Chúng ta tìm hiểu diễn giả và tác giả quốc tế John Lawson đã bắt đầu sự nghiệp của mình như thế nà o
Bảng điểm
Jesse: Chuyện gì Ä‘ang xảy ra váºy, Richard, bạn đã sẵn sà ng cho buổi biểu diá»…n khác chưa?
Richard: á»’, vâng, luôn luôn, thá»±c ra, tôi rất hà o hứng vá»›i Ä‘iá»u nà y.
Jesse: Vâng. Vâng, thá»±c ra, bạn đã biết vị khách nà y được má»™t thá»i gian rồi, tôi nghÄ© Ä‘iá»u thú vị là chúng ta nói rất nhiá»u vá» mạng xã há»™i. Chúng tôi nói vá» các bà i đăng trên Shoppable và những thứ tương tá»±, nhưng tôi sẽ không nói ai trong chúng tôi là chuyên gia vá» truyá»n thông xã há»™i. Chúng ta có thể nói vá» vấn đỠnà y rất nhiá»u nhưng tôi nghÄ© thỉnh thoảng chúng ta cần phải nâng cao trình độ chuyên môn để thá»±c sá»± mang đến cho khách hà ng Ä‘iá»u gì đó ngoà i việc “ồ, đăng dòng tweet nà yâ€. Chúng tôi muốn bổ sung thêm nhiá»u tÃnh năng hÆ¡n cho ngưá»i bán cá»§a mình và mang đến cho các bạn Ä‘iá»u gì đó để suy nghÄ©.
Richard: Chắc chắn rồi, và John, bạn sẽ được giá»›i thiệu đà ng hoà ng ở đây sau má»™t giây nữa. Anh ấy đã là m việc đó được má»™t thá»i gian, tôi là má»™t trong số những ngưá»i bán hà ng ban đầu trên eBay và tôi nghÄ© John là má»™t trong số Ãt ngưá»i thá»±c sá»± có thể nói là trước tôi và quay lại khi PayPal thá»±c sá»± được gá»i là X. Tôi nghÄ© chúng ta sẽ há»i anh ấy khi anh ấy đến đây. Nhưng tôi nghÄ© hồi đó anh ấy ³¦Å©ng đã sá» dụng nó. Nhưng vâng, ngưá»i tiên phong trong lÄ©nh vá»±c nà y. Anh ấy Ä‘ang là m
Jesse: Äó là phần giá»›i thiệu hay hÆ¡n tôi định là m. Nhưng chúng tôi sẽ má»i diá»…n giả chÃnh và tác giả quốc tế John Lawson. Má»i chuyện thế nà o rồi John?
nhà vệ sinh:
Richard: ÄÆ°á»£c rồi, chúng tôi không có đèn há»™i nghị lá»›n và má»i thứ Ä‘ang diá»…n ra vá»›i nút bấm, bá»™ hẹn giá» và tất cả những thứ đó.
nhà vệ sinh: Nhạc cá»§a Beyonce, tôi hiểu rồi. (³¦Æ°á»Á°) Có chuyện gì váºy các bạn?
Jesse: á»’, hôm nay là má»™t ngà y tốt là nh. Chúng tôi đã cung cấp cho bạn má»™t phần giá»›i thiệu khá hay ở đó. à tôi là , hãy hy vá»ng bây giá» bạn có thể sống theo Ä‘iá»u đó. Bạn đã ở đây má»™t thá»i gian dà i
nhà vệ sinh: Vâng, xin vui lòng là m. ÄÆ°á»£c rồi.
Richard: Tuy nhiên, chúng tôi sẽ lấy trá»™m má»™t Ãt link juice.
nhà vệ sinh: Nước ép liên kết! Hãy là m đi.
Richard: Sẽ thế nà o nếu bạn bắt đầu vá»›i má»™t lịch sá» ngắn gá»n vá» những gì đã khiến bạn bắt đầu và sau đó bạn Ä‘ang ở đâu ngà y hôm nay ³¦Å©ng như những gì bạn nghÄ© vá» má»i ngưá»i trong thế giá»›i nà y.
nhà vệ sinh: Vâng, tôi không kể câu chuyện đó thưá»ng xuyên, sẽ rất nhà m chán nếu bạn kể cùng má»™t câu chuyện năm nà y qua năm khác trên sân khấu. Nhưng cách tôi bắt đầu là có má»™t ngưá»i bạn đến gặp tôi và nói: “Nà y, bạn nên láºt nhà cùng tôi nhéâ€. Và nói tóm lại, chuyện nà y giống như năm 2001, và cuối cùng tôi gặp khó khăn vá»›i tà i sản thứ hai mà tôi không đủ khả năng chi trả và chúng tôi ³¦Å©ng không thể tìm được ai thuê nó. Tôi không thể bán nó. Và tôi sắp phá sản và tôi Ä‘ang cố gắng tìm cách thoát khá»i tình trạng phá sản. Có ngưá»i nói vá»›i tôi: “Ồ, bạn nên bán đồ cá»§a mình trên eBayâ€. Và tôi đã nói “Tháºt sao? Ngay cả tôi ³¦Å©ng có thể bán được đồ à ?†à tôi là , tôi biết bạn có thể là m như những chiếc tất đã qua sá» dụng hoặc thứ gì đó nhưng để bán đồ… Vì váºy, tôi có rất nhiá»u sách ³¦Å© mà tôi Ä‘ang tÃch trữ dưới tầng hầm cá»§a mình. Tôi đã Ä‘á»c chúng rồi. Tôi là m trong ngà nh CNTT nên tôi có những cái lá»›n đó
Richard: á»’, tháºt tuyệt vá»i. Tôi đã sá»›m là m những Ä‘iá»u tương tá»± vá»›i Beanie Babies, thẻ bóng chà y và những thứ tương tá»±. Bạn ước: “Trá»i ạ, tôi ước gì tháng 12 là tháng 12.â€
nhà vệ sinh: Và tôi ước tôi biết rằng nó sẽ không kéo dà i mãi mãi. Äó là điá»u tôi ước tôi đã là m.
Richard: Vâng, tôi tháºt may mắn, tôi vẫn chưa có gara chứa đầy Beanie Babies. Tôi đã chuyển đổi sản phẩm, tôi thấy Ä‘iá»u đó diá»…n ra nhanh chóng. Má»i mốt nhất thá»i Ä‘á»u cạn kiệt và bạn muốn là m Ä‘iá»u gì đó bá»n vững. Váºy Ä‘iá»u gì đã khiến bạn thoát khá»i
nhà vệ sinh: Chà , bạn biết chúng tôi như thế nà o rồi đấy, bạn nói tôi Ä‘ang tìm kiếm sá»± lặp lại. Trên thá»±c tế, tôi Ä‘ang thá»±c hiện công việc kinh doanh chênh lệch giá và cố gắng tìm má»™t sản phẩm mà tôi có thể bán trá»±c tuyến và kiếm má»™t số tiá»n. Nhưng tôi thá»±c sá»± muốn và tôi nháºn ra rằng chúng tôi cần phải tạo ra sản phẩm cá»§a riêng mình. Chúng tôi cần thá»±c hiện má»™t số hình thức xây dá»±ng thương hiệu và tôi nói vá»›i má»i ngưá»i rằng, há» sẽ nói: “Ồ, thương hiệu là gì? Äó chỉ là tên cá»§a bạn thôi.†Tôi trả lá»i: “Không, nhưng thương hiệu không phải là tên cá»§a bạn. Thương hiệu là những gì má»i ngưá»i nói vá» bạn khi bạn không ở trong phòng. Äó là thương hiệu cá»§a bạn.†Chúng tôi muốn xây dá»±ng má»™t thương hiệu và tôi bắt đầu bán rất nhiá»u sản phẩm đô thị.
Chà , không hẳn váºy, tôi lạc đỠsá»± khởi đầu thá»±c sá»± cá»§a mạng xã há»™i thá»±c sá»± là AOL, nhưng khán giả cá»§a bạn có lẽ còn quá trẻ để nhá»› Ä‘iá»u đó. Nhưng đó ³¦Å©ng là má»™t khái niệm tương tá»± khi bạn tham gia các bảng và nhóm trò chuyện nà y theo đúng nghÄ©a Ä‘en và bạn nói chuyện qua lại. Và ná»n tảng đầu tiên cho thương mại xã há»™i thá»±c ra là eBay vì khi bạn chá» cuá»™c đấu giá kết thúc, má»i ngưá»i sẽ có những bảng trò chuyện nà y và bạn sẽ nói vá» các sản phẩm giống như há» nói vá» Beanie Babies. Và bạn nhá»› rằng đó là má»™t nÆ¡i rất hấp dẫn để tìm Beanie Babies má»›i hoặc nhặt má»™t số
Richard: Vâng, Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt vá»i và tháºt tuyệt vá»i khi bạn tạo video đó, nó vẫn tồn tại và tôi không biết liệu má»i ngưá»i có thá»±c sá»± hiểu được Ä‘iá»u đó má»i lúc hay không, má»™t số mạng xã há»™i nhất định, hoạt động cá»§a ná»n tảng đó hÆ¡i khác má»™t chút. à tôi là giá»›i thiệu dà n hợp xướng vá» vấn đỠnà y, nhưng thá»i gian tồn tại cá»§a má»™t dòng tweet là ngắn nhất. Nhưng Ä‘iá»u đó rất thú vị vì đó là sá»± tháºt những gì Ä‘ang diá»…n ra hiện nay, ná»n tảng trá»±c tiếp. Tôi vẫn im lặng khi há» tranh luáºn qua lại vá»›i má»i ngưá»i như “Twitter sắp biến mấtâ€. Nó giống như "Tôi không nghÄ© nó sẽ biến mất." Và khi bạn so sánh nó vá»›i Behemoth cá»§a Facebook, nó trông không lá»›n lắm, nhưng bạn có muốn có 50 triệu ngưá»i dùng hoạt động không, tôi sẽ lấy nó bất cứ ngà y nà o. Nhưng YouTube chắc chắn vẫn tồn tại và tôi chắc chắn, tôi không biết ở mức độ tương tá»±, nhưng bạn vẫn có thể bán được hà ng nhá» video đó.
nhà vệ sinh: Có lẽ tôi sẽ bán nhưng tôi không bán chúng nữa. Nhưng vâng, có lẽ tôi sẽ là m váºy, nó vẫn ở ngoà i kia để giúp đỡ má»i ngưá»i. Chúng tôi vẫn nháºn được số tiá»n còn lại từ đồng hồ và quảng cáo.
Richard: Äúng, và khi VR xuất hiện trở lại và các buổi hòa nhạc cá»§a Tupac lại bắt đầu lại từ đầu (³¦Æ°á»Á°).
nhà vệ sinh: Bam, và bạn vừa cho tôi một ý tưởng.
Jesse: Ná»n tảng tiếp theo sắp ra mắt, có lẽ sẽ có má»™t mức tăng giá xứng đáng cho má»™t chiếc khăn rằn.
nhà vệ sinh: Ừ, gá»i là tiá»n cá»§a Chúa ³¦Å©ng hay, nó có thể từ trên trá»i rÆ¡i xuống. à tôi là , nó tháºt tuyệt vá»i.
Richard: Váºy là bạn đã nói Ä‘iá»u gì đó ở giữa đó. Tôi muốn tìm hiểu sâu hÆ¡n má»™t chút và đó là vá» thương hiệu ³¦Å©ng như cách bạn tạo ra thương hiệu. Theo quan Ä‘iểm cá»§a bạn, là m cách nà o để khiến má»i ngưá»i nói vá» bạn, bạn muốn giá»›i thiệu loại ná»™i dung nà o cho má»i ngưá»i? Chúng ta hãy phân biệt hướng Ä‘i đó theo những gì bạn đỠxuất khi ai đó má»›i bắt đầu và sẽ có nhiá»u ngân sách khác nhau? Má»™t số ngưá»i sẽ có nhiá»u tiá»n hÆ¡n. Má»™t số ngưá»i sẽ cưá»i, nhưng chỉ vá»›i những Ä‘iá»u tốt đẹp
nhà vệ sinh: Vâng. Tôi nghÄ© đó là chìa khóa. Äó là vá» giao tiếp vá»›i khách hà ng cá»§a bạn. Nếu bạn biết há» cần gì và bạn bắt đầu cung cấp thứ đó cho há», há» sẽ nói vá» bạn. Äó thá»±c sá»± là ở mức độ đơn giản nhất. Lý do tại sao Amazon luôn được nhắc đến không phải vì Amazon có sá»± lá»±a chá»n tốt nhất. Không phải vì Amazon có giá cao nhất. Má»i ngưá»i nghÄ© rằng há» có thể vì há» không tìm kiếm ở nÆ¡i nà o khác. Nhưng lý do khiến ngưá»i ta nói vá» Amazon và tại sao Amazon lại chiến thắng trong cuá»™c chÆ¡i nà y chỉ đơn giản là vì dịch vụ mà nó cung cấp. Äó là dịch vụ cá»§a há». Äó là thương hiệu. Tôi biết nếu tôi đặt hà ng thứ gì đó trên Amazon và tôi là thà nh viên Prime, đúng váºy, Prime là dịch vụ cá»§a há», tôi sẽ nháºn được hà ng sau hai ngà y và đó là lý do tại sao há» thắng trò chÆ¡i. Bạn phải tạo ra trải nghiệm không thể trùng lặp cho má»i ngưá»i và tăng thêm giá trị cho sản phẩm mà bạn đã cung cấp. Hầu hết các sản phẩm cá»§a chúng tôi được sản xuất ở má»™t số quốc gia thuá»™c thế giá»›i thứ ba, hoặc Trung Quốc hoặc những nÆ¡i tương tá»±. Äúng? Hầu hết chúng ta không là m những sản phẩm thá»§ công, cá»§a riêng mình. Váºy vấn đỠlà tôi có thể tìm thấy bất cứ thứ gì bạn Ä‘ang bán mà ngưá»i khác có thể kiếm được bằng cách tìm kiếm trên Google và ghi tên tôi trên sản phẩm đó. Và tôi có má»™t sản phẩm, giống như Kevin trên Shark Tank luôn nói đến. Nó giống như Ä‘iá»u gì khiến bạn khác biệt vá»›i bất kỳ ai khác? Chà , bạn phải tìm ra cách tăng thêm giá trị cho sản phẩm cá»§a mình và rất nhiá»u khi đó sẽ là dịch vụ mà bạn cung cấp. Có má»™t công ty tên là Zappos mà Amazon không bao giá» có thể đánh bại được. Zappos sẽ đá và o mông Amazon nhiá»u đến mức cuối cùng Amazon phải mua lại công ty nà y chỉ để há» có thể cạnh tranh vá» già y và Zappos đã mang sá»± hiểu biết vá» há»— trợ khách hà ng cá»§a hỠđến vá»›i thế giá»›i Amazon. Zappos là hãng có dịch vụ không giá»›i hạn, bạn có thể trả lại già y bất kể khi nà o. Và má»i ngưá»i Ä‘á»u nói "Chà , tại sao bạn lại là m váºy?" Bởi vì nhìn nà y, tôi có má»™t thứ và tôi phải giao nó cho bạn trong 14 ngà y nữa. ChÃnh sách hoà n trả cá»§a bạn là 14 ngà y. Äoán xem trong 13 ngà y đầu tiên, tất cả những gì tôi sẽ nhá»› là tôi cần trả lại những thứ đó cho những ngưá»i nà y. Nhưng khi bạn nói vá»›i tôi rằng bạn có sáu tháng, hãy Ä‘oán xem, khoảng thá»i gian năm tháng trôi qua, tôi tháºm chà còn không nghÄ© vá» Ä‘iá»u đó, phải không? Vì váºy, theo nghÄ©a Ä‘en, khi chúng tôi triển khai má»™t số ná»™i dung đó khi mở rá»™ng chÃnh sách hoà n trả, chúng tôi nháºn được Ãt tiá»n hoà n trả hÆ¡n, dù bạn có tin hay không, bởi vì đến má»™t lúc nà o đó, đó không còn là điá»u mà tôi quan tâm nữa. Và sau má»™t thá»i gian, bạn lại nói “Tôi đã giữ nó lâu rồi, tôi sẽ giữ nó thôiâ€. Nhưng vấn đỠlà chúng tôi đã đánh bại các đối thá»§ cạnh tranh vì đối thá»§ cạnh tranh đã vất vả như thế nà y “Chúng tôi không nháºn lại bất kỳ khoản hoà n trả nà o hoặc chúng tôi chỉ lấy lại sau bảy ngà y. Và chúng tôi Ä‘ang ngồi đó, chúng tôi cưá»i vì giỠđây má»i ngưá»i Ä‘ang nháºn ra thương hiệu cá»§a chúng tôi nhá» trải nghiệm mà chúng tôi mang lại cho khách hà ng đó. Bạn phải tìm ra cách để mang lại trải nghiệm tốt hÆ¡n cho khách hà ng vì việc so sánh giá ngà y nay sẽ không giúp bạn thắng cuá»™c. Tất cả những Ä‘iá»u đó là má»™t sá»± hao hụt lá»›n và bạn sẽ chứng kiến ​​lợi nhuáºn cá»§a mình sụt giảm dần vì ai đó sẽ luôn quay lại và đánh bại bạn vá» giá và o má»™t thá»i Ä‘iểm nà o đó. Bạn không muốn cạnh tranh vá» giá. Thương hiệu là thứ mà bạn có thể gắn tên mình và o đó và thá»±c sá»± tÃnh giá cao hÆ¡n cho sản phẩm. Äó là má»™t bá»™ não thá»±c sá»±.
Richard: Ừ, thú vị quá, bạn nói cứ như thể chúng ta Ä‘ang nghÄ© vá» chuyện nà y hoặc đã nói vá» chuyện nà y từ trước váºy. Trò chÆ¡i giá cả,
nhà vệ sinh: Há» biết có Ä‘iá»u gì đó sâu sắc hÆ¡n. Há» chỉ cảm thấy như có Ä‘iá»u gì đó sâu sắc hÆ¡n. 'Nó là gì váºy? Anh không nói cho tôi biết đâu, John.' (³¦Æ°á»Á°) Vâng. Tôi vừa nói vá»›i bạn, đã nói vá»›i bạn: bạn muốn xây dá»±ng má»™t thương hiệu - hãy là m những gì tôi vừa nói. Váºy còn gì phải hÆ¡n nữa?
Richard: Bạn muốn giá»›i thiệu gì? Hãy dá»±ng lên má»™t kịch bản. Äó là má»™t phần nổi khá hay cá»§a tảng băng chìm vá»›i cách gấp má»™t chiếc khăn rằn. Bạn có nghÄ© rằng mình nên tạo những video nà y vá» những câu há»i thưá»ng gặp nhất hoặc đâu là điểm khởi đầu tốt cho ai đó không?
nhà vệ sinh: Äó là điểm khởi đầu. Tìm 10 câu há»i thưá»ng gặp nhất cá»§a bạn và tạo 10 video vá» chá»§ đỠđó. Và quan trá»ng là bạn muốn đặt tên cho video như thế nà o là câu há»i được đặt ra. ÄÆ°á»£c rồi, không phải cách bạn đặt câu há»i, không phải cách bạn nghÄ© câu há»i sẽ diá»…n ra như thế nà o, mà chÃnh xác là khách hà ng liên tục yêu cầu bạn đặt câu há»i như thế nà o. Trong trưá»ng hợp cá»§a tôi, đó là cách gấp khăn rằn như Tupac. Äoán xem video cá»§a tôi có tên là gì, 'Cách gấp khăn rằn như Tupac' phải không? Äó là bởi vì đó là những gì má»i ngưá»i Ä‘ang tìm kiếm. Äặc biệt là trong thá»i đại má»›i nà y. Xem ra chúng ta không hiểu chuyện gì sắp xảy ra. Äiá»u gì sắp xảy ra vá»›i thương mại bằng giá»ng nói, bạn thấy đấy, vì khi bạn có máy tÃnh để bà n, Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt. Bạn có thể gõ và o má»™t cái gì đó và bạn sẽ nháºn được hà ng trăm kết quả khác nhau. Nhưng nếu tôi yêu cầu Alexa hoặc Google home cung cấp giấy vệ sinh, tôi không muốn có hà ng trăm kết quả. Tôi muốn má»™t kết quả và điá»u đó có nghÄ©a là khả năng lá»±a chá»n sản phẩm sẽ không còn nữa. Và nó sẽ chỉ là má»™t sản phẩm vì không ai muốn có cả đống lá»±a chá»n. Há» chỉ muốn những gì há» muốn. Äiá»u thá»±c sá»± sắp trở nên quan trá»ng trong ká»· nguyên Thương mại có tiếng nói má»›i nà y là bạn sẽ phải khiến má»i ngưá»i yêu cầu tên sản phẩm cá»§a bạn. Bởi vì sá»± lá»±a chá»n Ä‘ang thá»±c sá»± biến mất. Tháºt ngạc nhiên những gì sắp xảy ra.
Jesse: Ừ, váºy đó. Tôi thÃch lá»i khuyên đó vì tất nhiên, thương hiệu rất quan trá»ng nhưng nó thá»±c sá»± liên quan như thế nà o đến những gì sẽ xảy ra trong và i năm tá»›i? Giá»ng nói là lá»i giải thÃch hoà n hảo cho Ä‘iá»u đó, bởi vì vâng, tôi hiểu nếu bạn nói 'Tôi muốn má»™t chiếc khăn rằn', bạn sẽ nháºn được lá»±a chá»n hà ng đầu từ Amazon. Nếu bạn Ä‘ang sá» dụng Alexa cá»§a Google, thì đó có thể là thứ gì đó dà nh cho Walmart hoặc Target. Nhưng nếu bạn nói 'Tôi muốn má»™t chiếc khăn rằn do nhãn hiệu nà y sản xuất.' Bây giá» há» sẽ dẫn bạn đến trang web cụ thể đó. Nhưng nếu không, bạn sẽ bị chôn vùi, số hai không ở đâu cả. Không có số hai.
nhà vệ sinh: Thá»±c tế, ngay cả trên Google hoặc Amazon hiện tại, kết quả số má»™t mang lại hÆ¡n 60% tổng số lượt mua. Chỉ cần nghÄ© vá» Ä‘iá»u đó, số hai được 25%. Và tất cả những ngưá»i còn lại Ä‘ang đấu tranh vì cái gì váºy, tám?
Richard: Váºy bạn khuyên má»i ngưá»i nên bắt đầu trên má»™t ná»n tảng hay bắt đầu trên ná»n tảng có khách hà ng cá»§a há» hoặc bạn cảm thấy thế nà o vá» Ä‘iá»u đó?
nhà vệ sinh: Bạn muốn bắt đầu từ nÆ¡i có khách hà ng cá»§a bạn. Chắc chắn rồi, vấn đỠlà há» mua ở đâu. à tôi là khách hà ng cá»§a chúng tôi, vâng, Ä‘ang sá» dụng Facebook, nhưng há» có mua hà ng trên Facebook không? Có lẽ không? Có lẽ là không, nhưng có thể há» Ä‘ang mua hà ng trên Pinterest. Tôi không biết. Váºy chúng ta có nên nói vá» ná»n tảng xã há»™i ngay tại đó không? Vì váºy, bạn muốn tìm hiểu xem há» Ä‘ang giao lưu ở đâu trên mạng xã há»™i. Tất nhiên, nÆ¡i khác mà bạn muốn đến hoặc có thể là khu chợ nếu đó là điá»u bạn Ä‘ang thá». Sau đó hãy tiếp tục, truy cáºp Amazon hoặc Ebay hoặc Etsy. Những nÆ¡i đó khá tốt để bắt đầu, chắc chắn tốt cho việc xây dá»±ng thương hiệu, phải không? Tôi nghÄ© nếu bạn má»›i bắt đầu, Ä‘iá»u bạn thá»±c sá»± muốn là m là táºp trung và o má»™t hoặc hai ná»n tảng vì phép nhân vá»›i 0 sẽ cho bạn số 0. Rất nhiá»u ngưá»i nói: 'Nhìn nà y, giá như tôi có thể đưa nó lên nhiá»u kênh hÆ¡n.' Không, trước tiên hãy tìm cách bán nó trên kênh bạn Ä‘ang tham gia. Giống như những gì bạn đã nói,
Jesse: Tôi nghÄ© Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt. Tất nhiên, chúng tôi Ä‘ang kinh doanh, chúng tôi biết đủ thứ. Chúng tôi thá»±c sá»± đưa ra cho khách hà ng đủ loại lá»i khuyên trên podcast nà y. Nhưng tôi nghÄ© lá»i khuyên tốt hÆ¡n là vâng, có rất nhiá»u việc bạn có thể là m, nhưng hãy chá»n má»™t hoặc hai Ä‘iá»u bạn thá»±c sá»± thÃch, mà khách hà ng cá»§a bạn thá»±c sá»± quan tâm. Nếu bạn cho rằng tất cả khách hà ng cá»§a mình Ä‘á»u sá» dụng Pinterest vì có thể đó là má»™t Ä‘iá»u gì đó hÆ¡i xảo quyệt hoặc là má»™t món ăn. Và bạn không ở trên Pinterest, có thể đó là thứ bạn muốn táºp trung và tìm hiểu. Nhưng nếu bạn Ä‘ang bán hà ng cho những ngưá»i trẻ tuổi, bạn có thể phải há»c Instagram. à tôi là Instagram có lẽ là má»™t câu trả lá»i tốt vá» chứng khoán.
nhà vệ sinh: Äó là má»™t câu trả lá»i tốt cho những ngưá»i trẻ tuổi. Há» giống như
Jesse: Vâng, cái
nhà vệ sinh: Tôi biết. 'Tôi sẽ bá» Facebook. Tôi sẽ truy cáºp Instagram.' Äiá»u đó không hiệu quả.
Jesse: Vâng, bạn thá»±c sá»± đã cho Mark Zuckerberg thấy ở đó. (³¦Æ°á»Á°)
nhà vệ sinh: Có Sally, và tôi sẽ hẹn hò vá»›i May, mặc dù cô ấy là Sally. (³¦Æ°á»Á°)
Jesse: Vâng. Tôi ³¦Å©ng luôn cảm thấy thÃch thú vá»›i Ä‘iá»u đó. Má»i ngưá»i sẽ chuyển sang ná»n tảng khác. 'Tôi Ä‘ang ở trên Facebook, Twitter, bây giá» là Instagram.' Vì váºy, há» bắt đầu, há» có được bất kỳ thương hiệu nà o. Chúng tôi có rất nhiá»u ngưá»i má»›i bắt đầu nghe chương trình và có thể há» chưa đạt được doanh thu cao như váºy. Có thể hỠđã thá»±c hiện được 50 lần bán hà ng, tổng cá»™ng là má»™t trăm lần bán hà ng, v.v. Há» có thể không thá»±c sá»± biết ná»n tảng nÆ¡i má»i ngưá»i Ä‘ang trò chuyện. Há» láºp ra má»™t trang web, kiếm được má»™t số doanh thu nhá» thá»±c hiện má»™t số quảng cáo, có thể thá» nghiệm hoạt động nà y bằng nhiá»u phương tiện truyá»n thông xã há»™i. Là m sao há» có thể trau dồi được? Mẹo nóng ở đây là gì? Chúng tôi có thể cho há» quyá»n chá»n ná»n tảng đó. à tôi là , tôi biết Ä‘iá»u đó không há» dá»… dà ng…
nhà vệ sinh: Há» muốn bắt đầu tìm kiếm nhóm. Bạn muốn bắt đầu tìm kiếm các nhóm like trên Facebook. Ngay cả khi bạn quay lại các diá»…n đà n ³¦Å© và tìm xem má»i ngưá»i Ä‘ang nói vá» ngà nh dá»c sản phẩm bạn bán ở đâu. Giả sá» bạn bán quần áo phụ nữ. Tôi chắc rằng có rất nhiá»u nÆ¡i ngưá»i ta nói vá» trang phục cá»§a phụ nữ, chẳng hạn như áo cánh. ÄÆ°á»£c rồi. Chà , Ä‘iá»u há» Ä‘ang nói vá» sá»± thất vá»ng khi mua áo cánh ³¦Å©ng không sao cả. Và tìm ra há» Ä‘ang nói vá» Ä‘iá»u gì, há» Ä‘ang nói vá» Ä‘iá»u đó như thế nà o, há» thÃch gì, há» không thÃch gì. Äiá»u đầu tiên bạn muốn là m là bắt đầu lắng nghe cuá»™c trò chuyện vì lắng nghe cuá»™c trò chuyện là và ng. Má»™t nÆ¡i khác mà tôi thÃch thá»±c hiện má»™t số nghiên cứu chi tiết là trên Amazon. Vì váºy, nếu bạn có má»™t sản phẩm tương tá»± như sản phẩm cá»§a Amazon, bạn ra ngoà i và xem má»i ngưá»i Ä‘ang nói gì trong các bình luáºn và bạn không thá»±c sá»± muốn… à tôi là những bình luáºn hay Ä‘á»u tuyệt vá»i, má»i ngưá»i Ä‘á»u yêu thÃch nó. Tìm ra má»™t ngôi sao, bắt đầu Ä‘á»c
Jesse: Hiểu rồi. Không, đó là lá»i khuyên tuyệt vá»i. Tôi nghÄ© bạn đã tạo ra cái nà y, bạn có ý tưởng nà y. Có thể bạn không nghÄ© đó là ý tưởng hay nhất cá»§a mình nhưng nó đã thà nh công như vÅ© bão và giỠđây chỉ cần lắng nghe ngưá»i khác, lắng nghe những bình luáºn đến, bạn có thể tạo ra những ná»™i dung khác Äó là má»™t và i năm trước, bạn đã tạo video YouTube và o thá»i Ä‘iểm đó. Äó có phải là điá»u bạn vẫn sẽ là m không? Nếu bạn Ä‘ang kinh doanh lÄ©nh vá»±c đó thì bạn sẽ là m video trên YouTube trước tiên hay bạn sẽ nghÄ© đến nÆ¡i khác?
nhà vệ sinh: Bạn biết không, có lẽ tôi không nhất thiết phải là m video trên YouTube, nhưng nếu tôi phát hiện ra rằng có thì đây chÃnh là vấn đỠvà nó cần phải được chứng minh. Không có gì tốt hÆ¡n để thể hiện Ä‘iá»u gì đó hÆ¡n là sá» dụng video YouTube, phải không? ÄÆ°á»£c rồi, hoặc má»™t video trên Facebook. Và tôi nói có sá»± khác biệt. Äó là cùng má»™t video, ngà y nay bạn chỉ cần tải nó lên ná»n tảng gốc. Tạo má»™t video YouTube và sau đó đặt liên kết tá»›i má»™t ná»™i dung nà o đó - Ä‘iá»u đó không còn hiệu quả nữa. Những kẻ đó Ä‘ang cạnh tranh vá»›i nhau vá» lưu lượng truy cáºp và há» sẽ không chấp nháºn số lượng ngưá»i nhìn thấy liên kết cá»§a bạn dá»±a trên Ä‘iá»u đó. Vì váºy, tôi nghÄ© video rất tuyệt vá»i để là m những gì bạn là m. Tôi tháºm chà còn không nghÄ© rằng 10 video mà tôi đã nói vá»›i bạn tạo thà nh 3 video riêng biệt chứ không phải 3 câu há»i hà ng đầu. Bạn tạo mưá»i video riêng biệt hay và ngắn gá»n, tối Ä‘a từ ba đến năm phút. Bạn sẽ có thể giải thÃch Ä‘iá»u gì đó. Tôi vẫn thÃch video, tôi nghÄ© video vẫn Ä‘ang phát triển và ngà y cà ng phát triển. Bây giá», giả sá» bạn có má»™t số ná»™i dung khác sau khi thá»±c hiện video. Những gì tôi thÃch vá» video bạn có thể sá» dụng lại. Tôi có thể trÃch xuất âm thanh và bây giá» tôi đã có tệp MPXNUMX. Tôi có thể lấy tệp MPXNUMX đó tải lên Rev và đó là Rev.com. Tôi không thá»±c hiện quảng cáo ở đây nhưng đó là nÆ¡i bạn có thể lấy âm thanh và biến nó thà nh văn bản. Và bây giá» bạn đã có má»™t bà i đăng trên blog mà bạn có thể đăng ở đó. Vì váºy, khi má»i ngưá»i thá»±c hiện tìm kiếm, há» sẽ thấy video cá»§a bạn. Há» có thể thấy bạn nói chuyện qua phần âm thanh và bây giá» bạn đã có má»™t bà i đăng blog thá»±c sá»± Ä‘i kèm vá»›i nó. Tôi lấy bà i viết blog đó. Tôi đặt nó trên trang web cá»§a tôi. Tôi lấy bà i viết blog đó. Tôi đặt nó trên Äá» cáºp. Tôi đã cung cấp tất cả những liên kết đáng tin cáºy nà y để quay lại cá»a hà ng cá»§a bạn. Phải. Bây giá», khi Google xem xét cá»a hà ng cá»§a bạn, há» sẽ thấy bạn có các liên kết đến từ tất cả các kênh xã há»™i nà y. HỠđược xếp hạng cao và bạn cà ng có nhiá»u liên kết như váºy thì cÆ¡ há»™i được tìm thấy cá»§a bạn cà ng cao.
Jesse: Tháºt tuyệt.
nhà vệ sinh: Chỉ là má»™t trò chÆ¡i thôi. Äó là má»™t trò chÆ¡i. Bạn chỉ cần chÆ¡i trò chÆ¡i.
Richard: Vâng, và đó là quan Ä‘iểm cá»§a bạn, vâng, bạn muốn tạo 10 video khác nhau nhưng Ä‘iá»u quan trá»ng hÆ¡n là thá»±c sá»± đảm bảo rằng bạn đặt những video đó và o đúng vị trà và bạn Ä‘ang chÆ¡i trò chÆ¡i. Bởi vì theo quan Ä‘iểm cá»§a bạn trước đó vá» thương hiệu, bạn có thể thấy ngay cả trong kết quả tìm kiếm cá»§a Google há» rất ưa chuá»™ng các thương hiệu. Bởi vì có lẽ đó là lý do tương tá»±. Má»i ngưá»i Ä‘á»u Ä‘ang đấu tranh cho trải nghiệm khách hà ng giống nhau và dù há» Ä‘ang sá» dụng ná»n tảng nà o, há» ³¦Å©ng sẽ cố gắng bảo vệ khách hà ng cá»§a mình. Má»™t số là m tốt hÆ¡n những ngưá»i khác, má»™t số là m không tốt lắm. Nhưng đó chÃnh là điá»u há» Ä‘ang thá»±c sá»± cố gắng là m. Há» muốn…tại sao bạn lại nói là tải nó lên má»™t cách tá»± nhiên, há» muốn bạn ở lại sân chÆ¡i cá»§a há». Nếu bạn là Google, há» muốn bạn ở lại sân chÆ¡i cá»§a há». Nếu bạn là Facebook, há» muốn ở lại sân chÆ¡i đó. Vì váºy, bạn thá»±c sá»± lắng nghe John ở đó, ở chá»— bạn muốn tìm hiểu trước hết những câu há»i Ä‘ang được há»i là gì. Hãy sá» dụng miệng và tai cá»§a chúng ta theo tá»· lệ Ãt nhất là hai trên má»™t những gì chúng ta đã được ban phước. Hầu hết tôi có thể nói rằng nó tháºm chà còn cao hÆ¡n thế má»™t chút. Nhưng hãy lắng nghe và sau đó tạo ná»™i dung theo cách khách hà ng cá»§a bạn Ä‘ang tìm kiếm. Äặt tên theo cách há» Ä‘ang tìm kiếm và sau đó đặt nó ở những nÆ¡i há» Ä‘ang ở. Nhưng tất cả Ä‘á»u bắt đầu từ việc bạn đại diện cho Ä‘iá»u gì, bạn Ä‘ang là m gì và sau đó tìm những nhóm đó và lắng nghe những gì há» nói.
nhà vệ sinh: Tôi thÃch Ä‘iá»u đó. Tôi thÃch câu há»i 'bạn đại diện cho Ä‘iá»u gì'. Má»i ngưá»i yêu thÃch cá»a hà ng đó. Bạn phải đại diện cho Ä‘iá»u gì đó. Và đó là má»™t phần cá»§a thương hiệu như Patagonia. Äó là má»™t phần thương hiệu cá»§a há». Äó là những gì hỠđại diện và má»i ngưá»i sá» dụng những thứ đó bởi vì há» ³¦Å©ng là những ngưá»i Ä‘am mê hoạt động ngoà i trá»i và yêu thÃch bảo vệ thiên nhiên. Bam. Bây giá» bạn hiểu rồi. Tôi thấy hai anh chà ng nà y trên TV Ä‘ang là m sạch đại dương. Bạn đã xem quảng cáo nà y chưa?
Richard: Chưa, chưa.
nhà vệ sinh: Bạn chưa xem quảng cáo nà y. ChÃnh hai anh chà ng lướt sóng nà y vừa má»›i đến Bali và đồ đạc trôi dạt trên bãi biển, chỉ vì nÆ¡i Bali tá»a lạc có rất nhiá»u đồ nhá»±a ngay trên bãi biển. Và há» vừa thà nh láºp má»™t tổ chức từ thiện nÆ¡i há» sẽ bắt đầu dá»n dẹp các bãi biển theo đúng nghÄ©a Ä‘en trong vòng ba năm tá»›i. Tôi nghÄ© có thể là ba năm nữa. Công ty nà y đã thà nh công mặc dù nó chỉ là má»™t
Jesse: Vâng, Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt. Và tôi nghÄ© thứ mà bạn đã đỠcáºp nhiá»u lần bây giá» là video, nó giống như quay lại video ở đây ở má»™t số nÆ¡i khác nhau. Äó là phương tiện má»›i.
nhà vệ sinh: Câu nói ³¦Å© là gì? 'Má»™t bức tranh đáng giá ngà n lá»i nói.' Má»™t ngà n. Tôi nghÄ© hôm nay nó trị giá mưá»i nghìn. Vâng. Vì váºy, video sẽ không Ä‘i đâu cả. Con cái cá»§a chúng ta sẽ không trở thà nh những ngưá»i nhá» bé hÆ¡n. Há» không phải váºy. Và video cá»§a chúng tôi hiện Ä‘ang ở trong tay chúng tôi. Khi bạn nhìn thấy má»i ngưá»i, há» Ä‘ang xem thứ gì đó. Äối vá»›i tôi lượng thá»i gian má»i ngưá»i dà nh chỉ để xem những thứ tà o lao tháºt đáng kinh ngạc.
Jesse: Vâng. Tại sao không trở thà nh má»™t phần cá»§a thứ tà o lao đó? (³¦Æ°á»Á°)
nhà vệ sinh: Chúng ta có thể là má»™t phần cá»§a cái trò tà o lao đó. Nhưng còn má»™t Ä‘iá»u nữa là tôi không thể nhá»›, tôi đã xem má»™t nghiên cứu ở đó và há» nói rằng thá»±c sá»± lãng phà bao nhiêu thá»i gian khi xem video trá»±c tuyến. Bởi vì nếu bạn chỉ nghÄ© vá» Ä‘iá»u đó, bạn sẽ xem qua luồng cá»§a mình và sau đó má»™t video bắt đầu phát và bạn cho nó 30 giây. Ờ, bạn biết bạn là m Ä‘iá»u đó
Jesse: Vâng, tháºt Ä‘iên rồ. Hôm nay tôi Ä‘ang nghe má»™t podcast trên đưá»ng đến và há» Ä‘ang nói cụ thể vá» Instagram Stories. Instagram Stories tháºm chà còn chưa tồn tại hai năm trước và giỠđây đó là cách phổ biến để má»i ngưá»i xem video trên Ä‘iện thoại cá»§a há» và đó chỉ là những video ngắn.
nhà vệ sinh: Nhiá»u năm trước há» nhá»› lại Snapchat.
Jesse: Vâng, sau đó Instagram đã đánh cắp nó và là m Ä‘iá»u đó. Äó là má»™t video siêu ngắn và má»i ngưá»i Ä‘á»u hiểu. Há» lấy nó bằng cách chỉ cần nhấc Ä‘iện thoại lên và nhấn nút đó.
nhà vệ sinh: Váºy là nó chỉ Ä‘ang kể má»™t câu chuyện thôi. 'Äây là ngà y cá»§a tôi'. Và ý tôi là nó rất đơn giản. Và những gì tôi Ä‘ang Ä‘á»c là Facebook Stories Ä‘ang được đưa lên Facebook. Do có nhiá»u dấu chân hÆ¡n trong dòng thá»i gian cá»§a bạn. Vì váºy, đây là tất cả những Ä‘iá»u mà bạn có thể là m má»™t cách đơn giản. Bạn có thể kể câu chuyện vá» cách các bạn bắt đầu kinh doanh. Bạn có thể chỉ ra cách bạn đóng gói và váºn chuyển. Bạn có thể nói vá» việc bạn yêu quý khách hà ng cá»§a mình đến mức nà o. Bạn có thể là m video vá» má»i thứ. Tôi hiểu rồi, nhiá»u ngưá»i sẽ không xem nhưng má»™t số Ãt xem có thể là thứ bạn bán cho.
Jesse: Vâng, Ä‘iá»u đó tháºt hoà n hảo. Tôi biết chúng tôi ³¦Å©ng Ä‘ang táºp trung và o vấn đỠnà y má»™t chút, vì váºy tôi rất vui khi có ngưá»i khác nói vá»›i khách hà ng cá»§a chúng tôi: 'Ừ, bạn phải là m má»™t video.' Phương tiện truyá»n thông xã há»™i không chỉ gá»i tweet và gõ ná»™i dung trên Facebook. Äó là má»™t video, nó chỉ là video.
nhà vệ sinh: Vâng. Và những video hay nhất không phải lÃ
Jesse: Có lẽ là ảnh selfie.
Richard: Äại loại là váºy. Tôi nháºn thấy nó Ä‘ang ở cá»±c Ä‘iểm. Theo quan Ä‘iểm cá»§a bạn, đó có thể là chiếc Ä‘iện thoại di động, hoặc đó là anh em nhà Harmon vá»›i Squatty Potty hay gì đó. Theo quan Ä‘iểm cá»§a bạn, vì tôi không muốn là m há» chệch hướng nên những video có chất lượng cao vẫn thá»±c sá»± có thể phát huy tác dụng. à tôi là hỠđã là m được rất nhiá»u việc thá»±c sá»± tốt như bạn biết đấy. Tôi chắc chắn rằng bạn đã phát biểu tại má»™t số há»™i nghị nÆ¡i hỠđã nói vá» vấn đỠnà y. Nhưng 'đừng để Ä‘iá»u đó ngăn cản bạn' thá»±c sá»± là quan Ä‘iểm cá»§a bạn. Bạn không cần phải là m cho nó có năng suất cao, những ngưá»i nà y Ä‘ang cố gắng Ä‘iá»u hà nh má»™t doanh nghiệp. Bạn cần suy nghÄ© lại nếu chúng tôi tóm tắt lại những gì bạn đã nói. Hãy lắng nghe khán giả xem bạn Ä‘ang cố gắng bán hà ng cho ai. Há» sẽ cho bạn biết há» muốn gì, sau đó bạn tạo ná»™i dung và theo đúng nghÄ©a Ä‘en, bạn Ä‘ang thấy những video cá»±c kỳ quan trá»ng nhưng bạn ³¦Å©ng nói rằng âm thanh. Bạn ³¦Å©ng đã nói vá» giá»ng nói và bạn đã nói vá» việc chuyển nó thà nh má»™t bà i đăng trên blog. Äây là những Ä‘iá»u bạn có thể là m. Má»™t Ä‘iá»u và nháºn được rất nhiá»u lợi Ãch từ má»™t Ä‘iá»u đó. Và sau đó bạn thá»±c sá»± giá»i ở má»™t nÆ¡i nhưng sau đó bạn ³¦Å©ng thể hiện nó ở những nÆ¡i khác. Vì váºy, Ä‘iá»u chúng tôi thá»±c sá»± Ä‘ang cố gắng truyá»n đạt tá»›i những ngưá»i Ä‘ang lắng nghe ở đây là bạn phải bắt đầu từ đâu đó. Và nÆ¡i tốt nhất để bắt đầu là lắng nghe những gì má»i ngưá»i Ä‘ang yêu cầu. Sau đó, hãy cung cấp cho há» má»™t khái niệm, cung cấp cho há» những gì há» yêu cầu và há» sẽ bắt đầu nói vá» bạn. Vẻ đẹp cá»§a má»™t thương hiệu ³¦Å©ng váºy, mà chúng tôi chưa thá»±c sá»± quan tâm nhưng tôi chắc chắn bạn sẽ chứng thá»±c, đó là khi bạn có được những ngưá»i hâm má»™ trung thà nh, bạn gần như không phải lo lắng vá» những lá»i bà n tán ghét bá» troll trên mạng xã há»™i vì khách hà ng cá»§a bạn sẽ nhảy và o và bảo vệ bạn nhanh hÆ¡n mức bạn có thể là m được.
nhà vệ sinh: Tuyệt đối. Bởi vì bạn có được những ngưá»i hâm má»™ thương hiệu và những ngưá»i hâm má»™ thương hiệu là những ngưá»i bảo vệ tốt nhất cá»§a bạn.
Jesse: Vâng, tôi biết. Tôi yêu nó và tôi đã nhìn thấy nó. Tôi ³¦Å©ng đã thấy nó hoạt động. Tháºt tuyệt vá»i vì mạng xã há»™i, bạn phải tham gia. Bạn không thể để má»i ngưá»i lấp đầy những nguồn cấp dữ liệu nà y bằng má»™t đống thứ vá»› vẩn. Bạn bắt đầu chống lại nó nhưng khi khách hà ng cá»§a bạn bắt đầu chống lại bạn. Ôi trá»i, thế là bạn bắt đầu thắng rồi. Phải mất má»™t thá»i gian nhưng bạn sẽ bắt đầu đạt được Ä‘iá»u đó.
nhà vệ sinh: Nó bắt đầu vá»›i nó. Hãy nói má»™t Ä‘iá»u vá» video Squatty Potty. Tôi hiểu rồi. Nhưng hÆ¡n bất cứ Ä‘iá»u gì nó có má»™t câu chuyện. Video thá»±c sá»± rất tệ so vá»›i má»™t video thá»±c sá»± được đánh giá cao. Không thể được. Hạnh phúc đến từ sá»± Ä‘iên rồ cá»§a video nà y. Nhưng nó có má»™t câu chuyện tuyệt vá»i. Bạn có thể tưởng tượng ai đó ngồi đó sẽ nói 'Ừ, chúng ta sẽ liếm má»™t cây kẹo mút hoặc má»™t chiếc nón đầy phân kỳ lân. Vâng, Ä‘iá»u đó tháºt buồn cưá»i!' Nhưng bạn không bao giá» biết liệu Ä‘iá»u đó có diá»…n ra hay không. Bạn không bao giá» biết. Tôi nhá»› Câu lạc bá»™ Dollar Shave, câu lạc bá»™ đó đối vá»›i tôi giống như 'Ôi chúa Æ¡i, tôi thÃch video nà y.' Nhưng tôi không nghÄ© há» có thể nghÄ© rằng nó lại lá»›n đến thế. Không ai có thể thá»±c sá»± nói cho bạn biết khách hà ng hoặc công chúng sẽ hướng tá»›i Ä‘iá»u gì. Bởi vì cùng lúc đó Squatty Potty đã là m những gì nó Ä‘ang là m. Bạn có má»™t đứa trẻ ngồi ở ghế sau vừa bị nhổ răng và nó vẫn còn Ä‘iên cuồng và thứ đó còn tệ hÆ¡n gấp mưá»i lần má»™t video Squatty Potty. Bạn chỉ không bao giá» biết những gì sẽ xảy ra. Và tôi không biết có bao nhiêu ngưá»i đã thá» là m video Squatty Potty nà y. Khá thà nh công phải không?
Richard: Vâng. Äó là má»™t Ä‘iểm tốt ở đó. Tất cả Ä‘á»u có trong câu chuyện. Äó là má»™t. Và sau đó là hai, quay lại câu lạc bá»™ cạo râu bằng đô la cá»§a bạn. Bạn có thấy Câu lạc bá»™ Dollar Beard đã là m gì vá»›i Ä‘iá»u đó không? Vá» cÆ¡ bản chúng…
nhà vệ sinh: Tôi phải Ä‘i xem ngay bây giá».
Richard: á»’, tháºt buồn cưá»i. Bạn sẽ thÃch nó. Vá» cÆ¡ bản, há» hoà n toà n chế nhạo nó. Nhìn nó lên. Bạn sẽ thÃch nó. Nhưng đó là điá»u tương tá»±. 'Và chúng ta phải là m gì,
nhà vệ sinh: Chắc chắn rồi.
Jesse: Vâng. Tôi nghÄ© đối vá»›i những thÃnh giả ở đây, hy vá»ng các bạn đã nắm bắt được má»™t số lá»i khuyên đó. Nếu bạn muốn, hãy lắng nghe chúng tôi má»™t lần nữa và ghi chú lại vì có má»™t bản thiết kế chi tiết bên trong podcast nà y để bạn thá» nghiệm má»i thứ và bắt đầu xây dá»±ng thà nh công cá»§a riêng mình. John, tôi ³¦Å©ng thá»±c sá»± đánh giá cao việc bạn tham gia chương trình ở đây. Có nÆ¡i nà o cuối cùng mà chúng tôi có thể tìm hiểu thêm vá» bạn không?
nhà vệ sinh: JohnLawson.com, tên tôi là dot com.
Jesse: Tuyệt vá»i.
Richard: Cảm ơn một lần nữa, John.