Bạn có biết loại ngưá»i mua sắm nà o thá»±c sá»± truy cáºp trang web cá»§a bạn không? Có lẽ là không, và đó là lúc chúng tôi giá»›i thiệu cho bạn vá» tám loại tÃnh cách khác nhau cá»§a ngưá»i mua sắm trá»±c tuyến.
Loại 1 – Ngưá»i mua sắm quyết tâm
Chuyên gia mua sắm trá»±c tuyến. Loại khách hà ng nà y sẽ không phải là ngưá»i cần thuyết phục để mua hà ng miá»…n là bạn có giá tốt nhất và có thể giao hà ng cho há» kịp thá»i. Tuy nhiên, chúng cÅ©ng là loại dá»… bị Ä‘uổi Ä‘i nhất nếu bạn không sắp xếp cá»a hà ng cá»§a mình.
Khách hà ng nà y muốn thực hiện giao dịch mua hà ng theo ý muốn và mỗi bước từ lúc hỠmua hà ng cho đến khi giao dịch hoà n tất thà nh công lại là một bước tiến gần hơn đến việc không bán được hà ng.
Äồng thá»i, việc lá»±a chá»n sản phẩm được tối ưu hóa thá»±c sá»± có thể mang lại những giao dịch mua hà ng theo cảm tÃnh miá»…n là nó không ảnh hưởng đến mục tiêu ban đầu cá»§a há». Việc thu hút và đưa những khách hà ng nà y và o và ra khá»i quy trình mua hà ng cá»§a bạn cà ng nhanh cà ng tốt là điá»u quan trá»ng.
Loại 2 – Ngưá»i mua sắm thiếu quyết Ä‘oán
Ngược lại vá»›i ngưá»i mua sắm Quyết tâm, Ngưá»i mua sắm Không quyết Ä‘oán chỉ tình cá» bước và o và muốn mua hà ng nhưng có thể không thoải mái khi mua ngay thứ đầu tiên há» nhìn thấy. Vấn đỠvá»›i khách hà ng nà y là há» có nhiá»u khả năng phải "suy nghÄ© lại" và cuối cùng mua hà ng ở nÆ¡i khác.
Cá»a hà ng cá»§a bạn sẽ cần phải yêu cầu bán hà ng từ khách hà ng nà y. Vì há» vẫn chưa xác định được sản phẩm chÃnh xác cá»§a mình, hãy đảm bảo sá» dụng bá»™ lá»c thông minh trong cá»a hà ng cá»§a bạn đồng thá»i đảm bảo cung cấp thông tin há» cần để mua hà ng từ bạn má»™t cách sáng suốt. Việc cung cấp hướng dẫn mua sản phẩm cá»§a bạn chắc chắn cÅ©ng sẽ khiến ngưá»i mua hà ng nà y cảm thấy thoải mái hÆ¡n như ở nhà .
Loại 3 – Ngưá»i mua sắm thông thái
Äúng như tên gá»i, ngưá»i mua hà ng nà y đã biết chÃnh xác những gì há» muốn nhưng cÅ©ng muốn mua hà ng để cá»§ng cố
Cái nà y khá dá»…. Hãy chắc chắn rằng bạn bao gồm thông số kỹ thuáºt chi tiết vá» sản phẩm cá»§a bạn, chẳng hạn như thông tin vá» kÃch thước, đánh giá, hướng dẫn±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;còn gì nữa không bạn có thể nghÄ© rằng Ä‘iá»u đó sẽ thuyết phục há» rằng bạn là nÆ¡i phù hợp để mua hà ng.
Loại 4 – Ngưá»i mua hà ng miá»…n cưỡng
Ngưá»i mua sắm nà y, theo nhiá»u cách, là phiên bản trên Internet cá»§a má»™t anh chà ng bị vợ hoặc bạn gái kéo và o cá»a hà ng quần áo nữ. Những ngưá»i mua sắm nà y thà là m bất cứ Ä‘iá»u gì khác ngoà i việc mua sắm. Äiá»u nà y có nghÄ©a là há» sẽ yêu cầu nhiá»u lượt tương tác nhất và sẽ cần được giải trà để mua hà ng từ bạn thay vì từ má»™t cá»a hà ng khác.
Nguyên tắc chung đối vá»›i ngưá»i mua hà ng nà y là là m cho trải nghiệm cá»§a há» có tÃnh tương tác. Äa phương tiện, như ảnh sản phẩm được chụp từ nhiá»u góc độ và video chi tiết được tạo ra để gây cưá»i nhất có thể sẽ thu hút há» tham gia. CÆ¡ há»™i để há» có được sá»± lặp lại trá»±c tiếp hoặc thương hiệu cuối cùng sẽ là yếu tố giúp há» kết thúc việc bán hà ng.
Loại 5 – Ngưá»i mua sắm thá»±c tế
Ngưá»i mua hà ng nà y có tư cách cá»§a má»™t ngưá»i mua boomerang. Há» muốn mua những sản phẩm hữu Ãch, phù hợp chÃnh xác vá»›i nhu cầu mà há» mong muốn. Vá» cÆ¡ bản, há» muốn có thể cá»§ng cố việc mua hà ng cá»§a mình vá»›i ý tưởng rằng sản phẩm cá»§a há» sẽ thá»±c hiện chÃnh xác những gì há» mong đợi.
Cho há» quyá»n truy cáºp và o video “cách thá»±c hiệnâ€, thông tin chi tiết vá» sản phẩm có thể tìm kiếm ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;đánh giá sẽ thuyết phục được ngưá»i mua sắm nà y. Há» không chỉ muốn biết sản phẩm hoạt động như thế nà o mà còn muốn đảm bảo rằng công sức há» bá» ra cho sản phẩm xứng đáng vá»›i việc mua hà ng.
Loại 6 – Ngưá»i mua sắm cảm xúc
Äây là ngưá»i Ä‘i ngang qua Ҡlối Ä‘i trong trung tâm mua sắm địa phương và ra vá» vá»›i thứ sáng bóng nhất mà há» có ở đó. Ngưá»i mua sắm nà y vẫn chưa quyết định mua hà ng và đang tìm kiếm sản phẩm thu hút há». Há» thÃch mua sắm và đang tìm kiếm sá»± phấn khÃch khi đến cá»a hà ng cá»§a bạn.
Giống như Ngưá»i mua hà ng bất đắc dÄ©, khách hà ng nà y được thu hút tốt nhất bởi ná»™i dung phong phú như hình ảnh hoặc
Loại 7 – Ngưá»i mua sắm trên mạng xã há»™i
Ngưá»i mua sắm trên mạng xã há»™i đã tìm thấy sản phẩm và cá»a hà ng cá»§a bạn từ mạng xã há»™i như Pinterest, Instagram hoặc Facebook. Há» quan tâm đến những gì bạn bè và đồng nghiệp cá»§a há» Ä‘ang mua và sẽ tham khảo ý kiến ​​cá»§a há» ³Ù°ùước, trong và sau khi mua hà ng. Há» không tin tưởng và o các thương hiệu và cuối cùng sẽ có mặt trên cá»a hà ng trá»±c tuyến trong má»™t thá»i gian rất ngắn.
Äiá»u hoà n toà n bắt buá»™c là bạn phải có trải nghiệm xã há»™i được thêm và o cá»a hà ng web cá»§a bạn. Äảm bảo rằng bạn nhúng
Nếu bạn có thể có được những ngưá»i có ảnh hưởng trên mạng xã há»™i để quản lý thương hiệu cá»§a bạn trong khi tạo ra sá»± quan tâm trên mạng xã há»™i, những ngưá»i mua sắm kiểu nà y sẽ xuất hiện rất đông.
Loại 8 – Äịnh hướng thương hiệu Người mua haÍ€ng
Ngưá»i mua sắm cuối cùng cá»§a chúng tôi dá»… dà ng là ngưá»i bạn mong muốn nhất. Ngưá»i mua hà ng nà y đã trở thà nh má»™t
Ngưá»i mua sắm nà y cần được vá»— nhẹ và o lưng hoặc thỉnh thoảng tương tác để há» biết bạn đánh giá cao lòng trung thà nh cá»§a há». Các ưu đãi đặc biệt hoặc ná»™i dung độc quyá»n là những cách dá»… dà ng để thá»±c hiện Ä‘iá»u nà y và đổi lại, bạn có thể để chúng lên tiếng trên các mạng xã há»™i.
Tạo ra lý do để há» thưá»ng xuyên quay lại cá»a hà ng và mua hà ng nhiá»u lần, nhưng đừng quên rằng khách hà ng nà y quan tâm đến
Kết luáºn
Äây là rất nhiá»u để nhai. Má»™t trong những Ä‘iểm đáng chú ý là má»—i ngưá»i mua sắm nà y Ä‘á»u yêu cầu má»™t hình thức tương tác để giúp há» tá»± tin mua hà ng. Chiến thuáºt chiến thắng cá»§a bạn sẽ là xây dá»±ng má»™t
Äiá»u quan trá»ng cần lưu ý là các loại ngưá»i mua sắm không phải là tÄ©nh. Má»™t ngưá»i mua sắm đơn lẻ có thể chuyển từ Ngưá»i mua sắm thiếu quyết Ä‘oán sang Ngưá»i mua sắm theo cảm xúc và sau đó lÃ
Bạn không chỉ cần phải duy trì cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a mình theo kịp xu hướng mà còn phải theo dõi các mạng xã há»™i để biết được mức độ đồng thuáºn chung vá» thương hiệu và sản phẩm cá»§a bạn.
- Cách bán hà ng trực tuyến: Hướng dẫn cơ bản dà nh cho chủ doanh nghiệp
- Cách bán hà ng trực tuyến mà không cần trang web
- 30 cách để bán hà ng trực tuyến lần đầu tiên
- 7 sai lầm ngăn cản bạn thực hiện lần bán hà ng đầu tiên
- Cách là m việc vá»›i các nhóm táºp trung để kiểm tra niche cá»§a bạn
- Cách viết Mô tả Sản phẩm µþá²Ô
- Mẹo để là m cho sản phẩm của bạn hấp dẫn hơn
- Những lý do hà ng đầu dẫn đến việc trả lại hà ng và cách giảm thiểu chúng
- Äiá»u hướng thị trưá»ng xa xỉ: Cách tạo và bán
Cao cấp SẢN PHẨM - Cách tá»± trả tiá»n khi bạn sở hữu má»™t doanh nghiệp
- 8 loại ngưá»i mua sắm khác nhau và cách tiếp thị vá»›i há»
- Nắm vững hoạt động tìm kiếm khách hà ng tiá»m năng: Hướng dẫn cÆ¡ bản