51ÊÓƵ

Prekiauk
Reklamuok
Valdyk
Kainodara
Prekiauk
Facebook
Instagram
Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trÆ°á»ng.

‹ Tới trang chủ Blog

B2B là gì? Má»i thứ vá» mô hình kinh doanh vá»›i doanh nghiệp

Äã Ä‘á»c 11 phút

Các mô hình kinh doanh phổ biến nhất mà bạn có thể từng nghe đến là B2B, B2C, đăng ký và theo yêu cầu. Những mô hình kinh doanh này Ä‘á»™c đáo theo cách riêng của chúng và phục vụ các đối tượng khác nhau.

Bài đăng này sẽ tập trung vào định nghÄ©a B2B và má»i khía cạnh của mô hình kinh doanh này. Vậy B2B có nghÄ©a là gì? Hãy Ä‘á»c để tìm hiểu!

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B) à nghĩa

B2B có nghÄ©a là doanh nghiệp vá»›i doanh nghiệp. Äây là má»™t hình thức giao dịch hoặc mô hình kinh doanh diá»…n ra giữa hai công ty. NgÆ°á»i tiêu dùng không tham gia vào giao dịch B2B.

Không giống nhÆ° giao dịch mua hàng của ngÆ°á»i tiêu dùng, giao dịch B2B phức tạp hÆ¡n giao dịch mua hàng Ä‘Æ¡n giản trong cá»­a hàng trá»±c tuyến. Chúng liên quan đến số lượng đặt hàng lá»›n hÆ¡n, đàm phán và vận chuyển và giao số lượng lá»›n hàng hóa.

Các công ty B2B giữ cho nhiá»u thị trÆ°á»ng tiến lên phía trÆ°á»›c. Hãy nghÄ© vá» lần cuối cùng bạn mua má»™t mặt hàng từ má»™t nhà bán lẻ lá»›n. Bất kể sản phẩm đó là gì, nó có thể đến từ nhà sản xuất và bán nó cho nhà cung cấp. Äây là má»™t ví dụ Ä‘iển hình của mô hình kinh doanh B2B.

Mặc dù ngÆ°á»i tiêu dùng không tham gia vào hoạt Ä‘á»™ng bán hàng B2B nhÆ°ng nó ảnh hưởng trá»±c tiếp đến thói quen mua sắm của há» và những gì có sẵn để mua tại cá»­a hàng.

Ví dụ vỠB2B

Nếu bạn thấy mình đang tìm kiếm trên Google “Công ty B2B là gì?†Dưới đây là một số ví dụ phổ biến vỠcác công ty B2B trong các ngành khác nhau.

  • Nhà bán buôn và nhà sản xuất hàng hóa
  • Nhà bán buôn và nhà bán lẻ
  • Các công ty SaaS bán dịch vụ cho các công ty
  • Các cÆ¡ quan tiếp thị giúp các doanh nghiệp nhá» phát triển
  • Các công ty xá»­ lý thanh toán bán dịch vụ của há» cho các nhà bán lẻ
  • Nhà cung cấp dịch vụ viá»…n thông cho doanh nghiệp

Các công ty B2B bán cho ai?

Doanh nghiệp-doanh nghiệp các công ty bán cho nhiá»u công ty và ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm:

  • Doanh nghiệp tÆ° nhân
  • Bán buôn
  • Các công ty B2C
  • Các nhóm chính phủ và tổ chức công cá»™ng
  • Trá»±c tiếp đến ngÆ°á»i tiêu dùng tổ chức

Xác định doanh số B2B

Phần này trả lá»i câu há»i “Bán hàng B2B là gì?â€. Hãy nhảy vào!

Chỉ riêng năm 2022, doanh thu thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ B2B đạt  â€” các cÆ¡ há»™i trên thị trÆ°á»ng này là rất lá»›n.

Theo truyá»n thống, doanh số bán hàng B2B đòi há»i số lượng giao dịch cao hÆ¡n nhiá»u, ngÆ°á»i mua có hiểu biết (vì há» làm việc cho các công ty liên quan), và chu kỳ bán hàng dài hÆ¡n nhiá»u.

Doanh nghiệp với Doanh nghiệp Những thách thức vỠdịch vụ

Giống nhÆ° bất kỳ mô hình kinh doanh nào, dịch vụ B2B có những thách thức và hạn chế riêng đối vá»›i thị trÆ°á»ng và cÆ¡ sở khách hàng mà chúng Ä‘ang phục vụ. Äiá»u này bao gồm:

  • Quản lý dòng tiá»n
  • Khách hàng trung thành
  • Sá»± hiện diện kỹ thuật số
  • Quá trình bán hàng
  • Chu kỳ bán hàng

Quản lý dòng tiá»n

Làm việc vá»›i các doanh nghiệp khác có nghÄ©a là quản lý hóa Ä‘Æ¡n, thanh toán trá»… và các khoảng thá»i gian thanh toán khác nhau của khách hàng. Má»™t số công ty B2B lập hoá Ä‘Æ¡n 30 ngày chu kỳ, trong khi những ngÆ°á»i khác sá»­ dụng 60 hoặc 90 ngày chu kỳ hóa Ä‘Æ¡n.

Xá»­ lý các xung Ä‘á»™t liên quan đến việc khách hàng chậm thanh toán có thể là yếu tố cản trở đáng kể đối vá»›i các công ty B2B. Nếu không có dòng tiá»n, việc mua hàng tồn kho, thanh toán hóa Ä‘Æ¡n, trả lÆ°Æ¡ng cho nhân viên và giải quyết các chi phí kinh doanh khác nhau là má»™t thách thức.

Khách hàng trung thành

Nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng cần có thá»i gian, công sức và tính nhất quán trong bất kỳ mô hình kinh doanh nào.

Vì nhiá»u công ty B2B Ä‘ang dá»±a trên đăng ký hoặc cung cấp má»™t ná»n tảng, lòng trung thành của khách hàng bị ảnh hưởng nặng ná» bởi hiệu suất của các dịch vụ này. Má»™t doanh nghiệp bán ná»n tảng phải cung cấp các dịch vụ, bảo trì và nâng cấp chuyên nghiệp để đảm bảo hiệu quả cho khách hàng.

Khi các công ty B2B giá»›i thiệu cam kết sá»± hài lòng của khách hàng, lòng trung thành của khách hàng được xây dá»±ng theo thá»i gian. Cho dù há» Ä‘ang bán dịch vụ, ná»n tảng hay sản phẩm thì việc cải thiện chức năng và chất lượng là Ä‘iá»u quan trá»ng nhất. nhiệm vụ quan trá»ng để giữ chân khách hàng.

Sự hiện diện kỹ thuật số

Thiết lập sá»± hiện diện kỹ thuật số vững chắc trá»±c tuyến là Ä‘iá»u cần thiết để các công ty B2B tiếp thị bản thân và bán sản phẩm hoặc dịch vụ.

Từ má»™t trang web hấp dẫn đến các ná»n tảng truyá»n thông xã há»™i tÆ°Æ¡ng tác, hoạt Ä‘á»™ng trá»±c tuyến hiện có không còn là má»™t lá»±a chá»n đối vá»›i các doanh nghiệp — đó là má»™t yêu cầu. Nếu bạn muốn cạnh tranh trong không gian, bạn phải tham gia vào cuá»™c cách mạng kỹ thuật số.

Bất kì Công ty B2B nên duy trì má»™t trang web vá»›i thông tin vá» sản phẩm hoặc dịch vụ của hỠđể khách hàng tiá»m năng có thể tìm thấy chúng. sá»­ dụng (tối Æ°u hóa công cụ tìm kiếm), doanh nghiệp có thể tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm trong số các khách hàng tiá»m năng của mình.

Bạn có biết rằng sá»­ dụng phÆ°Æ¡ng tiện truyá»n thông xã há»™i? Há» quảng cáo sản phẩm, tÆ°Æ¡ng tác vá»›i khách hàng và thá»±c hiện việc tạo khách hàng tiá»m năng. Äiá»u này cho thấy giá trị của kỹ thuật số chiến lược tiếp thị dành cho các công ty B2B, bất kể ngành nghá» hoặc thị trÆ°á»ng của há».

Quy trình bán hàng có tổ chức

Quá trình bán hàng có thể kéo dài và thiếu tổ chức đối vá»›i nhiá»u công ty B2B. Khi phải dá»±a vào nhiá»u ngÆ°á»i trong má»™t tổ chức để Ä‘Æ°a ra quyết định, quá trình này sẽ rất khó khăn.

Các đại diện bán hàng B2B có thể chống lại quá trình bán hàng kéo dài này bằng cách nghiên cứu để tìm ra những công ty thá»±c sá»± cần dịch vụ hoặc giải pháp của há». NgÆ°á»i mua B2B chiếm khoảng 57% khi há» tÆ°Æ¡ng tác vá»›i nhóm bán hàng vá» sản phẩm, dịch vụ hoặc ná»n tảng. Äiá»u này để lại khá nhiá»u cÆ¡ há»™i để chốt giao dịch, nhÆ°ng Ä‘á»™i ngÅ© bán hàng phải có chiến lược vá»›i giải pháp phù hợp cho những Ä‘iểm yếu riêng của công ty.

Quá trình bán hàng được tổ chức tốt nhất theo các bước chiến lược sau:

  • Nghiên cứu khách hàng tiá»m năng, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và xu hÆ°á»›ng thị trÆ°á»ng
  • Tìm kiếm khách hàng tiá»m năng cho các hoạt Ä‘á»™ng chào hàng, giá»›i thiệu và các cuá»™c gá»i khám phá
  • Äánh giá khách hàng mục tiêu để xác định xem giải pháp của bạn có cung cấp giải pháp khắc phục hay không
  • Giá»›i thiệu dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn theo cách phù hợp
  • Chiến thắng trong cuá»™c bán hàng
  • Theo dõi vá»›i tiện ích và các tính năng khác của sản phẩm
  • Duy trì mối quan hệ vá»›i khách hàng để được giá»›i thiệu và có thêm cÆ¡ há»™i kinh doanh

Giao dịch B2B hoạt động như thế nào?

Ba loại giao dịch và bán hàng B2B chính xảy ra, bao gồm những loại sau.

1. Bán hàng theo chuỗi cung ứng

Các công ty B2B bán vật tÆ° hoặc thiết bị cho các công ty khác, nhÆ° nhà bán buôn hoặc nhà bán lẻ. Việc mua hàng có sá»± tham gia của nhiá»u bên liên quan thay vì ngÆ°á»i tiêu dùng mua từng Ä‘Æ¡n vị má»™t.

Quá trình mua có thể yêu cầu nhiá»u ủy quyá»n hÆ¡n và có nhiá»u ngÆ°á»i tham gia. Chuá»—i cung ứng doanh số bán hàng bao gồm vật tÆ° y tế hoặc văn phòng, thiết bị, quần áo, v.v.

2. Bán buôn

Nhà cung cấp bán buôn bán các sản phẩm nhÆ° thá»±c phẩm và đồ uống cho các nhà hàng và cá»­a hàng vá»›i giá thấp. Các công ty này quay lại và bán sản phẩm trá»±c tiếp cho ngÆ°á»i tiêu dùng vá»›i mức giá Ä‘ánh dấu ²µ¾±Ã¡.

3. Bán dịch vụ/ná»n tảng

Từ các ná»n tảng gá»­i tin nhắn SMS đến phần má»m tính lÆ°Æ¡ng và quản lý công việc, Ná»n tảng và dịch vụ B2B rất phong phú đối vá»›i các công ty khác nhau. Các giao dịch mua này có sá»± tham gia của má»™t số ngÆ°á»i trong tổ chức, bao gồm Giám đốc bán hàng, CTO và thậm chí cả Giám đốc Ä‘iá»u hành.

B2B so với B2C: Sự khác biệt chính

Bây giỠbạn đã biết ý nghĩa của việc bán hàng B2B, đã đến lúc khám phá những khác biệt chính giữa B2B và B2C.

Sá»± khác biệt chính giữa B2B và B2C là khách hàng. Trong khi B2B phục vụ các doanh nghiệp khác thì B2C liên quan đến việc doanh nghiệp bán hàng trá»±c tiếp cho ngÆ°á»i tiêu dùng.

Bán hàng B2C thÆ°á»ng bao gồm giá thấp hÆ¡n (tức là khi bạn mua sắm tại má»™t nhà bán lẻ nhÆ° Target) và quyết định mua hàng hoàn toàn đến từ ngÆ°á»i tiêu dùng. Má»™t số ví dụ B2C bao gồm:

  • Äang mua má»™t khách hàng Ão thun thông qua má»™t cá»­a hàng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­
  • Mua Ä‘iện thoại thông minh từ nhà cung cấp dịch vụ viá»…n thông nhÆ° Verizon hoặc AT&T
  • Mua hàng hóa từ chợ nông sản

Có vô số ví dụ vá» tÆ°Æ¡ng tác B2C, nhÆ°ng bức tranh tổng thể thì Ä‘Æ¡n giản. Bất kỳ lúc nào bạn vá»›i tÆ° cách cá nhân mua hàng hóa hoặc dịch vụ trá»±c tiếp từ má»™t cá»­a hàng hoặc công ty Ä‘á»u được coi là B2C.

Những khác biệt chính khác giữa B2B và B2C bao gồm:

Sự tham gia của nhân viên bán hàng

Vá»›i bán hàng B2B, ít nhất má»™t (nếu không nhiá»u) nhân viên bán hàng tham gia vào quá trình này. Cho dù Ä‘ang xem xét công nghệ má»›i hay nghiên cứu má»™t sản phẩm má»›i để bổ sung vào kho hàng của bạn, B2B Ä‘á»u yêu cầu sá»± tham gia nhiá»u hÆ¡n của cả hai bên.

Mặt khác, B2C không phải lúc nào cũng cần sự trợ giúp của nhân viên bán hàng. Bạn không cần sự ảnh hưởng của nhân viên bán hàng khi đi lấy hàng trong tuần. Bạn có thể cần trợ giúp khi mua sắm tại cửa hàng quần áo nhưng đã có ý định mua nên không cần thiết phải có nhân viên bán hàng.

Giá trị giao dịch

Má»™t số giao dịch mua B2C, nhÆ° mua nhà, xe cá»™ hoặc hàng hóa xa xỉ nhÆ° kim cÆ°Æ¡ng, có giá trị giao dịch cao. Phần lá»›n, giá trị giao dịch mua hàng của ngÆ°á»i tiêu dùng thấp hÆ¡n nhiá»u so vá»›i mua hàng B2B.

Phương Thức Thanh Toán

Trong má»™t Giao dịch B2C, ngÆ°á»i tiêu dùng trả tiá»n trÆ°á»›c cho doanh nghiệp để mua hàng. Trong giao dịch B2B, quy trình bán hàng và thanh toán được rút ra nhiá»u hÆ¡n. Khách hàng tiá»m năng thÆ°á»ng sá»­ dụng sản phẩm hoặc dịch vụ trên cÆ¡ sở dùng thá»­ để kiểm tra các tính năng và quyết định xem đó có phải là thứ mà doanh nghiệp há» Ä‘ang tìm kiếm hay không.

Suy nghĩ cuối cùng vỠB2B

Doanh nghiệp-doanh nghiệp các giao dịch giữ cho ná»n kinh tế vận Ä‘á»™ng và giúp nhiá»u ngành công nghiệp và thị trÆ°á»ng phát triển mạnh. Nếu không có B2B, nhiá»u sản phẩm và hàng hóa mà chúng ta quen thuá»™c sẽ không tồn tại hoặc ngÆ°á»i tiêu dùng hàng ngày không thể tiếp cận được.

Äể biết thêm thông tin vá» B2B, bao gồm cả thông tin rất được thèm muốn của chúng tôi chiến lược marketing, hãy khám phá blog thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ 51ÊÓƵ. Chúng tôi chia sẻ rất nhiá»u tài nguyên, ná»™i dung có liên quan và Cách thá»±c hiện để đảm bảo doanh nghiệp của bạn có thể phát triển mạnh mẽ, bất kể những gì bạn Ä‘ang bán và ở đâu.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Vá»›i 51ÊÓƵ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Tháng 27, 2023

Giới thiệu vỠtác giả

Max đã làm việc trong ngành thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ trong sáu năm qua để giúp các thÆ°Æ¡ng hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị ná»™i dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là má»™t nhà văn tiểu thuyết trong thá»i gian rảnh rá»—i.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất Ä‘Æ¡n giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trÆ°á»›c nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng của riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hÆ°á»›ng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓƵ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓƵ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u Ä‘Æ¡n giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể Ä‘Æ°a vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thÆ°Æ¡ng mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích của tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng của mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓƵ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngÆ°á»i nhÆ° tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây

Nhiêu tai nguyên hơn

Làm thế nào để chá»n đúng thị trÆ°á»ng cho doanh nghiệp của bạn
Bán hàng trên mạng
Äã Ä‘á»c 14 phút
Deadstock có nghÄ©a là gì? HÆ°á»›ng dẫn dành cho chủ doanh nghiệp nhá»
Bán hàng trên mạng
Äã Ä‘á»c 8 phút
Glamour 4 Eyes truyá»n cảm hứng tá»± tin nhÆ° thế nào vá»›i kính mắt cá nhân
Câu chuyện thành công
Äã Ä‘á»c 19 phút
45 thứ tốt nhất để mua và bán số lượng lớn
à tưởng sản phẩm
Äã Ä‘á»c 19 phút