Theo má»™t cuá»™c khảo sát gần đây, mạng xã há»™i là kênh tiếp thị ưa thÃch cá»§a các nhà kinh doanh 51ÊÓÆµ. Má»™t số sá» dụng các trang truyá»n thông xã há»™i cá»§a hỠđể chăm sóc khách hà ng, má»™t số xây dá»±ng nhóm riêng cho khách hà ng trung thà nh - má»™t số chỉ muốn chia sẻ má»™t meme hấp dẫn từ
Nhưng má»™t số thương gia đã Ä‘i xa hÆ¡n. Thay vì chỉ sá» dụng mạng xã há»™i, há» sá» dụng các công cụ má»›i nhất và bán hà ng trên mạng xã há»™i, biến những ngưá»i theo dõi há» thà nh khách hà ng trả tiá»n ngay trên ná»n tảng yêu thÃch cá»§a há».
Những ngưá»i nhiệt tình gá»i nó là “thương mại xã há»™iâ€: bạn có thể gá»i đó là cách bán hà ng yêu thÃch má»›i cá»§a mình. Trong bà i đăng nà y, chúng tôi sẽ minh há»a tiá»m năng bán hà ng cá»§a phương tiện truyá»n thông xã há»™i và đưa ra chiến lược hiệu quả để táºn dụng tối Ä‘a các kênh cá»§a bạn trong những tháng tá»›i.
Trong bà i đăng nà y:
- Những con số không nói dối: Má»i ngưá»i yêu thÃch mạng xã há»™i
- Mua sắm trên mạng xã há»™i: Tại sao nó lại tuyệt vá»i
- Thương mại xã hội: Cách bán hà ng trên mạng xã hội
Những con số không nói dối: Má»i ngưá»i yêu thÃch mạng xã há»™i
Äầu tiên là má»™t lá»i thú nháºn. Äể hiểu rõ hÆ¡n vá» mức độ phổ biến cá»§a mạng xã há»™i, tôi đã xem xét số giá» tôi dà nh má»—i ngà y cho các kênh yêu thÃch cá»§a mình (bạn sẽ thấy những số liệu thống kê nà y bên dưới). Bằng cách sá» dụng công cụ tÃnh thá»i gian sá» dụng thiết bị cá»§a iPhone, tôi có thể biết mình đã dà nh bao nhiêu thá»i gian để lướt Internet và bao nhiêu phần trăm trong số đó dà nh cho mạng xã há»™i. Không cần phải nói, tôi không ngạc nhiên.
Mưá»i má»™t giá» má»™t tuần trên mạng xã há»™i! Ãt nhất tôi đã có má»™t khoảng thá»i gian vui vẻ?
Thà nh tháºt mà nói, 11 giá» không phải là nhiá»u nếu so sánh vá»›i mức trung bình cá»§a má»™t ngưá»i trưởng thà nh.

Thá»i gian hà ng ngà y dà nh cho mạng xã há»™i,
Dá»±a và o biểu đồ trên, rõ rà ng mạng xã há»™i không còn chỉ dà nh cho trẻ em nữa. Những ngưá»i hà nh trình Internet ở má»i lứa tuổi hiện Ä‘ang thÃch, bình luáºn và chia sẻ trên các kênh yêu thÃch cá»§a há».
Vá»›i hÆ¡n 3 tá»· ngưá»i dùng trên toà n thế giá»›i, phương tiện truyá»n thông xã há»™i đạt khoảng . Äúng, bạn Ä‘á»c đúng rồi. Theo đúng nghÄ©a Ä‘en hà ng tá»· ngưá»i dán mắt và o mạng xã há»™i.
Và chá»§ sở hữu cá»§a các trang mạng xã há»™i nà y không có kế hoạch sá»›m thay đổi Ä‘iá»u đó, triển khai các tÃnh năng má»›i cứ sau và i tháng (như thuáºt toán khó hiểu cá»§a Facebook) để thu hút ngưá»i dùng quay lại xem nhiá»u hÆ¡n.
Chỉ riêng Instagram đã phát triển từ cơ bản
Váºy, ngưá»i dùng thá»±c sá»± Ä‘ang là m gì trong suốt thá»i gian há» dà nh cho mạng xã há»™i?
Trong khi chức năng chÃnh cá»§a mạng xã há»™i vẫn là kết nối vá»›i má»i ngưá»i và giải trÃ, khoảng 1 trong 3 ngưá»i dùng Ä‘ang tìm kiếm sản phẩm má»›i để mua. Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ định nghÄ©a thương mại trên mạng xã há»™i và thảo luáºn Ä‘iá»u gì khiến ngưá»i mua hà ng chuyển từ ngưá»i dùng mạng xã há»™i sang ngưá»i mua hà ng trên mạng xã há»™i.
Mua sắm trên mạng xã há»™i: Tại sao nó lại tuyệt vá»i
Nếu bạn đã từng mua sắm trá»±c tuyến (tất nhiên là chúng tôi Ä‘ang đùa ai váºy), bạn sẽ biết lợi Ãch cá»§a
Nhưng tại sao mua sắm trên mạng xã hội nói riêng lại trở nên phổ biến? Tại sao không dừng việc duyệt và mua hà ng trên các trang web như Amazon và eBay hoặc trực tiếp từ trang web của một thương hiệu?
Vá»›i lượng thá»i gian má»i ngưá»i dà nh cho mạng xã há»™i, không có gì ngạc nhiên khi há» không muốn bị chuyển hướng đến má»™t trang web khác. Rốt cuá»™c, ai Ä‘ang dà nh 17.5 giá» trên Amazon má»—i tuần? Và vá»›i 67% ngưá»i dùng mạng xã há»™i truy cáºp tà i khoản cá»§a há» từ thiết bị di động, việc có thể dá»… dà ng hoà n tất giao dịch mua khi Ä‘ang di chuyển là rất quan trá»ng. Xã há»™i
Thương mại xã hội là gì? Thương mại xã hội là một hình thức
Äối vá»›i các doanh nghiệp, thương mại xã há»™i cÅ©ng có rất nhiá»u lợi Ãch. Thay vì xây dá»±ng trang web và thu hút lưu lượng truy cáºp má»›i và o trang web, bạn có thể liệt kê các sản phẩm cá»§a mình ở nÆ¡i khách hà ng đã dà nh thá»i gian — cho dù đó là Facebook, Instagram, Pinterest hay tháºm chà Snapchat.
Ãt nhất phải nói rằng lượng khán giả trên mạng xã há»™i là rất đáng kể - tổng số cá»§a Facebook
- Facebook - 2.9 tá»·
- Instagram - 2 tá»·
- Pinterest — 444 triệu
- YouTube — 2.5 tỷ
- Snapchat — 557 triệu
- Twitter - 436 triệu.
Quảng cáo trên mạng xã há»™i cÅ©ng giống như việc có được má»™t bảng quảng cáo ở Quảng trưá»ng Thá»i đại vá»›i chi phà thấp hÆ¡n.
Và mạng xã há»™i phát huy tác dụng: giá»›i trẻ khám phá nhiá»u thương hiệu thông qua mạng xã há»™i hÆ¡n TV, báo chà và blog cá»™ng lại.

Nguồn khám phá thương hiệu cho thế hệ Z, Statista
Mặc dù phương tiện truyá»n thông xã há»™i cho phép bạn tiếp cáºn lượng lá»›n khán giả nhưng đó cÅ©ng không chỉ là má»™t đám đông ngẫu nhiên trên quảng trưá»ng thị trấn. Các ná»n tảng như Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat và YouTube đã tÃch hợp sẵn
Và má»™t khi bạn tìm được đúng ngưá»i, há» có thể dá»… dà ng mua sản phẩm cá»§a bạn nhá» các tÃnh năng thương mại xã há»™i được tÃch hợp sẵn như:
- Cá»a hà ng Facebook và danh mục sản phẩm
- Bà i đăng có thể mua được trên Instagram
- Chân có thể mua được và nhiá»u hÆ¡n nữa.
Bất chấp vai trò quan trá»ng cá»§a truyá»n thông xã há»™i trong cuá»™c sống cá»§a chúng ta và sá»± phong phú cá»§a các công cụ thương mại xã há»™i, chỉ 40% doanh nghiệp Ä‘ang sá» dụng phương tiện truyá»n thông xã há»™i để tạo doanh số.
Mặc dù đó là má»™t thống kê khá đáng kinh ngạc nhưng đó lại là tin tuyệt vá»i dà nh cho bạn! Bằng cách tham gia sá»›m và o bữa tiệc thương mại trên mạng xã há»™i, bạn sẽ có lợi thế hÆ¡n so vá»›i các đối thá»§ chưa nháºn ra sức mạnh cá»§a việc bán hà ng trên mạng xã há»™i. Trong chương tiếp theo, bạn sẽ há»c cách tham gia mạng xã há»™i
Thương mại xã hội: Cách bán hà ng trên mạng xã hội
Ngà y xá»a ngà y xưa, nhiá»u tÃnh năng thương mại xã há»™i đã bị khóa khá»i các doanh nghiệp nhá». Nhưng ngà y nay, những hạn chế là ngoại lệ. Các công cụ mua sắm thiết yếu trên mạng xã há»™i có sẵn cho các doanh nghiệp thuá»™c má»i quy mô, ngay từ ngà y đầu tiên.
51ÊÓÆµ
Facebook
Nhá» quy mô đối tượng và các công cụ kinh doanh mạnh mẽ, Facebook già nh được giải thưởng ná»n tảng thương mại xã há»™i lá»›n nhất:
- cho biết hỠđã phát hiện ra sản phẩm trên Facebook.
- Facebook có 60 triệu trang kinh doanh đang hoạt động.
- sỠdụng Quảng cáo Facebook.
Cách bạn có thể bán hà ng trên Facebook:
- Tải danh mục sản phẩm của bạn lên trang kinh doanh FB của bạn
- Hiển thị sản phẩm cá»§a bạn trong tab Cá»a hà ng riêng
- Gắn thẻ sản phẩm của bạn và o ảnh bạn đăng trên Facebook
- Quảng cáo sản phẩm cá»§a bạn tá»›i đối tượng được nhắm mục tiêu cao (và dụ: khách truy cáºp cá»a hà ng hoặc những ngưá»i tương tá»± như khách hà ng cá»§a bạn)
Tất cả chức năng đó được cung cấp thông qua ba sản phẩm kinh doanh chÃnh cá»§a Facebook: Facebook Shop (để cho phép khách hà ng mua sản phẩm cá»§a bạn từ phần Cá»a hà ng trên FB), Danh mục sản phẩm cá»§a Facebook (để xây dá»±ng các chiến dịch quảng cáo dá»… dà ng hiển thị sản phẩm cá»§a bạn cùng vá»›i tiêu Ä‘á», giá cả và hình ảnh) và Facebook Pixel (để cho phép bạn tạo đối tượng tùy chỉnh cho quảng cáo.)
Tìm hiểu thêm trong bà i đăng trên blog cá»§a chúng tôi: Tăng doanh số bán hà ng cá»§a bạn bằng các công cụ bán hà ng xã há»™i má»›i cá»§a 51ÊÓÆµ trên Facebook
Hình ảnh phổ biến nhất
Ngoà i ra Ä‘á»c: Sản phẩm thịnh hà nh để bán trên Instagram
Dưới đây là má»™t số sá»± tháºt vá» mua sắm trên mạng xã há»™i Instagram:
- Các bà i đăng có thể mua được trên Instagram có sẵn ở hơn 45 quốc gia.
- Äối vá»›i cá»a hà ng CakeSafe cá»§a 51ÊÓÆµ (33,000 ngưá»i theo dõi trên Instagram), các liên kết có thể mua được được nhấp và o trung bình là .
- Instagram Ä‘ang thá» nghiệm các bà i đăng có thể mua sắm trong tà i khoản Ngưá»i sáng tạo, có thể mang đến cÆ¡ há»™i bán sản phẩm thông qua hÆ¡n 500,000 ngưá»i có sức ảnh hưởng Ä‘ang hoạt động trên Instagram.
Äể sá» dụng các tÃnh năng thương mại trên mạng xã há»™i cá»§a Instagram, bạn cần chuyển sang tà i khoản Doanh nghiệp. Sau khi hoà n tất, bạn sẽ có cÆ¡ há»™i:
- Gắn thẻ sản phẩm của bạn trong ảnh
- Gắn thẻ sản phẩm trong Câu chuyện của bạn
- ÄÆ°a các bà i đăng có thể mua được cá»§a bạn và o phần Khám phá để mở rá»™ng phạm vi tiếp cáºn cá»§a bạn
- Nháºn má»™t tab đặc biệt cho các sản phẩm được gắn thẻ cá»§a bạn (nếu bạn đã gắn thẻ nhiá»u hÆ¡n chÃn sản phẩm)
- Quảng cáo bà i đăng (ngoại trừ bà i đăng có thể mua được)
- Gắn thẻ sản phẩm trên bà i đăng cá»§a ngưá»i có ảnh hưởng (beta)
- Hãy để khách hà ng cá»§a bạn mua hà ng ngay từ ứng dụng Instagram cá»§a há».
Tìm hiểu cách bắt đầu vá»›i thương mại trên mạng xã há»™i Instagram: Bán hà ng trên Instagram: Là m thế nà o ngưá»i bán 51ÊÓÆµ có thể tiếp cáºn 1 tá»· ngưá»i mua hà ng
Nếu bạn bán đồ trang trà nhà cá»a, sản phẩm là m đẹp, thá»±c phẩm, đồ uống hoặc
Những gì chúng ta biết vỠmua sắm trên mạng xã hội trên Pinterest:
- quyết định mua gì bằng cách duyệt qua ná»n tảng.
- Ngưá»i dùng Pinterest hÆ¡n các mạng truyá»n thông xã há»™i khác.
- Äối tượng cốt lõi cá»§a Pinterest là độ tuổi phụ nữ
25-54 ai là m 80% quyết định mua hà ng trong các hộ gia đình ở Hoa Kỳ.
Cách bạn có thể bán hà ng trên Pinterest:
- Phục vụ quảng cáo Pinterest cho khách truy cáºp cá»a hà ng cá»§a bạn
- Xây dựng và quảng cáo tới những đối tượng tương tự như khách hà ng của bạn
- Äồng bá»™ hóa danh mục sản phẩm cá»§a bạn để hiển thị giá thá»±c tế và mô tả sản phẩm cá»§a bạn (Rich Pins)
- Thiết láºp Ghim có thể mua để cho phép khách hà ng mua hà ng từ Pinterest.
Tìm hiểu thêm vá» ná»n tảng nà y vá»›i
Snapchat
Trong khi không có chÃnh thức
- Lượng khán giả quảng cáo cá»§a Snapchat đã tăng vá»t má»™t cách đáng kinh ngạc .
- Quảng cáo Snapchat hiện đã tiếp cáºn trên ná»n tảng.
- Chỉ có hiện Ä‘ang sá» dụng Snapchat nên Ãt có sá»± cạnh tranh để già nh vị trà hà ng đầu so vá»›i các đối thá»§ Instagram và Facebook.
Trên Snapchat, bạn có thể:
- Quảng cáo sản phẩm của bạn
- Thu tháºp dữ liệu vá» ngưá»i mua từ quảng cáo cá»§a bạn
- Tiếp cáºn nhiá»u ngưá»i dùng Snapchat hÆ¡n như khách hà ng hiện tại cá»§a bạn.
Äể xem đánh giá chi tiết vá» thương mại xã há»™i trên Snapchat, hãy xem hướng dẫn cá»§a chúng tôi: Bán trên Snapchat vá»›i Snapchat Pixel cho 51ÊÓÆµ
Thương mại xã hội: Một xu hướng mạnh mẽ
Tương lai của bán lẻ là bán hà ng ở nơi có khách hà ng của bạn và các doanh nghiệp tham gia trên các kênh (web, thiết bị di động, mạng xã hội,
Và mua sắm trên mạng xã hội là trên hết
Không còn nghi ngá» gì nữa, mạng xã há»™i đã hòa nháºp vá»›i cuá»™c sống hà ng ngà y cá»§a chúng ta. Và bây giá», vá»›i 51ÊÓÆµ
Chưa bán hà ng trực tuyến? Tham gia của chúng tôi
- Thương mại xã hội: Cách bán hà ng trên mạng xã hội
- Chiến lược truyá»n thông xã há»™i cho doanh nghiệp nhá»
- 25 ý tưởng cuá»™c thi truyá»n thông xã há»™i đã được chứng minh để thúc đẩy hoạt động kinh doanh trá»±c tuyến cá»§a bạn
- 19 hoạt động sẽ đánh thức những ngưá»i theo dõi trên mạng xã há»™i cá»§a bạn
- Cách tìm đối tượng mục tiêu của bạn trên mạng xã hội
- Cách quảng bá thương hiệu của bạn bên ngoà i mạng xã hội
- Nắm vững nghệ thuáºt lắng nghe xã há»™i
- Tiếp thị ngưá»i ảnh hưởng là gì? Chiến lược, công cụ và và dụ
- một là gì
Ngưá»i có ảnh hưởng vi mô? Ưu và nhược Ä‘iểm khi là m việc vá»›i há» - Tiếp thị truyá»n thông xã há»™i siêu địa phương