l??c ?? ??t ???c tác ??ng t?i ?a.
Tóm l?i: Tìm cách t?t nh?t ?? bán hàng tr?c tuy?n
Khi chúng ta k?t thúc ph?n khám phá cách bán hàng tr?c tuy?n này, r? ràng là thành c?ng trên th? tr??ng k? thu?t s? ?òi h?i m?t cách ti?p c?n nhi?u m?t. M?t ti?n c?a hàng ?o c?a b?n, ???c ??i di?n b?i m?t trang web ???c t?i ?u hóa, là c?a ng? d?n vào th? gi?i th??ng hi?u c?a b?n.
T? ?ó, ch?t l??ng s?n ph?m và d?ch v? khách hàng c?a b?n tr? thành chìa khóa ?? chuy?n ??i khách truy c?p thành khách hàng trung thành. Nh?ng ?? th?c s? phát tri?n tr?c tuy?n, ?i?u quan tr?ng là ph?i liên t?c c?i ti?n các chi?n l??c c?a b?n và thích ?ng v?i
B?ng cách th?c hi?n các chi?n l??c bán hàng tr?c tuy?n ???c li?t kê trong bài vi?t này, th??ng hi?u c?a b?n kh?ng ch? có th? phát tri?n m?nh mà còn ?? l?i d?u ?n khó phai m? trên canvas k? thu?t s?, t?o ?n t??ng l?u dài trong trái tim và t?m trí c?a ng??i mua hàng tr?c tuy?n trên toàn th? gi?i.
N?u b?n ?ang mu?n b?t ??u bán hàng tr?c tuy?n và c?n m?t s? ? t??ng, thì ??y là m?t s? bài ??ng tr??c ??y gi?i thi?u các ? t??ng s?n ph?m ph? bi?n và ti?m n?ng:
- Ch? t?o thành c?ng:
Nhu c?u cao S?n ph?m th? c?ng ?? bán tr?c tuy?n - 11 d?ch v? sinh l?i hàng ??u b?n có th? bán tr?c tuy?n
- ? t??ng s?n ph?m m?i ?? bán tr?c tuy?n: Xu h??ng hi?n t?i và cách xác ??nh chúng
- Kh?ng t?n kém
Th?n thi?n v?i ng??i m?i b?t ??u ? t??ng bán hàng tr?c tuy?n
- Cách bán hàng tr?c tuy?n: H??ng d?n c? b?n dành cho ch? doanh nghi?p
- Cách bán hàng tr?c tuy?n mà kh?ng c?n trang web
- 30 cách ?? bán hàng tr?c tuy?n l?n ??u tiên
- 7 sai l?m ng?n c?n b?n th?c hi?n l?n bán hàng ??u tiên
- Cách làm vi?c v?i các nhóm t?p trung ?? ki?m tra niche c?a b?n
- Cách vi?t M? t? S?n ph?m 叠á苍
- M?o ?? làm cho s?n ph?m c?a b?n h?p d?n h?n
- Nh?ng l? do hàng ??u d?n ??n vi?c tr? l?i hàng và cách gi?m thi?u chúng
- ?i?u h??ng th? tr??ng xa x?: Cách t?o và bán
Cao c?p S?N PH?M - Cách t? tr? ti?n khi b?n s? h?u m?t doanh nghi?p
- 8 lo?i ng??i mua s?m khác nhau và cách ti?p th? v?i h?
- N?m v?ng ho?t ??ng tìm ki?m khách hàng ti?m n?ng: H??ng d?n c? b?n
