51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

chiến lược truyá»n thông xã há»™i cho doanh nghiệp nhá»

Chiến lược truyá»n thông xã há»™i cho doanh nghiệp nhá» [Có mẫu]

Äã Ä‘á»c 34 phút

Tất cả khách hàng tiá»m năng má»›i cá»§a bạn Ä‘á»u sá»­ dụng phương tiện truyá»n thông xã há»™i. Má»™t số thống kê nhanh: Instagram đã đạt 2 tá»· ngưá»i dùng. Facebook phục vụ hÆ¡n 2.9 tá»· ngưá»i dùng hàng tháng. TikTok đã phát triển từ con số 0 lên 1 tá»· ngưá»i dùng kể từ năm 2016.

Mạng xã há»™i là nÆ¡i má»i ngưá»i chia sẻ những cá»™t mốc quan trá»ng, check-in vá» thần tượng cá»§a há» và trò chuyện vá»›i bạn bè cÅ©ng như kẻ thù cá»§a há». Nhưng hÆ¡n thế nữa quan trá»ng—há» sá»­ dụng mạng xã há»™i để tìm kiếm sản phẩm.

A  thấy rằng 76% ngưá»i tiêu dùng mua sản phẩm há» tìm thấy trên nguồn cấp dữ liệu truyá»n thông xã há»™i cá»§a há». Tương tá»±, má»™t  cho thấy 64% số ngưá»i tìm thấy sản phẩm tiêu dùng má»›i thông qua Instagram.

Nhóm truyá»n thông xã há»™i tràn ngập những khách hàng Ä‘ang đói khát; bạn cần quyá»n công cụ và chiến lược để bắt chúng.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình tạo:

  1. Chiến lược truyá»n thông xã há»™i
  2. Ngân sách truyá»n thông xã há»™i
  3. Lộ trình sáng kiến
  4. Lịch ná»™i dung truyá»n thông xã há»™i
  5. Báo cáo Hiệu suất
  6. Kiểm soát nhóm và quy trình của bạn
  7. Phân phối tự động
  8. Mẫu có thể hành động của tất cả các tài liệu chiến lược

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

4 lý do doanh nghiệp nhá» cần chiến lược truyá»n thông xã há»™i

  1. Bạn cần má»™t chiến lược truyá»n thông xã há»™i để trợ giúp Bắt đầu, xây dá»±ng±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;phát triển sá»± hiện diện cá»§a bạn trên Internet. Phương tiện truyá»n thông xã há»™i có thể giúp truyá»n bá rằng thương hiệu cá»§a bạn hiện có và nó có má»™t số sản phẩm tuyệt vá»i để khởi động.
  2. Äể lái xe xuống con đưá»ng dẫn đến thành công trong kinh doanh, bạn cần má»™t lá»™ trình. Chiến lược truyá»n thông xã há»™i cá»§a bạn chính là bản đồ đó. Khi bạn biết mình phải Ä‘i bao nhiêu km, bạn có thể biết mình cần bao nhiêu xăng hoặc cần bao nhiêu tài xế để đưa bạn đến đó mà không cần dừng lại.
  3. Bạn có biết rằng hầu hết các ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i Ä‘á»u miá»…n phí? Nó đơn giản như vậy! Äây là má»™t vấn đỠlá»›n đối vá»›i các doanh nghiệp nhá» vì bạn có thể có cÆ¡ há»™i gần như ngang nhau khi tiếp xúc vá»›i những con cá lá»›n mà không phải trả thêm phí.
  4. Có chiến lược truyá»n thông xã há»™i cung cấp cho bạn tầm nhìn rõ ràng vá» mục tiêu kinh doanh cá»§a bạn. Nó sẽ xóa tan những nghi ngá», trả lá»i những câu há»i nhức nhối và xoa dịu những Ä‘iá»u không chắc chắn dai dẳng. Vá»›i kế hoạch truyá»n thông xã há»™i trong tay, bạn Ä‘ang trên đưá»ng trở thành má»™t ngưá»i thành công thương mại Ä‘iện tá»­ ngưá»i kinh doanh.

Thêm vào đó, bạn sẽ dẫn đầu xu hướng. Bạn có biết Ä‘iá»u đó không? không có bất kỳ chiến lược truyá»n thông xã há»™i nào cả? Thậm chí có má»™t kế hoạch cÆ¡ bản cÅ©ng sẽ giúp bạn thành công, được đảm bảo.

Ngoài ra, Ä‘á»c Cách bán hàng trên mạng xã há»™i để dá»±a vào nhiá»u số liệu thống kê và chiến thuật hÆ¡n xung quanh việc bán hàng trên mạng xã há»™i.

Chiến lược truyá»n thông xã há»™i cá»§a tôi nên như thế nào?

Chiến lược truyá»n thông xã há»™i rất quan trá»ng vì nó giúp bạn tìm ra câu trả lá»i cho má»™t số câu há»i quan trá»ng. Việc há»i những câu há»i này sẽ giúp bạn hiểu rõ hÆ¡n vá» doanh nghiệp cá»§a mình. Nó cÅ©ng sẽ làm dịu Ä‘i ra quyết định xá»­ lý xuống dòng.

Äể phác thảo má»™t chiến lược, hãy tá»± há»i:

  • Bạn là ai. Mục đích, sứ mệnh và đội ngÅ© thương hiệu cá»§a bạn là gì?
  • Khán giả cá»§a bạn. Ai mua hàng cá»§a bạn và Ä‘iá»u gì thúc đẩy há»?
  • Những gì bạn bán. Sản phẩm có giá trị gì đối vá»›i bạn, đối vá»›i thị trưá»ng, đối vá»›i ngưá»i dùng cuối?
  • Tại sao bạn tồn tại. Thương hiệu cá»§a bạn có tác động gì đến cuá»™c sống cá»§a khách hàng?
  • Bạn bán ở đâu. Bạn Ä‘ang thâm nhập vào thị trưá»ng nào và lÄ©nh vá»±c nào?
  • Äối thá»§ cá»§a bạn. Ai là ngưá»i dẫn đầu trong thị trưá»ng cá»§a bạn và ai là ngưá»i ngoài cuá»™c? Äiểm mạnh và Ä‘iểm yếu cá»§a há» là gì?
  • Tại sao bạn tốt hÆ¡n. Món chính cá»§a bạn là gì lợi thế—cái gì đó mà không ai khác có thể cung cấp?
  • Hạn chế cá»§a bạn. Ngân sách và năng lá»±c nguồn nhân lá»±c cá»§a bạn là bao nhiêu?
  • các mục tiêu. Các cá»™t mốc quan trá»ng trong sá»± thành công cá»§a bạn là gì?
  • Làm thế nào để đạt được mục tiêu. Những hành động cụ thể bạn cần thá»±c hiện để đạt được mục tiêu mong muốn là gì?

Khi thá»±c hiện chiến lược truyá»n thông xã há»™i cá»§a mình, bạn có thể bắt đầu tá»± há»i bạn hoặc đồng đội cá»§a bạn Ä‘ang theo dõi tốt đến mức nào. Vì vậy, Ä‘iá»u quan trá»ng là phải kiểm tra lại bản thân và nhóm cá»§a bạn:

  • Kết quả cá»§a việc chúng ta Ä‘ang làm là gì?
  • Chúng ta làm gì tiếp theo?
  • Chiến lược hiện tại cá»§a chúng ta có hiệu quả không?
  • Chúng ta có thể cải thiện Ä‘iá»u gì?

Từ câu trả lá»i cho những câu há»i này, bạn có thể tạo báo cáo hiệu suất truyá»n thông xã há»™i. Tuy nhiên, sẽ rất hữu ích nếu biết trước vá» các công cụ báo cáo để khi đến lúc cần suy ngẫm, bạn sẽ sẵn sàng bắt tay vào thá»±c hiện.

Tìm hiểu thêm vá» hướng dữ liệu tiếp cận vá»›i Ä‘iá»u này Hướng dẫn đầy đủ vá» Google Analytics dành cho Thương mại Ä‘iện tá»­ Cá»­a hàng.

Tiếp theo, chúng ta sẽ nói vá» cách triển khai chiến lược truyá»n thông xã há»™i cá»§a bạn và cách quản lý quy trình thông qua:

  • Quản lý các kênh truyá»n thông xã há»™i
  • Tạo ná»™i dung
  • Phân phối ná»™i dung
  • Theo dõi hiệu suất
  • Báo cáo hiệu quả

Tạo chiến lược truyá»n thông xã há»™i cho doanh nghiệp nhá»

Má»™t phương tiện truyá»n thông xã há»™i chiến lược tiếp thị bao gồm tổng quan chi tiết vá» công ty, khách hàng, (các) sản phẩm, nhóm, kênh phân phối, thị trưá»ng, đối thá»§ cạnh tranh và ngân sách cá»§a bạn. Nó đặt ra các mục tiêu, sáng kiến ​​để đạt được chúng và các KPI có thể Ä‘o lưá»ng được.

Tóm tắt công ty

Viết ra cụ thể sự thật—sự tên đầy đủ của công ty bạn, địa điểm đặt trụ sở chính và ngày thành lập.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Tên công ty cá»§a bạn là gì?
  • Công ty có trụ sở ở đâu?
  • Nó được thành lập khi nào?
  • Ngưá»i sáng lập là ai?
  • Những cá»™t mốc quan trá»ng nhất cho đến nay là gì?
  • Các nguồn lá»±c và khả năng sản xuất là gì?

Nếu bạn là cá nhân và không có cÆ¡ sở sản xuất, hãy viết ra câu chuyện cá»§a bạn và cách bạn trở thành má»™t thương mại Ä‘iện tá»­ doanh nhân.

Lá»i khuyên hữu ích

Kiểm tra danh sách.

Tuyên bố sứ mệnh của công ty

Ngưá»i lạ trở thành khách hàng trung thành nếu há» chia sẻ giá trị cá»§a bạn. Nếu sản phẩm cá»§a bạn có thể giúp ích cho má»i ngưá»i, hãy chia sẻ thông Ä‘iệp cá»§a bạn vá»›i má»i ngưá»i. Làm cho nó lá»›n, làm cho nó thú vị! (Nhưng hãy biến nó thành hiện thá»±c). Ngay cả khi bạn cho rằng mình Ä‘ang Ä‘i quá đà, khách hàng cá»§a bạn cÅ©ng sẽ không như vậy. Nhá»›: .

Câu há»i để trả lá»i:

  • Hiện tại bạn Ä‘ang kinh doanh gì?
  • Äiểm đến cuối cùng cá»§a bạn là gì?
  • Tầm nhìn cá»§a bạn sẽ tác động đến khách hàng cá»§a bạn như thế nào?
  • Nó sẽ thay đổi công ty như thế nào?

Ví dụ vỠnhiệm vụ

  • (lúc má»›i thành lập): Má»™t chiếc máy tính trên má»—i bàn làm việc và trong má»—i gia đình.
  • : Tạo cÆ¡ há»™i kinh tế cho má»i thành viên cá»§a lá»±c lượng lao động toàn cầu.

Ngưá»i dân

A  có thể là má»™t ná»—i Ä‘au đối vá»›i má»™t doanh nghiệp nhá». Nếu bạn có má»™t nhóm gồm hai ngưá»i - bạn thật may mắn! Nhưng nếu chỉ có bạn lái con tàu, má»i thứ có thể hÆ¡i má» nhạt. Chiến lược xã há»™i cá»§a bạn sẽ giúp khôi phục trật tá»±, thiết lập má»™t quy trình hợp lý và làm được nhiá»u việc hÆ¡n.

Ngay cả khi bạn Ä‘ang kinh doanh má»™t mình, hãy mô tả tất cả những vai trò khác nhau mà bạn đảm nhận dưới dạng những vai trò riêng biệt. Äiá»u này sẽ giúp bạn chuyển đổi giữa chúng và duy trì sá»± cân bằng. Nếu bạn có má»™t nhóm, hãy viết ra vai trò cá»§a từng thành viên và cùng há» xem xét nó để thống nhất quan Ä‘iểm.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Ông chá»§ là ai?
  • Ai viết bản sao?
  • Ai chịu trách nhiệm vá» sản phẩm sáng tạo?
  • Ai chạy các chiến dịch quảng cáo?
  • Ai đảm nhận việc phân phối ná»™i dung?
  • Ai giao tiếp vá»›i những ngưá»i có ảnh hưởng?
  • Ai chăm sóc bình luận và tin nhắn trá»±c tiếp?

Lá»i khuyên hữu ích

  • Tá»± động hóa má»i thứ bạn có thể!
  • Sá»­ dụng or  để đăng bài và tá»± động hóa chiến dịch.
  • Sá»­ dụng dành cho ngưá»i sáng tạo. Hoặc  ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è; để tìm nguồn hình ảnh miá»…n phí.
  • Sá»­ dụng 51ÊÓÆµ để chấp nhận thanh toán và quản lý đơn hàng.

phân tích sá»± làm việc quá nhiá»u

Phân tích Ä‘iểm mạnh, Ä‘iểm yếu, cÆ¡ há»™i và mối Ä‘e dá»a cá»§a bạn là rất quan trá»ng để đưa ra quyết định chiến lược. Thông tin này giúp bạn tìm ra Ä‘iểm yếu cá»§a đối thá»§ cạnh tranh gần nhất và sá»­ dụng chúng để làm lợi thế cho bạn.

Nhưng tiến hành đầy đủ ngay cả cho Cấp độ doanh nghiệp doanh nghiệp, vì vậy đừng quá cao cả trong tham vá»ng cá»§a mình. Chá»n ba đối thá»§ cạnh tranh gần gÅ©i và so sánh há» vá»›i thương hiệu cá»§a bạn bằng cách Ä‘iá»n vào bảng đơn giản này.

Äiểm mạnhÄiểm yếuCÆ¡ há»™iCác mối Ä‘e dá»a
Bạn làm gì tốt nhất?Bạn muốn tăng cưá»ng Ä‘iá»u gì?Ngành công nghiệp yêu thích gì mà bạn có thể cung cấp?Äiá»u gì có thể khiến bạn suy sụp và ngăn cản bạn phát triển?
Câu trả lá»i cá»§a bạn ở đâyCâu trả lá»i cá»§a bạn ở đâyCâu trả lá»i cá»§a bạn ở đâyCâu trả lá»i cá»§a bạn ở đây

Bạn có thể thêm đối thá»§ cạnh tranh cá»§a mình vào bảng này. Chúng tôi cÅ©ng sẽ có má»™t phần dành riêng cho các đối thá»§ cạnh tranh trong chương Thị trưá»ng mục tiêu.

Bạn muốn thành thạo phân tích SWOT? Äá»c cái này: Cách thá»±c hiện phân tích SWOT cho Thương mại Ä‘iện tá»­.

Lá»i khuyên hữu ích

Sử dụng để tìm đối thủ cạnh tranh của bạn.

Mục tiêu chiến lược của SMM của bạn

Nếu bạn Ä‘ang bắt đầu má»™t thương mại Ä‘iện tá»­ kinh doanh, có thể mục tiêu chính cá»§a bạn là tăng doanh thu. Äây là má»™t tham vá»ng lâu dài lá»›n lao! Nhưng để tác động đến doanh số bán hàng ngay lúc này, bạn sẽ phải chia mục tiêu chính này thành những mục tiêu nhá» hÆ¡n để dá»… kiểm soát hÆ¡n. Những mục tiêu này sẽ giúp bạn hướng tá»›i mục tiêu chính cá»§a mình.

Ví dụ, má»™t thá»i gian ngắn chiến lược truyá»n thông xã há»™i có thể tập trung vào việc tạo lưu lượng truy cập vào trang web cá»§a bạn và không liên quan gì đến doanh số bán hàng.

Bạn có thể đặt má»™t hoặc nhiá»u mục tiêu. Nhưng hãy đảm bảo rằng các mục tiêu chiến lược cá»§a bạn phải lá»›n, có thể Ä‘o lưá»ng được và thá»±c tế. Bá»™ .

Câu há»i để trả lá»i:

  • Bạn muốn doanh nghiệp cá»§a mình làm gì? (S â€“ °ù¾±Ãª²Ô²µ)
  • Con số (cấp độ) nào sẽ có nghÄ©a là thành công? (M â€“ Ä‘o được)
  • Có thể thá»±c hiện được nó? (MỘT â€“ có thể đạt được)
  • Bạn sẽ cần những nguồn lá»±c nào; bạn có chúng không? (R â€“ liên quan)
  • Thá»i gian để đạt được mục tiêu là bao lâu? (T â€“ có thá»i hạn)

Lá»i khuyên hữu ích

Chiến lược cá»§a bạn nên có khung thá»i gian (thưá»ng là má»™t năm). Nhưng Ä‘iá»u quan trá»ng là phải thiết lập các giai Ä‘oạn chiến lược trong thá»i gian đó để Ä‘o lưá»ng các mục tiêu: hàng tháng, hàng tuần, hàng ngày hoặc cuối năm.

Sáng kiến ​​kinh doanh: chia nhỠmục tiêu

Sáng kiến ​​là những bước có thể hành động mà chúng tôi sá»­ dụng để đạt được mục tiêu kinh doanh. Những sáng kiến ​​này có thể mất nhiá»u thá»i gian để hoàn thành nhưng chúng giúp phục vụ mục tiêu lá»›n hÆ¡n. Các sáng kiến ​​đá»u là vá» hành động. Nhưng đôi khi, chúng quá lá»›n để có thể hoàn thành trong má»™t ngày hoặc thậm chí má»™t tuần. Trong trưá»ng hợp đó, chúng ta có thể chia chúng thành các nhiệm vụ nhá» hÆ¡n để giúp biến má»™t chiến lược trừu tượng thành hành động cụ thể.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Bạn sẽ làm gì để đạt được mục tiêu cá»§a mình?
  • Dòng thá»i gian cá»§a bạn là gì?
  • Bạn sẽ Ä‘o lưá»ng sá»± thành công như thế nào?
  • Bạn cần những nguồn lá»±c nào để thành công?

Ví dụ vỠsáng kiến ​​tiếp thị xã hội

Mục tiêu ví dụ: Nhân đôi lượng khán giả ngưá»i Äức trên Instagram sau 6 tháng.

  • Sáng kiến ​​số 1: Thiết lập tài khoản Instagram má»›i bằng tiếng Äức (1 tuần).
  • Sáng kiến ​​số 2: Bản địa hóa 50 ná»™i dung hiện có (hoạt động tốt nhất) sang tiếng Äức (1 tuần).
  • Sáng kiến ​​số 3: Khởi động chiến dịch quảng cáo trả phí trên khắp nước Äức để tiếp cận 1,000 ngưá»i theo dõi địa phương (1 tuần).
  • Sáng kiến ​​số 4: Äăng ná»™i dung tiếng Äức độc đáo hoặc được bản địa hóa hàng ngày bắt đầu từ tuần tá»›i cho đến khi chúng tôi đạt được mục tiêu.
  • Sáng kiến ​​số 5: Thu hút 5,000 ngưá»i theo dõi thông qua những ngưá»i có ảnh hưởng (3 tháng).

Ví dụ này, mặc dù không chi tiết lắm, nhưng là má»™t lá»i nhắc nhở hữu ích rằng đôi khi chỉ cần viết những nét khái quát cá»§a kế hoạch ra giấy cÅ©ng có thể đưa bạn đến con đưá»ng thành công. Chúng ta sẽ quay lại những ý tưởng này để tạo Lá»™ trình cho tất cả các sáng kiến.

Thông tin thị trưá»ng mục tiêu (4 bước)

“Má»i ngưá»i†không thể là đối tượng mục tiêu cá»§a bạn. Xác định ai thá»±c sá»± mua sản phẩm mà bạn bán. Suy nghÄ© vá» nhân khẩu há»c mục tiêu có thể giúp bạn hiểu rõ hÆ¡n vỠđối tượng cá»§a mình và động lá»±c mua hàng cá»§a há».

Biết thị trưá»ng mục tiêu và đối tượng cá»§a bạn sẽ giúp bạn chá»n kênh phân phối và truyá»n thông phù hợp, tạo nhiá»u thông Ä‘iệp quảng cáo được nhắm mục tiêu hÆ¡n, khởi chạy các chiến dịch giảm giá hiệu quả và tối ưu hóa phạm vi sản phẩm.

Bước 1. Xác định vị trí địa lý của khách hàng

Các quốc gia và ngôn ngữ khác nhau có mong muốn và nhu cầu khác nhau. Khi chá»n khu vá»±c mục tiêu để tạo ná»™i dung, hãy nghÄ© đến khu vá»±c bạn biết rõ. Sau đó, thêm má»™t vị trí tương tá»± để mở rá»™ng phạm vi tiếp cận cá»§a bạn. Nhắm mục tiêu đối tượng hẹp sẽ tiết kiệm ngân sách, có thể giúp thu hút khách hàng và tăng tá»· lệ chuyển đổi cá»§a bạn.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Những ngưá»i mua tốt nhất cá»§a bạn sống ở đâu?
  • Há» thích ngôn ngữ nào hÆ¡n?
  • Há» có ngày lá»… địa phương hoặc ngưá»i lái xe mua sắm không?

Lá»i khuyên hữu ích

  • Sá»­ dụng Google Analytics để xác định vị trí cá»§a khách hàng.
  • Tất cả các ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i Ä‘á»u có khán giả ná»™i bá»™ báo cáo— đây chắc chắn là má»™t cái gì đó để kiểm tra.

Bước 2. Nghiên cứu ngành hoặc liên kết chuyên môn của khách hàng

Nếu bạn là má»™t B2B (hoặc C2B), nghiên cứu các ngành mà khách hàng tiá»m năng trong tương lai thuá»™c vá». Có thể há» làm việc trong lÄ©nh vá»±c bán lẻ, sản xuất hoặc là nhà cung cấp dịch vụ. Bạn có thể cụ thể hÆ¡n nữa: có thể há» làm việc tại má»™t chuá»—i hiệu thuốc, cho má»™t công ty du lịch hoặc má»™t nhà sản xuất lốp xe.

Nếu bạn muốn bán sản phẩm C2C ​​(hoặc B2C), hãy xem xét mối quan hệ nghá» nghiệp hoặc trình độ há»c vấn chuyên môn cá»§a ngưá»i mua, đặc biệt nếu há» hiện không thuá»™c lá»±c lượng lao động.

Giai Ä‘oạn này có thể mất má»™t chút thá»i gian vì bạn sẽ phải thá»±c hiện má»™t số nghiên cứu độc lập. Nhưng việc khám phá đối tượng cá»§a đối thá»§ cạnh tranh vừa là con đưá»ng tắt vừa là bí mật thương mại, vì vậy giỠđây bạn Ä‘ang dẫn đầu cuá»™c chÆ¡i.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Ngách ngành cá»§a khách hàng cá»§a bạn là gì?
  • Khách hàng cá nhân cá»§a bạn làm gì để kiếm sống?
  • Há» (và doanh nghiệp cá»§a há») tá»a lạc ở đâu?
  • Há» Ä‘ang theo Ä‘uổi mục tiêu kinh doanh gì?

Lá»i khuyên hữu ích

Sá»­ dụng để nghiên cứu ngưá»i mua cá»§a đối thá»§ cạnh tranh và các mối liên kết nghá» nghiệp cá»§a há».

Bước 3. Tạo tính cách ngưá»i mua

Äến thá»i Ä‘iểm này, bạn đã há»c được rất nhiá»u Ä‘iá»u vá» khách hàng tiá»m năng cá»§a mình. Bây giá», để kiểm tra kiến ​​thức cá»§a bạn và tạo nên má»™t nhân vật hư cấu (khách hàng lý tưởng cá»§a bạn) vá»›i tên và các đặc Ä‘iểm cụ thể:

  • Ná»n tảng chuyên nghiệp. Vai trò và kinh nghiệm cá»§a há» là gì? Mức thu nhập cá»§a há» là bao nhiêu?
  • Ná»n tảng cá nhân. HỠđã kết hôn hay còn độc thân? Há» có con không?
  • Nhân khẩu há»c. Äá»™ tuổi và giá»›i tính cá»§a há» là gì? Há» sống ở đâu?
  • Giao tiếp. Há» sá»­ dụng kênh truyá»n thông nào? Há» tiêu thụ loại ná»™i dung nào?
  • Mục tiêu kinh doanh. Há» có muốn thay đổi thế giá»›i không? Hoặc doanh số bán hàng tăng gấp đôi trong 6 tháng?
  • Mục tiêu cá nhân. Há» mÆ¡ ước trở thành ca sÄ©, viết sách hay giảm cân?
  • Những thách thức. Há» có thiếu thá»i gian, tiá»n bạc hoặc kỹ năng để thá»±c hiện má»i việc không?
  • Tác động cá»§a bạn. Bạn có thể giúp há» tiết kiệm thá»i gian và tiá»n bạc không? Hoặc nuôi dưỡng chúng sá»± tá»± tin?
  • Phản đối và quan ngại. Bảo vệ? Chi phí? Há» thiếu kiến ​​thức vá» thương hiệu cá»§a bạn?
  • Má»™t Ä‘iểm bán hàng độc đáo cho tính cách này. Tại sao sản phẩm cá»§a bạn lại hoàn toàn phù hợp vá»›i tính cách này, bất chấp những lo ngại?

Không có viên đạn bạc nào để tìm hiểu vá» khán giả cá»§a bạn. Äó là má»™t cuá»™c chạy marathon chứ không phải má»™t cuá»™c chạy nước rút và ná»n tảng kiến ​​thức cá»§a bạn sẽ phát triển theo thá»i gian. Nhưng làm rõ cá tính ngưá»i mua cá»§a bạn là má»™t thá»§ thuật hay để tìm hiểu càng nhiá»u càng tốt vá» khách hàng tiá»m năng. Sau khi hoàn thiện má»™t nhân cách, bạn có thể tạo ra má»™t nhân cách hoàn toàn khác!

Äá»c trên hÆ¡n Cách tạo hồ sÆ¡ khách hàng cho má»™t Thương mại Ä‘iện tá»­ Cá»­a Hàng nếu bạn có thắc mắc.

Lá»i khuyên hữu ích

Bạn cÅ©ng có thể tạo chân dung ngưá»i mua tiêu cá»±c để tránh há» trong chiến dịch quảng cáo cá»§a mình.

Bước 4. Hoàn thành phân tích cạnh tranh

Một vài chương trước, chúng tôi đã tạo bảng SWOT vỠthương hiệu của bạn. Bây giỠlà lúc tạo một bản ghi riêng cho từng đối thủ cạnh tranh của bạn.

Những Ä‘iá»u cần há»c:

  • Tên công ty (hoặc cá nhân).
  • Tóm tắt kinh doanh. Vị trí, các mốc quan trá»ng, phân phối, kênh truyá»n thông, sứ mệnh và mục tiêu.
  • Thống kê kênh. Ngưá»i theo dõi, lượt thích và chia sẻ trung bình, số lượng bình luận.
  • bảng SWOT. Tạo bảng SWOT cho từng đối thá»§ cạnh tranh và so sánh nó vá»›i bảng cá»§a bạn.

Lá»i khuyên hữu ích

Hãy kiểm tra này danh sách cho các mạng xã hội.

Äịnh vị thị trưá»ng trước sá»± phát triển cá»§a truyá»n thông xã há»™i (4 bước)

Bây giá» bạn đã biết khách hàng cá»§a mình là ai và cách tiếp cận há», hãy chuyển từ ngưá»i này sang sản phẩm khác. Äầu tiên, chúng ta sẽ nói má»™t chút vỠđịnh vị thị trưá»ng: bạn cung cấp những gì và cung cấp nó như thế nào.

Bước 1. Mô tả sản phẩm của bạn

Hãy mô tả nó má»™t cách chung chung, tập trung vào các giá trị cÆ¡ bản. Bạn không cần phải quá cụ thể. Nhá»› lại những kiến ​​thức liên quan vá» khán giả để lá»±a chá»n từ ngữ phù hợp.

Tập trung vào nhận thức cá»§a khách hàng. Há» cảm thấy thế nào khi sở hữu sản phẩm cá»§a bạn? Há» muốn cảm nhận Ä‘iá»u gì và sản phẩm cá»§a bạn mang lại cảm giác đó như thế nào?

Câu há»i để trả lá»i:

  • Nó được làm bằng vật liệu gì?
  • Làm thế nào bạn có thể chứng minh chất lượng cá»§a sản phẩm?
  • Nó có độc đáo không?
  • Nó được làm thá»§ công phải không?
  • Sản phẩm được sản xuất ở đâu?

Lá»i khuyên hữu ích

Hãy sử dụng cách làm của đối thủ cạnh tranh và làm cho nó tốt hơn.

Bước 2. Giải thích giá

Nghe có vẻ ngá»› ngẩn nhưng Ä‘iá»u quan trá»ng là phải giải thích mức giá cá»§a riêng bạn cho chính mình. Bởi vì nếu bạn không hiểu tại sao sản phẩm cá»§a bạn lại có giá như vậy thì khách hàng cá»§a bạn cÅ©ng sẽ không hiểu. Hãy cố gắng thành thật, ngay cả khi kết quả có vẻ không như mong muốn.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Sản phẩm cá»§a bạn có giá bao nhiêu?
  • Cá»§a bạn là gì ?
  • Mức giá này có phù hợp vá»›i tính cách ngưá»i mua cá»§a bạn không?
  • Ngưá»i mua cá»§a bạn có thể mua hàng cá»§a bạn thưá»ng xuyên như thế nào?
  • Bạn sẽ tái đầu tư bao nhiêu tiá»n lãi vào kinh doanh?

Lá»i khuyên hữu ích

Sá»­ dụng  để thá»±c hiện phép tính giá.

Bước 3. Suy nghĩ vỠviệc phân phối

Cho đến nay, bạn đã biết sản phẩm, đối tượng và lợi thế cá»§a mình so vá»›i đối thá»§. Bây giá» chúng ta hãy chá»n đúng nÆ¡i để phân phối sản phẩm cá»§a mình. Sá»­ dụng những câu há»i này để giúp xác định các kênh bạn sẽ sá»­ dụng để bán và chạy chương trình khuyến mãi.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Bạn có định bán sản phẩm trên trang web cá»§a mình không?
  • Bạn sẽ bán ngoại tuyến, trá»±c tuyến hay cả hai?
  • Bạn sẽ sá»­ dụng mạng xã há»™i nào?
  • Bạn có blog không?
  • Bạn có chương trình liên kết hoặc giá»›i thiệu không?
  • Bạn sẽ làm việc vá»›i những ngưá»i có ảnh hưởng?
  • Bạn có định khởi động các chiến dịch trả phí không?
  • Bạn sẽ sá»­ dụng định dạng nào cho chương trình khuyến mãi?

Lá»i khuyên hữu ích

Hãy nhá»› rằng: đây là bài đăng vá» Chiến lược truyá»n thông xã há»™i. Äừng đánh mất Ä‘iá»u đó hoặc bị phân tâm bởi thư Ä‘iện tá»­ quảng cáo, hoặc mong muốn đăng danh sách trên thị trưá»ng và trên các thư mục công cá»™ng. Chúng tôi tập trung vào chiến lược thu hút và chuyển đổi ngưá»i tiêu dùng thông qua mạng xã há»™i. Äiá»u này bao gồm việc xá»­ lý thanh toán trên trang web cá»§a bạn, sá»­ dụng ná»n tảng như 51ÊÓÆµ, Ví dụ.

Bước 4. Thiết kế và thử nghiệm hành trình của khách hàng cũng như quy trình thực hiện đơn hàng

Phần này ngắn gá»n và hấp dẫn: mô tả đưá»ng dẫn mua hàng cá»§a ngưá»i mua và đưá»ng dẫn sản phẩm đến ngưá»i dùng cuối. Hãy đảm bảo rằng bạn biết Ä‘iá»u gì sẽ xảy ra ở má»—i bước cá»§a quy trình và không có Ä‘iá»u gì cản trở công việc trên hành trình đó.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Khách hàng cá»§a bạn đến từ đâu?
  • Há» nhìn thấy gì đầu tiên (trang đích)?
  • Há» sẽ làm gì nếu có câu há»i?
  • HỠđặt hàng sản phẩm như thế nào?
  • Làm thế nào để há» trả tiá»n cho nó?
  • Làm thế nào để bạn chấp nhận đơn đặt hàng?
  • Bạn thá»±c hiện các đơn đặt hàng nhanh như thế nào?
  • Khách hàng thấy trạng thái đơn hàng như thế nào?
  • Làm thế nào để bạn vận chuyển các sản phẩm?
  • Làm thế nào để bạn theo dõi việc giao hàng?
  • Bạn sẽ nhận được phản hồi vá» sản phẩm bằng cách nào?
  • Làm thế nào khách hàng có thể chia sẻ những đánh giá tích cá»±c vá» sản phẩm cá»§a bạn?
  • Há» trả lại sản phẩm bằng cách nào?
  • Thá»§ tục hoàn tiá»n cá»§a bạn là gì?

Lá»i khuyên hữu ích

  • Tận dụng các công cụ quản lý phương tiện truyá»n thông xã há»™i sá»­ dụng phân tích để theo dõi hành vi cá»§a khách truy cập.
  • Sá»­ dụng Thẻ UTM để theo dõi tính hiệu quả cá»§a kênh nếu bạn bán hàng bên ngoài mạng xã há»™i.

Các kênh tiếp thị truyá»n thông xã há»™i

Chúng tôi đã nói ngắn gá»n vá» má»™t số kênh truyá»n thông xã há»™i phổ biến. Phần này sẽ Ä‘i ²õâ³Ü vá» mục đích cá»§a má»—i kênh trong việc tìm hiểu hành trình cá»§a khách hàng và xếp hạng chúng theo mức độ quan trá»ng. Hy vá»ng rằng Ä‘iá»u này sẽ giúp ích cho ngân sách cá»§a bạn khi bạn bắt đầu chia sẻ chi tiêu.

Câu há»i để trả lá»i:

  • Mục đích cá»§a trang web cá»§a bạn là gì?
  • Mục đích cá»§a má»—i hồ sÆ¡ truyá»n thông xã há»™i cá»§a bạn là gì?
  • Kênh bán hàng chính cá»§a bạn là gì?
  • Bạn có sá»­ dụng phương tiện truyá»n thông xã há»™i để cung cấp há»— trợ?
  • Phương tiện truyá»n thông xã há»™i nào sẽ nhận được nhiá»u ngân sách nhất để chạy quảng cáo?
  • Bạn sẽ đăng loại ná»™i dung nào trên má»—i kênh khác nhau?

Ví dụ vá» mục đích truyá»n thông xã há»™i

  • Website. Thu hút ngưá»i mua từ phương tiện truyá»n thông xã há»™i để mua và bán thêm.
  • Instagram. Má»™t kênh chính để chạy quảng cáo và tạo doanh số. Trưng bày sản phẩm và đánh giá.
  • Facebook. Má»™t kênh bán hàng thứ cấp không có trang web tham gia. Trang chá»§ cho khách hàng thân thiết cá»§a chúng tôi.
  • Twitter. Há»— trợ và giải đáp thắc mắc khẩn cấp cá»§a khách hàng. Chúng tôi sá»­ dụng Twitter để xuất bản tin tức và tham gia vào các hoạt động truyá»n thông lan truyá»n.

·&²Ô²ú²õ±è;

 

Mẫu chiến lược tiếp thị truyá»n thông xã há»™i: Thá»±c hành!

Äã đến lúc thá»±c hành: Bây giá» bạn đã biết tất cả các phần cá»§a chiến lược truyá»n thông xã há»™i thành công. Vì vậy, hãy thá»­ tạo cá»§a riêng bạn. Thá»±c hiện theo hướng dẫn ngay từ đầu và trả lá»i các câu há»i trong quá trình thá»±c hiện.

Äể làm cho má»i thứ trở nên dá»… dàng nhất có thể, chúng tôi đã tạo Mẫu tiếp thị truyá»n thông xã há»™i tiện dụng, kèm theo các ví dụ!

Tải xuống mẫu chiến lược

Ngân sách tiếp thị truyá»n thông xã há»™i cho doanh nghiệp nhá»

Bây giá» chúng ta hãy nói vá» phần yêu thích cá»§a má»i ngưá»i khi Ä‘iá»u hành doanh nghiệp: toán há»c! Có thể khó dá»± Ä‘oán tổng chi tiêu cá»§a bạn và chia nó thành nhiá»u tháng khi bạn bắt đầu hành trình tiếp thị truyá»n thông xã há»™i cá»§a mình. Tuy nhiên, việc phân tích ngân sách hợp lý là cách đơn giản để hiểu rõ hÆ¡n vá» những ná»n tảng bạn có thể chi tiêu.

Má»™t số dòng ngân sách mẫu cho chiến lược truyá»n thông xã há»™i có thể bao gồm:

  • Phần má»m/công cụ tiếp thị. Công cụ quản lý ná»™i dung, đăng ký hình ảnh có sẵn hoặc trình chỉnh sá»­a video.
  • Quảng cáo. Nếu bạn khởi chạy các chiến dịch trả phí.
  • Dịch vụ cho thuê. Nhiếp ảnh gia, ngưá»i viết quảng cáo, ngưá»i quản lý quảng cáo, nhà phát triển trang web, nhà thiết kế, v.v.
  • Tài sản kỹ thuật số. Trong trưá»ng hợp bạn mua miá»n, xây dá»±ng trang web và/hoặc trả tiá»n cho dịch vụ lưu trữ.

từng dòng má»™t bảng phân tích sẽ cho phép bạn theo dõi số tiá»n bạn chi tiêu cho má»—i mục hàng tháng. Bằng cách này, bạn có thể kiểm soát ngân sách truyá»n thông xã há»™i cá»§a mình và Ä‘iá»u chỉnh lượt chia sẻ để cá»§ng cố những ná»— lá»±c—mà có nghÄ©a là doanh thu nhiá»u hÆ¡n vá»›i hiệu quả cao hÆ¡n.

Äừng quên, đây là Chiến lược truyá»n thông xã há»™i! Chỉ bao gồm chi tiêu liên quan trá»±c tiếp đến ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i cá»§a bạn.

Äây là má»™t mẫu khác! Bảng Ngân sách truyá»n thông xã há»™i có thể thích ứng mà bạn có thể sá»­ dụng cho thương mại Ä‘iện tá»­ kinh doanh.

Tải xuống mẫu ngân sách

Cách Ä‘á»c mẫu ngân sách

  • Tìm hiểu trước khi chỉnh sá»­a. Mẫu ngân sách tiếp thị truyá»n thông xã há»™i này có má»™t vài Ä‘ược xây dá»±ng trong công thức. Nó chứa má»™t mẫu phân tích dữ liệu để chứng minh má»™t số cÆ¡ bản vá» lập ngân sách. Bạn có thể xóa các tính năng demo khi bạn đã sẵn sàng nhập tính năng cá»§a riêng mình.
  • Chú ý đến những dòng chữ vá» quảng cáo. Bạn có thể thấy rằng ngân sách quảng cáo tháng 100 chưa được chi tiêu hết XNUMX%. Có nhiá»u chiến thuật khác nhau liên quan đến ngân sách hàng tháng dư thừa. Cách ít gây nhầm lẫn nhất để biến việc này thành cá»§a riêng bạn là thêm phần vượt quá vào ngân sách cá»§a tháng tiếp theo, giống như trong mẫu. Kiểm tra ô ngân sách quảng cáo tháng 2 để xem bảng phân tích cá»§a công thức. Bằng cách này, bạn không cần phải tính toán lại chi tiêu má»—i tháng để duy trì ngân sách dá»± kiến ​​cá»§a mình. Má»i thứ sẽ chỉ trôi chảy.
  • Bạn không cần phải theo dõi má»i thứ. Nếu bạn không quan tâm đến sá»± khác biệt giữa ngân sách dá»± kiến ​​và số tiá»n thá»±c sá»± chi tiêu thì không sao cả! Tùy chỉnh biểu mẫu để chỉ theo dõi các tính năng hữu ích cho bạn.
  • Nó có thể Ä‘iá»u chỉnh được. Nếu bạn cảm thấy mình có thêm ngân sách cho má»™t số dòng bổ sung, vui lòng thay đổi chúng. Äiá»u ngược lại cÅ©ng đúng: nếu bạn muốn cắt nguồn tài trợ cho má»™t số dòng kém hiệu quả (hoặc vì bạn đã ngừng sá»­ dụng dịch vụ), hãy tiếp tục. Rốt cuá»™c, bạn là ông chá»§ ở đây.

Tóm lại, điểm chính của việc có Ngân sách không phải là để tiết kiệm hay chi tiêu mà là kiểm soát dòng ngân sách, dàn trải nó một cách hiệu quả trong năm và có thể phản hồi nhanh chóng và dựa trên dữ liệu.

Tìm hiểu cách tính má»™t Ngân sách quảng cáo hoàn hảo để phù hợp vá»›i mục tiêu kinh doanh cá»§a bạn.

Thá»±c hiện chiến lược truyá»n thông xã há»™i: Từ lý thuyết đến thá»±c hành

Chúng tôi đã cung cấp cho bạn các công cụ để tạo ra tầm nhìn toàn cầu, chia các mục tiêu chiến lược thành các sáng kiến ​​thực tế, phân công vai trò và lập ngân sách. Bây giỠlà lúc cho một số hành động!

Các bước bạn sẽ trải qua tiếp theo:

  • Lập kế hoạch cho các sáng kiến. Xác định thá»i hạn cho tất cả các sáng kiến ​​và hình dung chúng.
  • Hình thành tài sản. Thiết lập tài khoản, đăng ký và sá»­a đổi cài đặt.
  • Lập kế hoạch phân phối. Cắm ná»™i dung vào lịch truyá»n thông xã há»™i.
  • Quản lý dá»± án. Tổ chức công việc cá»§a nhóm (teamwork!).
  • Theo dõi hiệu suất. Tạo cách báo cáo minh bạch trên các kênh cá»§a bạn.
  • Äiá»u chỉnh chiến lược. Ứng phó vá»›i những thách thức má»™t cách dÅ©ng cảm (và đúng lúc!).

Vẽ lộ trình đi đến thành công: hình dung các hành động chiến lược

Lá»™ trình này có má»™t mục đích: đặt ra thá»i hạn cho các giai Ä‘oạn quan trá»ng trong vòng Ä‘á»i kinh doanh cá»§a bạn. Là má»™t công cụ hoạch định chiến lược, lá»™ trình có thể Ä‘iá»u chỉnh để đáp ứng những thay đổi cá»§a môi trưá»ng xung quanh: hành vi cá»§a khách hàng, xu hướng, sá»± thay đổi cá»§a sản phẩm/dịch vụ, v.v.

Khi thiết lập khung thá»i gian cá nhân cá»§a bạn, hãy xem xét các nguồn lá»±c và rá»§i ro có thể xảy ra liên quan đến nhóm cá»§a bạn cÅ©ng như các bên thứ ba. Và sá»­ dụng mẫu tiện dụng cá»§a chúng tôi bên dưới:

Tải xuống mẫu lộ trình

Thiết lập hồ sÆ¡ và công cụ truyá»n thông xã há»™i

Bây giá» là lúc tạo tài khoản cho tất cả các mạng truyá»n thông xã há»™i mà bạn muốn sá»­ dụng. Có má»™t số Ä‘iá»u quan trá»ng cần lưu ý:

  • Nhận các tay cầm và trang đích chuyên nghiệp. Ấn tượng đầu tiên có ý nghÄ©a rất nhiá»u. Há»c há»i .
  • Kích hoạt tính năng hai yếu tố xác thá»±c nếu có thể. Nó là cá»§a bạn tài sản—bạn không muốn ai đó đánh cắp nó.
  • Không cần đầu tư trả trước. Äừng vá»™i mua gói hàng năm cho từng công cụ bạn muốn sá»­ dụng. Bắt đầu từ từ, kiểm tra và sau đó đưa ra quyết định.
  • Tạo địa chỉ doanh nghiệp. Má»™t tài khoản email miá»…n phí thông qua Gmail sẽ làm được. Äó là má»™t  để sá»­ dụng email riêng cho nhu cầu kinh doanh cá»§a bạn. Thay vào đó, hãy sá»­ dụng má»™t email để đăng ký tất cả các hoạt động kinh doanh tài khoản—xã há»™i phương tiện truyá»n thông và mặt khác. Và đảm bảo rằng nó được bảo vệ tốt bằng mật khẩu mạnh ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;hai yếu tố xác thá»±c.

Chuẩn bị sẵn lịch truyá»n thông xã há»™i cá»§a bạn

Bạn đã xác định được các kênh, đặt ra mục tiêu, hình dung các sáng kiến. Bây giá» bạn nên biết loại ná»™i dung nào bạn cần (và tần suất bạn cần đăng ná»™i dung đó) để hoàn thành thành công chiến lược truyá»n thông xã há»™i thá»±c sá»± cá»§a riêng mình. Bây giá», hãy đưa chúng vào lịch cá»§a bạn và dàn trải chúng theo ná»n tảng.

Hãy nhá»› lưu ý vá» tần suất: cần có thá»i gian và công sức để đăng từng phần ná»™i dung!

Tải xuống mẫu lịch

Hãy để mắt tới quá trình này

Thành công trong kinh doanh là tất cả vỠđặt hàng—nhận má»i việc đã được lên kế hoạch và sau đó thá»±c hiện chúng. Hãy đảm bảo rằng bạn luôn để mắt tá»›i má»i việc, từ khâu lập kế hoạch đến báo cáo. Bạn càng có tổ chức và toàn diện thì càng thuận tiện cho nhóm cá»§a bạn (hoặc cho chính bạn nếu bạn ở má»™t mình!).

Thông thưá»ng, việc sản xuất và phân phối ná»™i dung yêu cầu . Nếu những kỹ năng này không xuất hiện má»™t cách tá»± nhiên, hãy thá»­ xem má»™t hoặc hai há»™i thảo trá»±c tuyến ngắn vá» chá»§ đỠnày. Sẽ không mất nhiá»u thá»i gian nhưng sẽ mang lại cho bạn sá»± hiểu biết quý giá vá» các công cụ và chiến thuật quản lý dá»± án hiệu quả.

Nhóm của bạn sẽ cần:

  • Bảng nhiệm vụ cho giai Ä‘oạn hiện tại. Äiá»u này sẽ cho phép bạn xem tất cả Ä‘ang tiến hành nhiệm vụ cùng má»™t lúc. Äó là không gian làm việc thuận tiện để sắp xếp thứ tá»± ưu tiên, nÆ¡i bạn có thể phân công trách nhiệm, thiết lập thá»i hạn ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;việc cần làm tiếp theo nhiệm vụ.
  • Bảng cá nhân chỉ có nhiệm vụ cá»§a từng vai trò. Má»i ngưá»i làm việc hiệu quả hÆ¡n khi há» có thể tập trung vào trách nhiệm cá nhân cá»§a mình.
  • Quy trình làm việc vá»›i các giai Ä‘oạn sau:
    • Tồn Ä‘á»ng. Nhiệm vụ chưa được sắp xếp mà không có mức độ ưu tiên được chỉ định.
    • Trang Tiếp ±ôà³¾. (Các) nhiệm vụ sẽ được giao tiếp theo.
    • Äang tiến hành. Bất kỳ nhiệm vụ nào Ä‘ang được thá»±c hiện tại thá»i Ä‘iểm này.
    • Chưa giải quyết. Äối vá»›i bất kỳ nhiệm vụ nào bị tạm dừng vì bất kỳ lý do gì.
    • Ôn tập. Giai Ä‘oạn cá»§a nhiệm vụ cần được kiểm tra và phê duyệt.
    • Nhiệm vụ đã hoàn thành.
  • Má»™t không gian lưu trữ ảo. Google Drive hoạt động tốt và hoàn toàn miá»…n phí. Nhưng bất kể ná»n tảng nào, hãy tìm má»™t không gian kỹ thuật số để lưu giữ tất cả tài liệu và hình ảnh ở má»™t nÆ¡i. Äảm bảo toàn bá»™ nhóm có quyá»n truy cập.

Lá»i khuyên hữu ích

Sử dụng để quản lý các đội. Nó có một kế hoạch miễn phí.

Theo dõi hiệu suất

Nếu bạn định sá»­ dụng má»™t công cụ quản lý phương tiện truyá»n thông xã há»™i duy nhất cho tất cả các kênh thì nó sẽ thá»±c hiện hầu hết công việc cho bạn. Nếu không, bạn có thể muốn nghÄ© đến cách nhận báo cáo toàn diện trên các ná»n tảng trước. Äừng quên chá»n số liệu hiệu quả dá»±a trên mục đích và sáng kiến ​​cụ thể được vạch ra cho từng kênh.

Số liệu mẫu cho Instagram:

  • Ngưá»i Theo Dõi
  • Äến
  • Ấn tượng
  • Nhận xeÌt
  • Äánh dấu

Số liệu mẫu cho Facebook:

  • Cam kêÌt
  • Äến
  • Ấn tượng
  • Lượt thích
  • Ngưá»i Theo Dõi

Äây (còn nữa!) mẫu báo cáo đơn giản mà bạn có thể Ä‘iá»u chỉnh cho phù hợp vá»›i mô hình kinh doanh, mạng lưới phân phối và mục tiêu cá»§a mình.

Tải xuống mẫu báo cáo

Giữ chiến lược linh hoạt

Má»™t kỹ năng quan trá»ng khác để thá»±c hiện chiến lược truyá»n thông xã há»™i cá»§a bạn là sá»± nhanh nhẹn. Như tất cả chúng ta Ä‘á»u biết, cho dù chúng ta có lên kế hoạch bao nhiêu Ä‘i chăng nữa, má»™t chiếc cá» lê có thể bị ném vào công trình bất cứ lúc nào.

Má»™t ví dụ đơn giản là tác dụng cá»§a Covid-19 Ä‘ại dịch vá» kinh doanh và chiến lược trong khóa há»c (đối vá»›i nhiá»u ngưá»i trong chúng ta) kéo dài má»™t tuần. Ngay cả những thương hiệu mạnh nhất cÅ©ng phải thích ứng nhanh chóng để trụ vững trước thách thức má»›i này. Vì vậy, đừng ngại Ä‘iá»u chỉnh kế hoạch cá»§a mình, nhưng hãy nhá»› rằng, sá»± cân bằng là chìa khóa!

Các công cụ phù hợp sẽ tiết kiệm thá»i gian, tiá»n bạc và năng lượng khi bạn leo lên các bậc thang dẫn đến thành công. Dù trả phí hay miá»…n phí, những công cụ này Ä‘á»u có thể giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh cá»§a mình. Dưới đây là danh sách hữu ích gồm các ứng dụng, phần má»m trá»±c tuyến và các công cụ được đỠxuất khác có thể giúp tạo chiến lược truyá»n thông xã há»™i, quản lý nhóm cá»§a bạn hoặc tạo ra những sản phẩm vững chắc và hiệu quả. bắt mắt ná»™i dung.

  • để phân tích cạnh tranh. Nó có má»™t kế hoạch miá»…n phí để bắt đầu.
  • để nghiên cứu tính cách ngưá»i mua cá»§a bạn. Nó cung cấp cái nhìn ²õâ³Ü sắc vá» liên kết chuyên nghiệp.
  • Google Analytics để theo dõi lưu lượng truyá»n thông xã há»™i. Äừng quên sá»­ dụng Thẻ UTM.
  • để quản lý tài khoản mạng xã há»™i. Lên lịch và quản lý các bài đăng trên mạng xã há»™i.
  • để tạo bài viết và đồ há»a. Nó có các mẫu hữu ích ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;làm trước thiết kế.
  • miá»…n phí, chất lượng cao hình ảnh cho mục đích thương mại.
  • 51ÊÓÆµ để chấp nhận thanh toán và quản lý sản phẩm.
  • để quản lý nhóm cá»§a bạn. Tạo bảng, phân công nhiệm vụ, đặt thá»i hạn, kiểm tra ³Ù°ù´Ç²Ô²µâ€”bạn đặt tên cho nó, Trello sẽ làm được!

Có nhiá»u công cụ hÆ¡n mà bạn có thể thấy phù hợp hÆ¡n vá»›i nhu cầu cụ thể cá»§a mình và Ä‘iá»u đó thật tuyệt. Những đỠxuất này chỉ là bệ phóng để bạn bắt đầu biến giấc mÆ¡ kinh doanh cá»§a mình thành hiện thá»±c. (Nhiá»u ngưá»i cÅ©ng tá»± hào vá» lượng khán giả lá»›n và lịch sá»­ lâu Ä‘á»i cá»§a thành công—FYI).

Takeaways và tải vá» cho doanh nghiệp nhá»

Hãy xem, hôm nay chúng ta đã há»c được gì ở đây? Cách tạo Chiến lược truyá»n thông xã há»™i cho cá»­a hàng trá»±c tuyến cá»§a bạn, thiết lập các quy trình sản xuất và phân phối, thiết lập chúng và thiết lập các mục tiêu có thể đạt được. Và chỉ vì chúng tôi cam kết giúp hành trình kinh doanh cá»§a bạn nhanh hÆ¡n và thoải mái hÆ¡n nên đây là danh sách các tài liệu chiến lược mà chúng tôi đã được biên soạn—vá»›i ví dụ! Hãy sá»­ dụng chúng để tạo ra tầm nhìn cá»§a riêng bạn và đưa doanh nghiệp nhá» cá»§a bạn lên má»™t tầm cao má»›i.

Chúc may mắn! Chúng tôi tin vào bạn.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại Ä‘iện tá»­ trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị ná»™i dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là má»™t nhà văn tiểu thuyết trong thá»i gian rảnh rá»—i.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây