Khai phá s?c m?nh c?a thi?t k? UX cho doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t?

Khai phá s?c m?nh c?a thi?t k? UX cho doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t?

?? ??c 17 phút

S? thành c?ng c?a c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n ph? thu?c vào nhi?u y?u t? khác nhau nh? ti?p th?, ch?t l??ng s?n ph?m và d?ch v? khách hàng. Nh?ng b?n ?? bao gi? t? h?i tr?i nghi?m ng??i dùng trên trang web c?a b?n ?nh h??ng nh? th? nào ??n s? phát tri?n c?a doanh nghi?p ch?a?

Trong th? gi?i k? thu?t s? ngày nay, thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng ?? tr? nên c?n thi?t ??i v?i b?t k? chi?n l??c kinh doanh th??ng m?i ?i?n t? nào. Bài vi?t này s? ??nh ngh?a thi?t k? UX, gi?i thích quy trình và nguyên t?c c?a nó, ??ng th?i khám phá các ví d? v? các ph??ng pháp hay nh?t trong thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng.

Thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng là gì?

Thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng, nói m?t cách ??n gi?n, là quá trình thi?t k? m?t s?n ph?m d? s? d?ng và thú v?.

Trong th??ng m?i ?i?n t?, thi?t k? UX ?? c?p ??n s? t??ng tác gi?a khách hàng và c?a hàng tr?c tuy?n. M?c tiêu là t?o ra tr?i nghi?m li?n m?ch, tr?c quan và h?p d?n ?? thu hút và gi? ch?n khách hàng.

Thi?t k? UX kh?ng ch? liên quan ??n tính th?m m? mà còn liên quan ??n ch?c n?ng, kh? n?ng truy c?p và s? hài lòng c?a ng??i dùng. Nó liên quan ??n vi?c hi?u nhu c?u và hành vi c?a ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n và thi?t k? m?t trang web ?áp ?ng nh?ng nhu c?u ?ó.

Ví d?: Build, m?t nhà bán l? c?i thi?n nhà c?a tr?c tuy?n, ?? thêm m?t c?ng c? d? án vào trang web c?a h? cho phép khách hàng l?u s?n ph?m và theo d?i vi?c mua hàng trong khi s?p x?p các m?t hàng theo phòng:

Thi?t k? cho tr?i nghi?m ng??i dùng

Thi?t k? cho tr?i nghi?m ng??i dùng bao g?m m?t s? b??c, m?i b??c ??u quan tr?ng ?? t?o ra m?t trang web th??ng m?i ?i?n t? thành c?ng.

??u tiên, ?i?u quan tr?ng là xác ??nh ??i t??ng m?c tiêu và nhu c?u c?a h?. Ti?n hành nghiên c?u, kh?o sát và ph?n tích ng??i dùng có th? cung c?p nh?ng hi?u bi?t có giá tr? v? s? thích và hành vi c?a khách hàng ti?m n?ng.

T?o tính cách ng??i dùng ?? ??i di?n cho ??i t??ng m?c tiêu c?a b?n. ?i?u này s? giúp hi?u ???c ??ng c? và m?c tiêu c?a các lo?i ng??i dùng khác nhau và thi?t k? phù h?p.

Ti?p theo, t?o m?t l?y ng??i dùng làm trung t?m thi?t k? ?u tiên kh? n?ng s? d?ng và s? ??n gi?n là quan tr?ng. ?i?u này có th? liên quan ??n vi?c t?o wireframe, lu?ng ng??i dùng và nguyên m?u ?? tr?c quan hóa c?u trúc và ch?c n?ng c?a trang web, ??ng th?i ki?m tra xem thi?t k? có ?áp ?ng nhu c?u c?a ng??i dùng t?t nh? th? nào.

?i?u quan tr?ng n?a là ph?i ki?m tra thi?t k? c?a trang web v?i ng??i dùng th?c ?? xác ??nh các v?n ?? ti?m ?n và c?i thi?n tr?i nghi?m t?ng th?.

S? khác bi?t gi?a thi?t k? UX và UI

Th??ng có s? nh?m l?n gi?a thi?t k? UX và thi?t k? UI vì chúng có liên quan ch?t ch? v?i nhau. Trong khi thi?t k? UX t?p trung vào tr?i nghi?m t?ng th? c?a ng??i dùng thì thi?t k? UI l?i quan t?m nhi?u h?n ??n cách trình bày tr?c quan c?a trang web.

Ví d?: khi nói ??n quy trình thi?t k? giao di?n ng??i dùng, nó có th? t?p trung vào nh?ng th? nh? nút ho?c ti?n ích, m?t s? v?n b?n, hình ?nh, thanh tr??t và các y?u t? t??ng tác khác. Xem danh sách , bao g?m các h?p danh sách, nút chuy?n ??i, ???ng d?n, v.v.

Danh sách th? xu?ng là m?t ví d? v? thành ph?n giao di?n ng??i dùng

Các nhà thi?t k? UX và UI th??ng làm vi?c ch?t ch? v?i nhau, d?n ??n s? nh?m l?n gi?a hai ng??i. Tuy nhiên, chúng ??i di?n cho các thành ph?n riêng bi?t trong thi?t k? c?a s?n ph?m ho?c d?ch v?. M?c dù có m?t s? ?i?m trùng l?p nh?ng có nh?ng ?i?m khác bi?t chính c?n xem xét:

Nhìn và c?m nh?n: Thi?t k? giao di?n ng??i dùng bao g?m các thành ph?n tr?c quan và các y?u t? t??ng tác góp ph?n mang l?i tr?i nghi?m m?nh m? cho ng??i dùng. Thi?t k? UX t?p trung vào vi?c t?o ra tr?i nghi?m có ? ngh?a và phù h?p th?ng qua c?m nh?n t?ng th? v? s?n ph?m ho?c d?ch v? c?ng nh? các thành ph?n chính c?a nó.
Thi?t k? so v?i t?o m?u: Các nhà thi?t k? UX và UI làm vi?c trên cùng m?t s?n ph?m, nh?ng các nhà thi?t k? UX t?o ra các khung l??i và nguyên m?u ?? thi?t l?p lu?ng ng??i dùng. Ng??c l?i, các nhà thi?t k? UI phát tri?n các s?n ph?m h?p d?n, h?p d?n v? m?t hình ?nh thi?t k? s?n ph?m.
Trình ?? cao so v?i chi ti?t: Các nhà thi?t k? giao di?n ng??i dùng t?p trung vào các trang, nút và t??ng tác riêng l?, ??m b?o tính bóng b?y và ch?c n?ng c?a chúng. Các nhà thi?t k? UX có cái nhìn r?ng h?n, ??m b?o lu?ng ng??i dùng t?ng th? và tính nh?t quán trên m?t s?n ph?m ho?c d?ch v?.

Nh? b?n có th? th?y, c? UX và UI ??u là nh?ng ph?n kh?ng th? thi?u trong quy trình thi?t k? kh? n?ng s? d?ng c?a trang web. UX t?p trung vào ??i m?t v?i khách hàng nh?n tin và c?m nh?n, trong khi giao di?n ng??i dùng x? l? c?u trúc k? thu?t và th?m m?. Làm vi?c cùng nhau, h? ?óng góp vào hành trình tích c?c c?a ng??i dùng.

K? n?ng c?n thi?t cho thi?t k? UX và UI (Ngu?n: )

Quy trình thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng

Nhà thi?t k? UX ch?u trách nhi?m phát tri?n các chi?n l??c, th? nghi?m, tri?n khai và ph?n tích các s?n ph?m c?ng nh? thi?t k? c?a chúng. H? c?ng ?óng vai trò trong chi?n l??c n?i dung, th? nghi?m và t?o m?u, ?i?u ph?i và ph?n tích c?ng nh? nghiên c?u ng??i tiêu dùng.

Chi?n l??c n?i dung liên quan ??n vi?c l?p k? ho?ch, t?o và th?c hi?n n?i dung ?? n?ng cao tr?i nghi?m ng??i dùng. Nó bao g?m ph?n tích khách hàng, ki?m tra và l?p b?n ?? n?i dung c?ng nh? ph?n tích ??i th? c?nh tranh.

Th? nghi?m và t?o m?u là r?t quan tr?ng trong quá trình thi?t k? UX. Vi?c l?p l?i và s?a ??i thi?t k? ???c h? tr? b?i nghiên c?u s?u r?ng, bao g?m th? nghi?m A/B. Wireframing và t?o m?u giúp ?ánh giá ch?c n?ng thi?t k?.

Nhà thi?t k? UX h?p tác v?i ??i ng? thi?t k? r?ng h?n ?? t?o ra các s?n ph?m và d?ch v?. H? dành th?i gian l?p k? ho?ch, ph?n tích các thi?t k? hi?n có và theo d?i hi?u su?t. Các nhi?m v? ph? bi?n liên quan ??n l?p k? ho?ch thi?t k?, ph?n tích và c?p nh?t thi?t k? c?ng nh? theo d?i các m?c tiêu và s? li?u.

Các thi?t k? UX t?t nh?t ???c thúc ??y b?i nghiên c?u. Các nhà thi?t k? UX s? d?ng nhi?u ph??ng pháp khác nhau nh? b?ng c?u h?i, kh?o sát, nhóm t?p trung và Th? nghi?m s?n ph?m. Nghiên c?u giúp xác ??nh các v?n ?? c?a ng??i dùng và cung c?p th?ng tin cho các quy?t ??nh thi?t k?.

Các lo?i nghiên c?u UX (Ngu?n: )

Tóm l?i, trách nhi?m c?a nhà thi?t k? UX bao g?m phát tri?n chi?n l??c, chi?n l??c n?i dung, th? nghi?m và t?o m?u, ?i?u ph?i và ph?n tích c?ng nh? nghiên c?u ng??i tiêu dùng. C?ng vi?c c?a h? t?p trung vào vi?c cung c?p các thi?t k? hi?u qu? và có s?c ?nh h??ng l?n.

Nguyên t?c thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng

?? t?o ra m?t thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng hi?u qu?, có m?t s? nguyên t?c c?n ???c tu?n theo. Chúng bao g?m vi?c t?o tính nh?t quán trên toàn b? trang web, s? d?ng các bi?u t??ng và k? hi?u d? nh?n bi?t c?ng nh? gi?m thi?u t?i nh?n th?c.

M?t trang web th??ng m?i ?i?n t? c?ng ph?i h?p d?n v? m?t tr?c quan, ph?n h?i nhanh và có th? truy c?p ???c trên các thi?t b? và trình duy?t khác nhau.

Các ph??ng pháp thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng kh?ng ng?ng phát tri?n nh?ng có m?t s? nguyên t?c kh?ng ??i. Bao g?m các:

Nghiên c?u: Hi?u ???c nhu c?u và hành vi c?a ??i t??ng m?c tiêu là r?t quan tr?ng trong vi?c t?o ra s? d?ng trang web. Vi?c ti?n hành kh?o sát, ph?ng v?n và ki?m tra kh? n?ng s? d?ng có th? cung c?p nh?ng hi?u bi?t có giá tr?.
Kh? n?ng s? d?ng: Trang web ph?i d? ?i?u h??ng, có các menu, liên k?t và nút r? ràng và ng?n g?n.
Kh? N?ng Ti?p C?n: Vi?c thi?t k? c?n tính ??n nhu c?u c?a ng??i dùng khuy?t t?t, ??m b?o m?i ng??i ??u có th? truy c?p và s? d?ng trang web.
Tính nh?t quán: Duy trì tính nh?t quán trong các y?u t? thi?t k? nh? b? c?c, cách ph?i màu và l?a ch?n ph?ng ch? s? t?o ra tr?i nghi?m g?n k?t và quen thu?c cho khách hàng.

?? ??m b?o tr?i nghi?m tích c?c cho ng??i dùng, ?i?u quan tr?ng là ph?i liên t?c theo d?i và ?ánh giá hi?u su?t c?a trang web c?ng nh? th?c hi?n các thay ??i c?n thi?t.

Các ph??ng pháp hay nh?t v? thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng cho th??ng m?i ?i?n t?

Khi nói ??n th??ng m?i ?i?n t?, ?i?u quan tr?ng là ph?i hi?u r?ng ch? bán hàng m?t l?n trên trang web ho?c ?ng d?ng là kh?ng ??. M?c tiêu cu?i cùng là gi? ch?n ng??i dùng quay l?i ?? xem nhi?u h?n vì vi?c gi? ch?n ng??i dùng ?nh h??ng tr?c ti?p ??n l?i nhu?n.

Trong tr??ng h?p th??ng m?i ?i?n t?, có b?n khía c?nh chính c?a tr?i nghi?m ng??i dùng có tr?ng l??ng ?áng k?:

Trang web ph?i h? tr? ng??i dùng l?a ch?n và mua các m?t hàng ho?c d?ch v? mà h? yêu c?u.
Hành trình c?a khách hàng ph?i r? ràng và d? hi?u, gi?m thi?u các nh?p chu?t kh?ng c?n thi?t, th?i gian t?i l?u, menu b?t ti?n và thi?u ph?n h?i c?a h? th?ng.
Trang web ph?i ph?c v? cho nhi?u nhóm ng??i dùng khác nhau, bao g?m c? nh?ng ng??i khuy?t t?t ho?c trình ?? hi?u bi?t h?n ch? v? c?ng ngh?.
Giao di?n và c?m nh?n t?ng th? c?a trang web ph?i t?o ra tr?i nghi?m thú v? mà ng??i dùng s? mu?n quay l?i.

?? gi?i quy?t nh?ng v?n ?? này và gi?i quy?t chúng ngay t? giai ?o?n thi?t k? ban ??u c?a UX wireframe và nghiên c?u ng??i dùng, các khía c?nh c?t l?i sau ??y có th? ???c xem xét:

?i?u h??ng tr?c quan

M?t trang web h?p d?n tr?c quan v?i thi?t k? ?n t??ng và hình ?nh quy?n r? là ch?a ??. Thành c?ng ???c ?o b?ng s? l??ng mua hàng ?? hoàn thành. ?? ??t ???c ?i?u này, ?i?u h??ng r? ràng và tr?c quan là r?t quan tr?ng.

C?a hàng 51视频 Lovely Roses m?i khách hàng mua s?m theo d?p ?? có tr?i nghi?m d? dàng h?n

Ng??i dùng ph?i có kh? n?ng hi?u các y?u t? c? b?n ? m?i b??c, ch?ng h?n nh? c?ng ty ho?c th??ng hi?u mà h? ?ang giao d?ch, v? trí hi?n t?i c?a h? trong trang web và kh? n?ng truy c?p c?a menu. Trang web c?a b?n kh?ng nên khó ?i?u h??ng, khi?n h? ph?i làm thêm vi?c ho?c g?y th?t v?ng.

Các y?u t? quan tr?ng khác là kh? n?ng quay l?i trang ch? ho?c danh m?c, các tùy ch?n tìm ki?m và l?c, k?t qu? mong ??i t?i trang th?i gian, quy?n truy c?p vào th?ng tin chi ti?t v? s?n ph?m và các tùy ch?n ?? l?a ch?n (màu s?c, kích th??c, v.v.). ??ng quên kh? n?ng l?u các m?t hàng ?? xem sau và liên h? v?i ng??i bán.

M?i nút, liên k?t và th? s?n ph?m ??u ?óng m?t vai trò quan tr?ng trong vi?c chuy?n ??i. Trong cu?c c?nh tranh th??ng m?i ?i?n t? kh?c li?t, ng??i mua yêu c?u tr?i nghi?m nhanh h?n, d? dàng h?n và thu?n ti?n h?n so v?i các c?a hàng th?c t?. N?u b?n kh?ng giao hàng, h? s? ?i n?i khác.

Bu?i gi?i thi?u s?n ph?m

B? c?c c?a các trang s?n ph?m r?t quan tr?ng ??i v?i các c?a hàng tr?c tuy?n. Tránh làm quá t?i trang v?i quá nhi?u th?ng tin, ?i?u này có th? khi?n ng??i dùng choáng ng?p và chuy?n h??ng t?p trung c?a h? kh?i m?c tiêu chính - mua hàng.

H?y suy ngh? v? nh?ng gì s? giúp b?n trình bày s?n ph?m c?a mình m?t cách t?t nh?t - ?ó có th? là hình ?nh, video, ho?c th?m chí Hi?u ?ng 3D và AR.

C?a hàng 51视频 Ph? U s? d?ng video trong b? s?u t?p s?n ph?m

Ngoài kh? n?ng phóng to các s?n ph?m ?? xem chi ti?t, ?i?u quan tr?ng là cung c?p cho ng??i dùng các tùy ch?n ?? so sánh các m?t hàng t??ng t? ho?c nh?n ?? xu?t d?a trên l?ch s? duy?t web c?a h?.

Ph?i c?nh giao di?n ng??i dùng

Giai ?o?n thi?t k? giao di?n ng??i dùng r?t quan tr?ng cho s? thành c?ng c?a m?t d? án th??ng m?i ?i?n t?. Nó k?t h?p logic, chuy?n ti?p, giao di?n và phong cách ?? t?o ra m?t giao di?n tr?c quan h?p d?n g?i lên ph?n h?i c?m xúc tích c?c t? ng??i mua.

H?y xem xét nhi?u y?u t? khác nhau, ch?ng h?n nh? ch?n màu s?c ph?n ánh hình ?nh th??ng hi?u và n?ng cao s? g?n k?t v? m?t c?m xúc. Thi?t l?p m?t khái ni?m v? phong cách phù h?p v?i b?n ch?t c?a ?u ??i th??ng m?i c?a b?n.

H?y nh? r?ng thói quen ?óng m?t vai trò quan tr?ng trong các lo?i trang web này. Vi?c ch?n b? c?c, menu ho?c bi?u t??ng khác xa quá nhi?u so v?i nh?ng gì ng??i mua hàng quen thu?c có th? g?y nh?m l?n và th?t v?ng. Ví d?: s? d?ng m?t hình ?nh khác thay vì kính lúp cho tr??ng tìm ki?m có th? d?n ??n tr?i nghi?m tiêu c?c cho ng??i dùng vì ng??i mua nh?n ra và mong ??i bi?u t??ng tr?c quan ?ó.

Bi?u t??ng ng?i sao giúp ng??i mua hàng hi?u ???c x?p h?ng s?n ph?m

Duy trì khách hàng

H?y nh? r?ng, m?t n?a cu?c chi?n kh?ng ch? là có ???c khách hàng mà còn là gi? ch?n h?. Hành trình c?a khách hàng và sau khi bán hàng c? ch? ?óng vai trò quan tr?ng trong vi?c hình thành lòng trung thành và ??m b?o vi?c mua hàng l?p l?i.

?? ??m b?o ng??i dùng quay tr? l?i, h?y c?n nh?c vi?c cung c?p gi?m giá, ph?n th??ng ho?c ?u ??i cho các ??n hàng ?? hoàn thành ho?c g?i ?? xu?t s?n ph?m ???c cá nh?n hóa d?a trên l?ch s? duy?t web c?a h?.

Trang web th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n có th? giúp gi? ch?n khách hàng b?ng cách nêu b?t chính sách hoàn tr? li?n m?ch, ch??ng trình trung thành ho?c ??a ra các ?u ??i mang tính trò ch?i.

B?ng cách liên t?c theo d?i hành vi c?a ng??i dùng, b?n có th? ph?n tích và t?i ?u hóa hi?u su?t c?a trang web ?? cung c?p tr?i nghi?m t?t nh?t có th? cho khách hàng c?a mình. ?ó là l? do t?i sao vi?c t?o thói quen ki?m tra s? li?u th?ng kê c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n th??ng xuyên l?i quan tr?ng. N?u b?n s? d?ng 51视频, b?n có th? truy c?p cung c?p th?ng tin chi ti?t v? xu h??ng ng??i dùng, t? l? chuy?n ??i, gi? hàng b? b? r?i, v.v.

Ví d? v? thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng trong th??ng m?i ?i?n t?

Có r?t nhi?u ví d? thành c?ng v? thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng trong th? gi?i th??ng m?i ?i?n t?. Ví d?: ASOS, m?t nhà bán l? th?i trang th??ng m?i ?i?n t?, cung c?p tr?i nghi?m mua s?m ???c cá nh?n hóa th?ng qua tính n?ng “Save for Later” và các ?? xu?t s?n ph?m ???c nh?m m?c tiêu.

M?t ví d? khác là Airbnb, có s? d?ng giao di?n và ch?c n?ng tìm ki?m cho phép khách hàng tìm và ??t ch? ngh? d? dàng. Ngoài ra, h? cung c?p danh sách chi ti?t v?i ch?t l??ng cao hình ?nh ?? giúp ng??i dùng hi?u r? h?n v? tài s?n.

Ho?c, h?y xem trang web c?a Sephora, n?i cung c?p m?t bài ki?m tra làm ??p t??ng tác ?? giúp khách hàng tìm th?y nh?ng s?n ph?m hoàn h?o cho nhu c?u c? th? c?a h?. Tr?i nghi?m ???c cá nh?n hóa này kh?ng ch? n?ng cao s? hài lòng c?a ng??i dùng mà còn t?ng doanh s? bán hàng.

M?t ví d? ?i?n hình n?a là trang web th??ng m?i ?i?n t? c?a Nike, s? d?ng ch?t l??ng cao hình ?nh và các tính n?ng tùy ch?nh t??ng tác ?? t?o ra tr?i nghi?m mua s?m phong phú cho khách hàng.

K?t h?p thi?t k? UX trong ho?t ??ng kinh doanh th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n

B?y gi? b?n ?? hi?u t?m quan tr?ng c?a thi?t k? tr?i nghi?m ng??i dùng trong th??ng m?i ?i?n t? và m?t s? ph??ng pháp hay nh?t, ?? ??n lúc k?t h?p nó vào doanh nghi?p c?a b?n. Nghe có v? ?áng s? nh?ng t?t c? nh?ng gì b?n c?n là m?t n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? linh ho?t và m?nh m?.

M?t n?n t?ng nh? 51视频 c?a Lightspeed cung c?p các ch? ?? trang web có th? tùy ch?nh và các c?ng c? thi?t k? tr?c quan ?? giúp b?n t?o s? d?ng c?a hàng tr?c tuy?n mà kh?ng có b?t k? ki?n ??th?c m? hóa nào. Ngoài ra, h? còn cung c?p nhi?u ?ng d?ng và tích h?p khác nhau ?? n?ng cao h?n n?a UX c?a trang web c?a b?n.

51视频 c?ng có các tính n?ng thú v? giúp c?i thi?n tr?i nghi?m mua s?m, ch?ng h?n nh? . ?i?u này cho phép khách hàng nhìn th?y s?n ph?m t? m?i góc ?? và ??a ra quy?t ??nh mua hàng sáng su?t h?n.

D??i ??y là m?t s? ví d? khác v? cách b?n có th? n?ng cao tr?i nghi?m c?a ng??i mua hàng b?ng cách s? d?ng 51视频 làm n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? c?a mình:

Thêm video vào trang s?n ph?m ?? hi?n th? s?n ph?m ?ang s? d?ng ho?c cung c?p h??ng d?n
S? d?ng danh m?c, b? l?c và tìm ki?m ?? giúp khách hàng d? dàng tìm th?y s?n ph?m
Cho phép khách hàng duy?t qua phiên b?n di ??ng ho?c th?m chí ?ng d?ng c?a c?a hàng b?n ?? mang l?i tr?i nghi?m mua s?m li?n m?ch trên thi?t b? di ??ng
Cung c?p m?t m?t trang thanh toán ?? giúp quá trình mua hàng tr? nên nhanh chóng và d? dàng cho khách hàng
Cho phép ng??i dùng thanh toán sau vài cú nh?p chu?t b?ng cách thanh toán qua Apple ho?c Google Pay
Hi?n th? th?i gian giao hàng ??c tính ho?c cung c?p tính n?ng theo d?i l? hàng ?? t?ng tính minh b?ch
Cho khách hàng xem x?p h?ng và ?ánh giá c?a nh?ng ng??i mua tr??c ?ó
Cung c?p ?? xu?t s?n ph?m, ?u ??i ???c cá nh?n hóa d?a trên hành vi c?a khách hàng, v.v.

Ngoài ra, theo m?c ??nh, t?t c? các c?a hàng 51视频 ??u nhanh và ???c t?i ?u hóa cho các thi?t b? khác nhau. B?n kh?ng ph?i lo l?ng v? th?i gian t?i ch?m ho?c khách hàng g?p khó kh?n khi truy c?p trang web c?a b?n.

Tóm l?i

Thi?t k? cho tr?i nghi?m ng??i dùng kh?ng còn là ?i?u xa x? mà là ?i?u c?n thi?t ??i v?i b?t k? doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? nào mu?n phát tri?n m?nh.

Ngoài vi?c làm theo l?i khuyên ???c chia s? trong bài vi?t này, h?y nh? ?i?u quan tr?ng nh?t - t?n tr?ng ng??i mua hàng c?a b?n. M?i báo cáo bán hàng ??u ??i di?n cho con ng??i th?c, vì v?y, h?y ?u tiên trang web th??ng m?i ?i?n t? coi tr?ng th?i gian, c?ng s?c và nhu c?u c?a h?, mang l?i tr?i nghi?m mua s?m tích c?c cho t?t c? m?i ng??i.

B?ng cách ?u tiên nhu c?u c?a ng??i mua hàng và t?o ra tr?i nghi?m li?n m?ch và thú v?, b?n s? thu hút và gi? ch?n khách hàng, t?ng doanh s? bán hàng và x?y d?ng lòng trung thành v?i th??ng hi?u. V?i các nguyên t?c và ph??ng pháp hay nh?t ???c nêu trong bài vi?t này, b?n có th? ??a trang web th??ng m?i ?i?n t? c?a mình lên m?t t?m cao m?i và khai thác s?c m?nh c?a thi?t k? UX cho doanh nghi?p c?a b?n.

Bán tr?c tuy?n

V?i 51视频 Ecommerce, b?n có th? d? dàng bán hàng ? m?i n?i, cho b?t k? ai — qua internet và trên toàn th? gi?i.

Bán hàng trên m?ng

Jan 25, 2024

Gi?i thi?u v? tác gi?

Anastasia Prokofieva là ng??i vi?t n?i dung t?i 51视频. C? vi?t v? ti?p th? và qu?ng bá tr?c tuy?n ?? giúp c?ng vi?c hàng ngày c?a các doanh nh?n tr? nên d? dàng và b? ích h?n. C? ?y c?ng thích mèo, s? c? la và làm kombucha t?i nhà.