51ÊÓÆµ

Má»i thứ bạn cần để bán trá»±c tuyến

Thiết lập cá»­a hàng trá»±c tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã há»™i hoặc thị trưá»ng.

Cách viết tiểu sá»­ Instagram tuyệt vá»i cho hồ sÆ¡ doanh nghiệp cá»§a bạn

Äã Ä‘á»c 12 phút

Nếu bạn Ä‘ang chạy má»™t thương mại Ä‘iện tá»­ store, bạn thá»±c sá»± không thể bá» qua Instagram.

Bên cạnh Ä‘iá»u hiển nhiên số lượng ngưá»i dùng lá»›n, Bản chất hình ảnh cá»§a Instagram khiến nó trở thành ná»n tảng lý tưởng để quảng cáo các sản phẩm vật chất. Äó là lý do tại sao nhiá»u thương mại Ä‘iện tá»­ cá»­a hàng bán trên Instagram và thậm chí sá»­ dụng nó làm kênh bán hàng chính cá»§a há».

Má»™t trong những đặc Ä‘iểm quan trá»ng nhất cá»§a má»™t ngưá»i thành công thương mại Ä‘iện tá»­ Chiến lược Instagram là tiểu sá»­ hồ sÆ¡. Äây thưá»ng là Ä‘iá»u đầu tiên ngưá»i dùng nhìn thấy khi há» truy cập vào tài khoản cá»§a bạn. Tiểu sá»­ mạnh mẽ có thể cải thiện cả nhận thức vá» thương hiệu và khả năng được khám phá, đồng thá»i thu hút nhiá»u nhấp chuá»™t hÆ¡n vào CTA cá»§a bạn.

Äể tìm ra cách viết tiểu sá»­ Instagram tuyệt vá»i, chúng tôi đã phân tích 100 cá»­a hàng Instagram được chá»n ngẫu nhiên. Chúng tôi đã nghiên cứu loại CTA, ngôn ngữ và thông tin há» sá»­ dụng trong tiểu sá»­ cá»§a mình. Bằng cách làm theo sá»± dẫn dắt từ các cá»­a hàng này, bạn có thể thay đổi hồ sÆ¡ cá»­a hàng cá»§a mình để có hiệu suất tốt hÆ¡n.

Chúng tôi sẽ cho bạn thấy những gì chúng tôi đã há»c được dưới đây.

Cách bán hàng trực tuyến
Lá»i khuyên từ thương mại Ä‘iện tá»­ chuyên gia dành cho các chá»§ doanh nghiệp nhá» và các doanh nhân đầy tham vá»ng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

5 bài há»c từ việc phân tích 100 cá»­a hàng trên Instagram

Chúng tôi bắt đầu bằng việc chá»n ngẫu nhiên 100 cá»­a hàng thông qua hashtag #onlinestore trên Instagram. Äể phân tích tốt hÆ¡n, chúng tôi đã bá» qua các cá»­a hàng liên kết và cá nhân quảng cáo sản phẩm cá»§a cá»­a hàng khác.

Khi kết thúc giai đoạn thu thập dữ liệu, bảng tính của chúng tôi trông như thế này:

Kết quả nghiên cứu

Danh sách cá»§a chúng tôi rất rá»™ng vá» phạm vi cá»§a nó. Chúng tôi có các cá»­a hàng lá»›n vá»›i hÆ¡n 1.6 triệu ngưá»i theo dõi (@saboskirt) cho đến những cá»­a hàng má»›i, má»™t ngưá»i hoạt động vá»›i chỉ hÆ¡n 1,800 ngưá»i theo dõi (@xanasboutique)

Dưới đây là má»™t số Ä‘iá»u chúng tôi đã há»c được vá» tiểu sá»­ Instagram từ phân tích này:

1. Viết CTA tốt hơn

CTA — Kêu gá»i hành động - được cho là phần quan trá»ng nhất cá»§a bất kỳ tiểu sá»­ Instagram nào. Äây là những gì bạn muốn ngưá»i dùng nhấp vào khi hỠđến trang cá»§a bạn.

CTA thưá»ng có thể được chia thành ba loại:

  • Trang chá»§: ÄÆ°á»ng dẫn tá»›i trang chá»§ cá»§a cá»­a hàng. Äiá»u này ít lý tưởng hÆ¡n vì nó không được nhắm mục tiêu nhiá»u. Ngưá»i dùng nhấp vào để xem sản phẩm có thể bị nhầm lẫn bởi phạm vi rá»™ng cá»§a trang chá»§.
  • Trang đích: Äây có thể là trang đích dành riêng cho Chỉ dành cho Instagram ngưá»i dùng hoặc trang bên trong hướng ngưá»i dùng đến má»™t sản phẩm hoặc danh mục (chẳng hạn như “hàng má»›i đếnâ€). Những thứ này hoạt động tốt cho hầu hết các cá»­a hàng.
  • Trang mua sắm trên mạng xã há»™i: Äây thưá»ng là trang được tuyển chá»n vá»›i các sản phẩm được giá»›i thiệu trên trang Instagram cá»§a bạn. Ngưá»i dùng có thể mua sản phẩm trá»±c tiếp từ trang mua sắm xã há»™i này.

Phân tích cá»§a chúng tôi cho thấy hầu hết các cá»­a hàng vẫn chưa sá»­ dụng CTA đúng cách. Phần lá»›n các cá»­a hàng (70%) Ä‘ang hướng ngưá»i dùng đến các trang chá»§ không được nhắm mục tiêu cá»§a há». Rất ít ngưá»i hướng ngưá»i dùng đến các trang mua sắm trên mạng xã há»™i.

Việc sử dụng CTA trong bios

khuyến nghị của chúng tôi

Nếu có thể, hãy hướng ngưá»i dùng đến trang đích tùy chỉnh cho ngưá»i dùng Instagram. Äây là má»™t ví dụ tuyệt vá»i từ . Tiểu sá»­ cá»­a hàng hướng ngưá»i dùng đến “instashopâ€:

Instashop cá»§a Georgina Sasha

Trang đích có tiêu đỠ“Instashop†và hiển thị các mục gần đây được giới thiệu trên trang Instagram:

Instashop cá»§a Sasha Georgina

Nhấp vào bất kỳ sản phẩm nào (lưu ý cách URL thay đổi thành kỳ lân - một cú chạm nhỠthú vị!) sẽ hiển thị cho bạn biểu mẫu thanh toán:

Trang thanh toán

Ngoài ra, bạn có thể tạo trang mua sắm trên mạng xã há»™i bằng các công cụ như . Äây là má»™t ví dụ từ :

Äồ bÆ¡iDành cho Tất cả

Nếu bạn không muốn Ä‘i theo con đưá»ng này (hoặc nếu nó quá đắt/tốn thá»i gian), ít nhất hãy liên kết vá»›i những sản phẩm má»›i xuất hiện, sản phẩm bán chạy nhất hoặc sản phẩm nổi bật cá»§a bạn. , chẳng hạn, hướng ngưá»i dùng đến những sản phẩm má»›i xuất hiện:

món ăn

Nếu bạn Ä‘ang liên kết đến trang chá»§ cá»§a mình, ít nhất hãy đảm bảo rằng bạn có má»™t phần dành riêng cho các sản phẩm má»›i và sản phẩm nổi bật. Äặt phần này ở phần trên cùng cá»§a trang để ngưá»i dùng có thể tìm thấy nhu cầu sản phẩm má»™t cách dá»… dàng. bạn có thể tìm hiểu cách thiết lập các sản phẩm nổi bật tại đây.

2. Giữ chiá»u dài sinh há»c ở giữa 140-160 nhân vật

Trong phân tích của chúng tôi, chúng tôi nhận thấy rằng độ dài hồ sơ trung bình là khoảng 143 ký tự. Trung vị là 150 ký tự.

Hãy nhớ rằng độ dài này bao gồm CTA của bạn.

Các cá»­a hàng có tiểu sá»­ rất dài (trên 200 ký tá»±) thưá»ng chứa rất nhiá»u thông tin. Cá»­a hàng , ví dụ: có 208 ký tá»± trong tiểu sá»­ cá»§a nó. Nó bao gồm địa chỉ cá»­a hàng, email, số Ä‘iện thoại và trang web trong tiểu sá»­:

Barbiesonly

Ở đầu bên kia của quang phổ là các cửa hàng như @sorellaboutique chỉ bao gồm CTA và hashtag.

Sorellaboutique

khuyến nghị của chúng tôi

Giữ chiá»u dài hồ sÆ¡ giữa 140-160 nhân vật. Äiá»u này giúp bạn có đủ chá»— để bao gồm CTA, thông tin cá»­a hàng chính (email, Ä‘iện thoại, v.v.) và má»™t số bản sao thương hiệu.

3. Sử dụng biểu tượng cảm xúc

Bạn có nên sử dụng biểu tượng cảm xúc trong tiểu sử Instagram của mình không?

Phân tích của chúng tôi cho thấy phần lớn các cửa hàng thích sử dụng chúng:

Việc sử dụng biểu tượng cảm xúc trong tiểu sử

Tuy nhiên, thay vì làm nổi bật má»™t cảm xúc, hầu hết các cá»­a hàng Ä‘á»u sá»­ dụng biểu tượng cảm xúc để phân tách và gắn thẻ thông tin chính. Ví dụ, sá»­ dụng biểu tượng biểu tượng cảm xúc khối đơn giản để liệt kê tất cả các khả năng và dịch vụ cá»§a nó:

Thealphabetpress

Tương tự, sử dụng biểu tượng cảm xúc để xác định vị trí, chính sách giao hàng, số điện thoại và email:

cửa hàng Moore Pieces

Äiá»u đó có nghÄ©a là không có chá»— cho niá»m vui đơn thuần vá»›i biểu tượng cảm xúc?

Tất nhiên là không! Äây là má»™t ví dụ từ @thyrahshoppe. Hãy chú ý đến biểu tượng cảm xúc nước, bikini và lòng bàn tay bên cạnh ná»™i dung - “mùa hè bất tậnâ€.

Thyrahshoppe

khuyến nghị của chúng tôi

Bạn có không gian hạn chế trong tiểu sử hồ sơ của mình; hãy tận dụng nó một cách tốt nhất.

Sử dụng biểu tượng cảm xúc một cách tiết kiệm. Chúng hoạt động tốt nhất khi bạn sử dụng chúng để xác định thông tin chính của cửa hàng — vị trí cửa hàng, giỠmở cửa, email và số liên hệ.

là một định dạng tốt để làm theo:

suelasonline

4. Chỉ sử dụng hashtag nếu cần thiết

Má»™t lá»i khuyên phổ biến bạn sẽ thấy trên mạng là sá»­ dụng hashtag trong tiểu sá»­ cá»§a mình. Äây có thể là:

  • Chung: Äây là các hashtag liên quan đến má»™t từ khóa (chẳng hạn như #shoes), má»™t sá»± kiện (chẳng hạn như #coachella) hoặc má»™t Dành riêng cho Instagram xu hướng (chẳng hạn như #picoftheday).
  • Thương hiệu: Hashtags liên quan đến thương hiệu, chẳng hạn như #ASOS, #cocacola, v.v.

Các hashtag chung chung thưá»ng có tác dụng tốt trong việc tăng khả năng khám phá cá»§a bạn. Ví dụ: nếu bạn đưa hashtag #picoftheday vào tiểu sá»­ cá»§a mình thì hồ sÆ¡ cá»§a bạn sẽ hiển thị khi ai đó tìm kiếm hashtag này.

Hashtag có thương hiệu rất hữu ích cho việc quản lý bài viết. Bạn cÅ©ng có thể sá»­ dụng chúng để thu hút UGC (Do ngưá»i dùng tạo Ná»™i dung). Ví dụ: Coke gần đây đã tổ chức má»™t cuá»™c thi trong đó ngưá»i dùng phải gá»­i ảnh kèm theo hashtag #CokeEssenceFestContest.

Bạn có nên đưa những hashtag như vậy vào tiểu sử của mình không?

Äây là những gì dữ liệu cá»§a chúng tôi cho thấy:

Việc sử dụng hashtag trong bios

Rõ ràng, hashtag không đặc biệt phổ biến, ít nhất là trong tiểu sử hồ sơ.

Äiá»u thú vị là trong số 14 cá»­a hàng sá»­ dụng hashtag, chỉ có má»™t cá»­a hàng sá»­ dụng thẻ chung. Phần còn lại sá»­ dụng hashtag có thương hiệu.

Cách phổ biến nhất để sử dụng thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu là thu thập UGC, như ví dụ @threadless này:

Không có chá»§ Ä‘á»

khuyến nghị của chúng tôi

Hashtags không cần thiết cho một tiểu sử Instagram ấn tượng. Nhưng nếu sử dụng chúng, bạn chỉ nên sử dụng thẻ bắt đầu bằng # có thương hiệu và kết hợp chúng với chiến dịch UGC.

Bạn cũng có thể sử dụng hashtag có thương hiệu như một cách để xây dựng thương hiệu cho cửa hàng của mình. Ví dụ: @shoploveyourz sử dụng hashtag #loveyourzcurves để thúc đẩy sự chấp nhận cơ thể.

Shoploveyourz

Nếu bạn chưa có chiến dịch UGC, việc thêm hashtag sẽ là một sự lãng phí không gian vô nghĩa.

5. Bao gồm thông tin chính

Bạn nên đưa loại thông tin nào vào tiểu sử cửa hàng của mình - email, số điện thoại, địa chỉ hoặc giỠmở cửa hàng?

Có má»™t câu trả lá»i đơn giản cho câu há»i này: bất cứ Ä‘iá»u gì cần thiết.

Trong dữ liệu của mình, chúng tôi thấy có sự thiên vị rõ ràng đối với email và số điện thoại.

Thông tin bao gồm trong bios khác nhau

Äiá»u này có ý nghÄ©a đối vá»›i các cá»­a hàng trá»±c tuyến. Há» thưá»ng không có địa Ä‘iểm thá»±c tế và do đó, có cá»­a hàng theo giá». Email là cách tốt hÆ¡n nhiá»u để liên lạc và thu thập đơn đặt hàng.

Äiá»u thú vị là nhiá»u cá»­a hàng đã đỠcập đến Whatsapp khi kèm theo số Ä‘iện thoại cá»§a há». Äiá»u này đặc biệt đúng đối vá»›i các cá»­a hàng nằm ngoài Hoa Kỳ và EU.

Thewalkincloset22

Khi xem xét các cá»­a hàng lá»›n hÆ¡n (>300,000 ngưá»i theo dõi), chúng tôi nhận thấy rõ ràng hỠưu tiên gá»­i email qua Ä‘iện thoại. Các cá»­a hàng lá»›n hÆ¡n nhận được nhiá»u đơn đặt hàng hÆ¡n. Việc theo dõi há» qua Ä‘iện thoại có thể khó khăn.

Những thương hiệu lá»›n bao gồm những gì trong tiểu sá»­ cá»§a há»

khuyến nghị của chúng tôi

không có má»™t kích cỡ phù hợp vá»›i tất cả khi nói đến thông tin lưu trữ chìa khóa. Bao gồm bất cứ Ä‘iá»u gì bạn cảm thấy cần thiết để cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt hÆ¡n.

Bao gồm cả email là một ý tưởng tốt. Chỉ thêm số điện thoại nếu bạn thực sự có thể giải đáp các thắc mắc của khách hàng (có thể khó đối với các nhà bán lẻ thiếu nhân lực). Và tất nhiên, vị trí thực tế/giỠmở cửa hàng chỉ cần thiết nếu bạn có cửa hàng thực tế.

Một cách hay để làm cho thông tin này hiển thị rõ ràng hơn là thêm biểu tượng cảm xúc, như thế này:

Công chúa đi dạo

Bạn cÅ©ng có thể thêm tài khoản Snapchat/Facebook cá»§a mình nếu đó là kênh tiếp thị quan trá»ng đối vá»›i bạn. Nếu không gian cho phép, hãy thêm thông tin/chính sách vận chuyển cá»§a bạn. Äiá»u này đặc biệt hữu ích nếu bạn Ä‘ang nhắm mục tiêu khách hàng ở nước ngoài.

Kết hợp má»i thứ lại vá»›i nhau: Tạo má»™t tiểu sá»­ tuyệt vá»i trên Instagram

Dá»±a trên những bài há»c chúng ta đã há»c được cho đến nay, đây là những ná»™i dung bạn nên có trong tiểu sá»­ Instagram cá»§a mình:

  • Tên cá»­a hàng cá»§a bạn
  • Chiá»u dài giữa 140-160 nhân vật
  • Má»™t CTA liên kết tá»›i má»™t Dành riêng cho Instagram trang đích hoặc trang mua sắm xã há»™i. Ngoài ra, má»™t liên kết tá»›i má»›i nhất/bán chạy nhất sản phẩm
  • Biểu tượng cảm xúc để làm nổi bật thông tin chính (số Ä‘iện thoại, email, v.v.)
  • Hashtag có thương hiệu để quản lý hình ảnh và video (nếu bạn Ä‘ang chạy chiến dịch UGC)
  • Mô tả ngắn gá»n vá» thương hiệu

Äây là má»™t mẫu bạn có thể sá»­ dụng:

[Tên cửa hàng] [Mô tả thương hiệu] Gắn thẻ các bức ảnh của bạn với [#Branded Hashtag] 📧 [Email] 📞 [Số điện thoại] [Liên kết CTA]

Việc bao gồm tất cả thông tin này sẽ khiến cửa hàng của bạn trở nên khác biệt so với hầu hết các cửa hàng trên Instagram. Bạn sẽ thấy mức độ tương tác và số nhấp chuột tăng lên sau khi thực hiện những thay đổi này.

Một số thủ thuật Instagram của riêng bạn là gì? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới!

 

Mục lục

µþá²Ô trá»±c tuyến

Vá»›i 51ÊÓÆµ Ecommerce, bạn có thể dá»… dàng bán hàng ở má»i nÆ¡i, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giá»›i.

Giới thiệu vỠtác giả

Lina là ngưá»i sáng tạo ná»™i dung tại 51ÊÓÆµ. Cô viết để truyá»n cảm hứng và giáo dục ngưá»i Ä‘á»c vá» má»i thứ liên quan đến thương mại. Cô ấy thích Ä‘i du lịch và chạy marathon.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sá»­ dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất cá»§a tôi cÅ©ng có thể quản lý được. Dá»… dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Äi trước nhiá»u năm ánh sáng so vá»›i các plugin cá»­a hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giá»›i thiệu nó cho khách hàng trên trang web cá»§a mình và hiện Ä‘ang sá»­ dụng nó cho cá»­a hàng cá»§a riêng tôi cùng vá»›i bốn cá»­a hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, há»— trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vá»i, video hướng dẫn tuyệt vá»i. Cảm Æ¡n bạn rất nhiá»u 51ÊÓÆµ, bạn tuyệt vá»i!
Tôi đã sá»­ dụng 51ÊÓÆµ và tôi yêu thích ná»n tảng này. Má»i thứ Ä‘á»u đơn giản đến mức Ä‘iên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiá»u lá»±a chá»n khác nhau để chá»n hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiá»u biến thể khác nhau. Äó là má»™t cổng thương mại Ä‘iện tá»­ khá mở.
Dá»… sá»­ dụng, giá cả phải chăng. Trông chuyên nghiệp, nhiá»u mẫu để lá»±a chá»n. Ứng dụng là tính năng yêu thích cá»§a tôi vì tôi có thể quản lý cá»­a hàng cá»§a mình ngay từ Ä‘iện thoại. Rất khuyến khích 👌ðŸ‘
Tôi thích 51ÊÓÆµ rất dá»… bắt đầu và sá»­ dụng. Ngay cả đối vá»›i má»™t ngưá»i như tôi, không có ná»n tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm há»— trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​cá»§a tôi.
Äối vá»›i má»i thứ nó cung cấp, ECWID cá»±c kỳ dá»… cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiá»u và thá»­ khoảng 3 đối thá»§ khác. Chỉ cần thá»­ ECWID và bạn sẽ trá»±c tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây