Gọi cho tôi
Äồng thá»i, vá»›i tư cách là má»™t ngưá»i có ná»n tảng kỹ thuáºt số, tôi biết cách xác định độ tin cáºy cá»§a hầu hết má»i thương hiệu bằng những thứ như Wappalyzer, Alexa, SEOquake hoặc chỉ bằng cách biết cách tìm kiếm trên Google.
Tháºt không may, hầu hết khách hà ng đến cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn bằng cách nhấp và o quảng cáo trên công cụ tìm kiếm và trên mạng xã há»™i Ä‘á»u không biết bạn là ai và KHÔNG có niá»m tin nà o và o cá»a hà ng cá»§a bạn. Há» cÅ©ng không biết cách kiểm tra độ tin cáºy cá»§a thương hiệu cá»§a bạn và quan trá»ng nhất là há» không muốn lãng phà thá»i gian để tìm hiểu nó.
Váºy là m thế nà o bạn có thể thuyết phục má»™t cách nghiêm túc và nhanh chóng các khách hà ng tiá»m năng rằng bạn là má»™t doanh nghiệp nghiêm túc chứ không phải má»™t nhà kinh doanh?
Tà i liệu pháp lý cho sá»± tin cáºy
Có rất nhiá»u cách để khắc phục
Bạn bán như thế nà o, tại sao bạn bán, bạn giao hà ng như thế nà o và điá»u gì sẽ xảy ra sau đó? Khám phá chi tiết vá» toà n bá»™ trải nghiệm mua sắm (bao gồm cả giao hà ng) thông qua việc trả lá»i những câu há»i đơn giản nà y chÃnh là chìa khóa để chiếm được trái tim cá»§a khách hà ng. Biết tất cả các bước há» sẽ trải qua, háºu quả cá»§a việc mua hà ng và cách giải quyết má»i vấn đỠcó thể xảy ra mà há» có thể gặp phải mang lại cho ngưá»i mua hà ng cảm giác an toà n.
Nếu chúng ta biết trước tất cả các ngã rẽ Ä‘ang chá» chúng ta trên đưá»ng, chúng ta có nhiá»u khả năng thá»±c hiện bước đầu tiên để mua hà ng.
Má»™t cách tuyệt vá»i để tôi có được niá»m tin và o má»™t thương hiệu chưa được biết đến là nhìn và o văn bản pháp luáºt! Những tà i liệu nà y còn được gá»i là trang pháp lý, Ä‘iá»u khoản, chÃnh sách, v.v. Nhưng dù tên là gì Ä‘i nữa, vấn đỠlà những tà i liệu nà y là tuyên bố công khai cá»§a thương hiệu - nghÄ©a vụ cá»§a há» là tuân thá»§ mức độ dịch vụ sẽ bảo vệ quyá»n cá»§a tôi như má»™t ngưá»i tiêu dùng.
Tôi biết rằng nếu thương hiệu vi phạm các quy tắc riêng cá»§a mình thì háºu quả sẽ rất thảm khốc đối vá»›i há» và há» biết Ä‘iá»u đó. Äiá»u nà y khiến tôi cảm thấy an toà n. Chất lượng cá»§a các tà i liệu pháp lý: cấu trúc, tÃnh nhất quán và tháºm chà cả cách diá»…n đạt Ä‘á»u phản ánh mức độ trưởng thà nh trong kinh doanh và tạo ra cảm giác rằng “những ngưá»i nà y có thể được tin cáºyâ€.
Văn bản pháp luáºt bảo vệ
Cuá»™c Ä‘á»i tôi ngà y xưa là má»™t chiếc kÃnh vạn hoa. Tôi đã đội rất nhiá»u chiếc mÅ© và má»™t trong số đó là chiếc mÅ© cá»§a doanh nhân. Vì váºy, tôi có thể nói trá»±c tiếp vá»›i bạn: Tôi đã nhìn việc bán hà ng từ quan Ä‘iểm cá»§a ngưá»i buôn bán. Nó rất vui; má»™t cuá»™c khám phá đầy khám phá - nhưng đôi khi nó cÅ©ng có thể hÆ¡i căng thẳng. Có những ngà y tôi cảm thấy như má»i ánh mắt ác độc Ä‘á»u đổ dồn và o mình
May mắn thay, đây chỉ là ảo ảnh. Nhưng khi tương tác vá»›i tất cả các dịch vụ quản lý khác nhau, tôi há»c được má»™t Ä‘iá»u - bạn phải có tất cả tà i liệu cá»§a mình ngăn nắp, đẹp đẽ và sạch sẽ. Vịt cá»§a bạn liên tiếp, như nó vốn có. Sai lầm cá»§a tôi là coi sá»± kiểm soát cá»§a Big Brother nà y là thù địch vá»›i hoạt động kinh doanh cá»§a tôi. Nhưng thá»±c tế thì hoà n toà n ngược lại: những cÆ¡ quan quản lý nà y Ä‘ang cố gắng giúp tôi bảo vệ doanh nghiệp cá»§a mình khá»i bị phạt tiá»n, khiếu nại và tháºm chà là hà nh động pháp lý. Há» có ý tốt.
Äiá»u tương tá»± cÅ©ng xảy ra khi bạn bắt đầu mở má»™t cá»a hà ng trá»±c tuyến ở bất kỳ lÄ©nh vá»±c nà o - má»i ngưá»i bắt đầu đặt câu há»i, trong khi Ä‘iá»u duy nhất bạn muốn là há» mua sản phẩm cá»§a bạn. Và giải pháp trong tình huống nà y là giống nhau 100% - hãy sắp xếp tất cả các tà i liệu pháp lý cá»§a bạn theo thứ tá»±.
chúng tôi như
Vì váºy, hãy tá»± giúp mình, chuẩn bị sẵn sà ng cho công việc kinh doanh cá»§a bạn trước. Rốt cuá»™c thì nó không khó đến thế đâu. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn:
Tà i liệu pháp lý cần có cho cá»a hà ng trá»±c tuyến
Sẵn sà ng để cuá»™n? ÄÆ°á»£c rồi, đây là danh sách
- Äiá»u khoản và Äiá»u kiện. Mô tả các quy tắc, Ä‘iá»u khoản và nguyên tắc rà ng buá»™c vá» mặt pháp lý mà má»i ngưá»i phải đồng ý để sá» dụng trang web và dịch vụ cá»§a bạn.
- ChÃnh sách bảo máºt. Mô tả cách bạn thu tháºp, xá» lý và xá» lý dữ liệu cá»§a khách hà ng và khách truy cáºp.
- Thông tin váºn chuyển và thanh toán. Mô tả cách bạn váºn chuyển hoặc giao sản phẩm cá»§a mình và chấp nháºn thanh toán cho các đơn đặt hà ng.
- ChÃnh sách hoà n trả và hoà n tiá»n. Mô tả cách bạn thá»±c hiện trả lại, đổi hà ng hoặc hoà n tiá»n nếu khách hà ng không hà i lòng vá»›i đơn hà ng cá»§a há».
Trong bà i viết nà y, tôi không muốn dạy bạn cách viết má»™t văn bản pháp luáºt hoà n hảo. Thay và o đó, chúng tôi đã cung cấp các mẫu tà i liệu pháp lý phổ biến mà bạn có thể tải xuống, Ä‘iá»u chỉnh cho phù hợp vá»›i vị trà cá»§a mình và thêm và o cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình (hy vá»ng là cá»a hà ng 51ÊÓÆµ!). Các mẫu nà y không phổ biến cho bất kỳ loại hình kinh doanh, sản phẩm hoặc lÄ©nh vá»±c nà o, vì váºy trước tiên bạn sẽ phải Ä‘á»c chúng và chỉnh sá»a chúng cho phù hợp vá»›i nhu cầu cá»§a mình.
Nhưng trong lúc chỠđợi, chúng ta hãy tóm tắt một số A, B, C của sự dễ dà ng hợp pháp.
Mẫu Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện
Trang nà y là hợp đồng pháp lý giữa doanh nghiệp cá»§a bạn và ngưá»i dùng trang web và dịch vụ cá»§a bạn. Nó là m rõ các Ä‘iá»u kiện sá» dụng và cho phép bạn loại trừ những ngưá»i dùng lạm dụng các quy tắc bạn đã đặt ra, duy trì các quyá»n hợp pháp cá»§a bạn trước những kẻ lạm dụng tiá»m năng, v.v.
Bạn cần má»™t hợp đồng được nêu rõ rà ng để bảo vệ trang web, công ty và khách hà ng cá»§a bạn. Xem lại các trang pháp lý cá»§a bạn má»™t cách cẩn tháºn trước khi thêm chúng.
Viết T&C cho cá»a hà ng cá»§a bạn, hãy cân nhắc đưa thông tin liên quan đến các lÄ©nh vá»±c sau:
- Quyá»n sở hữu trang web
- Bản quyá»n đối vá»›i tà i liệu được cung cấp trên trang web và các trang cá»a hà ng
- Trách nhiệm pháp lý và trách nhiệm của doanh nghiệp bạn
- Yêu cầu sá» dụng cá»a hà ng
- Thông báo khi sá»a đổi các Ä‘iá»u khoản
- Chấm dứt hợp đồng
- Thông tin liên lạc
Tìm hiểu thêm vá» Trang Äiá»u khoản và Äiá»u kiện dà nh cho bạn
Mẫu chÃnh sách quyá»n riêng tư
Trang nà y mô tả cách thu tháºp, sá» dụng và chia sẻ thông tin cá nhân trên trang web cá»§a bạn. Thêm nó và o cá»a hà ng cá»§a bạn để khuyến khÃch sá»± tin tưởng cá»§a khách hà ng.
Hãy xem xét bao gồm:
- Thu tháºp thông tin cá nhân
- Chia sẻ thông tin cá nhân
- SỠdụng thông tin cá nhân
- Quyá»n cá»§a khách hà ng liên quan đến thông tin cá nhân cá»§a há»
- SỠdụng cookie
- Thông tin liên lạc
Tìm hiểu thêm vá» Cách viết ChÃnh sách quyá»n riêng tư cho bạn
Mẫu thông tin váºn chuyển và thanh toán
Trang nà y chứa thông tin cho khách hà ng vá» hoạt động váºn chuyển và thanh toán cá»§a bạn. Thông tin nà y sẽ thay đổi tùy thuá»™c và o cách bạn tìm nguồn và gá»i sản phẩm cho khách hà ng. Vá» phần thanh toán, nó phải bao gồm các câu há»i thưá»ng gặp vá» phương thức thanh toán tại cá»a hà ng cá»§a bạn, hoa hồng có thể có, đổi tiá»n, v.v.
Hãy xem xét bao gồm những Ä‘iá»u sau đây:
- Tùy chá»n váºn chuyển quốc tế và địa phương
- Khu vá»±c váºn chuyển được há»— trợ
- Chi phà váºn chuyển
- ChÃnh sách vá» việc trả lại, trao đổi, hư há»ng và thất lạc gói hà ng
- Thá»i gian xá» lý đơn hà ng và giao hà ng
- Các lá»±a chá»n thanh toán
- Yêu cầu và hướng dẫn thanh toán
- Thông tin liên lạc
Mẫu chÃnh sách hoà n trả và hoà n tiá»n
Trang nà y mô tả những gì khách hà ng có thể là m nếu há» không hà i lòng vá»›i sản phẩm nháºn được. Rõ rà ng vÃ
ChÃnh sách nà y có thể bao gồm:
- Thiệt hại và vấn Ä‘á»
- Ngoại lệ như
không thể trả lại mặt hà ng hoặc mặt hà ng có giá»›i hạn trả lại - Trao đổi và hoà n lại tiá»n
- Thông tin liên lạc
Nhưng trước khi viết ChÃnh sách hoà n trả, hãy đảm bảo sản phẩm cá»§a bạn tuân theo quy định Hoà n trả. Má»™t số sản phẩm không được trả lại theo luáºt địa phương. Thông thưá»ng, những sản phẩm nà y liên quan đến chăm sóc sức khá»e, hà ng hóa vệ sinh cá nhân hoặc thá»±c phẩm. Má»—i quốc gia Ä‘á»u có cái riêng
Tìm hiểu thêm vá» Cách viết chÃnh sách hoà n trả tốt cho
Äang kết thúc
Văn bản pháp luáºt không phải là điá»u xấu. Há» giúp bạn bảo vệ doanh nghiệp cá»§a bạn khá»i những vấn đỠkhông mong muốn có thể khiến doanh nghiệp cá»§a bạn thiệt hại (hoặc Ãt nhất là dà nh má»™t khoảng thá»i gian lá»›n để bán hà ng!). Äồng thá»i, các văn bản pháp luáºt giúp doanh nghiệp cá»§a bạn minh bạch hÆ¡n, đó là má»™t lợi thế rất lá»›n. cá»§ng cố niá»m tin từ quan Ä‘iểm cá»§a khách hà ng cá»§a bạn.
Nếu bạn gặp khó khăn vá»›i các tà i liệu pháp lý, có má»™t dịch vụ tuyệt vá»i có thể tạo ra tất cả các tà i liệu cần thiết dá»±a trên doanh nghiệp cá»§a bạn — . Nhưng nó không miá»…n phÃ, vì váºy hãy đảm bảo rằng đó là khoản đầu tư mà bạn sẵn sà ng thá»±c hiện.
Tôi hy vá»ng bạn sẽ sá» dụng tốt các mẫu mà chúng tôi đã cung cấp! để đảm bảo khách hà ng cá»§a bạn cảm thấy an toà n. Hãy cho há» má»™t lý do để tin tưởng bạn.
Nếu bạn có bất kỳ suy nghÄ© nà o vá» việc là m cho các ghi chú cá»§a chúng tôi vá» chá»§ đỠnà y tốt hÆ¡n, đừng ngần ngại giữ chúng cho riêng mình! Chia sẻ ý tưởng cá»§a bạn trong phần bình luáºn bên dưới và chúng tôi sẽ cáºp nháºt các tà i liệu tương ứng.
- Tà i liệu pháp lý cho cá»a hà ng trá»±c tuyến: Bảo vệ và tin cáºy
- Cách viết chÃnh sách quyá»n riêng tư cho cá»a hà ng thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn
- Là m thế nà o để viết má»™t chÃnh sách hoà n trả hiệu quả
- 25 địa điểm để tìm
Giá thấp Tư vấn pháp lý - Hiểu trang Äiá»u khoản và Äiá»u kiện
- Äăng ký doanh nghiệp thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn
- Bảo vệ thương hiệu: Cách đăng ký nhãn hiệu