Các chi?n l??c hàng ??u ?? th?c hi?n ??n hàng th??ng m?i ?i?n t?

m?t hình minh h?a c?a m?t chi?c h?p và m?t chi?c xe t?i

Các chi?n l??c hàng ??u ?? th?c hi?n ??n hàng th??ng m?i ?i?n t?

?? ??c 15 phút

Có m?t ph?n kh?ng th? thi?u c?a th??ng m?i ?i?n t? mà nhi?u ng??i bán kh?ng xem xét ngay: th?c hi?n ??n hàng. M?c dù vi?c nh?n và v?n chuy?n ??n ??t hàng có v? kh?ng thú v? b?ng vi?c t?o m?t trang web ho?c ti?p th? s?n ph?m c?a b?n, nh?ng ?i?u ?ó r?t quan tr?ng ??i v?i s? thành c?ng c?a doanh nghi?p b?n.

Th?c hi?n ??n hàng là quá trình hoàn thành và v?n chuy?n ??n hàng cho khách hàng. Nó bao g?m m?t s? b??c: qu?n l? hàng t?n kho, ch?n và ?óng gói các m?t hàng và v?n chuy?n chúng ?i nhanh chóng.

Quá trình th?c hi?n ??n hàng su?n s? có th? khi?n khách hàng hài lòng, ?ánh giá tích c?c và mua hàng l?p l?i. M?t khác, m?t quy trình ph?c t?p ho?c kh?ng hi?u qu? có th? d?n ??n vi?c giao hàng b? trì ho?n, khách hàng kh?ng hài lòng và ph?n h?i tiêu c?c.

??c ti?p ?? tìm hi?u m?t s? chi?n l??c quan tr?ng ?? th?c hi?n ??n hàng hi?u qu? trong th??ng m?i ?i?n t?.

Th?c hi?n ??n hàng là gì?

V?y th?c hi?n ??n hàng là gì? ? c?p ?? c? b?n, vi?c th?c hi?n ??n hàng hay th?c hi?n th??ng m?i ?i?n t? có ngh?a là ??a ??n hàng ??n tay khách hàng.

Có m?t vài ph??ng pháp th?c hi?n, nh?ng chúng ta ch? y?u s? th?o lu?n t? th?c hi?n và d?ch v? th?c hi?n ??n hàng.

T? hoàn thành or trong nhà hoàn t?t ??n hàng có ngh?a là ng??i bán ho?c nh?n viên ?óng gói và g?i hàng cho khách hàng.

D?ch v? th?c hi?n ??n hàng là c?a bên th? ba các c?ng ty x? l? vi?c v?n chuy?n, l?u tr? và x? l? ??n hàng/hoàn ti?n.

M?t s? doanh nghi?p có th? s? d?ng k?t h?p c? hai ph??ng pháp. Ví d?: m?t c?ng ty có th? x? l? các s?n ph?m ???c mua th??ng xuyên c?a bên th? ba và sau ?ó s? d?ng trong nhà x? l? các m?t hàng tùy ch?nh.

T?i sao b?n c?n chú ? ??n vi?c th?c hi?n ??n hàng

M?t trong nh?ng nguyên t?c thi?t y?u ??i v?i các doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? là lu?n c?p nh?t hàng t?n kho. Ch? c?a hàng ph?i th??ng xuyên theo d?i hàng t?n kho c?a mình và ??m b?o lu?n có s?n hàng. T?t c? ch? c?n m?t l??ng truy c?p t?ng v?t trong k? ngh? l? là hàng t?n kho s? nhanh chóng c?n ki?t.

C?n có cách ti?p c?n ch? ??ng trong vi?c qu?n l? hàng t?n kho thay vì ??i h?t hàng r?i m?i nh?p kho. Trên th?c t?, ?i?u này có th? d?n ??n m?t khách hàng ?áng k? n?u h? th??ng xuyên th?y th?ng báo “H?t hàng” trên trang c?a hàng.

H?y chú ? ??n v?n t?c ??u ??n c?a s?n ph?m và ??t hàng th?t k? tr??c khi h?t hàng.

Ví d?: n?u c?a hàng th??ng bán kho?ng 200 chi?c m?i ngày và còn l?i 40 chi?c, ?i?u này có ngh?a là ch? còn l?i kho?ng 30 ngày hàng t?n kho. ?i?u này r?t nguy hi?m vì có th? m?t t?i XNUMX ngày ?? s?n xu?t m?t s? s?n ph?m ch? ??ng nói ??n vi?c v?n chuy?n chúng ??n kho.

Các b??c quy trình th?c hi?n ??n hàng

Quá trình th?c hi?n ??n hàng tr?i qua kho?ng n?m giai ?o?n chính, t? khi s?n ph?m ???c s?n xu?t cho ??n khi ??n tay khách hàng.

Tìm ngu?n cung ?ng hàng t?n kho

B??c ??u tiên doanh nghi?p ph?i l?y hàng t?n kho, có th? là t? nhà s?n xu?t, nhà cung c?p ho?c nhà kho. Hàng t?n kho c?n ph?i ???c ??m, s?p x?p và ki?m tra ?? ??m b?o ch?t l??ng ??t yêu c?u.

Trong tr??ng h?p s?n ph?m v?t ch?t, SKU ho?c m? v?ch s? ???c s? d?ng ?? theo d?i vi?c ti?p nh?n và l?u tr? s?n ph?m. B??c này có th? khác nhau tùy thu?c vào lo?i hình kinh doanh, vì h? có th? t? s?n xu?t s?n ph?m ho?c nh?n s?n ph?m t? m?t s? ph??ng ti?n khác.

L?u tr? ho?c g?i hàng t?n kho

Hàng t?n kho s? s?n sàng ?? mua nh?ng ph?i ???c l?u tr? ? ??u ?ó. M?t s? doanh nghi?p nh? h?n có th? t? l?u tr? hàng t?n kho ho?c nó s? ???c l?u tr? trong nhà kho ho?c trung t?m th?c hi?n.

Trong tr??ng h?p sau, hàng t?n kho ph?i ???c g?i ??n trung t?m ph?n ph?i và vi?c ti?p nh?n ph?i ???c xác nh?n. Sau này, nó s? ?i vào l?u tr?.

X? l? ??n ??t hàng

Sau khi hàng t?n kho ???c ghi l?i, l?u tr? và hi?n th? tr?c tuy?n, khách hàng có th? mua hàng. Khi vi?c mua hàng ???c th?c hi?n, quá trình ??t hàng b?t ??u. Nó liên quan ??n vi?c ch?n hàng t?n kho và bao bì Nó. M?t nhóm ch?n hàng ho?c robot s? th?c hi?n vi?c này t?i trung t?m ph?n ph?i. các M? hàng ho?c m? v?ch s? ???c s? d?ng ?? nh?n bi?t ?úng s?n ph?m r?i m?i ???c ?óng gói.

??i v?i m?t doanh nghi?p nh? h?n, vi?c này có th? ??n gi?n nh? l?y nó t? gara c?a h? và t? g?i ?i.

V?n chuy?n

Sau ?ó là b??c cu?i cùng trong quá trình th?c hi?n ??n hàng tr?c tuy?n: v?n chuy?n ??n hàng ??n khách hàng. Có nhi?u h?ng v?n chuy?n khác nhau có th? th?c hi?n vi?c này, ch?ng h?n nh? FedEx, UPS, USPS, v.v.

??y là lúc d?ch v? x? l? ??n hàng có th? c?c k? có l?i vì chúng th??ng có m?c giá t?t h?n v?i nhi?u d?ch v? v?n chuy?n khác nhau. Các doanh nghi?p nh? ho?c ??c l?p s? ph?i trang tr?i m?i chi phí v?n chuy?n, chi phí này có th? tr? nên ??t ?? tùy thu?c vào l?u l??ng truy c?p c?a h?.

T? mình th?c hi?n các ??n ??t hàng

T? hoàn thành là cách th?c hi?n ??n hàng truy?n th?ng, trong ?ó doanh nghi?p t? mình x? l? t?t c? các b??c. Trong khi t? th?c hi?n có th? giúp b?n ki?m soát nhi?u h?n ??i v?i quy trình nh?ng nó c?ng ?òi h?i nhi?u th?i gian và ngu?n l?c h?n t? phía b?n.

Tuy nhiên, n?u b?n ch?n t? th?c hi?n ??n hàng, có m?t s? chi?n l??c chính c?n ghi nh? ?? th?c hi?n ??n hàng hi?u qu?:

? l?i t? ch?c: ?i?u c?n thi?t là ph?i có s?n m?t h? th?ng ?? qu?n l? hàng t?n kho, ??n ??t hàng và v?n chuy?n c?a b?n. ?ó có th? là s? d?ng b?ng tính, ph?n m?m ho?c b?t k? ph??ng pháp nào khác phù h?p nh?t v?i b?n.
H?p l? hóa quy trình: Tìm cách h?p l? hóa quy trình th?c hi?n ??n hàng c?a b?n ?? quy trình này nhanh h?n và hi?u qu? h?n. Nó có th? bao g?m vi?c t? ??ng hóa các nhi?m v? c? th? ho?c ??u t? vào c?ng ngh? nh? máy quét m? v?ch.

S? d?ng d?ch v? th?c hi?n ??n hàng

Vi?c l?a ch?n d?ch v? th?c hi?n ??n hàng ph? thu?c vào quy m? doanh nghi?p. M?c dù t? th?c hi?n có th? xu?t hi?n chi phí-hi?u qu? ??i v?i các c?ng ty nh? ban ??u, v? l?u dài nó có th? tr? nên ??t h?n ??i v?i các doanh nghi?p l?n h?n.

D?ch v? th?c hi?n ??n hàng mang l?i m?t s? l?i ích bù ??p cho chi phí c?a chúng:

Chuyên m?n và hi?u qu?: D?ch v? th?c hi?n ??n hàng chuyên x? l? kh?i l??ng ??n ??t hàng l?n và có s?n h? th?ng ?? h?p l? hóa các quy trình.
Ti?t ki?m th?i gian: Nhi?m v? th?c hi?n gia c?ng ph?n m?m cho phép doanh nghi?p t?p trung vào các ho?t ??ng khác, ch?ng h?n nh? ti?p th? và phát tri?n s?n ph?m.
M?c phí v?n chuy?n th?p h?n: Các d?ch v? hoàn thi?n ??n hàng th??ng th??ng l??ng m?c phí v?n chuy?n th?p h?n v?i các h?ng v?n t?i, giúp ti?t ki?m ti?n cho doanh nghi?p v? l?u dài.
kh? n?ng m? r?ng: Khi doanh nghi?p phát tri?n, s? l??ng ??n ??t hàng c?ng t?ng theo. D?ch v? th?c hi?n ??n hàng có th? nhanh chóng m? r?ng quy m? ?? x? l? kh?i l??ng ??n hàng ngày càng t?ng, giúp doanh nghi?p tránh kh?i nh?ng r?c r?i và chi phí khi m? r?ng trong nhà ho?t ??ng.

?? minh h?a cho d?ch v? th?c hi?n ??n hàng, h?y nhìn vào Amazon. B?n th?n Amazon là m?t th? tr??ng nh?ng nó c?ng cung c?p d?ch v? x? l? ??n hàng. Khi bán hàng trên Amazon, ng??i bán có th? t? th?c hi?n ??n hàng ho?c s? d?ng “Fulfillment by Amazon” ho?c FBA. ?i?u ?ó có ngh?a là ng??i bán s? g?i hàng t?n kho ??n Amazon và hàng hóa này s? ???c l?u tr? trong kho c?a h?.

Khi m?t m?t hàng ???c mua, Amazon x? l? vi?c v?n chuy?n s?n ph?m cho khách hàng và m?i kho?n tr? l?i. ?i?u này giúp ng??i bán d? dàng h?n nh?ng c?ng có ngh?a là h? s? tr? phí cho Amazon cho m?i s?n ph?m bán ???c.

S? d?ng ph?n m?m th?c hi?n ??n hàng

Ph?n m?m th?c hi?n ??n hàng là m?t cách tuy?t v?i ?? doanh nghi?p có cái nhìn t?ng quan v? quá trình x? l? ??n hàng c?a mình.

Ph?n m?m này k?t n?i ng??i bán v?i kho hàng ho?c trung t?m x? l? ??n hàng th??ng m?i ?i?n t? mà h? ?ang h?p tác. Nó s? cung c?p th?i gian th?c th?ng tin liên quan ??n vi?c theo d?i ??n hàng, m?c t?n kho, theo d?i các ch? s? hi?u su?t chính, d? báo, v.v.

Ph?n m?m nh? v?y c?ng cho phép ng??i bán th?c hi?n ??n hàng t? ??ng, mi?n là m?i th? di?n ra su?n s? và hàng t?n kho lu?n ???c b? sung.

Dropshipping ?? th?c hi?n ??n hàng

Dropshipping là m?t ph??ng th?c th??ng m?i ?i?n t? khác ?? ??t ???c s?c hút trong nh?ng n?m qua.

Dropshipping gi?ng nh? các d?ch v? th?c hi?n th??ng m?i ?i?n t?, ngo?i tr? vi?c kh?ng có hàng t?n kho s? l??ng l?n ?? x? l?. Thay vào ?ó, khi khách hàng mua s?n ph?m t? trang web ho?c c?a hàng tr?c tuy?n, ng??i bán s? mua s?n ph?m t? nhà cung c?p.

S?n ph?m này sau ?ó s? ???c g?i tr?c ti?p t?i khách hàng. Nhà cung c?p có th? là nhà s?n xu?t s?n ph?m ho?c c?ng ty mua s?n ph?m s? l??ng l?n ?? bán cho ng??i g?i hàng. T?t c? các ??n ??t hàng và v?n chuy?n ??u do nhà cung c?p s?n ph?m x? l?, có ngh?a là ng??i bán th??ng m?i ?i?n t? ch? thanh toán cho các s?n ph?m ?? bán.

Gói (l?i: C?u h?i th??ng g?p v? th?c hi?n ??n hàng

Th?c hi?n ??n hàng là m?t ph?n thi?t y?u c?a vi?c ?i?u hành m?t doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t?. Nó có th? kh?ng c?n ???c quan t?m nhi?u trong nh?ng ngày ??u thành l?p c?ng ty, nh?ng ?i?u này kh?ng có ngh?a là nó có th? b? b? qua.

Ng??i bán th??ng m?i ?i?n t? nên thi?t l?p chi?n l??c th?c hi?n ??n hàng v?ng ch?c ho?c h?p tác v?i trung t?m th?c hi?n ??n hàng khi ho?t ??ng kinh doanh c?a h? phát tri?n ?? duy trì ??n hàng.

Tr??c khi k?t thúc, h?y khám phá các c?u h?i ph? bi?n v? th?c hi?n ??n hàng ?? ??m b?o quy trình di?n ra su?n s? và hi?u qu? cho c? khách hàng và doanh nghi?p:

T?i sao quy trình th?c hi?n ??n hàng ???c tiêu chu?n hóa l?i quan tr?ng?

Trong th?i ??i th??ng m?i ?i?n t? phong phú hi?n ??i, khách hàng ngày càng mong ??i các ??n ??t hàng c?a h? ???c v?n chuy?n nhanh chóng. Các gi?i pháp th?c hi?n ??n hàng ???c tiêu chu?n hóa s? giúp doanh nghi?p theo k?p l?u l??ng ??n hàng và ??m b?o khách hàng hài lòng v?i k?t qu?.

Ph??ng pháp th?c hi?n ??n hàng th??ng m?i ?i?n t? t?t nh?t là gì?

Kh?ng có ph??ng pháp th?c hi?n ??n hàng nào là t?t nh?t vì nó ph? thu?c vào quy m? và lo?i hình kinh doanh. Tuy nhiên, doanh nghi?p nên b?t ??u làm vi?c v?i d?ch v? x? l? ??n hàng khi t?ng quy m? l?u l??ng truy c?p. N?u kh?ng, vi?c hoàn thành ??n hàng ?úng th?i h?n có th? tr? nên khó kh?n h?n.

Is T? th?c hi?n R? h?n d?ch v? hoàn thi?n ??n hàng?

Có và kh?ng. Trong tr??ng h?p m?t doanh nghi?p nh? h?n v?i l?u l??ng truy c?p th?p, vi?c t? v?n chuy?n m?t s? s?n ph?m ?ó s? r? h?n nhi?u.

Tuy v?y, t? th?c hi?n có th? t?ng lên nhanh chóng khi ??n hàng ra vào th??ng xuyên. M?c dù vi?c này nghe có v? ??n gi?n nh? vi?c thanh toán chi phí v?n chuy?n nh?ng l?i có nhi?u chi phí h?n. t? hoàn thi?n, bao g?m:

V?t d?ng ?óng gói nh? b?c bong bóng ho?c ??u ph?ng
B?n th?n bao bì, ch?ng h?n nh? h?p, b?u ph?m poly, v.v.
Chi phí v?n chuy?n qua l?i cho ng??i v?n chuy?n
M?t th?i gian
Và nhi?u h?n n?a.

??i v?i m?t vài chuy?n ?i, chi phí này kh?ng ??n n?i t?. Tuy nhiên, chúng s? t?ng lên khi nó tr? thành c?ng vi?c hàng ngày ho?c th?m chí nhi?u l?n m?i ngày.

L?i ích c?a D?ch v? Th?c hi?n ??n hàng là gì?

Có m?t s? l?i ích khi s? d?ng d?ch v? x? l? ??n hàng vì nó có th? giúp các doanh nghi?p:

Qu?n l? l?u tr? s?n ph?m
Theo d?i ??n hàng và qu?n l? t?n kho
Qu?n l? giao ti?p và quan h? khách hàng
??t ???c s? minh b?ch v? ??n hàng và tuy?n v?n chuy?n
Thu hút khách hàng b?ng cách v?n chuy?n nhanh chóng và giá c? ph?i ch?ng
X? l? vi?c x? l? và tr? l?i
M? r?ng quy m? khi l?u l??ng truy c?p t?ng lên.

Kh?ng có c?u tr? l?i ?úng hay sai v? vi?c doanh nghi?p có nên s? d?ng c?a bên th? ba ph?c v? cho ??n ??t hàng c?a h?. Trên th?c t?, nó ph? thu?c vào m? hình kinh doanh, l?u l??ng truy c?p và kh? n?ng theo k?p ??n hàng c?a h?.

Có th? d? dàng x? l? các ??n ??t hàng n?i b? khi m?i b?t ??u và kh?ng có nhi?u l?u l??ng truy c?p. Tuy nhiên, khi doanh nghi?p phát tri?n và có nhi?u ??n ??t hàng h?n, h? có th? c?n ph?i thuê m?t c?a bên th? ba d?ch v? ?? theo k?p v?i l?u l??ng truy c?p t?ng lên.

S?n sàng ?? b?t ??u c?a hàng th??ng m?i ?i?n t? c?a riêng b?n?

N?u b?n ?ang ngh? ??n vi?c b?t ??u c?a hàng th??ng m?i ?i?n t? c?a riêng mình thì 51视频 s?n sàng tr? giúp. N?n t?ng c?a chúng t?i cung c?p nhi?u tính n?ng và tích h?p khác nhau ?? giúp vi?c bán hàng tr?c tuy?n tr? nên ??n gi?n h?n, bao g?m các tùy ch?n th?c hi?n ??n hàng.

Cho dù b?n quy?t ??nh th?c hi?n ??n hàng c?a mình b?ng cách nào — t? mình th?c hi?n, th?ng qua các d?ch v? th?c hi?n ??n hàng, v?n chuy?n trung gian ho?c b?ng cách k?t n?i c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n v?i ph?n m?m th?c hi?n ??n hàng mà b?n ch?n — 51视频 ??u có th? h? tr? b?n.

Khi t? mình th?c hi?n ??n hàng, b?n s? ?ánh giá cao các c?ng c? c?a 51视频 giúp vi?c th?c hi?n ??n hàng tr? nên d? dàng — nh? th?ng báo ??n hàng m?i, mua nh?n v?n chuy?n t? qu?n tr? viên 51视频 c?a b?n, tìm ki?m và l?c ??n hàng, hóa ??n thu?, v.v.

51视频 tích h?p v?i các nhà cung c?p d?ch v? v?n chuy?n ph? bi?n ?? b?n có th? cung c?p cho khách hàng nhi?u tùy ch?n v?n chuy?n khác nhau khi thanh toán. B?n c?ng có th? thi?t l?p th?i gian th?c giá v?n chuy?n ?? ??m b?o giá c? chính xác cho khách hàng c?a b?n.

N?u b?n thích d?ch v? th?c hi?n ??n hàng, 51视频 cung c?p các ?ng d?ng cho phép b?n g?i ??n hàng t?i c?a bên th? ba các d?ch v? x? l? ??n hàng nh? Shipwire ho?c Amazon FBA. Nó s? cho phép b?n thuê ngoài vi?c ?óng gói và v?n chuy?n ??n ??t hàng c?a mình trong khi v?n qu?n l? m?i th? t? m?t v? trí trung t?m.

Cu?i cùng, n?u b?n ?? s? d?ng m?t ph?n m?m c? th? ?? th?c hi?n ??n hàng, ??ng lo l?ng! V?i D?ch v? tùy bi?n c?a 51视频, b?n có th? tích h?p ph?n m?m th?c hi?n ??n hàng c?a mình.

Ngoài ra, 51视频 còn k?t n?i v?i nhi?u ?? b?n có th? cung c?p nhi?u lo?i s?n ph?m mà kh?ng g?p r?c r?i v? vi?c l?u gi? hàng t?n kho. Ch? c?n k?t n?i c?a hàng c?a b?n v?i m?t trong nh?ng ??i tác dropshipping c?a chúng t?i và h? s? ??m nhi?m m?i vi?c t? l?u kho ??n v?n chuy?n.

Nh?ng t?i sao ch? d?ng l?i ? vi?c bán hàng trên trang web c?a b?n? V?i 51视频's ?a kênh tùy ch?n bán hàng, b?n có th? m? r?ng ph?m vi ti?p c?n c?a mình b?ng cách bán hàng trên các n?n t?ng truy?n th?ng x? h?i c?ng nh? các th? tr??ng nh? Amazon và eBay. ?i?u tuy?t v?i nh?t là b?n s? qu?n l? t?t c? s?n ph?m và ??n ??t hàng t? m?t trang t?ng quan ??n gi?n.

V?y t?i sao ph?i ch? ??i? B?t ??u h?m nay v?i 51视频!

Bán tr?c tuy?n

V?i 51视频 Ecommerce, b?n có th? d? dàng bán hàng ? m?i n?i, cho b?t k? ai — qua internet và trên toàn th? gi?i.

Bán hàng trên m?ng

Tháng T? 6, 2024

Gi?i thi?u v? tác gi?

Anastasia Prokofieva là ng??i vi?t n?i dung t?i 51视频. C? vi?t v? ti?p th? và qu?ng bá tr?c tuy?n ?? giúp c?ng vi?c hàng ngày c?a các doanh nh?n tr? nên d? dàng và b? ích h?n. C? ?y c?ng thích mèo, s? c? la và làm kombucha t?i nhà.