Công nghệ trong ngà nh khách sạn tiếp tục phát triển và tiến bộ với tốc độ nhanh chóng. Nhà hà ng, khách sạn, khu vui chơi giải trà và tất cả các dịch vụ khác
Công nghệ khách sạn đỠcáºp đến nhiá»u loại giải pháp thương mại Ä‘iện tá» và CNTT được thiết kế để giúp doanh nghiệp hoạt động trÆ¡n tru hÆ¡n. Má»™t lợi Ãch lá»›n khác cá»§a cải tiến công nghệ là tác động cá»§a chúng đến trải nghiệm cá»§a khách hà ng. Khi được triển khai đúng cách, công nghệ có thể đơn giản hóa cuá»™c sống cá»§a nhân viên cÅ©ng như khách hà ng.
Trong khi má»™t số công ty có thể do dá»± khi từ bá» những phương pháp cÅ© đã mang lại thà nh công thì công nghệ má»›i đã thay đổi hoà n toà n ngà nh khách sạn mãi mãi. Bà i viết nà y sẽ thảo luáºn vá» các xu hướng công nghệ trong ngà nh khách sạn, tại sao công nghệ lại quan trá»ng và hÆ¡n thế nữa.
Tại sao công nghệ lại quan trá»ng trong ngà nh khách sạn
Äối vá»›i nhiá»u chá»§ doanh nghiệp, có thể khó theo kịp vá»›i những xu hướng má»›i nhất. Äiá»u hà nh má»™t doanh nghiệp tốn rất nhiá»u thá»i gian, năng lượng và tiá»n bạc. Việc há»c các mẹo và thá»§ thuáºt má»›i có vẻ không đáng ná»— lá»±c, đặc biệt đối vá»›i các doanh nghiệp đã đạt được thà nh công.
Tại sao công nghệ lại quan trá»ng đến váºy trong ngà nh khách sạn bắt nguồn từ má»™t thá»±c tế đơn giản: thá»i thế Ä‘ang thay đổi. Má»™t số chá»§ doanh nghiệp có thể thÃch bám theo những xu hướng đã từng có hiệu quả, nhưng những doanh nghiệp nà y có thể không tồn tại được trong tương lai gần. Những ngưá»i không thể tiến vá» phÃa trước
Công nghệ đã trở thà nh má»™t công cụ thiết yếu trong hầu hết má»i khÃa cạnh cá»§a cuá»™c sống. Nhiá»u chiến lược từng được sá» dụng trong thế giá»›i kinh doanh đã trở nên Ãt tác động và kém hiệu quả hÆ¡n. Công nghệ trong ngà nh khách sạn có thể giảm khối lượng công việc cá»§a nhân viên, giảm chi phÃ, cải thiện độ chÃnh xác trong công việc, cải thiện trải nghiệm cá»§a khách hà ng và tăng lợi nhuáºn.
Giống như bất kỳ ngà nh nà o khác, ngà nh khách sạn có tÃnh cạnh tranh rất cao. Những công ty tiếp tục phát triển và mở rá»™ng sẽ đặt ra kỳ vá»ng cho khách hà ng. Khi khách hà ng đã quen vá»›i việc mức độ dịch vụ nhất định, không có đưá»ng quay lại. Äây là lý do tại sao các doanh nghiệp phải duy trì hoạt động khi xu hướng công nghệ lên xuống.
Công nghệ mới nổi trong ngà nh khách sạn
Xu hướng công nghệ trong ngà nh khách sạn tiếp tục mở rộng ranh giới của những gì có thể. Những ý tưởng từng có vẻ “tương lai†hoặc không thể thực hiện được hiện đang được triển khai tại các doanh nghiệp trên toà n thế giới. Dưới đây là một số và dụ vỠcông nghệ mới nổi trong ngà nh khách sạn:
Sá»± trá»—i dáºy cá»§a năng lượng tái tạo
Quá trình thu tháºp năng lượng tái tạo ngà y cà ng trở nên hiệu quả và giá cả phải chăng trong những năm gần đây. Äiá»u nà y đã cho phép cả doanh nghiệp và ngưá»i dân hà ng ngà y giảm thiểu lượng khà thải carbon cá»§a há». à tưởng cá»§a
Ngà nh khách sạn đã bắt đầu áp dụng các hoạt động như sỠdụng
Không tiếp xúc đăng ký đang trở thà nh chuẩn mực
Kể từ khi bắt đầu
Xu hướng nà y đã phá vỡ những phương thức cũ của ngà nh khách sạn. Mặc dù sự thay đổi có thể đáng sợ nhưng việc triển khai không tiếp xúc
Triển khai trà tuệ nhân tạo (AI)
Công nghệ AI trong ngà nh khách sạn đã phát triển theo cấp số nhân trong và i năm qua. Công nghệ như ChatGPT đã giúp nhân viên công ty bá»›t căng thẳng hÆ¡n, tăng sá»± hà i lòng cá»§a khách hà ng, cắt giảm chi phà và hÆ¡n thế nữa. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, Trà tuệ nhân tạo sẽ có thể cung cấp nhiá»u khả năng thú vị cho các ngà nh công nghiệp trên toà n cầu.
Sá»± phổ biến ngà y cà ng tăng cá»§a thanh toán di động và và kỹ thuáºt số
Má»™t sá»± thay đổi lá»›n khác trong thá»i kỳ đại dịch là sá»± chuyển đổi từ tiá»n mặt sang thanh toán di động và và kỹ thuáºt số. Ngay cả trước đại dịch, thanh toán không dùng tiá»n mặt đã có xu hướng tăng lên. Có rất Ãt nghi ngá» rằng hình thức công nghệ kỹ thuáºt số nà y trong ngà nh khách sạn sẽ tiếp tục tồn tại. Mặc dù hầu hết các doanh nghiệp vẫn chấp nháºn tiá»n mặt nhưng đây không còn là hình thức thanh toán phổ biến nhất.
Các tùy chá»n như Trả phà cho apple ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Google Pay đã giúp đơn giản hóa quá trình thanh toán. Chỉ cần vuốt nhanh, khách hà ng có thể nhanh chóng tiếp tục cuá»™c sống cá»§a mình.
Tầm quan trá»ng cá»§a truyá»n thông xã há»™i
Ngà y nay, việc tiếp thị và xây dá»±ng thương hiệu trở nên quan trá»ng hÆ¡n bao giá» hết. Các ná»n tảng như Instagram, TikTok, Facebook và Twitter mang đến những cÆ¡ há»™i đặc biệt cho các doanh nghiệp trong ngà nh khách sạn. Không giống như bất kỳ thá»i Ä‘iểm nà o khác trong lịch sá» loà i ngưá»i, các doanh nghiệp giỠđây có cÆ¡ há»™i tiếp cáºn hà ng triệu ngưá»i trên toà n cầu.
Các công ty khách sạn lá»›n nhất chi hà ng triệu đô la má»—i năm cho quảng cáo để tối ưu hóa tiếp cáºn trên các trang truyá»n thông xã há»™i. Khi được thá»±c hiện đúng cách, những trang web nà y có thể giúp doanh nghiệp phát triển nhanh chóng và bá»n vững. Cách tiếp cáºn nà y đặc biệt hữu Ãch cho những ngưá»i Ä‘ang cố gắng tương tác vá»›i những cá nhân từ 30 tuổi trở xuống.
Việc tạo ra hợp tác không gian
Số lượng công việc “là m việc tại nhà †đã tăng trưởng mạnh mẽ trong 3 năm qua. Các doanh nghiệp khách sạn đang phát triển mạnh đã coi sự thay đổi nà y là một cơ hội quý giá. Một số khách sạn đã biến hà nh lang hoặc những không gian không được sỠdụng đúng mức thà nh
Những không gian nà y được
Sá» dụng phần má»m để tối ưu hóa kinh doanh
Sá»± phát triển trong ngà nh khách sạn không phải lúc nà o cÅ©ng rõ rà ng đối vá»›i khách hà ng. Phần má»m ngà nh khách sạn là má»™t
Nhìn chung, công nghệ nà y cá»±c kỳ chÃnh xác và có thể tiết kiệm thá»i gian cá»§a nhân viên cÅ©ng như chá»§ doanh nghiệp rất nhiá»u tiá»n vá» lâu dà i.
SỠdụng chìa khóa di động
Má»™t phần công nghệ đã gây bão trong ngà nh khách sạn là việc bổ sung chìa khóa di động. Bất cứ ai đã đặt phòng khách sạn Ä‘á»u có thể đã trải qua quá trình là m mất thẻ khóa nhá»±a. Äiá»u nà y có thể rất bất tiện cho khách và nhân viên khi giải quyết.
Chìa khóa di động cho phép khách sá» dụng thiết bị di động cá»§a mình để mở và khóa cá»a. Äiá»u nà y được thá»±c hiện bằng cách sá» dụng Bluetooth trên Ä‘iện thoại cá»§a há». Tháºt dá»… dà ng để cà i đặt, thuáºn tiện và giúp tất cả các bên liên quan tránh khá»i những căng thẳng không cần thiết.
ÄÆ¡n giản hóa vá»›i tìm kiếm bằng giá»ng nói và điá»u khiển bằng giá»ng nói
Ngà y nay, hầu hết má»i ngưá»i Ä‘á»u sá» dụng thiết bị di động cho má»i thứ. Äiá»u nà y đặc biệt đúng khi đặt phòng khách sạn, vé máy bay, đặt chá»— nhà hà ng hoặc vé cho má»™t sá»± kiện. Tìm kiếm bằng giá»ng nói và điá»u khiển bằng giá»ng nói giúp quá trình nà y trở nên nhanh chóng và dá»… dà ng đối vá»›i khách hà ng.
Äiá»u nà y cÅ©ng đúng đối vá»›i những cá nhân đã đặt phòng và đến khách sạn.
Cho thuê nhà nghỉ đã trở thà nh xu hướng chủ đạo
Trong nhiá»u tháºp ká»·, má»i ngưá»i đặt phòng khách sạn khi Ä‘i nghỉ.
Các trang web như Vrbo và Airbnb đã trở thà nh xu hướng phổ biến, đặc biệt là đối vá»›i những ngưá»i trẻ tuổi. Nó cung cấp má»™t không gian chung, ấm cúng hÆ¡n cho những ngưá»i Ä‘i du lịch hoặc Ä‘i nghỉ. Bạn có quyá»n sá» dụng không gian riêng cá»§a mình, không gian chung và có thể sá» dụng nhà bếp đầy đủ tiện nghi. Äây là điá»u mà hầu hết khách nghỉ tại khách sạn Ä‘á»u không biết.
Công nghệ tương lai trong ngà nh khách sạn
Khi nói đến công nghệ tương lai trong ngà nh khách sạn, sá»± tiện lợi là điá»u quan trá»ng nhất. Xu hướng hiện tại cho thấy công nghệ cung cấp các dịch vụ bá»n vững, an toà n và đơn giản hóa cho khách hà ng và nhân viên công ty sẽ tiếp tục là trá»ng tâm chÃnh. Công nghệ đã phát triển nhanh chóng trong 20 năm qua, và những ưu Ä‘iểm tiếp tục lấn át những nhược Ä‘iểm.
Ưu Ä‘iểm và nhược Ä‘iểm cá»§a công nghệ trong ngà nh khách sạn phụ thuá»™c và o sá»± sẵn sà ng há»c há»i và phát triển cá»§a chá»§ doanh nghiệp. Äối vá»›i nhiá»u ngưá»i
Tuy nhiên, những ngưá»i sẵn sà ng triển khai công nghệ ngà nh khách sạn có thể sẽ phát triển mạnh trong nhiá»u năm tá»›i.
Äăng ký 51ÊÓÆµ cá»§a Lightspeed và phát triển doanh nghiệp khách sạn cá»§a bạn nhanh chóng!
Bạn đang xây dựng một
Äể tìm hiểu thêm vá» cách bán, tiếp thị và quản lý