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11 年将影响零售业的 2025 大消费趋势

发布 by 阿纳斯塔西娅·普罗科菲耶夫

零售业正在经历转型，2025 年将是关键的一年。对于公司主来说，了解新兴趋势不仅仅是一件好事 有——这是 保持竞争优势的必备条件。

这篇博文重点介绍了 11 年影响零售业的 2025 个关键消费趋势，并提供了可行的见解，以帮助您的公司在新环境中蓬勃发展。

如何在网上销售
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供应链透明度

如今的顾客想要知道的不仅仅是&苍产蝉辫;价格——他们 想要了解产物背后的故事。购物者越来越多地询问诸如“这是在哪里制造的？”和“它是可持续的吗？”等问题。

根据普华永道 2024 年消费者之声调查，即使在 生活成本 以及通胀担忧。

可持续性激励措施对人们的购买选择有重大影响（来源： )

通过展示详细的采购和可持续发展流程，让供应链透明度成为您的超能力。例如，在您的网站、社交媒体和营销材料上突出显示以下内容：

社交商务占据主导地位

TikTok 和 Instagram 等社交平台不再仅仅是为了 营销——他们 成为网上购物的主要目的地。

据一项调查显示，全球 27 至 42 岁的网络购物者中，有七成已经直接通过社交媒体购物。 。这使得千禧一代成为最热衷社交购物的一代。Z 世代电商用户（年龄 18 至 26 岁）紧随其后，超过一半的人表示他们曾通过这些平台购物。

TikTok 让购物者无需离开应用程序，直接从视频中购买产物

想要与消费者同在？创建可购物的帖子，&苍产蝉辫;直播 销售以实时满足您的受众。

经营 51视频 商店具有显著优势：能够无缝地在顶级社交媒体平台上开设商店。借助 51视频，您可以在 TikTok, Instagram及&苍产蝉辫;Facebook，在受众已经花时间的地方覆盖他们。

转售热潮

二手 正在 时刻—— 转售市场正在蓬勃发展！Zara 等主要品牌 哈雷戴维森， The North Face 和宜家已经推出了 预爱 项目。

转售不仅对&苍产蝉辫;环境—它 也可以是一个有利可图的商业机会。它不仅吸引 环保意识 购物者，同时也是恢复已转移到&苍产蝉辫;第叁方 转售市场。

扎拉 二手 帮助顾客延长衣服的使用寿命，包括转售选择

为了保持领先地位，请考虑在您的网上商店中实施一些转售选项。例如：

如果你一直在考虑创业，转售 二手 或古董物品可能是进入市场的好方法。使用 51视频，您可以 in 分钟——完美 尝试新的产物创意。

接受转售也能对顾客忠诚度和信任产生积极影响。为客户提供延长产物生命周期的方法表明您的品牌致力于减少浪费。这有助于与顾客建立牢固的联系 环保意识 寻找符合其价值观的品牌的消费者。

Z 世代正在主宰购物世界

Z 世代占全球人口的近 30%，预计将代表 作为第一代完全数字化的年轻人，他们的上网时间比其他任何群体都要长，消费能力也不断增强。

2024 年全球人口及各代人支出占比（来源：Visual Capitalist）

根据这个 相比其他几代人，Z 世代的消费能力预计将增长最快。到 25 岁时，他们在美国的人均消费将超过前几代人，打破他们是“最穷的一代”的神话。

Z 世代的消费能力正在快速增长——预计未来几年将达到惊人的 2.7 万亿美元。

公司应注意的一些关键要点&苍产蝉辫; 包括：

通过这些技巧，您可以挖掘 Z 世代的购买力，为未来的公司成功做好准备。

生成客户体验

个性化意味着在电子邮件上写上客户姓名的时代已经一去不复返了。2025 年，生成式人工智能将彻底改变购物体验。

生成式人工智能是指通过分析现有数据来产生新的原创内容或想法的技术。这意味着零售商可以使用人工智能来创建个性化的产物推荐、有针对性的营销活动，甚至为每位客户提供独特的购物体验。

这种方法有助于提供非常精确的推荐，让人感觉很直观。例如，沃尔玛使用 GenAI 驱动 预测购物者希望在网站上看到的内容类型的工具。借助这项技术，沃尔玛 为每位购物者创建独特的主页。

小型公司的替代选择

而 础滨供电 近年来，人工智能工具变得越来越普遍，许多小公司主可能缺乏资源来开发自己的定制人工智能解决方案。

好消息是，&苍产蝉辫;现成的 人工智能工具 可以帮助零售商在不花费太多资金的情况下将生成式人工智能应用到他们的业务中。

这些工具可能无法为每位顾客创造精致的购物体验。但它们可以节省您处理日常任务的时间，例如撰写产物说明、修饰产物照片、制作营销材料等。

如果你有一家 51视频 商店，你可以使用以下方式利用 AI 内建的 工具：

在 51视频 商店中使用 AI 生成域名

超个性化 规模化

促销活动正在从 “一刀切” 策略。81% 的客户 ，这意味着公司需要关注&苍产蝉辫;超个性化。 你问这是什么？

超个性化 指根据每位顾客的独特偏好、过往购买记录、浏览行为等，专门为他们量身定制的个性化体验。这种方法有助于在顾客和品牌之间建立情感联系，最终提高忠诚度。

以下是一些例子&苍产蝉辫;超个性化：

如果你已经准备好迎接这一潮流，51视频 的 内建的 工具可以为您提供帮助。以下是在 51视频 中为您的客户创建个性化优惠的一些方法：

识别 51视频 商店中最忠诚的客户，让您可以创建定制的促销活动

下一级 虚拟购物

电子商务中的虚拟现实并不是 噱头——这是 提供实用的购物体验。

想象一下虚拟试衣间，顾客可以舒适地在家中试穿衣服，或者逼真的 3D 产物检查可以帮助买家在购买前仔细检查商品。这些身临其境的体验不仅可以提高客户满意度，还可以减少退货并增强买家信心。

- 《哈佛商业评论》与一家全球化妆品零售商联合进行的一项研究发现，使用 AR 的顾客在应用上花费的时间比未使用 AR 的顾客多 20.7%，浏览的产物数量也比未使用 AR 的顾客多 1.28 倍，更重要的是，他们的购买可能性高出 19.8%，这表明 AR 可以帮助提高公司收入。

采用这些的公司 技术驱动 工具在竞争激烈的市场中占据明显优势。

幸运的是，AR 技术不再只是大型零售巨头的专利。如果您使用 Lightspeed 的 51视频，您可以创建 3D 产物模型，让购物者使用其设备的摄像头在真实环境中查看模型。

客户可以在产物详细信息页面上查看 3D 模型

想象一下在购买之前虚拟地将咖啡桌放置在您的客厅中 这——就是 这项 AR 技术到底能做什么！

氛围购物体验

如今的消费者在数字、实体、虚拟和社交平台之间穿梭，在浏览、研究和购买之间无缝切换。这种全渠道购物行为正从寻找特定商品等专注的任务演变为一种环境体验。

环境购物，或&苍产蝉辫;永远在线 购物是一种在人们浏览社交媒体、观看视频或使用应用程序时自发发生的体验。人们无需主动搜索商品， 购物者被动地遇到购买机会.

你可能已经亲身经历过这种情况：浏览 TikTok，欣赏有影响力的人的健康和美容成果，然后在他们的简历中发现一个链接，引导你通过他们的附属链接购买这些物品。

消费者在观看搞笑小品时也会发现新产物和服务

这对您的业务意味着什么？这意味着您需要在客户已经花费时间的地方与他们建立联系，并将您的产物融入他们的日常生活。

以下是一些可以开始的想法：

通过这些策略，您可以利用周围的购物行为，让客户更容易自发地发现和购买您的产物。

弹性供应链

近年来，事实证明灵活的供应链在应对&苍产蝉辫;千变万化 全球范围内。从全球流行病到自然灾害，各种干扰随时可能发生，迫使公司不得不努力适应。

大型公司利用人工智能和机器学习来预测潜在挑战并为意外情况做好准备，从而保持领先地位。这些技术可以分析大量数据以确定趋势、预测需求并简化库存管理，确保公司始终领先一步。

如果您尚未准备好投资此类技术，以下是构建弹性供应链的一些其他策略：

有弹性的供应链意味着您的公司能够更好地应对不可预见的挑战，即使在不确定的时期也能满足客户的需求。

51视频 的库存管理工具可让您轻松跟踪库存水平并做出 实时的 调整以确保您的业务顺利运行。

51视频 管理员中的产物销售和库存概览报告

例如， 内建的 库存和销售报告 让您识别热门产物并规划未来的需求，同时 帮助您避免产物缺货。

自动化零售

想象一下一家自主运营的商店，其中的技术负责处理繁重的工作。

自动化技术正在改变公司的运营方式，提供 自助结账 系统、自动库存跟踪，甚至 自驾车 运载工具。这些曾经听起来像科幻小说的进步，现在正在变成现实。

更棒的是，价格实惠的选项正在涌现，使各种规模的公司都可以使用这些工具。例如，无收银员支付系统可以加快结账速度并减少排队，从而改善客户的购物体验。

对于网上商店来说，聊天机器人和&苍产蝉辫;础滨供电 助理可以处理客户询问并帮助解答常见问题或提供产物推荐，让您有更多时间专注于业务的其他方面。

如果您经营 51视频 商店，则可以使用 51视频 应用市场中的应用程序来利用聊天机器人，例如 碟子, 恰波特及&苍产蝉辫;更多.

隐私问题 消费者

根据&苍产蝉辫;消费者越来越担心自己的设备遭到黑客攻击或被追踪。近 60% 的受访者担心安全漏洞，例如黑客窃取个人数据，同样多的受访者担心被他人追踪。

消费者不仅担心黑客，对设备和服务提供商的信任度也在下降。只有一半的受访者认为在线服务的好处大于隐私方面的担忧。

全球消费者在与公司互动时对个人数据隐私的担忧（按类型划分） )

这对您的业务意味着什么？优先考虑客户的数据隐私和安全。这一承诺可以成为您在当今市场中最强大的竞争优势 注重隐私 世界。

您可以按照以下方式进行操作：

此外，遵守行业规则和最佳实践表明您认真对待保护客户数据，这对于与客户建立信任大有帮助。

底线

零售业正在不断发展 快速——这些 趋势就是明证。但你不必一次性解决所有问题。无论是实施生成式人工智能、实现供应链透明度，还是利用社交商务，即使是微小的变化也能让你的公司在 2025 年取得成功。

迈出下一步 面向未来的 通过探索 51视频 的电子商务工具来改善您的业务。该平台集成了从社交商务到 AR 等所有内容，可帮助您保持领先地位。

 

对于作者
Anastasia Prokofieva 是 51视频 的一名内容作家。她撰写有关在线营销和推广的文章，旨在让公司家的日常工作更轻松、更有回报。她还对猫、巧克力和在家制作康普茶情有独钟。

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