Chỉ vá» trong số trang web cá»§a bạn, khách truy cáºp sẽ tham khảo trang Äiá»u khoản & Äiá»u kiện cá»§a bạn.
Bạn có thể há»i má»™t cách tá»± nhiên: “Là má»™t doanh nghiệp trá»±c tuyến nhá», liệu tôi có thể bá»›t báºn tâm khi viết tà i liệu pháp lý nhà m chán nà y nếu không có ai Ä‘á»c nó không?â€.
Mặc dù không bắt buá»™c nhưng “điá»u khoản và điá»u kiện†cá»§a cá»a hà ng có thể là má»™t trong những trang quan trá»ng nhất trên trang web cá»§a bạn. Nó phác thảo tất cả các quy tắc ngưá»i dùng phải tuân theo để sá» dụng trang web cá»§a bạn. Những quy tắc nà y được thiết kế để bảo vệ bạn, doanh nghiệp cá»§a bạn và khách hà ng cá»§a bạn trong trưá»ng hợp xảy ra tranh chấp.
ChÃnh xác thì trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện cá»§a trang web cá»§a bạn nên bao gồm những gì? Và bạn là m thế nà o để tạo ra má»™t cái? Chúng tôi sẽ trả lá»i má»i câu há»i cá»§a bạn nhưng ngại há»i.
Trang Äiá»u khoản và Äiá»u kiện cá»§a Trang web là gì?
Các Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện cá»§a trang web, hay còn gá»i là “điá»u khoản dịch vụ†hoặc “điá»u kiện sá» dụngâ€, là má»™t thá»a thuáºn pháp lý giữa trang web cá»§a bạn và ngưá»i dùng. Nó xác định trách nhiệm pháp lý cá»§a bạn và thông báo cho ngưá»i dùng vá» các quyá»n và giá»›i hạn cá»§a há».
Thông thưá»ng, trang nà y có tÃnh rà ng buá»™c vá» mặt pháp lý và có thể được sá» dụng tại tòa án để giải quyết tranh chấp. Nó xác định chá»§ sở hữu cá»§a trang web và khu vá»±c pháp lý. Nó cÅ©ng xác định trách nhiệm, trách nhiệm pháp lý, nhãn hiệu và bản quyá»n cá»§a trang web, đồng thá»i thông báo cho ngưá»i dùng cách liên hệ vá»›i doanh nghiệp để truy đòi pháp lý.
Tà i liệu nà y có thể mở rá»™ng nếu cần thiết. Các trang web lá»›n thưá»ng có hà ng tá Ä‘iá»u khoản xác định má»i khÃa cạnh trong sá»± tương tác cá»§a bạn vá»›i doanh nghiệp cá»§a há». Và dụ: trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện cá»§a Amazon dà i gần 3,500 từ và bao gồm má»i thứ từ vi phạm bản quyá»n đến hướng dẫn cách gá»i trát đòi hầu tòa.
Tại sao bạn cần các Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện cho trang web cá»§a bạn?
Mặc dù luáºt pháp thưá»ng yêu cầu bạn phải bao gồm trang chÃnh sách bảo máºt nhưng thưá»ng không có yêu cầu pháp lý nà o vá» việc bao gồm trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện trên trang web cá»§a bạn. Bạn có thể dá»… dà ng Ä‘iá»u hà nh má»™t doanh nghiệp mà không cần xác định trách nhiệm pháp lý cá»§a mình và những hạn chế cá»§a khách hà ng.
Vấn đỠphát sinh trong trưá»ng hợp khách hà ng kiện bạn ra tòa, lạm dụng tà i khoản cá»§a há» hoặc xâm phạm bản quyá»n cá»§a bạn. Nếu không xác định rõ rà ng các Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện sá» dụng, bạn có thể không có bất kỳ quyá»n truy đòi pháp lý nà o trong trưá»ng hợp có tranh chấp.
Hãy coi nó như má»™t hợp đồng mà má»i ngưá»i truy cáºp và o trang web cá»§a bạn Ä‘á»u tá»± động đồng ý. Trong trưá»ng hợp có tranh chấp, tòa án sẽ xem xét hợp đồng nà y để xác định các quyá»n và trách nhiệm pháp lý cá»§a bạn.
Äây cÅ©ng là lý do tại sao Ä‘iá»u quan trá»ng là phải có các Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện vững chắc vá» mặt pháp lý. Bạn muốn thứ gì đó có thể đứng vững trước tòa án.
Sá»± khác biệt giữa “Äiá»u khoản và Äiá»u kiện†và “ChÃnh sách quyá»n riêng tư†là gì?
Nếu bạn đã từng cuá»™n xuống cuối trang web, bạn có thể nháºn thấy má»™t số liên kết đến các trang pháp lý như “điá»u khoản và điá»u kiệnâ€, “chÃnh sách bảo máºtâ€, v.v.
Và dụ: đây là chân trang cá»§a Gap.com bao gồm các khÃa cạnh chÃnh trong hoạt động pháp lý cá»§a công ty:
Äứng đầu trong số nà y là các trang “điá»u khoản và điá»u kiện†và “chÃnh sách quyá»n riêng tưâ€. Mặc dù nghe có vẻ giống nhau nhưng chúng bao gồm các lÄ©nh vá»±c rất khác nhau - xét vá» mặt pháp lý.
ChÃnh sách bảo máºt:
- Bao gồm các quy trình thu tháºp và xá» lý dữ liệu riêng tư cá»§a khách hà ng như email, số Ä‘iện thoại, thông tin vị trÃ, v.v.
- Thưá»ng được pháp luáºt quy định đối vá»›i bất kỳ trang web nà o thu tháºp bất kỳ loại dữ liệu khách hà ng nà o. Nếu bạn Ä‘ang sá» dụng bất kỳ loại mã theo dõi hoặc cookie nà o (chẳng hạn như Google Analytics mã), bạn sẽ cần có chÃnh sách bảo máºt.
Ngược lại, trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện thưá»ng không được pháp luáºt quy định. Bạn tạo ra nó chỉ để bảo vệ chÃnh mình trong trưá»ng hợp có tranh chấp.
Hầu hết các trang web giữ chÃnh sách bảo máºt và trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện độc láºp vá»›i nhau. TRÊN
Trang Äiá»u khoản và Äiá»u kiện cá»§a trang web nên bao gồm những gì?
Nói rá»™ng hÆ¡n, trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện nhằm thá»±c hiện bốn việc:
- Xác định (các) chá»§ sở hữu cá»§a doanh nghiệp và cách tiếp cáºn há»
- Xác định ai sở hữu ná»™i dung, bản quyá»n và nhãn hiệu được sá» dụng trên trang web
- Xác định trách nhiệm và nghĩa vụ của doanh nghiệp
- Äảm bảo rằng bạn có quyá»n truy đòi pháp lý trong trưá»ng hợp ngưá»i dùng lạm dụng.
Mặc dù vá» mặt kỹ thuáºt, bạn có thể đưa bất cứ thứ gì và o trang nà y (miá»…n là được pháp luáºt cho phép), nhưng bạn nên táºp trung và o bốn lÄ©nh vá»±c trên.
Do đó, hầu hết các Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện cá»§a trang web bao gồm các phần sau:
- Bản quyá»n đối vá»›i tà i liệu được cung cấp trên trang web, trang cá»a hà ng và nhãn hiệu
- Quyá»n sở hữu trang web, ná»™i dung và các nhãn hiệu liên quan
- Yêu cầu để sá» dụng cá»a hà ng, và dụ: có cần đăng ký không
- Những hạn chế vá» cách ngưá»i dùng có thể truy cáºp trang web (và dụ: há» có thể không lấy dữ liệu hoặc sao chép ná»™i dung cá»§a nó)
- Ai sở hữu bất kỳ
do ngưá»i dùng tạo ná»™i dung như đánh giá, nháºn xét, v.v. - Trách nhiệm pháp lý trong trưá»ng hợp mất mát trong quá trình váºn chuyển, mô tả sản phẩm không chÃnh xác, v.v.
- Khu vá»±c pháp lý (quốc gia và tiểu bang) trong trưá»ng hợp có tranh chấp
- Liên kết đến các chÃnh sách khác (chẳng hạn như chÃnh sách giao hà ng hoặc hoà n tiá»n) và thông tin liên hệ.
Tất nhiên, bạn có thể Ä‘i xa hÆ¡n Ä‘iá»u nà y (Amazon có các phần dà nh cho bằng sáng chế và quyá»n ứng dụng), nhưng đối vá»›i hầu hết các doanh nghiệp, Ä‘iá»u nà y sẽ đủ để bảo vệ há» trong trưá»ng hợp xảy ra tranh chấp.
Cách tạo trang Äiá»u khoản và Äiá»u kiện cho trang web cá»§a bạn
Mặc dù bạn phải luôn tham khảo ý kiến ​​luáºt sư khi tạo bất kỳ trang pháp lý nà o trên trang web cá»§a mình, nhưng trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện rất phổ biến nên bạn có thể sá» dụng bản soạn sẵn má»™t cách an toà n — Ãt nhất là đối vá»›i hầu hết các trang web.
Nếu bạn là khách hà ng cá»§a 51ÊÓÆµ, bạn có thể dá»… dà ng tạo trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện bằng cách đăng nháºp và o bảng Ä‘iá»u khiển và chá»n Cà i đặt → Chung → Thông tin pháp lý tab.
Khi bạn nhấp và o “Chỉnh sá»aâ€, bạn sẽ thấy má»™t biểu mẫu ná»™i dung
Sau khi hoà n tất, hãy nhấn “lưuâ€. Trang nà y sẽ tá»± động được thêm và o cuối trang web cá»§a bạn.
Mặc dù mẫu đó đủ cho hầu hết các doanh nghiệp nhưng hãy nhá»› rằng các yêu cầu đối vá»›i trang web cá»§a bạn có thể khác nhau. Tốt nhất bạn nên tham khảo ý kiến ​​cá»§a luáºt sư và soạn thảo má»™t tà i liệu vá» các Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện đáp ứng được nhu cầu cá»§a bạn.
Bạn nên đặt Äiá»u khoản và Äiá»u kiện trên trang web cá»§a mình ở đâu?
Mặc dù quan trá»ng vá» mặt pháp lý nhưng trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện không quan trá»ng đối vá»›i trải nghiệm ngưá»i dùng trên trang web cá»§a bạn. Tuy nhiên, bạn muốn khách hà ng có thể truy cáºp nó má»™t cách dá»… dà ng. Nếu trang không thể truy cáºp được, ngưá»i dùng có thể dá»… dà ng giả vá» không biết trong trưá»ng hợp xảy ra tranh chấp.
Äó là lý do tại sao hầu hết các trang web Ä‘á»u đặt liên kết các Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện ở phần chân trang cá»§a há». Vì chân trang được lặp lại trên má»—i trang nên ngưá»i dùng có thể truy cáºp ngay và o trang bất cứ khi nà o há» muốn.
Không có gì lạ khi đặt liên kết nà y dưới tiêu đỠ“Giá»›i thiệu vá» chúng tôi†hoặc “Công ty†ở chân trang. Và dụ: đây là chân trang cá»§a 51ÊÓÆµ:
Äây là má»™t và dụ khác từ Bonobos. Bạn có để ý nó được đặt ngay bên cạnh liên kết chÃnh sách bảo máºt không?
Bạn nên biết gì khác vá» Äiá»u khoản và Äiá»u kiện cá»§a Trang web?
Trước khi chúng ta rá»i Ä‘i, có má»™t số Ä‘iá»u nữa bạn nên biết vá» các Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện cá»§a trang web:
- Nếu bạn đang chạy một
thương mại Ä‘iện tá» store, bạn sẽ cần các trang chÃnh sách bảo máºt, chÃnh sách hoà n tiá»n, chÃnh sách giao hà ng cÅ©ng như các trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện riêng biệt. - Bạn không nên sao chép các Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện cá»§a doanh nghiệp khác. Doanh nghiệp cụ thể đó có thể có những Ä‘iá»u kiện rất cụ thể có thể không đúng trong trưá»ng hợp cá»§a bạn.
- Trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện được viết kém có thể không có tÃnh rà ng buá»™c vá» mặt pháp lý. Tốt nhất bạn nên sá» dụng bản soạn sẵn được viết chuyên nghiệp hoặc tốt hÆ¡n là tham khảo ý kiến ​​​​luáºt sư.
- Äảm bảo rằng trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện được cáºp nháºt trong trưá»ng hợp có bất kỳ thay đổi nà o vá» doanh nghiệp hoặc trang web cá»§a bạn.
- Hầu hết các mẫu trá»±c tuyến Ä‘á»u được viết từ góc nhìn cá»§a Hoa Kỳ/Anh. Các luáºt tương tá»± có thể không áp dụng ở quốc gia cá»§a bạn. Trong những trưá»ng hợp như váºy, tốt nhất nên tham khảo ý kiến ​​​​luáºt sư tại địa phương.
- Nếu bạn cung cấp trang web cá»§a mình bằng các ngôn ngữ khác ngoà i tiếng Anh, hãy đảm bảo rằng bạn cÅ©ng có trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện bằng ngôn ngữ đó.
- Tháºt khó tin nhưng bạn có thể có má»™t trang Äiá»u khoản & Äiá»u kiện hà i hước và hấp dẫn nếu bạn cố gắng hÆ¡n nữa.
Cuối cùng - và quan trá»ng nhất - khi có nghi ngá», hãy tham khảo ý kiến ​​luáºt sư!
Trang web cá»§a bạn có trang Ä‘iá»u khoản và điá»u kiện không? Nếu có, bạn đã tạo ra nó như thế nà o? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luáºn bên dưới!
- Tà i liệu pháp lý cho cá»a hà ng trá»±c tuyến: Bảo vệ và tin cáºy
- Cách viết chÃnh sách quyá»n riêng tư cho cá»a hà ng thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn
- Là m thế nà o để viết má»™t chÃnh sách hoà n trả hiệu quả
- 25 địa điểm để tìm
Giá thấp Tư vấn pháp lý - Hiểu trang Äiá»u khoản và Äiá»u kiện
- Äăng ký doanh nghiệp thương mại Ä‘iện tá» cá»§a bạn
- Bảo vệ thương hiệu: Cách đăng ký nhãn hiệu