T?ng quan và xu h??ng ngành bán l? tr?c tuy?n

T?ng quan và xu h??ng ngành bán l? tr?c tuy?n

?? ??c 10 phút

M?t ng??i qu?n l? ti?p th? gi?i theo d?i các xu h??ng th??ng m?i ?i?n t? m?t cách c?n th?n ?? lu?n d?n ??u trong b?i c?nh có th? có tính c?nh tranh cao. Nh?ng n?u b?n là m?t doanh nghi?p nh? ?ang x? l? ho?t ??ng ti?p th? c?a riêng mình thì vi?c nh?n th?c ???c các xu h??ng chính quan tr?ng ??i v?i s? thành c?ng c?a doanh nghi?p là trách nhi?m c?a b?n. Trong c? hai tr??ng h?p, n?u b?n ?ang tìm ki?m th?ng tin v? xu h??ng c?a ngành bán l? thì ph?n t?ng quan này là dành cho b?n.

Xu h??ng ngành th??ng m?i ?i?n t? quan tr?ng nh?t

??i v?i nh?ng ng??i b? ép th?i gian, ??y là m?t s? th?ng kê bán hàng th??ng m?i ?i?n t? quan tr?ng nh?t:

18% ???c th?c hi?n tr?c tuy?n vào n?m 2020
Con s? ?ó s? t?ng lên 24% vào n?m 2024
trong n?m 2020
T?ng doanh s? bán l? ??c t?ng 6.7% trong n?m 2020
(NRF) d? ki?n ??m?c t?ng tr??ng ?ó s? t?ng lên T? 10-14% vào n?m 2021.

Xu h??ng mua s?m tr?c tuy?n

S? ng??i t? coi mình là ng??i mua s?m tr?c tuy?n ?? t?ng g?n 1 t? ng??i trong 6 n?m qua. M?c dù m?c t?ng tr??ng ?ó ?? gi?m m?t chút trong qu? ??u tiên c?a n?m 2021, nh?ng ??i d?ch ?? thúc ??y s? t?ng tr??ng ?ó trong su?t n?m 2020. Nh?ng ai ?ang mua s?m tr?c tuy?n và h? mua s?m trên trang web th??ng m?i ?i?n t? nào?

là Th? h? Millennials t? 25 ??n 34 tu?i, v?i Th? h? X (35 ??n 44 tu?i) ?ang thu h?p kho?ng cách.
Ph? n? có xu h??ng mua s?m tr?c tuy?n cao h?n nam gi?i 4%
G?n m?t n?a s? giao d?ch mua hàng tr?c tuy?n ???c th?c hi?n th?ng qua thi?t b? di ??ng
Kho?ng 72% ng??i mua hàng tr?c tuy?n tìm th?y s?n ph?m m?i c?a h? trên n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i

Xu h??ng c?ng ngh? mua s?m tr?c tuy?n

Mua s?m ?? c?ng ngh? ?? ?i ???c m?t ch?ng ???ng dài trong 5 n?m qua và ngày càng có nhi?u ng??i mong ??i tr?i nghi?m mua s?m tr?c tuy?n nhanh chóng, li?n m?ch. Cá nh?n hóa quan tr?ng h?n h?n bao gi? h?t vì ng??i tiêu dùng bi?t r?ng b?n có ?? ph??ng ti?n ?? tùy ch?nh s?n ph?m và d?ch v? c?a mình. D??i ??y là m?t s? cách mà c?ng ngh? bán l? tr?c tuy?n s? ti?p t?c phát tri?n trong n?m t?i:

Nói r?ng tr?i nghi?m mua s?m c?a chúng ta ???c ??nh hình b?i AI nghe có v? l? ??i v?i nhi?u ng??i, nh?ng thu?t toán trí tu? nh?n t?o là th? cá nh?n hóa tr?i nghi?m tr?c tuy?n c?a b?n t? trình duy?t, ?ng d?ng ho?c thi?t b? này sang trình duy?t, ?ng d?ng ho?c thi?t b? khác. ?? t?t c? nh?ng th? ?ó ???c ??ng b? hóa v?i nhau ?òi h?i c?ng ngh? AI r?t ph?c t?p.
Nó là c?n thi?t ?? có ch?c n?ng trang web li?n m?ch. Ng??i tiêu dùng kh?ng ?? kiên nh?n ??i v?i m?t trang web th??ng m?i ?i?n t? t?i ch?m ho?c khó ?i?u h??ng. Có c? s? h? t?ng k? thu?t s? v?ng ch?c là r?t quan tr?ng ?? t?ng chuy?n ??i. N?u trang web c?a b?n kh?ng còn ?áp ?ng ???c nhu c?u c?a khách hàng, b?n có th? c?n ph?i ngh? ??n vi?c chuy?n ??i k? thu?t s?.
Th?c t? t?ng c??ng, hay c?ng ngh? AR, mang ??n cho ng??i mua hàng tr?c tuy?n kh? n?ng tr?i nghi?m s?n ph?m tr??c khi mua. Nó làm gi?m ?i m?t s? c?m giác khó ch?u mà m?i ng??i g?p ph?i khi mua ?? tr?c tuy?n. Ng??i ta ??c tính ??n n?m 2023 s? có h?n 2 t? ng??i tiêu dùng s? d?ng c?ng ngh? AR m?t cách th??ng xuyên.
B?o v? d? li?u ng??i tiêu dùng là m?t ch? ?? nóng trong m?t th? gi?i tràn ng?p các chuyên gia c?ng ngh?, m?t s? trong ?ó kh?ng tu?n theo lu?t pháp. B?n ph?i có kh? n?ng cho khách hàng th?y r?ng th?ng tin c?a h? ???c b?o v?, li?u th?ng tin ?ó có ???c s? d?ng hay kh?ng và h? có th? ch?n kh?ng tham gia b?t c? lúc nào. Chính sách quy?n riêng t? và ?i?u kho?n s? d?ng th?c hi?n t?t ?i?u này và nên ???c ??a vào b?t k? trang web th??ng m?i ?i?n t? nào.

Xu h??ng m?i n?i và tác ??ng c?a Covidien-19

M?c dù mua s?m tr?c tuy?n ?? t?ng lên nh?ng các doanh nghi?p ??a ph??ng v?n phát tri?n m?nh. ?ó là b?i vì các c?a hàng truy?n th?ng ?ang nh?n th?y nhu c?u cung c?p các tùy ch?n nh? giao hàng, nh?n hàng ? l? ???ng và v?n chuy?n, t?t c? ??u yêu c?u s? hi?n di?n tr?c tuy?n tích c?c. Ngay c? khi m?i ng??i mua trong c?a hàng, kho?ng 90% ng??i mua hàng th?c hi?n ít nh?t m?t tìm ki?m trên Google tr??c khi vào c?a hàng.

Các d?ch v? ??ng k? c?ng ?? t?ng lên ?áng k? k? t? khi ??i d?ch b?t ??u. M?i ng??i ?ang dành nhi?u th?i gian h?n bao gi? h?t ? nhà và nh?ng ng??i làm vi?c ? xa ?ang g?p khó kh?n trong vi?c duy trì s? c?n b?ng gi?a c?ng vi?c và cu?c s?ng ?ó. D?ch v? ??ng k? r?t ti?n l?i, kh?ng c?n ph?i suy ngh? và thêm m?t chút gia v? cho ngày c?a h?.

Thói quen mua s?m c?a ng??i tiêu dùng c?ng cho th?y tr?i nghi?m cá nh?n hóa r?t quan tr?ng. S? thay ??i hành vi l?u dài này h??ng t?i mua s?m tr?c tuy?n và dành ít th?i gian h?n ? nh?ng n?i c?ng c?ng ?òi h?i s? phát tri?n c?a th??ng m?i ?i?n t? ??i v?i t?t c? các nhà bán l?, l?n và nh?.

D? báo toàn c?u và xu h??ng m?i nh?t

Nhìn chung, ??i d?ch ?? thay ??i r?t nhi?u v? cách m?i ng??i mua s?m s?n ph?m và r?t nhi?u thay ??i trong s? ?ó d??ng nh? s? ti?p t?c di?n ra vào n?m 2021. Xu h??ng ?i lên ch? ti?p t?c l?y ?à trong t??ng lai. D??i ??y là m?t s? d? ?oán v? s? th?m nh?p c?a th??ng m?i ?i?n t? vào n?m 2022 và h?n th? n?a.

Th?ng kê t?ng tr??ng c?a hàng tr?c tuy?n

N?m 2022, doanh s? bán l? tr?c tuy?n d? ki?n ??s? t?ng h?n 1 nghìn t? USD
Theo Beeketing, chúng ta có th? d? ?oán t?c ?? t?ng tr??ng th??ng m?i ?i?n t? ti?p t?c là 265%
Statista báo cáo r?ng t?c ?? t?ng tr??ng kép hàng n?m c?a th??ng m?i ?i?n t? s? ti?p t?c ? m?c kho?ng 7.51%
?a kênh các trang web th??ng m?i ?i?n t? s? chi?m g?n 19% doanh s? th??ng m?i ?i?n t? vào n?m 2022.

T?ng tr??ng truy?n th?ng x? h?i là m?t ?i?u c?n thi?t

Vi?c s? d?ng m?ng x? h?i ngày càng t?ng ??u ??n, nh?ng ??i d?ch th?m chí còn ??y nhi?u ng??i ??n v?i các n?n t?ng này h?n. V?i vi?c b? sung TikTok, ?ng d?ng ?ang nhanh chóng thu hút ???c s? chú ?, m?ng x? h?i ?? chuy?n t? h??ng v? Facebook sang h??ng v? Facebook. ?a kênh chi?n d?ch truy?n th?ng x? h?i. N?u b?n kh?ng theo k?p trò ch?i truy?n th?ng x? h?i, b?n có th? s? kh?ng ti?n xa ???c.

N?n t?ng truy?n th?ng x? h?i ph? bi?n nh?t v?n là Facebook, ti?p theo là Twitter, nh?ng b?n có th? ng?c nhiên khi bi?t r?ng TikTok ?? ti?p c?n kho?ng 80 tri?u ng??i gi?a ???ng ??n n?m 2021. Instagram và LinkedIn c?ng ?ang có ???c s?c hút.

Thành c?ng c?a bán l? tr?c tuy?n là v? ni?m tin

Vào n?m 2020, FTC ?? nh?n ???c h?n 2 tri?u báo cáo v? gian l?n và thi?t h?i kho?ng 246 tri?u USD liên quan tr?c ti?p ??n các v? l?a ??o mua s?m tr?c tuy?n. Ng??i tiêu dùng c?ng có kh? n?ng nghiên c?u các c?ng ty và th??ng hi?u t?t h?n, nh?n ???c ?ánh giá t? m?i t?ng l?p x? h?i ch? b?ng m?t vài tìm ki?m trên Google.

??ng th?i, h? kh?ng mu?n ti?t l? quá nhi?u th?ng tin cá nh?n c?a mình. C?ng chúng ngày càng ???c b?o v? nhi?u h?n v?i d? li?u cá nh?n c?a h?. Trong th?c t?, có nhi?u kh? n?ng mua hàng h?n n?u h? c?m th?y d? li?u cá nh?n c?a mình ???c b?o v?. N?u ch?ng ch? b?o m?t trang web c?a b?n kh?ng ???c c?p nh?t, b?n s? m?t khách hàng nhanh chóng.

Ngoài ra, 81% ng??i tiêu dùng cho bi?t h? có nhi?u kh? n?ng mua m?t th??ng hi?u h?n khi nó ???c qu?ng cáo cùng v?i tin t?c. Cung c?p tin t?c trong ngành trên trang web c?a b?n cùng v?i n?i dung qu?ng cáo là m?t cách tuy?t v?i ?? bi?n ng??i mua hàng tr?c tuy?n thành khách hàng trung thành. Và vì chi phí ?? có ???c m?t khách hàng m?i có th? t?n g?p 5 l?n chi phí ?? gi? ch?n m?t khách hàng c?, ?ó là m?t ?i?m khác bi?t quan tr?ng.

Bán hàng tr?c tuy?n so v?i bán l?

Bán hàng tr?c tuy?n ?ang t?ng tr??ng v?i t?c ?? cao h?n nhi?u so v?i bán l? nói chung, nh?ng chúng kh?ng nh?t thi?t ph?i lo?i tr? các c?a hàng truy?n th?ng. Trên th?c t?, m?c dù doanh s? bán hàng tr?c tuy?n ?? t?ng ?áng k? nh?ng 70% ng??i tiêu dùng cho bi?t h? ?ng h? các c?ng ty ??a ph??ng c?a mình th?ng qua các ??n ??t hàng mua s?m tr?c tuy?n. M?c dù s? l??ng bán hàng tr?c tuy?n ?ang t?ng lên, g?ch và v?a các nhà bán l? kh?ng ph?i lo l?ng nhi?u mi?n là h? c?ng theo k?p xu h??ng mua s?m tr?c tuy?n.

Các trang web th??ng m?i ?i?n t? ph? bi?n nh?t là trong ngành th?i trang

B?n có bi?t r?ng ngành th?i trang - nhà bán l? qu?n áo, c?a hàng trang s?c, giày dép và ph? ki?n - t?ng tr??ng g?n 30% m?i n?m? Xu h??ng này ?? nh?t quán trong nhi?u n?m, nh?ng vào n?m 2020, nó ?? t?ng lên ?áng k? khi có thêm nh?ng chi?c m?t n? m?i l? ???c ??a vào s? d?ng. Mua hàng may m?c tr?c tuy?n ?ang tr? nên ph? bi?n ??n m?c 46% t?ng doanh s? bán hàng may m?c di?n ra t?i các c?a hàng tr?c tuy?n vào n?m 2020.

Xu h??ng th??ng m?i ?i?n t? hi?u qu? nh?t

B?n ?? ?oán ???c c?u tr? l?i ch?a? nh?t xu h??ng quan tr?ng trong th??ng m?i ?i?n t? ngày nay 濒à&苍产蝉辫;kinh nghi?m khach hang. Th?t kh?ng may, tr??c ??y m?i ng??i lo l?ng v? SEO và chuy?n ??i h?n là ch?m sóc khách hàng c?a h?. Gi? ??y, m?i ng??i mua hàng tr?c tuy?n nhi?u h?n, b?i c?nh c?nh tranh ?òi h?i m?i ng??i ph?i ??ng ??u trong trò ch?i tr?i nghi?m khách hàng c?a mình. N?u b?n làm theo ph?n th?ng tin còn l?i trong h??ng d?n này, b?n s? ??t ???c ?i?u ?ó mà kh?ng c?n n? l?c thêm.

Bán tr?c tuy?n

V?i 51视频 Ecommerce, b?n có th? d? dàng bán hàng ? m?i n?i, cho b?t k? ai — qua internet và trên toàn th? gi?i.

Tháng Sáu 23, 2021

Gi?i thi?u v? tác gi?

Max ?? làm vi?c trong ngành th??ng m?i ?i?n t? trong sáu n?m qua ?? giúp các th??ng hi?u thi?t l?p và n?ng cao kh? n?ng ti?p th? n?i dung và SEO. M?c dù v?y, anh ?y có kinh nghi?m kinh doanh. Anh ?y là m?t nhà v?n ti?u thuy?t trong th?i gian r?nh r?i.