51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Cách bán sản phẩm bằng tính năng mua sắm trực tiếp trên Facebook

Äã Ä‘á»c 12 phút

Bạn có thể đã xem má»™t video trá»±c tiếp trên Facebook vá» những ngưá»i có ảnh hưởng yêu thích cá»§a bạn vào má»™t thá»i Ä‘iểm nào đó trong Ä‘á»i trên mạng xã há»™i. Nhưng bạn đã cân nhắc sá»­ dụng Facebook Live để bán sản phẩm cá»§a mình chưa? Äó là má»™t cách tuyệt vá»i để kết nối vá»›i khách hàng tiá»m năng, mang lại cho há» cÆ¡ há»™i Ä‘ằng sau hậu trưá»ng nhìn vào doanh nghiệp cá»§a bạn và tăng doanh số bán hàng trong quá trình này. Ngoài ra, bạn có thể biến nó thành má»™t trải nghiệm thú vị và mang tính tương tác mà há» chắc chắn sẽ nhá»›!

Trong bài đăng blog này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn cách mua sắm trực tiếp trên Facebook và giải thích cách giới thiệu sản phẩm trong video trực tiếp của bạn. Hãy cùng tìm hiểu cách tận dụng tối đa công cụ này nhé!

Mua sắm trực tiếp là gì?

Äể hiểu mua sắm trá»±c tiếp là gì, bạn cần biết phát trá»±c tiếp là gì. Phát trá»±c tiếp là khi má»™t video được phát sóng trong thá»i gian thá»±c, mà không được ghi lại trước.

Phát trá»±c tiếp rất phổ biến vì tính chất tương tác cá»§a nó. Ngưá»i xem có thể giao tiếp trá»±c tiếp vá»›i ngưá»i thuyết trình và những ngưá»i xem khác thông qua phòng trò chuyện, nÆ¡i hỠđặt câu há»i và chia sẻ ý kiến ​​cá»§a mình.

Ví dụ vỠvideo trực tiếp trên Facebook

Tính năng phát trá»±c tiếp không chỉ được những ngưá»i có ảnh hưởng và game thá»§ sá»­ dụng mà còn được các chuyên gia chia sẻ kiến ​​thức cá»§a há» trá»±c tuyến ưa chuá»™ng. Gần đây, những ngưá»i bán hàng trá»±c tuyến đã tham gia xu hướng này và bắt đầu phát trá»±c tiếp hoạt động mua sắm — sá»­ dụng video trá»±c tiếp để chia sẻ những gì há» bán, cách há» sản xuất và những câu chuyện đằng sau thương hiệu cá»§a há».

Vào năm 2020, đại dịch coronavirus đã gây ra sá»± gia tăng theo cấp số nhân trong thương mại Ä‘iện tá»­. Mua sắm trá»±c tiếp là má»™t trong những xu hướng nổi bật nhất để má»i ngưá»i mua sản phẩm má»›i.

Theo , tá»· lệ ngưá»i mua hàng qua luồng trá»±c tiếp đã tăng trung bình 76% trên toàn thế giá»›i từ trước đến trong đại dịch do vi-rút corona gây ra. Châu Âu có mức tăng trưởng cao nhất vá» số lượt mua hàng qua sá»± kiện phát trá»±c tiếp, vá»›i số lượng ngưá»i mua sắm tăng 86%. Tiếp theo là Trung Äông vá»›i 76%, trong khi Bắc Mỹ ghi nhận mức sá»­ dụng tăng đột biến khoảng 68%.

Thay đổi vá» số lần mua hàng trong buổi phát trá»±c tiếp từ trước đến trong thá»i gian diá»…n ra Covid-19 Ä‘ại dịch năm 2021 (Nguồn: )

Mua sắm trá»±c tiếp kết hợp tính tương tác cá»§a phát trá»±c tiếp vá»›i cảm giác hồi há»™p khi mua sắm trá»±c tuyến. Nó khác vá»›i phát trá»±c tiếp vì nó đặc biệt định hướng thương mại. Khi sá»­ dụng tính năng mua sắm trá»±c tiếp, bạn có thể giá»›i thiệu sản phẩm cá»§a mình trên video đồng thá»i tương tác vá»›i khán giả trong các buổi phát sóng cá»§a mình.

Podcast: Mua sắm trực tiếp là gì và tại sao bạn cần nó để bán hàng trực tuyến?

Mua sắm trực tiếp trên Facebook là gì?

Facebook Live là má»™t công cụ miá»…n phí cho phép má»i ngưá»i trên Facebook truyá»n phát video trá»±c tiếp từ thiết bị di động hoặc máy tính để bàn. Nó cÅ©ng là má»™t trong những hàng đầu tại Hoa Kỳ.

Là chá»§ doanh nghiệp, bạn có thể sá»­ dụng Facebook Live để kết nối vá»›i khách hàng trong khi giá»›i thiệu sản phẩm cá»§a mình trong video trá»±c tiếp. Bạn có thể hiển thị các mục cá»§a bạn trong thế giá»›i thá»±c các tình huống, đưa chi tiết sản phẩm lên hàng đầu và trung tâm, đồng thá»i tương tác trá»±c tiếp vá»›i khách hàng tiá»m năng cá»§a bạn.

Facebook cho phép bạn gắn thẻ sản phẩm trong buổi phát trực tiếp của mình. Thẻ sản phẩm chứa thông tin chi tiết và liên kết đến trang web của bạn. Khách hàng thậm chí có thể mua các mặt hàng ngay từ buổi phát trực tiếp của bạn! Hãy tưởng tượng xem nó có thể mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn nếu được tổ chức hợp lý, đưa tính năng mua sắm trên Facebook lên một tầm cao hoàn toàn mới.

Một sản phẩm được gắn thẻ trong video trực tiếp trên Facebook (Hình ảnh: )

Lợi ích cá»§a Mua sắm trá»±c tiếp cho ngưá»i bán trá»±c tuyến

Có nhiá»u lý do khiến việc mua sắm trá»±c tiếp trên Facebook trở nên phổ biến. Dưới đây là những lợi ích hàng đầu:

  • Nó kích thích việc bán hàng vì khách hàng có thể dá»… dàng mua các mặt hàng mà bạn giá»›i thiệu-liên kết vá» các sản phẩm được giá»›i thiệu ngay trong các video trá»±c tiếp.
  • Nó hiển thị các sản phẩm trong thế giá»›i thá»±c tình huống. Thay vì duyệt qua trang web cá»§a bạn để tìm hiểu thêm vá» hàng hóa, khách hàng tiá»m năng cá»§a bạn có thể xem bạn thể hiện lợi ích trong thá»i gian thá»±c.
  • Phải mất dịch vụ khách hàng trên phương tiện truyá»n thông xã há»™i lên má»™t cấp độ hoàn toàn má»›i. Những ngưá»i theo dõi bạn có thể dá»… dàng trò chuyện vá»›i bạn trong buổi phát trá»±c tiếp, Ä‘iá»u này giúp việc trả lá»i tất cả các câu há»i cá»§a há» vá» sản phẩm, vận chuyển, thanh toán và thương hiệu cá»§a bạn trở nên dá»… dàng hÆ¡n bao giá» hết.
  • Nó giúp xây dá»±ng mối quan hệ vá»›i khán giả cá»§a bạn bởi vì bạn không chỉ bán sản phẩm cá»§a mình mà còn cung cấp thá»i gian thá»±c sá»± giải trí.
  • Nó có thể được sá»­ dụng để cá»™ng tác vá»›i những ngưá»i có ảnh hưởng. Äồng chá»§ nhà má»™t video trá»±c tiếp vá»›i ngưá»i có ảnh hưởng trong lÄ©nh vá»±c cá»§a bạn để chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn và giá»›i thiệu thương hiệu cá»§a bạn vá»›i khán giả má»›i.

Cách thiết lập mua sắm trực tiếp trên Facebook

Bây giỠbạn đã biết lợi ích của việc sử dụng Facebook Live cho doanh nghiệp của mình, đây là cách bắt đầu với nó.

Xin lưu ý rằng vào ngày 27 tháng 2023 năm XNUMX, Meta đã công bố những thay đổi đối vá»›i Cá»­a hàng Facebook và Instagram ở các khu vá»±c khác nhau. Xem trải nghiệm Cá»­a hàng trên Facebook và Instagram cá»§a bạn có thể bị ảnh hưởng như thế nào trong .

Trước khi chạy video mua sắm trực tiếp đầu tiên của mình, đây là những gì bạn cần:

  • Thiết lập má»™t cá»­a hàng Facebook. và bạn có thể tạo Facebook Shop bằng cách nhập và đồng bá»™ hóa sản phẩm cá»§a mình. Äây là .
  • Kiểm tra xem bạn có phải là quản trị viên trang Facebook cá»§a bạn không.
  • Tạo danh sách phát sản phẩm trên Facebook. Äây là tập hợp các sản phẩm bạn muốn giá»›i thiệu trong video mua sắm trá»±c tiếp cá»§a mình. Hãy làm theo các bước sau để tạo danh sách sản phẩm.
  • Äảm bảo rằng các mặt hàng bạn muốn giá»›i thiệu Ä‘á»u có trong danh mục cá»§a bạn ít nhất ba ngày trước khi phát trá»±c tiếp.

Kiểm tra tất cả các Ä‘iểm trên? Äã đến lúc mua sắm trá»±c tiếp!

Dưới đây là cách tạo video mua sắm trực tiếp với các sản phẩm được gắn thẻ từ trang Facebook của bạn:

  1. Trên trang Facebook cá»§a bạn, nhấp vào “Trá»±c tiếpâ€.
  2. Bật nút chuyển đổi “Bật mua sắm trực tiếp†trên tab Mua sắm trực tiếp.
  3. Trong “Chá»n danh sách phátâ€, hãy nhấp vào “Chá»n danh sách phát cá»§a tôi†và nhấp vào “Lưuâ€.
  4. Nhập tiêu đỠcho video cá»§a bạn trong phần “Bài đăngâ€.
  5. Nhấp vào “Phát trá»±c tiếpâ€.
  6. Nhấp vào “Tính năng†bên dưới sản phẩm bạn muốn giá»›i thiệu cho ngưá»i xem. Nếu bạn muốn giá»›i thiệu má»™t mặt hàng khác, hãy nhấp vào “Dừng làm nổi bậtâ€, chá»n sản phẩm má»›i và nhấp vào “Tính năngâ€.
  7. Nhấp vào “Kết thúc video trực tiếp†khi bạn hoàn tất.

Khi bạn đang chạy video mua sắm trực tiếp trên Facebook, bạn sẽ thấy trang tổng quan này. Sử dụng nó để giới thiệu các sản phẩm khác nhau trong luồng trực tiếp của bạn:

Ngưá»i xem cá»§a bạn sẽ có thể nhấp vào mặt hàng há» thích và xem chi tiết sản phẩm hoặc mua ngay:

Mẹo mua sắm trực tiếp trên Facebook

Äể đảm bảo cả bạn và khách hàng Ä‘á»u thích thú vá»›i các sá»± kiện mua sắm trá»±c tiếp cá»§a bạn, hãy ghi nhá»› lá»i khuyên sau.

Quảng bá sự kiện mua sắm trực tiếp của bạn

Thông báo và quảng bá video mua sắm trá»±c tiếp cá»§a bạn vài ngày trước sá»± kiện để thu hút sá»± quan tâm và tạo dá»±ng sá»± mong đợi vá»›i khách hàng tiá»m năng. Khuyến khích ngưá»i xem theo dõi trang kinh doanh trên Facebook cá»§a bạn để há» biết khi nào bạn phát trá»±c tiếp.

Äừng ngần ngại sá»­ dụng các kênh khác: thông báo các sá»± kiện mua sắm trá»±c tiếp trong bản tin, trong các bài đăng và câu chuyện trên Instagram cá»§a bạn cÅ©ng như các phương tiện truyá»n thông xã há»™i khác. Hoặc má»i má»i ngưá»i tham gia buổi phát trá»±c tiếp cá»§a bạn trong các nhóm Facebook có liên quan.

Thực hiện chạy thử trước

Bạn muốn video đầu tiên cá»§a mình thành công? Kiểm tra trước video trá»±c tiếp cá»§a bạn! Thay đổi cài đặt quyá»n riêng tư cá»§a bạn để chỉ bạn và những ngưá»i bạn chá»n má»›i có thể xem video trá»±c tiếp thá»­ nghiệm cá»§a bạn. Kiểm tra thiết bị cá»§a bạn và chú ý đến góc camera, âm lượng và tiếng ồn xung quanh.

Giữ môi trưá»ng cá»§a bạn có tổ chức

Cho dù bạn Ä‘ang thuyết trình trá»±c tiếp tại nhà, nÆ¡i làm việc hay tại má»™t sá»± kiện như há»™i nghị, việc giữ cho môi trưá»ng xung quanh gá»n gàng và ngăn nắp sẽ giúp ngưá»i xem có ấn tượng tốt vá» bạn và thương hiệu cá»§a bạn.

NhỠai đó giúp đỡ bạn

Việc có ai đó đứng đằng sau máy quay trong suốt buổi phát trá»±c tiếp cá»§a bạn có thể là má»™t ngưá»i thay đổi trò chÆ¡i. Há» có thể há»— trợ bạn vá» sản phẩm, nhận xét và tin nhắn.

Nếu bạn không có lượng lá»›n khán giả trên Facebook, hãy nhá» bạn bè hoặc thành viên gia đình đặt câu há»i trong phần bình luận để tạo thêm sá»± tương tác và khuyến khích những ngưá»i xem khác tham gia thảo luận.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Tích cá»±c giao tiếp vá»›i ngưá»i xem

Thu hút khán giả cá»§a bạn có liên quan-đó là Ä‘iểm cá»§a má»™t luồng trá»±c tiếp! Cho ngưá»i xem biết há» có thể bình luận trong video hoặc liên hệ vá»›i bạn thông qua Facebook Messenger. Trả lá»i nhận xét và phản ứng cá»§a ngưá»i xem khi chúng xảy ra.

Tránh quá bán hàng-y

CÅ©ng vậy tập trung vào bán hàng và tá»± đỠcao có thể khiến khán giả khó chịu, vì vậy bạn cần phải tuân thá»§ quy tắc. Các chá»§ đỠphổ biến khi mua sắm trá»±c tiếp là đỠxuất nên dùng thá»­ sản phẩm má»›i, mẹo vá» cách chá»n mặt hàng phù hợp, thảo luận vá» xu hướng má»›i hoặc Há»i đáp.

Ví dụ: giả sá»­ bạn bán khẩu trang. Thay vì dành toàn bá»™ video trá»±c tiếp để giá»›i thiệu mặt nạ cá»§a bạn, hãy cho khán giả biết cách chá»n loại mặt nạ vừa vặn và thoải mái nhất. Tất nhiên, hãy gắn thẻ sản phẩm cá»§a bạn làm ví dụ. Bạn sẽ thấy doanh số bán hàng trá»±c tiếp trên Facebook cá»§a mình tăng vá»t!

Lưu luồng trực tiếp của bạn

Äừng để công sức cá»§a bạn biến mất! Thay vì xóa các video trá»±c tiếp cá»§a bạn, hãy giữ chúng trên dòng thá»i gian cá»§a bạn để thu hút khán giả má»›i. Má»i ngưá»i cÅ©ng có thể xem lại những video đó để biết thêm thông tin vá» sản phẩm hoặc tìm những mặt hàng há» quan tâm nhưng chưa mua ngay.

Bắt đầu với Mua sắm trực tiếp

Bây giá» bạn đã biết má»i thứ bạn cần để tạo video mua sắm trá»±c tiếp đầu tiên trên Facebook! Bạn có hào hứng như chúng tôi không?

Chỉ cần nhá»› rằng mua sắm trá»±c tiếp chá»§ yếu là xây dá»±ng mối quan hệ vá»›i khách hàng cá»§a bạn. Trước tiên hãy tập trung vào nhu cầu cá»§a ngưá»i xem và doanh số bán hàng sẽ theo sau. Theo thá»i gian, bạn sẽ há»c được các thá»§ thuật má»›i để tăng mức độ tương tác cá»§a luồng trá»±c tiếp và biến ngưá»i xem thành khách hàng.

Bạn đã thá»­ mua sắm trá»±c tiếp trên Facebook hoặc các ná»n tảng khác chưa? Bạn có muốn tìm hiểu Ä‘iá»u gì khác vá» mua sắm trá»±c tiếp không? Äừng ngần ngại chia sẻ kinh nghiệm cá»§a bạn hoặc đặt câu há»i trong phần bình luận bên dưới!

 

Mục lục

µþá²Ô trá»±c tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Anastasia Prokofieva là ngưá»i viết ná»™i dung tại 51ÊÓÆµ. Cô viết vá» tiếp thị và quảng bá trá»±c tuyến để giúp công việc hàng ngày cá»§a các doanh nhân trở nên dá»… dàng và bổ ích hÆ¡n. Cô ấy cÅ©ng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây