51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Công nghệ mới trong ngành Khách sạn: Tương lai là đây

Äã Ä‘á»c 11 phút

Công nghệ trong ngành khách sạn tiếp tục phát triển và tiến bá»™ vá»›i tốc độ nhanh chóng. Nhà hàng, khách sạn, khu vui chÆ¡i giải trí và tất cả các dịch vụ khác liên quan đến khách sạn các doanh nghiệp Ä‘ang được kêu gá»i ở lại up-to-date vá»›i những xu hướng công nghệ má»›i nhất. Không làm như vậy có thể gây bất lợi cho khả năng phát triển cá»§a há».

Công nghệ khách sạn đỠcập đến nhiá»u loại giải pháp thương mại Ä‘iện tá»­ và CNTT được thiết kế để giúp doanh nghiệp hoạt động trÆ¡n tru hÆ¡n. Má»™t lợi ích lá»›n khác cá»§a cải tiến công nghệ là tác động cá»§a chúng đến trải nghiệm cá»§a khách hàng. Khi được triển khai đúng cách, công nghệ có thể đơn giản hóa cuá»™c sống cá»§a nhân viên cÅ©ng như khách hàng.

Trong khi má»™t số công ty có thể do dá»± khi từ bá» những phương pháp cÅ© đã mang lại thành công thì công nghệ má»›i đã thay đổi hoàn toàn ngành khách sạn mãi mãi. Bài viết này sẽ thảo luận vá» các xu hướng công nghệ trong ngành khách sạn, tại sao công nghệ lại quan trá»ng và hÆ¡n thế nữa.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Tại sao công nghệ lại quan trá»ng trong ngành khách sạn

Äối vá»›i nhiá»u chá»§ doanh nghiệp, có thể khó theo kịp vá»›i những xu hướng má»›i nhất. Äiá»u hành má»™t doanh nghiệp tốn rất nhiá»u thá»i gian, năng lượng và tiá»n bạc. Việc há»c các mẹo và thá»§ thuật má»›i có vẻ không đáng ná»— lá»±c, đặc biệt đối vá»›i các doanh nghiệp đã đạt được thành công.

Tại sao công nghệ lại quan trá»ng đến vậy trong ngành khách sạn bắt nguồn từ má»™t thá»±c tế đơn giản: thá»i thế Ä‘ang thay đổi. Má»™t số chá»§ doanh nghiệp có thể thích bám theo những xu hướng đã từng có hiệu quả, nhưng những doanh nghiệp này có thể không tồn tại được trong tương lai gần. Những ngưá»i không thể tiến vá» phía trước luôn thay đổi thế giá»›i công nghệ sẽ không may bị bá» lại phía sau.

Công nghệ đã trở thành má»™t công cụ thiết yếu trong hầu hết má»i khía cạnh cá»§a cuá»™c sống. Nhiá»u chiến lược từng được sá»­ dụng trong thế giá»›i kinh doanh đã trở nên ít tác động và kém hiệu quả hÆ¡n. Công nghệ trong ngành khách sạn có thể giảm khối lượng công việc cá»§a nhân viên, giảm chi phí, cải thiện độ chính xác trong công việc, cải thiện trải nghiệm cá»§a khách hàng và tăng lợi nhuận.

Giống như bất kỳ ngành nào khác, ngành khách sạn có tính cạnh tranh rất cao. Những công ty tiếp tục phát triển và mở rá»™ng sẽ đặt ra kỳ vá»ng cho khách hàng. Khi khách hàng đã quen vá»›i việc mức độ dịch vụ nhất định, không có đưá»ng quay lại. Äây là lý do tại sao các doanh nghiệp phải duy trì hoạt động khi xu hướng công nghệ lên xuống.

Công nghệ mới nổi trong ngành khách sạn

Xu hướng công nghệ trong ngành khách sạn tiếp tục mở rộng ranh giới của những gì có thể. Những ý tưởng từng có vẻ “tương lai†hoặc không thể thực hiện được hiện đang được triển khai tại các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Dưới đây là một số ví dụ vỠcông nghệ mới nổi trong ngành khách sạn:

Sự trỗi dậy của năng lượng tái tạo

Quá trình thu thập năng lượng tái tạo ngày càng trở nên hiệu quả và giá cả phải chăng trong những năm gần đây. Äiá»u này đã cho phép cả doanh nghiệp và ngưá»i dân hàng ngày giảm thiểu lượng khí thải carbon cá»§a há». à tưởng cá»§a mạng không or carbon trung tính khách sạn từng có vẻ giống như má»™t giấc mÆ¡ viển vông. Trong thế giá»›i ngày nay, đó là má»™t khả năng thá»±c sá»±.

Ngành khách sạn đã bắt đầu áp dụng các hoạt động như sá»­ dụng tiết kiệm năng lượng chiếu sáng và bÆ¡m nhiệt, lắp đặt các tấm pin mặt trá»i, sá»­ dụng hệ thống quản lý năng lượng, v.v. Chi phí sá»­ dụng năng lượng tái tạo tiếp tục trở nên hợp lý hÆ¡n, đặc biệt là vá» lâu dài.

Không tiếp xúc đăng ký đang trở thành chuẩn mực

Kể từ khi bắt đầu Covid-19 Ä‘ại dịch, không tiếp xúc đăng ký cho khách sạn và chuyến bay đã trở thành tiêu chuẩn. Ngay cả khi thế giá»›i đã mở cá»­a trở lại, xu hướng này vẫn tiếp tục lan rá»™ng. Quá trình này được thá»±c hiện thông qua tá»± phục vụ check-in ki-ốt hoặc ứng dụng di động, giảm thiểu hiệu quả nhu cầu mặt đối mặt tiếp xúc.

Xu hướng này đã phá vỡ những phương thức cũ của ngành khách sạn. Mặc dù sự thay đổi có thể đáng sợ nhưng việc triển khai không tiếp xúc đăng ký cho phép check-in để khách hàng được nhanh chóng và dễ dàng. Nó cũng mang lại cho nhân viên công ty cơ hội để hướng tới các phần khác của công việc, khiến nó trở thành một công cụ kinh doanh có giá trị.

Triển khai trí tuệ nhân tạo (AI)

Công nghệ AI trong ngành khách sạn đã phát triển theo cấp số nhân trong vài năm qua. Công nghệ như ChatGPT đã giúp nhân viên công ty bá»›t căng thẳng hÆ¡n, tăng sá»± hài lòng cá»§a khách hàng, cắt giảm chi phí và hÆ¡n thế nữa. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, Trí tuệ nhân tạo sẽ có thể cung cấp nhiá»u khả năng thú vị cho các ngành công nghiệp trên toàn cầu.

Sự phổ biến ngày càng tăng của thanh toán di động và ví kỹ thuật số

Má»™t sá»± thay đổi lá»›n khác trong thá»i kỳ đại dịch là sá»± chuyển đổi từ tiá»n mặt sang thanh toán di động và ví kỹ thuật số. Ngay cả trước đại dịch, thanh toán không dùng tiá»n mặt đã có xu hướng tăng lên. Có rất ít nghi ngá» rằng hình thức công nghệ kỹ thuật số này trong ngành khách sạn sẽ tiếp tục tồn tại. Mặc dù hầu hết các doanh nghiệp vẫn chấp nhận tiá»n mặt nhưng đây không còn là hình thức thanh toán phổ biến nhất.

Các tùy chá»n như Trả phí cho apple ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Google Pay đã giúp đơn giản hóa quá trình thanh toán. Chỉ cần vuốt nhanh, khách hàng có thể nhanh chóng tiếp tục cuá»™c sống cá»§a mình.

Tầm quan trá»ng cá»§a truyá»n thông xã há»™i

Ngày nay, việc tiếp thị và xây dá»±ng thương hiệu trở nên quan trá»ng hÆ¡n bao giá» hết. Các ná»n tảng như Instagram, TikTok, Facebook và Twitter mang đến những cÆ¡ há»™i đặc biệt cho các doanh nghiệp trong ngành khách sạn. Không giống như bất kỳ thá»i Ä‘iểm nào khác trong lịch sá»­ loài ngưá»i, các doanh nghiệp giỠđây có cÆ¡ há»™i tiếp cận hàng triệu ngưá»i trên toàn cầu.

Các công ty khách sạn lá»›n nhất chi hàng triệu đô la má»—i năm cho quảng cáo để tối ưu hóa tiếp cận trên các trang truyá»n thông xã há»™i. Khi được thá»±c hiện đúng cách, những trang web này có thể giúp doanh nghiệp phát triển nhanh chóng và bá»n vững. Cách tiếp cận này đặc biệt hữu ích cho những ngưá»i Ä‘ang cố gắng tương tác vá»›i những cá nhân từ 30 tuổi trở xuống.

Việc tạo ra hợp tác không gian

Số lượng công việc “làm việc tại nhà†đã tăng trưởng mạnh mẽ trong 3 năm qua. Các doanh nghiệp khách sạn đang phát triển mạnh đã coi sự thay đổi này là một cơ hội quý giá. Một số khách sạn đã biến hành lang hoặc những không gian không được sử dụng đúng mức thành hợp tác khoảng trống.

Những không gian này được đầy mứt vá»›i các ổ cắm, máy tính có thể truy cập ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;tốc độ cao Wi-Fi. Nhiá»u ngưá»i trong số hỠđã cố gắng thá»±c hiện hợp tác không gian càng má»i gá»i càng tốt, thêm ánh sáng dịu nhẹ theo tâm trạng. Các doanh nghiệp khách sạn chá»§ động có thể tồn tại và thậm chí phát triển mạnh trong thá»i kỳ đại dịch.

Sá»­ dụng phần má»m để tối ưu hóa kinh doanh

Sá»± phát triển trong ngành khách sạn không phải lúc nào cÅ©ng rõ ràng đối vá»›i khách hàng. Phần má»m ngành khách sạn là má»™t Ä‘ằng sau hậu trưá»ng ngưá»i hùng cho nhiá»u doanh nghiệp trong cả nước. Các khách sạn, hãng hàng không và các doanh nghiệp lá»›n khác có thể hưởng lợi từ hệ thống phần má»m có thể giúp quản lý lịch trình, thông tin khách hàng, hàng tồn kho, v.v.

Nhìn chung, công nghệ này cá»±c kỳ chính xác và có thể tiết kiệm thá»i gian cá»§a nhân viên cÅ©ng như chá»§ doanh nghiệp rất nhiá»u tiá»n vá» lâu dài.

Sử dụng chìa khóa di động

Má»™t phần công nghệ đã gây bão trong ngành khách sạn là việc bổ sung chìa khóa di động. Bất cứ ai đã đặt phòng khách sạn Ä‘á»u có thể đã trải qua quá trình làm mất thẻ khóa nhá»±a. Äiá»u này có thể rất bất tiện cho khách và nhân viên khi giải quyết.

Chìa khóa di động cho phép khách sá»­ dụng thiết bị di động cá»§a mình để mở và khóa cá»­a. Äiá»u này được thá»±c hiện bằng cách sá»­ dụng Bluetooth trên Ä‘iện thoại cá»§a há». Thật dá»… dàng để cài đặt, thuận tiện và giúp tất cả các bên liên quan tránh khá»i những căng thẳng không cần thiết.

ÄÆ¡n giản hóa vá»›i tìm kiếm bằng giá»ng nói và Ä‘iá»u khiển bằng giá»ng nói

Ngày nay, hầu hết má»i ngưá»i Ä‘á»u sá»­ dụng thiết bị di động cho má»i thứ. Äiá»u này đặc biệt đúng khi đặt phòng khách sạn, vé máy bay, đặt chá»— nhà hàng hoặc vé cho má»™t sá»± kiện. Tìm kiếm bằng giá»ng nói và Ä‘iá»u khiển bằng giá»ng nói giúp quá trình này trở nên nhanh chóng và dá»… dàng đối vá»›i khách hàng.

Äiá»u này cÅ©ng đúng đối vá»›i những cá nhân đã đặt phòng và đến khách sạn. Trong phòng các thiết bị có thể cho phép khách đặt dịch vụ phòng, bật loa thông minh hoặc Google “những Ä‘iá»u thú vị để làm ở gầnâ€. Vá»›i việc bổ sung công nghệ như Internet of Things (IoT), bạn có thể sá»­ dụng giá»ng nói cá»§a mình để bật đèn, đóng rèm, v.v.

Cho thuê nhà nghỉ đã trở thành xu hướng chủ đạo

Trong nhiá»u thập ká»·, má»i ngưá»i đặt phòng khách sạn khi Ä‘i nghỉ. Tên lá»›n các trang web như Booking và Expedia cá»±c kỳ phổ biến. Trong khi má»™t số ngưá»i vẫn thích phương thức lưu trú này thì thay vào đó, nhiá»u ngưá»i đã chuyển sang các thị trưá»ng cho thuê nhà nghỉ.

Các trang web như Vrbo và Airbnb đã trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt là đối vá»›i những ngưá»i trẻ tuổi. Nó cung cấp má»™t không gian chung, ấm cúng hÆ¡n cho những ngưá»i Ä‘i du lịch hoặc Ä‘i nghỉ. Bạn có quyá»n sá»­ dụng không gian riêng cá»§a mình, không gian chung và có thể sá»­ dụng nhà bếp đầy đủ tiện nghi. Äây là Ä‘iá»u mà hầu hết khách nghỉ tại khách sạn Ä‘á»u không biết.

Công nghệ tương lai trong ngành khách sạn

Khi nói đến công nghệ tương lai trong ngành khách sạn, sá»± tiện lợi là Ä‘iá»u quan trá»ng nhất. Xu hướng hiện tại cho thấy công nghệ cung cấp các dịch vụ bá»n vững, an toàn và đơn giản hóa cho khách hàng và nhân viên công ty sẽ tiếp tục là trá»ng tâm chính. Công nghệ đã phát triển nhanh chóng trong 20 năm qua, và những ưu Ä‘iểm tiếp tục lấn át những nhược Ä‘iểm.

Ưu Ä‘iểm và nhược Ä‘iểm cá»§a công nghệ trong ngành khách sạn phụ thuá»™c vào sá»± sẵn sàng há»c há»i và phát triển cá»§a chá»§ doanh nghiệp. Äối vá»›i nhiá»u ngưá»i trưá»ng cÅ© chá»§ doanh nghiệp, có thể khó đưa ra những yếu tố má»›i và khó hiểu. Äối vá»›i những ngưá»i đã từng thành công trong quá khứ, sá»± thay đổi có thể đáng sợ và đầy thá»­ thách.

Tuy nhiên, những ngưá»i sẵn sàng triển khai công nghệ ngành khách sạn có thể sẽ phát triển mạnh trong nhiá»u năm tá»›i.

Äăng ký 51ÊÓÆµ cá»§a Lightspeed và phát triển doanh nghiệp khách sạn cá»§a bạn nhanh chóng!

Bạn Ä‘ang xây dá»±ng má»™t liên quan đến khách sạn việc kinh doanh? 51ÊÓÆµ sẵn sàng giúp bạn phát triển! Vai trò cá»§a chúng tôi là giúp các doanh nghiệp Ä‘ang phát triển bán má»i thứ, má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai, vào bất kỳ lúc nào. 51ÊÓÆµ giúp việc xây dá»±ng và quản lý doanh nghiệp trở nên dá»… dàng hÆ¡n bao giá» hết thông qua nhà nước-of-the-art Hệ thống POS.

Äể tìm hiểu thêm vá» cách bán, tiếp thị và quản lý sắp tá»›i các doanh nghiệp, cho 51ÊÓÆµ ngày hôm nay!

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại Ä‘iện tá»­ trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị ná»™i dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là má»™t nhà văn tiểu thuyết trong thá»i gian rảnh rá»—i.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây