Th??ng m?i x? h?i: Cách bán hàng trên m?ng x? h?i

?? ??c 15 phút

Theo m?t cu?c kh?o sát g?n ??y, m?ng x? h?i là kênh ti?p th? ?a thích c?a các nhà kinh doanh 51视频. M?t s? s? d?ng các trang truy?n th?ng x? h?i c?a h? ?? ch?m sóc khách hàng, m?t s? x?y d?ng nhóm riêng cho khách hàng trung thành - m?t s? ch? mu?n chia s? m?t meme h?p d?n t? th?nh tho?ng (b?n bi?t ??y, n?u khán gi? c?a h? quan t?m ??n ?i?u ?ó).

Nh?ng m?t s? th??ng gia ?? ?i xa h?n. Thay vì ch? s? d?ng m?ng x? h?i, h? s? d?ng các c?ng c? m?i nh?t và bán hàng trên m?ng x? h?i, bi?n nh?ng ng??i theo d?i h? thành khách hàng tr? ti?n ngay trên n?n t?ng yêu thích c?a h?.

Nh?ng ng??i nhi?t tình g?i nó là “th??ng m?i x? h?i”: b?n có th? g?i ?ó là cách bán hàng yêu thích m?i c?a mình. Trong bài ??ng này, chúng t?i s? minh h?a ti?m n?ng bán hàng c?a ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i và ??a ra chi?n l??c hi?u qu? ?? t?n d?ng t?i ?a các kênh c?a b?n trong nh?ng tháng t?i.

Trong bài ??ng này:

Nh?ng con s? kh?ng nói d?i: M?i ng??i yêu thích m?ng x? h?i
Mua s?m trên m?ng x? h?i: T?i sao nó l?i tuy?t v?i
Th??ng m?i x? h?i: Cách bán hàng trên m?ng x? h?i

Nh?ng con s? kh?ng nói d?i: M?i ng??i yêu thích m?ng x? h?i

??u tiên là m?t l?i thú nh?n. ?? hi?u r? h?n v? m?c ?? ph? bi?n c?a m?ng x? h?i, t?i ?? xem xét s? gi? t?i dành m?i ngày cho các kênh yêu thích c?a mình (b?n s? th?y nh?ng s? li?u th?ng kê này bên d??i). B?ng cách s? d?ng c?ng c? tính th?i gian s? d?ng thi?t b? c?a iPhone, t?i có th? bi?t mình ?? dành bao nhiêu th?i gian ?? l??t Internet và bao nhiêu ph?n tr?m trong s? ?ó dành cho m?ng x? h?i. Kh?ng c?n ph?i nói, t?i kh?ng ng?c nhiên.

M??i m?t gi? m?t tu?n trên m?ng x? h?i! ?t nh?t t?i ?? có m?t kho?ng th?i gian vui v??

Thành th?t mà nói, 11 gi? kh?ng ph?i là nhi?u n?u so sánh v?i m?c trung bình c?a m?t ng??i tr??ng thành. 25-34, t?c là 2 gi? 37 phút m?i ngày và 17.5 gi? m?i tu?n.

vi?c s? d?ng ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i

Th?i gian hàng ngày dành cho m?ng x? h?i,

D?a vào bi?u ?? trên, r? ràng m?ng x? h?i kh?ng còn ch? dành cho tr? em n?a. Nh?ng ng??i hành trình Internet ? m?i l?a tu?i hi?n ?ang thích, bình lu?n và chia s? trên các kênh yêu thích c?a h?.

V?i h?n 3 t? ng??i dùng trên toàn th? gi?i, ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i ??t kho?ng . ?úng, b?n ??c ?úng r?i. Theo ?úng ngh?a ?en hàng t? ng??i dán m?t vào m?ng x? h?i.

Và ch? s? h?u c?a các trang m?ng x? h?i này kh?ng có k? ho?ch s?m thay ??i ?i?u ?ó, tri?n khai các tính n?ng m?i c? sau vài tháng (nh? thu?t toán khó hi?u c?a Facebook) ?? thu hút ng??i dùng quay l?i xem nhi?u h?n.

Ch? riêng Instagram ?? phát tri?n t? c? b?n chia s? ?nh n?n t?ng trong nh?ng ngày ??u toàn l?c g? kh?ng l? truy?n th?ng k? thu?t s?, hoàn ch?nh v?i các c?ng c? kinh doanh (qu?ng cáo, ph?n tích và c?ng c? k?t n?i m?ng) c?ng nh? h? tr? nhi?u ??nh d?ng n?i dung khác nhau (video l?p, phát tr?c ti?p, C?u chuy?n, ?nh và th? vi?n ?nh, IGTV, v.v.).

V?y, ng??i dùng th?c s? ?ang làm gì trong su?t th?i gian h? dành cho m?ng x? h?i?

Trong khi ch?c n?ng chính c?a m?ng x? h?i v?n là k?t n?i v?i m?i ng??i và gi?i trí, kho?ng 1 trong 3 ng??i dùng ?ang tìm ki?m s?n ph?m m?i ?? mua. Trong ph?n ti?p theo, chúng ta s? ??nh ngh?a th??ng m?i trên m?ng x? h?i và th?o lu?n ?i?u gì khi?n ng??i mua hàng chuy?n t? ng??i dùng m?ng x? h?i sang ng??i mua hàng trên m?ng x? h?i.

Mua s?m trên m?ng x? h?i: T?i sao nó l?i tuy?t v?i

N?u b?n ?? t?ng mua s?m tr?c tuy?n (t?t nhiên là chúng t?i ?ang ?ùa ai v?y), b?n s? bi?t l?i ích c?a th??ng m?i ?i?n t? T?t. M?t vài cú nh?p chu?t vào ??y, m?t cú ch?m ho?c vu?t ? ?ó và ?i?u ti?p theo b?n bi?t, gói hàng c?a b?n ?? ? ngay tr??c c?a nhà b?n. ?t nh?t thì ?ó là s? bình d?.

Nh?ng t?i sao mua s?m trên m?ng x? h?i nói riêng l?i tr? nên ph? bi?n? T?i sao kh?ng d?ng vi?c duy?t và mua hàng trên các trang web nh? Amazon và eBay ho?c tr?c ti?p t? trang web c?a m?t th??ng hi?u?

V?i l??ng th?i gian m?i ng??i dành cho m?ng x? h?i, kh?ng có gì ng?c nhiên khi h? kh?ng mu?n b? chuy?n h??ng ??n m?t trang web khác. R?t cu?c, ai ?ang dành 17.5 gi? trên Amazon m?i tu?n? Và v?i 67% ng??i dùng m?ng x? h?i truy c?p tài kho?n c?a h? t? thi?t b? di ??ng, vi?c có th? d? dàng hoàn t?t giao d?ch mua khi ?ang di chuy?n là r?t quan tr?ng. X? h?i th??ng m?i ?i?n t? cho phép khách hàng mua s?m ngay t?i n?i h? ?ang ? mà kh?ng c?n nh?p vào trang web ho?c ?ng d?ng khác, cho phép h? di chuy?n li?n m?ch gi?a khám phá và mua hàng, ngay t? thi?t b? di ??ng c?a h?.

Th??ng m?i x? h?i là gì? Th??ng m?i x? h?i là m?t hình th?c th??ng m?i ?i?n t? liên quan ??n vi?c s? d?ng các n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i ?? qu?ng bá và bán s?n ph?m và d?ch v?.

??i v?i các doanh nghi?p, th??ng m?i x? h?i c?ng có r?t nhi?u l?i ích. Thay vì x?y d?ng trang web và thu hút l?u l??ng truy c?p m?i vào trang web, b?n có th? li?t kê các s?n ph?m c?a mình ? n?i khách hàng ?? dành th?i gian — cho dù ?ó là Facebook, Instagram, Pinterest hay th?m chí Snapchat.

?t nh?t ph?i nói r?ng l??ng khán gi? trên m?ng x? h?i là r?t ?áng k? - t?ng s? c?a Facebook c? s? ng??i dùng có quy m? g?n b?ng b?n Liên minh ch?u ?u. Vì v?y, vi?c bán hàng trên các n?n t?ng này s? m? ra cánh c?a cho hàng t? khách hàng ti?m n?ng. H?y xem có bao nhiêu ng??i dùng ho?t ??ng hàng tháng trên m?t s? ?ng d?ng n?n t?ng x? h?i hàng ??u:

Facebook - 2.9 t?
Instagram - 2 t?
Pinterest — 444 tri?u
YouTube — 2.5 t?
Snapchat — 557 tri?u
Twitter - 436 tri?u.

Qu?ng cáo trên m?ng x? h?i c?ng gi?ng nh? vi?c có ???c m?t b?ng qu?ng cáo ? Qu?ng tr??ng Th?i ??i v?i chi phí th?p h?n.

Và m?ng x? h?i phát huy tác d?ng: gi?i tr? khám phá nhi?u th??ng hi?u th?ng qua m?ng x? h?i h?n TV, báo chí và blog c?ng l?i.

Ngu?n khám phá th??ng hi?u cho th? h? Z, Statista

M?c dù ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i cho phép b?n ti?p c?n l??ng l?n khán gi? nh?ng ?ó c?ng kh?ng ch? là m?t ?ám ??ng ng?u nhiên trên qu?ng tr??ng th? tr?n. Các n?n t?ng nh? Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat và YouTube ?? tích h?p s?n th??ng m?i ?i?n t? c?ng c? giúp th??ng hi?u nh?m m?c tiêu ??n ?úng ??i t??ng ?? mua s?m trên m?ng x? h?i. Ví d?: Facebook theo d?i d? li?u khách hàng c?a b?n và cho phép b?n ph?n phát qu?ng cáo ??n nh?ng ng??i dùng có chung ?i?m t??ng ??ng v?i khách hàng hi?n t?i c?a b?n — nh? s? thích ho?c v? trí ??a l? t??ng t?.

Và m?t khi b?n tìm ???c ?úng ng??i, h? có th? d? dàng mua s?n ph?m c?a b?n nh? các tính n?ng th??ng m?i x? h?i ???c tích h?p s?n nh?:

C?a hàng Facebook và danh m?c s?n ph?m
Bài ??ng có th? mua ???c trên Instagram
Ch?n có th? mua ???c và nhi?u h?n n?a.

B?t ch?p vai trò quan tr?ng c?a truy?n th?ng x? h?i trong cu?c s?ng c?a chúng ta và s? phong phú c?a các c?ng c? th??ng m?i x? h?i, ch? 40% doanh nghi?p ?ang s? d?ng ph??ng ti?n truy?n th?ng x? h?i ?? t?o doanh s?.

M?c dù ?ó là m?t th?ng kê khá ?áng kinh ng?c nh?ng ?ó l?i là tin tuy?t v?i dành cho b?n! B?ng cách tham gia s?m vào b?a ti?c th??ng m?i trên m?ng x? h?i, b?n s? có l?i th? h?n so v?i các ??i th? ch?a nh?n ra s?c m?nh c?a vi?c bán hàng trên m?ng x? h?i. Trong ch??ng ti?p theo, b?n s? h?c cách tham gia m?ng x? h?i th??ng m?i ?i?n t? trên m?t s? n?n t?ng ph? bi?n nh?t.

Th??ng m?i x? h?i: Cách bán hàng trên m?ng x? h?i

Ngày x?a ngày x?a, nhi?u tính n?ng th??ng m?i x? h?i ?? b? khóa kh?i các doanh nghi?p nh?. Nh?ng ngày nay, nh?ng h?n ch? là ngo?i l?. Các c?ng c? mua s?m thi?t y?u trên m?ng x? h?i có s?n cho các doanh nghi?p thu?c m?i quy m?, ngay t? ngày ??u tiên.

51视频 Th??ng m?i ?i?n t? giúp các doanh nghi?p thu?c m?i quy m? danh sách và bán s?n ph?m c?a h? trên nhi?u n?n t?ng cùng m?t lúc t? m?t danh m?c s?n ph?m. T?o tài kho?n 51视频 c?a b?n m?t l?n ?? bán s?n ph?m c?a b?n trên Facebook, Instagram, Pinterest và th?m chí Snapchat (c?ng v?i Amazon, eBay, Google Mua s?m, WordPress, Wix… b?n hi?u ? r?i). H?y ti?p t?c ??c ?? tìm hi?u cách b?n có th? tham gia mua s?m trên m?ng x? h?i trên m?t s? n?n t?ng hàng ??u.

Facebook
Nh? quy m? ??i t??ng và các c?ng c? kinh doanh m?nh m?, Facebook giành ???c gi?i th??ng n?n t?ng th??ng m?i x? h?i l?n nh?t:

cho bi?t h? ?? phát hi?n ra s?n ph?m trên Facebook.
Facebook có 60 tri?u trang kinh doanh ?ang ho?t ??ng.
s? d?ng Qu?ng cáo Facebook.

Cách b?n có th? bán hàng trên Facebook:

T?i danh m?c s?n ph?m c?a b?n lên trang kinh doanh FB c?a b?n
Hi?n th? s?n ph?m c?a b?n trong tab C?a hàng riêng
G?n th? s?n ph?m c?a b?n vào ?nh b?n ??ng trên Facebook
Qu?ng cáo s?n ph?m c?a b?n t?i ??i t??ng ???c nh?m m?c tiêu cao (ví d?: khách truy c?p c?a hàng ho?c nh?ng ng??i t??ng t? nh? khách hàng c?a b?n)

C?a hàng Facebook

T?t c? ch?c n?ng ?ó ???c cung c?p th?ng qua ba s?n ph?m kinh doanh chính c?a Facebook: Facebook Shop (?? cho phép khách hàng mua s?n ph?m c?a b?n t? ph?n C?a hàng trên FB), Danh m?c s?n ph?m c?a Facebook (?? x?y d?ng các chi?n d?ch qu?ng cáo d? dàng hi?n th? s?n ph?m c?a b?n cùng v?i tiêu ??, giá c? và hình ?nh) và Facebook Pixel (?? cho phép b?n t?o ??i t??ng tùy ch?nh cho qu?ng cáo.)

Tìm hi?u thêm trong bài ??ng trên blog c?a chúng t?i: T?ng doanh s? bán hàng c?a b?n b?ng các c?ng c? bán hàng x? h?i m?i c?a 51视频 trên Facebook

Instagram

Hình ?nh ph? bi?n nh?t chia s? ?nh n?n t?ng là m?t n?i hoàn h?o ?? tr?ng bày s?n ph?m. Nh?ng nó kh?ng ch? là b? s?u t?p các b?c ?nh s?n ph?m yêu thích c?a b?n. Các bài ??ng có th? mua ???c trên Instagram cho phép ng??i theo d?i mua s?n ph?m ???c g?n th? trong ?ng d?ng ch? b?ng m?t vài thao tác.

Ngoài ra ??c: S?n ph?m th?nh hành ?? bán trên Instagram

D??i ??y là m?t s? s? th?t v? mua s?m trên m?ng x? h?i Instagram:

Các bài ??ng có th? mua ???c trên Instagram có s?n ? h?n 45 qu?c gia.
??i v?i c?a hàng CakeSafe c?a 51视频 (33,000 ng??i theo d?i trên Instagram), các liên k?t có th? mua ???c ???c nh?p vào trung bình là .
Instagram ?ang th? nghi?m các bài ??ng có th? mua s?m trong tài kho?n Ng??i sáng t?o, có th? mang ??n c? h?i bán s?n ph?m th?ng qua h?n 500,000 ng??i có s?c ?nh h??ng ?ang ho?t ??ng trên Instagram.

Bài ??ng có th? mua ???c trên Instagram

?? s? d?ng các tính n?ng th??ng m?i trên m?ng x? h?i c?a Instagram, b?n c?n chuy?n sang tài kho?n Doanh nghi?p. Sau khi hoàn t?t, b?n s? có c? h?i:

G?n th? s?n ph?m c?a b?n trong ?nh
G?n th? s?n ph?m trong C?u chuy?n c?a b?n
??a các bài ??ng có th? mua ???c c?a b?n vào ph?n Khám phá ?? m? r?ng ph?m vi ti?p c?n c?a b?n
Nh?n m?t tab ??c bi?t cho các s?n ph?m ???c g?n th? c?a b?n (n?u b?n ?? g?n th? nhi?u h?n chín s?n ph?m)
Qu?ng cáo bài ??ng (ngo?i tr? bài ??ng có th? mua ???c)
G?n th? s?n ph?m trên bài ??ng c?a ng??i có ?nh h??ng (beta)
H?y ?? khách hàng c?a b?n mua hàng ngay t? ?ng d?ng Instagram c?a h?.

Tìm hi?u cách b?t ??u v?i th??ng m?i trên m?ng x? h?i Instagram: Bán hàng trên Instagram: Làm th? nào ng??i bán 51视频 có th? ti?p c?n 1 t? ng??i mua hàng

N?u b?n bán ?? trang trí nhà c?a, s?n ph?m làm ??p, th?c ph?m, ?? u?ng ho?c hàng ?i?n t?, Pinterest có th? n?m gi? ti?m n?ng mua s?m x? h?i r?t l?n cho doanh nghi?p c?a b?n. M?c dù Pinterest th??ng thu hút ph? n? nh?ng 50% s? ng??i ??ng k? m?i vào n?m 2018 th?c s? là nam gi?i, báo hi?u s? thay ??i trong n?n t?ng này.

Nh?ng gì chúng ta bi?t v? mua s?m trên m?ng x? h?i trên Pinterest:

quy?t ??nh mua gì b?ng cách duy?t qua n?n t?ng.
Ng??i dùng Pinterest h?n các m?ng truy?n th?ng x? h?i khác.
??i t??ng c?t l?i c?a Pinterest là ?? tu?i ph? n? 25-54 ai làm 80% quy?t ??nh mua hàng trong các h? gia ?ình ? Hoa K?.

Cách b?n có th? bán hàng trên Pinterest:

Ph?c v? qu?ng cáo Pinterest cho khách truy c?p c?a hàng c?a b?n
X?y d?ng và qu?ng cáo t?i nh?ng ??i t??ng t??ng t? nh? khách hàng c?a b?n
??ng b? hóa danh m?c s?n ph?m c?a b?n ?? hi?n th? giá th?c t? và m? t? s?n ph?m c?a b?n (Rich Pins)
Thi?t l?p Ghim có th? mua ?? cho phép khách hàng mua hàng t? Pinterest.

Tìm hi?u thêm v? n?n t?ng này v?i s?u nhìn vào qu?ng cáo Pinterest: Ch?y qu?ng cáo hi?u qu? h?n v?i th? Pinterest cho c?a hàng 51视频 c?a b?n

Snapchat

Trong khi kh?ng có chính th?c th??ng m?i ?i?n t? cho phép ng??i dùng hoàn t?t vi?c mua hàng trong ?ng d?ng (ch?a), Snapchat ???c các th??ng hi?u thu?c m?i quy m? ?ón nh?n r?ng r?i. Snapchat ??c bi?t ph? bi?n trong gi?i tr?, vì v?y n?u ?ó là ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n thì các c?ng c? qu?ng cáo c?a nó ch?c ch?n ?áng ?? b?n xem xét k? h?n.

L??ng khán gi? qu?ng cáo c?a Snapchat ?? t?ng v?t m?t cách ?áng kinh ng?c .
Qu?ng cáo Snapchat hi?n ?? ti?p c?n trên n?n t?ng.
Ch? có hi?n ?ang s? d?ng Snapchat nên ít có s? c?nh tranh ?? giành v? trí hàng ??u so v?i các ??i th? Instagram và Facebook.

Trên Snapchat, b?n có th?:

Qu?ng cáo s?n ph?m c?a b?n
Thu th?p d? li?u v? ng??i mua t? qu?ng cáo c?a b?n
Ti?p c?n nhi?u ng??i dùng Snapchat h?n nh? khách hàng hi?n t?i c?a b?n.

?? xem ?ánh giá chi ti?t v? th??ng m?i x? h?i trên Snapchat, h?y xem h??ng d?n c?a chúng t?i: Bán trên Snapchat v?i Snapchat Pixel cho 51视频

Th??ng m?i x? h?i: M?t xu h??ng m?nh m?

T??ng lai c?a bán l? là bán hàng ? n?i có khách hàng c?a b?n và các doanh nghi?p tham gia trên các kênh (web, thi?t b? di ??ng, m?ng x? h?i, trong c?a hàng, v.v.) gi? l?i nhi?u h?n nh? nh?ng th? kh?ng có hi?u qu? kênh chéo chi?n l??c.

Và mua s?m trên m?ng x? h?i là trên h?t kênh chéo danh sách. V?i các c?ng c? kinh doanh và th??ng m?i x? h?i, vi?c mua s?n ph?m trong ?ng d?ng t? b?t k? thi?t b? nào ??u nhanh chóng và thu?n ti?n.

Kh?ng còn nghi ng? gì n?a, m?ng x? h?i ?? hòa nh?p v?i cu?c s?ng hàng ngày c?a chúng ta. Và b?y gi?, v?i 51视频 Th??ng m?i ?i?n t?, c?a hàng c?a b?n có th? ???c tích h?p v?i các n?n t?ng x? h?i ph? bi?n nh?t. Khi b?n ?ang suy ngh? v? các chi?n l??c ti?p th? và bán hàng c?a mình cho n?m s?p t?i, h?y c?n nh?c vi?c th? nghi?m m?t ??n hai các kênh x? h?i. Nó có th? chính là th? b?n c?n ?? ??a doanh nghi?p c?a mình lên m?t t?m cao m?i.

Ch?a bán hàng tr?c tuy?n? Tham gia c?a chúng t?i th??ng m?i ?i?n t? phi hành ?oàn b?i và bán ? m?i n?i, t? web, m?ng x? h?i ??n các ch?. Và ??ng quên ?? tìm hi?u thêm v? th??ng m?i x? h?i và các l?nh v?c khác th??ng m?i ?i?n t? và xu h??ng ti?p th?.