51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Tổng quan và xu hướng ngành bán lẻ trực tuyến

Äã Ä‘á»c 10 phút

Má»™t ngưá»i quản lý tiếp thị giá»i theo dõi các xu hướng thương mại Ä‘iện tá»­ má»™t cách cẩn thận để luôn dẫn đầu trong bối cảnh có thể có tính cạnh tranh cao. Nhưng nếu bạn là má»™t doanh nghiệp nhá» Ä‘ang xá»­ lý hoạt động tiếp thị cá»§a riêng mình thì việc nhận thức được các xu hướng chính quan trá»ng đối vá»›i sá»± thành công cá»§a doanh nghiệp là trách nhiệm cá»§a bạn. Trong cả hai trưá»ng hợp, nếu bạn Ä‘ang tìm kiếm thông tin vá» xu hướng cá»§a ngành bán lẻ thì phần tổng quan này là dành cho bạn.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Xu hướng ngành thương mại Ä‘iện tá»­ quan trá»ng nhất

Äối vá»›i những ngưá»i bị ép thá»i gian, đây là má»™t số thống kê bán hàng thương mại Ä‘iện tá»­ quan trá»ng nhất:

  • 18%  được thá»±c hiện trá»±c tuyến vào năm 2020
  • Con số đó sẽ tăng lên 24% vào năm 2024
  • trong năm 2020
  • Tổng doanh số bán lẻ ước tăng 6.7% trong năm 2020
  • (NRF) dá»± kiến ​​mức tăng trưởng đó sẽ tăng lên Từ 10-14% vào năm 2021.

Xu hướng mua sắm trực tuyến

Số ngưá»i tá»± coi mình là ngưá»i mua sắm trá»±c tuyến đã tăng gần 1 tá»· ngưá»i trong 6 năm qua. Mặc dù mức tăng trưởng đó đã giảm má»™t chút trong quý đầu tiên cá»§a năm 2021, nhưng đại dịch đã thúc đẩy sá»± tăng trưởng đó trong suốt năm 2020. Nhưng ai Ä‘ang mua sắm trá»±c tuyến và há» mua sắm trên trang web thương mại Ä‘iện tá»­ nào?

  • là Thế hệ Millennials từ 25 đến 34 tuổi, vá»›i Thế hệ X (35 đến 44 tuổi) Ä‘ang thu hẹp khoảng cách.
  • Phụ nữ có xu hướng mua sắm trá»±c tuyến cao hÆ¡n nam giá»›i 4%
  • Gần má»™t ná»­a số giao dịch mua hàng trá»±c tuyến được thá»±c hiện thông qua thiết bị di động
  • Khoảng 72% ngưá»i mua hàng trá»±c tuyến tìm thấy sản phẩm má»›i cá»§a há» trên ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i

Xu hướng công nghệ mua sắm trực tuyến

Mua sắm đồ công nghệ đã Ä‘i được má»™t chặng đưá»ng dài trong 5 năm qua và ngày càng có nhiá»u ngưá»i mong đợi trải nghiệm mua sắm trá»±c tuyến nhanh chóng, liá»n mạch. Cá nhân hóa quan trá»ng hÆ¡n hÆ¡n bao giá» hết vì ngưá»i tiêu dùng biết rằng bạn có đủ phương tiện để tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ cá»§a mình. Dưới đây là má»™t số cách mà công nghệ bán lẻ trá»±c tuyến sẽ tiếp tục phát triển trong năm tá»›i:

  • Nói rằng trải nghiệm mua sắm cá»§a chúng ta được định hình bởi AI nghe có vẻ lạ đối vá»›i nhiá»u ngưá»i, nhưng thuật toán trí tuệ nhân tạo là thứ cá nhân hóa trải nghiệm trá»±c tuyến cá»§a bạn từ trình duyệt, ứng dụng hoặc thiết bị này sang trình duyệt, ứng dụng hoặc thiết bị khác. Äể tất cả những thứ đó được đồng bá»™ hóa vá»›i nhau đòi há»i công nghệ AI rất phức tạp.
  • Nó là cần thiết để có chức năng trang web liá»n mạch. Ngưá»i tiêu dùng không đủ kiên nhẫn đối vá»›i má»™t trang web thương mại Ä‘iện tá»­ tải chậm hoặc khó Ä‘iá»u hướng. Có cÆ¡ sở hạ tầng kỹ thuật số vững chắc là rất quan trá»ng để tăng chuyển đổi. Nếu trang web cá»§a bạn không còn đáp ứng được nhu cầu cá»§a khách hàng, bạn có thể cần phải nghÄ© đến việc chuyển đổi kỹ thuật số.
  • Thá»±c tế tăng cưá»ng, hay công nghệ AR, mang đến cho ngưá»i mua hàng trá»±c tuyến khả năng trải nghiệm sản phẩm trước khi mua. Nó làm giảm Ä‘i má»™t số cảm giác khó chịu mà má»i ngưá»i gặp phải khi mua đồ trá»±c tuyến. Ngưá»i ta ước tính đến năm 2023 sẽ có hÆ¡n 2 tá»· ngưá»i tiêu dùng sá»­ dụng công nghệ AR má»™t cách thưá»ng xuyên.
  • Bảo vệ dữ liệu ngưá»i tiêu dùng là má»™t chá»§ đỠnóng trong má»™t thế giá»›i tràn ngập các chuyên gia công nghệ, má»™t số trong đó không tuân theo luật pháp. Bạn phải có khả năng cho khách hàng thấy rằng thông tin cá»§a hỠđược bảo vệ, liệu thông tin đó có được sá»­ dụng hay không và há» có thể chá»n không tham gia bất cứ lúc nào. Chính sách quyá»n riêng tư và Ä‘iá»u khoản sá»­ dụng thá»±c hiện tốt Ä‘iá»u này và nên được đưa vào bất kỳ trang web thương mại Ä‘iện tá»­ nào.

Xu hướng má»›i nổi và tác động cá»§a Covidien-19

Mặc dù mua sắm trá»±c tuyến đã tăng lên nhưng các doanh nghiệp địa phương vẫn phát triển mạnh. Äó là bởi vì các cá»­a hàng truyá»n thống Ä‘ang nhận thấy nhu cầu cung cấp các tùy chá»n như giao hàng, nhận hàng ở lỠđưá»ng và vận chuyển, tất cả Ä‘á»u yêu cầu sá»± hiện diện trá»±c tuyến tích cá»±c. Ngay cả khi má»i ngưá»i mua trong cá»­a hàng, khoảng 90% ngưá»i mua hàng thá»±c hiện ít nhất má»™t tìm kiếm trên Google trước khi vào cá»­a hàng.

Các dịch vụ đăng ký cÅ©ng đã tăng lên đáng kể kể từ khi đại dịch bắt đầu. Má»i ngưá»i Ä‘ang dành nhiá»u thá»i gian hÆ¡n bao giá» hết ở nhà và những ngưá»i làm việc ở xa Ä‘ang gặp khó khăn trong việc duy trì sá»± cân bằng giữa công việc và cuá»™c sống đó. Dịch vụ đăng ký rất tiện lợi, không cần phải suy nghÄ© và thêm má»™t chút gia vị cho ngày cá»§a há».

Thói quen mua sắm cá»§a ngưá»i tiêu dùng cÅ©ng cho thấy trải nghiệm cá nhân hóa rất quan trá»ng. Sá»± thay đổi hành vi lâu dài này hướng tá»›i mua sắm trá»±c tuyến và dành ít thá»i gian hÆ¡n ở những nÆ¡i công cá»™ng đòi há»i sá»± phát triển cá»§a thương mại Ä‘iện tá»­ đối vá»›i tất cả các nhà bán lẻ, lá»›n và nhá».

Dự báo toàn cầu và xu hướng mới nhất

Nhìn chung, đại dịch đã thay đổi rất nhiá»u vá» cách má»i ngưá»i mua sắm sản phẩm và rất nhiá»u thay đổi trong số đó dưá»ng như sẽ tiếp tục diá»…n ra vào năm 2021. Xu hướng Ä‘i lên chỉ tiếp tục lấy đà trong tương lai. Dưới đây là má»™t số dá»± Ä‘oán vá» sá»± thâm nhập cá»§a thương mại Ä‘iện tá»­ vào năm 2022 và hÆ¡n thế nữa.

Thống kê tăng trưởng cửa hàng trực tuyến

  • Năm 2022, doanh số bán lẻ trá»±c tuyến dá»± kiến ​​sẽ tăng hÆ¡n 1 nghìn tá»· USD
  • Theo Beeketing, chúng ta có thể dá»± Ä‘oán tốc độ tăng trưởng thương mại Ä‘iện tá»­ tiếp tục là 265%
  • Statista báo cáo rằng tốc độ tăng trưởng kép hàng năm cá»§a thương mại Ä‘iện tá»­ sẽ tiếp tục ở mức khoảng 7.51%
  • Äa kênh các trang web thương mại Ä‘iện tá»­ sẽ chiếm gần 19% doanh số thương mại Ä‘iện tá»­ vào năm 2022.

Tăng trưởng truyá»n thông xã há»™i là má»™t Ä‘iá»u cần thiết

Việc sá»­ dụng mạng xã há»™i ngày càng tăng Ä‘á»u đặn, nhưng đại dịch thậm chí còn đẩy nhiá»u ngưá»i đến vá»›i các ná»n tảng này hÆ¡n. Vá»›i việc bổ sung TikTok, ứng dụng Ä‘ang nhanh chóng thu hút được sá»± chú ý, mạng xã há»™i đã chuyển từ hướng vá» Facebook sang hướng vá» Facebook. Ä‘a kênh chiến dịch truyá»n thông xã há»™i. Nếu bạn không theo kịp trò chÆ¡i truyá»n thông xã há»™i, bạn có thể sẽ không tiến xa được.

Ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i phổ biến nhất vẫn là Facebook, tiếp theo là Twitter, nhưng bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng TikTok đã tiếp cận khoảng 80 triệu ngưá»i giữa đưá»ng đến năm 2021. Instagram và LinkedIn cÅ©ng Ä‘ang có được sức hút.

Thành công cá»§a bán lẻ trá»±c tuyến là vá» niá»m tin

Vào năm 2020, FTC đã nhận được hÆ¡n 2 triệu báo cáo vá» gian lận và thiệt hại khoảng 246 triệu USD liên quan trá»±c tiếp đến các vụ lừa đảo mua sắm trá»±c tuyến. Ngưá»i tiêu dùng cÅ©ng có khả năng nghiên cứu các công ty và thương hiệu tốt hÆ¡n, nhận được đánh giá từ má»i tầng lá»›p xã há»™i chỉ bằng má»™t vài tìm kiếm trên Google.

Äồng thá»i, há» không muốn tiết lá»™ quá nhiá»u thông tin cá nhân cá»§a mình. Công chúng ngày càng được bảo vệ nhiá»u hÆ¡n vá»›i dữ liệu cá nhân cá»§a há». Trong thá»±c tế, có nhiá»u khả năng mua hàng hÆ¡n nếu há» cảm thấy dữ liệu cá nhân cá»§a mình được bảo vệ. Nếu chứng chỉ bảo mật trang web cá»§a bạn không được cập nhật, bạn sẽ mất khách hàng nhanh chóng.

Ngoài ra, 81% ngưá»i tiêu dùng cho biết há» có nhiá»u khả năng mua má»™t thương hiệu hÆ¡n khi nó được quảng cáo cùng vá»›i tin tức. Cung cấp tin tức trong ngành trên trang web cá»§a bạn cùng vá»›i ná»™i dung quảng cáo là má»™t cách tuyệt vá»i để biến ngưá»i mua hàng trá»±c tuyến thành khách hàng trung thành. Và vì chi phí để có được má»™t khách hàng má»›i có thể tốn gấp 5 lần chi phí để giữ chân má»™t khách hàng cÅ©, đó là má»™t Ä‘iểm khác biệt quan trá»ng.

Bán hàng trực tuyến so với bán lẻ

Bán hàng trá»±c tuyến Ä‘ang tăng trưởng vá»›i tốc độ cao hÆ¡n nhiá»u so vá»›i bán lẻ nói chung, nhưng chúng không nhất thiết phải loại trừ các cá»­a hàng truyá»n thống. Trên thá»±c tế, mặc dù doanh số bán hàng trá»±c tuyến đã tăng đáng kể nhưng 70% ngưá»i tiêu dùng cho biết há» á»§ng há»™ các công ty địa phương cá»§a mình thông qua các đơn đặt hàng mua sắm trá»±c tuyến. Mặc dù số lượng bán hàng trá»±c tuyến Ä‘ang tăng lên, gạch và vữa các nhà bán lẻ không phải lo lắng nhiá»u miá»…n là há» cÅ©ng theo kịp xu hướng mua sắm trá»±c tuyến.

Các trang web thương mại Ä‘iện tá»­ phổ biến nhất là trong ngành thá»i trang

Bạn có biết rằng ngành thá»i trang - nhà bán lẻ quần áo, cá»­a hàng trang sức, giày dép và phụ kiện - tăng trưởng gần 30% má»—i năm? Xu hướng này đã nhất quán trong nhiá»u năm, nhưng vào năm 2020, nó đã tăng lên đáng kể khi có thêm những chiếc mặt nạ má»›i lạ được đưa vào sá»­ dụng. Mua hàng may mặc trá»±c tuyến Ä‘ang trở nên phổ biến đến mức 46% tổng doanh số bán hàng may mặc diá»…n ra tại các cá»­a hàng trá»±c tuyến vào năm 2020.

Xu hướng thương mại điện tử hiệu quả nhất

Bạn đã Ä‘oán được câu trả lá»i chưa? nhất xu hướng quan trá»ng trong thương mại Ä‘iện tá»­ ngày nay ±ôà&²Ô²ú²õ±è;kinh nghiệm khach hang. Thật không may, trước đây má»i ngưá»i lo lắng vá» SEO và chuyển đổi hÆ¡n là chăm sóc khách hàng cá»§a há». GiỠđây, má»i ngưá»i mua hàng trá»±c tuyến nhiá»u hÆ¡n, bối cảnh cạnh tranh đòi há»i má»i ngưá»i phải đứng đầu trong trò chÆ¡i trải nghiệm khách hàng cá»§a mình. Nếu bạn làm theo phần thông tin còn lại trong hướng dẫn này, bạn sẽ đạt được Ä‘iá»u đó mà không cần ná»— lá»±c thêm.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại Ä‘iện tá»­ trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị ná»™i dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là má»™t nhà văn tiểu thuyết trong thá»i gian rảnh rá»—i.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây