“Khách hà ng luôn luôn đúng.†Bạn đã nghe Ä‘iá»u nà y kể từ khi bạn có công việc đầu tiên là phục vụ pizza ở quê nhà . Phương châm nà y vẫn đúng cho đến ngà y nay, khi ngưá»i tiêu dùng tiếp tục thúc đẩy ná»n kinh tế hiện tại. Hiểu rằng chuyên ngà nh thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn là má»™t ngà nh cá»±c kỳ lấy khách hà ng là m trung tâm là điá»u quan trá»ng để thà nh công, nhưng bạn là m cách nà o để là m hà i lòng khách hà ng cá»§a mình? Là m sao bạn biết há» muốn gì và cần gì mà không há»i trá»±c tiếp há»?
Mong muốn không thể tranh cãi cá»§a khách hà ng cá»§a bạn là giao hà ng nhanh chóng. Việc cung cấp dịch vụ váºn chuyển chất lượng cho khách hà ng cá»§a bạn có thể tạo nên sá»± khác biệt giữa những khách hà ng hà i lòng và những khách hà ng thất vá»ng khi để lại những đánh giá tiêu cá»±c trên mạng. Bạn sẽ thấy rằng bạn có thể có sản phẩm tốt nhất trên toà n cầu, nhưng nếu quy trình váºn chuyển cá»§a bạn thiếu sót, bạn sẽ mất khách hà ng vì sá»± thất vá»ng nà y.
Quá trình váºn chuyển và quá trình mua hà ng nà y là hai trong số những phần quan trá»ng nhất trong quá trình liên hệ cá»§a bạn vá»›i ngưá»i mua và nếu thiếu má»™t trong hai phần đó, bạn sẽ kết thúc vá»›i má»™t thá»a thuáºn mua hà ng. khách hà ng không hà i lòng.
°Õ°ùá²Ô³ó đánh giá xấu liên quan đến các vấn đỠváºn chuyển có thể dá»… dà ng nếu bạn sá» dụng mô hình và kiểu dáng váºn chuyển phù hợp cho sản phẩm cá»§a mình. 51ÊÓÆµ giúp việc giao hà ng cho khách hà ng cá»§a bạn theo nhiá»u cách thiết thá»±c khác nhau trở nên dá»… dà ng hÆ¡n mà không có cÆ¡ há»™i nà o xảy ra. Từ bao bì đặc biệt và bảo vệ sản phẩm trong quá trình váºn chuyển đến trả lại và há»— trợ cÆ¡ bản, bạn sẽ nháºn được tất cả các tÃnh năng và chức năng váºn chuyển mà bạn cần từ 51ÊÓÆµ.
Hãy Ä‘á»c tiếp để khám phá công thức bà máºt giúp tăng khả năng giữ chân khách hà ng. Chúng tôi sẽ giải thÃch cách má»™t ná»n tảng thương mại Ä‘iện tỠđơn giản như 51ÊÓÆµ có thể nâng cao khả năng chăm sóc khách hà ng cá»§a bạn
Tùy chá»n váºn chuyển giảm giá để có giá váºn chuyển tốt hÆ¡n
Ngoà i việc cho phép bạn thiết láºp cá»a hà ng và bắt đầu bán hà ng trên Instagram, Facebook và TikTok trong vòng chưa đầy má»™t giá», 51ÊÓÆµ còn giúp khách hà ng dá»… dà ng cảm thấy mình Ä‘ang mua hà ng vá»›i mức giá tốt nhất.
Sá» dụng 51ÊÓÆµ cho phép doanh nghiệp cá»§a bạn tiết kiệm thá»i gian và tiá»n bạc cho má»™t số tÃnh năng nhất định để giúp giảm giá và đánh bại đối thá»§ cạnh tranh. Mặt tiá»n cá»a hà ng trá»±c tuyến nà y cung cấp các tùy chá»n tuyệt vá»i mà bạn có thể táºn dụng để cải thiện chi phà váºn chuyển. Nếu khách hà ng cá»§a bạn cảm thấy mệt má»i khi phải liên tục tìm kiếm ưu đãi thì má»™t số công cụ có thể giúp bạn đạt được mục tiêu nà y. Có thể mua sắm xung quanh để có mức giá tốt nhất là má»™t chức năng mà bưu Ä‘iện hoặc các địa Ä‘iểm đóng gói và váºn chuyển địa phương có quyá»n truy cáºp cho khách hà ng cá»§a há», váºy tại sao trang web Thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn lại không có tÃnh năng quan trá»ng nà y? 51ÊÓÆµ đảm bảo bạn có được lợi Ãch nà y và hÆ¡n thế nữa thông qua những Ä‘iá»u sau:
In nhãn váºn chuyển giảm giá
Nếu bạn sống ở Mỹ, bạn có thể mua nhãn váºn chuyển cho các lô hà ng ná»™i địa và quốc tế cá»§a USPS ngay từ Bảng Ä‘iá»u khiển cá»§a bạn. Các nhãn bạn mua trong Bảng Ä‘iá»u khiển được giảm giá nên bạn tiết kiệm được chi phà váºn chuyển. Sau khi mua nhãn váºn chuyển, bạn có thể in nhãn đó và dán lên bưu kiện cá»§a mình. Bằng cách nà y, bạn không lãng phà thá»i gian ở bưu Ä‘iện xếp hà ng chỠđợi và điá»n nhãn. Chỉ cần thả bưu kiện tại văn phòng USPS gần nhất hoặc tại cá»a trước cá»§a bạn để nhân viên bưu Ä‘iện cá»§a bạn lấy theo tuyến đưá»ng thông thưá»ng cá»§a há».
ShipStation
Má»™t trong những lá»±a chá»n tốt nhất mà bạn có thể thá»±c hiện để táºn dụng lợi Ãch nà y là ShipStation. Công cụ siêu tiện dụng nà y sẽ giúp bạn mua sắm thông qua nhiá»u lá»±a chá»n váºn chuyển khác nhau vá»›i nhiá»u hãng váºn chuyển khác nhau để tìm ra lá»±a chá»n váºn chuyển hoà n hảo cho nhu cầu cá»§a bạn. Bạn sẽ có thể tiết kiệm tiá»n má»—i khi giao hà ng cho khách hà ng và tháºm chà bạn có thể chá»n phương thức giao hà ng trong quá trình tìm kiếm.
Hãy tưởng tượng bạn sẽ tiết kiệm được thá»i gian khi nghÄ© vá» số giá» cần thiết để xem xét tất cả các lá»±a chá»n nà y để tìm ra lá»±a chá»n hoà n hảo cho nhu cầu cá»§a bạn! Loại công cụ nà y giúp bạn tiết kiệm hà ng giá» thất vá»ng và đảm bảo rằng khách hà ng cá»§a bạn sẽ nháºn được sá»± quan tâm và chăm sóc hoà n hảo má»—i khi bạn gá»i đơn đặt hà ng cho há».
Dịch vụ thực hiện
Má»™t trong những cách khác mà nhiá»u doanh nghiệp Thương mại Ä‘iện tá» tiết kiệm được nhiá»u tiá»n là sá» dụng dịch vụ xá» lý đơn hà ng. Các dịch vụ nà y sẽ giữ má»™t lượng sản phẩm nhất định trong kho cá»§a bạn tại địa Ä‘iểm cá»§a há» và sau đó há» sẽ phục vụ các đơn đặt hà ng mà bạn đã nháºn được bằng cách gá»i sản phẩm cho khách hà ng, xá» lý hà ng trả lại và xá» lý các mặt hà ng bị há»ng hoặc bị mất.
Loại dịch vụ nà y được nhiá»u nhà cung cấp cung cấp và bạn có thể chá»n từ hỠđể tìm dịch vụ thá»±c hiện đơn hà ng tùy chỉnh độc đáo cá»§a riêng mình. Sau khi bạn tìm thấy dịch vụ thá»±c hiện đơn hà ng, các ứng dụng như Thá»±c hiện đồng bá»™ hóa sẽ giúp cáºp nháºt tất cả dữ liệu sản phẩm cá»§a bạn và giữ má»i thứ được đồng bá»™ hóa vá»›i cá»a hà ng thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn.
Có nhiá»u cách để là m cho loại phương thức váºn chuyển nà y trở nên hiệu quả cho nhu cầu kinh doanh cá»§a bạn. Bạn nên thảo luáºn xem há» có cung cấp dịch vụ váºn chuyển miá»…n phÃ, giao hà ng nhanh hay không, tốc độ váºn chuyển là bao nhiêu và phương thức giao hà ng nà o được cung cấp. Việc xem xét những câu há»i váºn chuyển nà y có thể tác động tÃch cá»±c đến dịch vụ khách hà ng. Hãy xoa dịu ná»—i Ä‘au cá»§a khách hà ng bằng cách giải quyết vấn đỠcá»§a há» trước khi chúng phát sinh.
51ÊÓÆµ hiểu váºn chuyển và cung cấp giải pháp hiệu quả
Các tùy chá»n váºn chuyển khác nhau có thể tác động tá»›i dịch vụ khách hà ng cả tiêu cá»±c và tÃch cá»±c. Äảm bảo bạn Ä‘ang tạo ra tác động như mong muốn bằng cách chá»n phương thức váºn chuyển sẽ đưa sản phẩm cá»§a bạn đến tay khách hà ng trong tình trạng tốt, vá»›i tốc độ giao hà ng nhanh và độ tin cáºy đối vá»›i bất kỳ khu vá»±c váºn chuyển nà o. Mặc dù việc chá»n phương thức váºn chuyển chỉ dá»±a trên chi phà có thể rất hấp dẫn, nhưng không phải má»i tùy chá»n váºn chuyển Ä‘á»u phù hợp để chăm sóc khách hà ng và khách hà ng địa phương, không phải ở khu vá»±c cá»§a bạn.
Nếu bạn Ä‘ang gặp khó khăn vá»›i các vấn đỠliên quan đến việc hãng váºn chuyển đặt sai vị trÃ, thất lạc hoặc giao sản phẩm cháºm, bạn cần xem xét các công cụ ngoà i phương thức váºn chuyển và phương thức thá»±c hiện đơn hà ng mà bạn hiện có.
Nếu bạn lo lắng vá» cách giao hà ng đến nhà má»›i cá»§a hỠở bất kỳ khu vá»±c váºn chuyển nà o, bạn có thể chá»n từ hà ng tá ứng dụng váºn chuyển và háºu cần trong App Store cá»§a 51ÊÓÆµ. Những ứng dụng nà y giúp đảm bảo rằng má»i thứ từ giao hà ng táºn nÆ¡i đến gói thư ưu tiên được gá»i ra khá»i tiểu bang sẽ đến được địa Ä‘iểm cá»§a nó má»™t cách dá»… dà ng. Ngoà i ra, há» có thể cung cấp cho khách hà ng cá»§a bạn nhiá»u lá»±a chá»n váºn chuyển và giao hà ng vá»›i
Chi phà váºn chuyển phổ biến trên 51ÊÓÆµ là gì?
Chi phà váºn chuyển thưá»ng được đánh giá tại thá»i Ä‘iểm má»—i lô hà ng. Quá trình nà y là phương pháp phổ biến nhất để sá» dụng má»™t dịch vụ váºn chuyển. Bạn sẽ quen vá»›i nó vì đây là mẫu bạn sá» dụng khi đến bưu Ä‘iện để gá»i má»™t thứ gì đó. Khi sá» dụng phương pháp nà y, bạn sẽ thanh toán chi phà váºn chuyển, thuế và đóng gói trong thá»i gian nà y ngay trước khi giao hà ng. Giá sẽ thay đổi tùy theo vị trà cá»§a ngưá»i mua sản phẩm.
Phà váºn chuyển cố định có thể được tÃch hợp và o trải nghiệm ná»n tảng váºn chuyển cá»§a bạn và tùy chá»n nà y sẽ chỉ tÃnh cho bạn má»™t khoản phà cố định má»—i khi sản phẩm xuất xưởng. Có thể vẫn có thuế và các chi phà khác liên quan đến việc gá»i thư đến má»™t số địa Ä‘iểm, nhưng chỉ riêng chi phà váºn chuyển sẽ là má»™t khoản phà cố định.
Tùy chá»n cuối cùng mà hầu hết các doanh nghiệp Thương mại Ä‘iện tá» có thể chá»n sá» dụng là giao hà ng miá»…n phÃ. Äiá»u nà y có thể được giải quyết bằng cách tÃnh chi phà váºn chuyển và o việc bán từng sản phẩm hoặc bạn có thể ký hợp đồng vá»›i thá»a thuáºn miá»…n phà váºn chuyển để trả phà hà ng tháng hoặc thanh toán trước cho chi phà váºn chuyển sẽ phát sinh trong quá trình bán hà ng cá»§a bạn trong suốt tháng.
Cho dù bạn chá»n phương thức váºn chuyển nà o, bạn sẽ luôn phải trả má»™t số khoản thuế và phà khi váºn chuyển ra khá»i quốc gia hoặc đến má»™t số tiểu bang nhất định và má»™t số sản phẩm sẽ liên tục bị đánh thuế hoặc phà váºn chuyển dá»±a trên danh mục mà chúng thuá»™c vá».
Ná»n tảng đơn giản cá»§a 51ÊÓÆµ mang lại sá»± minh bạch trong tất cả các chi phà váºn chuyển nà y nhằm giảm bá»›t sá»± thất vá»ng ở khách hà ng cá»§a bạn và khuyến khÃch mua hà ng định kỳ.
Chá»n phương thức váºn chuyển phù hợp không phải là khó
Nếu bạn Ä‘ang sá» dụng các công cụ phương thức váºn chuyển phù hợp và quy trình thá»±c hiện phù hợp cho doanh nghiệp cá»§a mình, không có lý do gì bạn phải vất vả tìm giải pháp váºn chuyển hoà n hảo cho má»—i lần bán hà ng mà doanh nghiệp cá»§a bạn thá»±c hiện. Từ các công cụ giúp xác định khu vá»±c váºn chuyển và địa Ä‘iểm giao hà ng đến các công cụ giúp ngăn ngừa lãng phà tiá»n váºn chuyển
Khi bạn sá» dụng những công cụ đơn giản nà y để cải thiện trải nghiệm 51ÊÓÆµ cá»§a mình, bạn sẽ không bao giá» phải lo lắng nữa vá» việc các mặt hà ng cá»§a mình được giao phù hợp và ở tình trạng tốt. Không có lý do gì mà cá»a hà ng cá»§a bạn không thể táºn dụng được những công cụ và thá»§ thuáºt mà các táºp Ä‘oà n khổng lồ có sẵn. là má»™t trong những cách có lợi nhất để cải thiện quy trình kinh doanh cá»§a bạn và đảm bảo khách hà ng cá»§a bạn hà i lòng và quay lại muốn nhiá»u hÆ¡n nữa.