S? khác bi?t gi?a UI và UX trong Th??ng m?i ?i?n t? là gì?

hình minh h?a m?t trang web và m?t chi?c túi màu ?en phía tr??c

S? khác bi?t gi?a UI và UX trong Th??ng m?i ?i?n t? là gì?

?? ??c 15 phút

Th??ng m?i ?i?n t? ?? m? r?ng m?nh m? trong vài n?m qua. Trên th?c t?, doanh s? bán l? th??ng m?i ?i?n t? toàn c?u d? ki?n ??s? ??t kho?ng 8.1 nghìn t? ?? la vào n?m 2028. Th? tr??ng ?ang phát tri?n này m? ra nh?ng c? h?i ?áng k? cho nh?ng ng??i hi?n ?ang kinh doanh th??ng m?i ?i?n t? và nh?ng ng??i mu?n tham gia vào l?nh v?c này.

Tuy nhiên, v?i vi?c ngày càng có nhi?u doanh nghi?p tham gia vào th??ng m?i ?i?n t?, m?i doanh nghi?p c?n x?y d?ng l?i th? c?nh tranh ?? n?i b?t gi?a ?ám ??ng. M?t cách nh? v?y ?? t?n d?ng th? tr??ng ?ang phát tri?n là t?p trung vào tr?i nghi?m ng??i dùng (UX) và thi?t k? giao di?n ng??i dùng (UI).

Ti?p t?c ??c ph?n bên d??i ?? tìm hi?u thêm v? UX và UI th??ng m?i ?i?n t? c?ng nh? cách s? d?ng chúng hi?u qu? trên th? tr??ng.

UI và UX là gì?

??u tiên, ?i?u quan tr?ng là ph?i hi?u ? ngh?a c?a UI và UX trong b?i c?nh th??ng m?i ?i?n t?.

UX là vi?t t?t c?a Tr?i nghi?m ng??i dùng. Nó ?? c?p ??n s? t??ng tác c?a khách hàng v?i trang web ho?c s?n ph?m, t?p trung vào vi?c t?i ?u hóa s? t??ng tác này ?? mang l?i tr?i nghi?m thú v? và hi?u qu? cho ng??i dùng.

Trong th??ng m?i ?i?n t?, UX có th? bao g?m các khía c?nh nh? kh? n?ng ?i?u h??ng, kh? n?ng truy c?p, thanh toán d? dàng và trình bày th?ng tin s?n ph?m tr?c quan.

M?t khác, UI, vi?t t?t c?a Giao di?n ng??i dùng, liên quan ??n các khía c?nh tr?c quan c?a trang web ho?c s?n ph?m. Nó liên quan ??n vi?c thi?t k? giao di?n c?a s?n ph?m, bao g?m cách ph?i màu, v? trí nút, ki?u ch? và b? c?c t?ng th?. Khi th?c hi?n ?úng, thi?t k? giao di?n ng??i dùng s? làm cho trang web tr? nên h?p d?n v? m?t tr?c quan và d? t??ng tác.

Thi?t k? UI và UX là gì?

Thi?t k? UI và UX xoay quanh vi?c t?o ra nh?ng hình ?nh h?p d?n 惫à&苍产蝉辫;s? d?ng giao di?n n?ng cao tr?i nghi?m duy?t web t?ng th? cho khách truy c?p c?a hàng tr?c tuy?n.

?i?u này bao g?m các y?u t? nh? b? c?c trang web, cách ph?i màu, ki?u ch? và các y?u t? thi?t k? khác giúp ng??i dùng d? dàng ?i?u h??ng và t??ng tác v?i trang web.

C? thi?t k? UI và UX ??u r?t quan tr?ng trong vi?c t?o ?n t??ng tích c?c cho khách hàng ti?m n?ng.

S? khác bi?t gi?a UI và UX là gì?

Hai thu?t ng? và ch? ?? th??ng b? nh?m l?n v?i nhau và ??i khi th?m chí ???c s? d?ng thay th? cho nhau. M?c dù nghe có v? gi?ng nhau nh?ng có m?t s? ?i?m khác bi?t chính gi?a thi?t k? UI và UX - chúng là hai ch? ?? khác nhau v?i các y?u t? và c?n nh?c riêng.

Giao di?n ng??i dùng t?p trung h?n vào khía c?nh tr?c quan c?a trang web ho?c ?ng d?ng, trong khi UX t?p trung vào tr?i nghi?m và ch?c n?ng t?ng th?. Nói cách khác, UI là v? cách m?i th? tr?ng nh? th? nào, trong khi UX là v? cách m?i th? ho?t ??ng.

Ví d?: m?t trang web h?p d?n v? m?t hình ?nh nh?ng ?i?u h??ng khó kh?n s? có giao di?n ng??i dùng t?t nh?ng UX kém. M?t khác, m?t trang web có thi?t k? ??n gi?n nh?ng d? ?i?u h??ng và t?c ?? t?i nhanh s? có UI và UX t?t.

Nói tóm l?i, tr?i nghi?m ng??i dùng t?p trung vào cách khách hàng t??ng tác v?i trang web ho?c s?n ph?m. M?t khác, giao di?n ng??i dùng th??ng m?i ?i?n t? ?? c?p ??n các y?u t? và thi?t k? hình ?nh c?a s?n ph?m ho?c trang web. Vì v?y, m?c dù c? hai có th? gi?i quy?t cùng m?t s?n ph?m ho?c d?ch v? nh?ng s? có nh?ng tr?ng t?m khác nhau ?? c?i thi?n t?ng s?n ph?m ho?c d?ch v?.

Ví d? v? UX và UI sáng t?o trong th??ng m?i ?i?n t?

B?y gi? chúng ta ?? hi?u c? b?n v? UX và UI, h?y xem m?t s? ví d? trong th? gi?i th??ng m?i ?i?n t?.

Thanh tr??t “Làm m?ng ví c?a b?n” trên trang web Belroy

Th??ng hi?u ví ?c, Bellroy, có m?t tính n?ng thú v? tên là “Slim Your Wallet” trên trang web c?a h?. B?ng cách ?i?u ch?nh thanh tr??t, b?n có th? ch?n s? l??ng th? b?n mu?n mang theo và xem kích th??c c?a ví so v?i ??i th? c?nh tranh. ?áng chú ?, ví Bellroy v?n duy trì c?u hình m?ng khi b?n thêm nhi?u th? h?n.

M?t khi b?n ?? xem qua, th?t khó ?? kh?ng b? ?n t??ng b?i nh?ng gì Bellroy mang l?i. ??y là m?t ví d? tuy?t v?i v? cách thành ph?n giao di?n ng??i dùng (trong tr??ng h?p này là thanh tr??t) có th? giúp doanh nghi?p gi?i thi?u s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a h? theo cách t??ng tác và ??c ?áo, cu?i cùng là c?i thi?n tr?i nghi?m ng??i dùng.

M? hình s?n ph?m 3D trong c?a hàng 51视频

Các ch? doanh nghi?p bán hàng tr?c tuy?n v?i 51视频 có m?t tính n?ng ??c ?áo cho phép h? th?c hi?n Bu?i gi?i thi?u s?n ph?m lên m?t t?m cao m?i v?i ?ng d?ng di ??ng 51视频 dành cho iOS.

Ch? s? h?u thi?t b? Apple Pro ???c trang b? máy quét LiDAR có th? t?n d?ng ?ng d?ng di ??ng 51视频 ?? t?o và hi?n th? các m? hình 3D quy?n r?. Ng??i mua hàng h?u nh? có th? “dùng th?” nh?ng m?u này b?ng c?ng ngh? AR tiên ti?n.

Khách hàng có th? xem m? hình 3D trên trang chi ti?t s?n ph?m

Vi?c cung c?p tr?i nghi?m s?ng ??ng này mang l?i cho khách hàng c?a b?n m?t có m?t kh?ng hai và cách thu hút ?? t??ng tác v?i s?n ph?m c?a b?n h?n bao gi? h?t.

M? hình 3D c?a s?n ph?m ???c t?o b?ng ?ng d?ng di ??ng 51视频

??y là m?t cách tuy?t v?i ?? c?i thi?n tr?i nghi?m ng??i dùng cho các th??ng hi?u bán qu?n áo, ?? trang trí nhà c?a ho?c b?t k? s?n ph?m nào khác mà khách hàng mu?n hình dung m?t cách ch?n th?c h?n tr??c khi nh?n nút mua.

Tìm hi?u thêm v? cách d? dàng t?o m? hình 3D c?a s?n ph?m cho c?a hàng th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n:

Video trên Trang ch? Moreporks

Trang web chào ?ón khách truy c?p m?t cách quy?n r? ?? ph?n gi?i cao video ???c quay t? boong tàu, hoàn toàn phù h?p v?i b?n ch?t phiêu l?u ngoài tr?i c?a th??ng hi?u.

Video là m?t ph??ng pháp tuy?t v?i ?? thu hút ng??i mua hàng, khi?n ??y tr? thành m?t chi?n l??c th?ng minh ?? thu hút s? chú ? ??n s?n ph?m c?a b?n.

Nh?n ti?n, n?u b?n t?o m?t trang web th??ng m?i ?i?n t? v?i 51视频, b?n có th? n?ng cao b?t k? trang nào có ph?n video. ??y có th? là m?t c?ng c? m?nh m? ?? gi?i thi?u s?n ph?m c?a b?n và t?o ra tr?i nghi?m mua s?m phong phú cho khách hàng c?a b?n.

Nh?ng nó kh?ng ch? là tr?ng bày s?n ph?m c?a b?n. Video c?ng giúp t?o k?t n?i c?m xúc v?i th??ng hi?u c?a b?n. B?ng cách s? d?ng cách k? chuy?n và hình ?nh sáng t?o, b?n có th? truy?n t?i th?ng ?i?p v? th??ng hi?u c?a mình m?t cách h?p d?n, khi?n khán gi? d? nh? h?n.

Trình t?o ch? ?? trên trang web th?ng th??ng

M?t trong nh?ng nguyên t?c UX chính cho các trang web th??ng m?i ?i?n t? là giúp khách hàng d? dàng tìm và l?a ch?n s?n ph?m h? c?n. Th?ng th??ng, vi?c này ???c th?c hi?n v?i s? tr? giúp c?a các b? l?c, tìm ki?m và danh m?c s?n ph?m.

Trang web The Ordinary ??a ?i?u này lên m?t t?m cao m?i v?i c?ng c? Regimen Builder. Tính n?ng t??ng tác này cho phép khách hàng ch?n lo?i da và m?i quan t?m c?a mình, sau ?ó ?? xu?t quy trình ch?m sóc da cá nh?n hóa b?ng cách s? d?ng các s?n ph?m c?a The Ordinary.

?i?u này kh?ng ch? giúp khách hàng d? dàng tìm th?y s?n ph?m phù h?p v?i nhu c?u c? th? c?a h? mà còn mang l?i d?u ?n cá nh?n cho tr?i nghi?m mua s?m. Khách hàng c?m th?y ???c quan t?m và nhu c?u cá nh?n c?a h? ?ang ???c gi?i quy?t, ?i?u này có th? làm t?ng ni?m tin và lòng trung thành ??i v?i th??ng hi?u c?a b?n.

K?t h?p giao di?n ng??i dùng th??ng m?i ?i?n t? và UX

Có s? c?n b?ng gi?a UI và UX.

Khi khách hàng duy?t qua m?t c?a hàng th??ng m?i ?i?n t?, m?t ti?n c?a hàng và s?n ph?m ph?i có hình ?nh h?p d?n nh?ng c?ng ph?i d? s? d?ng.

Khi t?o m?t ti?n c?a hàng, nhà thi?t k? nên nh? r?ng s? h?p d?n tr?c quan kh?ng có ngh?a là nó ph?i hào nhoáng và choáng ng?p. Quá nhi?u th? có th? là m?t t?t cho khách hàng.

Nói cách khác, c?n có s? th?a hi?p ?? ??t ???c s? c?n b?ng và ng??i dùng s? ?ánh giá cao ?i?u này. Nhóm n?i b? có th? ?? làm vi?c ch?m ch? ?? thi?t k? m?t tr?ng tuy?t v?i trang web, nh?ng n?u d? li?u xác ??nh r?ng nó ?ang khi?n khách hàng r?i ?i thì c?n ?i?u ch?nh.

?i?u này kh?ng có ngh?a là nhóm thi?t k? ?? kh?ng làm t?t c?ng vi?c t?o ra trang web; nó ch? kh?ng phù h?p v?i nhu c?u c?a ng??i dùng. L? t??ng nh?t là h? nên b? sung cho nhau.

L? t??ng nh?t là m?i thay ??i v? giao di?n ng??i dùng nên ???c th?c hi?n ?? h? tr? UX. H?y nh? c?u ng?n ng? c?: “Khách hàng lu?n ?úng”. Theo d?i h??ng d? li?u th?ng tin th?c t? v? nh?ng gì ?ang ho?t ??ng và nh?ng gì kh?ng d?a trên ng??i dùng, kh?ng ph?i nguyên t?c thi?t k? chung.

C?n b?ng UI và UX là ?i?u b?t bu?c ?? thành c?ng. V?n ?? kh?ng ph?i là ch?n cái này h?n cái kia - mà là tìm ra s?c m?nh t?ng h?p gi?a c? hai. ?i?u này ???c gi?i quy?t b?ng cách hi?u khách hàng, nhu c?u và hành vi c?a h? trên trang web c?a b?n và th?c hi?n th?ng tin d? li?u quy?t ??nh v? ?i?u ch?nh UI và UX.

UX th??ng m?i ?i?n t? và thi?t k? giao di?n ng??i dùng th??ng m?i ?i?n t? là m?t quá trình ?ang di?n ra

?i?u quan tr?ng là doanh nghi?p ph?i th??ng xuyên ?ánh giá hi?u qu? UX/UI c?a mình.

Chúng ph?i là m?t quá trình di?n ra liên t?c ch? kh?ng ph?i là m?t b?n c?p nh?t vài n?m m?t l?n. Ti?p t?c theo d?i nh?ng y?u t? này s? cho phép c?a hàng ti?p t?c duy trì thành c?ng.

??i khi, m?t thay ??i có th? có tác ??ng tiêu c?c và ph?i ???c kh?i ph?c. Nh?ng l?n khác, m?t thay ??i ??n gi?n có th? d?n ??n doanh s? bán hàng t?ng v?t. C? hai ??u có th?.

Tuy nhiên, khi quá trình này ti?p t?c, doanh nghi?p th??ng m?i ?i?n t? s? tìm hi?u thêm v? khách hàng c?a h? và có th? th?c hi?n nh?ng thay ??i t?t h?n.

Là trang web th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n Th?n thi?n v?i UX?

B?y gi? chúng ta ?? bi?t các y?u t? quan tr?ng trong thi?t k? UX th??ng m?i ?i?n t?, doanh nghi?p nên c?i thi?n ho?c tri?n khai nh?ng y?u t? này nh? th? nào?

??u tiên và quan tr?ng nh?t, c?n ph?i th?c hi?n ki?m tra UX th??ng m?i ?i?n t? k? l??ng. V? c? b?n, ?i?u này có ngh?a là xem xét k? thi?t k? hi?n t?i c?a trang web ?? phát hi?n ra nh?ng ?i?m thi?u hi?u qu?, m?u thu?n và các v?n ?? chung khác.

B?n s? tìm th?y nh?ng ph?n c?a trang web ho?t ??ng kh?ng t?t, khó s? d?ng, v.v. Xác ??nh nh?ng v?n ?? này b?ng cách ??t các c?u h?i nh?:

Vi?c tìm ki?m s?n ph?m có d? dàng kh?ng?
Trang chi ti?t s?n ph?m có m?i th? ?? ??a ra quy?t ??nh sáng su?t kh?ng?
Khách hàng có th? d? dàng th?y ???c tình tr?ng s?n có c?a s?n ph?m kh?ng?
Trang web có d? dàng ?i?u h??ng t? khi ??n ??n khi mua hàng kh?ng?
Ki?u ch? có nh?t quán trong toàn b? c?a hàng kh?ng?
C?a hàng có th? d? dàng t?i trên thi?t b? di ??ng kh?ng?

Bí quy?t là h?y suy ngh? nh? m?t khách hàng. Coi nh? tính cách khách hàng c?a b?n là ai và ?i theo nh?ng con ???ng mà h? s? ?i khi t?i trang ?ó. ?i?u này có th? giúp khám phá nh?ng tr? ng?i và khó kh?n trong toàn b? c?a hàng.

S? k?t h?p hoàn h?o gi?a UX và UI cho C?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n

Cho dù b?n là ng??i m?i tham gia vào ngành th??ng m?i ?i?n t? hay ?ang tìm cách n?ng cao ho?t ??ng kinh doanh th??ng m?i ?i?n t? hi?n t?i c?a mình, vi?c t?p trung vào thi?t k? UX và UI có th? là m?t c?ng c? m?nh m? ?? x?y d?ng l?i th? c?nh tranh. Nó có th? làm cho th??ng hi?u c?a b?n n?i b?t trong m?t th? tr??ng b?o hòa, qu?ng bá s? hài lòng c?a khách hàngvà cu?i cùng là thúc ??y thành c?ng th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n.

N?u b?n mu?n b?t ??u m?t c?a hàng th??ng m?i ?i?n t? ho?c ?? bán hàng tr?c tuy?n, 51视频 có th? giúp quá trình này tr? nên d? dàng h?n ??ng th?i ??m b?o UX và UI c?a c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n phù h?p ??nh cao.

D??i ??y là m?t s? ví d? v? cách b?n có th? n?ng cao tr?i nghi?m c?a ng??i mua hàng b?ng cách s? d?ng 51视频 làm c?a hàng tr?c tuy?n c?a mình:

S? d?ng tùy ch?nh m?u trang web 惫à&苍产蝉辫;s? d?ng c?ng c? thi?t k? ?? t?o c?a hàng tr?c tuy?n m?t cách d? dàng, ngay c? khi kh?ng có chuyên m?n v? m? hóa.
Cho phép khách hàng khám phá phiên b?n di ??ng c?a c?a hàng b?n ho?c ?ng d?ng ?? có tr?i nghi?m mua s?m m??t mà trên thi?t b? di ??ng.
N?ng cao tr?i nghi?m mua s?m t?i c?a hàng c?a b?n b?ng các c?ng c? n?ng cao nh? m? hình s?n ph?m 3D n?i khách hàng có th? xem s?n ph?m t? m?i góc ?? ?? ??a ra quy?t ??nh mua hàng t?t h?n.
S? d?ng danh m?c, b? l?c và ch?c n?ng tìm ki?m ?? n?ng cao tr?i nghi?m khám phá s?n ph?m c?a khách hàng.
Cung c?p m?t cách h?p l? m?t trang thanh toán ?? t?ng c??ng quá trình mua hàng cho khách hàng. ?? thu?n ti?n h?n, ng??i dùng có th? hoàn t?t vi?c mua hàng ch? b?ng vài cú nh?p chu?t b?ng cách s? d?ng Apple ho?c Google Pay.
Bao g?m video trên trang s?n ph?m ?? ch?ng minh cách s? d?ng s?n ph?m ho?c cung c?p h??ng d?n.
??a ra ?? xu?t s?n ph?m, ?i?u ch?nh các giao d?ch ???c cá nh?n hóa theo hành vi c?a khách hàng, v.v.

?ó ch? là m?t s? ví d? v? vi?c t?i ?u hóa tr?i nghi?m th??ng m?i ?i?n t? cho khách hàng c?a b?n b?ng cách s? d?ng 51视频. B?ng cách tri?n khai các tính n?ng này, b?n có th? thu hút khách hàng m?i và gi? ch?n khách hàng hi?n có b?ng cách cung c?p tr?i nghi?m mua s?m d? dàng, thu?n ti?n và t??ng tác trên m?i thi?t b?.

T?o c?a b?n ?? thành l?p m?t c?a hàng m?i ho?c . Khám phá hàng lo?t tính n?ng và tích h?p ?? n?ng cao ho?t ??ng kinh doanh tr?c tuy?n c?a b?n.

C?n tr? giúp ?? b?t ??u? ??i ng? chuyên gia c?a chúng t?i s? h? tr? b?n m?i v?n ?? . V?i 51视频, b?n có th? t?p trung vào vi?c ?i?u hành doanh nghi?p c?a mình trong khi chúng t?i x? l? các khía c?nh k? thu?t c?a c?a hàng tr?c tuy?n c?a b?n.

??ng b? l? c? h?i t?ng doanh s? bán hàng và c?i thi?n s? hài lòng c?a khách hàng v?i 51视频. ??ng k? ngay b?y gi? và ??a trò ch?i th??ng m?i ?i?n t? c?a b?n lên m?t t?m cao m?i!

Bán tr?c tuy?n

V?i 51视频 Ecommerce, b?n có th? d? dàng bán hàng ? m?i n?i, cho b?t k? ai — qua internet và trên toàn th? gi?i.

Bán hàng trên m?ng

Tháng 14, 2024

Gi?i thi?u v? tác gi?

Anastasia Prokofieva là ng??i vi?t n?i dung t?i 51视频. C? vi?t v? ti?p th? và qu?ng bá tr?c tuy?n ?? giúp c?ng vi?c hàng ngày c?a các doanh nh?n tr? nên d? dàng và b? ích h?n. C? ?y c?ng thích mèo, s? c? la và làm kombucha t?i nhà.