Jesse và Rich nói chuyện vá»›i ngưá»i sáng láºp Gratisfaction, Akash Malik, vá» tiếp thị khách hà ng thân thiết, các cuá»™c thi, rút ​​thăm trúng thưởng và trò chÆ¡i. Tìm hiểu cách triển khai các chiến thuáºt nà y trên trang web, Facebook, Instagram, Pinterest, v.v., đồng thá»i tăng giá trị cá»§a khách truy cáºp và o trang web cá»§a bạn.
Bảng điểm
Jesse: Richie, thứ sáu vui vẻ nhé.
Richard: Thứ Sáu vui vẻ, chúng ta bắt đầu thôi.
Jesse: Tôi quay lại lần nữa. Bắt đầu nà o. Äây là ngà y podcast dà nh cho má»i ngưá»i nghe. Hy vá»ng bạn có má»™t ngà y tốt là nh và hôm nay chúng tôi sẽ giá»›i thiệu má»™t số ná»™i dung khá thú vị để Ä‘iá»u đó trở nên thú vị. Gần đây chúng tôi có nhiá»u thứ nặng ná» nên có thể trá»™n lẫn má»™t chút.
Richard: Vâng. Và nhân tiện, hãy cứ thoải mái táºn hưởng niá»m vui má»—i ngà y nhé. Chúng tôi biết bạn có thể không nghe ná»™i dung nà y và o thứ Sáu, chúng tôi vừa bị phát hiện và o thứ Sáu nhưng vâng, chúng tôi muốn… Theo quan Ä‘iểm cá»§a bạn, Jess, chúng tôi đã đỠcáºp đến SEO, SEM, rất nhiá»u thứ nặng ná» vá» tâm trà và chúng tôi biết rằng hầu hết má»i ngưá»i tham gia kinh doanh vì há» biết nó sẽ thà nh công nhưng há» muốn tá»± mình là m má»i việc và sáng tạo cÅ©ng như tìm ra những cách má»›i để kiếm tiá»n. Hôm nay là má»™t ngà y thú vị vì chúng tôi có má»™t vị khách thá»±c sá»± có sản phẩm có thể giúp bạn là m Ä‘iá»u đó.
Jesse: Vâng, hoà n toà n. Thông thưá»ng, má»i ngưá»i sẽ nói “Tôi sẽ bắt đầu công việc kinh doanh trá»±c tuyến nà yâ€. Há» không nói “Ồ ồ, tôi nóng lòng muốn viết
Akash: Nà y, không tệ lắm đâu các bạn. Tốt. Tôi đến từ Úc. Bây giá» là khoảng 4 giá» sáng và má»i thứ Ä‘á»u vui vẻ.
Jesse: Ồ vâng.
Richard: Và anh bạn ạ, chúng tôi chắc chắn sẽ gá»i cho bạn thứ gì đó, hy vá»ng là sẽ gá»i cho bạn má»™t số công việc kinh doanh. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u vì đã thức dáºy sá»›m hay thức khuya, bất kể đó là gì. Äó là cái nà o? Bạn thức dáºy sá»›m hay thức khuya?
Akash: Tôi thức dáºy sá»›m và bây giá» má»i chuyện Ä‘á»u ổn.
Jesse: ÄÆ°á»£c rồi, chúng tôi sẽ giúp đỡ ngưá»i nghe cá»§a chúng tôi. Váºy Akash là ngưá»i sáng láºp Apps Mav. Äó là má»™t
Richard: Lúc 3 giá» sáng (cưá»i.)
Jesse: Vâng. Bạn biết gì không? Hãy cho chúng tôi biết má»™t chút vá» lịch sá», lịch sá» cá»§a bạn trong lÄ©nh vá»±c tiếp thị kỹ thuáºt số và điá»u gì đã đưa bạn đến đây.
Akash: Phải. Vâng. Cảm Æ¡n vì câu há»i nà y. Tôi bắt đầu kinh doanh lúc 10 giá» sáng Äùa thôi. Chúng tôi bắt đầu vá»›i tư cách là má»™t đại lý tiếp thị kỹ thuáºt số, vì váºy chúng tôi bắt đầu là m các trang web và sau đó, chúng tôi thá»±c hiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không phải trả tiá»n, Google AdWords. Tôi từng là chuyên gia Google AdWords được chứng nháºn. Tôi phải tham gia má»™t kỳ thi hà ng năm hoặc và i năm. Và đó là niá»m vui và trò chÆ¡i, sau đó là tiếp thị trên mạng xã há»™i. Vì váºy, chúng tôi bắt đầu là m truyá»n thông xã há»™i. Những gì tôi tìm thấy là tất cả những Ä‘iá»u đó Ä‘á»u tốt. Và khi thá»i gian trôi qua, má»i ngưá»i bắt đầu là m tan chảy má»i thứ và nó trở nên có tÃnh cạnh tranh cao. Tất cả những chiến lược nà y cÅ©ng mất rất nhiá»u thá»i gian để xây dá»±ng tổ hợp tiếp thị cá»§a bạn và cần có thá»i gian để đạt được kết quả từ những chiến lược nà y và đôi khi đó là má»™t kiểu thà nh công và thất bại. Vì váºy, chúng tôi bắt đầu phát triển ứng dụng. Chúng tôi phát triển ứng dụng chỉ bằng Facebook và sau đó chúng tôi chuyển hướng từ đó. Và tôi đã từng tổ chức rất nhiá»u cuá»™c há»™i thảo, há»™i thảo và hÆ¡n thế nữa. Äiá»u tôi nháºn thấy là có má»™t số Ä‘iá»u nhất định mà má»i doanh nhân và nhà bán lẻ có thể đưa và o tổ hợp tiếp thị cá»§a mình, há» có thể thá»±c hiện rất nhanh chóng và điá»u đó có thể bắt đầu mang lại cho há» những kết quả rất tốt. Và do đó, những hà nh động nà y xảy ra vì đó là sá»± kết hợp cá»§a nhiá»u yếu tố trá»±c tiếp Ä‘i và o kênh bán hà ng cá»§a bạn.
Richard: Hiểu rồi. Vì váºy, bạn Ä‘ang nói và tôi cÅ©ng Ä‘ang xem trang web ở đây. Có vẻ như bạn có nhiá»u thứ khác nhau… à tôi là nhiá»u hÆ¡n những gì chúng ta có thể trình bà y trong má»™t chương trình. Bạn có cuá»™c thi, tiếp thị giá»›i thiệu, tôi thÃch nó. Bạn đã bắt đầu vá»›i cái gì, sau đó sá»± phát triển khi bạn bắt đầu xây dá»±ng Apps Mav là gì?
Akash: Chắc chắn. Vì váºy, chúng tôi bắt đầu vá»›i các ứng dụng có thể xuất hiện trên trang Facebook cá»§a bạn. Nhưng Sá»± hà i lòng là má»™t trong những ứng dụng quan trá»ng mà chúng tôi hướng tá»›i. Theo nhiá»u thuáºt ngữ, ứng dụng nà y rất đơn giản vì nó cho phép bạn bắt đầu chiến dịch cá»§a mình rất dá»… dà ng và bạn thá»±c sá»± có thể báºt hoặc tắt các yếu tố tiếp thị khác nhau mà bạn muốn kÃch hoạt. Và dụ: bạn sẽ chỉ bắt đầu vá»›i má»™t quà tặng đơn giản hoặc bắt đầu vá»›i má»™t chương trình giá»›i thiệu hoặc chương trình khách hà ng thân thiết đơn giản, v.v. Vì váºy, Sá»± hà i lòng là thứ mà chúng tôi đã bắt đầu. Sau đó, chúng tôi đã tung ra má»™t ứng dụng, ứng dụng trò chÆ¡i có tên là Scratch Card, ứng dụng nà y Ä‘ang thu hút sá»± chú ý và Sá»± hà i lòng cÅ©ng dẫn đến má»™t loại ứng dụng khác, má»™t táºp hợp con cá»§a Sá»± hà i lòng được gá»i là Social Boost.
Richard: Bạn có bất kỳ loại trưá»ng hợp sá» dụng nà o hoặc ai đó đã sá» dụng tÃnh năng nà y má»™t cách sáng tạo không, chỉ để ai đó thá»±c sá»± có thể nghe từ đầu đến cuối quá trình vá» cách há» phải thá»±c hiện Ä‘iá»u nà y?
Akash: Tuyệt đối. Chúng tôi có má»™t nhà bán lẻ 51ÊÓÆµ rất tốt, tên là Just Saiyan, ở New Zealand. Và tôi nghÄ© hỠđã sá» dụng ứng dụng cá»§a chúng tôi được khoảng 10 tháng rồi. HỠđã đạt được má»™t số kết quả đáng kinh ngạc và há» tiếp tục nói chuyện vá»›i chúng tôi vá» những kết quả hỠđã đạt được. Và dụ: há» nói vá»›i tôi rằng há» có gần 12,000 mã giá»›i thiệu được má»i ngưá»i chia sẻ nhỠứng dụng, Ä‘iá»u nà y mang lại cho há» cÆ¡ há»™i mua các khoản giảm giá và phần thưởng trong chương trình Gratisfaction. HỠđưa cho tôi má»™t Ãt
Jesse: Äiá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Sá» dụng Sá»± hà i lòng có rất nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau trong đó. Váºy và dụ là gì, há» có Ä‘ang sá» dụng những thứ có thể
Richard: Và nhân tiện, nói tháºt nhanh, yêu, yêu, yêu giá»ng nói, sá»± kết hợp giữa ngưá»i Úc và ngưá»i Ấn Äá»™ và tôi đã hiểu má»i thứ ngoại trừ việc tôi đã cố gắng nháºp và o đó - chúng tôi muốn quảng bá các cá»a hà ng 51ÊÓÆµ - bạn biết chÃnh xác như thế nà o nói váºy à ? Là m Æ¡n đánh vần nó cho chúng tôi.
Akash: Äó lÃ
Jesse: Chỉ nói thôi. Có lẽ tôi đã bỠlỡ một lá thư ở đó.
Richard: Bạn có thể nói Ä‘iá»u đó má»™t lần nữa được không, xin lá»—i,
Akash:
Richard: Hoà n hảo. ÄÆ°á»£c rồi, bây giá» hãy tiếp tục và đi và o câu há»i cá»§a Jesse, xin lá»—i vì sá»± gián Ä‘oạn ở đó.
Akash: Vâng, không phải lo lắng. Jesse, cảm Æ¡n vì nháºn xét vá» giá»ng nói, tôi đã sống ở Úc được khoảng 18 năm. Sinh ra và lá»›n lên ở Ấn Äá»™ nên giá»ng có chút lẫn lá»™n. Äó không phải là món tôm trên búp bê barbie mà các bạn ở Mỹ đã quen dùng. Bây giá», câu há»i cá»§a bạn rất hay. Äiá»u xảy ra vá»›i Sá»± hà i lòng là bạn có thể nháºn được má»™t Ãt
Richard: Trá»i ạ, Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt vá»i ở nhiá»u cấp độ. Và tôi sẽ bắt đầu.
Jesse: à tôi là tôi có khoảng năm câu há»i. Nhưng bạn hãy Ä‘i trước.
Richard: Tháºt nhanh nhưng trước hết, chúng ta sẽ quay trở lại lịch sá» cá»§a loà i ngưá»i, lá»i truyá»n miệng luôn lấn át má»i thứ, phải không. Chỉ là không có Ä‘iá»u gì mà ngưá»i bạn đã biết, yêu mến và tin tưởng lại giá»›i thiệu Ä‘iá»u gì đó, không có Ä‘iá»u gì cao hÆ¡n thế. Và trước hết Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Thứ hai, phần gamification trong đó. Kể từ khi Facebook ra mắt công chúng, phạm vi tiếp cáºn tá»± nhiên gần như đã chết, đúng không. Vì váºy, cho đến khi bạn thu hút được ngưá»i khác tham gia và o bà i đăng cá»§a mình, há» sẽ không bắt đầu chia sẻ vá»›i tất cả những ngưá»i khác mà muốn bạn trả tiá»n để có được phạm vi tiếp cáºn đó. Và điá»u đó tháºt tuyệt. Ngoà i ra, má»™t trong những Ä‘iểm cá»§a bạn là há» cảm thấy như Ä‘ang tham gia. Và bất cứ khi nà o có ai đó tham gia và há» cảm thấy như há» Ä‘ang thá»±c sá»± giúp quyết định mà u sắc là gì, quyết định tên và sản phẩm đó là gì, hãy quyết định… Má»i ngưá»i có xu hướng ở mức độ tâm lý, há» muốn á»§ng há»™ những gì há» nghÄ© vá» há». đã giúp tạo ra. Tôi không muốn nói quá nhiá»u vì tôi không muốn Jesse quên những câu há»i cá»§a anh ấy nhưng ôi, ở nhiá»u cấp độ quá. Tôi nóng lòng muốn tìm hiểu sâu hÆ¡n má»™t chút vá» vấn đỠnà y. Äiá»u cuối cùng tôi muốn nói là đây có phải là thứ há» thá»±c sá»± phải đăng ký không? Tôi Ä‘ang xem trang web thá»±c tế ngay bây giá», nó giống như nút phần thưởng ở bên cạnh hay thứ gì đó tương tá»± để nháºn phiếu giảm giá đó hay chúng Ä‘ang bị pixel hay nó thá»±c sá»± hoạt động như thế nà o?
Akash: Phải. Vì váºy, đó là má»™t câu há»i hay để hiểu toà n bá»™ Ä‘iá»u đó hoạt động như thế nà o. Quay lại vá»›i những nháºn xét và quan sát mà bạn đã thá»±c hiện. Má»™t là quan sát rất tốt vá» truyá»n miệng. Truyá»n miệng đã có từ khi phát triển và những gì chúng tôi là m bây giá» vá»›i tư cách là nhà tiếp thị kỹ thuáºt số, chúng tôi tin và o truyá»n miệng. Vì váºy, truyá»n miệng có nghÄ©a là trang web cá»§a bạn sẽ có thể gá»i tin nhắn và chỉ cần truyá»n miệng là ngoại tuyến và truyá»n miệng là trá»±c tuyến. Và đó chÃnh là điá»u mà Sá»± Hà i Lòng là m. Và gamification là má»™t khái niệm rất hay và là từ khóa bạn đã sá» dụng. Bởi vì nếu bạn tham gia, nếu bạn đưa các cÆ¡ chế và o hoạt động kinh doanh cá»§a mình, bạn sẽ có nhiá»u khán giả tham gia hÆ¡n. Má»i ngưá»i sẽ chuyển đổi nhiá»u hÆ¡n và tham gia nhiá»u hÆ¡n vá»›i trang web cÅ©ng như doanh nghiệp cá»§a bạn. Äiểm thứ ba bạn đưa ra và điá»u đó rất phù hợp là bạn phải thu hút khách hà ng cá»§a mình và khiến há» gắn bó vá»›i thương hiệu. à tôi là , chúng ta quên rằng sá»± tồn tại duy nhất cá»§a hoạt động kinh doanh cá»§a chúng ta là nhá» khách hà ng. Và chúng tôi cÅ©ng thưá»ng không để hỠđưa ra nhiá»u quyết định và các quyết định được đưa ra đằng sau trang web, đằng sau những cánh cá»a đóng kÃn. Nhưng những gì chúng tôi phải là m là đưa nó ra, mang đến cho khách hà ng và nói vá»›i khách hà ng rằng “Nà y, đây là công ty cá»§a bạn. Bạn chỉ đạo, bạn nói vá»›i chúng tôi, tôi sắp giá»›i thiệu sản phẩm má»›i nà y. Tôi muốn các bạn đặt tên cho nó, các bạn. Bạn cứ đặt tên cho nó Ä‘iâ€. Khi má»i ngưá»i tham gia, rõ rà ng há» sẽ nói vá» trang web vì bây giá» hỠđã có cổ phần, há» có quyá»n tham gia và o trò chÆ¡i. Bây giá» hãy quay lại câu há»i cụ thể mà bạn đã há»i vá» cách thức hoạt động cá»§a tÃnh năng nà y. Ngay khi ai đó truy cáºp trang web cá»§a bạn, bạn sẽ thấy má»™t cá»a sổ báºt lên. Ngay khi ai đó đến cá»a hà ng 51ÊÓÆµ, khách truy cáºp sẽ thấy má»™t cá»a sổ báºt lên và há» có thể Ä‘á»c các loại cá»a sổ báºt lên khác nhau và hà nh vi báºt lên có thể được Ä‘iá»u chỉnh. Và dụ: bạn có thể muốn có má»™t lối thoát và sau đó báºt lên hoặc má»™t cá»a sổ báºt lên xuất hiện sau tám giây hoặc khi ai đó cuá»™n xuống trang web cá»§a bạn trong khoảng 10%. Và đây là những hà nh vi mà chúng ta có trong Sá»± hà i lòng. Vì váºy
Jesse: Vâng. Có Jesse nà y ở đây. Tôi có thể nói vá»›i bạn rằng tôi thá»±c sá»± đã xem xét vấn đỠnà y cho 51ÊÓÆµ. Và chà ng trai, tôi đã xem xét má»™t số chương trình rất tốn kém mà có vẻ như chúng sẽ rất khó thá»±c hiện. Vì váºy, Ä‘iá»u nà y tháºt tuyệt vá»i, tôi biết nó không đắt đến thế nhưng hãy nghÄ© vá»â€¦ Chà , tôi sẽ nêu quan Ä‘iểm trước vá» nó
Richard: Bạn có thể không nháºn được khoản mua 40 đô la hoặc bất cứ thứ gì, nhưng nếu há» là m Ä‘iá»u đó, hãy thÃch Twitter, như Instagram, như Facebook cá»§a bạn. Äiá»u đó cÅ©ng có thể giúp ảnh hưởng đến thuáºt toán. á»’ có nhiá»u thứ Ä‘ang diá»…n ra ở đây. Và bạn thá»±c sá»± có thể nháºn được nhiá»u lượt tiếp cáºn hữu cÆ¡ hÆ¡n trên những thứ khác mặc dù Ä‘iá»u đó không xảy ra. Vì váºy, bất kể bạn Ä‘ang giúp gì cho ná»n tảng cá»§a công ty mình.
Jesse: Chắc chắn rồi. Mục tiêu cuối cùng là bán hà ng. Vì váºy, bạn thá»±c sá»± muốn bán được hà ng và điá»u nà y giúp bạn bán được hà ng nhưng nó cÅ©ng giúp Ãch cho bạn ngay cả khi bạn không bán được hà ng. Tôi thÃch nó vì lý do đó và tôi biết rằng má»™t số thứ đó, nếu tôi phải tá»± là m việc nà y mà không có ứng dụng thì tôi sẽ không bao giá» là m được. Còn rất nhiá»u việc phải là m để thiết láºp tất cả các liên kết khác nhau nà y và những thứ tương tá»±, vì váºy Akash, tháºt tuyệt vá»i, anh bạn, tôi thÃch ấn bản nà y và tôi Ä‘ang cố gắng nghÄ© ra nó. â€œÄÆ°á»£c rồi, nếu tôi Ä‘ang nghe podcast nà y trong ô tô và trong phòng táºp thể dục, thì đâu là điá»u dá»… dà ng áp dụng.†Giống như chương trình khách hà ng thân thiết nÆ¡i bạn sẽ bắt đầu hoặc có giống như má»™t ứng dụng mà bạn có thể nghÄ© rằng má»i ngưá»i sẽ bắt đầu dá»… dà ng hÆ¡n không.
Akash: Chắc chắn. Äiá»u dá»… dà ng nhất để bắt đầu mặc dù nghe có vẻ rất khó khăn là bắt đầu chương trình khách hà ng thân thiết cá»§a bạn. Và cùng vá»›i đó, bạn nên bắt đầu chương trình giá»›i thiệu cá»§a mình. Bây giá» nếu bạn nói rằng â€œÄÆ°á»£c rồi, chỠđã, tôi phải suy nghÄ© vá» chương trình khách hà ng thân thiết.†Bạn có thể bắt đầu ngay chương trình giá»›i thiệu và bắt đầu tặng thưởng cho khách hà ng hiện tại hoặc khách hà ng má»›i đăng ký chia sẻ phiếu giảm giá cho cá»a hà ng cá»§a bạn vá»›i bạn bè và gia đình há». Vì váºy, há» nhìn tốt. Và bởi vì há» Ä‘ang chia sẻ và nếu bạn bè và gia đình cá»§a hỠđến mua thì há» sẽ nháºn được phần thưởng. Nó giống như má»™t
Jesse: Và đó là điá»u mà má»i ngưá»i có thể là m và o cuối tuần nà y, phải không. Há» có thể nói â€œÄÆ°á»£c rồi, tôi sẽ triển khai chương trình nà y†và sau đó hầu hết má»i ngưá»i Ä‘á»u có danh sách email cá»§a những khách hà ng trước đó. Có thể gá»i qua email cho những khách hà ng trước đây như má»™t phần thưởng nhá», Ä‘iá»u đó có thể xảy ra phải không?
Akash: Tuyệt đối. Hãy nhìn xem, bạn chỉ mất khoảng năm phút để thiết láºp chương trình khách hà ng thân thiết cá»§a mình vì trong và i năm qua, chúng tôi đã trải qua nhiá»u phiên bản giá»›i thiệu khác nhau. Chúng tôi đã xem xét cách khách hà ng Ä‘ang sá» dụng, câu há»i cá»§a há» là gì và vấn đỠcá»§a há» là gì. Và chúng tôi đã đơn giản hóa trải nghiệm giá»›i thiệu rất nâng cao. Thà nh tháºt mà nói, chúng tôi sẽ há»i há» những câu há»i vá»â€¦ Việc thiết láºp khá dá»… dà ng và bạn có thể thiết láºp chương trình khách hà ng thân thiết và chương trình giá»›i thiệu trong vòng năm phút, thà nh tháºt mà nói, vì chúng tôi đã thá»±c hiện má»™t số cà i đặt được xác định trước cÅ©ng như dá»±a trên những gì khách hà ng thÃch và những gì mang lại cho bạn kết quả tốt nhất. Vì váºy, bạn có thể thiết láºp nó và o cuối tuần và có được lòng trung thà nh cÅ©ng như chương trình giá»›i thiệu cho cả bạn.
Jesse: Và doanh số bán hà ng và o cuối tuần và tiá»n sẽ đến tà i khoản ngân hà ng cá»§a bạn và o thứ Ba.
Akash: Chà , nếu bạn tham gia chương trình má»™t cách chÃnh xác, nếu chương trình giá»›i thiệu cá»§a bạn có chá»—, thì đó cÅ©ng là vá» sá»± khuyến khÃch. Nếu nó chỉ giảm giá 5% thì ngưá»i giá»›i thiệu có thể chia sẻ vá»›i bạn bè và gia đình thân yêu. Sẽ có hai vấn Ä‘á», A
Richard: Vâng. Richard ở đây khi bạn Ä‘ang nói. Nó thá»±c sá»± gây ấn tượng vá»›i tôi vá»›i Ä‘iá»u giá»›i thiệu nà y ở nhiá»u cấp độ nhưng chá»§ yếu liên quan đến tâm lý. Má»i ngưá»i có xu hướng thÃch má»i ngưá»i những gì há» muốn hoặc giống. Và váºy tại sao nó lại không hoạt động, phải không? Bạn là ngưá»i thÃch trò chÆ¡i trong lÄ©nh vá»±c nà y và bạn có thể có những ngưá»i bạn thÃch trò chÆ¡i, bạn thưá»ng không kết bạn vá»›i những ngưá»i hoà n toà n đối láºp vá»›i chúng tôi. Rõ rà ng là có những ngoại lệ đối vá»›i quy tắc nà y, nhưng Ä‘iá»u đó tháºt tuyệt. Vì váºy, trong các cuá»™c thi nà y, bạn có xu hướng bắt đầu cuá»™c thi qua email vá»›i khách hà ng hiện tại cá»§a mình và sau đó thá»±c hiện cuá»™c thi vì phạm vi tiếp cáºn tá»± nhiên thấp hÆ¡n hay? Äiểm khởi đầu cá»§a má»™t chiến dịch giá»›i thiệu hoặc má»™t cuá»™c thi có thể bắt đầu là gì? Tôi biết bạn đã nói vá»›i khách hà ng hiện tại cá»§a mình nhưng bạn sẽ là m Ä‘iá»u đó trên mạng xã há»™i hay bạn bắt đầu vá»›i những thứ không có trên mạng xã há»™i?
Akash: Äó là má»™t câu há»i hay. Äiá»u chúng ta Ä‘ang nói ở đây là gieo mầm cho chương trình giá»›i thiệu. Là m thế nà o chúng ta có thể là m cho nó bắt đầu lan truyá»n? Chúng ta bắt đầu nó như thế nà o? Äiá»u tôi đỠnghị là trước hết hãy nghÄ© vá» nó như má»™t chương trình giá»›i thiệu. Bạn sẽ khuyến khÃch há» như thế nà o, những ngưá»i á»§ng há»™. Khách hà ng hiện tại hoặc tháºm chà những ngưá»i vừa đăng ký cá»a hà ng và chưa mua hà ng từ cá»a hà ng cá»§a bạn. Váºy là m thế nà o bạn có thể khuyến khÃch hỠđủ để há» chia sẻ thông Ä‘iệp vá» thương hiệu, sản phẩm cá»§a bạn vá»›i bạn bè và gia đình há». Và bạn hoà n toà n đúng khi nói rằng má»i ngưá»i muốn cảm thấy hà i lòng khi chia sẻ những sản phẩm tuyệt vá»i, những đợt giảm giá lá»›n vá»›i bạn bè và gia đình cá»§a há» vì Ä‘oán xem, vẫn còn hai Ä‘iá»u ở đây. Má»™t - há» muốn cảm thấy hà i lòng vá» Ä‘iá»u đó. Và thứ hai là há» thá»±c sá»± muốn giúp đỡ bạn bè và gia đình vá» những khám phá mà hỠđã thá»±c hiện. Há» sẽ chia sẻ chương trình và chia sẻ nhiá»u hÆ¡n nếu có sá»± khuyến khÃch liên quan đến nó. Như tôi đã nói, Ä‘iá»u đầu tiên là hãy suy nghÄ© vá» chương trình giá»›i thiệu cá»§a bạn để biết bạn sẽ khuyến khÃch những ngưá»i á»§ng há»™ mình như thế nà o. Và sau đó bạn sẽ tặng gì cho bạn bè và gia đình cá»§a há». Äiá»u gì sẽ là giảm giá hoặc khuyến khÃch. Mức giảm giá đó cần phải khá hấp dẫn để khách hà ng hiện tại cá»§a bạn có thể chia sẻ Ä‘iá»u đó vá»›i bạn bè và gia đình cá»§a há». Bây giá» những gì bạn sẽ là m là thông báo rằng trên mạng xã há»™i, bạn thông báo rằng trên trang Facebook cá»§a bạn, đã đăng thông tin đó trên nguồn cấp dữ liệu Instagram cá»§a bạn. Thá»±c hiện Ä‘iá»u đó trên Pinterest hoặc bất kỳ phương tiện truyá»n thông xã há»™i nà o khác mà bạn có, đưa nó lên trang web cá»§a bạn, khai báo ở đó, gá»i bản tin cho khách hà ng cá»§a bạn nói vá» chương trình giá»›i thiệu vá» cách há» sẽ già nh chiến thắng cÅ©ng như bạn bè và gia đình cá»§a há» sẽ già nh chiến thắng. Chiến thắng có nghÄ©a là há» sẽ nháºn được khuyến khÃch và giảm giá khi chia sẻ, giá»›i thiệu cá»a hà ng 51ÊÓÆµ vá»›i bạn bè và gia đình cá»§a há».
Richard: Äó là má»™t Ä‘iểm tuyệt vá»i, câu trả lá»i ngắn gá»n là tất cả những Ä‘iá»u trên. Nó cÅ©ng có ý nghÄ©a vì quay lại phần đầu cá»§a chương trình. Äiá»u nà y tháºt thú vị. Äây là ánh sáng. Äây không phải là “mua cái nà yâ€. “Tôi đã mua cái nà yâ€, mặc dù thông Ä‘iệp đó mang tÃnh chất chia sẻ và thú vị hÆ¡n và “Chà , hãy tham gia cùng tôi†chứ không phải há» Ä‘ang gá»i má»™t liên kết đến trang sản phẩm dưới dạng quảng cáo. Nó thá»±c sá»± là thứ gì đó giống như má»™t phần trò chÆ¡i Ä‘iện tá».
Akash: Vâng, vâng. Äây là má»™t trong những yếu tố gamification ở đó. Chúng tôi vừa thiết láºp chương trình giá»›i thiệu cá»§a mình và bắt đầu công bố nó. Thông báo rất dá»… dà ng. “Nà y các bạn, chúng tôi đã triển khai chương trình giá»›i thiệu tuyệt vá»i cá»§a mình vì chúng tôi muốn tặng thưởng cho khách hà ng cá»§a mình. Chúng tôi muốn nói lá»i cảm Æ¡n đến bạn và sẽ tháºt tuyệt vá»i nếu bạn có thể chia sẻ Ä‘iá»u nà y vá»›i bạn bè và gia đình cá»§a mình.†Bởi vì Ä‘oán xem, khi hỠđến mua há» cÅ©ng được giảm giá. Äiá»u đó khiến há» trở thà nh ngưá»i á»§ng há»™, khách hà ng hiện tại cá»§a bạn, há» trông cÅ©ng tháºt tuyệt vá»i vì giỠđây há» chia sẻ mức giảm giá hấp dẫn vá»›i bạn bè và gia đình cá»§a há». Nhưng bạn biết đấy, cÅ©ng như má»i thứ khác trừ khi bạn nói vá»›i má»i ngưá»i, há» sẽ không biết vá» Ä‘iá»u đó. Bạn có thể thá»±c hiện tiếp thị trên mạng xã há»™i để thông báo vá» chương trình giá»›i thiệu má»›i cá»§a mình, thông báo quà tặng cá»§a bạn, v.v.
Jesse: Äó là lúc bắt đầu chi tiêu cho quảng cáo, để tăng cưá»ng các bà i đăng đó trên Facebook, lượng tiếp cáºn tá»± nhiên hiện tại gần như bằng không. Nhưng nếu bạn Ä‘ang quảng cáo má»™t bà i đăng cho những ngưá»i đã theo dõi bạn thì đó là má»™t cách khá rẻ để đầu tư và o má»™t số quảng cáo trên Facebook ở đó. Äiá»u nà y có ý nghÄ©a để đảm bảo rằng tất cả má»i ngưá»i cá»§a bạn Ä‘á»u biết vá» nó. Ngoà i ra, chúng tôi còn nói vá» việc triển khai chương trình giá»›i thiệu, chương trình khách hà ng thân thiết, nhưng Ä‘iá»u tuyệt vá»i nhất là khi chương trình nà y được triển khai, má»—i ngà y sẽ có thêm ngưá»i má»›i. Vì váºy, những khách truy cáºp má»›i và o trang web hiện là má»™t phần cá»§a chương trình giá»›i thiệu. Có má»™t sá»± ra mắt lá»›n nhưng cÅ©ng mang lại lợi Ãch định kỳ từ nó. Äiá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Chuyển từ khÃa cạnh đó cá»§a Sá»± hà i lòng, những thứ khác ở đây, chúng sẽ như váºy khi anh ấy đăng ký tham gia chương trình giá»›i thiệu cuá»™c thi và rút thăm trúng thưởng. Tôi Ä‘ang xem trang web ngay bây giá». Có rất nhiá»u, tháºt khó để đỠcáºp đến tất cả các lá»±a chá»n khác nhau ở đây. Biết bao Ä‘iá»u thú vị ở đây. Tôi chỉ đưa ra má»™t và i trong số há». Bạn có thể thá»±c hiện má»™t cuá»™c thi rút thăm trúng thưởng trên Instagram. Má»™t chiếc ghim để già nh chiến thắng trong cuá»™c thi. Äây là nÆ¡i bạn có thể sáng tạo và suy nghÄ© vá» cách kết hợp sản phẩm cá»§a mình. Bạn cần gì từ khách hà ng cá»§a mình? Bạn có cần chúng kèm theo hình ảnh sản phẩm cá»§a bạn ở má»™t nÆ¡i mát mẻ không? Gắn bó vá»›i
Akash: Äó là má»™t câu há»i rất hay. Những gì chúng tôi đã là m là cung cấp tất cả các phương pháp nà y để má»i ngưá»i tham gia. Bạn có thể kết hợp những phương pháp nà y và tặng bữa trưa những món quà thú vị thú vị. Tôi sẽ cho bạn má»™t và dụ. Nói rá»™ng hÆ¡n, bạn có thể thá»±c hiện má»™t chiến dịch già nh chiến thắng ngay láºp tức hoặc bạn có thể thá»±c hiện tặng quà /rút thăm trúng thưởng. Vì váºy, ngay láºp tức bạn có thể nói “Xem video trên YouTube cá»§a tôiâ€, đó sẽ là video sản phẩm hoặc video ra mắt sản phẩm má»›i. Và ngay khi xem, bạn sẽ nháºn được 50 Ä‘iểm hoặc có thể được giảm ngay 10%. Những gì bạn có thể là m là xoay chuyển tình thế và khiến nó trở nên thú vị. Tất cả chúng ta Ä‘á»u biết rằng để thu hút khán giả, hãy khiến há» xem nhiá»u hÆ¡n
Richard: Tôi thÃch nó bằng tiá»n mặt. Má»™t câu há»i nhanh, Richard lại đây. Tôi thÃch mô hình định giá cá»§a bạn, các doanh nhân luôn tiêu tiá»n, vì váºy tôi thÃch việc nó bắt đầu miá»…n phÃ. Và bạn biết đấy, nó giống như MailChimp, hãy há»i khi bạn có nhiá»u thà nh viên trung thà nh hÆ¡n và mức tăng lên má»™t chút ở đó. Nhưng chÃnh xác những gì được coi là má»™t thà nh viên trung thà nh? Ai đó có phải là thà nh viên trung thà nh sau khi há» thá»±c hiện má»™t số hà nh động nhất định hay chỉ khi hỠđăng ký, việc đó diá»…n ra như thế nà o?
Akash: Câu há»i hay. Äiá»u đầu tiên là mô hình định giá mà chúng tôi giữ nguyên vì chúng tôi muốn cung cấp má»i tÃnh năng cá»§a sản phẩm cho má»i ngưá»i bán trên 51ÊÓÆµ. Vá» cÆ¡ bản, vì chúng tôi muốn bạn sá» dụng từng yếu tố trong đó và nháºn được lợi Ãch tối Ä‘a. Má»i gói Ä‘á»u bao gồm má»i tÃnh năng ngoại trừ nhãn trắng. Bạn có thể bắt đầu vá»›i gói miá»…n phà dà nh cho 400 thà nh viên trung thà nh. Má»™t cách khác dà nh cho bạn là đánh giá ứng dụng, không có cam kết nà o vá» nó. Trên ứng dụng bạn có thể tinh chỉnh, kÃch hoạt,
Jesse: á»’, tôi có thể nghÄ© ra rất nhiá»u nÆ¡i có thể sá» dụng thứ nà y. Tôi đã sẵn sà ng bắt đầu chương trình giá»›i thiệu cá»§a mình ngay bây giá». Già u có?
Richard: Không, những bình luáºn khác trong đầu tôi, nó đã bị thổi bay. Tôi thá»±c sá»± Ä‘ang ở đây để đăng ký ngay bây giá».
Jesse: Äiá»u đó tháºt tuyệt vá»i. Äối vá»›i bất kỳ ai khác Ä‘ang muốn đăng ký ngay bây giá», hãy truy cáºp chợ ứng dụng 51ÊÓÆµ, tìm ứng dụng Gratisfaction và như chúng tôi được biết, ứng dụng nà y hoà n toà n miá»…n phà để bắt đầu. Vì váºy, hãy bắt đầu tiếp thị giá»›i thiệu cá»§a bạn ngay bây giá». Trong đó có đủ loại thá»§ thuáºt nhá» thú vị và cuá»™c thi nên đã đến lúc tiếp tục. Akash, thá»±c sá»± đánh giá cao việc bạn tham gia chương trình. Những ngưá»i nghe ngoà i kia - hãy theo Ä‘uổi nó, biến nó thà nh hiện thá»±c!