Nếu bạn Ä‘iá»u hà nh má»™t trang web thương mại Ä‘iện tá», việc hiểu cách ngưá»i dùng tương tác vá»›i ná»™i dung cá»§a bạn là má»™t bước quan trá»ng trong việc phát triển doanh nghiệp và thúc đẩy doanh số bán hà ng.
Äó là nÆ¡i (GTM) phát huy tác dụng. GTM là má»™t công cụ miá»…n phà cá»§a Google giúp bạn hiểu cách má»i ngưá»i tương tác vá»›i trang web cá»§a bạn. Bằng cách quản lý thẻ bằng GTM, bạn có thể dá»… dà ng thá»±c hiện các thay đổi trên các trang cá»§a mình để theo dõi Ä‘iểm dữ liệu, há»— trợ chiến lược tiếp thị và phối hợp vá»›i các nhà phát triển.
Äây là má»i thứ bạn nên biết vá» GTM và lý do bạn nên sá» dụng nó.
Thẻ trong Trình quản lý thẻ của Google là gì?
Bạn nên tìm hiểu một chút vỠthẻ trước khi tìm hiểu vỠGTM nói chung. Bạn có thể biết vỠthẻ trong bối cảnh mạng xã hội, nhưng chúng không phải là cùng một công cụ.
Nói má»™t cách đơn giản, thẻ dà nh cho phương tiện truyá»n thông xã há»™i có chức năng như từ khóa gắn nhãn ná»™i dung cá»§a bạn trong khi thẻ trong GTM là công cụ theo dõi tương tác cá»§a ngưá»i dùng và thá»±c hiện các hà nh động do những tương tác nà y. Cả hai loại thẻ Ä‘á»u có thể giúp bạn hiểu khách hà ng cá»§a mình, nhưng thẻ trong GTM nên được coi là công cụ tổng hợp dữ liệu.
Các loại thẻ
Có rất nhiá»u thẻ, nhưng đây là má»™t và dụ: Má»™t công ty Ä‘ang cố gắng nhắm mục tiêu đến những khách hà ng đã thể hiện sá»± quan tâm đến thương hiệu có thể gắn thẻ trang web cá»§a mình bằng Google Ads. Loại thẻ nà y, còn được gá»i là mã tiếp thị lại, giữ danh sách khách truy cáºp trang web, cho phép công ty nhắm mục tiêu Chiến dịch Google Ads ở những du khách nà y trong tương lai.
Thẻ cÅ©ng có thể giúp bạn cải thiện trang web cá»§a mình. Bằng cách triển khai mã theo dõi bản đồ nhiệt, bạn có thể theo dõi chuyển động chuá»™t cá»§a khách truy cáºp, độ sâu cuá»™n (khách truy cáºp cuá»™n xuống trang bao xa) và số nhấp chuá»™t. Äiá»u nà y đặc biệt hữu Ãch khi cải thiện thiết kế trang web và tá»· lệ chuyển đổi cá»§a bạn. Nếu hầu hết ngưá»i dùng không cuá»™n đủ xa để xem sản phẩm cá»§a bạn, dữ liệu từ thẻ bản đồ nhiệt sẽ cảnh báo bạn vá» vấn đỠđể bạn có thể cải tiến thiết kế cá»§a mình.
Dưới đây là một số thẻ phổ biến và những gì chúng là m:
- Pixel Facebook. Khi ai đó nhấp và o quảng cáo trên Facebook và đến trang web cá»§a bạn, thẻ nà y sẽ theo dõi cách há» tương tác vá»›i ná»™i dung cá»§a bạn (và dụ: nhấp và o má»™t số tab nhất định). Thẻ nà y có thể giúp bạn Ä‘o lưá»ng hiệu quả cá»§a quảng cáo Facebook cá»§a bạn.
- Mã theo dõi chuyển đổi Adwords. Vá» cÆ¡ bản, thẻ nà y hoạt động giống như pixel Facebook, ngoại trừ việc nó được kết nối vá»›i Google Ads chứ không phải Facebook. Giống như pixel Facebook, mã Theo dõi chuyển đổi Adwords theo dõi những gì khách truy cáºp thá»±c hiện sau khi nhấp và o má»™t trong các Quảng cáo Google cá»§a bạn.
- cookiebot. Khi truy cáºp má»™t trang web, bạn có thể được há»i xem bạn có đồng ý vá»›i má»™t số tÃnh năng theo dõi nhất định hay không, hay còn gá»i là cookie. Bạn có thể thêm má»™t yêu cầu tương tá»± cho
ngưá»i dùng cuối đồng ý bằng cách sá» dụng Cookiebot thông qua GTM. Dá»±a trên thông tin đầu và o cá»§a ngưá»i dùng, Cookiebot sẽ cho phép hoặc ngăn chặn má»™t số thẻ nhất định. - Trình liên kết chuyển đổi. Thẻ nà y hoạt động cùng vá»›i mã Theo dõi chuyển đổi Adwords để cải thiện độ chÃnh xác cá»§a việc theo dõi. Nếu bạn Ä‘ang sá» dụng thẻ theo dõi chuyển đổi Google Ads hoặc thẻ tiếp thị lại Google Ads thì tốt nhất bạn nên thêm thẻ Trình liên kết chuyển đổi.
- Theo dõi thương mại Ä‘iện tá» tiêu chuẩn. Thẻ theo dõi thương mại Ä‘iện tá» giúp bạn phân tÃch dữ liệu giao dịch như giá trị đơn hà ng trung bình, thá»i gian khách truy cáºp trang web thá»±c hiện mua hà ng và hÆ¡n thế nữa.
- Theo dõi thương mại Ä‘iện tá» nâng cao. Äúng như tên gá»i, đây là phiên bản nâng cao cá»§a tÃnh năng theo dõi thương mại Ä‘iện tá» tiêu chuẩn. Theo dõi thương mại Ä‘iện tá» nâng cao hiển thị cho bạn thá»i Ä‘iểm khách hà ng thêm sản phẩm và o giá» hà ng, thá»i Ä‘iểm há» bắt đầu quá trình thanh toán và thá»i Ä‘iểm giao dịch hoà n tất. Thẻ nà y cÅ©ng có thể giúp bạn xác định các phân khúc khách hà ng rá»i khá»i kênh mua sắm.
Thẻ hoạt động như thế nà o
Chức năng cá»§a thẻ sẽ phụ thuá»™c và o loại dữ liệu mà thẻ Ä‘ang theo dõi và ná»n tảng mà thẻ được kết nối (và dụ: Google Ads). Tuy nhiên, bạn có thể coi thẻ hoạt động theo ba bước.
- Thẻ được kÃch hoạt. “Trình kÃch hoạt†là các tương tác cá»§a ngưá»i dùng yêu cầu thẻ cá»§a bạn kÃch hoạt. Các yếu tố kÃch hoạt phổ biến bao gồm lượt xem trang, số lần nhấp và o liên kết và gá»i ná»™i dung (chẳng hạn như khách truy cáºp cung cấp email cá»§a há» và o danh sách gá»i thư). Thẻ cÅ©ng có thể được kÃch hoạt bởi các sá»± kiện tùy chỉnh, Ä‘iá»u nà y đặc biệt hữu Ãch nếu bạn Ä‘ang theo dõi các Ä‘iểm dữ liệu rất cụ thể.
- Thẻ thá»±c hiện chức năng cá»§a nó. Chức năng phụ thuá»™c và o thẻ bạn Ä‘ang sá» dụng, nhưng tất cả các thẻ sẽ thá»±c hiện chức năng cá»§a chúng sau khi được kÃch hoạt. Các chức năng có thể bao gồm ghi nháºt ký dữ liệu khách truy cáºp (như vá»›i thẻ tiếp thị lại), thông tin vá» những phần nà o trên trang web cá»§a bạn mà ngưá»i dùng tương tác (như vá»›i bản đồ nhiệt), v.v.
- Thẻ lưu trữ dữ liệu cá»§a bạn. Bản thân các thẻ không lưu trữ dữ liệu chúng thu tháºp vá» mặt kỹ thuáºt nhưng chúng kết nối vá»›i ná»n tảng phân tÃch để bạn có thể xem lại dữ liệu đó khi sẵn sà ng. Chúng ta sẽ nói vá» việc phân tÃch dữ liệu từ thẻ GTM sau.
Trình tự thẻ
Nếu Ä‘ang chạy nhiá»u thẻ, bạn có thể định cấu hình GTM để các thẻ nhất định kÃch hoạt theo thứ tá»± nhất định. Và dụ: nếu má»™t thẻ dá»±a và o thẻ khác để hoạt động bình thưá»ng thì bạn có thể yêu cầu thẻ X kÃch hoạt trước thẻ Y.
Äiá»u nà y cÅ©ng hoạt động theo cách khác. Và dụ: nếu bạn chỉ muốn thu tháºp dữ liệu độ sâu cuá»™n sau khi khách truy cáºp mua hà ng, bạn có thể ngăn thẻ bản đồ nhiệt kÃch hoạt cho đến khi giao dịch được thẻ theo dõi thương mại Ä‘iện tá» ghi lại.
Hiểu thẻ: tóm tắt
- Thẻ giúp bạn theo dõi tương tác cá»§a khách truy cáºp vá»›i trang web cá»§a bạn
- Bạn có thể sỠdụng dữ liệu được biên soạn theo thẻ để cải thiện chiến lược tiếp thị của mình
- Dữ liệu từ thẻ có thể giúp bạn cải thiện trang web cá»§a mình để tăng cưá»ng chuyển đổi
- GTM cho phép bạn tùy chỉnh thẻ và trình kÃch hoạt cá»§a chúng để thu tháºp dữ liệu cụ thể
Trình quản lý thẻ của Google là gì?
Äừng lo lắng nếu má»i thứ bạn Ä‘á»c cho đến nay hÆ¡i khó hiểu — đó là lý do GTM tồn tại.

Äây là cách Trình quản lý thẻ cá»§a Google hoạt động. Nó đóng vai trò là trung tâm cá»§a tất cả các táºp lệnh bạn cần nhúng và o trang web cá»§a mình. Bạn có thể thêm, quản lý chúng và thiết láºp các quy tắc để chúng kÃch hoạt. .
Mặc dù việc quản lý thẻ trước đây chỉ dá»±a và o việc các nhà phát triển thêm thẻ (còn gá»i là phân Ä‘oạn mã) trá»±c tiếp và o trang web, nhưng các hệ thống như GTM giúp các công ty trá»±c tuyến triển khai thẻ và điá»u phối giữa nhà phát triển và nhà tiếp thị. Vá»›i hệ thống quản lý thẻ, quy trình xác định dữ liệu cần thiết cho hoạt động tiếp thị và tạo thẻ để thu tháºp dữ liệu đó sẽ được sắp xếp hợp lý. Hãy coi GTM là trung tâm Ä‘iá»u phối các nhà phát triển, nhà tiếp thị và các bên liên quan khác khi bạn triển khai thẻ.
Dưới đây là bảng phân tÃch cách triển khai thẻ thông qua GTM có thể hoạt động cho trang web cá»§a bạn:
Xác định dữ liệu
Thêm thẻ và o trang web cá»§a bạn bằng GTM thưá»ng là má»™t phần quan trá»ng cá»§a tiếp thị trá»±c tuyến. Äầu tiên, hãy xác định dữ liệu hữu Ãch cho ná»— lá»±c tiếp thị cá»§a bạn. Hãy thá» há»i những câu há»i sau:
- Trang web cá»§a chúng tôi có khách truy cáºp lặp lại không?
- Có bao nhiêu du khách
đăng ký cho danh sách gá»i thư cá»§a chúng tôi? - Chúng ta có cần cải thiện thiết kế web cá»§a mình để tăng doanh số bán hà ng không?
Thêm thẻ
Loại thẻ bạn cần sẽ phụ thuá»™c và o dữ liệu bạn muốn thu tháºp.
Và dụ: Má»™t công ty Ä‘ang tìm kiếm dữ liệu vá» tá»· lệ chuyển đổi thông qua tương tác vá»›i quảng cáo có thể triển khai thẻ theo dõi chuyển đổi từ Google Ads. Má»™t lần nữa, thẻ nà y sẽ theo dõi số lượng ngưá»i thá»±c hiện hà nh động được chỉ định trước (chẳng hạn như cung cấp email cá»§a há») sau khi truy cáºp trang web cá»§a công ty thông qua tương tác vá»›i quảng cáo.
Vì GTM được thiết kế để hợp lý hóa quy trình là m việc giữa nhà tiếp thị và nhà phát triển nên bạn có thể kết nối với nhà phát triển của mình để xác định thẻ cần thiết trong khi vẫn thông báo cho tất cả các bên liên quan.
Phân tÃch dữ liệu
Thẻ thu tháºp dữ liệu ở chế độ ná»n nên bạn không phải lo lắng vá» quy trình thu tháºp thá»±c tế. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải chuẩn bị để phân tÃch dữ liệu cá»§a mình khi có sẵn. Äây là cách nó hoạt động.
Phân tÃch dữ liệu từ GTM: Trình quản lý thẻ cá»§a Google so vá»›i Google Analytics
Trình quản lý thẻ cá»§a Google thá»±c tế không có bất kỳ công cụ phân tÃch dữ liệu nà o. Thay và o đó, bạn sẽ phân tÃch dữ liệu cá»§a bạn thông qua Google Analytics (GA).
GTM và GA không được tÃch hợp tá»± động, do đó, bạn sẽ yêu cầu thẻ cá»§a mình gá»i dữ liệu đến GA khi bạn tạo chúng. Sau khi thẻ cá»§a bạn được kết nối vá»›i GA, bạn sẽ có quyá»n truy cáºp và o nhiá»u công cụ khác nhau để phân tÃch dữ liệu cá»§a mình.
Câu há»i thưá»ng gặp vá» Trình quản lý thẻ cá»§a Google và Google Analytics
Q: Tôi có thể kết nối trang web của mình với Google Analytics không? Hay tôi phải sỠdụng GA và GTM?
A: Vá» mặt kỹ thuáºt, bạn chỉ có thể sá» dụng Google Analytics, nhưng bản thân nó không toà n diện lắm. Ná»n tảng sẽ theo dõi lượt xem trang nhưng sẽ không cung cấp dữ liệu vá» số lần nhấp, độ sâu cuá»™n và các Ä‘iểm dữ liệu tương tác cá»§a khách truy cáºp khác vốn quan trá»ng để hiểu các sắc thái cá»§a trang web cá»§a bạn. Bạn cÅ©ng sẽ không thể sá» dụng các thẻ theo dõi chuyển đổi như Facebook pixel. Bằng cách sá» dụng GTM và GA, bạn có thể thu tháºp táºp dữ liệu toà n diện và tùy chỉnh hÆ¡n.
Q: Tôi có phải sá» dụng Google Analytics để phân tÃch dữ liệu từ thẻ GTM không?
A: GTM tương thÃch vá»›i nhiá»u ná»n tảng phân tÃch khác nhau (bạn có thể ). Tuy nhiên, nhìn chung bạn nên gắn bó vá»›i GA vì việc tÃch hợp rất đơn giản. GA cÅ©ng là má»™t trong những ná»n tảng phân tÃch tốt nhất và hoà n toà n miá»…n phÃ.
Q: Tôi có thể quản lý thẻ bằng Google Analytics không?
A: Không. Google Analytics và Trình quản lý thẻ cá»§a Google là hai ná»n tảng hoà n toà n khác nhau. GA giúp bạn phân tÃch dữ liệu, GTM giúp bạn quản lý thẻ để thu tháºp dữ liệu đó.
Trình quản lý thẻ của Google được sỠdụng để là m gì? Và tại sao bạn nên sỠdụng nó?
Bạn đã biết GTM giúp bạn quản lý và triển khai thẻ, nhưng má»™t số và dụ cụ thể hÆ¡n vá» cách ná»n tảng có thể há»— trợ doanh nghiệp cá»§a bạn là gì?
Hãy cùng Ä‘iểm qua má»™t số tÃnh năng GTM quan trá»ng để giúp bạn hiểu lý do tại sao bạn nên sá» dụng ná»n tảng nà y.
Hỗ trợ ứng dụng di động
Trình quản lý thẻ cá»§a Google là má»™t hệ thống quản lý thẻ (TMS). Äây không phải là TMS duy nhất hiện có nhưng là má»™t trong những TMS tốt nhất — đặc biệt vì nó miá»…n phà và cung cấp há»— trợ ứng dụng di động.
Không giống như má»™t số hệ thống quản lý thẻ, GTM được tÃch hợp vá»›i Firebase, ná»n tảng cá»§a Google dà nh cho nhà phát triển ứng dụng trên Android và iOS. Äiá»u đó có nghÄ©a là các công ty cung cấp ứng dụng được phát triển bằng có thể sá» dụng thẻ trên trang web và ứng dụng cá»§a há». Há»— trợ ứng dụng di động cá»§a GTM có thể đặc biệt hữu Ãch nếu sản phẩm cá»§a công ty bạn là má»™t ứng dụng hoặc phụ thuá»™c và o việc sá» dụng ứng dụng.
Hỗ trợ WordPress Trình quản lý thẻ của Google
TÃnh năng tốt nhất cá»§a GTM có lẽ là khả năng tương thÃch rá»™ng rãi. Bạn không cần phải chạy trang web cá»§a mình thông qua Google để sá» dụng GTM. Ná»n tảng nà y có thể kết nối vá»›i WordPress, Wix và các nhà xây dá»±ng trang web khác.
Các doanh nghiệp nhá» có thể đặc biệt được hưởng lợi từ khả năng tương thÃch rá»™ng rãi cá»§a GTM. Nếu bạn Ä‘ang tìm kiếm má»™t cách hay để bắt đầu cải thiện sá»± hiện diện trá»±c tuyến cá»§a mình thông qua dữ liệu thì Trình quản lý thẻ cá»§a Google là dà nh cho bạn.
TÃch hợp vá»›i Google Ads
Từ tiếp thị lại đến theo dõi chuyển đổi, tÃch hợp GTM vá»›i Google Ads là má»™t cách tuyệt vá»i để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị cá»§a bạn và cải thiện chuyển đổi.
Nếu bạn đã sỠdụng Google Ads, việc kết nối với GTM sẽ là bước tiếp theo trong việc cải thiện hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn. Nếu bạn không sỠdụng Google Ads, để tìm hiểu cách bắt đầu.
Mẫu thẻ và hỗ trợ thẻ tùy chỉnh
GTM chá»§ yếu dá»±a và o ngưá»i dùng để tạo thẻ, nhưng ná»n tảng nà y cung cấp má»™t số cách để hợp lý hóa quy trình tạo thẻ. Trước tiên, ngưá»i dùng có thể xem qua Thư viện mẫu cá»™ng đồng để tìm các mẫu thẻ được tạo bởi
Khi bạn đã quen hÆ¡n má»™t chút vá»›i thẻ, bạn có thể bắt đầu tạo thẻ cá»§a riêng mình. Chúng có thể được thá»±c hiện ngay láºp tức hoặc được lưu lại để sá» dụng sau.
Thư mục và chế độ xem trước
Việc tạo và triển khai thẻ không phải lúc nà o cũng nhanh nhưng GTM cung cấp các công cụ quản lý công việc như thư mục để đảm bảo nhóm của bạn luôn thống nhất trong suốt quá trình.
GTM cÅ©ng cung cấp bản xem trước để xem các thay đổi vá» thẻ tác động như thế nà o đến trang web cá»§a bạn trước khi Ä‘i và o hoạt động. Äiá»u nà y đặc biệt hữu Ãch nếu bạn má»›i bắt đầu sá» dụng thẻ và cần đảm bảo chức năng phù hợp trước khi xuất bản.
Äi đâu từ đây: Cải thiện hoạt động kinh doanh trá»±c tuyến cá»§a bạn
Nhìn chung, GTM là má»™t công cụ tuyệt vá»i và linh hoạt có thể giúp bạn tìm hiểu thêm vá» hoạt động kinh doanh trá»±c tuyến và tối ưu hóa trang web cá»§a mình.
Nếu bạn không chắc chắn nên Ä‘i đâu từ đây, hãy xem hướng dẫn cá»§a chúng tôi vá» cách bắt đầu sá» dụng Trình quản lý thẻ cá»§a Google. Hoặc há»c cách là m chá»§ ±¹Ã &²Ô²ú²õ±è;Google Analytics. Vá»›i những ná»n tảng nà y đã sẵn sà ng hoạt động, bạn sẽ sẵn sà ng chinh phục thị trưá»ng.
Các trang web hiệu quả rất quan trá»ng đối vá»›i má»i doanh nghiệp hiện đại, vì váºy bắt đầu từ hôm nay!
- Bạn chưa di chuyển sang Google Analytics 4? Äây là lý do tại sao bạn cần là m Ä‘iá»u đó ngay bây giá»
- Kiến thức cÆ¡ bản vá» Google Analytics 4 (GA4) dà nh cho doanh nghiệp thương mại Ä‘iện tá»
- Google Doanh nghiệp của tôi 360: Cách già nh chiến thắng trong cuộc thi địa phương
- Má»™t cách dá»… dà ng để kiếm thêm tiá»n trên Google Doanh nghiệp cá»§a tôi
- Cách thêm Google Analytics và o cá»a hà ng trá»±c tuyến cá»§a bạn
- Trình quản lý thẻ của Google là gì
- Cách sỠdụng Trình quản lý thẻ của Google
- Google Search Console là gì
- Cách thiết láºp và sá» dụng Google Search Console
- Hướng dẫn cơ bản vỠGoogle Docs