M?c dù ho?t ??ng bán hàng qu?c t? mang l?i c? h?i phát tri?n to l?n nh?ng m?t s? ch? doanh nghi?p tr?c tuy?n c?m th?y e ng?i khi ngh? ??n vi?c bán hàng trên toàn c?u. Tuy nhiên, v?i m?t s? k? ho?ch và nghiên c?u, b?n có th? b?t ??u bán hàng ra n??c ngoài nhanh h?n b?n ngh?.
Dành th?i gian chu?n b? cho vi?c m? r?ng ho?t ??ng kinh doanh c?a b?n ra qu?c t? có th? giúp ??m b?o b?n có bu?i ra m?t thành c?ng khi m? c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình ra n??c ngoài
Tìm hi?u cách chu?n b? cho c?a hàng c?a b?n m? r?ng ph?m vi ti?p c?n và b?t ??u bán hàng trên toàn th? gi?i.
B??c 1: Nh?n ra c? h?i bán hàng trên toàn c?u c?a b?n
Tr??c khi chu?n b? chi?n l??c bán hàng qu?c t?, h?y ??m b?o b?n có c? h?i th?c s?, h?p l? v?i các s?n ph?m ??c ?áo.
Làm th? nào ?? b?n làm ?i?u ?ó?
B?t ??u b?ng cách ti?n hành nghiên c?u th? tr??ng xung quanh s?n ph?m c?a b?n ?? xác ??nh kh? n?ng t?n t?i c?a s?n ph?m. ??y c?ng chính là ?i?u b?n ?? làm khi phát tri?n trang web n?i ??a c?a mình. k? ho?ch kinh doanh, ch? l?n này, b?n ?ang ph?n tích th? tr??ng toàn c?u.
B?t ??u b?ng ph?n tích SWOT (?i?m m?nh, ?i?m y?u, C? h?i, M?i ?e d?a) ?? xác ??nh s?n ph?m c?a b?n s? n?i b?t nh? th? nào trong th? tr??ng m?i này.
Ví d?: gi? s? b?n mu?n bán
?i?m m?nh: B?n bán
?i?m y?u: Dòng s?n ph?m hi?n t?i c?a b?n ch? bao g?m b?n m?u thi?t k? và do ?ó vi?c cung c?p s?n ph?m c?a b?n b? h?n ch?.
C? h?i: Hi?n t?i kh?ng có ai trên th? tr??ng qu?c t? bán th??ng hi?u c?a b?n, vì v?y b?n có th? cung c?p th? gì ?ó hoàn toàn m?i cho ??i t??ng này. B?n c?ng có k? ho?ch ??u t? thêm 4,000 USD vào vi?c in thêm b?n thi?t k? trong n?m nay, ?i?u này s? giúp m? r?ng s?n ph?m c?a b?n và gi?i quy?t ?i?m y?u c?a b?n.
Các m?i ?e d?a: B?n kh?ng có b?n quy?n ??i v?i thi?t k? c?a mình, vì v?y m?t nhà bán l? khác có th? ?n c?p thi?t k? c?a b?n và khi?n c?a hàng c?a b?n tr? nên l?i th?i.
L?u ? cách th?c hi?n ph?n tích này giúp b?n chu?n b? cho nh?ng thách th?c và c? h?i có th? t?o ra
Nghiên c?u này kh?ng ch? giúp b?n xác ??nh li?u b?n có ?ang theo ?u?i m?t c? h?i sinh l?i hay kh?ng mà còn là b??c ??u tiên trong vi?c phát tri?n toàn c?u c?a b?n. chi?n l??c ti?p th?. Và b?ng cách th?c hi?n nghiên c?u này tr??c, b?n s? gi?m thi?u r?i ro. ?i?u ?ó bao g?m vi?c m?t th?i gian và ti?n b?c ?? m? r?ng ra toàn c?u khi s?n ph?m c?a b?n kh?ng bán ???c trên th? tr??ng qu?c t?.
Tìm hi?u thêm: Cách th?c hi?n ph?n tích SWOT cho th??ng m?i ?i?n t?
B??c 2: Nghiên c?u th? tr??ng toàn c?u
Tr??c khi b?n chuy?n sang
Nghiên c?u nhu c?u c?a khách hàng toàn c?u
?? ti?n hành nghiên c?u th? tr??ng qu?c t?, b?n có th? b?t ??u b?ng cách xem d? li?u t? khách hàng hi?n t?i c?a mình. B?n có m?t s? khách hàng qu?c t?? N?u v?y thì chúng n?m ? ??u? H? ?ang mua s?n ph?m gì?
N?u b?n kh?ng có khách hàng qu?c t?, b?n có th? s? d?ng các c?ng c? nh? Google Xu h??ng và Google AdWords ?? bi?t nh?ng gì m?i ng??i ? các qu?c gia khác nhau ?ang tìm ki?m.
V?i Google Xu h??ng, b?n có th? so sánh m?c ?? quan t?m ??n m?t s?n ph?m ho?c ch? ?? c? th? theo khu v?c
Làm vi?c v?i các nhóm t?p trung
Tr??c khi bán hàng trên toàn c?u, b?n mu?n ??m b?o r?ng khách hàng ? th? tr??ng n??c ngoài mong mu?n c?a b?n s? ph?n h?i tích c?c v?i các s?n ph?m c?a b?n.
Ti?n hành nghiên c?u nhóm t?p trung v?i nh?ng ng??i s?ng ? các qu?c gia mà b?n mu?n nh?m m?c tiêu s? là m?t d?u hi?u t?t cho bi?t s?n ph?m c?a b?n có ho?t ??ng t?t trên th? tr??ng toàn c?u hay kh?ng.
Kh?ng c?n ?i l?i: b?n có th? thuê các c?ng ty ti?n hành nghiên c?u th? tr??ng. Ví d?: CRI ho?c FieldworkHub ti?n hành các nhóm t?p trung qu?c t? tr?c tuy?n. B?n có th? tìm thêm các c?ng ty nghiên c?u th? tr??ng ? th? m?c.
Nhìn vào ??i th? c?nh tranh c?a b?n
B?n c?ng có th? xem xét ??i th? c?nh tranh c?a mình ?? xem h? ?ang bán hàng nh? th? nào trên th? tr??ng qu?c t?. H? cung c?p nh?ng s?n ph?m gì
S? d?ng các c?ng c? ?? nghiên c?u th? tr??ng
N?u b?n s?n sàng chi m?t s? ti?n cho vi?c nghiên c?u th? tr??ng thì c?ng có m?t s? c?ng c? b?n có th? s? d?ng. Ví d?: Ch?ng th?c và Tr? l?i c?ng chúng ??u là c?ng c? ?? ti?p th? n?i dung, kh?o sát và nghiên c?u ng??i tiêu dùng.
M?c dù m?t s? c?ng c? nghiên c?u th? tr??ng ph?i tr? phí nh?ng nh?ng c?ng c? mi?n phí c?ng có s?n.
Ví d?, các c?ng c? cho phép b?n tìm th? tr??ng m?c tiêu ? các qu?c gia khác nhau và khám phá nh?ng gì các th? tr??ng này quan t?m mua. B?n có th? ?? quen thu?c v?i Google Xu h??ng nh?ng h?y ??m b?o s? d?ng các c?ng c? Market Finder và Find My Audience ?? ??t ???c k?t qu? t?t nh?t.
?? b?t ??u s? d?ng c?ng c? Market Finder, b?n c?n nh?p URL c?a hàng c?a mình
M?t cách ??n gi?n khác ?? tìm hi?u thêm v? khách hàng ti?m n?ng ? n??c ngoài là duy?t qua Statista. ??y là m?t trang web tr?c quan hóa d? li?u thu th?p d? li?u t? các báo cáo và kh?o sát có uy tín trên web. Statista sau ?ó bi?n d? li?u ?ó thành
B??c 3: Nghiên c?u các yêu c?u ??i v?i Xuyên biên gi?i Bán B?t ??ng s?n
Khi b?n ?? xác ??nh li?u s?n ph?m c?a mình có c? h?i th?c s? trên th? tr??ng toàn c?u hay kh?ng, b?n nên b?t ??u ngh? v? m?t s? th? tr??ng qu?c t? c? th? mà b?n mu?n ti?p th?. ?i?u này s? giúp b?n hi?u r? h?n v? ??i t??ng m?i c?a mình và t?o ra các th?ng ?i?p ti?p th? phù h?p h?n.
V?n hóa kinh doanh
Tr??c tiên, h?y ch?c ch?n r?ng b?n ?? ??c k? các phong t?c t?p quán và nghi th?c kinh doanh tiêu chu?n c?a các qu?c gia m?c tiêu c?a b?n.
Tìm hi?u nh?ng c?m t? nào ???c coi là l?ch s? khi s? d?ng trong email, cách chào ?ón khách hàng chính xác và m?t chút v? l?ch s? c?a ??t n??c ?? ??m b?o b?n kh?ng v? tình m?c ph?i l?i thi?u t? nh? v? m?t v?n hóa.
Nghiên c?u ??i th? c?nh tranh
Ti?p theo, h?y b?t ??u làm quen v?i các ??i th? c?nh tranh chính c?a b?n ? các qu?c gia m?c tiêu.
Xem li?u b?n có th? ph?n bi?t th??ng hi?u và s?n ph?m c?a mình v?i các th??ng hi?u hi?n có hay kh?ng. N?u b?n kh?ng ch?c ch?n nên b?t ??u nghiên c?u này t? ??u, b?n có th? c?n nh?c vi?c thuê s? tr? giúp t? nhà t? v?n th??ng hi?u ? qu?c gia m?c tiêu ?? ??y nhanh quá trình.
Tu?n th? pháp lu?t
H?y nh? ki?m tra các h?n ch? pháp l? c?a qu?c gia ?? ch?c ch?n r?ng b?n kh?ng c? bán và ph?n ph?i s?n ph?m b?t h?p pháp. Ví d?, s?n ph?m CBD kh?ng th? ???c v?n chuy?n ho?c bán ? m?t s? qu?c gia.
?? tránh b? ph?t, h?y tìm hi?u các quy ??nh biên gi?i tr??c khi b?n b?t ??u bán hàng trên toàn c?u. Các yêu c?u và tài li?u c?n thi?t ?? nh?p kh?u hàng hóa có th? khác nhau tùy theo t?ng qu?c gia.
M?t s? s?n ph?m có th? có nh?ng h?n ch? ho?c quy ??nh ??c bi?t. Ví d?: hàng da ? B? ph?i có gi?y phép nh?p kh?u.
Cho dù b?n quy?t ??nh m? r?ng ho?t ??ng kinh doanh qu?c t? c?a mình t?i qu?c gia nào, h?y tu?n th? các ph??ng pháp hay nh?t ?? bán hàng trên toàn c?u. ?i?u ?ó có ngh?a là s? d?ng các ph??ng th?c ti?p th? và kinh doanh c?ng b?ng, t?o ra các ph??ng th?c thanh toán tr?c tuy?n an toàn và b?o v? quy?n riêng t? c?a ng??i tiêu dùng.
Giá c? và ti?n t?
B?n s? mu?n xác ??nh c? c?u giá c?a s?n ph?m và t? giá h?i ?oái khi bán hàng trên toàn c?u.
??u tiên, h?y tìm hi?u t? giá h?i ?oái. C?ng c? chuy?n ??i ti?n t? tr?c tuy?n có th? giúp b?n ?i?u ?ó. H? c?ng s? cho b?n th?y t? giá h?i ?oái ?? thay ??i nh? th? nào trong nh?ng tháng g?n ??y.
M?t ví d? v? c?ng c? chuy?n ??i ti?n t? tr?c tuy?n
Khi ??nh giá s?n ph?m c?a b?n, h?y nh? tính ??n t? giá h?i ?oái ?? b?n kh?ng b? m?t ti?n khi bán hàng qu?c t?. H?y nh? r?ng giá c?a b?n có th? c?n ph?i ???c ?i?u ch?nh theo th?i gian ?? tính ??n s? thay ??i c?a t? giá h?i ?oái.
?? xác ??nh m? hình ??nh giá phù h?p, h?y nh? ki?m tra giá c?a ??i th? c?nh tranh t?i qu?c gia th? tr??ng ??i v?i các lo?i s?n ph?m c? th?.
S? d?ng các trang web so sánh chi phí sinh ho?t ? các qu?c gia m?c tiêu. Ví d?, nêu m?c giá sau ??y cho m?t chi?c qu?n jean ? các n?i khác nhau trên th? gi?i:
Nh? b?n có th? th?y, giá c?a m?t chi?c qu?n jean ? m?i qu?c gia r?t khác nhau. ? ??c, nó có th? có giá 77 USD, trong khi ? Iceland có giá 113 USD.
B?n nên xem xét chi phí trung bình c?a hàng hóa ? các qu?c gia khác nhau khi ??nh giá s?n ph?m c?a mình. B?n có th? ph?i t?o c?u trúc giá riêng cho các s?n ph?m ???c bán trên toàn c?u.
B??c 4: Chu?n b? c?a hàng c?a b?n cho ng??i mua hàng toàn c?u
Sau khi b?n ph?n tích các c? h?i s?n ph?m và nghiên c?u th? tr??ng toàn c?u ti?m n?ng, ?? ??n lúc chu?n b? c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n cho ng??i mua s?m n??c ngoài.
Chú ? ??n tên th??ng hi?u c?a b?n
Tên th??ng hi?u là m?t ph?n quan tr?ng trong ho?t ??ng kinh doanh qu?c t? c?a b?n, vì v?y h?y ??m b?o r?ng nó g?y ???c ti?ng vang v?i khách hàng n??c ngoài.
B?n s? mu?n tránh b?t k? sai l?m v? v?n hóa nào, vì v?y h?y dành th?i gian nghiên c?u ? ngh?a tên th??ng hi?u c?a b?n ? các qu?c gia khác nhau.
Ví d?,
A
Ngoài ra, h?y ??m b?o tên th??ng hi?u c?a b?n d? ?ánh v?n ho?c ??c ? qu?c gia m?c tiêu. N?u kh?ng, b?n có th? mu?n xem xét m?t tên khác ho?c cách vi?t khác.
Hi?n th? c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n b?ng nhi?u ng?n ng?
H?y t??ng t??ng b?n ph?i sao chép và dán m? t? s?n ph?m vào trình d?ch ch? ?? mua s?n ph?m b?n thích. B?n khó có th? m? t? ?ó là m?t tr?i nghi?m mua s?m tuy?t v?i ph?i kh?ng? Khách hàng ti?m n?ng c?a b?n c?ng v?y. ?ó là l? do t?i sao m?t trong nh?ng ?i?u quan tr?ng nh?t ??i v?i
V?i 51视频, b?n có th? d? dàng bi?n c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình thành m?t c?a hàng tr?c tuy?n ?a ng?n ng?. Trang web c?a b?n s? phát hi?n ng?n ng? ?a thích trong trình duy?t c?a khách hàng và t? ??ng hi?n th? c?a hàng b?ng ng?n ng? ?ó.
?i?u ?áng chú ? khi thi?t l?p m?t c?a hàng ?a ng?n ng? v?i 51视频 là b?n kh?ng ph?i t? mình d?ch toàn b? c?a hàng c?a mình. Các v?n b?n m?c ??nh trên m?t ti?n c?a hàng, nút b?m, danh m?c, hóa ??n và th?ng báo qua email s? ???c d?ch t? ??ng sang h?n 50 ng?n ng?.
L?u ? quan tr?ng! B?n c?n thêm b?n d?ch th? c?ng cho b?t k? v?n b?n duy nh?t nào, nh? tên và m? t? s?n ph?m.
??
Nh?n c?a hàng ???c d?ch t? ??ng
Theo ?? cung c?p c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n b?ng nhi?u ng?n ng?.
Xem xét hi?n th? giá b?ng ti?n ??a ph??ng
M?t s? doanh nghi?p qu?c t? hi?n th? giá b?ng m?t lo?i ti?n t? duy nh?t, nh? ?? la M? ho?c euro. ?ó là m?t cách ?? làm ?i?u ?ó.
Tuy nhiên, kh?ng ph?i t?t c? ng??i mua hàng trên toàn c?u ??u s?n sàng quy ??i giá theo cách th? c?ng khi mua s?m tr?c tuy?n. M?t s? khách hàng s? r?i kh?i c?a hàng tr?c tuy?n khi h? nhìn th?y giá b?ng ngo?i t? thay vì giá c?a h?. Th??ng m?t quá nhi?u c?ng s?c ?? nghiên c?u t? giá h?i ?oái và tính toán
Khi b?n bán hàng trên toàn c?u, b?n nên thi?t l?p ?? khách hàng th?y giá c?a b?n b?ng n?i t? c?a h?. ?i?u ?ó kh?ng ch? c?i thi?n tr?i nghi?m mua s?m c?a khách hàng t?i c?a hàng c?a b?n mà còn t?ng c? h?i chuy?n ??i ng??i mua s?m trên toàn c?u thành khách hàng.
N?u b?n ?i?u hành m?t c?a hàng tr?c tuy?n v?i 51视频, b?n có th? s? d?ng Chuy?n ??i ti?n t? ?ng d?ng t? Ch? ?ng d?ng 51视频. ?ng d?ng s? t? ??ng chuy?n ??i giá trong c?a hàng c?a b?n và hi?n th? giá ?ó cho khách hàng b?ng n?i t? c?a h?.
Khách hàng có th? chuy?n ??i lo?i ti?n sang lo?i ti?n h? mu?n khi duy?t qua c?a hàng c?a b?n
Thi?t l?p ph??ng th?c thanh toán ??a ph??ng
Khách hàng ? các qu?c gia khác nhau có s? thích khác nhau khi thanh toán hàng hóa và d?ch v?. Khi bán hàng qu?c t?, b?n c?n ??m b?o r?ng b?n ?ang s? d?ng các ph??ng th?c thanh toán ??a ph??ng.
??n ch?p nh?n thanh toán t? qu?c gia m?c tiêu, h?y nghiên c?u ph??ng th?c thanh toán mà khách hàng ? nh?ng qu?c gia ?ó s? d?ng. ??ng th?i bao g?m m?t s? ph??ng pháp qu?c t? ph? bi?n v?i ng??i mua hàng trên toàn th? gi?i, nh? PayPal.
Ki?m tra xem n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n có cho phép b?n ch?p nh?n thanh toán ? các qu?c gia mà b?n m? r?ng kinh doanh t?i kh?ng. Ví d?, 51视频 c?a Lightspeed k?t n?i v?i h?n 80 nhà cung c?p thanh toán trên toàn th? gi?i, do ?ó, b?n s? d? dàng thi?t l?p các tùy ch?n thanh toán ??a ph??ng cho khách hàng toàn c?u c?a mình.
Thêm tùy ch?n v?n chuy?n qu?c t? vào c?a hàng c?a b?n
T?t nhiên, b?n s? c?n cung c?p d?ch v? v?n chuy?n thu?n ti?n t?i các qu?c gia mà b?n ?ang bán hàng. H?y ??m b?o b?t ??a ch? Hàn Qu?c mi?n phí trong c?a hàng c?a b?n.
B?n s? c?n nghiên c?u các l?a ch?n v?n chuy?n và tìm ra l?a ch?n nào phù h?p nh?t cho ho?t ??ng kinh doanh qu?c t? c?a b?n. B?n có th? c?n h?p tác v?i m?t d?ch v? v?n chuy?n toàn c?u, nh? DHL ho?c FedEx.
H?y nh? r?ng v?n chuy?n qu?c t? có th? t?n kém, vì v?y b?n c?n tính y?u t? ?ó vào giá s?n ph?m c?a mình.
N?u b?n ?i?u hành m?t c?a hàng tr?c tuy?n v?i 51视频, vi?c thêm các ph??ng th?c v?n chuy?n qu?c t? vào c?a hàng c?a b?n th?t d? dàng. N?n t?ng này tích h?p v?i các c?ng ty v?n chuy?n l?n cung c?p d?ch v? giao hàng trên toàn th? gi?i, ch?ng h?n nh? FedEx, UPS, DHL, v.v.
?i?u ch?nh ho?t ??ng ti?p th? c?a b?n
B?n c?ng s? c?n ph?i ?i?u ch?nh chi?n l??c ti?p th? khi bán hàng qu?c t?.
Ví d?: n?u b?n ?ang ch?y chi?n d?ch qu?ng cáo trên Facebook, b?n s? mu?n nh?m m?c tiêu ??n nh?ng ng??i ? qu?c gia ho?c các qu?c gia mà b?n ?ang bán hàng.
?i?u t??ng t? c?ng x?y ra v?i các kênh ti?p th? khác, nh? email, m?ng x? h?i, v.v. Xem xét s? khác bi?t v? v?n hóa khi thi?t l?p các chi?n d?ch qu?ng cáo. Nh?ng gì có th? ???c coi là l?ch s? ? m?t qu?c gia có th? b? coi là th? l? ? m?t qu?c gia khác.
Tránh s? d?ng các khu?n m?u trong ho?t ??ng ti?p th? vì nó có th? g?y t?n h?i ??n nh?n th?c v? th??ng hi?u c?a b?n. Ví d?: vào n?m 2018, Dolce và Gabbana ?? ch?y qu?ng cáo video trên m?ng x? h?i trong ?ó có gi?ng nam l?ng ti?ng h??ng d?n m?t ph? n? Trung Qu?c khi c? ?y c? g?ng ?n ?? ? b?ng ??a. Ng??i mua hàng Trung Qu?c c?m th?y khó ch?u tr??c qu?ng cáo này vì ??nh ki?n ??v? ch?ng t?c và nh?ng c?u tho?i khêu g?i trong ph?n l?ng ti?ng. K?t qu? là doanh s? bán hàng c?a Dolce and Gabbana gi?m m?nh trong n?m ?ó.
B?t ??u bán hàng toàn c?u
Vi?c bao g?m nh?ng c? s? này ??m b?o r?ng b?n ?ang giúp ng??i mua s?m trên toàn c?u d? dàng truy c?p vào trang web c?a b?n và mua hàng b?t k? h? s?ng ? ??u.
H?y dành th?i gian và nghiên c?u ?? t?o ra tr?i nghi?m t?t nh?t có th? cho nhóm khách hàng m?i này. Và v?i n?n t?ng phù h?p, ch?ng h?n nh? 51视频 c?a Lightspeed, b?n s? có th? nhanh chóng chu?n b? c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình cho ng??i mua s?m toàn c?u.
B?n có th? làm ???c r?t nhi?u ?i?u cho ho?t ??ng kinh doanh qu?c t? m?i ch?m n? c?a mình v?i 51视频. B?n kh?ng ch? có th? cung c?p c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình b?ng các ng?n ng? và ??n v? ti?n t? khác nhau mà còn có th? tùy ch?nh ph??ng th?c thanh toán và tùy ch?n giao hàng cho c?a hàng c?a mình. B?ng cách ?ó, b?n ??m b?o c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình thu?n ti?n cho khách hàng t? kh?p n?i trên th? gi?i.
Và khi b?n m? c?a hàng c?a mình ?? bán hàng qu?c t?, b?n s? b?t ??u th?y s?n ph?m c?a mình ???c v?n chuy?n ??n khách hàng trên toàn c?u! Th?t tuy?t v?i khi th?y doanh nghi?p c?a b?n phát tri?n.
